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全部 酒店选址开店-选址标准管理手册活动方案资料合集打包下载 2011年粤海国际酒店集团简介及拓展选址要求.pdf--点击预览 2011年酒店选址基本要求.xls--点击预览 2014年10月中国国内酒店开业统计分析报告.doc--点击预览 7月全国酒店开业统计报告.doc--点击预览 万众财富连锁酒店选址标准58页.ppt--点击预览 三亚湾海居铂尔曼度假酒店开业庆庆典策划案159185791.ppt--点击预览 主题酒店物业选址和项目指导.ppt--点击预览 北京商业酒店开业筹备计划及方案.doc--点击预览 北京如家快捷连锁酒店开业手册68页.pdf--点击预览 北京玛雅大酒店开业庆典策划方案.ppt--点击预览 华住酒店集团汉庭酒店旗下各品牌选址.pptx--点击预览 南昌力高皇冠假日酒店开业策划方案45页.ppt--点击预览 厦门市博来特酒店开业盛典执行细案.doc--点击预览 叶予舜酒店开业筹备详细工作计划表.pdf--点击预览 合肥万达威斯汀酒店开业策划案1436484597.doc--点击预览 合肥包河地产公司广场暨地产公司威斯汀酒店开业筹备书.xls--点击预览 商务型酒店选址要求35页.doc--点击预览 天连锁酒店选址标准.docx--点击预览 如家酒店开业手册.doc--点击预览 安珀酒店选址要求.docx--点击预览 希尔顿全球酒店集团旗下品牌介绍及选址要求.pdf--点击预览 广西恭城千钧国际大酒店开业仪式活动策划方案.ppt--点击预览 广西恭城千钧国际大酒店开业庆典活动策划方案.ppt--点击预览 成都市四星以上酒店统计包括已开业在建规划.doc--点击预览 成都成南领寓酒店联盟开业盛典活动方案58页.ppt--点击预览 招商必备之知名快捷酒店选址筛选条件.xls--点击预览 星级酒店开业前所有部门培训计划汇总.doc--点击预览 某国际大酒店开业前培训计划.doc--点击预览 桔子酒店集团简介及物业选址要求22130411029.ppt--点击预览 武汉友谊国宾酒店开业庆典策划执行方案34页.ppt--点击预览 永仁酒店开业庆典策划案225843300.ppt--点击预览 汉文化主题酒店开业庆典策划活动方案.doc--点击预览 沈阳海韵锦江国际酒店开业庆典方案31页.ppt--点击预览 洲际酒店集团工程部预备开业手册164页.pdf--点击预览 福州和谐大酒店试营业与开业庆典活动规划方案41页.ppt--点击预览 经济型酒店选址要求.doc--点击预览 经济型酒店选址要求经营回报及典型案例2110452110.ppt--点击预览 西双版纳金地大酒店开业庆典策划方案39页.ppt--点击预览 连锁酒店选址的基本标准.docx--点击预览 酒店主要设备系统开业验收指南.doc--点击预览 酒店开业促销推广活动策划.doc--点击预览 酒店开业庆典策划总体方案.doc--点击预览 酒店开业管理手册35页.doc--点击预览 陕西兴杨国际酒店开业庆典策划书.doc--点击预览 餐饮酒店超市等多个业态知名品牌选址要求64页.ppt--点击预览 酒店选址开店-选址标准管理手册活动方案资料合集打包下载.zip 酒店选址开店-选址标准管理手册活动方案资料合集打包下载 2011年粤海国际酒店集团简介及拓展选址要求.pdf 2011年酒店选址基本要求.xls 2014年10月中国国内酒店开业统计分析报告.doc 7月全国酒店开业统计报告.doc 万众财富连锁酒店选址标准58页.ppt 三亚湾海居铂尔曼度假酒店开业庆庆典策划案159185791.ppt 主题酒店物业选址和项目指导.ppt 北京商业酒店开业筹备计划及方案.doc 北京如家快捷连锁酒店开业手册68页.pdf 北京玛雅大酒店开业庆典策划方案.ppt 华住酒店集团汉庭酒店旗下各品牌选址.pptx 南昌力高皇冠假日酒店开业策划方案45页.ppt 厦门市博来特酒店开业盛典执行细案.doc 叶予舜酒店开业筹备详细工作计划表.pdf 合肥万达威斯汀酒店开业策划案1436484597.doc 合肥包河地产公司广场暨地产公司威斯汀酒店开业筹备书.xls 商务型酒店选址要求35页.doc 天连锁酒店选址标准.docx 如家酒店开业手册.doc 安珀酒店选址要求.docx 希尔顿全球酒店集团旗下品牌介绍及选址要求.pdf 广西恭城千钧国际大酒店开业仪式活动策划方案.ppt 广西恭城千钧国际大酒店开业庆典活动策划方案.ppt 成都市四星以上酒店统计包括已开业在建规划.doc 成都成南领寓酒店联盟开业盛典活动方案58页.ppt 招商必备之知名快捷酒店选址筛选条件.xls 星级酒店开业前所有部门培训计划汇总.doc 某国际大酒店开业前培训计划.doc 桔子酒店集团简介及物业选址要求22130411029.ppt 武汉友谊国宾酒店开业庆典策划执行方案34页.ppt 永仁酒店开业庆典策划案225843300.ppt 汉文化主题酒店开业庆典策划活动方案.doc 沈阳海韵锦江国际酒店开业庆典方案31页.ppt 洲际酒店集团工程部预备开业手册164页.pdf 福州和谐大酒店试营业与开业庆典活动规划方案41页.ppt 经济型酒店选址要求.doc 经济型酒店选址要求经营回报及典型案例2110452110.ppt 西双版纳金地大酒店开业庆典策划方案39页.ppt 连锁酒店选址的基本标准.docx 酒店主要设备系统开业验收指南.doc 酒店开业促销推广活动策划.doc 酒店开业庆典策划总体方案.doc 酒店开业管理手册35页.doc 陕西兴杨国际酒店开业庆典策划书.doc 餐饮酒店超市等多个业态知名品牌选址要求64页.ppt

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1、 粤海国际(香港)酒店管理集团 粤海国际酒店管理集团有限公司 程李军 业务发展部 总监 手 机：13590497144 地 址：中国广东省深圳市深南东路3033号粤海酒店八楼 电 话：（86-755）82233912 传 真：（86-755）82207385 电 邮： 或Q Q:812756815 网 站： 目 录 第一部份 粤海国际酒店管理集团的概况 一、粤海国际酒店管理集团的背景 二、粤海国际酒店管理集团的简介 三、粤海国际酒店管理集团的管理规模 四、粤海国际酒店管理集团获得的荣誉 五、粤海国际酒店管理集团的管理优势 第二部份 粤海(国际)酒店管理集团输出业务 一、管理合同的主要特点 二、2、合作的基本条件 三、管理合同的主要内容 四、收费种类 五、管理合同期限 第一部 粤海国际酒店管理集团的概况 一、粤海国际酒店管理集团的背景 粤海国际酒店管理集团（简称粤海国际）是广东省政府在港窗口公司粤海控股集团有限公司（简称“粤海控股”）全资拥有的二级集团，粤海控股总部在香港，是目前广东省在境外规模最大效益最好的企业集团，是香港联交所上市公司，为国内最早在香港上市的公司，粤海控股属下各级公司有56家,资产总额近500亿港元，员工人数近万人。粤海控股经营范围包含六大版块15个行（产）业，分别是供水发电（香港，深圳和东莞城市供水和国内多个城市供水和发电）、道路桥建设（著名的虎门大桥）、食品饮料（3、港澳地区大部分的鲜活产品，有号称亚洲第一的麦牙产品，国内五大品牌之一的金威啤酒）、矿产资源（有亚洲第三的马口铁矿业）、综合地产（有月入过亿的冠誉全国商业超市天河城）和酒店经营等。粤海控股系统内的产业大部分是优良产业,经营业绩良好，综合实力强劲。粤海控股是广东省国企的一面旗帜。粤海控股的企业文化 -企业理念:诚信、廉洁、服务.-服务理念:德诚于中，礼形于外。-经营目标：质量，提高再提高；成本，降低再降低；利润，增长再增长；企业，发展再发展。-价值观：“无功就是过、功小也是过”、“不求发展也是过”、“以业绩论英雄”。-企业文化：依法经营、追求卓越、防患未然、居安思危、以人为本、能者为先。-粤海企业4、的核心价值是“业绩至上、效益至上”。二、粤海国际简介 粤海国际总部在香港，1992年在香港成立，拥有五星级标准商务会议、休闲旅游系列的“粤海国际”和四星级标准的“粤海酒店“，是目前广东省最大的酒店管理集团，从2004年在国内成立分公司至今，一直位居国内酒店管理集团第一梯队（前五名）之列，连续多年位居全球酒店管理集团前100强。粤海国际目前管理的酒店遍布香港、澳门、珠江三角洲、长江三角洲、环渤海、中原、西南及其他地区，管理着40多家酒店（自有酒店13家）。具有经营香港、澳门和国内酒店二十年多年的专业化管理的丰富经验和先进经营理念，形成了“国际水准、中国特色”的管理优势。一直以来，粤海国际致力于将5、国际先进的管理理念、经营模式引入中国内地，不断提升受委托管理酒店的综合竞争实力，屡创佳绩。粤海国际坚持以品牌带动规模发展，建立与完善了一套成熟、规范、符合国际标准的管理体系、经营模式和酒店专业化管理支撑系统；培养了一支具有良好专业教育背景及丰富从业经验的管理精英团队，建立了产学研基地、香港和珠海培训基地，为成员酒店培育了大批人才。在多年获得中国饭店业国际品牌先锋、中国饭店业民族品牌先锋称号的基础上，2009年获得了中国最佳酒店管理集团、全国顾客满意品牌、最受业主欢迎酒店管理集团、十强品牌酒店管理集团、2010年获得全国十佳酒店管理集团、第十届时代优秀诚信示范单位、广东省金牌酒店管理集团等称号。6、2010年，根据中国旅游饭店协会发布的中国本土饭店集团发展报告先后指出：作为华南地区酒店管理公司规模最大实力最强的粤海国际是我国饭店集团在未来的中坚力量之一，粤海国际在战略布局、集团规模、管理稳定性、成长性、品牌影响力、管理团队培训时间以及经营业绩等项（指标）方面均居于中国饭店集团三十强前列（粤海国际连续七年获取殊荣），旗下四星级酒店的经营利润率、平均价格、平均出租率、平均客房收益率等均处于领先水平，粤海国际管理的酒店在资产保值增值、创造经济效益与社会效益等方面位居酒店业的前列。粤海国际无论在香港或内地，均是首家获得英国总部认证的服务业ISO900质量标准。三、粤海国际管理规模 到2009年底7、为止，在法国巴黎、香港、澳门、北京、上海、广州、深圳、珠海、大连、郑州和东莞等多个城市管理着40多家酒店，管理的资产共计80多亿元。下图是粤海管理的部分酒店：酒店名称 所 在 地区 管 理 模式 星级 状态 巴黎粤海酒店 法国 自营 四星 营业 香港粤海酒店 香港 自营 四星 营业 香港华美粤海酒店 香港 自营 五星 营业 澳门富华粤海酒店 澳门 自营 四星 营业 北京长白山国际酒店 北京 顾 问 管理 五星 在营 上海粤海酒店 上海 自营 准五星 营业 金凤凰粤海国际酒店 三亚 委 托 管理 五星 营/建 华师粤海酒店 广州 委 托 管理 四星 营业 雅典粤海国际酒店 深圳 委 托 管理 五8、星 筹备 学苑宾馆 深圳 委 托 管理 四星 营业 深圳粤海酒店 深圳 自营 四星 营业 珠海粤海酒店 珠海 自营 四星 营业 武汉楚天粤海国际酒店 武汉 委 托 管理 五星 筹开 沈阳光达粤海酒店 沈阳 委 托 管理 四星 筹开 大连星海假日酒店 大连 委 托 管理 五星 营业 河南天地粤海酒店 郑州 委 托 管理 准五 在营 郑州粤海国际酒店 郑州 自营 五星 筹建 东莞金湖粤海酒店 东莞 自营 四星 营业 浙江师范大学粤海酒店 杭州 委 托 管理 四星 营业 江苏省常熟大酒店 苏州 委 托 管理 五星 试业 江苏丽辉粤海国际酒店 苏州 委 托 管理 五星 筹开 中联粤海国际酒店 张 家 9、港市 委 托 管理 五星 筹开 因为粤海国际管理业务不断发展，具体成员酒店数恕不一一列出。四、粤海国际所获的荣誉 近年来，粤海国际坚持粤海控股“诚信廉洁效益”的企业文化理念，以“国际标准 中国特色”为管理核心，企业取得了突破性的发展，得到了社会的好评和认可，获得了100多项的荣耀和表扬。近二年主要荣誉有：1.香港、澳门和中国内地分别首家获得了国际ISO900服务认证。2.2009年中国杰出本土酒店管理公司（集团）3.2009年获得广东省金牌酒店管理集团称号；4.2009年10月分别获得世界酒店五星钻石奖和最受业主欢迎的酒店管理公司；5.2009年1月粤海国际酒店被评为“全国顾客满意企业品牌”。10、粤海国际酒店管理集团是唯一的一家酒店管理集团荣获此荣誉；6.2009年6月连续多年被评为中国酒店管理集团30强；7.2009年被国际行业权威媒体评为世界饭店集团100强，位列60位;五、粤海国际酒店管理集团的管理优势 1、优势的企业文化：我们秉承“诚信、廉洁、效益”的企业理念,诚信就是重承诺守信用，求真务实是我们的经营之髓。廉洁就是重操守昌廉洁，公平公正是我们的立身之本。效益就是重效益求卓越，业绩至上是我们的追求目标。粤海最大的特点是对企业文化强大的执行力上。2、粤海国际管理的酒店具有“国际水准，中国特色”：集团经过十几年酒店管理实践的积累，逐步建立了在酒店经营及管理方面的核心竞争能力，形成了11、一套成熟的、符合国际惯例的、适合中国国情的规章制度体系及经营管理模式。3、工程筹建：集团曾独立完成20余间大中型酒店的全面筹建工作，所筹建的酒店取得了良好的社会效益与经济效益，积累了丰富的筹备设计建设经验。4、市场营销：主要体现在两方面，首先，集团拥有的全球性预订系统，中央销售系统，客人奖励和会员发展系统以及电子商务系统。这套系统是作为国际知名酒店管理集团必须拥有的销售手段和工具。另外，公司及属下酒店拥有一支卓越的营销团队，他们特别擅长制订定位策略、产品策略、目标策略、价格策略、渠道策略与推广促销策略。5、人事培训：粤海国际拥有一支由日本、欧美、香港、澳门及国内等业界精英组成的具有国际视野的高12、级职业经理人团队。他们均有良好的高等专业教育背景，具有在中国和世界知名酒店工作的丰富经验。粤海国际明确规定：派往业主酒店的中高层管理人员均需符合“人品加能力”及“须于粤海酒管集团系统任过职，认同粤海企业文化，有过优秀的经营及管理业绩”等基本条件。从对人的使用和管理上的严格要求，是粤海酒店管理集团所管理的酒店获得成功的成功因素之一，同时，粤海国际非常注重员工的培训，将企业前途与员工职业规划结合起来，与多间大学和行业协会成立了三个培训基地，采取多角度，多层次，多种方式对员工进行培训。6、完善的管理制度和服务质量体系：经过多年酒店管理实践的积累，集团逐步形成了一套比较成熟的、符合国际惯例的规章制度体13、系及经营管理模式。粤海国际拥有一系列成熟完整操作性强的管理制度，以国际化为标准，结合中国特色，实施有效管理；粤海国际有着完备的ISO质量认证体系，以质量求生存、以质量促效益、以质量求发展，从而建立优质服务体系是粤海人的追求。7、成本费用管理：充分发挥集团化运作的规模优势，实施成本优先战略，推行预算管理、成本效益管理。指导属下酒店充分挖潜开源，使酒店的每一寸空间都能产生最大的经济效益。通过以“阳光工程”、“招标采购”、“合同管理”、“亲属回避”等制度为核心的企业监控体系及SAP财务系统等技术手段，强化对属下酒店的管理，公司运营成本不断下降。8、经营业绩：近年来，粤海国际所管理的酒店无论在市场占有14、率、平均租金、平均出租率或是经营利润率在当地保持领先的水平。2009年在宁波举行的集团化论坛上，粤海的平均出租率和平均租金均领先于行业水平。第二部份 粤海国际输出管理模式 目前，粤海国际输出管理模式主要以委托管理合同为主，有选择在一线城市发展投资和带资管理业务。一、管理合同的主要特点 目前，粤海国际输出管理模式主要以委托经营管理合同（下称管理合同）为主，它是世界酒店业通行的行之有效的发展模式之一。采用委托经营管理的模式可以借助酒店管理公司特有的品牌、专业、技术、经验、营销网络、客源优势、支撑系统和人力资源等诸多优势，使酒店在较短的时间以较低的机会成本打开市场，吸引客人，树立品牌效应，提高占领市15、场率，从而确保酒店的资产保值和增值，创造优良的经济和社会效益。管理合同主要有三大特点：1、业主与管理公司签订委托经营管理合同，业主将酒店的经营管理委托管理公司负责，形成一种委托和被委托的关系，代理与被代理的关系，管理公司获得相关的报酬。管理公司在履行合同时，派出管理团队代为履行管理公司的责任和义务。2、业主方拥有酒店的产权，投资与收益权，预算审批权，对经营管理的知情权和监察权，管理公司拥有全面经营管理权，如人事、财务、采购、销售工程等的管理权，3、管理合同不构成管理公司与业主有任何投资性关系，业主负担酒店的债权债务，酒店员工属于业主方的职员。二、合作的基本条件：粤海国际本着对业主负责、对合作项16、目负责的精神，结合自身优势，对管理合同项目有一定要求，在满足以下基本条件的前提下，才对外输出委托经营管理业务。1、酒店项目必须拥有合法的手续和证照；2、项目所在地5公里以内没有与之定位相似的“粤海国际”或“粤海酒店”。3、准四星级或以上，客房数不少于150间，建筑面积1.5万平方米以上。4、粤海国际不经营娱乐桑拿。5、酒店离机场1.5小时以内。三、管理合同的主要内容 （一）、贵我双方的主要责任，权利 要点 主要内容 贵司 粤海国际 经 营 班 子 双方共同派出代表，组成以粤海国际派出的总经理为主的管理班子经营管理酒店。财务总监 总经理、副总经理、各部门总监和财务经理等多人，具体人数视经营范围和17、数量而定。所 有 权 酒店资产权、债权、债务、利益分配权。完全占有 财 务 权 预算审批权。业 主 负责。预算内的资金使用权由双方代表共同签批 采 购 权 预算内和预算外的采购权 由贵司负责派人执行 对采购物的规格,质量,标准,数量和价格等有最终决定权和审批权。审 批 权、签 批 权 1、年度经营预算、费用预算由贵司审批。2、人事审批权:粤海国际派出的总经理和贵司派出的业主代表(财务总监)均应得到对方同意,其他的人事审批权由总经理负责。3、财务支付审批权：预算内的定额由总经理和财务总监联批，预算外报业主同意由总经理和财务总监共签.4、采购审批权:预算内由总经理和财务总监共签。5、公关接待审批权18、由总经理审批。6、日常审批权和签单权均要事前得到双方的确认。1、财务审批 权 预算。2、人事编制和人事工资预算由双方商定，经贵司批准。3.对总经理有批准权。1.日常计划（财务支付，采购，簦单权）审批权由总经理同意和批准，但报销时应实行总经理和财务总监共签。但日常计划金额同样纳入预算内权限。2.超过日常计划的权限要同时得到总经理和财务总监的同意。3.日常的人事审批权由总经理负责。人 事 权 1.管理公司派出的班子 2.普通的人事权 对粤海国际总经理有知情权和 同 意权。酒店普通的人事权 知情权 对酒店经营管理等方面 权利 违约责任 剩余合同期数乘以已收基本管理费的月平均数 对等 对等 合同年限 19、不少于8年 四、管理合同的收费标准 管理公司在经营管理酒店过程中，会提取相关的报酬，在技术阶段，管理公司收取技术服务费，不收管理费；在筹备开业期，管理公司收取顾问费；在营业阶段，管理公司收取基本管理费和奖励性管理费。1、技术服务费:技术服务阶段按建筑面积每月每平方米元月收取。2、筹备开业服务费：定额收费，六个月（筹备开业期通常为6个月）收费20万元。3、基本管理费:营业收入的2%。4、奖励管理费:按经营利润率分阶段累计提取。5、派出管理团队的工资和福利等费用。6、专家团队的费用：主要是交通费，住食费和调研费等。7、冠名费：一次性收取20万元。（具体收费根据粤海国际最终对项目评估分而定）。五、合20、作期限 考虑到酒店经营的特点，管理合同期限为10年或以上，其中包括酒店筹建期1.5年左右，筹备开业期半年左右；营运期8年。粤海国际作为在酒店项目策划、筹建、筹备开业、经营和管理等方面具有显著优势的管理公司，期待能有机会与业主方（投资方）共同分享我们在这一领域的经验、资源与能力，携手开创美好未来。多谢阅读 期望合作成功 谨祝商祺！顺启：从项目双方开始接触到成功签约，分五个阶段，需时（工作时间）约一个月。2014 年 10 月中国国内酒店开业统计分析据迈点研究院对国内酒店开业情况的不完全统计，2014 年 10 月，国内开业的酒店数18 家，客房总数约为 5139 间(套)。与上月相比，本月新开业21、的酒店总数增加了 4 家，增幅为 28.57%；客房总数增加了约 1752 间(套)，增幅为 51.73%。本月开业酒店中，五星级标准酒店 16 家、三星级标准 2 家。(1)开业酒店区域分布开业酒店区域分布就开业酒店分布的区域来看，本月共有 11 个省份有酒店开业，其中江苏地方开业酒店数最多，达 4 家之多，其次是海南，共有 3 家酒店，广西和福建则共有 2 家酒店开业。其它开业酒店分别分布于云南、甘肃、北京、江西、湖南、山东、安徽等地。总体来看，本月开业酒店主要分布于沿海地区，内陆地区开业的酒店较少。本月重点关注江苏地区的开业酒店状况。江苏开业的四家酒店分别是苏州花间堂山塘人家、南京香格里22、拉大酒店、常州新城希尔顿酒店、宜必思常州丽华路酒店。从开业的地区来看，这四家酒店都位于苏南地区。近年来，苏南地区酒店业规模不断壮大，高端酒店不断增多，以苏州地区为例，资料显示 2008年2013 年，苏州市饭店类项目累计投资额为 216.91 亿元，占该市旅游项目总投资额的21.72%，重点饭店企业固定资产原值由 48.19 亿元增长到 118.94 亿元。苏南地区酒店业近年来之所以得到较快发展，一方面来自于其丰厚的旅游资源，该地区南京、苏州、常熟、无锡等多个地区都是国家历史文化名城，此外，共有 17 个中国优秀旅游城市，占江苏总数(28 个)的 61%;14 个国家级 5A 级景区，占江苏总23、数(17 个)的 82%，可见，苏南地区发展酒店旅游业有着先天的优势。同时，苏南地区又是江苏地区经济最为发达的地区，商业活动非常活跃，这对于投资者来说具有相当大的吸引力。从长远来看，酒店房产投资是资产保值增值的重要渠道，苏南地区是上海重要的经济腹地，自身又具有极好的区位优势，再加以良好的社会经济发展水平，这些必将带动该地区地产的保值增值。其次，该地区酒店业的发展有着重要的客户市场，无论是商务出差客户还是旅游客户。消费市场颇为广阔。(2)开业酒店品牌分布开业酒店品牌分布从开业酒店的品牌分布来看，本月开业酒店绝大部分是国际品牌，本月共有 12 家国际酒店开业，占开业酒店酒店数的 66.67%。其中24、万达集团旗下的万达文华本月共有 3 家酒店开业，希尔顿、香格里拉则分别有 2 家酒店开业，这三大品牌开业数占国际品牌开业数的58.33%。此外还有瑰丽、宜必思、洲际等品牌开业。本月共有 6 家国内品牌开业，主要有悦榕庄、花间堂、君豪等酒店。本月开业酒店中，重点关注下万达文华，万达文华隶属于万达酒店及度假村管理有限公司，是该公司旗下的三大酒店品牌之一，酒店定位是超五星。截止到 10 月底，万达酒店及度假村旗下共有 65 家五星级酒店、在中国共有 28 家自营品牌酒店、万达文华品牌酒店共有 8家。从万达文华的分布上来看，目前已开业酒店主要位于长沙、东莞、昆明、兰州、泉州、沈阳、天津、太原这几个地区25、。其布点广泛范围颇为广泛，东北、西北、西南、华北、华南等地已都有布局。如果和万达嘉华酒店结合来看，可以说，中国大部分主要城市都已有万达酒店的身影。从万达经营来看，万达酒店纷纷落地的重要依托是万达商业地产，蓬勃发展的商业地产为万达酒店的发展提供了强有力的支撑和配合，而万达酒店承当的角色是管理角色，基于两者同属于万达体系，因此一定程度上降低了中间成本。(3)开业酒店星级标准分布开业酒店星级标准分布从开业酒店的星级标准分布来看，本月三星级标准酒店和五星级标准酒店的数量均有所上升，四星级标准酒店则有所下降。开业酒店中，五星级酒店的数量仍占多数，本月共有 16 家五星标准酒店开业，占全国开业数的 88.26、89%;本月三星级标准开业的酒店有 2 家，占开业酒店数的 11.11%。赢商网赢商网-运营中心，最专业“商业地产在线商学院”，海量专业资料每日更新中！运营中心，最专业“商业地产在线商学院”，海量专业资料每日更新中！资料下载地址：资料下载地址：http:/ Q 群群 140908613，可享受每日免币与优惠资料、纯干货实时推送，可享受每日免币与优惠资料、纯干货实时推送2013年7月全国酒店开业统计报告据迈点旅游研究院对国内酒店开业情况的不完全统计，2013年7月，国内开业的酒店数为15家，客房总数约3888间(套)。与上月相比，本月新开业酒店总数增加了1家，增幅为7%;客房总数与上月相比增加约27、315间(套)，增幅为9%。本月开业酒店中，五星级标准酒店12家、四星级标准酒店3家。(1)开业酒店区域分布(1)开业酒店区域分布从开业酒店的地域分布来看，本月新开业的酒店分布在11个地区。其中安徽、河北、重庆、内蒙古地区均有2家酒店开业，占全国酒店开业数的13%。此外，四川、甘肃、辽宁、海南、福建、云南、西藏等地区也相继有酒店开业。本月有多个开业酒店分布在西部地区，这主要受益于西部大开发的政策支持。大量的基础设施投资和外商直接投资出现，城市具备了规模大、开放程度高和多元化的经济特征，吸引了大量国内和跨国企业甚至世界500强企业的进驻。以成都为例，成都未来已确定的国际五星级酒店品牌进驻已有5228、家，包括丽思卡尔顿、环球中心洲际酒店、成都高新豪生酒店、皇冠假日酒店以及国内品牌锦江酒店都将在明年开业。(2)开业酒店品牌分布(2)开业酒店品牌分布从开业酒店的品牌分布来看，本月有6家知名连锁品牌酒店开业，其中温德姆旗下共有2家酒店开业，占全国酒店开业数的13%。目前，温德姆在中国的业务占到亚太区的85%，2013年一季度财报显示，过去一年，其在亚太区开设的69家酒店中，有61家位于中国。温德姆酒店集团会持续积极发展中国业务，同时还会考虑在中国收购酒店品牌。另外，本月希尔顿、喜达屋、碧桂园、万达等也均有酒店开业。本月开业酒店仍然是单体酒店为主，但相比上月有所下降，共有9家，占全国酒店开业数的629、0%。(3)开业酒店星级标准分布(3)开业酒店星级标准分布从开业酒店的星级标准分布来看，本月五星级标准酒店数量有所上升，而四星级标准和三星级标准酒店数量均有所下降。其中五星级标准酒店数从上月的9家上升至12家，占全国酒店开业数的80%，四星级标准酒店数从上月的4家下降至3家，占开业总数的20%。