疫情期间客户最关心的问题介绍课件.pptx
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2024-12-16
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保险公司早会社群运营客户挖掘线上增员销售技巧课件PPT合集
1、疫期九答 体现专业2020年的早春格外寒冷从事寿险业的人们,有着最不屈不挠的精神和攻坚克难的勇气。保险业传播的就是爱心。疫情的隔离,不能隔离我们的大爱!在这举国困难的灰暗时刻,客户需要增加一份保障、需要我们传递关爱。疫情当头,作为一名优秀的国寿人,如何在当下的证据营销时代,更加专业的和客户交流,解客户之惑,体现我们的爱心和专业国寿人当直面困难、危中寻机、奋发有为“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发,违者必究”疫期九答 体现专业从2月4日开始,已经总体向好了。图示累计确诊病例趋势图中,“当日疑是积累数”数据线下折的时候,春天就不远了。问题1:这次疫情还2、要持续多久?1月9日1月10日1月11日1月12日1月13日1月14日1月15日1月16日1月17日1月18日1月19日1月20日1月21日1月22日1月23日1月24日1月25日1月26日1月27日1月28日1月29日1月30日1月31日2月1日2月2日2月3日2月4日2月5日2月6日2月7日2月8日0500010000150002000025000300003500040000累计确诊病例趋势图累计确诊病例当日疑是积累数“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发,违者必究”目前抗疫战还处于攻坚阶段。图示当日确诊病例趋势图中,橘黄线(当日新增疑是病例)降3、到足够低,这次疫情才算基本结算;红色线(当日新增确诊病例)连续三天以上为零,才算抗疫基本结束。问题2:目前的疫情还严重吗?什么时候才算结束?1月9日1月10日1月11日1月12日1月13日1月14日1月15日1月16日1月17日1月18日1月19日1月20日1月21日1月22日1月23日1月24日1月25日1月26日1月27日1月28日1月29日1月30日1月31日2月1日2月2日2月3日2月4日2月5日2月6日2月7日2月8日0100020003000400050006000当日确诊病例趋势图当日新增确诊病例当日新增疑是病例“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理,未经授权请4、勿转 载转发,违者必究”从现在的技术看,如有新发病例,已经具备当天检测、当天获得结果的科技手段。因此,“可控”就是图示当日疑是积累数趋势图中的数据线(当日新增疑是病例),持续下降、降到足够低,甚或为零。问题3:有专家说,疫情“可防可控”。“可防”我们都知道了,就是不出门、戴口罩等等;“可控”,该怎么理解?1月10日1月11日1月12日1月13日1月14日1月15日1月16日1月17日1月18日1月19日1月20日1月21日1月22日1月23日1月24日1月25日1月26日1月27日1月28日1月29日1月30日1月31日2月1日2月2日2月3日2月4日2月5日2月6日2月7日2月8日010005、2000300040005000当日疑是积累数趋势图目前是抗疫的非常时期,医院收治的病人,只要连续两次核酸检测为阴性,就可以算治愈了。幸运的是,本次感染病人的治疗,很少使用大剂量的激素,目前来看,病愈的后遗症要远小于“非典”;不幸的是,由于检测试剂方面的原因,“治愈病人”中,已发现有“假阴性”的情况,所以专家要求治愈出院的病人还要隔离2周。2003年,中国大陆“非典”的治愈率大致为92%,乐观估计,本次疫情的治愈率将高于这一比例。截止2月8日,治愈率暂为7.1%,尚有大量病人正在治疗中。可参见图示累计治愈率趋势图。问题4:这次疫情,感染了不少人,现在治疗的情况怎样?1月9日1月11日1月13日6、1月15日1月17日1月19日1月21日1月23日1月25日1月27日1月29日1月31日2月2日2月4日2月6日2月8日0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%累计治愈率趋势图人的生命高于一切!截止2月8日,全国因疫情累计死亡人员812人,占到确诊人数的2.18%。其中,仅武汉市死亡608人,占疫情总死亡人数的74.88%。可参见图示累计死亡率变化图。从数据线(感染人员全国平均死亡率)看,最近10天,基本都处于2.2%左右。问题5:虽然很痛惜,还是想了解一下“疫情死亡”,这一最坏的情况1月10日1月11日1月12日1月13日1月14日1月15日1月16日17、月17日1月18日1月19日1月20日1月21日1月22日1月23日1月24日1月25日1月26日1月27日1月28日1月29日1月30日1月31日2月1日2月2日2月3日2月4日2月5日2月6日2月7日2月8日5.00%4.50%4.00%3.50%3.00%2.50%2.00%1.50%1.00%0.50%0.00%累计死亡率变化图疫情发生至今,基本上是全国动员了。