专题简介:
5 5月月业业绩绩目目标标:万万人人员员流流失失人人 上上地地区区各各层层级级做做什什么么为为什什么么做做 业务管 理 房房 经纪人.议价: .新政出台,客户和房主 之间存在价格差 店经理 做议价话术的培训,每天检查跟进效 果 话术是最好的武器 客 经纪人 .约看 量化管理,让经纪人 有工作状态 .带看带看 .让经纪人学会合作,遇 到困难共同进退,发挥团 队的力量 .录入个客户.量化才有质变 .社区开发 .提高品牌知名度小区, 开发房源和客户 店经理 .做约看话术的培训话术是最好的武器 .匹配,策划工作细化,粘住客户 检查开发检查开发 业业 务务 员员 日日 报报 表表 日期: 年 月 日 拜 访 客 户 序号 客户姓名 单位名称 拜访形式洽 谈 内 容结 果下次行动计划 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 特 别 记 录 客 户 情 报客 户 意 见市 场 情 报其 它 情 况 明 日 预 定 行 动 上 午目 的下 午目 的 自 我 总 结 主 管 批 示 主管签名:业务员签名: 公公司司购购房房/ /售售房房主主体体缴缴税税操操作作指指南南 主主体体公公司司所所在在地地房房屋屋性性质质税税种种税税率率税税额额( (计计算算公公式式)核核实实地地缴缴纳纳地地 卖方本市/外地/国外 住宅/非住宅 营业税5.50%(本次网签价格-原始发票价格)*5.5% 本市:房屋所在地税 务所;外地:房屋所 在地税务所 房产税当年购买价*70%*1.2% (原始发票价格*70%+原始契税价格 )*1.2%(每年需要交纳) 土地使用税 根据中华人民共和国城镇土地使用税暂行条例规定:大城市征 收标准为1.5元30元/平米 土地增值税差额的30%-60%或全额1% 本此此表表使使用用说说明明:使使用用此此表表时时先先选选择择第第一一列列,选选择择是是标标准准按按揭揭还还是是转转按按揭揭,还还是是抵抵押押消消费费,选选择择之之后后按按照照从从左左到到右右的的序序列列进进行行筛筛选选,即即一一层层筛筛选选、二二层层筛筛选选等等等等,以以此此类类推推进进行行查查询询,最最终终查查询询到到您您需需要要 的的结结果果。 业业务务类类型型一一层层筛筛选选二二层层筛筛选选三三层层筛筛选选四四层层筛筛选选 光光大大 银银行行 北北京京 银银行行 工工商商 银银行行 中中信信银银 行行区区域域经经理理工工作作日日报报表表 姓姓名名: 区区域域: 月度目标分解 第一周 ( 月 日- 月 日) 第二周 ( 月 日- 月 日) 第三周 ( 月 日- 月 日) 计划数实际完成数计划数实际完成数计划数实际完成数 本月出差情况 出差起始日期出差地点通行方式出差原因 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 今日主要工作 8:30-10:30 10:30-12:00 12:00-13:00注:如有宴请请注明宴请人员、陪同人员、宴请地点、宴请费用。无宴请的不用填写此栏。 13:00-15:00 15:00-17:30 17:30-晚上注:如有宴请请注明宴请人员、陪同人员、宴请地点培训专员 月考勤汇总表 序号姓名 所属区域出勤天数饭补休假天数休假类型休假起止日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 迟到天数备注 培训专员 月考勤汇总表 培训专员 月考勤表 姓名: 系统号: 日期 到岗时间所到店面/教室名称下班时间 未到岗原因所在班次名称合并班大区 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 大区总监签字: 日期: 衔衔接接1 1培培训训安安排排(每期带班班主任区域标红) 月份时间+星期区域人数 区域人数区域人数 区域 5月 5月18-5月19(周三、周四)上清区10 学院区 20 西北区20 5月24-5月25(周二、周三) 5月31-6月1 (周二、周三) 6月 6月7-6月8 (周二、周三) 6月14-6月15(周二、周三) 6月21-6月22(周二、周三) 6月28-6月29(周二、周三) 7月 7月5-7月6 (周二、周三) 