目前，很多的五星级酒店投资者未实现赢利，即使经营得好的酒店，其利润也大多归属外聘的管理公司。作为房地产开发配套的酒店，更是亏损居多。但是中国五星级酒店的数量仍在快速增长，据花样年集团提供的统计数据，3-5年后，中国各地将有上千家的五星级酒店。鉴于目前五星级酒店的盈利状况，酒投资者应该更加慎重。注：本报告30、只统计3星级及以上标准酒店。注：本报告只统计3星级及以上标准酒店。7月部分开业酒店名单7月部分开业酒店名单1、甘肃山丹博兴酒店 所在地：甘肃 星级标准：4 星 客房数：128 间(套)1、甘肃山丹博兴酒店 所在地：甘肃 星级标准：4 星 客房数：128 间(套)2013年7月2日，山丹博兴酒店举行开业庆典仪式。酒店由山丹博兴商贸有限责任公司投资，张掖华辰国际大酒店总体经营，按国家四星级饭店标准建造。酒店建筑面积14000平方米，拥有各类客房共128间，集住宿、餐饮、会务、娱乐、健身、旅游于一体。2、宣城皇宫酒店 所在地：安徽 星级标准：5星 客房数：384间(套)2、宣城皇宫酒店 所在地：安徽31、 星级标准：5星 客房数：384间(套)2013年7月3日上午，宣城皇宫酒店举行开业庆典。酒店是青岛伟业集团旗下酒店，也是宣城市首家以五星级标准建设的大酒店，建筑面积57519平方米，总投资10亿元。酒店主楼高20层，附楼高3层，客房总数384间(套)，集客房、餐饮、康乐于一体。3、重庆万州万达希尔顿逸林酒店 所在地：重庆 星级标准：5星 客房数：253间(套)3、重庆万州万达希尔顿逸林酒店 所在地：重庆 星级标准：5星 客房数：253间(套)2013年7月5日，重庆万州万达希尔顿逸林酒店开业。酒店隶属希尔顿国际酒店管理集团旗下的希尔顿逸林品牌，由万达集团投资修建，总建筑面积3.64万平方米，32、建筑层数21层，共有客房253套。4、重庆俊怿酒店 所在地：重庆 星级标准：5星 客房数：182间(套)4、重庆俊怿酒店 所在地：重庆 星级标准：5星 客房数：182间(套)2013年7月5日，重庆俊怿酒店开业。酒店重庆市南川区大兴实业发展(集团)有限公司旗下首家按照按国际五星级标准打造的商务会议及度假型酒店，设有不同风格的客房182间。5、石林银瑞林国际大酒店 所在地：云南 星级标准：5星 客房数：836间(套)5、石林银瑞林国际大酒店 所在地：云南 星级标准：5星 客房数：836间(套)2013年7月9日上午，石林银瑞林国际大酒店正式投入运营。酒店由安徽银瑞林集团投资建设，是石林县首家按国33、际五星级标准建造的酒店，总建筑面积9万余平方米，拥有各类客房836间和大中小各类会议室18个，各式餐饮包厢41个，是云南省规模最大的单体花园式酒店。6、阿尔山市圣煜度假酒店 所在地：内蒙古 星级标准：4星 客房数：200间(套)6、阿尔山市圣煜度假酒店 所在地：内蒙古 星级标准：4星 客房数：200间(套)2013年7月13日，阿尔山市圣煜度假酒店开业。酒店是由海南圣煜投资有限公司和阿尔山市房地产开发有限公司共同出资建成，建筑面积约15000平方米，拥有客房约200间。7、秦皇岛北戴河华贸喜来登酒店 所在地：河北 星级标准：5星 客房数：243间(套)7、秦皇岛北戴河华贸喜来登酒店 所在地：河34、北 星级标准：5星 客房数：243间(套)2013年7月15日，秦皇岛北戴河华贸喜来登酒店开门迎客。酒店是喜达屋酒店与度假村国际集团在河北省的第一家喜来登酒店，由北京国华置业投资兴建，毗邻中国著名的度假胜地北戴河，拥有243间客房与套房。8、黄山纳尼亚新华联豪生大酒店 所在地：安徽 星级标准：5星 客房数：300间(套)8、黄山纳尼亚新华联豪生大酒店 所在地：安徽 星级标准：5星 客房数：300间(套)2013年7月15日，黄山新华联豪生大酒店隆重举行了开业典礼。该酒店按照五星级标准和欧式风格建设，总建筑面积为5万多平方米，引进豪生国际酒店集团进行管理。9、兴安盟碧桂园凤凰酒店 所在地：内蒙古35、 星级标准：5星 客房数：130间(套)9、兴安盟碧桂园凤凰酒店 所在地：内蒙古 星级标准：5星 客房数：130间(套)2013年7月25日，兴安盟碧桂园凤凰酒店盛大开业。酒店是碧桂园凤凰国际旗下第41家酒店，也是兴安盟首家五星级标准酒店，占地面积700亩，建筑面积25000平方米，集客房、餐饮、会务、娱乐、休闲等项目于一体。10、厦门无垠酒店 所在地：福建 星级标准：5星 客房数：43间(套)10、厦门无垠酒店 所在地：福建 星级标准：5星 客房数：43间(套)2013年7月18日，厦门无垠酒店正式开业。酒店由厦门乐雅酒店投资有限公司打造，位于厦门环岛路上的云顶山畔，仅有43间客房及套房。136、1、拉萨空港佰翔花园酒店 所在地：西藏 星级标准：4星 客房数：138间(套)11、拉萨空港佰翔花园酒店 所在地：西藏 星级标准：4星 客房数：138间(套)2013年7月19日，拉萨空港佰翔花园酒店正式开业。酒店总建筑面积约1.6万平方米，拥有面积达1.2万平方米的园林花园和138间(套)客房，12个餐饮包厢，8个会议室。酒店是佰翔酒店集团在福建省外品牌管理输出的第一站。12、海南龙沐湾温德姆至尊豪廷大酒店 所在地：海南 星级标准：5星 客房数：362 间(套)12、海南龙沐湾温德姆至尊豪廷大酒店 所在地：海南 星级标准：5星 客房数：362 间(套)2013年7月24日，海南龙沐湾温德姆至37、尊豪廷大酒店开业迎宾。酒店是海南第一家西班牙风格设计主题酒店，隶属于温德姆酒店集团，由国信(海南)龙沐湾投资控股有限公司筹建。酒店占地108亩、总建筑面积4.4万平方米、设有362间客房、6个主题餐厅和特色酒吧。13、河北银兴驼梁假日酒店 所在地：河北 星级标准：5星 客房数：220间(套)13、河北银兴驼梁假日酒店 所在地：河北 星级标准：5星 客房数：220间(套)2013年7月24日，河北银兴驼梁假日酒店盛大开业。酒店总建筑面积19860平方米，一期共8层，建成客房220余套，目前已投入使用;二期计划2013年10月开始建设，建成后的银兴驼梁假日酒店是驼梁景区规模最的五星级旅游酒店。1438、沈阳万达文华酒店 所在地：辽宁 星级标准：5星 客房数：298间(套)14、沈阳万达文华酒店 所在地：辽宁 星级标准：5星 客房数：298间(套)2013年7月26日，沈阳万达文华酒店开业。酒店是万达酒店及度假村管理有限公司麾下东北地区首家超五星级酒店，也是万达酒店及度假村管理有限公司中国管理的第四家使用“万达文华”的酒店，拥有298间客房与套房。15、西昌天际云酒店 所在地：四川 星级标准：5星 客房数：171间(套)15、西昌天际云酒店 所在地：四川 星级标准：5星 客房数：171间(套)2013年7月29日，西昌天际云酒店开业。酒店由四川建繁酒店管理有限公司投资与管理，是凉山州唯一的一39、家五星级彝族风格酒店，拥有各式客房171间。万众财富连锁酒店选址标准万众财富连锁酒店选址标准 (定位中高档商务连锁酒店）定位中高档商务连锁酒店）酒店的选址包含地段和客源。一，酒店的地段是决定酒店经营的首要因素，一个好的物业位置，是决定我酒店成功经营的先决条件，也是实现我司连锁经营标准化、专业化的前提条件和基础。二，除了拥有好的位置，如果没有良好的客源，酒店也没办法正常经营下去，针对未来我国连锁酒店的发展趋势，其主要客源是国内差旅、商务、会务及旅游、休闲人员为主。所以酒店选址不仅要以便捷、舒适、经济为出发点，而且要综合考虑该地区长远发展。因此，选址的好坏会直接影响我酒店的经营成本及营业收入。万众40、财富连锁酒店的选址原则v城市选择v地理位置v交通条件v市政规划v法律风险v建筑条件v酒店证照v债权债务v合同的签订城市位置v一，原则v二，直营店所在城市级别v三，直营店所在城市物业租金范围一 原则v1、商务活动频繁，拥有大量流动商旅客源城市。v2、和公司的发展阶段相匹配（根据公司市场部所在分公司城市定位）v3、直营店；占领中心城市、中心区域。加盟店可以作为战略布点的补充（现阶段不考虑）二 直营店所在城市级别v2014-2015年直营店重点选择城市，包括国内所有直辖市、副省级城市和部分省会城市及少数GDP靠前的地级市；上海、北京、深圳、广州、南京、武汉、天津、苏州、成都、西安、郑州、济南、沈阳、41、长沙、青岛、重庆、哈尔滨、无锡、宁波、厦门、石家庄、合肥、福州、大连、南昌、佛山、南宁、昆明、长春。另外；我司现市场部主要分布在如下城市；上海、广州、深圳、重庆、福州、长沙、东莞、佛山、绍兴、江门、南宁等地，市场部所在城市优先考虑。三 直营店所在城市物业租金范围v根据不同城市不同定位（租金在如下范围内都可考虑）v1，市场最大房屋租金；va、特大城市；2.5-4.5元元/平方平方/天天 vb、一线城市；1.4-1.8元元/平方平方/天天 vc、二线城市；1.2元元/平方平方/天天 vd、县级城市；0.8元元/平方平方/天天 ve、乡镇城市；0.2-0.5元元/平方平方/天天 v2，市场实际房屋租42、金；va、特大城市；2.2-4.7元元/平方平方/天天 vb、一线城市；0.9-1.2元元/平方平方/天天vc、二线城市；0.5-0.8元元/平方平方/天天 vd、县级城市；0.3-0.7元元/平方平方/天天 ve、乡镇城市；0.2-0.5元元/平方平方/天天直营店的地理位置v一、目标店所在区域v二、目标店周边2公里内环境v三、同档次酒店竞争对手一 目标店所在区域v1，位于城市的市级商务区、商业中心、会展中心、物流中心、商品交易中心、交通中心、成熟开发区、大型游乐和旅游中心、邻近城市知名的大学或在校学生数量在2万人以上的教育区域、大学城附近。v2，到达目标店的便利性；va、邻近火车站、码头、长43、途汽车站、高速公路客运中心区域。vb、邻近地铁沿线、高速公路城市入口处、主要道路交叉口、交通枢纽中心、市郊结合部、商业网点、汽车终点站、大型停车场附近区域。v3，良好的可视性；房屋展示面良好，最好是“金角银边”（十字路口），有较好的广告位。v4，邻近城市的标志性建筑、知名建筑或历史文化、旅游项目。v5，可停留性强；周边有比较完善的商业、商务配套设施，车辆可以临时停车；要尽量避免密封的快速干道和桥梁。二 目标店2公里内环境v目标店要靠近商务、商业、景点、会展、大型交通枢纽、大型游乐中心、成熟经济开发区等客源市场三 同档次酒店竞争对手v周边3公里内同档次成熟连锁酒店ADR（日平均价）备注；此竞争对44、手的ADR会直接影响到我目标店的定价标准，而我司定价标准为；平均房价=单房租金/（15%-25%），单房租金是根据（客房面积+公摊面积）*（客房单日每平方租金），客房面积/公摊面积6.5/1，即单房面积客房面积*1.15，所以我们的ADR 单房面积*单房每平方每日租金/20%交通条件v一、地铁站v二、公交站线一 地铁站v交通条件是选址需要考虑的首要条件，一般以地铁附近为上侍条件，因为地铁的覆盖面广、客流量大。二 公交站线v在没有地铁的地区或城市中，在选址点的300平方圆内有5条以上能通达商业中心、机场、车站、码头的公交站线为佳，机场大巴站旁尤佳。市政规划v一，区域建筑规划v二，拆迁可能性v三，45、市政规划带来的优越性v四，高铁规划一 区域建筑规划v在确定选址前，必须咨询潜在地点的区域建筑规划，了解和掌握哪些地区分别规划为商业区、文化区、旅游区、交通中心、居民区、工业区等资料。二 拆迁可能性v选址所在位置一定要在红线外，在合同经营期内，无动迁可能。三 市政规划带来的优越性v目标店所处区域的规划情况，是否有对酒店经营有利的市政规划（如未来的商业中心、产业中心、行政中心、交通干线建设，未来是否成为临街店等）四 高铁规划v目标店所在城市的机场、高铁延伸方向都是一个城市商务商业发展的趋势。法律风险v一，房屋的土地和产权性质v二，产权/出租权一 房屋的土地和产权性质v1、土地有两种所有权形式；全民46、所有和集体所有。v2、土地用途类型（一级类），土地管理法将土地分为农用地、建设用地和未利用地；其中建设用地是指建造建筑物，构筑物的土地，包括城乡住宅和公共设施用地，工矿用地，交能水利设施用地，旅游用地，军事设施用地等。v3、土地利用现壮分类国家标准采用一级、二级两个层次的分类体系，共分12个一级类、56个二级类。其中一级类包括；耕地、园林、林地、草地、商服用地、交通运输用地、水域及水利设施用地、其它土地。v4、符合酒店旅业的用地性质；va、规划部门根据城市规划所规定该宗土地的用地性质是用于商业用房屋，出让后用地的年限为40年。vb、综合用地中的不动产可以分割的，商业用地为40年，居民用地为7047、年，其使用者为不同单位及个人。二 产权/出租权v1、出租方是否是房屋所有权人？va、若不是需要产权方开具同意转租证明vb、个人产权（委托出租人），需出示房屋所有人委托书v2、房屋是否存在抵押担保？va、银行开具同意转租函，并承诺实现抵押权时继续执行原租凭合同vc、军产；需要开具部队租凭许可证（不建议拿军产，因不确定因素很多）v3、租凭期限；va、新装修直营店一般要求15年以上vb、收购酒店一般要求8年以上vc、承包酒店一般要求5年以上建筑条件v一，项目属性v二，项目主入口v三，停车位v四，硬件设施v五，楼层层高及长宽要求v六，其它一项目属性 v1，物业使用用途；商业、旅馆业、综合用途；或者业主48、承诺可申请牌照的老旧物业改造。v2，直营店出房数；va、中高档商务酒店，60-600间，且单房使用面积在20平方以上。vb、青年情趣酒店；40-60间，且单房使用面积不低于12平方。vc、加盟店；不低于50间，主要为战略布局，加盟店风格定位根据市场情况定位。v3，酒店体量；一 项目属性 va、中高档商务酒店；（2500-30000）平方建筑面积vb、青年情趣酒店；（1500-2500）平方建筑面积vc、加盟店；1500平方建筑面积以上v4，外立面；适用于酒店行业的外立面，或可按酒店标准改造。v5，位置；距离机场、火车站、港口、汽车站等交通枢纽车程控制在30分钟内；步行10分钟内可达地铁站二 项49、目主入口v1，大堂门口；大堂入口有机动车落客区域，尽可能安装雨篷。v2，其它入口；va、客入进出通道，员工进出通道 vb、货物/垃圾进出通道vc、各出入口尽量位于首层三 停车位v1，固定停车位为客房数30%v2，地面最少需5-10个零时停车位v3，酒店辅助行业停车位另计硬件设施v一，基础设施v二，冷水v三，电v四，煤气v五，电话v六，供暖v七，互联网连接硬件设施v八，排污v九，客梯v十，服务/员工电梯v十一，货梯v十二，热水产热设备、v十三，中央空调v十四，消防验收资料v十五，消防报警系统硬件设施v十六，喷淋系统v十七，消防栓系统v十八，防排烟系统v十九，监控系统v二十，备用发电机一 基础设施50、v根据目标地内设施情况而定二 冷水v300L/间，主进水管径在100mm以上，满足消防及生活蓄水需求（最好在楼顶及地下设蓄水池，且容量为150立方以上），此主要针对中高档商务酒店而定，一般青年情趣酒店可不设。三电v满足分体空调最少3KW/间，中央空调最少2KW/间，如有桑拿及沐足配套要增加计算，最好是市政环网两路高压接入，必要时要增加变压器。四 煤气v市政接入五 电话v市政接入六 供暖v市政接入（仅限北方地区）七 互联网连接vADSL或光缆八 排污v有合理的化粪池（较大型商务酒店，且周边无市政管道接口），管道与市政管网连接符合要求九 客梯v总体原则为客人等待时间平均为25-30秒，高峰时期不超51、过50秒，60间房间以内可只设1部电梯，60-120间房间需设2部电梯，120-200间房间需设三部电梯，200间房间以上需设4部电梯，现电梯造价约为(以酒店楼层计算，单位；万元），4-5层；15万，6-10层；20万，10层以上；30万 且牵引机速度为（1.6-2.5M/S)十 服务/员工电梯v超过80间客房的中高档商务酒店最少配备一部，服务电梯最好与客梯大堂分开十一 货梯v视后勤功能区域分布而定十二 热水产热设备v配备；如无，要有安装位置（热水生产量按150L/间计算，带浴缸的房间按200L/间计算，一般南方以空气能为主 以50间客房为例；需配备2台3吨空气能热水器，90间客房需配务2台352、吨、一台5吨空气能热水器，一般有一台备用，长江以北地区需单独设空气源机房，防止冰冻和正常启动时间，减少能耗，但北方地区现很多酒店还是以锅炉为主，因其能耗较低。十三 中央空调v配备；如无，要有安装位置，或者可以安装分体空调（配置冷量标准；大堂250W/平方米、中餐厅、会议室300W/平方米、公共区域200W/平方米、客房120W/平方米），建设80间客房以下设单体空调，80间客房以上设中央空调，考虑到能耗。十四 消防验收资料v建筑工程消防设计的审核意见书一份、建筑工程消防验收的意见书一份，一定要看清楚有没有加建状况没验收的。十五 消防报警系统v配备；可达到大堂、楼层走廊、客房布置有烟感头，v1，53、探测区域应按独立房间划分，在建筑楼内均应设计，除卫生间、消毒间外。v2，电梯前室、楼梯前室及公共通道设探测器和手动按钮、声光报警器、事故广播等。v3，走廊安装探测器时，感温型每10m设一个、感烟型每15m设一个，且至墙端距离不大于探测器安装间距的一半。十六 喷淋系统 v配备；v1，楼层单、双房间设2-3个、套间设2-6个喷淋头。v2，走廊二端距离墙壁不大于180CM、喷头距离不大于360CM。v3，大堂距离墙壁不大于180CM、喷头距离长宽不大于360CM。v4，镀锌钢管DN25-安装1喷头、DN32管安装3个喷头、DN40管安装4个喷头、DN50管安装9个喷头、DN65安装12个喷头、DN854、0管安装32个喷头、DN100管安装64个喷头。十七 消防栓系统v配备；v1、消防栓一般设计在公共区域走廊、电梯前室、大堂、餐厅、大会议室，距离不操过25米。v2、镀锌钢管DN65安装1个栓头、DN80安装2个栓头，DN100安装50个栓头。十八 防排烟系统v1，封闭室楼梯前室、电梯前室、楼梯设送风口。v2，封闭室走廊超过20M和会议室设排烟系统。十九 监控系统v配备；保证覆盖所有客房门及通道、出入口、公共区域；主机带UPS电源，工作时间不小于30分钟，录像时间不低于30天，（达到当地公安配置要求）。二十 备用发电机v配备；如无，有安装面积和区域（发电机的容量最少要保证除空调外所有用电设备的需55、求）现我司酒店配备及少，建议以后达到标配。楼层层高及长宽要求v一，层高v二，走廊宽度v三，客房装修后最少净尺寸一 层高v走廊最低吊顶净高不低于2.2M；房间入口玄关吊顶最低不低于2.1M；房内最高空间不低于2.8M;或由当地消防标准决定最少值二 走廊宽度v客房走廊净宽度最少在1.6m-1.8m范围内；走廊电梯厅最少净宽度不低于2.2m，或由当地消防标准决定最小值。三 客房装修后最少净尺寸v中高档商务酒店净长度不小于7m,净宽度不小于3.6m。卫生间墙到窗侧墙长度不得低于4.5m。卫生间长度不小于2m。宽度不小于2.4m。预留衣柜宽度不小于0.55m.v青年情趣酒店净长度不小于5m,净宽度不小于56、2.9m。卫生间墙到窗侧墙长度不得低于1.5m。卫生间长度不小于2m,卫生间宽度不小于2m.衣柜可不考虑。其它v一，装修免租期；新开业直营店装修免租期，最低6个月。承包店二次装修免租期不得低于2个月，v二，租金递增；最高可接受3年一递增，增幅不超过6%。酒店证照v一，特种行业经营许可证v二，消防检查合格证v三，卫生许可证v四，餐饮服务许可证（有早餐提供）v五，营业执照v六，税务登记证v备注；如上述证件齐全，需了解是否有；验资报告、原房屋租赁合同或者房产证明及房屋租凭相关收据、公章、工程设计CAD平面图;1、房屋施工图（建筑、结构)2、设备施工图（水、暖、电、消防、安防、通讯、网络、电视）3、装57、饰、装修施工图。营业执照副本、税务登记证副本，组织机构代码证，公司法人身份证复印件，利用其身份证复印件与上述证件署名一一对应，如有不对之处，及时沟通。债权债务v酒店拓展部门必须与出让方、发包方协商，邀其出示相关债权债务清单，如出让方及发包方对外有产权及经营权抵押和担保的，我司不考虑合作，债务清单如与合约签订之日前不一致的，双方协商无效的，视出让方及发包方违约。合同的签订v在与出让方、发包方谈定收购、承包细节后，酒店拓展部门以表格形式上报公司总裁，待公司领导层再次定夺。v付款方式；va、收购；支付比例为；首次定金为转让金的10%，签订转让协议时支付转让金的80%，后续证照变更及相关债务结清之后支58、付转让金的10%。vb、承包；承包押金以房间数目而定，不高于1.5万/间，且房间数不低于60间，承包方与业方房屋租凭期限不少于5年。承包租金按月支付。v合同签订之前，与出让方及发包方协商物资盘点及清算，交酒店营运部门执行，双方签字盖章。v签订正式收购及承包合同。结束v 谢谢大家！ 早在1864年，铂尔曼以无以伦比的技术设计出第一台卧铺车厢，让旅客在轻松舒适的环境下抵达遥远的目的地 一百多年过去了，铂尔曼已成功成为旅行、愉快和舒适的代名词。愉悦、恬静、沟通铂尔曼正在创造商务旅行的全新体验。活动主题活动时间活动地点活动目的活动规格核心亮点活动流程工作安排人员配置媒体宣传目 录活 动 主 题海居铂尔59、曼酒店开业庆典关键词：热烈、贵族、古典、喜庆海居铂尔曼酒店开业晚宴关键词：愉悦、热情、优雅、亲密时间：2010年12月31日地点：三亚湾海居铂尔曼酒店 活动时间/地点活 动 目 的1、通过开业庆典仪式的举办，让到场的领导、嘉宾、消费者增进交流。2、向成功的商业人士充分展示海居铂尔曼酒店的便捷与舒适。3、提升海居铂尔曼酒店的知名度及品牌效应。活 动 规 格邀请人员：政府人员、企业领导、顾客VIP、媒体。核 心 亮 点 1、结合酒店建筑特色及雅高集团的理念风格，用凯旋门、罗马柱路引、皇家礼炮等物料渲染出高贵、典雅、恢弘的喜庆氛围。2.以“女子十二乐坊”表演迎宾。民乐表演带来古典的韵味，余音绕梁三日60、而不止。选用拉丁舞表演开场。代表着贵族社交的拉丁舞动感十足，现场感强烈，不仅能很好地烘托开业气氛，同时也传达出酒店的高贵气息。核 心 亮 点3开业仪式以“彩蝶放飞”为重头戏，在常规的彩花托盘上设置蝴蝶篮。当嘉宾剪彩的时候，掀开篮盖，五彩缤纷的蝴蝶翩然舞动，烂漫、绚丽。同时，寄托了对海居铂尔曼“厚积薄发，羽化成蝶”的美好祝愿。核 心 亮 点 4、将酒店通向海边的甬道营造出十九世纪火车车厢氛围，甬道壁上悬挂饰以画框的油画风格企业宣传图片，述说铂尔曼品牌故事。嘉宾通过漫长的甬道，感受铂尔曼从古老的十九世纪迈向二十一世纪的辉煌发展过程。核 心 亮 点活 动 流 程0808：15150909：00 0061、 工作人员对接阶段工作人员对接阶段 1.活动司仪，礼仪，皇家礼炮、鞭炮操作人员，音响师，摄像，摄影及其他工作人员到场，熟悉活动现场，衔接活动流程。2.现场彩排活 动 流 程0909：00000909：48 48 准备阶段准备阶段 1司仪：最后落实需重点介绍及致辞的嘉宾名单2.音响师：所有设备设施检查、调试完毕。3.礼仪：确定礼仪小姐站位，签到、彩蝶放飞等 用品分配到人。通道口迎宾处（4）负责迎宾 贵宾签到处（3）负责贵宾签到（2）、胸 花佩戴（1）贵宾通道处（1）负责引领剪彩贵宾主席台 就座4.皇家礼炮：确定炮位5.鞭炮：操作人员检查、悬挂鞭炮，准备火机等。6.其他：落实到场嘉宾名单，调整席卡62、坐席卡；贵宾席饮用水等。活 动 流 程0909：48481010：18 18 迎宾阶段迎宾阶段 1.司仪：主席台候场2.礼仪：迎宾3.乐队：演奏迎宾曲目4.皇家礼炮：就位5.鞭炮：操作人员就位。1010：18181010：24 24 仪式开始仪式开始 1拉丁舞表演热场。2.司仪：宣布开业庆典仪式开始，介绍到场重要 领导和嘉宾；（礼仪：舞台右侧候场，准备剪彩用品；皇家礼 炮准备彩炮发射；准备鞭炮燃放。）活 动 流 程1010：24241010：28 28 业主方代表致辞业主方代表致辞 司仪恭请业主代表致辞1010：28281010：32 32 酒店方代表致辞酒店方代表致辞 司仪恭请酒店方代表致63、辞1010：32321010：36 36 来宾代表致辞来宾代表致辞 司仪恭请来宾代表致辞；（音响师播放过场音乐；礼仪手捧剪彩用品到位，配合剪彩嘉宾剪彩。）1010：36361010：40 40 领导宣布剪彩仪式启动领导宣布剪彩仪式启动 司仪恭请仪式启动领导和剪彩嘉宾上场；（过场音乐配合）领导宣布开业剪彩仪式启动。活 动 流 程1010：40401010：45 45 剪彩仪式剪彩仪式 贵宾剪彩 （剪彩贵宾放飞彩蝶，鼓乐齐鸣，彩炮喷射，现 场气氛达到高潮；礼仪配合贵宾剪彩，剪彩完 毕恭请剪彩嘉宾归位。）1010：4545 11 11：00 00 拍照留念拍照留念 司 仪：恭请嘉宾留影；礼 仪：凯旋64、门处就位；摄像、摄影：为嘉宾留影；音响师：播放音乐。活 动 流 程1111：00001111：30 30 嘉宾甬道参观、游览嘉宾甬道参观、游览 司 仪：宣布仪式圆满结束，邀请嘉宾甬道游览 礼 仪：彩门处恭送嘉宾 音响师：播放音乐，直至嘉宾退场1111：30301212：00 00 领导与嘉宾驱车至就餐处就餐领导与嘉宾驱车至就餐处就餐 工作人员清理现场1212：0000 领导与嘉宾共进午餐领导与嘉宾共进午餐 工 作 安 排（一）前期筹划：1.活动整体方案拟写；2.活动现场平面效果图设计。完成时间：12月20日 责 任 人：赫迪文化（二）活动准备：1.活动实施细节文案、演讲词、广告标语等定稿；2.65、背景板、展板、物料等设计定稿；3.专业礼仪小姐、专业司仪、专业摄影、摄像等 相关单位对接落实；4.舞台搭建、现场物料确定；5.与主办单位协调。完成时间：12月27日 责 任 人：赫迪文化/海居铂尔曼酒店相关负责人（三）活动现场 对活动现场进行总协调，处理应急情况责 任 人：赫迪文化/海居铂尔曼酒店相关负责人总负责：*，负责开业当日所有事务处理及所有人员调配。典礼负责：*，负责开业当日典礼具体事务协调。保安负责人：*，听从总负责人指挥，负责活动当日安全及保安人员调配。设备管理负责人：*，听从总负责人指挥，负责活动当日设备安全，设备使用，设备保管，及设备管理人员调配。现场引导负责人：*，听从总负责66、人指挥，负责活动当日现场顾客购物和参与活动引导，及现场引导人员调配。