1、保 洁 员 工 作 基 本 要 求保 洁 员 工 作 基 本 要 求 1 1、服从：、服从：保洁员应切实执行上司指派的工作，不得无故拖延工作，倘遇疑难问 题应从速向上级请示。 2 2、时间：、时间：保洁员应按公司规定的时间上下班，不得无故迟到，早退或缺勤。如 果因病缺勤应有医院的相关证明，事假应提前一天向上司申请，在得到同意后 方有效，否则视为旷工处理。 3 3、工牌、通道：、工牌、通道：保洁员在上班时应按规定佩带好工牌，上班时应按照规定的路 线出入，不准使用客用通道出入，特殊情况除外，离职时应将工牌交回领班或 主管。 4 4、工作：、工作：保洁员不许在工作地点接待亲友、打私人电话、翻阅客人文2、件或杂志， 不准私自处理客人的物品。 5 5、微笑：、微笑：保洁员在工作时间和区域内应保持微笑，给客人以良好的形象和轻松 愉快的感觉。 6 6、加班：、加班：保洁员有义务因公司其它的事物或原因产生的特殊事物超时工作，不 得推卸工作或无故推辞工作。 7 7、仪容仪表：、仪容仪表：保洁员在工作时应穿着干净，整洁的制服，若衣物有破损应及时 缝补，保洁员应时常修剪头发、指甲，保持整洁的仪容。 8 8、礼貌：、礼貌：遇上司、同事应主动问好，进入房间应先敲门，在通道和狭小处工作 时如遇到有人通过，应停下手中的工作，并主动问好，待客人通过后再恢复工 作，在各通道和进出入口处应主动让路。 9 9、三轻：、三轻3、：操作轻，走路轻，讲话轻。 1010、偷拿偷带：、偷拿偷带：保洁员不准将公司或客人物品偷拿带走；不准偷听别人的谈话， 不偷听、偷看公司或其它文件；不准带与本公司无关的物品进入工作区域；不 准将工作区域或公司的物品偷带回家；不准议论别人和谈论与工作无关的事情。 1111、工具：、工具：每天上班前保洁员应到仓库领取本日所用工具。工具不可离人太远， 避免别人损坏工具，不用或用完的工具应及时放回仓库，下班前应提前半小时 保洁员具，并整理堆放整齐，保持工具、仓库的整齐干净。 1212、原料：、原料：保洁员应节约原料的使用，不准私自倒取，也不可将原料送任何人 带走，应在领班或主管在场时领取原料，保洁员应合4、理用料不可浪费。 1313、培训：、培训：保洁员有义务参加公司的培训，也必须参加公司关于工作方面的培 训，加强保洁员的工作技能，更快更好的完成本职工作。 1414、操作：、操作：保洁员工作时应按照培训时所学的操作方法工作，不准随意和颠倒 操作规程和过程，也不能省略操作程序，以免影响工作进度、工作质量、损坏 工具及所清洁的物品。 1515、安全：、安全：保洁员在有水处工作时应采取防滑措施，在阴暗或高处须防险，在 低处工作时应防碰，在工作时应放置工作指示牌，提醒别人注意，并严格按规 定的程序工作。 1616、制服：、制服：保洁员制服必须小心保管，上班时必须穿制服，除因公事或获批准 外，不得穿着制服5、或把它带离工作地点，下班后必须将制服锁在更衣柜内。 保 洁 员 工 作 流 程保 洁 员 工 作 流 程 - - 1 1 - - 一、 工作区域：工作区域： 一楼客用、自用男女卫生间及通道。 二、 工作人员：工作人员： A 班保洁员 1 三、 工作时间：工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会 07：3008：30 清洁客用男、女卫生间，客用通道地面，添放物品，随时巡 检通道地面。 08：3009：30 清洁员工用男、女卫生间，添放物品。 09：3010：30 清洁员工通道地面卫生，随时巡检男、女卫生间。 10：3011：30 清洁通道内消防拴、灭火器、开关插座，随时巡检6、男女卫生 间。 11：3012：00 午餐（午餐时间，卫生间巡检工作由 A 班保洁员 2 负责） 12：0012：30 巡检卫生间及 A 班保洁员工作区域地面、玻璃。 12：3013：30 清洗工具，清倒垃圾，添补物品。 13：3014：30 清洁客用男、女卫生间。 14：3015：00 清洁客用卫生间通道地面卫生。 15：0016：00 清洁员工男、女卫生间。 16：0016：30 清洁员工卫生间通道地面卫生。 16：3017：30 清洁灭火器、消防拴、不锈钢、玻璃门。 17：3018：00 晚餐（晚餐时间，卫生间巡检工作由 A 班保洁员 2 负责） 18：0018：30 巡检卫生间及 A 7、班保洁员工作区域地面、玻璃。 18：3020：00 完成当日计划卫生，马桶和小便池反面、角落、门框、隔断。 20：0021：00 清洗客用、自用男、女卫生间。 21：0021：30 清洗工具，清理垃圾。 - - 2 2 - - 一、 工作区域：工作区域： 一楼北面区域 二、 工作人员：工作人员： A 班保洁员 2 三、 工作时间：工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会 07：3008：30 大堂前尘，清倒垃圾，清洁垃圾桶，随时巡检垃圾桶。 08：3009：00 北门玻璃，观光梯里外清洁。 09：0009：30 清扫外围垃圾，铺设地垫，随时巡检外围地面。 09：3010：8、30 大理石清洁，角落卫生死角。 10：3011：00 巡视大堂地面，除胶，通道卫生。 11：0011：30 午餐（午餐时间，北面区域由 A 班保洁员 3 负责） 。 11：3012：00 巡检北面区域及保洁员 1 工作区域。 12：0013：00 清洁广告牌、导购牌、椅子，随时检查大堂地面卫生。 13：0014：00 大堂牵尘，清倒垃圾。 14：0014：30 北面玻璃，不锈钢清洁。 14：3015：30 观光梯不锈钢门和按键，大理石台阶。 15：3016：00 清扫外围垃圾。 16：0017：00 清洁广告牌、导购牌、椅子，随时检查大堂地面卫生。 17：0017：30 晚餐（晚餐时间由保洁9、员 3 负责） 。 17：3018：00 巡视北面区域由保洁员 1 工作区域。 18：0019：00 巡查大堂，清理死角，通道。 19：0020：00 清运垃圾，刷洗垃圾桶。 20：0021：00 大堂牵尘。 21：0021：30 清洗工具。 - - 3 3 - - 一、一、 工作区域：工作区域： 一楼南面区域 二、二、 工作人员：工作人员： A 班保洁员 3 三、三、 工作时间：工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会。 07：3008：30 大堂牵尘，擦洗垃圾桶，清扫停车场。 08：3009：00 清洁员工通道。 09：0009：20 清洁南门玻璃，不锈钢，铺放地垫。10、 09：2010：00 清扫外围卫生，大堂地面牵尘。 10：0010：20 清扫垃圾桶。 10：2011：00 清扫南面货梯和大理石墙面，不锈钢，电梯铁板，清理卫生 死角。 11：0012：00 清洁，立柱，灯箱，柜台底部卫生地面，随时检查大堂地面 卫生，停车场垃圾。 12：0012：30 午餐（午餐时间，南面区域由 A 班保洁员 1 负责） 。 12：3013：00 清扫外围垃圾。 13：0014：00 大堂牵尘。 14：0014：30 清洁南门玻璃，楼梯口卫生。 14：3015：30 清洁消防栓，灭火器，立柱，灯箱卫生。 15：3016：00 清理员工通道卫生。 16：0017：00 清洁11、货梯不锈钢门，大理石墙壁。 17：0018：00 清理楼梯口下方死角，玻璃。 18：0018：30 晚餐（晚餐卫生由 A 班保洁员负责） 。 18：3019：00 巡查大堂，除胶。 19：0020：00 大堂牵尘。 20：0021：00 清洁员工通道，楼梯口，电梯铁板卫生，随时检查大堂卫生。 21：0021：30 清洗工具。 - - 4 4 - - 一、工作区域：一、工作区域： 二楼客用、自用男女卫生间及通道。 二、工作人员：二、工作人员： A 班保洁员 4 三、工作时间：三、工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会 07：3008：30 清洁客用男、女卫生间通道地面卫生12、。 08：3009：00 清洁员工用男、女卫生间。 09：0009：30 清洁员工通道地面卫生。 09：3011：30 清洁卫生间内电热水壶，通道内柜具，灭火器，消防栓，随 时巡检男女卫生间，添放物品。 11：3012：00 午餐（午餐时间，卫生间巡检工作由 A 班保洁员 5 负责） 12：0012：30 巡检卫生间及 A 班保洁员 6 工作区域地面、玻璃。 12：3013：30 清洗工具，清倒垃圾，添补物品。 13：3014：30 清洁客用男、女卫生间。 14：3015：00 清洁客用卫生间通道地面卫生。 15：0016：00 清洁员工男、女卫生间。 16：0016：30 清洁员工卫生间通道13、地面卫生。 16：3017：30 清洁灭火器、消防拴、不锈钢门，随时检查卫生间。 17：3018：00 晚餐（晚餐时间，卫生间巡检工作由 A 班保洁员 5 负责） 18：0018：30 巡检客用、自用卫生间及 A 班保洁员 6 区域 18：3020：00 完成当日计划卫生，马桶和小便池反面、角落、门框、隔断。 