仅湖北一省,国家派遣紧急援助的医疗人员,就超过了1万人。截止2月8日,正在住院治疗的确诊病人或疑是病人,至少有6.27万人,参见图示当日持续治疗人数变化图。从数据线看,仍处于较快上升趋势。问题6:这次突发疫情,全国应该投入了很多8、的医疗资源,目前大体有多少病人正在治疗?1月9日1月11日1月13日1月15日1月17日1月19日1月21日1月23日1月25日1月27日1月29日1月31日2月2日2月4日2月6日2月8日010000200003000040000500006000070000当日持续治疗人数变化图“不戴口罩15秒被感染”的说法,确有媒体报道。当前是疫期,各种说法都可能有,至少说明这次疫情来势凶猛、来者不善,需要严阵以待。从截止2月8日的数据看,甘肃兰州的感染率大体为十万分之零点八三,差不多是每10万名常住人口,有1名被感染,好于全国平均水平;全国是十万分之二点六六,湖北是四十五点二一,武汉高达一百零六点二六9、。也是是说,截止2月8日,每1000名武汉常住人口中,感染1人。可参见图示NCP感染率趋势图。疫期未过,上述数据还会有一定增长。问题7:这次突发的新冠肺炎,听说有人不戴口罩15秒,就被感染了;感染率到底有多高?1月9日1月11日1月13日1月15日1月17日1月19日1月21日1月23日1月25日1月27日1月29日1月31日2月2日2月4日2月6日2月8日0.00000%0.00500%0.01000%0.01500%0.02000%0.02500%0.03000%0.03500%0.04000%0.04500%0.05000%0.05500%0.06000%0.06500%0.07000%10、0.07500%0.08000%0.08500%0.09000%0.09500%0.10000%0.10500%0.11000%0.11500%NCP感染率趋势图全国感染率湖北感染率武汉感染率疫情的“拐点”,就是疫情的发展持续向好,进入了所谓的“可防可控”阶段。追踪近期疫情的发展数据,结合钟南山院士的预测“我不觉得春运返城是一个很大的问题”,疫情的拐点其实从2月3日就开始了:从图示全国当日确诊病例分布图和湖北省当日确诊病例分布图,可以看出,除湖北以外的全国各省市,“当日确诊病例”在2月3日达到了最高值888人(其中实际有不少是湖北籍人士),从4日开始,就已经连续5天下降了;湖北省乃至武汉市,从11、4日开始,也进入了拐点。当然,这只是一个数据趋势的分析,来不得半点马虎,专家也难以保证不出错。这次疫情的初期(1月17日),国家第一个高级别专家组,在考察武汉疫情后说,“疫情可防可控”;1月20日,国家派遣第二批高级别专家组到武汉考察疫情,虽然得出了“人传人”的证据,但他们认为,“本次疫情不会超过非典”。其实,本次抗疫斗争,有着更早的拐点:1月20日国家最高领导人关于抗疫的指示,以及1月25日(大年初一)的政治局会议,就已经决定了我们一定会赢得胜利!问题8:大家们都在期盼疫情进入“拐点”,专家们对此也是众说纷纭,究竟什么是疫情的拐点,什么时候可以盼到拐点?1月10日1月11日1月12日1月1312、日1月14日1月15日1月16日1月17日1月18日1月19日1月20日1月21日1月22日1月23日1月24日1月25日1月26日1月27日1月28日1月29日1月30日1月31日2月1日2月2日2月3日2月4日2月5日2月6日2月7日2月8日2月9日010002000300040005000全国当日确诊病例分布图全国当日湖北当日非湖北当日1月10日1月11日1月12日1月13日1月14日1月15日1月16日1月17日1月18日1月19日1月20日1月21日1月22日1月23日1月24日1月25日1月26日1月27日1月28日1月29日1月30日1月31日2月1日2月2日2月3日2月4日2月13、5日2月6日2月7日2月8日2月9日0500100015002000250030003500湖北省当日确诊病例分布图湖北当日武汉当日非武汉当日问题9:我有孩子需到外地上学(工作),该怎样看待本次疫情的分布和发展?1月10日1月11日1月12日1月13日1月14日1月15日1月16日1月17日1月18日1月19日1月20日1月21日1月22日1月23日1月24日1月25日1月26日1月27日1月28日1月29日1月30日1月31日2月1日2月2日2月3日2月4日2月5日2月6日2月7日2月8日2月9日0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%120.0%全国当日确诊病例占比图湖北当日占比非湖北当日占比合计/平均1月9日1月10日1月11日1月12日1月13日1月14日1月15日1月16日1月17日1月18日1月19日1月20日1月21日1月22日1月23日1月24日1月25日1月26日1月27日1月28日1月29日1月30日1月31日2月1日2月2日2月3日2月4日2月5日2月6日2月7日2月8日2月9日0%20%40%60%80%100%湖北省当日确诊病例占比图武汉当日占比非武汉当日占比待到春花烂漫时,你我皆在丛中笑!