人 员 配 置 区域人员数量/人职责入口安检保安待定邀请函检查、现场秩序维护、车辆指引签到区礼仪小姐待定接待嘉宾签到、领位停车区保安待定停车指挥活动现场警察、医护人员待定现场应急服务措施媒 体 宣 传借助权威报媒或分众轻轨等对活动进行宣传造势。(具体方案视主办方预算而定)投资商常见问题解答（1）房屋是否租赁或者是自有，产权是否清晰，是否为商业用房。宾馆属于特种行业，要求土地性质为商业或者综合性质。（2）物业建筑结构是否适合改造 一般整体建筑结构的总宽度不低于13米，便于在中间设计走廊，两侧为客房，可避免暗房。如果总宽度高于1867、米，需要排三排房间，中间出现暗房，如果总宽度低于12米，大大减少了排房数量，如果低于10米，只能做单排房间。物业选择注意事项物业结构类型分为：砖混结构、框架结构、剪力墙结构、框架剪力墙结构、钢结构。第一章 快捷酒店介绍 魅惑酒店物业选址和装修指导投资商常见问题解答不同点：砖混结构用于多层住宅，框架结构用于多层公建，剪力墙结构用于高层住宅。框架剪力墙结构用于高层公建钢结构用于超高层公建和大跨度房屋(例如厂房和体育场)。房屋结构剖析各种结构特点：（1）砖混结构：砖墙承重的结构称为砖混结构。常用于7层以下的普通多层住宅。优点：造价低，施工简单快捷。缺点：不适合复杂的建筑形式，层高、房间大小等构造要求68、严格，抗震能力稍弱。（2）框架结构：混凝土梁承重的结构称为框架结构。常用于10层以下的多层公共建筑，比如办公楼，商场等。在非地震区也用于高层建筑。优点：室内空间大，可以满足复杂的建筑形式，抗震能力稍强。房间隔墙可以随意拆改。缺点：框架柱尺寸过大，不适合民用住宅。砖混结构框架结构第一章 快捷酒店介绍 魅惑酒店物业选址和装修指导投资商常见问题解答（3）剪力墙结构：混凝土梁和混凝土墙承重的结构称为剪力墙结构。常用于普通高层住宅，和房型非常复杂的多层洋房和别墅。优点：承重结构为片状的混凝土墙体，房间不见柱子的棱角，比框架结构更适合用于住宅。混凝土墙体的抗震能力最强，房屋安全度很高。缺点：混凝土用量多，69、自重大，总高度通常无法超过150m。混凝土墙体为高强度承重墙体，房间不能拆改。（4）框架剪力墙结构：框架结构掺加部分混凝土墙叫做框架剪力墙结构。常用于高层的办公楼、商场和酒店。优点：室内空间的使用以及房间隔墙的拆改和框架结构一样灵活多变。抗震性能与纯剪力墙结构一样坚固。剪力墙结构框架剪力墙结构第一章 快捷酒店介绍 快捷酒店物业选址和装修指导投资商常见问题解答（5）钢柱、钢梁承重，叫做钢结构。常用于厂房、超高层民用建筑和地标建筑。优点：自重轻，施工快。可以修建到500多米甚至更高的高度。因为是柔性结构，地震破坏力对它影响较小。缺点：钢材害怕腐蚀，建筑保养困难，而且保养费用昂贵。钢材最怕高温，火灾70、是钢结构房屋的天敌(世贸大厦就是飞机撞击产生的大火，将整栋建筑烧塌的)。（6）框架剪力墙结构中的框架柱内用型钢钢材，或在柱子外侧包裹型钢钢材，叫做混合结构。常用于超高层民用建筑和地标建筑。优点：混凝土结构掺加大型型钢钢材，可以有效减小混凝土柱子的尺寸，减少结构自重，并加强柱子的抗震和承重性能。可以比普通框架剪力墙结构修得更高，最高可以修建到300米甚至更高的高度。缺点：因为综合了框架剪力墙结构和钢结构的优点，此类结构在150米300米的建筑中广泛使用，缺点较少。钢结构混合结构第一章 快捷酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答 物业建筑基础条件（独立大厅、水电暖、消防71、电梯、热水、空调系统、停车、隔墙、窗户、外观、广告位）是否适合建立酒店。（1）大厅大厅面积30-80平方，快捷酒店大厅一般控制在60平方米左右，需要同时满足吧台、休息区、商务区等必备功能，最大一般不宜超过100平方米，大厅过大而配置简单，容易显得空荡。（2）给水主管径市政给水的压力，规范要求城市供水管网最不利点压力不小于0.1MPa,所以0.10.4MPa为正常（俗称1-4公斤）。一般而言，物业超过7层楼，需要加做二次加压，需要增加加压泵一台，放置于隔音效果较好的位置。市政给水的管径，房间数量在30-60间，给水管径不小于DN40（即内径为40mm的管）；房间数量超过60间，给水管径不小于D72、N63，如不符合要求，需增加变频加压泵。（3）电容量不采用电热水器时，一般配备为2.5KW/间。采用电热水器时，一般配备为4KW/间。总功率：单房间功率x房间数。实际变压器的总容量还要上升10-20个千瓦，以保障用电。物业基础条件第一章 快捷酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答（4）消防消防的投资主要涉及喷淋系统，根据消防要求安装喷淋需满足以下条件：物业不超过3层且总面积2000平内且每层低于1500平可以只做烟感任一楼层建筑面积大于1500或总建筑面积大于3000 的建筑。（注：以上所说的面积为：建筑面积，不是租赁面积。例如部分投资商租赁的区域为6层楼的2-4层73、，2-4层总面积未超出1500，根据消防要求，仍然需要安装喷淋系统）。消防价格参考：无喷淋只做烟感等相关系统：50元/平方米喷淋改造+其他系统：60-80元/平方米新做消防系统：100-150元/平方米地方消防另有规定，根据当地的要求和供应市场来确定最终成本。烟感器喷淋第一章 快捷酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答（5）电梯 三层以上含三层必须加装电梯，现代人的消费观念转变，比较有惰性，出差人员拿行李如果无电梯不方便，也是体现服务和档次的一个重要标准。电梯设置位置根据物业结构定，现场只是初步勘察和分析可能的位置，带梯控的电梯目前是一种趋势，给客人以安全感。价格：74、国产电梯价格4层4站式800KG(10人)大约在13-14万左右。品牌：西尼、（杭州，是西尼机电（日本）株式会社在中国大陆的独资子公司）。富士（主要有辽宁富士,青岛富士等）。巨人-通力（巨人和通力电梯已经合资,通力是一线品牌）。永大（原称永大日立电梯是一线,近些年走国产路线,退居二线）。第一章 快捷酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答（6）热水生活热水用水量标准：按床位数计算：65C热水：80-100L/间/日。按淋浴出水点数量计算：40C水：100-120L/间/日热水供应方式：热水器，适合产权式酒店，楼中楼，例如10层中的35层，出热水快但是耗电多。燃气热水炉75、(新型热水炉，投资较低，无需审批)。山东以南首选空气源热泵+太阳能。空气源+太阳能：楼顶有平台，承重能力好（目前框架结构的楼房现浇的楼板厚度一般都在220-240之间，荷载都在每平米1000公斤左右），可以放置水箱。热水设备优劣分析：热水器：优点：前期投资较小，安装方便，独立性较好，建议将罐体隐藏到吊顶上方。尚客优热水器受插卡取电控制，比较节约用电。缺点：后期运营成本相对略高，长期闲置加热时间较长。空空气气源源热热泵泵+太太阳阳能能：优点：前期投资中等，环保节能，1年中有6-8个月无费用运转。缺点：需要有较好的向阳面及宽阔的楼顶，3年以后加热管会有爆管现场。常压燃气热水锅炉空气源热泵+太阳能第76、一章 快捷酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答（7）空调系统 20左右平米的房间，一般建议用1.5P单体空调，单体空调便于客户调节，的能耗占营业收入通常为10%左右，而中央空调一般为20%左右（另外吊顶成本和运营成本会很高），如果为了美观而有档次，可以投资风管式空调，投资成本为单体空调的2倍左右，能耗跟单体空调相当。室外机建议加空调机罩，增加美观效果。空调的使用有地区的局限性，例如：承德、内蒙古地区夏季不需要制冷，冬季需要空调再加暖气，广东地区很多酒店空调只具备制冷功能。风管式空调（8）停车 停车一般按照房间数量的50%配比，可以高，可以低，县城有院子的物业比较好77、。一般40间房以内除了临时性停车位以外还要具备4-6个标准车位，特别繁华地段，无停车位的，可以允许停车位距离酒店大门200-300米，但必须调研周边服务行业停车位解决办法。第一章 快捷酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答（11）外观统一整齐的外立面美观并容易让顾客识别。（12）广告位楼顶广告、门头招牌、立侧招牌。物业结构和基础条件评估务求全面，不符合的地方积极寻求解决方案，使其满足做宾馆的条件。第一章 快捷酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答（11）外观统一整齐的外立面美观并容易让顾客识别。（12）广告位楼顶广告、门头招牌、立侧招牌。78、物业结构和基础条件评估务求全面，不符合的地方积极寻求解决方案，使其满足做宾馆的条件。第一章 快捷酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答 注意取得平面图纸，如无图纸，请使用卷尺复核现场尺寸，房间数量，整体规划注意表明是一个初步的估算和可行性规划，具体需要公司工程部设计相关图纸后方可确定 整体规划着重大厅入口、大厅、早餐厅、会议室、标准间、大床房、风情房、套房，暗房处理，其它功能规划。（1）大厅入口：入口位置要求醒目，进出顺畅。（2）大厅：规划吧台、商务区，等待区，电梯口等位置，吧台前方的位置要保持宽敞通畅，便于顾客通行至电梯口楼梯口。物业整体规划和排房设计第一章 快捷79、酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答（3）餐厅：如果物业面积允许，建议配置情侣餐厅，餐厅面积一般60平方左右，餐厅一般只供应简单早餐，以及供情侣享用的咖啡红酒甜点等，收费与否取决于房价。（4）风情房：一般开间要求最低3.4米，进深最低5.5米，卫生间为玻璃隔断。（5）暗房处理：一般会在走廊开窗户或者增加采光天井。餐厅大床房第一章 快捷酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答（10）其它功能规划：房间数量、房型比例规划需要根据当地市场的保有量和竞争对手的情况以及投资商的投资实力等。县城级一般不超过35个房间，魅惑酒店定位的30间客房左右规模80、针对县城的保有量是最具代表性的。一线城市不超过50间房，通常以20-50间为宜。一线城市房间体量太小，会造成单房的成本大，回收期长；房间体量太大，投入成本大，运营成本大，风险性高。一般一楼不做客房。不管租赁或者自有物业，一楼的租金价值一般为楼上的2倍左右，除去大厅位置，一般建议投资商出租或者做其它用途门面房。如果整体物业面积大，客房数量太多，可考虑1-2楼分拆出租或做其它配套产业。分拆通常有两种，一种是分层，一种是整栋物业竖向分楼体（涉及消防通道问题）经过物业结构分析，基础条件勘察和初步的排房规划，大体了解物业结构是否适合做酒店，基础条件是否能满足或者想办法满足，大体有出多少房间，整个物业商业81、项目规划等等。完成初步对物业的评估。第一章 快捷酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答 商圈分为：行政办公单位、工厂企业、火车站汽车站客运中心、人才市场、医院、学校、居民区等；支柱型顾客来源主要有商务和休闲旅游背包客、协议单位客户、旅游团、本地散客、情侣客、家庭接待等。竞争对手宾馆调研，投资顾问在晚上10点以后三次，通过订房看房等市调手段进入各宾馆（比如要订结婚接待用房，单位接待用房，会议接待等方案）采集数据（具体参照分析报告和测算表所需项目）要求收集名片存档，没有名片写下电话等信息。（1）房价、门市价只是做为参考，需要了解真正的卖房价格（单体酒店的欺客现象）。（282、）装修装饰风格，房间总数和房型配比。（3）热水，空调等装备。（4）通过带领看房的服务员了解宾馆经营情况和想要的数据，人员工资，有无保险，食宿怎么算，布草洗涤，员工人数等等。（5）回到住处后，投资顾问会在12点以后再致电各宾馆试探订房。（6）推算出大体的出租率。商圈、运营环境考察，调研3公里范围内大小宾馆的数据第一章 快捷酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答（1）自有物业在测算时按当地行情折算租金。（2）租金水平根据当地实际市值，每平方每天的租金：县城通常不超过1.0元，二线城市一般不超过2.0元，一线城市不超过2.4-2.8元，换算的办法一般是总租金/365/客房83、总数=每间房每天的租金成本，租金成本占平均卖价的15%-25%是比较合理的。目前县城的大部分保持在0.9元左右，一线城市在2.6元左右。如果单房每天的租金成本太高，则利润里太低。特别注意房租和房价的关系，如果当地酒店房间较高（县城150元以上，则可以允许更高的房租）。租金高的一般通过分拆物业来摊销，比如一楼除大厅外的门面房，整体物业的2楼可以招商餐饮足疗等项目，3楼以上做客房等，通过把租金价值高的部分转租，一来缩小了投资规模，二来降低了单房的租金成本，三来配套的产业可以和宾馆形成优势互补。还有就是通过广告位出租等手段都可以辅助降低宾馆租金成本，从来降低宾馆运营的风险。（3）租赁期限和装修期：宾84、馆产业属于一次性投入大、运营成本小、风险低、二次装修成本低、长期回报，宏观上，商业地产持续升值，适合长期持有，一般宾馆至少运营两个周期，最低建议签约年限为8年，8年，10年，12年，15年，房租递增仅是很小的一部分。宾馆常规装修期为3-4个月，行业一般提供2个月的免租金装修期，试着谈3个月甚至更多的装修期。（4）必要的物业基础配套条件需要明确在合同内，消防，水电暖，广告位等。物业租赁相关问题第一章 快捷酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答具体参照工程预算草案，不同的基础条件也会影响整个工程造价，一般概算来谈，全框架结构，除客房的公摊成本，包含电梯，消防，走廊，大厅85、，外立面，招牌，热水系统等的成本为60-100万。单间客房成本基本5万左右，基础好的4万，基础差的6万，纯装修成本3.5万。酒店投资回报期基本是两年左右，投资和回报基本是成比例的，投资350万，一年的营业额基本也在250-300万上下，酒店业一般55%的毛利（未除装修分摊。通常卖价300每间，房租大概15-20元每间房每天，住人情况下运营成本包含人工水电等的每间房每天的成本在35-45元左右，合计成本50-65元之间），按70%出租率测算的话，一年的回报率在45%左右，如果出租率高，可实现1-2年的回报。工程造价第一章 快捷酒店介绍 02 魅惑酒店物业选址和装修指导03 投资商常见问题解答 谢86、谢观看！1 酒店开业计划书 酒店开业计划书 做好酒店开业前的筹备工作及开业计划，对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义；对从事酒店管理工作的专业人士来说是一个挑战，同时又是一次经验的积累。根据万豪假日酒店万豪假日酒店董事会初步预定的开业时间，以及根据以往我在筹备其它酒店开业时的一些浅薄经验，浅谈以下谨我个人意见和需要注意的事项，供董事会领导参考：我将采用倒计时的手法，将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作，实践证明可操作性极强。一、酒店开业筹备的任务与要求一、酒店开业筹备的任务与要求酒店开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包87、括：1、确定酒店各部门的管辖区域及责任范围确定酒店各部门的管辖区域及责任范围各部门经理到岗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能实地察看。然后根据实际情况，确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，包括酒店的清洁工作最好都做到归口管理。这些都有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，最好以书面的形式加以确定。2、设计酒店各部门组织机构设计酒店各部门组织机构要科学88、合理地设计组织机构，酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。23、制定物品采购清单制定物品采购清单酒店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门，在制定酒店各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：(1)本酒店的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如，客房楼层通常需配置工作车；根据每层房间的数量应如何来配置？再者，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量都直接相关，根据万豪假日酒店万豪假日酒店每层89、楼有 30 间以上的客房数量，就可决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套？此外，部门某些设备用品的配置，还与各部门的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口，一些必备用具是否采用特殊订制等等。(2)行业标准。国家旅游局发布了“星级酒店客房用品质量与配备要求”的行业标准，再根据我们“江西省旅游星级酒店行业用品的具体规定”结合两者是我们制定采购清单的主要依据。(3)本酒店的设计标准及目标市场定位。我们酒店管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的星级标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品90、的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯等。(4)行业发展趋势。我们酒店管理人员根据本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。既符合行业市场的发展，又经济实惠。例如，3酒店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少像金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。(5)其它情况。在制定物资采购清单时，我们还根据对周边市场的了解和评估，做出相应的配置计划。如：出租率、酒店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，我们在制定采购清单的同时91、，就可确定有关物品的配备标准。4、协助采购协助采购我们虽然不直接承担采购任务，但这项工作对开业及开业后的运营工作影响较大，因此，我们会密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。我们会根据采购人员采购的物品定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，会随着开业的临近而逐渐增高。5、参与或负责制服的设计与制作参与或负责制服的设计与制作酒店管理人员参与制服的设计与制作，是酒店行业的惯例，同时，制定出负责制服的洗涤、保管和补充的规定，酒店管理人员在制服的款式和面料的选择方面，根据其酒店的装修风格和特点往往有其独到的鉴赏能力。6、编写92、酒店各部门工作手册编写酒店各部门工作手册工作手册，是部门的工作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、岗位说明书、工作程序、规章制度及运转表格等部分。7、参与员工的招聘与培训参与员工的招聘与培训 酒店各部门的员工招聘与培训，需由前期酒店管理人员和酒店其他部门负4责人共同负责。在员工招聘过程中，我们根据酒店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是酒店开业前的一项主要任务，酒店各部门经理需从本酒店的实际出发，首先制定切实可行的部门培训计划，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施。因新招来的员工都来自五湖四海、全国各地，既有工93、作经验的，也有刚离开校门的学生和其它行业转入的。他们的思想、动机、行为、习惯都不一样，存在着很大的差异，所以培训工作前期要做到统一大家思想，让员工明确“顾客满意”的动机目标，规范员工的行为、操作标准，养成酒店职业道德和乐于奉献的良好习惯，这种培训同样分 2 个过程。人力资源培训：人力资源培训：主要以介绍企业背景、文化、决策、管理机构；认识本行业和了解需要遵守的行业规章制度、礼貌、态度、修养、福利待遇和安全规则；统一员工思想、树立酒店的四个基本意识（酒店意识、客人意识、服务意识、安全意识）和强烈的职业道德观念，明确酒店目标，塑造企业良好的团队文化。部门培训：部门培训：部门培训是一项很细的工作，需94、要把理论和实操有机地结合起来，巧妙地填空理想与现实之间的差距，规范员工的行为、操作手法，使之达到统一标准作业并养成习惯，并在试业前进行一段时间的模拟训练。酒店要把培训定为一个长远系统的计划目标，经过系统培训的员工，知识全面才能经得起考验，酒店才免遭人才流失，才能提供更优质的服务。8、建立酒店各部门财产档案建立酒店各部门财产档案开业前，即开始建立酒店各部门的财产档案，对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握第一手资料的机会。9、跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收5跟进酒店装饰工程进度一般由基建95、部和工程部等共同完成，同时酒店管理人员根据工程的进度给出合理化建议，这样能在很大程度上确保装潢的质量和设计达到酒店要求的标准。酒店各部门在参与验收合格后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。10、负责全店的基建清洁工作负责全店的基建清洁工作在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对酒店成品的保护。很多酒店因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与酒店高层管理人员及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁计划，然后由酒店的 PA 组，对各部门员工进行清洁知识和技能的培96、训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。11、部门的模拟运转部门的模拟运转 酒店各部门在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。二、开业前的试运行二、开业前的试运行开业前的试运行往往是酒店最忙、最易出现问题的阶段，也是对前期筹备工作的一个检验，在这个过程中对一些表格、制度、标准以及流程改造都有其重要的意义，对此阶段工作特点及问题的研究，有利于减少问题的出现，以确保酒店开业前的准备到正常营业的顺利过渡。据我个人以往经验总结，作为一家酒店的管理人员在开业前试运行期间，应特别注意以下问题：1、持积极的态度持积极的态97、度在酒店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。对此，部分管理人员会表6现出急躁情绪，过多地指责下属。正确的方法是保持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。2、经常检查物资的到位情况经常检查物资的到位情况 前文已谈到了管理人员进场后应协助采购、检查物资到位的情况。实践中很多酒店管理人员往往会忽视这方面的工作，以至于在快开业的紧要关头才发现很多物品尚未到位，从而影响酒店开业前的工作。常被遗忘的物品一般都是一些工作中常用到的小物品。3、重视过程的控制重视过程的控制 开业前酒店清洁工作量大、时间98、紧，虽然管理人员强调了清洁中的注意事项，但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在，如：用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生，就很难采取补救措施。所以，管理人员在布置任务后的及时检查和跟踪管理非常重要，往往能起到事半功倍的作用。4、加强对成品的保护加强对成品的保护对酒店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏，往往发生在开业前这段时间，因为在这个阶段，店内施工队伍最多，大家都在赶工程进度，而这时酒店各部门的任务也是最重，容易忽视保护，而又与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此，管理人员在对成品保护的问题上，不可出现丝毫的懈怠，以免留下永久的遗憾。99、为加强对酒店成品的保护，酒店管理人员可采取以下措施：(1)积极建议酒店空调、水管进行调试后再开始客房的装潢，以免水管漏水破坏墙纸，以及调试空调时大量灰尘污染客房。(2)加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加 7强对施工人员的管理。各部门管理人员要加强对尚未接管楼层的检查，尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象，因为强酸虽可除渍，但对洁具的损坏很快就会显现出来，而且是无法弥补的。