20：0021：00 清洗客用、自用男、女卫生间。 21：0021：30 清洗工具，清理垃圾。 - - 5 5 - - 一、一、 工作区域：工作区域： 二楼北面区域 二、二、 工作人员：工作人员： A 班保洁员 5 三、三、 工作时间：工作时间： 7：3021：30 07：2007：3014、 班前例会 07：3008：20 大堂牵尘，随时巡检大堂地面及垃圾桶卫生。 08：2008：30 清理垃圾桶，随时巡检电动扶梯，表面除尘。 08：3009：30 清理大堂玻璃卫生及不锈钢扶手，随时巡检玻璃不锈钢手印。 09：3010：30 清洁观光梯不锈钢门，玻璃墙面，电梯铁板，消防栓，灭火 器。 10：3011：00 巡视大堂，清洁导购牌，地面胶印。 11：0011：30 午餐（午餐时间，南面区域由 A 班保洁员 6 负责） 。 11：3012：00 巡检大堂及保洁员 4 工作区域地面。 12：0013：00 大堂牵尘。 13：0014：00 清洁环廊不锈钢扶手和玻璃上的胶印手印。 14：015、015：00 清洁消防栓，灭火器，立柱，灯箱卫生。 15：0016：00 清洁观光梯、电梯表面。 16：0017：00 清扫垃圾，随时检查地面卫生。 17：0017：30 晚餐（晚餐时间，北面区域由保洁员 6 负责） 。 17：3018：00 巡视北面区域及 A 班保洁员 4 区域。 18：0019：00 大堂牵尘，清除脚印。 19：0020：00 清洁员工通道，楼梯口死角卫生，随时检查大堂。 20：0021：00 完成当日计划卫生，清理边边角角，柜台底部灰尘，金属条 外部胶印。 21：0021：30 清洗工具，清运垃圾。 - - 6 6 - - 一、一、 工作区域：工作区域： 二楼南面区域 16、二、二、 工作人员：工作人员： A 班保洁员 6 三、三、 工作时间：工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会。 07：3008：10 清洁两侧顾客步行楼梯地面，不锈钢扶手，玻璃，广告牌。 08：1008：30 清洁员工通道楼梯表面，扶手，随时巡检楼梯公共区域地面， 垃圾桶，玻璃，不锈钢。 08：3009：30 清洁电梯，不锈钢，扶手，玻璃，消防栓，灭火器。 09：3010：00 清送垃圾。 10：0012：00 巡查大堂死角，清理脚印，胶，油渍。 12：0012：30 午餐（午餐时间，南面区域由保洁员 4 负责） 。 12：3013：00 清扫员工通道。 13：001417、：00 清洁左侧顾客步行梯地面，玻璃除胶。 14：0015：00 清洁右侧顾客步行梯地面，玻璃除胶。 15：0016：00 清洁扶梯踏板，不锈钢表面。 16：0017：00 巡查大堂，清除卫生死角。 17：0018：00 大堂牵尘，清洁灭火器，消防栓。 18：0018：30 晚餐（晚餐时间由 A 班保洁员 4 负责） 。 18：3019：00 清送垃圾。 19：0021：00 巡查大堂地面，清洁立柱，灯箱，不锈钢内槽卫生。 21：0021：30 清洗工具。 - - 7 7 - - 一、工作区域：一、工作区域： 三楼客用、自用男女卫生间及通道。 二、工作人员：二、工作人员： A 班保洁员 7 三18、工作时间：三、工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会 07：3008：30 清洁客用男、女卫生间，随时添放物品。 08：3009：00 清洁客用通道地面。 09：0009：30 清洁员工男女卫生间。 09：3011：00 清洁员工通道地面，热水壶，消防栓，灭火器，随时巡检男、 女卫生间。 11：0011：30 清理不锈钢，开关，插座。 11：3012：00 午餐（午餐时间由 A 班保洁员 8 负责） 12：0012：30 巡检卫生间及 A 班保洁员 9 工作区域。 12：3013：30 清洗工具，清倒垃圾，添补物品。 13：3014：30 清洁客用男、女卫生间。 1419、：3015：00 清洁客用通道地面。 15：0016：00 清洁员工男、女卫生间。 16：0016：30 清洁员工通道，随时巡检卫生间。 16：3017：30 清洁灭火器、消防拴、不锈钢。 17：3018：00 晚餐（晚餐时间，卫生间卫生由 A 班保洁员 8 负责） 18：0018：30 巡检客用、自用男女卫生间及 A 班保洁员 9 区域 18：3020：00 完成当日计划卫生，马桶和小便池反面、角落、门框、隔断。 20：0021：00 清洗工具，清理垃圾。 