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房地产集团营销技巧培训课程
房地产集团营销技巧培训课程.ppt
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培训课件
上传人:故事 编号:158670 2021-07-19 140页 379KB
1、用心构筑美好生活 2021/7/15 1 营销技巧培训 用心构筑美好生活 2021/7/15 2 第一节第一节 购买行为分析购买行为分析 一、如何认识购买行为一、如何认识购买行为 购买行为一般分为:消费需求、购买动机、购买行动、使用感受。 1、消费需求、消费需求 我要改善居住环境 我要投资理财 我要买新房子 我去看楼 2、购买动机、购买动机 我要选择喜欢的 3、购买行动、购买行动 住进来挺好的 物业管理到位 4、使用感受、使用感受 用心构筑美好生活 2021/7/15 3 第一节第一节 购买行为分析购买行为分析 1 1、根据消费者性格分析划分、根据消费者性格分析划分 从一般的意义来分析,不同的2、人有不同的性格,不同的性格就有不同的消费习惯: (1 1)习惯型购买行为)习惯型购买行为 习惯型购买行为是由信任动机产生的。消费者对某种品牌或对某个企业产生良好的信任感, 忠于某一种或某几种品牌,有固定的消费习惯和偏好,购买时心中有数,目标明确。 (2 2)理智型购买行为)理智型购买行为 理智型购买行为是理智型消费者发生的购买行为。他们在做出购买决策之前一般经过仔细比 较和考虑,胸有成竹,不容易被打动,不轻率做出决定,决定之后也不轻易反悔。 (3 3)经济型购买行为)经济型购买行为 特别重视价格,一心寻求价格核算的商品,并由此得到心理上的满足。针对这种购买行为, 在促销中要使之相信他所选中的商3、品是物美价廉的、最合算的,要称赞他很内行,是很善于 选购的顾客。 用心构筑美好生活 2021/7/15 4 第一节第一节 购买行为分析购买行为分析 (4 4)冲动型购买行为)冲动型购买行为 冲动型消费者往往是由情绪引发的。年轻人居多,血气方刚,容易受产品外观、 广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以 大力争取的对象。 (5 5)想象型购买行为)想象型购买行为 这样的消费者往往有一定的艺术细胞,善于联想。针对这种行为,可以在包装设 计、产品的造型上下功夫,让他产生美好的联想,或在促销活动中注入一些内涵。 (6 6)不定型购买行为)不定型购买行为 不定型消费者常常是那些没有明确购买目的的消费者,他们易于接受新的事物, 消费习惯和消费心理正在形成之中,尚不稳定,缺乏主见,没有固定的偏好。 对于这样的顾客,首先要满足他问、选、看的要求,即使这次他不购买,也不反 唇
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