(3)尽早接管楼层，加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力，但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙，各部门就要对各楼层内的设施、设备的保护负起全部责任，各部门需对如何保护设施、设备做出具100、体、明确的规定。在楼层铺设地毯后，需对进入楼层的人员进行更严格的控制。此时，要安排服务员在楼层值班，所有进出的人员都必须换上为其准备的拖鞋或鞋套。部门要在楼层出人口和电梯内放些废弃的地毯头，遇雨天气时，还应放些报废的布草，以确保地毯不受到污染。(4)开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养，不仅可使地毯保持清洁，延长使用年限，而且还有助于从一开始，就培养员工保护酒店成品的意识，对日后酒店的工作将产生非常积极的影响。5、加强对钥匙的管理加强对钥匙的管理 开业前及开业期间部门工作特别繁杂，管理人员容易忽视对钥匙的管理工作，通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。部101、门首先要对所有的工作钥匙进行编号，配备钥匙链，专人管理。其次，对钥匙的领用制定严格的制度。例如：领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体（将通用钥匙当取电钥匙使用）等。6、确定物品摆放规格确定物品摆放规格 确定物品摆放规格工作，应早在样板房确定后就开始进行，但很多酒店管理人员却忽视了该项工作，以至于直到要布置客房时，才想到物品摆放规格及8规格的培训问题，而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训，造成客房布置不规范，服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划，在样板房确定之后，就开始设计客房内的物品布置，确定各类型号客房的布置102、规格，并将其拍成照片，进而对员工进行培训。最好将楼层工作间及工作车的布置都加以规范，往往能取得较好的效果。7、部门质量的验收，由工程部和各部门共同负责部门质量的验收，由工程部和各部门共同负责 作为使用部门，部门的验收对保证部门质量至关重要。部门在验收前应根据本酒店实际情况设计各部门验收表，将需验收的项目逐一列上，以确保验收时不漏项。部门应请被验收单位在验收表上签字并留备份，以避免日后的扯皮现象。部门验收后，最好是将所有的问题按房号和问题的类别分别列出，以方便安排施工单位的返工，及本部门对各房间状况的掌握。部门还应根据情况的变化，每天对以上的记录进行修正，以保持最新的记录。8、注意工作重点的转移103、，使部门工作逐步过渡到正常运转注意工作重点的转移，使部门工作逐步过渡到正常运转开业期间部门工作繁杂，但部门经理应保持清醒的头脑，将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间，我特别要求各部门经理应特别注意以下几个问题：(1)按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因，此时部门管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求，但随着开业的临近，应开始重视这些方面的问题，尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯，是做好部门工作的关键所在，而开业期间对员工习惯的培养，对今后工作影响极大。(2)建立正规的沟通体系，部门应开始104、建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格；使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。(3)注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施，而不应等问题变9得严重时再去应付。9、注意吸尘器的使用培训注意吸尘器的使用培训做基建清洁卫生时会有大量的垃圾，很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项，或为图省事，会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮湿的垃圾，然而会不同程度的损坏吸尘器。此外，开业期间每天的吸尘量要比平时大得多，需要及时清理尘袋中的垃圾，否则会影响吸尘效果，甚至可能损坏电机。因此，管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训，并进行现场督导。10、确保提供足够的、合格的客房105、确保提供足够的、合格的客房国内大部分酒店开业总是匆匆忙忙，抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号，而客房部经理在检查时却发现，所要的客房存在着这样或那样一时不能解决的问题，而再要换房，时间又不允许，以至于影响到客房的质量和客人的满意度。我们要求各部经理应主动保持密切的联络，根据前厅的要求及酒店客房现状，主动准备好所需的客房。11、使用电脑的同时，准备手工应急表格使用电脑的同时，准备手工应急表格不少酒店开业前由于各种原因，不能对使用电脑的部门进行及时、有效的培训，进而影响到酒店正常运转。为此，各部门有必要准备手工操作的应急表格。12、加强安全意识培训，严防各种事故发106、生加强安全意识培训，严防各种事故发生各部门管理人员要特别注意火灾隐患，发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外，还须增强防盗意识，要避免服务人员过分热情，随便为他人开门的情况。13、加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训很多酒店开业之初常见的问题之一，是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法，不能给客人以正确的指导和帮助，从而给客人带来了一定的不便，10如：房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等。三、酒店开业准备计划三、酒店开业准备计划 制定酒店开业筹备计划，是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，酒店常采用推进法或倒计时法107、，来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式，又可用文字的形式来表述。以下是我根据万豪假日酒店万豪假日酒店於 9 月 8 日开张的一份倒计时表格形式表达的开业前工作计划，仅供参考：(一一)开业前开业前 80 天天 与工程承包商联系，这是工程协调者或住店经理的职责，但各部门经理必须建立这种沟通渠道，以便日后的联络。1、市场调研，搜集相关资料。2、协助投资方确认内装修设计方案。3、提供对样板间的具体要求。4、协助投资方审核确认酒店设备选型方案。5、编制酒店开业前经营筹备预算。6、提出酒店开业前经营筹备资金使用计划。7、提出酒店 VI 标志设计要求。8、编制酒店系统要求及方案。9、编制采108、购计划。(二二)开业前开业前 70 天天1、参与选择制服的用料和式样。2、核定所有布件及物品的配备标准。3、了解客房的数量、类别与床的规格等，确认各类客房方位等。4、了解酒店康乐等其它配套设施的配置。5、明确客房部是否使用电脑。6、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。117、了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。8、了解所有已经落实的订单，补充尚未落实的订单。9、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验收、入库与查询的工作程序。10、检查是否有必需的家具、设备被遗漏，在补全的同时，要确保开支不超出预算109、。11、如果酒店不设洗衣房，则要考察当地的洗衣场，草签店外洗涤合同。12、决定有哪些工作项目要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙及窗户清洗，对这些项目进行相应的投标及谈判。13、设计部门组织机构与人员编制。14、编制酒店用工制度。15、写出部门各岗位的职责说明，制定开业前的培训计划。16、核定员工的工资报酬、福利待遇和级差分配原则。17、编制酒店的经营方案与价格政策。18、编制经营预算。19、员工后勤区域的前期准备工作。20、编制房号与电话号码排序21、落实员工招聘事宜。22、制订开业前员工培训计划及酒店整体培训计划。(三三)开业前开业前 35 天天1、按照酒店的设计要求，确定客房的布置标准。110、2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。3、制定客房部工作钥匙的使用和管理计划。4、制定酒店安全管理制度。5、制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。6、制定客房设施、设备的检查、报修程序。7、制定制服管理制度。128、建立三级质检制度。9、制定遗失物品处理程序。10、制定待修房的有关规定。11、建立VIP服务标准。12、制定客房的清扫程序。13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。14、确定客衣洗涤的有关服务规程。15、编制酒店各项管理制度、服务标准、操作流程。16、设计各部门运转表格。17、实施开业前员工培训计划。18、编制经营部门的详细营销方案和实施计划。19、编制酒店应急预案。(四111、四)开业前开业前 20 天天1、如果设有洗衣房，审查洗衣房的设计方案及与社会商业洗衣场取得一定的联系，以便在必要时可以得到必要的援助。2、审查厨房设计方案及厨房设备的安装调试。3、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位，以确保酒店“开荒”工作的正常进行。4、制定客房检查验收单，以供客房验收时使用。5、组织采购物品的收货、验收、入库与摆放。6、确定酒店各部门的组织机构。(五五)开业前第开业前第 15 天天1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。3、制定其它地面清洗方法和酒店保养计划及保养责任。4、建立 OK 房112、的检查与报告程序。5、确定前厅部与客房部的联系渠道（报房流程）。6、制定员工具体激励方案(奖惩条例)。137、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。8、建立各部门的文档管理程序。9、固定资产建帐造册。10、继续实施员工培训计划。(六六)开业前第开业前第 10 天天1、与财务部合作，根据预计的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。2、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序，以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。3、核定所有客房的交付、接收日期。4、准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用。5、确定各库房物品存放标准。6、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。7、113、配合投资方进行四方验收。8、接受酒店钥匙。9、工程竣工图纸备份、存档。10、机电设备资料的移交。11、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。12、着手准备客房的第一次清洁工作。13、组织酒店员工开荒。14、继续实施员工培训计划。(七七)开业前第开业前第 7 天天1、与工程部一起核实酒店常用设备的零配件是否已到。2、根据工作和其它规格要求，制定出人员分配方案。3、按清单与工程负责人一起验收客房，确保每一间房都符合标准。4、建立布件和制服的报废程序。5、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。14(八八)开业前第开业前第 5 天天1、开始逐个打扫客房、配备客用114、品，以备使用。2、酒店设备调试。3、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验，以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法。4、按照工程交付计划，会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。5、组织满负荷试运转。6、编制流动资金的申请报告。7、设立经营帐务。8、提示投资方办理酒店开业相关行政审批手续。9、继续组织酒店员工开荒。10、开始清扫后台区域和其它公共区域。11、编制开业庆典计划。12、9月8日 开业庆典的实施。当然当然，一家酒店的开业筹备是一个非常繁重而复杂的工作，由于个人水平有限，还有诸多内容未一一列举，根据不同酒店实际情况的不同，其开业筹备工作也都会存在计划外的一些变115、数，主要还是在具体的实施过程中来很好的掌控和安排才是最重要的。根据与熊总的初次见面和对万豪假日酒店万豪假日酒店的浅薄了解，酒店将以客房为住，以康乐和餐饮为辅的经营方针，故我在写这篇计划时，大多以强调客房的一些前期筹备内容和工作，有失偏颇，望谅解！其每个筹备时间段的工作内容并不一定按以上排序的前后而工作，主要根据具体情况而灵活变动和调整。上述内容有不妥之处还请熊总及领导多多指正。谢谢！王 开 新王 开 新二 00 九年六月十八日 特别说明 此资料来自豆丁网(http:/ 此文档的原件位于 感谢您的支持 抱米花 http:/ http:/ 玛雅大酒店玛雅大酒店开业典礼策划方案开业典礼策划方案目录目116、录n玛雅大酒店背景玛雅大酒店背景n玛雅文化介绍玛雅文化介绍n活动概述活动概述n推广难点阐述推广难点阐述n活动内容活动内容n开业典礼流程开业典礼流程n新闻发布会流程新闻发布会流程n午宴流程午宴流程 玛雅大酒店位于北京西南四环总部基地园区内，是英国玛雅大酒店位于北京西南四环总部基地园区内，是英国道丰集团投资建设的五星级标准商务酒店。玛雅大酒店的设道丰集团投资建设的五星级标准商务酒店。玛雅大酒店的设计风格融入了浓烈的玛雅文化气息，其浓郁的亚热带风情深计风格融入了浓烈的玛雅文化气息，其浓郁的亚热带风情深刻体现了总部商务文化氛围，使其成为兼具商务、文化特色刻体现了总部商务文化氛围，使其成为兼具商务、文化117、特色的酒店，充分体现了总部高级管理人士的商务需求。的酒店，充分体现了总部高级管理人士的商务需求。玛雅大酒店总建筑面积玛雅大酒店总建筑面积21000m221000m2，内设有，内设有147 147 间标准客间标准客房，房，4343间豪华标间及间豪华标间及1 1间超豪华总统套间；同时设有不同规间超豪华总统套间；同时设有不同规格、标准的会议室格、标准的会议室4 4个。玛雅大酒店相应的配套设施也十分个。玛雅大酒店相应的配套设施也十分完善，酒店内设有标准的室内网球馆、室内标准游泳馆、多完善，酒店内设有标准的室内网球馆、室内标准游泳馆、多功能厅、大报告厅、健身房、功能厅、大报告厅、健身房、SPASPA以及118、中西餐厅，可满足商以及中西餐厅，可满足商务会议和康体休闲需求。务会议和康体休闲需求。玛雅大酒店地理位置优越，紧紧毗邻北京四环路边，距玛雅大酒店地理位置优越，紧紧毗邻北京四环路边，距北京天安门直线距离为北京天安门直线距离为1212公里，由酒店进入四环路去首都国公里，由酒店进入四环路去首都国际机场只有际机场只有4040分钟路程。玛雅大酒店周边交通发达、便利，分钟路程。玛雅大酒店周边交通发达、便利，距离北京城铁距离北京城铁9 9号线号线500500米，可直通北京颐和园、香山、长城米，可直通北京颐和园、香山、长城等著名游览胜地。等著名游览胜地。玛玛雅大雅大酒店酒店玛玛雅文化雅文化 在玛雅人的观念中，历119、史是以千万年为单位推演着的无在玛雅人的观念中，历史是以千万年为单位推演着的无尽轮回，人生短暂如同朝露。而他们的文明也在片刻辉煌之尽轮回，人生短暂如同朝露。而他们的文明也在片刻辉煌之后湮没在中美洲的蓊郁丛林之中。玛雅文明的突变式发展和后湮没在中美洲的蓊郁丛林之中。玛雅文明的突变式发展和倏然消失至今仍是难以破解的谜题，这使得她成为最引人入倏然消失至今仍是难以破解的谜题，这使得她成为最引人入胜的古代文明之一。胜的古代文明之一。玛雅文化是世界重要的古文化之一，更是美洲非常重大玛雅文化是世界重要的古文化之一，更是美洲非常重大的古典文化。玛雅人在的古典文化。玛雅人在50005000年前就出现在墨西哥合众国120、和中年前就出现在墨西哥合众国和中美洲危地马拉的太平洋海岸，在美洲远古的石器时代就开始美洲危地马拉的太平洋海岸，在美洲远古的石器时代就开始了他们的生产活动，所以和世界上的其他人类一样，他们的了他们的生产活动，所以和世界上的其他人类一样，他们的古代史正常地经历了采集、渔猎向农耕过渡的发展过程。玛古代史正常地经历了采集、渔猎向农耕过渡的发展过程。玛雅（雅（MayaMaya）文明孕育、兴起、发展于今墨西哥合众国的尤）文明孕育、兴起、发展于今墨西哥合众国的尤卡坦半岛、恰帕斯和塔帕斯科两州和中美洲内的一些地方，卡坦半岛、恰帕斯和塔帕斯科两州和中美洲内的一些地方，包括今日的伯利兹、危地马拉的大部分地区、洪都121、拉斯西部包括今日的伯利兹、危地马拉的大部分地区、洪都拉斯西部地区和萨尔瓦多中的一些地方。这一地区的总面积为地区和萨尔瓦多中的一些地方。这一地区的总面积为32.432.4万万平方公里。后世研究者推测玛雅文化流行地区的人口最高峰平方公里。后世研究者推测玛雅文化流行地区的人口最高峰时达时达14001400万人。万人。活动概述活动概述n活动名称：玛雅大酒店开业典礼活动名称：玛雅大酒店开业典礼n活动时间：活动时间：20092009年年9 9月月n活动目的：活动目的：n提高玛雅大酒店的知名度，树立一定的美誉度提高玛雅大酒店的知名度，树立一定的美誉度n让嘉宾了解玛雅大酒店、认识玛雅大酒店，对玛雅大酒店有个感122、性让嘉宾了解玛雅大酒店、认识玛雅大酒店，对玛雅大酒店有个感性的认识的认识n活动内容：开业庆典、新闻发布会、午宴活动内容：开业庆典、新闻发布会、午宴n活动地点：玛雅大酒店活动地点：玛雅大酒店推广难点阐述推广难点阐述123n如何有效的保证执行环节如何有效的保证执行环节n如何使嘉宾了解玛雅文化如何使嘉宾了解玛雅文化n采用何种方式加强传播度采用何种方式加强传播度Key DifficultiesKey Difficulties推广难点推广难点1-1-如何使来宾了解玛雅文化如何使来宾了解玛雅文化n推广玛雅文化推广玛雅文化n活动现场布置呈现玛雅风情活动现场布置呈现玛雅风情,令到场嘉宾感受玛雅文化令到场嘉宾感123、受玛雅文化推广难点推广难点2 2-采用何种方式加强传播度采用何种方式加强传播度n加强传播度加强传播度n通过邀请嘉宾参观玛雅大酒店的每个角落通过邀请嘉宾参观玛雅大酒店的每个角落n向嘉宾介绍玛雅大酒店的文化背景向嘉宾介绍玛雅大酒店的文化背景n新闻发布会，媒体宣传新闻发布会，媒体宣传推广难点推广难点3 3-如何有效的保证执行环节如何有效的保证执行环节n主要目标及细节主要目标及细节n资源清单：集中在主要目标上，对每个目标做出细节计划资源清单：集中在主要目标上，对每个目标做出细节计划n进程控制：进程控制：n设定项目节点来控制项目进程并实时向客户进行更新反馈设定项目节点来控制项目进程并实时向客户进行更新反124、馈n设计及制作流程控制设计及制作流程控制n活动进程及其他准备流程控制活动进程及其他准备流程控制n活动现场流程控制活动现场流程控制n双方确认：用客户需求及代理商的专业标准对每个目标进行质量的双方严格确认双方确认：用客户需求及代理商的专业标准对每个目标进行质量的双方严格确认n精英中央控管团队精英中央控管团队n中央控管团队跟随项目整个流程，负责客户沟通，资源管理及项目进程控制等方面中央控管团队跟随项目整个流程，负责客户沟通，资源管理及项目进程控制等方面n专业项目执行团队专业项目执行团队n确保每个执行流程环节的质量全部由中央控管团队进行管理确保每个执行流程环节的质量全部由中央控管团队进行管理n负责物料125、的设计，修改，及完稿到印刷跟样过程负责物料的设计，修改，及完稿到印刷跟样过程n负责所有物料的制作，搭建及物料维护负责所有物料的制作，搭建及物料维护n负责整体活动的稳固执行负责整体活动的稳固执行n负责所需要的资源整合及渠道沟通，洽谈等，确保项目资源完负责所需要的资源整合及渠道沟通，洽谈等，确保项目资源完整，及时到位整，及时到位中央控管中央控管设计制作团队设计制作团队活动执行团队活动执行团队渠道沟通团队渠道沟通团队推广难点推广难点3 3-如何有效的保证执行环节如何有效的保证执行环节开业典礼开业典礼午宴午宴新闻发布会新闻发布会活动内容活动内容开业典礼开业典礼开业典礼开业典礼签到签到参观参观启动仪式启126、动仪式领导致辞领导致辞签到签到参观参观启动仪式启动仪式领导致辞领导致辞开业典礼开业典礼n普通签到区普通签到区n普通来宾在签到台进行签到，并且按照普通来宾在签到台进行签到，并且按照规定进入相关区域。规定进入相关区域。nVIP签到区签到区nVIP来宾在礼仪小姐的带领下在来宾在礼仪小姐的带领下在VIPVIP区区域进行签到，并且佩戴胸花前往指定区域进行签到，并且佩戴胸花前往指定区域。域。nVIP区域放置冷餐会供来宾享用区域放置冷餐会供来宾享用签到签到参观参观启动仪式启动仪式领导致辞领导致辞开业典礼开业典礼n主办方按照相关要求安排公司领导，政府官员，酒主办方按照相关要求安排公司领导，政府官员，酒店代表等127、致辞店代表等致辞签到签到参观参观启动仪式启动仪式领导致辞领导致辞开业典礼开业典礼n运用拼合历石的动作来启动开业运用拼合历石的动作来启动开业n历石是玛雅文化中一产物，很具代表性历石是玛雅文化中一产物，很具代表性n参加启动仪式的嘉宾各拿一小块历石，参加启动仪式的嘉宾各拿一小块历石，分别将历石拼搭到合适的位置上，最后分别将历石拼搭到合适的位置上，最后将带有玛雅大酒店将带有玛雅大酒店LOGOLOGO的历石块的历石块拼搭拼搭其中其中n现场通过播放投影将拼搭过程展示，并现场通过播放投影将拼搭过程展示，并在拼搭结束后，投影幕播放视频在拼搭结束后，投影幕播放视频n视频内容为拼搭完成后，整块历石视频内容为拼搭完128、成后，整块历石发出光芒，开启玛雅大酒店的大门发出光芒，开启玛雅大酒店的大门签到签到参观参观启动仪式启动仪式领导致辞领导致辞开业典礼开业典礼n主办方邀请嘉宾进入玛雅大酒店参观并介绍玛雅大主办方邀请嘉宾进入玛雅大酒店参观并介绍玛雅大酒店酒店环境布置环境布置n主会场摆放背景板和舞台主会场摆放背景板和舞台nVIP区域放置冷餐供来宾享用区域放置冷餐供来宾享用n普通来宾去放置饮料供来宾享用普通来宾去放置饮料供来宾享用亮点亮点n通过传递玛雅文化，讲述玛雅故事，通过传递玛雅文化，讲述玛雅故事，以及极具玛雅风格的启动仪式在贴以及极具玛雅风格的启动仪式在贴切玛雅大酒店主题酒店的特色之外，切玛雅大酒店主题酒店的特色129、之外，还能够吸引消费者的目光，且能令还能够吸引消费者的目光，且能令人记忆忧心人记忆忧心开业典礼开业典礼新闻发布会新闻发布会传统传统时尚时尚n采用答记者问方式n整个会场布置严谨，主席台课桌式。n整个发布会气氛比较庄重n采用答记者问方式n视频播放玛雅大酒店的企业介绍并贯穿玛雅文化，视频最后请领导人通过与视频同步，共同旋转历石为启动新闻发布会n整个发布会气氛比较活跃新闻发布会新闻发布会午宴午宴午宴午宴传统传统时尚时尚n酒席式n形式较为正式,隆重n自助式n形式较为自由,时尚THANKS(CONTENT Page from Client not originally created by HKCLP)(130、CONTENT Page from Client not originally created by HKCLP)汉庭酒店旗下各品牌选址汉庭酒店旗下各品牌选址刘娟刘娟 汉庭酒店集团渠道开发部汉庭酒店集团渠道开发部 Mobile:13811882787(CONTENT Page from Client not originally created by HKCLP)(CONTENT Page from Client not originally created by HKCLP)华住酒店集团华住酒店集团汉庭酒店连锁公司汉庭酒店连锁公司国内领先的专业化酒店集团公司国内领先的专业化酒店集团公司p20131、05年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业，2006年底，汉庭 连锁酒店第34家开业。2009年，汉庭门店超过300家，出租率、经营业绩各项 指标均在业内处于领先地位。