21：0021：30 清洗客用，自用男女卫生间。 - - 8 8 - - 一、工作区域：一、工作区域： 三楼北面区域 二、工作人员：二、20、工作人员： A 班保洁员 8 三、工作时间：三、工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会 07：3008：20 大堂牵尘。 08：2008：30 清理垃圾桶，随时巡检电动扶梯，表面除尘。 08：3009：30 清理大堂玻璃卫生及不锈钢扶手。 09：3010：30 清洁观光梯不锈钢门，玻璃墙面，电梯铁板，消防栓，随时 巡检公共区域，垃圾桶，玻璃地面，不锈钢。 10：3011：30 午餐（午餐时间由 A 班保洁员 9 负责） 。 11：3012：00 巡检大堂及 A 班保洁员 7 工作区域。 12：0013：00 大堂牵尘。 13：0014：00 清洁环廊不锈钢扶手和玻璃上的21、胶印手印。 14：0015：00 清洁消防栓，灭火器，立柱，灯箱卫生。 15：0016：00 清洁观光梯、电梯表面。 16：0017：00 清运垃圾，随时检查地面卫生。 17：0017：30 晚餐（晚餐时间，北面区域由保洁员 9 负责） 。 17：3018：00 巡视北面区域及 A 班保洁员 7 区域。 18：0019：00 大堂牵尘，清除脚印。 19：0020：00 清洁员工通道，楼梯口死角卫生，随时检查大堂。 20：0021：00 完成当日计划卫生，清理边边角角，柜台底部灰尘，外部胶 印。 21：0021：30 清洗工具，清运垃圾。 - - 9 9 - - 一、一、 工作区域：工作区域： 22、三楼南面区域 二、二、 工作人员：工作人员： A 班保洁员 9 三、三、 工作时间：工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会。 07：3008：20 大堂牵尘。 08：2008：30 清理垃圾桶，随时巡检电动扶梯，表面除尘。 08：3009：30 清洁大堂玻璃及不锈钢扶手，清洁步行楼梯，并随时巡检公 共区域地面，垃圾桶玻璃，不锈钢。 09：3010：30 玻璃墙面，电梯板，消防栓。 10：3011：00 巡查大堂，清洁导购牌，地面胶印。 11：0011：30 巡视大堂及 A 班保洁员 8 工作区域。 11：3012：00 清洁垃圾桶，巡检大堂地面，除胶。 12：0012：23、30 午餐（午餐时间，南面区域由保洁员 7 负责） 。 12：3013：00 大堂牵尘。 13：0014：00 清洁环廊不锈钢扶手和玻璃上胶印手印。 14：0015：00 清洁消防栓，灭火器，立柱，灯箱卫生。 15：0016：00 清洁观光电梯，电梯表面。 16：0017：00 清运垃圾，随时检查地面卫生。 17：0017：30 巡检大堂及 A 班保洁员 8 工作区域。 17：3018：00 大堂牵尘。 18：0018：30 晚餐（晚餐时间由 A 班保洁员 7 负责巡检） 。 18：3020：00 清洁员工通道，楼梯口死角卫生，随时检查大堂。 20：0021：00 完成当日计划卫生，清理边边角24、角，柜台底部灰尘，金属条 外部胶印。 21：0021：30 清洗工具，清运垃圾。 - - 10 10 - - 一、一、 工作区域：工作区域： 一楼客用、自用男女卫生间及通道。 二、二、 工作人员：工作人员： B 班保洁员 1 三、三、 工作时间：工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会 07：3008：30 清洁客用男、女卫生间，客用通道地面，添放物品，随时巡 检通道地面。 08：3009：30 清洁员工用男、女卫生间，添放物品。 09：3010：30 清洁员工通道地面卫生，随时巡检男、女卫生间。 10：3011：30 清洁通道内消防拴、灭火器、开关插座，随时巡检男女卫生25、 间。 11：3012：00 午餐（午餐时间，卫生间巡检工作由 B 班保洁员 2 负责） 12：0012：30 巡检卫生间及 A 班保洁员工作区域地面、玻璃。 12：3013：30 清洗工具，清倒垃圾，添补物品。 13：3014：30 清洁客用男、女卫生间。 14：3015：00 清洁客用卫生间通道地面卫生。 15：0016：00 清洁员工男、女卫生间。 16：0016：30 清洁员工卫生间通道地面卫生。 16：3017：30 清洁灭火器、消防拴、不锈钢、玻璃门。 17：3018：00 晚餐（晚餐时间，卫生间巡检工作由 B 班保洁员 2 负责） 18：0018：30 巡检卫生间及 B 班保洁员26、工作区域地面、玻璃。 