百货公司商场运营招商管理制度合集（共31套打包）

前 言 尊敬的 ： 欢迎您成为 百货的合作客户，为了规范贵单位在我商场专柜的装修管理，统一装修设计，保障施工质量，杜绝施工期间的安全隐患与商场的环境污染，在专柜的设计及施工前请详细参阅本《商场专柜装修手册》。 如对装修事项有任何疑问，请与我公司营运部联系。 营运部联系人：　　　　 　　　 办公电话：　　　　　　　　　　 手机： 传　真： 如对现场装修及电气配置有任何疑问，请与我公司工程部联系。 工程部联系人：　　 内内 部部 资资 料料 北京庄胜崇光百货商场北京庄胜崇光百货商场 店店 铺铺 内内 装装 修修 工工 程程 管管 理理 办办 法法 北京庄胜崇光百货商场 （业务部 MD 管理课编制） 目目 录录 01 : 各层通用装饰概要 02 ：店铺内装修设计规范03 ：关于电气、照明及配电选型及安装的规定08 ：特殊业种设计、施工补充规范10 : 提交图纸要求12 ：各楼层自装柜设计流程13 : 店铺内装修相关管理部门职责15 : 相关费用16 : 施工现场管理细则及竣工验收流程17 : 相关附件23 附件 1： 装修审批表 附件 2： 材料报验单 附件 3： 开店确认函 附件 4： 委托 百货商场营运管理制度大全百货商场营运管理制度大全第1章 门店各岗位责任 一、店长岗位责任 1 负责完成超市下达的各项经营指标。 2、分析个柜组销售情况，掌握门店销售动态。 3、及时与采购部经理协调处理滞销品、淘汰商品和破损商品。 4、及时与财务部协调处理报损商品。 5、严格执行店长作业流程。 6、落实促销方案的门店执行情况。 7、受理顾客投诉事宜。 8、组织实施定期盘点工作。 10 处理突发事件。 11、管理店内供应商的驻场人员。 12、负责门店人员的调配、考核、考勤管理 二、店长工作流程 （附表 1） 时段 工作项目 工作重点 8工程管理手册工程管理手册目目录录第一章第一章概述概述2 2第二章第二章组织架构及部门岗位职责组织架构及部门岗位职责3 3第三章第三章工程部经理巡检规范工程部经理巡检规范.6第四章第四章空调送风机组管理规范空调送风机组管理规范.7第五章第五章供电、供水及其它设施维护规范供电、供水及其它设施维护规范17第六章第六章供应商进场施工管理规定供应商进场施工管理规定30第七章第七章超市商用设备器材管理规范超市商用设备器材管理规范40第八章第八章工程部各岗位考核办法及标准工程部各岗位考核办法及标准60第一章第一章概概 述述工程00 8/8 A 页次/总页数 修改次第 版 本 号 消防管理规定 编号：JJGWGC-WS-013 消防管理规定 受控状态：_____________ 发放编号：____________ 生效日期：____________ 版本/修改次第 更改页次/章节 编制 审 核 批 准 生效日期 西安民生集团股份有限公司 招商采购类工作手册 批 准 人： 受控状态： 分发号码： 版 次： 颁发日期： 目录 第一章 招商采购部岗位架构图 5 第二章 工作职责 6 1、招商采购部总经理 6 2、招商采购部副总经理 7 3、商品采购招商中心经理 8 4、通用物资采购中心经理 9 5、高级招商经理 10 6、中级招商经理 11 7、驻店招商经理 12 8、初级招商经理 13 9、品类规划主管 14 10、空间规划主管 15 11、采购管理主管 16 12、采购   关于下发《民生百货新引进品牌开业营运管理制度（试行）》的通知 民生百货各单位： 为了建立高效规范的新品牌开业营运管理机制，进一步明晰总部与门店各部门职责，规范工作流程，保障新引进品牌开业各项营运工作顺利展开，加快民生百货国际化步伐，现制定《民生百货新引进品牌开业营运管理制度（试行）》，请各单位遵照执行。 特此通知 xx集团股份有限公司 2012年11月27日 民生百货新引进品牌开业管理制度（试行） 1 总则 1.1 为了 北京华联商厦xx股份有限公司 租 赁 管 理 手 册 二零零九年十二月 目录 前言 1 1、总部运营部 3 2、购物中心租赁部 3 二、租赁系统各部门职能： 3 1 主要职能 3 1 租赁管理职责 4 1 租赁管理职责 6 第二章 租赁业务工作流程 9 第一节 市场调查 9 一、全面调研： 9 二、日常的市场调查 18 第二节 租赁区域的规划、预算 19 一、租赁区域规划、预算的工作规范及流程 19 三、相关附件 21 第三节 租户招商 24 