p2010年3月，汉庭酒店集团成功在美国纳斯达克挂牌上市，股票代码HTHT；p汉庭酒店集团以“中国式服务”为理念，以最便捷、舒适的住宿体验为宗旨，赢得了广大消费者的良好口碑；2012年6月“汉庭会”的有效忠诚会员数量达到 800万，2012年9月汉庭已开业的酒店数量达到938家，扩展到149个城市 ；n为迎接国内不同档次细分市场住宿的需求，公司在“汉庭快捷酒店汉庭快捷酒店”之后推出了中档商务酒店品牌“全季酒店全季酒店132、”以及面向年轻人个性化需求的“海友客栈海友客栈”，赢得了各界的一致好评；2012年初公司收购了“携程”旗下的“星程酒店星程酒店”连锁，并定位为个性化中档商务酒店品牌；n随着中国消费者成长的需要，公司推出了面向高端酒店市场的新品牌“禧玥禧玥”（精致五星级），并且集团公司更名为“华住酒店集团华住酒店集团”；1 1 1 1(CONTENT Page from Client not originally created by HKCLP)(CONTENT Page from Client not originally created by HKCLP)汉庭不仅仅是个经济型酒店品牌公司汉庭不仅仅是个经济133、型酒店品牌公司n旗下五大品牌的市场定位：u省会城市，同时快捷店数不少于5家u经济发达城市，同时快捷店数不少于5家：l厦门、宁波、苏州、无锡、青岛、大连nRevPAR预期u门市价比同地段快捷高50-100元，价格范围uRevPAR比同地段快捷高50元n单间投资u7-7.5万元每间，不含结构加固、配套增容2 2 2 2汉庭集团高档酒店新品牌：汉庭集团高档酒店新品牌：禧玥禧玥 （精致五星级（精致五星级）高高 档档UPSCALEUPSCALE(CONTENT Page from Client not originally created by HKCLP)(CONTENT Page from Clie134、nt not originally created by HKCLP)品牌知名度行业领军人物(CONTENT Page from Client not originally created by HKCLP)(CONTENT Page from Client not originally created by HKCLP)选点和物业：选点和物业：直营租赁经营，加盟并管理直营租赁经营，加盟并管理n重点城市:北上广深等其他省会级城市；其他城市：地级市以上的商务城市4 4 4 4重点城市重点城市其他城市其他城市地段一二类商圈，临主街一类商圈地段，临主街商务聚集地，CBD，周边有良好餐饮娱乐配套，交通135、便利物业最好是整栋独立物业，综合商务楼内的独立楼层也可，周边环境良好需独立大堂、独立动线、独立电梯，大堂150平米（不含电梯和消防楼梯），有停车场（车位=房间数/10），水电气配套齐全所需物业规模3000-6000平米最合适；重点城市的主要商圈小型物业：大于2000平米以上可以接受；重点城市可做高端酒店的商圈：可接受2万平米左右的大型独栋物业房量100-180间80-140间参考单价上海、北京可最高承受到3.5元/天/平米（根据项目实际情况估算）一般城市不超过2元/天/平米（根据项目实际情况估算）酒店配套早餐厅、咖啡吧（可与早餐厅公用）、会议室（40-80人，根据房量）客房客房标准面积18-2136、5平米，暗房数量不超过总数的5%南昌力高皇冠假日酒店开业庆典策划方案活动目标活动目标NO.1一、精心策划宣传，广泛扩散南昌力高皇冠假日酒店开业信息，实现全覆盖的社会告知，在短时间内打响的知名度。二、以各类宣传方式、技巧，辅助南昌力高皇冠假日酒店在开业期间与各类重要客户、宣传对象进行信息与情感沟通，以初步建立起自身的美誉度。三、通过开业策划、宣传，弘扬企业文化，宣传专业的服务团队和精致的服务品质，以扩大南昌力高皇冠假日酒店的知名度和美誉度，吸引部分准客户。活动策略活动策略NO.2活动总体构思：南昌唯一国际五星级酒店,强调开业庆典的气势,坚定创造一个强者面世而又不落俗套辉煌不凡的开业庆典!格调：现137、场布置时尚高雅、气势恢宏，开业仪式别出心裁、热烈、精练；内容结构：庆典布置；时尚模特奢侈品展演;开业剪彩;彩烟火秀；交响乐队；为使庆典隆重、热烈并顺利圆满进行，并能促发较好的公共关系和市场销售效应，整体宣传分为两个主要步骤：1、开业前广告预热在南昌市各相关媒体推出颇具特色的广告宣传，进行全市公众市场的广泛告知，并推出有关活动信息。开业盛典前广告排期7.7-7.9 报纸软文 江南都市报 见证一座城市的发展时间 投放形式 投放媒体 广告主题7.12-7.15 报纸软文 江南南晚 源自世界，礼遇南昌7.19 报纸头版江南南晚 信报晨报国际五星南昌力高皇冠假日酒店耀世开业7月19日当天南昌所有报纸头版138、均为酒店开业广告，引起全城轰动效应南昌首家国际五星级酒店力高皇冠假日酒店今日盛大开业 2、庆典日及其现场 （1）精心营造开业庆典的活动气氛，对目标受众形成强烈的视觉冲击力，提高公众对南昌力高皇冠假日酒店的认知和记忆。（2）加大广告整合宣传力度，提升传播效应和社会影响力。（3）庆典现场力求营造大气、时尚、隆重热烈的喜庆气氛。宣传主题宣传主题NO.3见证一座城市的发展南昌唯一国际五星力高皇冠假日酒店耀世开业活动概况活动概况NO.4庆典时间：2011年7月19日 11：0013：00庆典地点：南昌力高皇冠假日酒店广场活动概况:开业庆典方式,传统模式居多,有新意的有创意的很少!一个大型开幕庆典是为了宣139、传,博个好彩头,并让所有的宾客留下一个深刻的印象。活动流程活动流程NO.5活动前奏：1、9：00，调音师开始播放音乐；2、10：00，酒店领导带领礼仪小姐到来宾签到处做好迎宾工作；3、10：30 酒店全体员工着装整齐列队到场；4、10：00-11：00军乐队在酒店门口前吹奏迎宾曲并进行列队表演；5、10：00-11：00嘉宾、来宾签到后由礼仪小姐和工作人员指引到宾客休息室休息；6、10：00-11：00由专人负责引领礼仪小姐到贵宾处接待贵宾；7、11：18工作人员和礼仪小姐指引贵宾到主礼台等候开幕。活动流程：1、11：00节目表演开始(3个节目)2、11：30表演结束3、11：35主持人出场，140、举行升国旗仪式，致开场词并介绍到会主要领导及嘉宾，宣布主要祝贺单位名单；（10分钟）4、11：45请酒店领导致欢迎词5、11：50-市领导致辞；6、11：55酒店管理层致答谢词7、12：00市领导宣布庆典仪式开始8、12：00主持人请主要领导及嘉宾上前剪彩，9、12：00同时施放冷焰火及大型彩烟、礼宾花，放飞小汽球，军鼓队、军乐队和舞狮同时表演,将现场气氛推至高潮；10、12：10酒店领导及嘉宾为醒狮队点睛 11、12：20醒狮队举行采青仪式12、12：30-12：50引领嘉宾参观酒店；。13、13：10酒店老总邀请贵宾及记者共赴午宴14、庆典活动结束相关准备工作相关准备工作NO.6组织工作落141、实：1、工作人员、交通指挥、保安当天清晨8：30到位2、庆典各组工作人员、调音师当天清晨9：00时到位并安装调试完毕3、礼仪小姐、接待人员当天清晨9：00到位，做好迎宾准备工作4、军乐队当天清晨10：00到位开始演奏5、主持人10：00到位6、各电视台、报社记者当天清晨10：00前到位布置及元素（具体见平面效果图）：1、考虑到天气原因，剪裁主会场布置在连廊下，设置大型立体背景板,为剪彩提供总背景2、酒店2个车行入口布置彩虹门4个3、放PVC升空大汽球 80 只4、升旗仪仗队一队5、军乐队(1队)7、庆典主席台前及酒店广场重点位置铺红地毯8、主礼台两侧放皇家礼炮18门9、皇家礼炮18门10、祝贺142、布条80条11、彩烟表演活动亮点活动亮点NO.7亮点一:升旗仪式一般没有那个企业的开业庆典(政府除外)或商业行为举行过正式的(正规武警部队)升旗仪式,如果在酒店举行,将是多么庄严隆重而又神圣!参加升旗仪式官兵人数约40人(但需有正规升旗台及场所)。亮点二:彩烟表演这是目前国内继冷焰火之后开发出的新产品,是一种气势雄伟而又令人耳目一新的庆典产品,可以亮出很多花样和阵势(附图),重要的是一般的企业开业庆典也还没有使用过，如果酒店开业采用,绝对首屈一指!亮点三:财神散福四年一届的足球世界杯每次在决赛完之后,其大型颁奖现场都会出现一幕很壮观的场面很多很多小金片伴随着冠军队伍在骄傲的飞扬着,那就是由彩虹143、机制造出来的效果。除了现场的庆典装饰要金碧辉煌,更要在庆典瞬间突出金色气势,金色辉煌,让所有人叹为观止!取名“财神散福”寓意酒店事业兴旺，财源滚滚！亮点四:军鼓队、军乐队表演军鼓队、军乐队表演是每个大型庆典活动所必须具备的环节，整齐的方阵队形变换，激扬的军乐是整个庆典场面气势恢宏壮观！亮点六:时尚模特奢侈品展演活动效果图活动效果图NO.8午午宴宴现现场场效效果果图图主主背背景景效效果果图图会议厅入口处效果图（新闻发布会用）午宴庆典节目：1、时尚模特奢侈品展演2、动感提琴3、国标拉丁舞表演主持人推荐主持经历：1）南昌电视台感动南昌主持人 2）身高1.65m 3）风格高雅大气，临场应变能力较强主持144、人推荐主持人推荐姓名：朱冰姓名：朱冰 主持栏目主持栏目晚间晚间800 礼仪小姐推荐着装规范：1）红色锦缎旗袍/红色罩纱礼服裙 2）盘发 3）不可佩带饰物、手表、手机，4）精致化妆南南昌昌唯唯一一国国际际标标准准五五星星级级酒酒店店 南南昌昌皇皇冠冠假假日日酒酒店店见见证证一一座座城城市市的的发发展展 南南昌昌皇皇冠冠假假日日酒酒店店源源自自世世界界，礼礼遇遇南南昌昌 南南昌昌皇皇冠冠假假日日酒酒店店中中心心地地标标，会会聚聚之之所所 南南昌昌皇皇冠冠假假日日酒酒店店洲洲际际酒酒店店，享享誉誉世世界界6 65 5年年 南南昌昌皇皇冠冠假假日日酒酒店店体体验验前前所所未未有有的的国国际际化化服服务145、务标标准准 南南昌昌皇皇冠冠假假日日酒酒店店来来自自世世界界的的非非凡凡奢奢华华体体验验 南南昌昌皇皇冠冠假假日日酒酒店店全全球球2 2亿亿多多酒酒店店客客户户的的共共同同选选择择 南南昌昌皇皇冠冠假假日日酒酒店店跨跨越越6 65 5年年，让让您您的的人人生生与与世世界界相相连连 南南昌昌皇皇冠冠假假日日酒酒店店与与全全球球1 10 00 0多多个个国国家家共共享享世世界界酒酒店店 南南昌昌皇皇冠冠假假日日酒酒店店与与世世界界同同心心，与与南南昌昌同同行行 南南昌昌力力高高皇皇冠冠假假日日酒酒店店兑兑现现世世界界南南昌昌的的城城市市梦梦想想 南南昌昌力力高高皇皇冠冠假假日日酒酒店店南南昌昌唯唯146、一一国国际际标标准准五五星星级级酒酒店店 南南昌昌力力高高皇皇冠冠假假日日酒酒店店极极致致荣荣耀耀，南南昌昌与与世世界界共共享享 南南昌昌力力高高皇皇冠冠假假日日酒酒店店印印证证城城市市发发展展，晋晋升升世世界界南南昌昌 南南昌昌力力高高皇皇冠冠假假日日酒酒店店非非凡凡皇皇冠冠，加加冕冕南南昌昌 南南昌昌力力高高皇皇冠冠假假日日酒酒店店在在南南昌昌，享享受受世世界界 南南昌昌力力高高皇皇冠冠假假日日酒酒店店奢奢华华标标杆杆，尊尊荣荣礼礼遇遇 南南昌昌力力高高皇皇冠冠假假日日酒酒店店洲洲际际人人生生，知知行行天天下下 南南昌昌力力高高皇皇冠冠假假日日酒酒店店力力高高地地产产携携手手洲洲际际酒酒店147、店，钜钜献献南南昌昌 南南昌昌力力高高皇皇冠冠假假日日酒酒店店 军乐队军乐队 统一着装统一着装 整齐排列整齐排列司仪台司仪台（参考）（参考）装饰花卉装饰花卉（参考）（参考）胸胸花花样样式式参参考考THANKS 舞奕文化舞奕文化 舞刀跃马，神采奕然1客户：博来特酒店 博来特酒店开业盛典博来特酒店开业盛典执行细案 厦 门 舞 奕 文 化 厦 门 舞 奕 文 化 二九年十月八日二九年十月八日一、活动主题：“博来特酒店开业盛典一、活动主题：“博来特酒店开业盛典”舞奕文化舞奕文化 舞刀跃马，神采奕然2二、活动时间：二、活动时间：2009 年 10 月 17 日 17:30-18:30 开业仪式活动 18148、：30-21：00 开幕酒会 21：00-入住体验活动活动地点：南中广场活动地点：南中广场-1F 广场、博来特二楼大堂 参与人员：参与人员：业主、媒体、协议公司客户、星程管理公司、各驻厦机构、旅游公司代表、酒店同行约 200 人三、主办单位：三、主办单位：博来特酒店 南中广场四、活动内容：四、活动内容：开业宣传+自助酒会+开业仪式+免费入住体验（发放 200 张、有效期至 11 月底）五、筹备流程五、筹备流程序号序号时时 间间环环 节节备注备注 舞奕文化舞奕文化 舞刀跃马，神采奕然3110 月 16 日全天现场舞美搭建调试舞台，灯光，音响，特效210 月 15 日-10 月 16 日全天现场环149、境营造施工氛围布置310 月 16 日下午安保人员培训410 月 16 日下午司仪培训活动流程510 月 17 日上午 12 点 30 分舞美调试610 月 17 日 16 点 30 分演艺人员就位演员，司仪，礼仪710 月 17 日 10 点 30 分工作人员就位保安，保洁，执行工作人员810 月 17 日凌晨施工，12：00 点前完工鲜花工艺布置施工，摆放，洒水保鲜时间规划时间规划 舞奕文化舞奕文化 舞刀跃马，神采奕然4 17:00-17:30 17:30-18:00 18:00-19:00 19:00-21:00 嘉宾抵达入场嘉宾抵达入场 开业仪式开业仪式 嘉宾参观酒店嘉宾参观酒店 自助150、酒会自助酒会 -2 车库车库-南中舞台南中舞台 南中舞台南中舞台 博来特酒店博来特酒店 博来特大堂博来特大堂活动总流程活动总流程序号序号时时 间间环环 节节流流 程程 备注备注116：30-17：00媒体签到入场礼仪小姐两侧迎宾，媒体接待组负责接待媒体嘉宾签到完毕，引导媒体嘉宾就坐媒体接待组进行接待217：0017：30签到入场嘉宾入场，礼仪小姐两侧迎宾，博来特工作人员接待礼仪小姐引导嘉宾至签到处签到，佩戴嘉宾胸花签到完毕，礼仪小姐引导嘉宾大舞台嘉宾区就座动线规划:(-2 楼车库-博来特电梯-南中广场主舞台)1、礼仪小姐身穿桃红礼仪服2、嘉宾持酒店正式邀请函317：3017：40开场盛大歌舞好151、日子。女歌手献唱、8 位美女伴舞。417：4017：45厦门电视台主持人致开幕词晓雯电台主持人517：4517：50南中广场蔡总致欢迎词礼仪小姐进行嘉宾上下台引导DJ 播放嘉宾登场音乐617：5017：55博来特张总致辞礼仪小姐进行嘉宾上下台引导DJ 播放嘉宾登场音乐 舞奕文化舞奕文化 舞刀跃马，神采奕然5717：5518：05星程管理公司嘉宾、董事会、总经理揭牌仪式主持人邀请剪彩嘉宾登台礼仪小姐负责引导嘉宾登台道具礼仪小姐登台DJ 播放仪式音乐嘉宾共同剪彩宣布正式开业，冷焰火施放，气氛热烈。818：0518：15大型歌舞走进新时代由厦门白鹭歌舞剧团献演。918：2518：30主持人宣布开幕仪152、式结束，请现场的嘉宾，媒体参观酒店并参加酒会。司仪引导嘉宾到酒店。厦门爱乐乐团在大堂表演器乐四重奏。1018：3019：00参观酒店博来特酒店领导带领领导及嘉宾参观酒店；媒体接待引领媒体嘉宾参观项目。1119：0020：30自助餐酒会完毕后进行媒体专访1220：30-分发酒店开业纪念品。1321：00-酒会结束，晚上入住体验活动免费入住体验（发放 200 张、有效期至 11 月底）晚会圆满结束。六、动线图六、动线图嘉宾抵达嘉宾抵达-2 楼博来特专用停车位楼博来特专用停车位 舞奕文化舞奕文化 舞刀跃马，神采奕然6 入口入口 a 电梯前井电梯前井 入口入口 b 电梯入口电梯入口 舞奕文化舞奕文化 153、舞刀跃马，神采奕然7嘉宾乘坐电梯抵达嘉宾乘坐电梯抵达-1 楼广场楼广场 电梯内广告电梯内广告 -1 楼电梯楼电梯 舞奕文化舞奕文化 舞刀跃马，神采奕然8嘉宾签到抵达会场嘉宾签到抵达会场 签到处签到处 舞台舞台七、酒店现场布置图七、酒店现场布置图 舞奕文化舞奕文化 舞刀跃马，神采奕然9 2 楼通道楼通道 鲜花拱门鲜花拱门 舞奕文化舞奕文化 舞刀跃马，神采奕然10 左侧入口鲜花拱门左侧入口鲜花拱门 迎宾迎宾 4 重奏重奏 舞奕文化舞奕文化 舞刀跃马，神采奕然11 酒店上空吊幔酒店上空吊幔 舞奕文化舞奕文化 舞刀跃马，神采奕然12八、礼品推荐八、礼品推荐 带企业文化多功能笔记本带企业文化多功能笔记本154、 舞奕文化舞奕文化 舞刀跃马，神采奕然13 真皮钥匙扣真皮钥匙扣 2G U 盘盘 卡式卡式 U 盘盘叶予舜 酒店开业筹备详细工作计划表酒店开业筹备详细工作计划表 前言 酒店的筹备是在集团营运中心监控下，酒店事务部直接指导下，实行总经理责任制这样展开的。首先由酒店事务部根据该酒店的档次、规模等，派驻一位能力强、酒店与酒店管理知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职。总经理到职后，首要做下列事项：1与施工单位联系，了解整间会所的工程状况及进度，酒店的规模，深切了解酒店事务部关于该酒店的经营方向；本月底前提交详细开业计划及开业倒计时表；2确立酒店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制，报酒店事155、务部审批；3根据实际用人情况，草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案送酒店事务部审批。（因为这些职位是马上要到职的）4根据各部门有关人员的到职安排与总公司确定筹备办公室的地点，办公用品及所需用具；5草拟二款合同书送酒店事务部审批，一款是聘请部门经理级以上职位的，另一款是聘请员工级职位的；6待酒店事务部把行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案，二款合同书批准后就开始聘请总经理助理、财务部经理、前厅部经理、工程部经理、人力资源部主管、房务部经理、市场营销部经理，保安部经理可稍迟一些才入职，上述的职位均由总经理聘任，酒店事务部认可签合同而聘请的。到这一工作环节，整个酒店的筹备工作便全面展开。156、下列是每个部门的筹备工作计划（以 4 个月的筹备期为标准）；财务部（财务经理）1财务部筹备办公室的设立；包括：（1）办公台椅、必要的档柜、保险柜、计算机设备等；叶予舜 （2）会计、出纳的派任并到职（属于个别招聘）2根据本部门的实际情况，酒店的规模，制定财务部的组织架构图及人员的编制；3.设计并印刷一些筹备期间在财务制度上需用的表格；4根据酒店及当地的实际情况，与总经理、总经理助理、人力资源主管一起研究。确定酒店开业后的员工工资及福利待遇，筹备期间，培训期间的员工工资及福利待遇。（先由人力资源经理做大量的市场调查后才能确定）；5为应付酒店筹备期间的财务运作的需要，需提前聘请出纳及会计师，并争取在157、筹备最初期到职；6制定出酒店开业后（筹备期间也适用），酒店各部门使用外出宴请特权等程序与政策；7制定出筹备期间整个筹备办采购物品的程序与政策，报销的程序与政策；8在总经理的指导下，制定出整个酒店从筹备到开业前的行政费用、采购费用、员工福利待遇费用预算报酒店事务部；9制定本部门开业需用的物品采购列表及印刷品印刷列表；10 在总经理的指导下，与人力资源经理研究、确定筹备期间员工的各种劳动合同；11与酒店事务部及供货商研究酒店所购置的计算机系统，根据实用情况，提出改进方案；12制定开业前各种费用报表（每月）；13到工地现场察看，并收集各部门的计划，向总公司或施工单位提交会所开业时所需用的计算机（如计158、算机房、前台、茶吧及娱乐部收款）的安排位置及整个酒店所需计算机终端的数量；14根据会所的实际情况，制定出各仓库所需面积及数量的计划报总经理送至施工单位（与工程部经理研究）；叶予舜 15审核各部门制定的并报至财务部的营运设备及用品采购计划及印刷品印刷计划；16跟催、协助总公司申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等；17根据酒店事务部提供的数据，结合实际工作情况，制定开业后酒店的财务制度及工作程序；18制定招聘部门主管级职位以下的员工的招聘计划（结合整个酒店），包括：招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等。（特别审核招聘广告费、经办费等的费用）19实施员工的招聘、员159、工到职后展开系统的培训；20与各部门经理讨论部门之间工作衔接及工作标准、程序等（因为很多财务的规章制度、政策与程序是与各部门有关的）；21 对所有需采购的营业设备及用品进行多次报价并与各部门经理确定标准及款式（定样）；22 审核酒店客房价格、餐饮价格（特指客房送餐服务）及会员等级价格等（开业后的）；23确定开业后各样财务报表（分各部门）的格式及标准；24督促大堂吧成本会计部核算大堂吧交来的各种菜式份量构成表，确保大堂吧的食品及饮品成本控制在酒店当局规定之下；25制定整个开业前的用款计划，送酒店事务部审批。（可按月或按周 26审核各供货商报价，与酒店事务部、总经理确定供货商后，并与之签定采购合同160、，酒店开业所需之营运物品全面展开采购；27.审核各部门提交的部门营业预算，在总经理的指导下，制定酒店开业后一年的营业预算并送酒店事务部审批；28计划、安排开业前采购的大量物品的储存地；叶予舜 29制定开业后员工的正式劳动合同（与人力资源部在一起）；30制定开业后酒店工资明细专案；31对本部在培训的员工进行考核，检查培训效果；32检查酒店所订购之营业用品，营业设备及对内、对外印刷品的到货情况；33加强员工的培训，组织收银员进行外币兑换、鉴别及信用卡业务等的培训；34 完成酒店开业后对内及对外的各种财务报表在计算机的建立并对有关员工进行该项目的操作培训；35结合整个酒店的计划，制定出酒店开业的整个161、开业典礼的费用。并做好与之有关的准备工作；36理顺、统筹好开业前采购之营运物品的验收、建帐、存储等工作；37与供应计算机的公司配合，彻底完成计算机系统的安装调试，使整个系统能按酒店开业之运作要求运行；38由计算机公司对前台收款员，大堂吧收款员，财务部有关人员进行使用该套计算机的培训；39检查所有的营业执照、许可证及工商税务登记工作之完成情况；40做好开业前各部门领取物品的出库、记账；41大约距离开业一个月，本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训，特别是收款员，一定要把所有的收费价格熟记下来；42开业典礼的准备及确保酒店内各种收费价格的正确性。人力资源部（人力资源部经理）1人力资源部办公室的设162、立 包括：A办公用品及办公设备 B秘书或文员的招聘及到职 叶予舜 2根据本会所的实际情况，制定本部门的组织架构图及人员编制；3收集各部门制定的组织架构图及人员编制方案，与总经理等高层管理人员研究讨论。制定出整个酒店的行政架构图及人员编制方案，并送酒店事务部审批；4对当地酒店业员工工资及福利、待遇作大量的市场调查，与总经理、财务经理讨论制定出酒店开业后的各级员工的工资、福利、待遇以及筹备期间员工工资、福利、待遇等，并报酒店事务部审批；5设计出酒店开业后需用的所有人事管理表格，交采购部作适量印刷（这些表格在筹备期间可适用）；6制定整个酒店筹备期间，员工培训期间的所用规章制度，特别是考勤制度；7与财163、务部讨论制定出各阶段、各级别员工的劳动合同，并报劳动局备案；8根据酒店的施工进度，收集各部门的招聘员工计划，编制出一套完整的招工方案，并送总经理审批；9根据总经理批签之招工计划完成下列准备工作：A印刷员工职位申请表 B联系报纸或电台等作招聘广告 C确定招工地点 D联系并确定员工培训地点 E编写招工程式分发至有关部门 10草拟会所员工手册，反复与总经理及各部门经理讨论。定稿后，交由财务部门安排印刷，员工入职后人手一册；11为应付员工招聘后的大量培训工作，培训老师安排入职，并与总经理及各部门经理讨论，审理各部门的培训计划，并最后定案。培训部老师制定一套整体计划：员工入职培训、英语培训、管理人员培训164、秘书培训等；叶予舜 12制定本部门开业时需用的物品采购清单（特别是员工更衣柜、员工食堂、员工倒班房、培训器材等的采购）；13与工程部经理及施工单位负责人到酒店工地现场察看员工更衣室（淋浴室）、卫生间、员工食堂、倒班房等的面积及位置是否合理；14按计划全面展开员工招聘，经多次考核员工被录取后经统一体检合格后，与他们签定培训期合同；15安排对被录取的员工进行有系统的培训（包括专业理论、专业操作及外语）；16与酒店总经理、财务经理等研究确定员工的税收保险购买等问题；17制定开业前、开业后人力资源部（包括员工培训）的费用预算；18联系安排有关员工派外培训的一切事宜；19制定整个酒店开业前后的工资福利165、费用预算，交财务部及总经理审批；20按部门设立员工个人档案；21编写人力资源部的操作手册。（分人事部、培训部）；22人力资源部员工的培训；23组织安排对培训先进行考核，达标者方能成为酒店的正式员工；24组织、计划、指导对员工食堂的建立及运作。前厅部-筹备办公室的设立；1包括：办公用品及办公设备、秘书的招聘；2与工程部经理联系，取得前厅部所管辖范围地平面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案（特别是前台柜台，礼宾部柜台，商务中心等）。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况，向业主提供有理化建议；叶予舜 3制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理；4制定出酒店筹备166、期间车辆的使用制度及控制政策与程序；5制定出筹备期间前厅部的各项规章制度；6制定前厅部开业需用的各种营运设备，服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单，并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排，计算酒店电话机需求总数；7深切了解酒店的各种房间的设施、面积，与总经理、营业经理等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策；8结合本部门的实际情况，编写出前厅的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前厅部工作的政策与程序；9与财务部一起与计算机供货商研究酒店所购置的计算机系统对于前台的实用程度，对不完善的地方提出改进方案。