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11.了解签单背后的关键
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管理专题
上传人:地** 编号:1267847 2024-12-16 1页 25KB
1、了解签单背后的关键当一些初入行的咨询师在和老咨询师学习经验时,经验丰富的咨询师往往会回答“无他,唯手熟尔”。确实,对于咨询师来说,实战经验比什么都重要。当咨询师和几千名家长有过实际的咨询经验后,相信无论面对什么样的家长,都不会感到有压力。1、家长为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多咨询师认为家长总是在拖,我认为不是家长在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着家长改变,可能吗?家长不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题! 2、 认清家长,了解家长目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,家长早晚一定会找你报名,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。 3、2、 只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。视死如归,正义凛然。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。 4、 抓住学生和家长心理,想他们所想,急他们所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 5、 一切尽在掌握中,你就是导演。你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?你一定要去了解原因,家长不和你签单,果真是因为忙吗?或者忙只是他拖延的一个借口? 6、 为家长解决问题,帮助家长做一些事情,为家长认真负责,为家长办实事、办好事,让客户感受学校的服务及温暖。 7、 用你的耐心和诚心征服家长,3、一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动家长,让上帝流泪,“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的咨询顾问去学习。 8、 能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将家长搞定。让家长感觉的有一种不可抗拒的力量。 10、神秘朦胧法,就是“犹抱琵琶半遮面”,不要把教育孩子的具体方法和家长的教育观点等全部告诉客户,而是神秘莫测,让家长产生浓厚的兴趣,一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词,又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。 11、学会放弃,当然只是暂时的,以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。
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