18：3020：00 完成当日计划卫生，马桶和小便池反面、角落、门框、隔断。 20：0021：00 清洗客用、自用男、女卫生间。 21：0021：30 清洗工具，清理垃圾。 - - 11 11 - - 一、一、 工作区域：工作区域： 一楼北面区域 二、二、 工作人员：工作人员： B 班保洁员 2 三、三、 工作时间：工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会 07：3008：30 大堂前尘，清倒垃圾，清洁垃圾桶，随时巡检垃圾桶。 08：3009：00 北门玻璃，观光梯里外清洁。 09：0009：30 清扫外围垃圾，铺设地垫，随时巡检外围地面。 09：327、010：30 大理石清洁，角落卫生死角。 10：3011：00 巡视大堂地面，除胶，通道卫生。 11：0011：30 午餐（午餐时间，北面区域由 B 班保洁员 3 负责） 。 11：3012：00 巡检北面区域及保洁员 1 工作区域。 12：0013：00 清洁广告牌、导购牌、椅子，随时检查大堂地面卫生。 13：0014：00 大堂牵尘，清倒垃圾。 14：0014：30 北面玻璃，不锈钢清洁。 14：3015：30 观光梯不锈钢门和按键，大理石台阶。 15：3016：00 清扫外围垃圾。 16：0017：00 清洁广告牌、导购牌、椅子，随时检查大堂地面卫生。 17：0017：30 晚餐（晚餐时28、间由保洁员 3 负责） 。 17：3018：00 巡视北面区域由保洁员 1 工作区域。 18：0019：00 巡查大堂，清理死角，通道。 19：0020：00 清运垃圾，刷洗垃圾桶。 20：0021：00 大堂牵尘。 21：0021：30 清洗工具。 - - 12 12 - - 一、一、 工作区域：工作区域： 一楼南面区域 二、二、 工作人员：工作人员： B 班保洁员 3 三、三、 工作时间：工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会。 07：3008：30 大堂牵尘，擦洗垃圾桶，清扫停车场。 08：3009：00 清洁员工通道。 09：0009：20 清洁南门玻璃，不锈钢29、，铺放地垫。 09：2010：00 清扫外围卫生，大堂地面牵尘。 10：0010：20 清扫垃圾桶。 10：2011：00 清扫南面货梯和大理石墙面，不锈钢，电梯铁板，清理卫生 死角。 11：0012：00 清洁，立柱，灯箱，柜台底部卫生地面，随时检查大堂地面 卫生，停车场垃圾。 12：0012：30 午餐（午餐时间，南面区域由 B 班保洁员 1 负责） 。 12：3013：00 清扫外围垃圾。 13：0014：00 大堂牵尘。 14：0014：30 清洁南门玻璃，楼梯口卫生。 14：3015：30 清洁消防栓，灭火器，立柱，灯箱卫生。 15：3016：00 清理通道卫生。 16：0017：030、0 清洁货梯不锈钢门，大理石墙壁。 17：0018：00 清理楼梯口下方死角，玻璃。 18：0018：30 晚餐（晚餐卫生由 B 班保洁员 1 负责） 。 18：3019：00 巡查大堂，除胶。 19：0020：00 大堂牵尘。 20：0021：00 清洁员工通道，楼梯口，电梯铁板卫生，随时检查大堂卫生。 21：0021：30 清洗工具。 - - 13 13 - - 一、工作区域：一、工作区域： 二楼客用、自用男女卫生间及通道。 二、工作人员：二、工作人员： B 班保洁员 4 三、工作时间：三、工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会 07：3008：30 清洁客用男、女31、卫生间通道地面卫生。 08：3009：00 清洁员工用男、女卫生间。 09：0009：30 清洁员工通道地面卫生。 09：3011：30 清洁卫生间内电热水壶，通道内柜具，灭火器，消防栓，随 时巡检男女卫生间，添放物品。 11：3012：00 午餐（午餐时间，卫生间巡检工作由 B 班保洁员 5 负责） 12：0012：30 巡检卫生间及 B 班保洁员 6 工作区域地面、玻璃。 12：3013：30 清洗工具，清倒垃圾，添补物品。 13：3014：30 清洁客用男、女卫生间。 14：3015：00 清洁客用卫生间通道地面卫生。 15：0016：00 清洁员工男、女卫生间。 16：0016：30 32、清洁员工卫生间通道地面卫生。 16：3017：30 清洁灭火器、消防拴、不锈钢门，随时检查卫生间。 