深切了解酒店电话设备的配置情况，按各部门的使用要求编写酒店开业后电话号码表；10确167、定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅；11编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排；12制定招聘本部门员工（包括各分部门的经理、主管等）的招聘计划，包括：招聘人数、职位、招聘条件、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等；13与各部门经理讨论开业后前厅部与各部门之间的工作配合问题；收集各部门能向客人提供什么服务数据，编写酒店服务指南，送总经理审批后由财务部安排外印刷，开业时每间客房放置一本；2配合酒店的统一招聘，把前台部的招聘工作落实，员工到职后展开有系统的培训（包括系统操作、收银、外语等）；3与财务部确定本部门采购物品的样本（车队的车辆采购落实）；4制定酒店开业后一年内前厅部的费用预算168、及营业收入预算，交财务经理（事前必先制定由前厅部管理的部门的有关收费价格）；叶予舜 5安排对员工进行三种特别培训：51 对酒店计算机系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训；52 安排总机房人员进行国际话务培训；53 安排有关人员（包括大堂副经理及接待部员工）对客人登记制度，要求公安局派人作专门培训；6与市场营销部、财务部、管家部等讨论接待重要客人的服务程序，报总经理审批后归入本部的工作政策与程序之文件中；7完成酒店开业后各种报表在计算机的建立；8参与酒店各种房价的制定；9员工进酒店现场，在本工作岗位进行模拟操作培训；10员工进行本部门所属区域的卫生清洁工作；11领取各种开业需用之器材、物品，并作好169、记录及储存妥善；12酒店开业典礼的准备工作。管家部筹备办公室的设立 1.（包括办公用品、办公器材及秘书或文员的招聘并到职）；2向工程经理索取管家部所管辖的范围的平面设计图并察看酒店施工现场的实际情况，如有不妥善之处应及时向有关人员提出更改方案并知会总经理，督导业主尽快建立各种房间类别的样板房；（现已有实体房间）3根据酒店的规模，制定本部门的组织架构图及人员编制，送人力资源部及总经理；4制定筹备期间管家部的各项规章制度；5根据酒店的规模，中餐娱乐设施，员工总人数等计算洗衣房设备的药水使用品叶予舜 种及数量，列出采购清单提交总经理；6制定本部门开业需用的营运设备、物品采购清单、所有印刷品的印刷计划170、送财务部汇总；7根据各部门（特别是客房部）制定的并汇总到管家部的布草数量，整理出一份全酒店布草采购清单送财务部统一采购；8根据酒店的总人数及各部门、各级别的实际情况，制定整个酒店的制服采购清单送财务部；9结合本部门的实际情况、编写管家部开业后的各级员工的工作职能、工作描述及整个管家部的工作政策与程序；10编写管家部对员工培训的培训内容及培训课程安排（要分开每个部分，如：楼层、洗衣房、公共卫生、布草房等）；11制定本部门的招聘计划（结合整个酒店），包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等；12与各部门经理讨论管家部与各部门之间的工作配合问题（特别是与前厅部及财务部）；13实施员工的171、招聘、员工到职后分部门对员工展开有系统的培训；制定整个酒店开业时需用之绿色植物及花卉数量，并与有关方面（供货商）洽谈酒店以后上述植物的供应情况，并争取签定合同；2与财务部及供货商研究讨论并确定管家部所采购之营运设备、经营用品、清洁用品之样板；3与各部门经理讨论各部门、各级别之制服样板，最后由总经理审定；4制定酒店开业后一年内管家部的费用预算并提交财务部；5对在培训的员工进行考核，检查培训效果；6编制出一份接收整个管家部的验收检查表；叶予舜 7通过作大量的市场调查，制定洗衣房对客人洗衣的收费价格；8检查各种采购物品的到位情况，特别是员工制服，安排各部门员工/身，有更改的及时提出方案；9跟催，检查172、洗衣房设备到位及安装情况。如设备安装完毕，则安排供货商对洗衣房员工进行操作设备的培训；10接收、检查本部所属区域，列出有缺陷的地方清单交总经理或业主处理；11 安排本部员工到自己的工作岗位进行卫生清洁（包括楼层服务员对客房的清洁，公共区域员工对公共区域，特别是大厅地面、柱等喷磨、抛光、打蜡等）；12领取开业所用的一切物品摆放、储存并作好记录；13各员工在本岗位进行模拟演练；14开业典礼的准备工作。工程部（工程总监）1工程部筹建办公室的设立（包括办公用品、设备及秘书的招聘并入职）；2与业主及酒店施工单位负责人联系，索取整个酒店的所有设计图纸（包括土建、每层平面设计、装修、各机电设备系统安装）；3173、根据施工单位提供的图纸，到酒店施工现场进行实地察看，并按每个系统有规律地记录实际施工与图纸的差异，实际酒店的需求与图纸的差异，向有关方面反映；4制定本部门的组织架构图及人员编制提交总经理；5征求各部门总监对酒店施工与原设计以及实际经营所需的差距提出建议，并整理成正规文件上报总经理及有关部门；6复制各部门所有的平面设计图给每个部门总监，并按酒店的运作规律，各部门的要求，设计、安排酒店各后勤用地的位置（如办公室、仓库等）；7根据施工工程进度，可提前招聘各系统工程师，并放置于工地。实际了解本系叶予舜 统设备安装线路等。并绘下线路图，以便接收酒店后的使用、维修、保养；8跟催、督促业主或施工单位按开业后174、的标准装修所有房间，待业主、管理公司、总经理等确认后客房装修施工进行全面检验及接收工作；9制定本部门开业所需之物品及维修工具的采购列表、工程部所需印刷品之印刷计划送财务部汇总；10制定工程部筹建期间的规章制度及开业后各系统、各级别员工的职能、工作描述及整个工程部工作政策与程序；11制定培训员工的培训计划及课程安排；12制定招聘员工的计划：包括职位、人数、标准、初试、复试的试题、录取程序等；13跟催各机电系统的设备安装情况，及时向酒店有关领导及部门总监汇报工程进度;14实施员工招聘，但除系统工程师外，所有工程人员可在开业前二个月才入职；15制定酒店开业后一年内工程部总的费用预算（包括全酒店每月用175、水、电、煤气、维修费用、员工工资等）；16制定接收整个酒店的验收检查表（分每个部门、每个系统等）；17与各部门总监讨论开业后工程部与各部门的工作配合问题；18根据施工进度及酒店开业时间逐步验收下列机电设备：181 机梯 182 供电系统 183 湿式消防系统、烟感消防系统、消防主机、消防联动柜：加压风机、排烟风机 184 验收空调系统 叶予舜 185 验收锅炉蒸汽系统 186 验收供、排水系统 187 验收楼宇自控系统 188 验收总机房 189 卫星天线、闭路电视、背景音乐、广播系统 1810 保安监控系统 1811 煤气调压站及煤气系统 开业前的准备 191 员工到酒店现场熟识环境及现场培176、训；192 领取开业时必需之物品及维修工具并妥善存放及作记录；193 确保各机电设备正常运行；20协助各部门接收酒店各部分；21开业典礼的准备工作；22开业前，绘制出一套按酒店实际装修、施工及机电设备安装的线路图存入工程部数据保管室保管。（强点、弱点拓扑图）保安部（保安部经理）1保安部筹建办公室的设立；2与工程总监一起，到酒店施工现场察看，了解酒店的规模、配套部门、总体布局等；3制定本部门的组织架构图及人员编制送总经理审批；叶予舜 4制定本部门筹建期间的各项规章制度；5向工程总监索取酒店总体布局图及每层平面设计图。制定酒店各部门开业后遇火警的紧急疏散安全通道及疏散路线图；6制定酒店开业后各保安177、岗位的设置安排；7编写酒店的火警行动手册内容就是酒店开业后发生火警时各部门、各岗位的员工行动程序标准及要求。编写完毕后送总经理审批后发外印刷，每位入职之员工人手一册；8编写保安部各级员工的工作职责、工作描述，及整个保安部运作的工作标准及程序；9制定整个保安部的开业所需器械、物品（特别是消防器材）的采购列表及印刷品印刷计划送财务部汇总；10编写培训消防员及保安员的培训数据及课程安排；11制定本部门的招聘计划。包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等；12 与工程总监及设备供货商了解整个酒店的消防系统及监控系统设备的安装及使用情况；13制定保安部开业后一年内的费用预算报总经理；14实178、施员工的招聘，录取后分保安员及消防员，展开系统的专业知识培训；15与酒店所在地区公安局及消防局负责人取得联系，为酒店开业办理有关手续及登记；16安排公安局有关人员对酒店全体员工进行安全知识培训。安排消防局有关人员对员工进行消防知识培训；17当工程部或其它部门开始接收酒店时，派保安员对酒店进行保卫；叶予舜 18与工程总监一起验收酒店的消防系统设备，保安监控系统设备，并安排供货商对本部员工进行使用该设备的培训；19领取酒店开业时所需之物品，特别是消防灭火器材、灭火设备放置于酒店各层固定且合理的位置，并请接受部门负责人签收；20对酒店的停车场之管理，设立系统及程序，提交总经理审批；21酒店开业前，组179、织一次全酒店的“火警演习”；22开业典礼的准备。市场推广及销售部（市场推广及销售总监）1.市场推广及销售部筹建办公室的设立；包括：办公用品及办公设备、美术设计师、销售协调员、秘书的招聘；2.与工程部总监联系，确定销售部位置及平面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案；3.制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理，并开始招聘主要人员如商务、旅游销售经理及公关经理；4.制定出酒店筹建期销售部工作计划及控制政策与程序；5.确定本部门各种表格及标准合同。6.制定销售部开业需用的各种设备、用品的采购计划及印刷品清单，并提交至财务部；7.深切了解酒店的各种房间的设施、面积180、及酒店所有设施，与总经理、客务总监、人力资源总监、财务总监等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策；8.根据管理公司提供的资料，结合本部门的实际情况，编写出销售部的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个销售部工作的政策与程序；9.开始进行大量当地酒店市场及商务、旅游、餐饮、娱乐等市场调查,收取各种材料，建立完整市场调查档案库，完全了解当地市场状况。叶予舜 10.结合本酒店实际情况，与总经理、各部门总监等研究，确定酒店市场定位、客源结构、经营方针、经营目标、确定本酒店的主要竞争对手等，并制订酒店各种房价结构（包括餐饮部分），完成酒店开业市场推广计划及预算（MARKETINGPLAN），提181、交执行总经理审批。推荐 11.确定开业前后酒店各种印刷品，包括：宣传册、单张、推广小册子等，并安排发外印刷；12.编写整理培训员工的培训数据及制定课程安排（注意必须安排与前厅部的交叉培训）；13.制定招聘本部门员工的招聘计划，包括：招聘人数、职位、招聘条件、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等；（需考虑尽量招募有经验及客源的人员）14.建立销售部档案管理系统及市场预测程序。15.与各对手酒店销售部及当地媒体及主要旅游业建立良好关系，以便日后顺利开展工作；16.与财务总监、客务总监及前台经理协商，完善团体接待程序及控制方案（特别考虑对销售、前台、收银等人员的监控方案）；17.制订筹建期及开业推182、广销售方案及预算，确定市场推广计划、销售计划、公关广告计划等，对销售人员进行客源市场划分及工作安排，并确定相关促销方案（必须包括商务、政府部门、旅游业等）；18.至少在酒店开业前 3 个月，根据计划全面展开大量市场推广及销售工作，包括邮寄、传真、电子邮件、因特网、电视及报纸广告、国际及国内旅游展销会等，签订大量商务及旅游业和约，签订大量网络销售和约，为酒店试业及开业奠定客源基础，以期在市场竞争中掌握主动。19.与客务部、餐饮部讨论接待重要客人的服务程序，报执行总经理审批后归入本部的工作政策与程序之文件中；20.与计算机部、前台及财务部完成酒店开业后各种报表及数据在酒店计算机系统叶予舜 的建立，183、特别是市场部所需的各种统计资料；21.与各部门协调，筹办酒店开业典礼，确认佳宾名单及安排接待程序，进行彩排；22.酒店开业典礼并准备感谢信及建立联系。公共关系部（隶属市场推广及销售总监）1.与市场推广及销售总监及执行总经理确定酒店标志、字体，酒店主体色调、所有客房、餐饮娱乐部门设施的的标志、名称，酒店内部各种指示牌的设计图案（CIORVI设计）等，报总经理审批；2.了解当地广告、印刷市场情况；3.协助各部门美术制作，包括所有酒店对客印刷品及宣传品；4.设计酒店报纸、电视广告，及主要口岸广告牌；5.参与筹建期酒店内部装饰及摆设设计；6.与本地及主要客源城市各宣传媒体、政府部门等建立良好合作关系，184、提供各种酒店消息，争取筹建期多见报多暴光，提高酒店良性知名度；7.按酒店规定的预算，列出酒店各种宣传广告所需媒体及费用明细报市场推广及销售总监和执行总经理审批。8.设计及审定酒店各种印刷品的颜色及排版等，报市场推广及销售总监和执行总经理审批。9.策划酒店开业典礼的整个程序，预算被邀请参加典礼之政府部门及其它人员名单，待审批后负责与销售部派发请柬。10.指导策划安排开业典礼的所有装饰及场地布置等。合肥万达威斯汀酒店开业庆典公关策划书合肥万达威斯汀酒店开业庆典公关策划书一、策划背景：一、策划背景：合肥万达威斯汀酒店是大连万达集团投资建设、喜达屋酒店及度假村国际集团管理的高端品牌酒店，将通过威斯汀卓185、尔不凡的特色服务及产品把威斯汀品牌所提倡的“在旅途中保持健康生活方式”的概念传递给客人。这种概念将会帮助所有威斯汀的客人在旅途中迅速恢复体力并时刻保持充沛的活力。此外，酒店员工也将提供更加灵动个性的服务，随时为每个客人创造难忘的瞬间，人他们感觉非凡，时刻达到身心的最佳状态。酒店希望客人在离店时比入住时更加精神焕发。二、策划目的：二、策划目的：通过开业庆典活动，进一步提高万达集团在合肥市的知名度和影响力，同时让合肥人们更好地了解万达威斯汀酒店。三、活动安排：三、活动安排：1、前期指示牌宣传：、前期指示牌宣传：（1）设置地点：以威斯汀酒店为中心，300M 范围内的主要街道上（2）设置形式：租用现有186、合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目（5）设计要求：要求使用威斯汀酒店标准的标识及标准字体（6）时间要求：于开张前10天设好（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度 2、开业当天公关活动策划方案、开业当天公关活动策划方案（1）主题：威斯汀酒店健康的生活方式（2）活动时间：开业当天（3）活动地点：威斯汀酒店（4）活动概况：给威斯汀酒店开业当天幸运的60位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由威斯汀酒店代为支付，费用设上限（5187、）活动细则、注意事项：刊登活动广告：A、时间：开业前10天 B、媒介：江淮晨报、合肥晚报等C、版面：1/4版 D、文案内容：标题：威斯汀酒店健康的生活方式第一部分：威斯汀酒店介绍；第二部分：健康生活方式活动介绍威斯汀酒店将于 XXXX 年 XX 月 XX日正式开张营业，为庆祝威斯汀酒店的开业，特举办威斯汀酒店健康的生活方式活动，免费赠送60个包间消费。报名条件：凡在合肥有固定居所的市民均可报名参加；报名登记日期：即日起至 XX 月 XX 日止，每天上午8点-下午6点；额限制：限60名，先到先得，额满即止；报名地点：威斯汀酒店一楼大厅办事处；报名须知：凭身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有188、监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护；其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动一切解释权归威斯汀酒店。报名点餐说明（于开业当天张贴于酒店大厅迎宾牌上）菜谱酒水限制：在限定的一类或几类菜单或酒水中选择当天的菜谱或酒水；菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，避免浪费；浪费餐饮处理：要告知所点的菜吃不完，需要接受小小惩罚开张当天：A）拍照留念：所有来宾与威斯汀酒店管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如威斯汀酒店使用，则应与其签定肖像权使用协议）B）举行威斯汀酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取60名定价员189、，发出聘书，邀请其于 XX 月 XX 日（应选择星期天）来威斯汀酒店参加评菜价的活动。4）软性文章：为配合本次活动，尽量在江淮晨报等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映合肥餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传威斯汀酒店的目的。3、开业后系列公关活动、开业后系列公关活动 （一）主题威斯汀酒店请您定菜价（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天（2）活动时间：上午8：0010：00（3）活动地点：威斯汀酒店（4）活动概况：聘请60位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价 （5）定价员选择：选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出60个愿意参加活动的客人；选择方式二：190、开业后每天随机抽取6个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。（6）活动预告：开业后第3天，发出威斯汀酒店请您定菜价活动广告；（7）参加定菜价人员的报酬：每人 X 元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到威斯汀酒店支付的工资；（8）需要确定菜价的菜名：由威斯汀酒店选择；（9）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程；（10）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌；（11）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上公布菜价确定结果，鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查191、为内容的广告，同时，刊出威斯汀酒店请您评大厨的活动预告。（二）主题威斯汀酒店请您评大厨（1）活动日期：评菜价活动后的第二天开始；（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次；（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅 ；（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出威192、斯汀酒店请您评服务活动预告，同时将威斯汀酒店服务员工作标准列出来。（三）主题威斯汀酒店请您评服务（1）活动日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。（2）评选方法：A、每天请5位客户在买单时，填写服务人员评分表，对为其提供服务的服务员，按威斯汀酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次；B、注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致（3）赠给评分客户一件精美礼品（4）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出威斯汀酒店请您评服务活动预告。（四193、）主题指定绿色菜地活动 （1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在威斯汀酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片；（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递威斯汀酒店使用了绿色蔬菜的信息。四、效果预测四、效果预测：1、通过前期指示牌宣传，使公众对威斯汀酒店有一个初步了解；2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象；3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象；4、通过“评大厨”活动，使公众了解到威斯汀酒店有优秀的厨师；5、通过“194、评服务”活动，让顾客了解威斯汀酒店的优质服务；6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成威斯汀酒店为绿色宾馆的良好印象。威斯汀集团威斯汀酒店公关策划部 XXXX 年 XX 月 XX 日格林豪泰酒店格林豪泰酒店高品位、高性价比的商务型连锁酒店高品位、高性价比的商务型连锁酒店业态：酒店：商务型酒店；主要网点：安徽，北京，福建，甘肃，广东等地 客单消费：180-300 元 目标人群：具有一定消费水平的群体 招商联系方式：021-36174886 网点分布网点分布格林豪泰酒店(GreenTree Inns)在安徽，北京，福建，甘肃，广东，广西，贵州，河北，河南，黑龙江，吉林，195、湖北，湖南，江苏，江西，辽宁，内蒙古，宁夏，山东，山西，陕西，上海，四川，天津，新疆，云南，浙江，重庆共有 510 多家连锁店。总体介绍：总体介绍：格林豪泰(GreenTree Inns)酒店是高品位、高性价比的商务型连锁酒店。格林豪泰(GreenTree Inns)吸收美国先进、成熟的商务酒店连锁建立、管理、发展的经验，以超健康、超舒适、超价值、超期望为品牌核心，树立中国连锁酒店在世界酒店业的卓越典范。经营定位：经营定位：格林豪泰(GreenTree Inns)面对具有一定消费水平的群体，通过直营和加盟的方式经营连锁酒店。福兰特连锁旅店福兰特连锁旅店经济型商旅旅店经济型商旅旅店业态：酒店：商196、务型酒店、经济型酒店；主要网点：苏州 上海 扬州 泰州 常州 客单消费：128-228 元 目标人群：中高档消费人群 招商联系方式：0532-86077202 点分布点分布福兰特连锁旅店在苏州 上海 扬州 泰州 常州等地设有近 20 家店面。总体介绍：总体介绍：福兰特连锁旅店(FRIEND CHAIN HOTEL)隶属于江苏福兰特酒店管理有限公司，崇尚“便捷,舒适.品质.共享优雅舒适的环境,福兰特拥有一支富有行业经验的优秀管理团队,立足江苏.辐射长三角,放眼全国.是一直成熟的团队.经营定位：经营定位：福兰特连锁旅店(FRIEND CHAIN HOTEL)面向大众消费群体.提供住宿和餐饮服务.拓197、展计划拓展计划店铺总数：店铺总数：近 20 家 开店方式：开店方式：直营，加盟 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业综合体，商业街 物业使用：物业使用：租赁 需求面积：需求面积：1000-5000 平米;合同期限：合同期限：3-5 年 选址标准：选址标准：一.地理位置和交通条件1.靠近如机场.工业区.物贸中心.展览中心.商务中心.大型游乐场等区域.2.邻近主要公路的交叉道口.交通枢纽.市郊结合部.火车站.汽车点站.3.交通便利.能知道机场.车站.港口或者经济中心二.市场条件1.所在地有良好的经济文化发展前景,投资和经营环境适合宾旅馆行业2.周边有较大的车流量.人流量3.附近有较多的企业事业198、单位 24K 国际连锁酒店24K 国际连锁酒店国际连锁酒店国际连锁酒店业态：酒店：商务型酒店；主要网点：上海 客单消费：300-800 元 目标人群：高端商务人士 网点分布网点分布24K 国际连锁酒店在上海设有 3 家店面。24K 国际连锁酒店是上海金冠酒店管理有限公司旗下的品牌。经营定位：经营定位：24K 国际连锁酒店为高端商务人士提供出行住宿服务，以直营的方式发展。拓展计划拓展计划店铺总数：店铺总数：3 家 开店方式：开店方式：直营 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业综合体，商业街 物业使用：物业使用：租赁 需求面积：需求面积：5000-2 万平米;合同期限：合同期限：1015 年 199、选址标准：选址标准：一.加盟城市要求1、北京、上海、深圳等一线城市；2、各省省会城市；3、各省重要经济城市；4、各省重要旅游城市。二.加盟物业条件1、物业的产权明晰，符合出租/出售条件；2、所处位置交通便捷，商业配套齐全，或有通往商业区及机场、火(汽)车站的公交路线；3、标的物业应该是框架可改造结构，8 年内没有市政动迁的系数；4、结合经济型酒店的价格，一般要求物业取得成本比较低；5、物业形体较好，建筑面积 5,000-20,000 平方米；6、周边有一定的停车位(20-200)，或停车位按 30%的比例与客房配置；三、符合政府相关法律审批手续。7 天连锁酒店7 天连锁酒店国内知名连锁酒店品牌200、国内知名连锁酒店品牌业态：酒店：商务型酒店；主要网点：北京，广东，湖北，山东，江苏等地 客单消费：100-500 元 目标人群：具有一定消费水平的群体 招商联系方式：020-89224488 网点分布网点分布7 天连锁酒店(7DaysInn Group)北京，广东，湖北，山东，江苏，湖南，上海，四川，重庆，贵州，福建，江西，辽宁，浙江，陕西，河南，云南，广西，河北，黑龙江，安徽，天津，甘肃，海南，内蒙古，吉林，宁夏，山西，青海 539 家连锁店。