房地产谈单技巧培训计划方案Tag内容描述：
1、 冲动型购买行为冲动型购买行为 类型类型行为行为 纯冲动纯冲动 完全出于冲动因素而购买,并非因为产品或品牌因完全出于冲动因素而购买,并非因为产品或品牌因 素素 提醒性提醒性 对房屋已经产生需求,但在进入接待中心之前,尚对房屋已经产生需求,但。
2、 商品解说过程 第三阶段 转转 攻心 动之以情 激起购买欲望 第四阶段 合合 达成思想统一 提示解决方法与策略 我们销售的并不是钢筋水泥,我们销售的并不是钢筋水泥, 而是未来客户的一种生活方式而是未来客户的一种生活方式 3说服的方式 理性。
3、工准备充分 白脸与黑脸. 转折为先. 攀亲情,拉关系. 把控业主防止涨价 舍脸面,耍脾气,邀功级. 不放弃,达到共赢. 1把握客户心理以防延误战机 时间拖延越长,未快速逼出客户心 理价位,就越容易造成错失成交时 机.如果中间采用假客户刺激法。
4、 判断客户类型; 3. 制定解决方案. 二二客户购买信号客户购买信号 客户购买信号客户购买信号语言信号语言信号 顾客问题转向有关商品细节,如费用付款方式价格等. 详细了解售后服务. 对销售人员的介绍表示赞扬和肯定. 询问优劣程度. 对现在。
5、信的话是缺乏说服力量的. 有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可 以作清楚的强劲的结束,由此给对方确 实的信息.如一定可以使您满意的. 此时,此类语言就会使客户对你介绍的商 品产生一定的信心. 2反复 销售员讲的话,不会百分之百地都留在对 方。
6、八个方面 目标:目标点不同,策略利益点也不同 风险:先涉风险,建立信任,把握机会 信任:当面临可能伤害对对方保持正面的期待; 1.信任需要建立 2.建立信任要冒风险 3.信任一旦被打破就很难再建立 4.中外信任机制建立有差异 长期关系:以信。
7、313 14141515 1616 1717 1818 1919 2020 2121 2222 2323 2424 2525 2626 2727 2828 2929 3030 Code of this report 7 2 2 Code o。
8、员手里有一个讲义夹 第三课 现场接待的程序和技巧 第三课 现场接待的程序和技巧 客户接待的八个环节 影响客户接待的六个因素 寻找商机的技巧 留住客户的方法 如何抓牢客户 第四课 把握购买动机 第四课 把握购买动机 客户购买动机 1理性购买动。
9、缘关系地缘关系 推广包装策略推广包装策略 价格策略价格策略 客户之所以对客户之所以对 项目感兴趣的项目感兴趣的 四大因素四大因素 产品形态策略产品形态策略 地缘地缘 客户与土地的关系千差万别,比如: 1生活在项目附近 2工作在项目附近 3出。
10、为顾客选择,为顾客选择 最适合其需要的最适合其需要的产品产品,并提供周到的,并提供周到的服服 务务. 销售销售的定的定 义义 6 销售人员的心态销售人员的心态 态度决定成功 积极乐观积极乐观 自信热情自信热情 7 正确的销售态度正确的销售态。
11、 5 第二部分不同情景下的销售方式 二次回访有 意向,但非 常理性 多次到访,屡 不成交 来访多次, 无什么主见 喜欢听旁边 人的意 首次来访 购房意向 强烈 6 情景一: 首次到访便表现出强大的购房意向 客户解析:我们通常会判断这种客户为。
12、是:我们让客户什么时候掏多少钱, 他就掏多少钱;告诉客户买什么,客户就会去买什么他就掏多少钱;告诉客户买什么,客户就会去买什么 逼定意义逼定意义 1 1 注意事项注意事项 2 2 逼定技巧逼定技巧 3 3 案例解释案例解释 4 4 2014。