7月12-7月13(周二、周三) 7月19-7月20(周二、周三) 7月26-7月27(周二、周三) 8月 8月2-8月3 (周二、周三) 8月9-8月10 (周二、周三) 8月16-8月17(周二、周三) 培培训训教教室室使使用用登登记记表表 使用日期开始时间 结束时间事由使用区域负责人联系方式备注 2011/6/249:0012:00经纪人培训学院区 北北京京链链家家房房地地产产经经纪纪有有限限公公司司 大大区区实实施施部部-培培训训专专员员交交接接单单 系统号:姓名: 入司日期: 年 月 日 最后工作日: 年 月 日 部部门门交交接接情情况况数数据据档档案案( (电电子子版版) ): 笔记本大灵通办公用品 经纪人培训人员名单实施数据统计表 办公设备(培训教室固定资产盘点交接表)学员反馈表 文件柜钥匙讲师经费(附表) 讲讲师师档档案案( (电电子子版版) ): 其他物品备注: 培训讲师档案管理表 课课件件及及试试题题( (电电子子版版) ): 新人训衔接培训 衔接培训 该员工有无未培训专员工作职责 下区工作 编号 工作项周期交付物 1向总监述职次/月培训反馈表、述职表 2参加区经理会议次/月培训反馈表、述职表、会议纪要 3参加区助理会议次/月会议纪要 4下店实习一天天/月调查问卷、一天有效行程 5参加店经理会议次/月会议纪要 6讲师选拔月、季度讲师名单、选拔流程 7讲师表彰、激励季度、半年照片 8总监安排的工作不定时 9总部安排的工作不定时 培训工作 11 新人训/租赁训/衔接/衔接/在职店经理培训名单确认及培训通知发放; 12 每周培训场地确认及通知发放; 13 培训讲师邀请及确认; 14 培训带班:开训、监训、结培培训训工工作作汇汇报报 培培训训班班 开班数 开班日期 分别 培训人数 未出勤人员 考试合格人数参加补考人员名单 区域人数 新人训42011072635 回龙观区9 32 回龙观北区10张三 回龙观西区2王五 回龙观东区0 回龙观南区6李四 清河区8 衔接培训 衔接培训 租赁培训 在职店经理培训 在职经纪人培训 新任店经理培训 合合计计4 4353535353232 讲讲师师最最新新动动态态 目前讲师人数本月参加TTT人员本月参加传承人员本月授课讲师学员满意度下月授课人员 下下月月培培训训计计划划: 如:1、新人培训 开班时间:8月3日-4日、8月9日-11日 8月23日巡巡区区工工作作表表 工工作作项项分分值值打打分分 一、5S 着装10分 培训教室卫生10分 二、数据 培训数据档案10分 总监述职表10分 三、讲师 讲师档案10分 讲师经费明细表10分 四、培训现场 人数是否超标4分 经纪人着装4分 课堂纪律3分 培训中有一人监课3分 讲师授课水平2分 考试流程标准4分 五、制度及讲师熟悉度10分 六、合并班配合度10分 七、专员意见或建议: 门门店店工工作作清清查查日日报报表表(2011.092011.09) 要要求求:每每位位店店长长在在经经纪纪人人每每天天下下班班报报岗岗时时询询问问经经纪纪人人一一天天的的工工作作量量和和任任务务完完成成情情况况并并针针对对问问题题作作详详细细的的解解答答和和指指导导。店店长长认认真真统统计计和和总总结结后后将将此此表表当当天天发发给给中中心心店店经经理理邮邮箱箱然然后后报报岗岗。 提提示示:经经纪纪人人公公休休当当日日在在单单元元格格中中统统一一使使用用“休休”标标注注。其其它它各各项项明明细细须须按按要要求链家在线新开店组端口申请单 注:链家在线除离职、调店、店组新开可随时变更外,其他原因变更经纪人信息均需于每双月1-5日的统一变更时间提交申请(包括电话与照片) 说明:此申请单用于店组申请链家在线端口使用(组内无标配端口可申请) 一、买卖端口新使用人:1、组内有A3以上级别经纪人(必须A3以上经纪人使用)2、组内无A3以上(店经理推荐买卖经纪人使用),3、无买卖 经纪人(店经理使用) 二、租赁端口新使用人必须为租赁经纪人或综合经纪人。 