总体介绍：总体介绍：7 天连锁酒店(7DaysInn Group)创立于 2005 年，成为业内规模增长速度最快的经济型酒店之一。作为中国连锁酒店行业201、的品牌，7 天连锁酒(7DaysInn Group)店秉承让客人“天天睡好觉”的愿景，从关注客户的核心需求出发，在产品及服务流程设计上不断进行整合创新，致力向近 500 万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。把更多的利益返还给消费者，让广大消费者更多、更好地获得干净、健康、便捷、安全的高性价比酒店服务。经营定位：经营定位：7 天连锁酒店(7DaysInn Group)面向具有一定消费水平的群体，通过直营和加盟的方式经营连锁酒店。拓展计划拓展计划开店计划：开店计划：2011 年全国划开店数 80 家 店铺总数：店铺总数：全国 500 家，上海 30 家 开店方202、式：开店方式：加盟 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业综合体，商业街 物业使用：物业使用：租赁，合作 需求面积：需求面积：3000-6000 平米;合同期限：合同期限：10-20 年 选址标准：选址标准：(1).3 公里范围内企业、工厂、机关单位密集，有较充足的商旅住宿需求；(2).1.5 公里范围内有 4 星以上酒店及甲级写字楼为佳；(3).临街为佳，商业繁华区也可内进，但距路口最好不超过 50 米，不可有过多迂回及分岔，需有车道直达门前，同时路口及沿途需能提供路标；(4).1 公里范围内有较完备的生活配套，餐饮、购物、娱乐便利;(5).治安秩序良好;(6).建筑面积 3000-600203、0 平米。美居酒店美居酒店国际知名非标准化中档连锁酒店国际知名非标准化中档连锁酒店业态：酒店：商务型酒店；客单消费：500-1000 元 目标人群：商务人士 网点分布网点分布全国网点分布:全国网点分布:美居酒店(Mercure)目前在北京、广州、苏州等地开有 7 家酒店。全球网点分布:全球网点分布:美居酒店(Mercure)目前在 51 个国家的 690 家酒店。总体介绍：总体介绍：美居酒店(Mercure)是法国雅高酒店集团旗下的非标准化中档连锁酒店，汇集了不同的酒店，但这些酒店都有共性：接待人员亲切而热情，有一点儿造反精神和极其传统的痕迹，充满热情的气氛。在市中心、海边或山中，每一所美居酒204、店的个性都扎根于其所处的地方的环境中，使其客人能够发现真实的产品和服务，并总是感到愉快。美居酒店配备了国际一流水准的设施，包括宽带互联网接入端口，多语种新闻频道等。美居酒店以其创意独到的菜单及对美食的热情可令您在酒店的每一次用餐经历都成为一段精彩的优美居家式体验。美居酒店地处都市繁华地段，方便商务旅游。相信美居的服务定会让您流连忘返。经营定位：经营定位：美居酒店(Mercure)是面向商务人士设计的，以直营方式经营的中档连锁酒店。拓展计划拓展计划店铺总数：店铺总数：7 家 开店方式：开店方式：直营 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业综合体，购物中心，商业街 物业使用：物业使用：租赁，合作205、 需求面积：需求面积：3000-6000 平米;选址标准：选址标准：1)城市的商业中心、规划中大型商业地块；2)交通便利；3)城市人口：100 万以上。日航酒店日航酒店国际连锁商务型五星级酒店国际连锁商务型五星级酒店业态：酒店：商务型酒店、会议/会展酒店；客单消费：600-1500 元 目标人群：商务人士 网点分布网点分布全国网点分布:全国网点分布:日航酒店(Nikko Hotel)目前在北京、上海、天津、香港、大连等地共开有 7 家酒店。全球网点分布:全球网点分布:日航酒店(Nikko Hotel)在全球拥有 60 余家酒店，它们遍布欧洲、中东、美洲、日本和亚太地区。总体介绍：总体介绍：日航206、酒店(Nikko Hotel)是一家国际性的豪华酒店集团，由总部位于日本东京的日本航空公司旗下子公司日航饭店总公司运营。日航国际饭店提供优质国际级的服务，传统的高素质待客之道，精细无遗的豪华陈设，即使要求再高的环球商务和观光旅客也能满意。经营定位：经营定位：日航酒店(Nikko Hotel)面相中高收入人群和商务人士，以直营和加盟方式经营的五星级酒店。澳斯特酒店澳斯特酒店满足高档商旅人士要求的商旅酒店满足高档商旅人士要求的商旅酒店业态：酒店：商务型酒店；主要网点：北京、上海、贵州等地 客单消费：400-1200 元 目标人群：高档商旅客人 网点分布网点分布澳斯特酒店(AUSOTEL)目前在北京207、上海、内蒙古、宜春、贵州、黑龙江共开有 7 家酒店。总体介绍：总体介绍：澳斯特酒店(AUSOTEL)定位于满足高档商旅客人的需求。以“舒雅于心，商旅相随”为品牌诉求，以创建商务酒店连锁网络和精品商旅住宿业品牌为发展目标，以“三 B”的服务产品模式(便捷的商务设施、舒适的睡眠环境、丰盛的健康早餐)从高端切入中国中端酒店市场。酒店拥有现代化的设计风格、人性化的服务理念，国际化的服务标准，让入住酒店的商旅客人真正开始享受商旅生活的写意和轻松，获得舒适体验，并在酒店高效的商务服务中，轻松完成商务活动。经营定位：经营定位：澳斯特酒店(AUSOTEL)是面向商旅客人，以直营和加盟方式经营的城市商旅酒店。208、海航酒店海航酒店全球知名的连锁酒店全球知名的连锁酒店业态：酒店：商务型酒店；主要网点：海口，昆明，北京，长春 客单消费：500-2000 元 目标人群：中高档消费者 招商联系方式：0898-68501007 网点分布网点分布海航酒店(HNA)在中国开有 5 家酒店，分布于海口、昆明、北京和长春四地。总体介绍：总体介绍：海航酒店(HNA)是海航集团置业板块重要成员之一，是世界饭店集团 300 强、中国最具竞争力民族酒店品牌，中国最佳酒店管理集团公司。目前海航酒店集团在国内拥有及管理多家酒店，是中国三大酒店管理集团之一，位列世界酒店 100强。海航酒店(HNA)以创建中华民族优秀的酒店品牌为目标，209、以“用情服务，用心做事”的海航情理念为指导，以“旅游、地产、酒店、航空”协同发展为导向，不断增强酒店产业集团规模扩张及快速赢利能力，建立高效的投融资体系，完善具有海航资源特色的“吃住行游购娱”一体化综合性开发产品链条，实现跨越式发展。同时应用国际先进管理理念和制度、一流品质标准和方法，以标准化运营巩固品牌，以规模化并购拓展品牌，以国际化合作提升品牌，以资本化运作涵养品牌，不断向中华民族的世界级酒店品牌企业迈进。经营定位：经营定位：海航酒店(HNA)主要面对中高档消费者，以直营方式经营酒店。雅高酒店雅高酒店国际知名酒店品牌国际知名酒店品牌业态：酒店：商务型酒店、经济型酒店、会议/会展酒店、度假型210、酒店；主要网点：全国 42 个城市 客单消费：200-5000 元 目标人群：28-45 高级白领商务人士 网点分布网点分布雅高酒店在大中华地区的 42 个城市中共经营 99 家酒店，这 99 家酒店中，23 家为奢华酒店，15 家为高端酒店，17 家为中端酒店，44 家为经济型酒店。总体介绍：总体介绍：法国雅高酒店集团在全世界拥有 4000 家酒店，从经济型到豪华型，根据每一位客人的需要提供周到的服务。雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情，从而促使我们的工作达到一种高超的水准。在雅高中国酒店体验雅高的精神，及由法兰西气息燃起的欢乐火花。品牌寓211、意：品牌寓意：1960 年，保罗杜布吕接受其老师，经济学家贝尔纳图季约的建议，开始研究美国 holiday inn(假日饭店)成功的原因，分析其起居设备和家具的功用、合理的价格、旅馆在城市的地址等。1963年 8 月，保罗产生了在法国建设一个类似 holiday inn(假日饭店)的饭店，与 holiday inn 联系建立法国分店，遭到拒绝。1964 年，保罗杜布吕和杰拉德贝里松见面，决定合作建设法国的连锁饭店。两人确立了主要原则：一定要建成连锁酒店，只许成功，不许失败。酒店名称确定为“novotel(诺富特)”，是 nov“新”和(h)tel“酒店”组成的合成词。1966 年 7 月，在获212、得保罗杜布吕父亲的资金支持和法国饭店业信贷署扶持下，第 1 家诺富特诞生了。在第一家饭店还在建设中，第二家饭店开始动工、第三家饭店已经开始谈判。如此，雅高走上了快速发展的道路。在 1974 年，雅高创造了宜必思这个经济型饭店品牌。1975 年，收购美居(mercure)，定位中低档，开始在欧洲和非洲法国前殖民地拓展。雅高集团形成了偏向于经济型、中档和中高档酒店的大型连锁集团，形成了一个具有不同档次的饭店群落，实现了对欧洲的饭店行业的绝对领导。经营定位：经营定位：雅高的发展战略的独特之处在于“品牌连锁”的最终目标，在确定了以诺富特品牌，在 3 星级市场进行扩张战略后，实施了在法国、乃至欧洲的地域213、拓展，实现规模上的拓展，并不是采取进入高端市场的方式。雅高在发展过程中，始终坚定地执行了“规模致胜”的竞争原则，迅速扩大规模，占领行业性战略资源(地段和客源)，以压迫竞争者的生存空间。拓展计划拓展计划拓展区域：拓展区域：雅高酒店今后将进一步拓展包括丽江、贵阳、长沙在内的二三线市场。开店计划：开店计划：雅高酒店计划到 2013 年底在华增加至 150 家。店铺总数：店铺总数：99 家 开店方式：开店方式：直营，独立经营 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业综合体，购物中心，商业街 物业使用：物业使用：购买，合作 需求面积：需求面积：1 万-2 万平米;合同期限：合同期限：10-20 年 选址214、标准：选址标准：交通流动性好，有良好的可视性和可进入性。位于城市的商务中心、交通枢纽附近区域、机场、会展中心、大型商业中心、附近有便捷的公共交通设施为佳。星程酒店星程酒店舒适方便 服务专业的高性价比酒店舒适方便 服务专业的高性价比酒店业态：酒店：商务型酒店；主要网点：北京 上海 深圳 客单消费：400-600 元 目标人群：大众群体 招商联系方式：4006-660-660 网点分布网点分布华北地区：北京、天津、吉林、沈阳、大连、青岛、烟台 华东地区：上海、南京、武汉、苏州、无锡、常州、杭州、宁波、广州、珠海、深圳 西南地区：重庆、成都、西安、厦门、昆明 总体介绍：总体介绍：星程酒店是由携程国际215、于 2008 年 7 月 28 日创立的酒店联盟，致力于选择中国中档酒店市场中的优质酒店，注入现代管理、顾客服务及品牌理念，为商务及休闲旅客提供出行便捷、居住舒适、服务专业的高性价比酒店。经营定位：经营定位：星程酒店驻足中国重要商旅城市中心，从数万个单体中档酒店中，以严格的标准筛选出符合星程品质要求，认同星程品牌理念的优质酒店，注入现代管理、顾客服务及品牌，在豪华酒店与经济酒店之间打造中档酒店品牌。拓展计划拓展计划拓展区域：拓展区域：华东、华北、珠三角作为下一步发展重点 开店计划：开店计划：截止到 2009 年 11 月，全国有星程联盟酒店 62 家。加大对域的开发和布点力度，计划在一年内再增216、百家酒店。预计至明年底，星程计划拥有 150 家酒店。拟 2011 年门店数达 200 家。店铺总数：店铺总数：星程已在全国 23 个重点城市拥有近 200 家酒店。开店方式：开店方式：直营，加盟 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业综合体，写字楼底商及配套商业，社区底商及配套商业 物业使用：物业使用：租赁 需求面积：需求面积：5000 平米;合同期限：合同期限：2 年以上 选址标准：选址标准：地区选择(可以参考以下顺序进行)1.首都、国家经济中心城市、直辖市。2.省会城市、计划单列市、经济特区或区域经济中心城市。3.经济发达的城市-国内生产总值(GDP)在 400 亿，城镇居民人均收入在217、 9000 元/年，市区人口数在 100 万，市区流动人口数在 40 万以上的城市。4.沿海开放城市、经济带中重要的辐射城市，交通枢纽城市。5.交通便利，有核心支柱产业，商业流动发达的城市、全国经济 100 强县级市。B、地理位置(以下位置最佳)1.位于 A-1 类城市的市级、区级或其他城市的市级商务区、商业中心、会展中心、物贸交易中心、交通中心、大型游乐中心、中高档(大型)居民住宅区、成熟开发区。2.邻近火车站、码头、长途汽车站、公路高速客运中心区域。3.邻近地铁沿线、高速公路城市入口处、主要道路交叉道口、交通枢纽中心、市郊结合部、商业网点、汽车终点站、大型停车场附近区域。4.邻近城市知名的218、大学或在校学生数量在 20000 人以上的教育区。5.具有良好的可见性，最好是“金角银边”(十字路口)，最好有一定的广告位。6.最好邻近城市某个标志建筑、知名建筑或历史文化、旅游项目。书香门第酒店书香门第酒店优雅精致 温馨舒适优雅精致 温馨舒适业态：酒店：超星级酒店、商务型酒店、经济型酒店、度假型酒店；主要网点：大中城市 客单消费：198 元以上 目标人群：中，高收入阶层 招商联系方式：400-888-7388 网点分布网点分布书香门第酒店投资管理有限公司目前拥有“书香世家”、“书香门第”、“书香人家”的商标使用权以及近 30 家高星级酒店的经营管理、咨询管理经验。现旗下运营 13 家星级酒店219、，其中包括唯美奢华的五星级酒店“平江府”和以世外桃源著称的“树山温泉度假酒店”在内的 10 家书香连锁酒店。书香门第目前门店数量共有 9 家，分布于苏州、无锡、杭州、上海、济南等。总体介绍：总体介绍：书香门第酒店投资管理有限公司始创于 2003 年的苏州书香门第酒店投资管理有限公司致力于民族文化特色的连锁酒店品牌的培植和发展，拥有“书香世家”、“书香门第”、“书香人家”的商标使用权以及近 30 家高星级酒店的经营管理、咨询管理经验。现旗下运营 13 家星级酒店，其中包括唯美奢华的五星级酒店“平江府”和以世外桃源著称的“树山温泉度假酒店”在内的 10 家书香连锁酒店。书香连锁酒店以丰厚润泽的中国220、传统文化为精神内涵，以江南书香门第及苏州古典园林为建筑特色，融合“品味生活、体验文化”的现代生活理念，倡导“恬淡中和、翰墨飘香”的苏州人文精神，为宾客营造身心愉悦、诗情画意的起居空间。书香连锁酒店的快速发展引起业内人士的高度关注，先后荣膺亚洲品牌创新奖、中国最具有成长力服务品牌企业、中国十佳创意酒店、全国百家特许经营推荐品牌、世界酒店.最具发展价值酒店连锁品牌、江苏服务业名牌等十余个荣誉奖项，品牌知名度和美誉度日益提升。“诗礼之家，书香传世”是书香的追求，“明德为馨，知书达理，臻于至善，卓尔不凡”是书香的使命。未来 5 年，书香连锁酒店将立足于长三角，面向全国，发展 30 家连锁酒店，成为国内221、本土酒店品牌中最具代表性、最富有民族文化特色的主题酒店连锁品牌。经营定位：经营定位：书香门第酒店投资管理有限公司自 2003 年 8 月开创首家“书香门第”公司针对不同层次的消费群体，形成了高、中、低三个不同档次的系列品牌主题连锁酒店“书香世家”、“书香门第”、“书香人家”。为每位来宾提供个性化和超值服务。业态：酒店：商务型酒店；主要网点：华东华南华西华北华中东北西北 客单消费：200 元以上 目标人群：中高端商务精英人士 拓展计划拓展计划拓展区域：拓展区域：书香门第的计划拓展区域：华东 南京、济南、南通、扬州、杭州、宁波、无锡、上海。计划至 2013 年完成门店数量 40 家。店铺总数：店铺222、总数：30 家 开店方式：开店方式：直营，加盟 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业综合体，购物中心，商业街 物业使用：物业使用：租赁，购买 需求面积：需求面积：2000-1.5 万平米;合同期限：合同期限：10-20 年 选址标准：选址标准：书香世家 书香门第 书香人家的选址标准：相邻伙伴类型：国际品牌的酒店区域附近。其他国内知名经济型连锁酒店品牌附近特殊需求：书香世家：位于城市中心或商业业态成熟的经济开发区、临近商业中心商务中心、会展中心游乐中心、物贸中心(1 公里范围)。周边有国际品牌酒店的区域优先布点。书香门第：位于当地的商务中心、会展中心游乐中心等周边有锦江、汉庭、如家等经济型酒223、店，区域商业配套成熟(1 公里范围)书香人家：以特许加盟为主、直营为辅的青年旅馆。面积 1000-2000 平米左右，以背包族、学生等年轻人为主。以旅游目的地为主的城市 维也纳酒店维也纳酒店业态：酒店：商务型酒店；主要网点：华东华南华西华北华中东北西北 客单消费：200 元以上 目标人群：中高端商务精英人士 网点分布网点分布全国网点分布:全国网点分布:维也纳酒店现拥有精品商务酒店 52 家、12000 多间客房、8000 多个餐位、4000 多名员工。国际著名风险基金软银赛富已巨额注资维也纳酒店，已经启动中国 A 股上市计划。计划以每年新开 60-80 家分店的发展速度，用 3 到 5 年的时224、间，完成全国达 300 家酒店以上的战略大宏图。总体介绍：总体介绍：维也纳酒店创立于 1993 年，是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店，坚持为顾客创造“五星体验，二星消费”的核心消费价值战略，树立“创世界品牌、立百年伟业”的宏图愿景，以塑造属于中国的世界顶级酒店民族品牌为己任，集合全球酒店行业管理精英，历经十七年的创新发展，维也纳酒店在研究长远战略，管理模式，人才梯队，品牌培育，扩张发展，资本管理，等方面处于全球酒店行业领先地位，已开和拟开的分店网络遍布全国各大中城市。经营定位：经营定位：为客户提供高性价比、舒适便捷、安全、环保的住宿产品和健康美食；创造物超所值的客户体验，为客户提供更多225、的附加值。拓展计划拓展计划拓展区域：拓展区域：华东、华南、华西、华北、华中、东北西北一二线城市为主 开店计划：开店计划：计划以每年新开 60-80 家分店的发展速度，用 3 到 5 年的时间，完成全国达 300 家酒店以上的战略大宏图。店铺总数：店铺总数：52 家 开店方式：开店方式：连锁经营 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业综合体，商业街 物业使用：物业使用：租赁 需求面积：需求面积：3000-6000 平米 合同期限：合同期限：15 年以上 选址标准：选址标准：各省省会城市、各自治区区会城市、国务院计划单列市，长三角、珠三角(广州、深圳、北京、上海为要)。1、具有商业服务业可能的房226、屋使用性质；2、房产产权明朗，清晰，尽量回避银行抵押物业；3、合作年限 15 年以上，租金、递增合理；4、建筑面积 3000-60000(商业裙楼除外)，进深 17 米左右为佳，允许改造框架结构；5、方便的停车条件；6、水、电、取暖、排污硬件设备具备酒店要求。开元酒店开元酒店中国最大的民营酒店集团中国最大的民营酒店集团业态：酒店：商务型酒店；主要网点：北京、上海、杭州、宁波、台州等重要商务和旅游城市 客单消费：200-1 万元 目标人群：社会商务人士、城市年轻旅行一族网点分布网点分布公司迄今管理了近 30 家酒店，客房总数近 8000 间，分布在北京、上海、杭州、宁波、台州、绍兴、诸暨、千岛湖227、徐州、开封、长春、成都、格尔木等重要商务和旅游城市。总体介绍：总体介绍：浙江开元酒店管理有限公司为中国饭店集团 20 强之一和中国最大的民营酒店集团，旗下拥有“开元名都”（五星级豪华酒店）和“开元大酒店”（四星级酒店）两大品牌。公司迄今管理了近 30 家酒店，客房总数近 8000 间，分布在北京、上海、杭州、宁波、台州、绍兴、诸暨、千岛湖、徐州、开封、长春、成都、格尔木等重要商务和旅游城市。公司以“为宾客提供东方文化和国际标准完美融合的服务”为经营宗旨，务求使宾客无论下榻哪一家酒店，都能体验始终如一的开元品质，尽享殷切贴心的开元关怀。开元酒店集团为开元旅业集团成员。开元旅业集团是一家以酒店业228、为主导产业，房地产业为支柱产业，建材业和其他相关产业为新兴产业，声誉卓著、实力雄厚的大型企业集团，总资产 100 多亿元。集团在浙江、上海、北京、江苏、河南、山东、吉林、江西、四川、青海等地拥有下属企业 50 余家，为中国民营企业 500 强、中国饭店业集团 20强、世界酒店集团 100 强、中国房地产企业 100 强之一。品牌寓意：品牌寓意：开元酒店集团的徽标由“太阳”和“风帆”两个象符组合而成。从形态上看，“风帆”驶于“日出”，给人一种自然和谐的美感。从内涵上看，“太阳”代表着光明而博大，“风帆”代表着前行且义无反顾；它寓意着开元要永续不断地做强做大；同时也喻示着开元“与风雨同行”、“与日229、月同辉”的执着和荣光。这两个象符的组合，也表达了开元人内心的向往：我们是向着太阳歌唱的远行者。经营定位：经营定位：公司以“为宾客提供东方文化和国际标准完美融合的服务”为经营宗旨，务求使宾客无论下榻哪一家酒店，都能体验始终如一的开元品质，尽享殷切贴心的开元关怀。拓展计划拓展计划拓展区域：拓展区域：全国重要商务和旅游城市 店铺总数：店铺总数：近 30 家 开店方式：开店方式：直营 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业街，写字楼底商及配套商业 物业使用：物业使用：购买，合作 需求面积：需求面积：1 万平米;合同期限：合同期限：5-10 年 选址标准：选址标准：在大城市的位于城市中心地带、商业街区230、旅游名胜区。或是在缺乏国际品牌酒店的二、三线城市。莫泰莫泰现代化大型汽车旅馆现代化大型汽车旅馆业态：酒店：经济型酒店；主要网点：北京、上海、南京、武汉、深圳、广州、杭州、长沙 客单消费：200-500 元 目标人群：商务人群 旅客 招商联系方式：021-51196868/6969 网点分布网点分布莫泰 168 遍布全中国 60 多个核心城市超过 16000 套客房的规模。总体介绍：总体介绍：莫泰 168 是由上海美林阁酒店及餐饮管理有限公司于 2002 年成立的经济型旅店品牌。酒店客房设施按三星级标准配备，欧美风格设计。它是国内首家以“汽车旅馆”为概念的经济型酒店，创立之初，就特别强调从中国231、国情出发，坚持“时尚创新”的战略定位，积极发展现代化大型汽车旅馆。拓展计划拓展计划开店计划：开店计划：莫泰 168 未来数年，将以每年新建 30-40 家的速度扩张。店铺总数：店铺总数：212 家 开店方式：开店方式：直营，加盟，特许加盟 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业综合体，写字楼底商及配套商业，社区底商及配套商业 物业使用：物业使用：租赁，合作 需求面积：需求面积：3000-7000 平米;合同期限：合同期限：15-20 年 选址标准：选址标准：(一)加盟项目地理位置好、商业繁华、交通便捷、周边有写字楼、大学、大医院、等住宿需求，适合开酒店。(二)加盟项目面积 3000-7000232、 平方米左右，100-150 间客房左右，建筑适合做酒店(独幢，停车场)水、电、气配套齐全。(三)加盟方认同并执行莫泰连锁旅店装潢设计标准、住宿管理理念和相关收费标准。福兰特连锁旅店福兰特连锁旅店经济型商旅旅店经济型商旅旅店业态：酒店：商务型酒店、经济型酒店；主要网点：苏州 上海 扬州 泰州 常州 客单消费：128-228 元 目标人群：中高档消费人群 招商联系方式：0532-86077202 网点分布网点分布福兰特连锁旅店在苏州 上海 扬州 泰州 常州等地设有近 20 家店面。总体介绍：总体介绍：福兰特连锁旅店(FRIEND CHAIN HOTEL)隶属于江苏福兰特酒店管理有限公司，崇尚“便233、捷,舒适.品质.共享优雅舒适的环境,福兰特拥有一支富有行业经验的优秀管理团队,立足江苏.辐射长三角,放眼全国.是一直成熟的团队.经营定位：经营定位：福兰特连锁旅店(FRIEND CHAIN HOTEL)面向大众消费群体.提供住宿和餐饮服务.拓展计划拓展计划店铺总数：店铺总数：近 20 家 开店方式：开店方式：直营，加盟 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业综合体，商业街 物业使用：物业使用：租赁 需求面积：需求面积：1000-5000 平米;合同期限：合同期限：3-5 年 选址标准：选址标准：一.地理位置和交通条件1.靠近如机场.工业区.物贸中心.展览中心.商务中心.大型游乐场等区域.2.234、邻近主要公路的交叉道口.交通枢纽.市郊结合部.火车站.汽车点站.3.交通便利.能知道机场.车站.港口或者经济中心二.市场条件1.所在地有良好的经济文化发展前景,投资和经营环境适合宾旅馆行业2.周边有较大的车流量.人流量3.附近有较多的企业事业单位 如家如家经济型连锁酒店品牌经济型连锁酒店品牌业态：酒店：经济型酒店；主要网点：无锡、苏州、上海、广州等 13 个地区 客单消费：100-200 元 目标人群：商务人群 招商联系方式：021-34019898 网点分布网点分布如家快捷酒店在北京，上海，天津，广东，江苏，浙江，重庆，新疆，云南，四川，福建，甘肃，安徽，江西，辽宁，内蒙古，宁夏，青海，山东235、，山西，陕西，广西，贵州，海南，河北，河南，黑龙江，湖北，湖南，吉林拥有 748 家连锁店。总体介绍：总体介绍：如家快捷酒店创立于 2002 年，2006 年 10 月在美国纳斯达克上市，作为中国酒店业海外上市第一股，始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。如家快捷酒店凭借标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着“适度生活，自然自在”的简约生活理念。经营定位：经营定位：如家快捷酒店面对商务人群，通过直营和加盟的方式经营连锁酒店。