13、 说明房地产企业性质及独特优点和产品质 量,一切介绍的内容须真实,争取消费者理 性的认同. 感感 情情 型型 天性激动,易受外界刺激,能很快就作决定. 强调产品的特色与实惠,促其快速决定. 犹犹 豫豫 型型 反复不断 态度坚决而自信,取得。
14、然到访 媒体获知途径 来访区域 关注的重点问题 来访时乘坐的交通工具 家庭结构 工作情况 收入状况 意向户 型 抗性 下次来访时间 客户等级 明日预计来访数 预计成交数 接电情况 单一接电 客户咨询重点 客户区域 邀约来访时间.明日预计约访。
15、情型感情型 天性激动,易受外界刺激,能很快就作决定.强调产品的特色与实惠,促其快速决定. 犹豫型犹豫型反复不断 态度坚决而自信,取得消费者信赖,并帮助 其决定. 借故拖延型借故拖延型 个性迟疑,借词拖延,推三拖四追寻消费者不能决定的真正原因。
16、第一次接洽 第一次跟踪 第二次跟踪 第三次跟踪 四次以上跟踪 必须强化的观念 买房人绝不只考察一个楼盘 买房人都叫客户,楼盘 却不是都叫一个. 你必须在另一个楼盘征服客 户之前,保证他还是你的客 户 必须强化的观念 你无法判断客户放下电话或。
17、e all wasted our time. 如如果果点点子子没没卖卖掉掉我我们们全全白白忙忙一一场场. 卖卖卖卖卖卖 不不是是三三寸寸不不烂烂之之为为滥滥广广告告护护 是是所所有有凝凝大大家家激激情情想想法法努力努力和和创创意意成成果果 。
18、 地缘关系地缘关系 推广包装策略推广包装策略 价格策略价格策略 客户之所以对客户之所以对 项目感兴趣的项目感兴趣的 四大因素四大因素 产品形态策略产品形态策略 地缘地缘 客户与土地的关系千差万别,比如: 1生活在项目附近 2工作在项目附近 。
19、 5 第二部分不同情景下的销售方式 二次回访有 意向,但非 常理性 多次到访,屡 不成交 来访多次, 无什么主见 喜欢听旁边 人的意 首次来访 购房意向 强烈 6 情景一: 首次到访便表现出强大的购房意向 客户解析:我们通常会判断这种客户为。
20、的苦. 7我可以做别人不想做不敢做别人做不到的事,这样我才能变得 更加强大. 8任何的成功都不易,都是承受了巨大的艰辛才得来的. 9我是给你送好处的. 1心态心态 1挑战心理极限,培养勇敢精神,专门去做自己不敢做的事. 2打破心理障碍,敢于。
21、销售员目光相对时. 当顾客寻求销售员帮助时. 4接近顾客方法:打招呼,自然地与顾客寒暄,对顾客表示欢迎 早上好你好请随便看.你好,有什么可以帮忙吗有兴趣的话拿份资料看看 5备注 切忌对顾客视而不见.切勿态度冷漠.切勿机械式回答. 避免过分热。
22、机而难说服逼订时,即再进行判 断买方的谈判强度 ,至于成交阶段即在发挥我方谈判影响力 1判断谈判强度 从购房者进入销售现场,销售人员在进行介绍时,既应判断买方是否好对 付谈判强度 ,为了证实自己的判断没错,通常需在逼订过程及议价吊价过程 中。
23、的营造 临门一脚 第 4 页 让客户记住你 基柱基柱1 一让客户记住你一让客户记住你 第 5 页 就像乔吉拉德卖汽车一样,他每天都会给客户寄送贺卡,有 些客户一个月可以收到12张贺卡.这些频繁的贺卡让大家记住 了他和他的汽车,在想购买汽车的。
24、头再来年度计划来回折腾了一个月,明天,还得从头再来 If an idea isnt bought, we have all wasted our time. 如果点子没卖掉,我们全都白忙一场.如果点子没卖掉,我们全都白忙一场. 卖稿卖稿卖稿。
25、客户在说真话.不对对方的背后动机试图做任何分析追 究.这种追究过程往往造成更多的负面心理. 在倾听客户时,应该非常主动认真,作一些笔记,并不断有所表示以让客户知道你的重 视.但这种表示最好不要用好,好 对,对,对等词语,正确的表达可以是知 。