17：3018：00 晚餐（晚餐时间，卫生间巡检工作由 B 班保洁员 5 负责） 18：0018：30 巡检客用、自用卫生间及 B 班保洁员 6 区域 18：3020：00 完成当日计划卫生，马桶和小便池反面、角落、门框、隔断。 20：0021：00 清洗客用、自用男、女卫生间。 21：0021：30 清洗工具，清理垃圾。 - - 14 14 - - 一、一、 工作区域：工作区域： 二楼北面区域 二、二、 工作人员：工作人员： B 班保洁员 5 三、三、 工作时间：工作时间： 7：3021：3033、 07：2007：30 班前例会 07：3008：20 大堂牵尘，随时巡检大堂地面及垃圾桶卫生。 08：2008：30 清理垃圾桶，随时巡检电动扶梯，表面除尘。 08：3009：30 清理大堂玻璃卫生及不锈钢扶手，随时巡检玻璃不锈钢手印。 09：3010：30 清洁观光梯不锈钢门，玻璃墙面，电梯铁板，消防栓，灭火 器。 10：3011：00 巡视大堂，清洁导购牌，地面胶印。 11：0011：30 午餐（午餐时间，南面区域由 B 班保洁员 6 负责） 。 11：3012：00 巡检大堂及保洁员 4 工作区域地面。 12：0013：00 大堂牵尘。 13：0014：00 清洁环廊不锈钢扶手和玻璃上34、的胶印手印。 14：0015：00 清洁消防栓，灭火器，立柱，灯箱卫生。 15：0016：00 清洁观光梯、电梯表面。 16：0017：00 清扫垃圾，随时检查地面卫生。 17：0017：30 晚餐（晚餐时间，北面区域由保洁员 6 负责） 。 17：3018：00 巡视北面区域及 B 班保洁员 4 区域。 18：0019：00 大堂牵尘，清除脚印。 19：0020：00 清洁员工通道，楼梯口死角卫生，随时检查大堂。 20：0021：00 完成当日计划卫生，清理边边角角，柜台底部灰尘，金属条 外部胶印。 21：0021：30 清洗工具，清运垃圾。 - - 15 15 - - 一、一、 工作区域工35、作区域： 二楼南面区域 二、二、 工作人员：工作人员： B 班保洁员 6 三、三、 工作时间：工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会。 07：3008：10 清洁两侧顾客步行楼梯地面，不锈钢扶手，玻璃，广告牌。 08：1008：30 清洁员工通道楼梯表面，扶手，随时巡检楼梯公共区域地面， 垃圾桶，玻璃，不锈钢。 08：3009：30 清洁电梯，不锈钢，扶手，玻璃，消防栓，灭火器。 09：3010：00 清送垃圾。 10：0012：00 巡查大堂死角，清理脚印，胶，油渍。 12：0012：30 午餐（午餐时间，南面区域由保洁员 4 负责） 。 12：3013：00 清扫员36、工通道。 13：0014：00 清洁左侧顾客步行梯地面，玻璃除胶。 14：0015：00 清洁右侧顾客步行梯地面，玻璃除胶。 15：0016：00 清洁扶梯踏板，不锈钢表面。 16：0017：00 巡查大堂，清除卫生死角。 17：0018：00 大堂牵尘，清洁灭火器，消防栓。 18：0018：30 晚餐（晚餐时间由 B 班保洁员 4 负责） 。 18：3019：00 清送垃圾。 19：0021：00 巡查大堂地面，清洁立柱，灯箱，不锈钢内槽卫生。 21：0021：30 清洗工具。 - - 16 16 - - 一、工作区域：一、工作区域： 三楼客用、自用男女卫生间及通道。 二、工作人员：二、工作37、人员： B 班保洁员 7 三、工作时间：三、工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会 07：3008：30 清洁客用男、女卫生间，随时添放物品。 08：3009：00 清洁客用通道地面。 09：0009：30 清洁员工男女卫生间。 09：3011：00 清洁员工通道地面，热水壶，消防栓，灭火器，随时巡检男、 女卫生间。 11：0011：30 清理不锈钢，开关，插座。 11：3012：00 午餐（午餐时间由 B 班保洁员 8 负责） 12：0012：30 巡检卫生间及 B 班保洁员 9 工作区域。 12：3013：30 清洗工具，清倒垃圾，添补物品。 13：3014：30 38、清洁客用男、女卫生间。 14：3015：00 清洁客用通道地面。 15：0016：00 清洁员工男、女卫生间。 16：0016：30 清洁员工通道，随时巡检卫生间。 16：3017：30 清洁灭火器、消防拴、不锈钢。 