一、租户招商工作规范及流程 24 二、租 深圳市龙岗区坪地宏xx百货商场 消防∕安全管理制度 编制人： 审核人： 签发人： 实施时间：二零xx年四月 公 布 令 为贯彻执行国家《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《广东省安全生产条例》、《深圳市安全管理条例》等相关法律、法规的要求，落实商场安全生产的主体责任，做好本商场消防、安全生产工作，贯彻“综合管理、预防为主”的思想，防止各类安全生产事故的发生，保障本商场和顾客的生命、财产安全, 现制安全保卫工作制度 一、 总则 第一条 为维护本某百货商场内部治安秩序，预防违法犯罪和治安灾害事故，保护国家、集体财产和员工、顾客人身安全，根据《中华人民共和国消防条例》、《中华人民共和国实施细则》、《黑龙江省机关、团体、企事业单位治安保卫工作条例》和《黑龙江省商贸企业消防安全管理实施意见》，特制订本《安全保卫工作制度》。 第二条 坚持“以防为主，防打（消费）结合”的治安、保卫、消防工作方针，按照预防为主，确保重点，打击犯罪，保障安全的原则，某百货商场建立治安、保卫、消防三级管理网络，确立“谁主百货商场运营手册百货商场运营手册商户管理九大制度商户管理九大制度（一）品牌进场管理规定（二）商户场内管理规范（三）品牌进场装修管理规定（四）专柜人员管理（五）货品进出管理（六）结算管理（七）品牌退场管理规定（八）货品进出管理（九）品牌退场管理规定（一）品牌进场管理规定1、品牌登记1）所有进场品牌均须填写供应商登记表，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商标注册证、美美百货供应商手册总经理理致词总经理理致词我愿借此机会向所有支持我们的的客户和朋友表示衷心的感谢， 并向我们未来的合作伙伴致以最诚挚的问候。由于你们的大力支持及合作， 香港华镫集团重庆美美时代百货现已隆重开业。“大凡成事，其源于势，而势源于人， 为政为商，治事治业，唯以人本为尚。 ”一直以来，我们都深信顾客是至高无上的， 所有政策及工作必须以满足我们的目标顾客为宗旨不论他们是商业伙伴或是消费群体。 为了落实这个目标， 我们将核心价值观建基于“四优”的功能：优质的产品，优良的服务，优美的购物环境和优秀的美美百货营运手册美美百货营运手册内容索引内容索引（一）（一） 工作目标工作目标（二）（二） 工作职责工作职责/范畴范畴21 营运部日常工作范畴附（营运管理部每日/周/月需完成事项）22 经理/副经理/楼层组长/楼层助理/培训师/专柜组长/营业员/文员工作职责23 顾服科工作职责及范畴24 市场调查工作范畴（三）日常工作流程及管理制度（三）日常工作流程及管理制度31 楼层组长/楼层助理/专柜组长/营业员每日工作流程32 改衣室管理制度及工作流程33 商品内部调拨程序附（调拨单）34 内部借用商品流程35 卖场行为及管理守则36 销售及营运部xx百货供应商手册 总经理理致词 我愿借此机会向所有支持我们的的客户和朋友表示衷心的感谢，并向我们未来的合作伙伴致以最诚挚的问候。 由于你们的大力支持及合作， 香港华镫xx重庆xx时代百货现已隆重开业。 “大凡成事，其源于势，而势源于人， 为政为商，治事治业，唯以人本为尚。”一直以来，我们都深信顾客是至高无上的， 所有政策及工作必须以满足我们的目标顾客为宗旨——不论他们是商业伙伴或是消费群体。 为了落实这个目标， 我们将核心价值观建基于“四优”的功能： 优质的产品，优良的服务，优美的购物环境和优秀重庆百货有限公司 消 防 安 全 管 理 手 册 目 录 序号 文 件 名 称 页 码 前 言 [3] 1、 消防组织及其职责 [4] 2、 消防安全领导小组的设置 [7] 3、 消防安全责任书 [8] 4、 消品牌装修管理制度 1. 目的 为规范品牌装修工作流程，使品牌装修工作有计划、有秩序、安全、高效的开展，特制定本制度。 2. 适用范围 适用于商场内所有合作形式的品牌专柜、各类店面的新进装修、改建、维护等工作。 3. 职责 3.1. 采购部负责品牌装修工作，具体职责如下： 3.1.1. 负责与供应商进行有关品牌装修事宜的联系、协调，拟定品牌装修计划； 3.1.2. 根据合同确定的品牌位置向供应商、总务部提供准确的区域平面图； 3.1.3. 督促供应商按计划要求时间提供装修图纸（包括平面图，立面图，效果图，电路图、材质图），并对