26、知识销讲房地产基础知识政策等 项目的卖点包括产品地段品牌价格 所售项目的答客问 电话营销前的准备工作 工作状态的准备 保持热情友善充满激情 注重电话礼仪:控制诧速诧调音量清晰度和礼貌用诧 接听电话前要及时清除口中咀嚼物 保持电话铃响三声内接。
27、物业管理到位 4使用感受使用感受 用心构筑美好生活 2021715 3 第一节第一节 购买行为分析购买行为分析 1 1根据消费者性格分析划分根据消费者性格分析划分 从一般的意义来分析,不同的人有不同的性格,不同的性格就有不同的消费习惯: 1。
28、客户的兴趣 2已经赢得客户的信任和依赖 4现场气氛要好 买什么样的房子 缩小范围 锁定目标 可能放弃 买不买 买卖一念之间 可能需求消退 对比分析对比分析 解决方案解决方案 决策决策 买什么样的房子 到处看房 广收信息 不少人在买楼的想法初。
29、想有个更好的家已有家已有家有业之人有业之人,有积蓄有积蓄,收入高收入高 这类人一般是为了改善居住环境 考虑重点:楼宇环境,物业管理,能否提高自己的身份地位档次. 3买楼比存款更保险买楼比存款更保险 特点:有较高固定收入,有相当多积蓄,怕货币。
30、过今天 1首次来访 购房意向强烈 2二次回访 有意向,但非 常理性 3多次到访 屡不成交 4来访多次 无什么主见 喜欢听旁边人 的意见 如何应敌 现场热销气氛浓厚 放大客户需求 放大产品优势 趁热打铁,短平 快 如何应敌 逼单技巧1现场气氛。
31、 地缘关系地缘关系 推广包装策略推广包装策略 价格策略价格策略 客户之所以对客户之所以对 项目感兴趣的项目感兴趣的 四大因素四大因素 产品形态策略产品形态策略 地缘地缘 客户与土地的关系千差万别,比如: 1生活在项目附近 2工作在项目附近 。
32、第一次接洽 第一次跟踪 第二次跟踪 第三次跟踪 四次以上跟踪 必须强化的观念 买房人绝不只考察一个楼盘 买房人都叫客户,楼盘 却不是都叫一个. 你必须在另一个楼盘征服客 户之前,保证他还是你的客 户 必须强化的观念 你无法判断客户放下电话或。
33、门筹备开盘文件资料拟定开盘方案, 并需在正式开盘日1个月前完成前述工作的准 备.明确各部门负责人负责筹备的文件资料, 制定工作进度表,在规定时间内拟定完成各项 筹备工作. 集团指导集团指导:集团营销管理部在项目开盘日三个 月前,为项目公司及。
34、 地缘关系地缘关系 推广包装策略推广包装策略 价格策略价格策略 客户之所以对客户之所以对 项目感兴趣的项目感兴趣的 四大因素四大因素 产品形态策略产品形态策略 地缘地缘 客户与土地的关系千差万别,比如: 1生活在项目附近 2工作在项目附近 。
35、盘 客户积累 交付使用 客户维护 销售结束 通过一定时间的客户积 累和梳理,再充分整合 利用各种有效资源,选 择适当的时机,集中对 外公开发售的行为. 给予市场明确的项目正式销售的信息; 迅速扩大项目的影响力和市场认知度; 通过集中销售的方。
36、 5 第二部分不同情景下的销售方式 二次回访有 意向,但非 常理性 多次到访,屡 不成交 来访多次, 无什么主见 喜欢听旁边 人的意 首次来访 购房意向 强烈 6 情景一: 首次到访便表现出强大的购房意向 客户解析:我们通常会判断这种客户为。
37、的营造 临门一脚 第 4 页 让客户记住你 基柱基柱1 一让客户记住你一让客户记住你 第 5 页 就像乔吉拉德卖汽车一样,他每天都会给客户寄送贺卡,有 些客户一个月可以收到12张贺卡.这些频繁的贺卡让大家记住 了他和他的汽车,在想购买汽车的。
