1、标题：二号宋体加粗，居中工程移交作业指引四号宋体编制日期2012.07审核日期2012.07批准日期2012.07修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人2009.12.4C按“大禹行动”要求改版2012.07.10D/0根据2012架构调整修订1. 目的规范工程竣工验收及备案后移交物业公司管理的工作流程。2. 适用范围适用于集团公司所管控深圳地区项目的工程移交。3.术语与定义移交：指地产公司开发的工程项目，通过竣工验收和备案后，并经物业公司确认达到可移交标准，转交给物业公司进行管理的过程。3. 职责4.1工程管理部4.1.1编写工程竣工移交计划。4.1.2组织相关部门沟通、协调移交前2、的工作。4.1.3对移交验收小组发现的问题，落实并督促承包商进行整改，确保工程达到移交的标准。4.1.4组织工程移交验收并办理移交手续。4.1.5组织编制工程竣工图、竣工档案，并办理相关资料的移交。4.1.6负责对物业公司相关人员进行移交后的工作交底，对重要设备的使用进行相关培训。4.2物业公司4.2.1配合工程管理部进行移交验收，并办理移交手续。4.2.2工程移交后，安排相关人员进场并对其进行管理和维护。4.2.3对移交的工程档案资料进行归档保管。4.3承包商4.3.1对移交验收小组验收发现的问题，严格按照限定日期组织施工人员进行整改，并进行复查，确保工程质量达到竣工移交验收标准，保证工程按3、计划移交。4.3.2在通过移交验收后，对工程实体进行清洁、封闭，整理和完善工程竣工资料，保证工程移交的顺利进行。4.3.3配合工程管理部将工程实体移交物业公司进行管理。5. 工作流程5.1制定工程移交方案5.1.1根据公司节点计划安排，工程在具备移交验收条件时，工程管理部应及时编制工程移交方案，方案应明确以下主要事宜：5.1.1.1成立由工程管理部、物业公司、承包商以及监理单位组成的工程移交小组。5.1.1.2工程移交验收的计划5.1.1.3工程竣工资料移交给物业公司的计划。5.2细部检查验收5.2.1细部检查根据国家规范和细部检查验收方案对工程进行细部检查验收，对验收过程发现的问题进行分类汇4、总，提交工程管理部。全部问题整改完成后，必须由项目部工程师进行20%的抽查复验确认。5.2.2细部检查验收过程中，由工程管理部每周组织一次例会，对工程中存在的问题及时予以协调解决。5.3移交验收5.3.1工程管理部应组织工程移交小组在细部检查验收结束前召开专题会议，确定工程移交验收时间，并书面向物业公司提供以下资料：5.3.1.1工程中存在的无法由施工解决的问题，及对小业主的说辞。5.3.1.2物业公司接收工程时应注意的问题。5.3.1.3接收工程设备的物业管理人员的培训计划。5.3.1.4要求物业公司派驻保安进场的时间。5.3.2物业公司对工程是否满足物业管理要求和业主使用要求进行验收，并将5、验收意见书面反馈工程管理部。5.3.3工程管理部应协调各部门对物业公司的验收意见进行整改并书面回复。5.4组织工程实体移交5.4.1在移交验收及整改完成后，工程管理部提前两天书面通知物业公司工程移交的日期，并组织召开工程移交专题会议。5.4.2物业公司安排人员按工程管理部通知时间参加工程移交，工程管理部将所有钥匙整理并标识后，移交给物业相关人员。（工程管理部在将工程移交物业公司前，应将工程清扫干净，并全部锁门封闭）5.4.3在移交过程中，物业公司应当办理书面移交手续，在签收后，全面接收和开始管理所接收的工程。5.5工程竣工资料移交5.5.1工程管理部应将以下的资料移交物业公司：5.5.1.1工程所有的承包商和供应商的保修范围和保修联系电话清单。5.5.1.2工程所有的承包商和供应商的合同复印件。5.5.1.3工程竣工资料和竣工图。5.5.1.4工程验收通过文件及工程的前期资料。5.5.1.5工程交房标准。5.5.1.6所有的设备清单和使用说明。5.5.1.7工程质量保修卡。5.5.2物业公司在收到资料后，应负责组织进行验收，如认为不合格，则提出整改意见，当整改完毕后，办理书面移交手续，并将资料归档保存。6.相关记录6.1WT-QR-GC13钥匙移交清单6.2WT-QR-GC14图纸资料移交点收表6.3WT-QR-GC15物业移交清单7.支持文件无