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11.店长园长的工作态度
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管理专题
上传人：地** 编号：1267158 2024-12-16 1页 24.50KB
店长（园长）的工作态度 为了有效达成店长（园长）的责任，熟悉自己担任的业务、训练员工、改善工作方法、沟通全体意志，店长（园长）应确立自己五种正确的作态度： 一、做员工的好榜样 店长（园长）必须以身作则，身教重于言教，在工作任务的执行、工作纪律的遵守以及为人处事上都要作出榜样，以榜样的力量带领整个工作团队努力前进。 二、赢得员工的仰慕与信赖 成功的店长（园长）要具有丰富的同情心，设身处地为员工着想，这是赢得员工仰慕与信赖的最佳途径。不把权威、头衔挂在嘴上，与员工平等相处，共同分享成功，由此产生向心力与凝聚力。 三、经常检讨自己，发现缺点，设法改进 身为店长（园长），必须经常自我反省，检讨自己的工作方法与绩效，以及日常言谈举止，努力完善自己。 四、改善工作方法 在工作岗位，应有“维持现状就落伍”的危机意识，努力改善自己的工作方法，不断学习新知识、新方法，提高工作效率，使工作更加专业化。 五、做好人际关系与有效沟通 身为店长（园长），必须做好与上级与员工两方面的沟通，让上级更加清晰地了解与掌握早教中心的运营情况，为其决策提供直接的依据；同时要了解与掌握员工的工作状况与心理状况，及时为他们提供督导与帮助，与他们在人际关系上处理得更为融洽。人际关系好似人体的各条血脉，沟通就是梳理这些通道，畅通的血脉使肌体更为健康。
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