1、联 营 人 员 管 理 制 度联 营 人 员 管 理 制 度 1 1 目的目的 为规范工作程序，加强对联营人员的管理，以便于统一登记，统 一培训， 确保人员素质， 更好的实现联营供应商和阳光百货的共同 利益，特制定本制度。 2 2 适用范围适用范围 本制度规定了阳光百货联营人员的引进程序、日常管理及检查考 核等内容，适用于阳光百货供应商引进的联营人员的管理。 3 3 职责职责 31 采购部负责与新引进品牌供应商确定联营人员引进的数量， 并应严 格限制联营人员的引进。 32 人力资源部负责联营人员的面试、培训及引进手续的办理。 33 营销部负责联营人员的日常管理。 34 供应商引进联营人员及穿着2、品牌工装由品牌联席会议审批。 4 4 工作内容工作内容 41 引进流程 411 采购部在品牌引进时与供应商洽谈， 根据业务需要确定是否需要引 进联营人员及引进的数量，经品牌联席会议审批通过，在合同条 款中予以明确。 合同签订后， 最晚于开业 10 日前， 采购部开具 联 营人员引进通知单转人力资源部。 412 更换、 增加联营人员由供应商向营销部楼层主管提出申请， 营销部 开具联营人员引进通知单到人力资源部面试及办理手续。 413 如供应商需要， 人力资源部可向供应商推荐联营人员。 曾在本公司 商场工作过的联营人员，由营销部考察其前期表现，报人力资源 部审核认可后方可再次引进。 414 人力资3、源部面试联营人员， 面试通过后由联营人员填写 联营人员 引进登记表并交齐所需证件及复印件（身份证、学历证明、健 康证、职业资格证及一寸免冠照片一张） 。 415 供应商填写联营人员引进登记表有关内容，加盖公章，并就引 进原因由采购部、营销部主管签署意见。 起草人：起草人： 审核人：审核人： 批准人：批准人： 416 联营人员按 4.4 条的规定到财务部缴纳费用。 417 人力资源部验证缴费情况， 在 联营人员引进登记表 上签署意见。 418 原则上要求联营人员统一穿着阳光百货员工工装， 如有特殊情况需 穿着自营品牌工装的，供应商需提前将工装样式及总公司证明材 料提供给采购部，由采购部报联席会议4、审批，并将工装设计图报 人力资源部备案。 419 录取资格要求如下： a具有青岛市内四区户口； b高中以上学历； c持有营业员职业资格证书； d年龄在 1830 岁； e身高要求：男 1.70 米以上，女 1.60 米以上 f普通话标准，口齿清晰； g容貌端正，身体健康，具有良好的职业道德和敬业精神，有集 体荣誉感。 42 培训 421 经面试合格，由供应商（或联营人员）向阳光百货缴纳培训费，由 人力资源部安排培训。培训时间为每月第一周周一至周五。 422 培训内容包括：公司概况、企业文化、员工手册、规章制度、标准 化服务流程等。 423 经培训合格， 缴齐相关费用后由人力资源部签发 联营人员5、上岗通 知单 ，并发放工牌、工装、更衣橱，到总务部办理餐卡。办理完 毕，执单到营销部相关楼层报到。 424 培训考核不合格者不予录用，培训费不予返还。 425 人力资源部应建立联营人员档案，内容包括员工号、姓名、性别、 年龄、品牌/供应商、上岗时间、星级等。 426 联营人员上岗后， 公司将适时对其进行各种形式的培训。 自进入公 司的第二年起，供应商每年需向阳光百货缴纳培训费 200 元/人。 43 短期促销人员 431 阳光百货不提倡使用临时促销人员。 432 促销活动开始前一周（最迟提前三天） ，促销人员应完成面试、手 续办理、培训等工作。手续办理执行 4.1 条规定，培训时间为一 天。 