17：3018：00 晚餐（晚餐时间，卫生间卫生由 B 班保洁员 8 负责） 18：0018：30 巡检客用、自用男女卫生间及 B 班保洁员 9 区域 18：3020：00 完成当日计划卫生，马桶和小便池反面、角落、门框、隔断。 20：0021：00 清洗工具，清理垃圾。 21：0021：30 清洗客用，自用男女卫生间。 - - 17 17 - - 一、工作区域：一、工作区域： 39、三楼北面区域 二、工作人员：二、工作人员： B 班保洁员 8 三、工作时间：三、工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会 07：3008：20 大堂牵尘。 08：2008：30 清理垃圾桶，随时巡检电动扶梯，表面除尘。 08：3009：30 清理大堂玻璃卫生及不锈钢扶手。 09：3010：30 清洁观光梯不锈钢门，玻璃墙面，电梯铁板，消防栓，随时 巡检公共区域，垃圾桶，玻璃地面，不锈钢。 10：3011：30 午餐（午餐时间由 B 班保洁员 9 负责） 。 11：3012：00 巡检大堂及 B 班保洁员 7 工作区域。 12：0013：00 大堂牵尘。 13：0014：040、0 清洁环廊不锈钢扶手和玻璃上的胶印手印。 14：0015：00 清洁消防栓，灭火器，立柱，灯箱卫生。 15：0016：00 清洁观光梯、电梯表面。 16：0017：00 清运垃圾，随时检查地面卫生。 17：0017：30 晚餐（晚餐时间，北面区域由保洁员 9 负责） 。 17：3018：00 巡视北面区域及 B 班保洁员 7 区域。 18：0019：00 大堂牵尘，清除脚印。 19：0020：00 清洁员工通道，楼梯口死角卫生，随时检查大堂。 20：0021：00 完成当日计划卫生，清理边边角角，柜台底部灰尘，外部胶 印。 21：0021：30 清洗工具，清运垃圾。 - - 18 18 - 41、- 一、一、 工作区域：工作区域： 三楼南面区域 二、二、 工作人员：工作人员： B 班保洁员 9 三、三、 工作时间：工作时间： 7：3021：30 07：2007：30 班前例会。 07：3008：20 大堂牵尘。 08：2008：30 清理垃圾桶，随时巡检电动扶梯，表面除尘。 08：3009：30 清洁大堂玻璃及不锈钢扶手，清洁步行楼梯，并随时巡检公 共区域地面，垃圾桶玻璃，不锈钢。 09：3010：30 玻璃墙面，电梯板，消防栓。 10：3011：00 巡查大堂，清洁导购牌，地面胶印。 11：0011：30 巡视大堂及 B 班保洁员 8 工作区域。 11：3012：00 清洁垃圾桶，巡42、检大堂地面，除胶。 12：0012：30 午餐（午餐时间，南面区域由保洁员 7 负责） 。 12：3013：00 大堂牵尘。 13：0014：00 清洁环廊不锈钢扶手和玻璃上胶印手印。 14：0015：00 清洁消防栓，灭火器，立柱，灯箱卫生。 15：0016：00 清洁观光电梯，电梯表面。 16：0017：00 清运垃圾，随时检查地面卫生。 17：0017：30 巡检大堂及 B 班保洁员 8 工作区域。 17：3018：00 大堂牵尘。 18：0018：30 晚餐（晚餐时间由 B 班保洁员 7 负责巡检） 。 18：3020：00 清洁员工通道，楼梯口死角卫生，随时检查大堂。 20：002143、：00 完成当日计划卫生，清理边边角角，柜台底部灰尘，金属条 外部胶印。 21：0021：30 清洗工具，清运垃圾。 夜班日常定期清洗工作安排表夜班日常定期清洗工作安排表 一、一、 工作区域：工作区域： 阳光百货一、二、三楼 二、 工作人员：工作人员： 7 人 三、 工作时间：工作时间： 22：0007：30 21：5022：00 每天例会。 22：0002：00 执行计划卫生工作。 02：0002：30 夜餐。 02：3007：30 执行计划卫生工作。 四、四、 周计划：周计划： 星期一：一楼地面清洗，部分抛，喷蜡，前右门玻璃 2 天清洗一次。 星期二：前厅扶梯玻璃清洗，一至三楼扶梯，电动扶44、梯，前后厅不锈钢清 洁保养。 星期三：二楼立柱毛玻璃，清洁二楼男女卫生间地面。 星期四：三楼立柱毛玻璃，天花板隔断玻璃清洗，清洁三楼男女卫生间地 面。 星期五：一至三楼地面部分清洗，抛光。二至三楼护栏玻璃内层清洗。 星期六：一楼前后门，二至三楼部分地面抛光，不锈钢，电动扶梯清洁。 星期日：灯箱，各处卫生死角清洁整理。 五、五、1、二至三楼护栏玻璃外层，每半月清洗二次。 2、大堂内铝板 2 个月清洗一次。 