三、请将填写完整的申请单和新版照片(公司统一拍摄,白底、穿白衬衣黑西服、有竖版链短短信信模模板板 业业务务流流程程发发布布对对象象 资资源源获获取取 业主 客户 约约看看后后 业主 客户 带带看看后后 业主 客户 评评估估业主/客户 面面签签前前 商业贷款 公积金 面面签签后后 商业贷款 公积金 签签约约后后 过过户户前前 业主 客户 过过户户后后 业主 面面签签前前 客户 资资金金监监管管 业主 客户 日日常常 钥匙房源 业主/客户 业主/客户 过过户户后后 短短信信模模板板 先生/女士您好,很高兴有机会为您提供房屋销售服务,我是您房屋的维护人,我会对您的房屋进行多 渠道推广,为您寻找优质客户。因为在本商圈中链标黄部分是此次考试新增内容 第第一一部部分分:交交易易知知识识 一、签约环节P1- P2 1.出售房屋时,哪些人可以是合法签约权利人? 2.买卖合同签署中常见的错误表述有哪些,如何表述是正确的? 3.买卖业务中,签署定金和合同相关文件时,应注意的事项有哪些? 4.签约时,合同是否必须由本人签字?如果任何一方行动不便,需有委托人来代为签约,应办理哪些手续? 5.合同签署中,如果有涂改的地方,应当做何处理? 6.合同签署中,物业地址一栏应当如何填写? 7.各类合同上,房屋成交价格一栏如何填写?此价格应当与哪些合同上的价格一致?标黄部分是此次考试新增内容 第第一一部部分分 房房屋屋租租赁赁相相关关知知识识 一、 普通租赁业务 P1-P3 1.普租业务相关名词解释 2.普租收费的标准与方式 3.二手房租赁经纪业务 4.租赁合同的相关知识 二、公司自如业务 P3-P30 1.自如业务概述 2.自如产品要点 友家2.0 3.房屋配置说明 4.自如网及房源信息发布 5.业务操作 6.业绩计算与分配 7.合同管理规范 8.合同相关法律事宜 三、租赁业务风险防控 P30-P32 1. 不得出租的房屋有哪些? 2. 出租期间承租人是否可以增设他物,若未经同意增设他物如何处理?要房租 3.承租人或出租人可以解除经经纪纪人人工工作作周周报报表表 经纪人: 日期:2006 年 月 第 周 星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日 客户服务项目工作计划 工作内容 工作计划 工作内容 工作计划 工作内容 工作计划 工作内容 工作计划 工作内容 工作计划 工作内容 工作计划 工作内容 1.商圈调查 2.陌生拜访 3.派报 4.贴条 5.挂网 6.当日客户数 7.当日房源数 8.自己单独看房 9.签订独家委托 10.带看 11.门店约谈 12.签订意向书 13.签订合同 14.物业交接 15.所属房源回访 16.售后服务 17.办理贷款过户 18.其他 注注:每每位位经经纪纪人人每每周周必必须须完经经纪纪人人工工作作日日报报表表 经纪人:日期: 年 月 日 本日 主要 行程 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 本日 业绩 统计 新增房源 1 2 3 4 5 新增客源 1 2 3 4 5 成交情况 1 2 3 4 5 本日 主要 活动 量化 房源跟进 共条;其中, 出售房源跟进条,出租 房源跟进条。 客源跟进 共条;其中, 出售房源跟进条,出租 房源跟进条。 带客看房 成交磋商 本日工作小结 注注:没没有有标标明明复复印印件件的的都都是是原原件件 房产属性 婚姻状况 商品房房产证 业主已购公房 房产证、原始购房合同 (确认单位有无优先购 买权,有的话个别银行 要单位出具放弃优先购 买的证明) 已婚 夫妻双方 到场,带 上双方的 身份证、 双方的户 口薄、结 婚证 央产房 房产证、原始购房合同 (契税票若有)、央产 上市申请表和物业供暖 结清证明(2012.4.1 之后办理央产的,只拿 一个盖完章的“中央在 京单位已购公房变更通 知单”就可以) 未婚 本人到场 ,身份证 、户口薄 离异(需要确认是否为婚内财产( 若为婚前财产5S5S管管理理检检查查标标准准2.02.0版版 内内 容容 项项目目标标准准 门门 店店 外外 部部 管管 理理 规规 定定 门门前前三三包包管管理理门前5米内,干净无纸屑,无烟头,无垃圾,无废弃物及其他与店面开发接待无关的东西;门前自行车摆放整齐,有序。 灯灯箱箱管管理理 灯箱按时开关,外部无损坏保持整洁,如有损坏及时报修。“链家地产”文字无倾斜、油漆无脱落。 射灯、灯管、天花板无损坏,可以正常照明。 房房源源板板管管理理 橱窗保持整洁,除公司规定可以张贴的宣传品以外,其他任何物品均不得在橱窗上进行展示; 店助应保证橱