6、44 费用收取 441 联营人员（长期：一个月以上） 联营押金 工牌押金 工装费 工牌工本 费 更衣橱押 金 培训费 1000 元/人 100 元/人 1000 元/套 10 元/人 100 元/个 300 元/人 442 短期促销人员（一个月以内的） 工牌押金 工牌工本费 工装押金 更衣橱押金 培训费 100 元/人 10 元/人 1000 元/套 100 元/个 200 元/人 45 联营人员离岗手续办理 供应商与阳光百货合同终止后或联营人员因其他原因离开公司， 应 提前一个月通知营销部及供应商，并在离岗后一周内到人力资源 部、总务部、财务部办理工牌、工装、更衣橱、餐卡等及押金的退 还事宜7、。无特殊原因超过一周未办理，押金扣除 30%。 46 日常管理 461 联营人员必须遵守阳光百货的各项规章制度，服从商场的统一管 理，参加上岗后的各种培训。如工作中出现违纪现象按员工奖 惩条例等相关规章制度进行处罚。 462 联营人员与公司正式员工一样， 参加星级员工评选， 实行挂牌服务， 表现优秀者按员工奖惩条例进行表扬和物质奖励，还可参加 公司各项评优活动，福利待遇等由联营人员与供应商洽淡确定。 463 严禁联营人员在阳光百货的各个专柜或品牌之间调动 （供应商正常 撤柜除外） 。 464 在阳光百货经营一个以上品牌的供应商， 不得将员工在自己经营的 品牌间擅自调动。如确需调动，应报营销部及8、人力资源部同意后， 到人力资源部办理相关手续。 465 长期联营人员在商场的工作时间应稳定在六个月以上。 联营人员因 个人原因离职者， 应提前一个月通知营销部和供应商， 否则扣除联 营押金的 30%。 466 联营人员必须购买餐卡在职工餐厅统一就餐， 不准外出就餐。 如有 违犯，按有关规定进行处罚。联营人员餐费标准为 5 元/餐，由个 人与供应商协商承担。餐费需提前到总务部缴纳充值。 467 因季节变化联营人员需更换工装时，供应商应提前将新工装及总 公司换装证明报人力资源部申请，经联席会议批准后在公司规定 时间统一换装，未经审批不得擅自更换。供应商也可在品牌引进 之初集中将四季工装统一报批备案9、，但如有变更仍需提前审报批 准。 468 对不按规定着装或擅自更换工装的联营人员及供应商视情节处 以 200 元罚款。 469 未经营销部楼层主管批准，任何人不得擅自换班和改变交接班时 间。否则，一律按旷工处理。 4610 供应商及联营人员应服从阳光百货的管理以及对退换货、顾客投 诉等的处理决定，积极配合实施。 4611 供应商业务人员严禁在柜台作帐、参与销售、整理商品或因其他 事情长时间在柜台逗留，如有违反，将给予 100 元罚款。 4612 供方如有下列损害商场利益的行为，一经查实，视情节给予供应 商 500 元以上的经济处罚，严重者解除合同，参与其行为或隐瞒 不报的联营人员也将视情节予以10、处罚或辞退： a) 私自打折，私收现金； b) 商品未经信息物流中心检验，私自上柜销售或擅自存放于阳 光百货； c) 同种商品，供应商给阳光百货的定价高于其他商场； d) 违反合同条款； e) 商品质量存在严重缺陷，被顾客投诉或被新闻界曝光，对阳 光百货声誉造成不良影响； f) 引起顾客投诉或与顾客发生争执； g) 其他有损阳光百货利益的行为。 4613 供应商对其联营人员的在阳光百货的工作行为负有连带责任。 47 检查与考核 471 各部门引进供应商联营人员必须严格遵守上述程序，人力资源部 将对本制度的执行情况进行监督检查。 472 凡未经上述程序引进供方联营人员的，发现一例，扣罚采购部、 营销部及供应商各 200 元，造成损失的视情节予以处罚。 5 5 相关文件相关文件 51 员工奖惩条例 6 6 相关记录相关记录 61 联营人员引进通知单 62 联营人员引进登记表 63 联营人员上岗通知单