房地产开发公司天津豪宅项目来访接待流程（3页）.doc-地产文库

房地产开发公司天津豪宅项目来访接待流程（3页）.doc

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上传人：大宝编号：50865 2021-01-31 3页 52KB

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1、1 天津万达中心项目天津万达中心项目来访接待来访接待流程流程一、一、来访接待来访接待礼仪标准：礼仪标准： 1. 统一着装，服装整洁笔挺，统一按要求佩工作牌； 2. 工作时间所有员工佩带公司胸卡。（要求佩挂绳不要打结或拧麻花） 3. 在工作区必须讲普通话。（与他人交谈或接打电话时等） 4. 保持个人卫生，口腔清洁无异味； 5. 女置业顾问不能浓妆艳抹，要求化淡妆； 6. 头发整齐、不染发，经常清洗，短发应每日清洗，长发每两天清洗。男置业顾问不可留长发,胡须； 7. 午饭不饮酒，不吃有异味的食物，饭后漱口。 8. 在岗工作期间，不得佩带吊坠耳环及夸张饰物。（男士不可佩戴项链、手链、戒指） 9.2、不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。 10. 不在销售大厅内修指甲，剔牙齿，挖耳朵，掏鼻孔，打哈欠，脱鞋袜等。 11. 咳嗽和打喷嚏时，应用手捂口鼻，面向一旁，尽量减少声响。 12. 站立等候，要求站姿挺拔，精神饱满，面带微笑； 13. 主动上前迎接与问候客户； 14. 客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼。 15.15. 男士：男士： 1) 对头发的要求。短发，发端不可过耳，保持清洁、应每日清洗。 2) 对衬衣的要求。衬衣领要挺括，衬衣的下摆要塞在裤子内，衬衫领口、袖口不允许有污迹，每天清洗一次。 3) 对西服的要求。西服单排三粒扣系中间一粒或第一、二粒扣，如在开会等正式场合，则要求把第一3、粒钮扣系上，在坐下时方可解开。（每月清洗一次） 4) 对配戴领带的要求（现统一领带）。领带不得有污渍、破损。领带结要饱满，与衬衫的领口吻合要紧凑。领带的长度以系好后最长处垂直到皮带扣处为标准。（清洗、熨烫） 5) 衬衣要求。下摆扎到裤子内。 6) 对西裤的要求。西裤平整，裤线挺直、无污渍。 7) 对皮带的要求。皮带为黑色，皮带扣为黑色或银色。 8) 对西服上衣及西裤两侧口袋的要求。西服上衣两侧的口袋只作装饰用，不可装物品。裤袋亦不可装物品，以求裤形美观。随身物品只有签字笔、名片，可放在上衣内侧口袋里。 9) 对皮鞋的要求。穿黑色皮鞋，黑色或深蓝色袜子，鞋跟不要超过 3 厘米，不得穿凉鞋或穿旅游鞋、轻便鞋和雨鞋等，不能穿白色或色彩鲜艳的花袜子，切忌穿半透明的尼龙或涤纶丝袜。皮鞋应随时擦拭保持光亮，从施工现场回来要立刻将皮鞋擦干净。有脚汗人的更要注意自己鞋袜的干爽，以免发生异味

房地产开发流程（共30套打包）房地产开发流程（共30套打包）

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