38、成效高 的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种,以下为拓 客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法: 拓展综述 模式简介模式简介 适用项目:适用项目:中高端中端及中端以下 工作周期选择:工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单。
39、的四大因趣的四大因 素素 产品形态策略产品形态策略 地缘地缘 客户与土地的关系千差万别,比如: 1生活在项目附近 2工作在项目附近 3出行动线经常经过项目 4有亲密的亲戚居住于项目附近 推广包装推广包装 推广包装起到的是吸引眼球与阐释产品理。
40、概念电话营销的概念 信息的表达方式信息的表达方式 电话营销的特点电话营销的特点 电话营销的目的电话营销的目的 电话营销的目标锁定电话营销的目标锁定 电话营销的基本理论 电话营销的概念电话营销的概念 通过电话通过电话 有计划有计划 有组织有组。
41、下几项经常自我充实,自我锻炼. 一专业知识 一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规建筑设 计税法地政契约契约行为市场行情商品构造品质商誉等,以及各种业 务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而。
42、名片自我介绍,交换名片 目的:为了不流失每一组到访客户目的:为了不流失每一组到访客户 最基本的商务礼仪,让客户无法拒绝你最基本的商务礼仪,让客户无法拒绝你 的请求,即使客户没有名片,也能很自的请求,即使客户没有名片,也能很自 然的留下客户的。
43、别人保持合作,并从中获得乐趣 偶尔放纵自己一下 目录: 1销售顾问的职责 2销售人员对客户的服务内容 3如何掌握顾客 4认识异议及异议处理方法 5怎样促成成交成交法则 6成交三部曲 7怎样对待竞争对手 一销售顾问职责一销售顾问职责 1公司形。
44、业的第一步. 培训提纲 房地产基本概念 房地产权属 建筑规划基本概念 销售相关基本概念 房地产含义 房地产具体是指土地建筑物及其地上的附着物,包括物 质实体和依托于物质实体上的权益.又称不动产,是房产 和地产的总称,两者具有整体性和不可分割。
45、送的时候,祝英台多次暗示 自己是女儿身,但是梁山伯就没有捕捉到这个信号,错失良机,酿成千古悲剧.用我们现在 的话讲情商太低. 任何买卖活劢都是这样的,销售人员要善亍去捕捉顼客的成交信号,丌然,则会损失很 多定单 ,房地产销售也丌例外.到底捕。
46、的角色与任务课程目标一成年人学员的特点v只学他们想要学的v从自身的经验出发v独立思考,独立的见解v对学习环境的要求二培训导师的职责与任务1面对一班成年学习者,培训导师的任务为他们的学习创造条件;以帮助学员学习,促进学员进步.二培训导师的职责。
47、值,不放过任何一个潜在客户从心理最大化客户价值,不放过任何一个潜在客户1绝对VIP的服务,即使还不是业主2个性化一对一的维系方式凭什么支撑这一原则Tips 1:不要陷入档次陷阱Tips 2:平等才能对话Tips 3:缺什么给什么Tips 1。
48、时候,多让客户说话.带着真正的兴趣听客户在说什么,客户的话是一张藏宝图,顺着它可以找到宝藏.始终与客户保持目光接触,观察他的面部表情,注意他的声调变化.一线销售人员应当学会用眼睛去听.不要以为客户说的都是真的.对他们说的话打个问号,有助你认。
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