物业公司（水电维修工）岗位考核（2页）.doc-地产文库

物业公司（水电维修工）岗位考核（2页）.doc

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考核方案

上传人：大宝编号：34146 2021-01-16 1页 36.50KB

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1、岗位考核标准职位：水电维修工姓名：年月项目考核内容自评部门考评管理处考评通用项目一、遵纪守法，违纪每次扣2分，违法每次扣5分；二、服务意识良好，文明礼貌，行为规范，不讲粗言秽语，违者每次扣2分；三、着装规范，不穿奇装异服，按规定配戴胸卡，违者每次每项扣1分；四、工作负责，工作态度积极，按时按质完成职责范围内的工作，否则，每次扣2分；五、严格遵守考勤制度、违者每次扣1分；六、团队合作精神好，协作态度差者每次扣2分。专用项目一、对岗位设施及工具保养不善或维修工具出现丢失现象，每次扣3分；二、当班期间睡觉，看报、杂志，使用工作电话处理私事等与工作无关的事项或擅自离岗或会客,每次扣2、2分；三、工作消极怠工、敷衍，不能完成领导交给的其他工作任务，每次扣5分；四、及时受理业主（用户）的报修，接到任务十五分钟内起到现场，及时修复排除故障，耐心解答业主问题，如脱节一次扣2分，严重矛盾每次扣3分；五、工作技术不完备，不按操作规程要求，造成过失，每次扣5分；六、每班巡视大楼内设备设施的运行情况，按时做好变配电、空调、电梯、给排水等设备相应的运行数据记录，发现故障及时处理，并作好记录，发现有异常现象不报和处理，每次扣10分；七、当班期间未按规定时间巡查设备、记录运行情况，未能完成计划内设备保养工作,公共区域维修在10分钟内未作做好现场围闭工作，每次扣5分；八、管辖区内的公共地方及设施钥匙保管不善，每次扣3分；九、参加公司管理处组织的培训工作，无故缺席者，每人每次扣1分；十、参加管理处办公例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划及急需协调的事项并做好记录工作，无故缺席者，每人每次扣1分；十一、不服从或没完成领导交办的工作每项扣25分。奖励工作成绩良好（95分以上），或表现突出（如事迹），经总经理批准，可作加分。得分说明一、考核标准由“通用项目”和“专用项目”构成。合计为100分，其中自评占10%，部门考评占40%，管理处考评占50%。二、每月考评，年度总结。被考评人确认部门确认管理处确认

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