3、前后门前广场冲洗，每周冲洗二次。 4、大堂内高空玻璃每月清洗一次。 5、环型扶梯，员工通道地面每半月清洗一次。 6、一、二、三楼天花板小玻璃每 2 个月清洗一次。 7、每天清洁电动扶梯钢槽45、，不锈钢，扶手皮带，玻璃手印。 卫 生 达 标 标 准卫 生 达 标 标 准 一、会议室、办公室的清洁一、会议室、办公室的清洁 1 1、标准：、标准： A、桌面、椅子、无灰尘、无杂物。 B、地毯、墙面、无纸屑等垃圾。 C、门、门框、光洁无灰尘。 D、窗框、玻璃、光洁无灰尘。 E、书架、文件柜、无灰尘。 F、废纸篓、无污迹、无杂物。 G、白板、横梁及四周无灰尘。 I、各设施、设备，无损坏，不准任意移动任何物品。 2 2、操作规程：、操作规程： 1）办公室人员下班以后，卫生保洁员作全面铺开。 A、收拾台面文件、书报、杂物、台面擦抹干净。 B、抹椅子（着重椅子下半部分要多抹） 。 C、倒废纸篓。 D46、抹窗台、地角线、矮墙。 E、地毯吸尘、地面拖抹（注：吸尘时不准动用电脑插座，以免消失电脑内储存 资料） 。 F、工作完毕后，检查一遍，如有不妥之处及时处理，然后关灯、关门。 2）日常清洁 A、在中午开餐时倾倒废纸篓。 B、处理突发卫生不洁之处。 3）其它工作 A、清洁空调出风口，光管装饰板（星期六） 。 B、星期五擦拭门、门框、把手消毒。 二、洗手间的清洁二、洗手间的清洁 1 1、标准、标准 A、台面、镜面、地面无水珠。 B、地面、墙壁、无灰尘、无污迹。 C、马桶、尿槽、无水迹污垢，无头发。 D、洗手台、盆面无污垢、无头发、无杂物、无水渍。 E、卫生间门光亮无灰尘。 F、不锈钢设备光亮不发黑47、。 G、卫生间内无异味、怪味。 H、卫生纸、洗手液充足。 I、各设备完好无损，如发现设备损坏要及时报告。 2 2、操作规程、操作规程 1）早晨上班后及晚上下班前，对洗手间内进行大清洁。 A、洗马桶（尿槽） 。 B、洗擦地面。 C、洗擦洗手盆及台面。 D、擦拭、玻璃、门、吹干器、不锈钢便纸架、手纸箱。 2）日常保养工作，洗手间卫生水准要求高，要求在岗人员在“勤”字上下功夫。 A、勤巡查。 B、勤擦拭。 C、勤收拾客人扔掉的废纸杂物。 3）其它工作 A、每周洗擦马桶脚，墙脚一次。 B、每月清洗马桶水箱一次。 C、洗手间内拾到东西及时上交。 三、更衣室的清洁三、更衣室的清洁 1 1、标准：、标准： 48、A、地面、墙面无灰尘、无杂物。 B、更衣橱、更衣凳光洁、无灰尘、橱顶无鞋盒、袋子等杂物。 C、门、门框、镜子光洁、无手印、无灰尘。 3 3、操作规程：、操作规程： 1） 更衣室的清洁分三个时间段（由保洁机动班负责清洁） ： 上午 10：00-10：30； 下午 15：00-15：30； 晚上 19：00-19：30。 2） 员工更衣完毕后，清洁工作开始。 A、清理更衣橱顶，鞋子摆放整齐。 B、扫、擦地面。 C、擦拭更衣凳、更衣橱、门、门框、镜子。 D、清理完毕后关灯、关门。 四、门、玻璃门的清洁四、门、玻璃门的清洁 1 1、标准：、标准： A、门上不锈钢，玻璃无明显污迹。 B、门上不锈钢，玻璃49、无手印、水迹、无灰尘。 2 2、工具：、工具： 伸缩杆、玻璃刮、粉头、清水、清洁剂、干毛巾若干条、工作指示牌、玻璃 铲刀水桶。 3 3、操作规程：、操作规程： 1）发现玻璃沾到污迹时，先用玻璃铲刀铲除干净。 2）把粉头套在伸缩杆上。 3）把粉头两端分别浸入玻璃水中。 4）把粉头按在玻璃顶端上下垂直抹。 5）有污迹的地方重点抹。 6）紧接着用另一伸缩杆套好玻璃刮（刮玻璃平面要保持一定的角度）刮去玻璃 面上的水份。 7）一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面接近时，可以把粉头和刮做横向移 动。 8）最后用干毛巾抹去玻璃面上的水珠和地面上的污水。 4 4、日常清洁：、日常清洁： 常巡视，处理玻璃上的手50、印及其它污迹。 5 5、其它工作：、其它工作： A、两天刮洗一次。 B、每次均用玻璃水保养门上不锈钢。 五五、地面的清洁（例通道、饭厅、地面为大理石）地面的清洁（例通道、饭厅、地面为大理石） 1 1、标准：标准：无尘土、无水迹、有光泽。 2 2、除尘、除尘 工具：工具：1、标志牌 2、尘拖 3、簸箕 4、刮刀 原料：原料：Conq-R-Dust 牵尘剂 程序：程序： 1）清理工作场所，把可移动的物体移到指定的地点。 2）用小刀刮掉各种可见的污垢后，注意不可刮伤地面。 3）用牵尘推掉整个地面。 4）须放置多个标牌。 5）洗净工具，放回原处。 3 3、洗地、洗地 工具：工具：标志牌、拖把、吸水机、