拓展计划拓展计划开店计236、划：开店计划：2011 年计划全国新开酒店 260-280 家，其中包括 100-110 家直营酒店；160-170 家特许经营酒店 店铺总数：店铺总数：上海 60 余家，全国 800 余家 开店方式：开店方式：直营，加盟 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业综合体，购物中心，商业街 物业使用：物业使用：租赁，合作 需求面积：需求面积：1 万-5 万平米;合同期限：合同期限：15-20 年 选址标准：选址标准：1.全国省会城市、直辖市等经济比较发达的城市(GDP 在 800 亿以上的地级城市及全国经济 10 强县市)，有充足的商务客源；2.面积不得低于 10000 平米，周边有一定的空地，237、出路通畅并有充足停车位；3.基础设施情况(最佳)：水-用水额度不低于 3000 吨/月，进水管的管径不小于 DN100，电-用电不低于 400KVA，煤气-有煤气管道接入或可以接入，排污-纳入市政排污管网，供暖(北方地区)等设施到位。速 8速 8快捷连锁经济型酒店快捷连锁经济型酒店业态：酒店：经济型酒店；客单消费：200-1000 元 目标人群：大众消费者 招商联系方式：010 59348888 网点分布网点分布速 8(Super 8)在中国大陆及港澳地区经营管理速 8 酒店品牌。目前速 8 已经在中国包括北京、上海、天津、杭州、厦门、深圳、苏州、南京、大连、沈阳、成都、武汉、长沙、西安、无锡238、宜宾、石家庄、呼和浩特、哈尔滨、乌鲁木齐、南昌、昆明、重庆、诸暨、兰州在内的 70 多个区域成功建立了酒店，并将陆续登陆全国 200 多个主要城市，签约加盟酒店或发展直营店。总体介绍：总体介绍：速 8(Super 8)酒店引属于经济型酒店品牌。速 8 国际是全球最大的经济型酒店连锁之一，从 1974年发展到现在，全球共有 2100 多家速 8 酒店。中国地区有 170 多家开业或即将开业的速 8 酒店。经济型酒店有着巨大的市场潜力，具有低投入、高回报、周期短等突出的优点，其扩张速度惊人。同时，全球经济型酒店头把交椅的美国的“速 8”进入国内。从沿海到内地，市场份额逐渐扩大 经营定位：经营定位239、：速 8(Super 8)酒店为消费者提供最便捷的服务，在中国以加盟连锁的方式发展。富驿时尚酒店富驿时尚酒店面向商务人群和时尚人士的时尚商务连锁酒店面向商务人群和时尚人士的时尚商务连锁酒店业态：酒店：经济型酒店；主要网点：北京、上海、苏州等地 客单消费：400-600 元 目标人群：商务人士、境内外商旅人士 招商联系方式：021-60919987 网点分布网点分布富驿时尚酒店(FuramaXpress Hotel)目前在北京、上海、苏州、石家庄、深圳、天津、杭州等全国大中型城市现拥有 15 家酒店。总体介绍：总体介绍：富驿时尚酒店(FuramaXpress Hotel)是由有限公司是由中联资本240、管理集团投资,新加坡富丽华国际酒店管理公司管理的时尚商务连锁酒店。酒店经营理念是“时尚科技健康”。酒店由世界一流设计师精心设计，将世界最新的流行风格及设计理念，通过大堂，通道及房间呈现出来。尤其是酒店房间大量采用大量玻璃和镜子材质，增加房间的通透感，融汇中西文化，创造独有韵味。经营定位：经营定位：富驿时尚酒店(FuramaXpress Hotel)是为商务人士、境内外商旅人士设计的，以直营和加盟方式经营的商务连锁酒店。拓展计划拓展计划店铺总数：店铺总数：15 家 开店方式：开店方式：直营，加盟 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业综合体，购物中心，商业街 物业使用：物业使用：租赁，合作 需241、求面积：需求面积：4000-1 万平米;合同期限：合同期限：15-20 年 选址标准：选址标准：物业条件：面积不少于 3000 平米，建筑物进深(宽度)在 14-16 米之间，框架结构，要有电梯梯位，独幢建筑为佳。基础设施情况：水-用水额度不低于 3000 吨/月，电-用电不低于 400KVA，有煤气或天然气管道可以接入，排污纳入市政排污管网，有化粪池，通讯-最好留有总机或一定的直线电话，有线电视，供暖(北方地区)等设施到位。物业产权清晰，最好不是银行抵押物业；租赁期限 15-20 年；军产除外物业周边有一定的空地，出路通畅并可停车；水、电、气、排污、通讯等设施到位。选址要求：一)、地理位置和242、交通条件：位于 A-1 类城市的市级、区级或其他城市的市级商务区、商业中心、会展中心、物贸交易中心、交通中心、大型游乐中心、中高档(大型)居民住宅区、成熟开发区；邻近火车站、长途汽车站、公路高速客运中心区域、地铁沿线、主要道路交叉道口、交通枢纽中心、商业网点、汽车终点站、大学城、大型停车场附近区域；具有良好的可见性，最好是“金角银边”(十字路口)，最好有一定的广告位；最好邻近城市某个标志建筑、知名建筑或历史文化、旅游项目；临近高星级酒店聚集区或靠近知名星级饭店；周边配套设施比较齐全(如餐馆、银行、便利店等)。二)、交通条件：交通条件是选址需要考虑的首要条件，一般以地铁站附近为上佳条件；在没有地243、铁的地区或城市中，在选址点的 300 米方圆内有 3 条以上能通达商业中心、机场、车站的公交站线为好；邻近城市交通枢纽、大桥、隧道、高架、城市环线，车流大，具有可停留性；交通流动性好，进出口便利宽敞，快速路无隔离带路窄，最好不是单行线、有良好的可视性和可进入性。汉庭汉庭国内成长最快的连锁酒店品牌之一国内成长最快的连锁酒店品牌之一业态：酒店：经济型酒店；主要网点：长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市 客单消费：200-1000 元 目标人群：广大消费者 网点分布网点分布汉庭在全国签约门店数达到 300 家，完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的244、酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。总体介绍：总体介绍：汉庭的名字源自于一个“中国服务”的梦想：打造世界级的中国服务品牌。现在，以“成为世界住宿业领先品牌集团”为愿景的汉庭,在创始人季琦的带领下,是中国发展最快的酒店集团之一。作为国内首家多品牌有限服务酒店集团，汉庭旗下拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭客栈”等三个系列品牌。2005 年初，汉庭在中国正式创立，同年 8 月，第 1 家门店开业，2006 年底，汉庭连锁酒店第 34家开业。2007 年 7 月，汉庭以股权融资 8500 万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第 74 家开业。2009 年初245、，汉庭在全国签约门店数达到 300 家，完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。2009 年 5 月，汉庭已开业酒店超过 210 家，出租率、经营业绩各项指标均在业内处于领先地位。汉庭大多地处城市的商务中心或交通便利之处。汉庭产品遵循简洁、现代、方便环保的设计原则。除了经过精心挑选的符合人体工学的床垫、独特的荞麦双面枕头以及舒适的床上用品外，客人感受最深的还有汉庭即方便又免费的宽带网络服务：除了在每间客房的写字台和床头均布置有网络端口，而且在酒店的公共区域还覆盖了无线宽带。汉庭想为你提供一个有书房的家，246、让每位入住汉庭的客人既能感受到家一般的温馨服务，还能在汉庭精心准备的“商务空间”里方便地处理企业事务。汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自 2005 年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。经营定位：经营定位：汉庭酒店通过直营，加盟方式经营酒店，店内宽敞，价格适中，适合广大消费者。拓展计划拓展计划拓展区域：拓展区域：全国各地。开店计划：开店计划：2011 年全国 300 家，上海庭 100 家 店铺总数：店铺总数：470 多家 上海 100 家 开店方式：开店方式：直营，加盟 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业247、综合体，商业街 物业使用：物业使用：租赁，合作 需求面积：需求面积：2000-8000 平米;合同期限：合同期限：10-20 年 选址标准：选址标准：1、位于城市的市级商务区、商业中心、会展中心、物贸交易中心、交通中心、大型游乐中心、中高档(大型)居民住宅区、成熟开发区。2、具有良好的可见性，最好是“金角银边”(十字路口)，最好有一定的广告位3、交通流动性好，进出口便利宽敞，快速路无隔离带，路窄，最好不是单行线、有良好的可视性和可进入性。4、利用旧厂房、旧旅馆或闲置办公楼进行改造：建筑物为长方体，建筑面积在 3000-5000的范围内，宽度或进深以 14-16 米左右为最佳 宜必思酒店宜必思酒248、店经济型全球连锁酒店品牌经济型全球连锁酒店品牌业态：酒店：经济型酒店；主要网点：北京、天津、上海、沈阳等地 客单消费：200-400 元 目标人群：商务人群、白领阶层 网点分布网点分布全国网点分布:全国网点分布:宜必思酒店(IBIS HOTEL)目前在北京、天津、上海、沈阳、青岛、广州等地共开有 50 余间酒店。全球网点分布:全球网点分布:宜必思酒店(IBIS HOTEL)目前已在全球 40 余个国家开有 900 多家酒店，其中一半数量的酒店位于法国。总体介绍：总体介绍：宜必思酒店(IBIS HOTEL)是法国雅高酒店集团旗下的经济型酒店品牌，是全球第一家通过ISO14001 国际环境管理体系249、认证的酒店连锁，旗下有接近三分之一的酒店已获得此项认证。酒店客房经过精心设计、有卫浴功能、配备齐全，以满足顾客一个简单的期望：确保在舒适的房间里拥有最佳睡眠。酒店 7 天 24 小时全天候提供主要酒店服务。经营定位：经营定位：宜必思酒店(IBIS HOTEL)是面对商务人群，通过直营和加盟的方式经营的全球连锁酒店。拓展计划拓展计划店铺总数：店铺总数：50 多家 开店方式：开店方式：直营，加盟 选址要求选址要求首选物业：首选物业：商业综合体，购物中心，商业街 物业使用：物业使用：租赁，合作 需求面积：需求面积：4500-7500 平米;合同期限：合同期限：15-20 年 选址标准：选址标准：1、250、总建筑面积：约 45007500 平米，150250 间客房。2、良好的可接近性，方便的出入口3、良好的可视性，坐落于城市主要通道4、有效的商圈，接近目标商务顾客及写字楼区域5、便捷的交通，例如临近机场、火车站、长途汽车站、地铁等 商业地产业态组合_天连锁酒店选址标准 商业地产业态组合_天连锁酒店选址标准(2008-3-2 14:23:17)分类：未分类 曾经何时，经济效应与发展不怎么样的中国酒店业仿佛被投资界忘记了。但是经济有其发展的规律性，当一个大国经济崛起，商贸蓬勃发展，其配套的产业必将兴起，中国的酒店业就是在这个趋势下中中国大地燎原。而如家、七天、锦江之星等就是这行业的佼佼者。七天经济251、型连锁酒店是乐百氏老板告别快速消费品行业进入的产业代表。位置要求：一.3 公里范围内企业、工厂、机关单位密集，有较充足的商旅住宿需求;二.1.5 公里范围内有 4 星以上酒店及甲级写字楼为佳;三.临街为佳，商业繁华区也可内进，但距路口最好不超过 50米，不可有过多迂回及分岔，需有车道直达门前，同时路口及沿途需能提供路标;四.1 公里范围内有较完备的生活配套，餐饮、购物、娱乐便利。五.治安秩序良好。建筑物 一：利用招待所、宾馆、办公楼、厂房等旧物业进行改造 （1）建筑物为长方体，建筑面积在 3000-6000的范围内,宽度或进深以 14 米左右为最佳;旧招待所、宾馆客房间数在 80 间以上;（2252、）建筑物结构为框架结构，外观整齐，允许进行改造;（3）红线范围内有一定回旋余地，可以合理划分对客服务区域与员工区.（4）周边有一定的空地，出路通畅并可停车，车道一般为 5.5 6 m 宽，要考虑通向停车场的流向，有回车路线，停车位在 20 个左右;（5）基础设施情况（最佳）：I.水进水管径 75mm 以上 II.电用电不低于 350KVA III.排污纳入市政排污管网，有化粪池 IV.通讯最好留有总机或一定的直线电话，有线电视 V.供暖（北方地区）设施到位;VI.消防两个以上消防楼梯，楼层消防疏散间距不超过 20 米，70 立方米消防水池容量。如不符标准，需具备修建的空间。（6）房屋使用性质最253、好是商业服务业或者具备变更为前者的可能;（7）房产产权清晰，尽量回避银行抵押物业;二：小块空地建造或购买土地 （1）熟地，至少三通一平，市政配套到位，位于红线内;（2）占地面积 300-1000左右，具体面积视地理位置与价位而定;（3）该区域已经有一定的商流，土地性质最好不是划拨土地;（4）该地块容积率符合改造后的需要。如家酒店连锁公司Home Inns&Hotels Management Co.如家愿景如家愿景：创建中国最著名的住宿业品牌！如家使命如家使命：用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品；让我们的员工得到尊重，工作愉快254、，在“如家”而自豪；使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报；开 业 手 册Policy&Procedure 由此创造我们的“如家”品牌。指导思想:指导思想:一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的，良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。如家酒店连锁的目标是为顾客提供快捷简便、标准化、一致性的服务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和一致性，如家酒店连锁公司制定了一套符合实际操作的标准的服务手册，指导和规范“如家快捷酒店”直营店和特许经营店的管理和服务。特别提醒！特别提醒！本手册内容属如家酒店管理有限公司内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传。目 录目 录一、店长255、岗位职责 P.4二、开业工作流程 P.6三、开业工作内容 P.7四、开业验收程序和标准 P.16五、开业遵循的如家标准手册 P.17六、开业工作表单和参考资料 P.17一、店长岗位职责店长岗位职责职位编号职位编号职位名称职位名称店长所在部门所在部门区域或城市级 别级 别上 级上 级城市总经理/区域总经理下 属下 属酒店员工职责概述职责概述根据如家酒店开业规范和公司新店项目计划，在城市总经理或区域总经理的领导下，具体实施新店开业的各项准备工作，酒店开业后，根据公司任命，负责酒店的经营和管理。主要职责主要职责1、了解新店项目工程进度和新店项目合同条款；2、审核新店经营布局图纸，房型比例和布置，及时256、提出合理建议；3、根据如家酒店运营标准和酒店实际，提出组织结构、人员定编和工资标准方案，报主管总经理审批；4、负责酒店人员招聘工作；5、负责开业前员工培训和人事管理工作；6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算；7、负责落实酒店宣传和促销资料；8、负责酒店开业前期的销售工作；9、根据如家酒店物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报主管总经理和运营部审批；10、跟踪落实公司统一采购物品到位；11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报主管总经理审批；12、按计划负责自购物品采购工作；13、根据如家酒店的运营标准、结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施257、细则，在开业前培训到每个员工；14、根据工程进度，定期检查和反馈工程质量情况；15、工程竣工验收后，负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进；16、负责酒店开荒和清洁工作；17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作；18、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部和主管总经理进行开业验收；19、酒店周边关系协调；20、完成主管总经理安排的其他工作。任职资格任职资格大专学历，5 年以上酒店经营、管理经验；认同如家理念，熟悉如家经营和管理系统；了解当地相关的政策法规；诚信，敬业，注重工作结果；出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力；有很强的执行力，富有激情，258、能出色完成上级下达的各种指令。二、开业工作流程开业工作流程 三、开业工作内容开业工作内容（一）人员准备（一）人员准备1.店长到位1.店长到位根据公司新店项目进度，店长在开业前 75 天到位；物品到位酒店布置员工到岗摹拟运营开业检查宣布开业开通中央预定证照办理人员招聘编制培训计划编制组织结构人员定编工资标准市场调研销售计划准备宣传资料公司统一采购自购物品市场询价自购物品采购预算实施员工培训组织员工销售开业物品到货工程验收酒店定价自购物品采购培训考核酒店开荒开业物品采购清单酒店名称核准获取办证资料准备办证文件申请办证受理检查与验收店长到位了解项目情况店长由区域总经理向公司提名推荐（如果没有区域总经259、理的由城市总经理推荐），由公司任命委派，店长助理由酒店推荐，主管总经理审批。财务人员由酒店推荐，公司财务部任命。店长到位前需经过如家学院店长培训，或已经取得如家店长资格；酒店开业前，城市总经理或区域总经理对开业工作负责，店长配合城市总经理或区域总经理负责酒店开业的具体工作；酒店宣布开业后，店长根据公司任命，全权负责酒店经营管理工作；2.前期准备2.前期准备店长经过开业工作专项培训，培训由城市总经理或区域总经理落实；店长到位后，首先到公司法务部，了解新店项目合同内容、业主情况（包括联系人、联系方法），并取得合同副本（复印件）；到工程部了解工程进度情况、施工队情况、项目经理（联系电话）、酒店外立面260、门头、酒店布局图（包括后场布局）、客房布置图、房型统计等资料；到公司行政办公室，取得新店项目计划进度表；到公司教育培训部领取服务手册、销售手册、开业手册、人事管理手册。到公司财务部领取审批流程、权限。到公司人事部确认店长邮箱已经开通。到公司运营部领取相关工作计划表单、各类文件样本。到新店现场，了解酒店位置、工程情况、熟悉、认识项目经理、业主、施工队负责人。如果在外地，需落实住所（租酒店附近的房子，原则上和项目经理合住，月租金两人控制在 1500 元以内，一般签三个月租期）。落实通讯设备（小灵通、筹备处传真电话）、打印机（HP 激打 1300）；并向技术部申请店长电脑或配置清单。根据新店项目计261、划进度，开始编制开业准备工作计划进度表，上报主管总经理；工作计划应定期对照检查，并根据新店项目计划变化，适时调整（公司每二周召开一次新店项目工作会议，讨论开业进度与协调事宜）；开业准备工作时间进度，应严格按照新店项目计划落实，当开业工作因故不能按计划完成时，应及时向主管总经理报告，以便及时反馈给公司。3.人员定编3.人员定编了解酒店所在城市，相同类型酒店各岗位人员工资标准水平（在同一城市已有如家酒店的，工资标准参照已定标准）；根据如家手册和新店实际，编制酒店组织结构、人员定编和工资标准方案，上报主管总经理和公司人事部审批；人员定编与如家手册配备标准不符的，需提出理由备注。4.人员招聘4.人员招262、聘人员招聘渠道：当地人才招聘市场、街道劳动力市场、登报招聘、网络信息、酒店推荐、内部介绍、公司人事部人员资料库等。人员面试，应聘者需填写如家酒店面试人员登记表，如有录用意向，酒店应电话或书面通知应聘者，确定报到日期（值班经理、前台服务员、客房主管开业前 50 天报到；客房、工程员工开业前 35 天报到；餐厅、安保员工开业前 20 天报到；个别酒店骨干，根据工作需要可以更早）；通知应包括：录用职位、工资标准和报到时应带身份证明及当地法规要求的其它证明。报到后，酒店应及时为员工办理入职登记和签订劳动合同（酒店营业执照还没有办理出来以前，应妥善保管好员工的劳动合同，如有需要可到公司盖章）。根据公司人263、事制度规定，新员工有一至三月试用期，试用期第一个月按工资的 80%发放，第二个月起按工资的 100%发放，通常酒店管理人员和前台员工试用期三个月，客房员工和其他岗位员工试用期一个月，技术岗位员工，试用期可视人员技能情况决定；根据最新规定，为鼓励员工在开业期间的工作积极性，员工试用期工资折扣可用于新店开业奖励；员工开业期间伙食费标准每人每日 10 元（由店长统计后凭发票到公司报销），可就近联系食堂、快餐厅、或送盒饭；财务人员到位后，可向公司财务部申领备用金，通常每次申请 10000-20000元（到银行开个人专户，专款专用），用完后继续申请补足。招聘提示：酒店在招聘中应注意员工是否符合如家的人员264、基本素质要求（有服务精神、工作态度良好及渴望工作、身体健康、无传染病和生理缺陷、相貌符合酒店工作要求、有团队精神、能服从管理、有酒店从业经验、并具有学习能力者更好）；总经理助理应有酒店销售或前台工作经验，并具有学习能力，年龄在 2535 岁之间为宜；前台服务员以女性、性格外向为主，年龄在2030 岁之间为宜，会电脑操作，有数字概念；值班经理以男性为主，一定要有酒店前台工作经验和管理意识，年龄在 2535 岁之间为宜；客房服务员原则上年龄不超过 45 岁为宜，能吃苦耐劳者优先；客房主管应有酒店客房管理经验，年龄在 2540 岁之间为宜；安保以男性为主，应忠厚老实、本分、身体健康、年龄在 2545265、 岁之间为宜；工程必须具有电工证，应有一人能在酒店住宿，年龄在 2540 岁之间为宜，有设备管理经验者从优；餐厅服务员以女性为主，不能性格内向，年龄在 2030 岁之间为宜。5.培训计划5.培训计划根据如家酒店新店员工培训要求，编制员工培训和实习计划，上报主管总经理和培训部审批。落实培训场地（租借酒店附近教室、或会议室，30 平方米左右，或一大一小两间，可以用以前台 PMS 培训和客房铺床训练，租金 3000 元以内/月）、师资（酒店落实一名前台和一名客房培训员）和培训资料、用品（练习用床、如家服务手册等）。培训开始前要提前一个月向技术部申请电脑及培训 PMS 平台搭建。6.员工培训6.员工培266、训员工培训期为 35 天，其中包括部分时间协助开业准备工作、实习和销售工作；培训第一周为理论培训，主要内容为公司介绍、酒店介绍、员工守则、前台服务规范、客房服务规范；第二周为前台、客房实务操练（包括前台服务流程、PMS 练习与客房清洁程序和铺床练习）；第三、第四周分批安排如家酒店实习，如没有条件，继续安排实操练习，个别骨干可安排如家酒店实习；第五周集中培训，主要是公司管理系统介绍和酒店管理规范细则，（包括班次安排和各岗位工作细则），开业动员；值班经理、前台服务员和客房主管以上酒店骨干，培训期为 50 天，前 10 天培训由店长负责；员工报到后，参加员工培训，并且边培训，边承担一部分培训管理和开267、业准备工作。7.培训考核7.培训考核培训各个阶段，公司培训部都会安排培训考试（通常有理论考试和实操考试），培训成绩好的员工，可安排第一批实习，培训成绩不理想，需继续培训和操练；培训结束，员工经考试合格后才能上岗。（二）经营准备（二）经营准备1.销售计划1.销售计划组织前期到位人员，进行市场调查，主要调查酒店周边客源市场和同类型酒店情况；进行酒店 SWOT 分析，确定酒店市场定位、客房定价方案和销售策略，编制酒店年度销售计划，在开业前 60 天，上报主管总经理和市场部审批。2.酒店定价 2.酒店定价酒店定价标准按如家销售手册执行。酒店开业初期促销，价格优惠政策须经市场部审批。3.宣传资料3.宣传268、资料开业前 60 天联系技术部确认酒店中继线、总机号、传真号。根据市场部批复的客房定价和酒店价格政策，准备酒店简介图文资料、800 卡、网上公布资料、各类订房协议和酒店促销资料等宣传资料（具体见如家销售手册）上报市场部（所有公开宣传的资料，都须经市场部审定）。酒店复核市场部提供的宣传单片清晰度和质量等资料内容，如有异议及时反馈给市场部。宣传资料由酒店联系印刷制作，印刷按照市场部提供的样张，注意颜色、规格、质量、价格与公司规定保持一致；初次印刷数量为起印数，联系电话尚未确定可空白（可手工填写，以免改号后涂改）。4.组织销售 4.组织销售销售拜访前须对员工进行销售技能培训；值班经理到位后，即可安排269、市场调查和市场前期开发；员工培训第二周起，即可组织值班经理和前台员工，分批进行销售拜访（通常半天培训、半天销售，二批人员轮班，或一天隔一天轮班）；销售拜访要求事前安排，定量定向，二人一组，每天汇报销售拜访情况。开业前 30 天，集中全部的值班经理和前台服务员对酒店周边的公司写字楼进行协议签订，（应准备资料有：酒店宣传单片、公司协议书等，开业前要求签订不少于 300 份有质量的公司协议）；由店长助理负责签订中介协议（可向市场部获取中介公司名单和用房量排名）；可向市场部获取联合协议名单；开业前一周，开始接受预定，并有计划地联系已签约客户，告知酒店预期开业的信息；制定开业促销计划，上报主管总经理和市270、场部审批。开业销售提示：根据城市周边的市场，联系旅行社(制作传真件)；对所有的中介单位进行联络；开业时必须制作传真件，将开业的信息传发各协议单位和旅行社，通知开业；中介单位要电话通知；开业时发放 10000 张酒店宣传单片，要覆盖周边的社区和店面；开业时全力销售家宾卡。5.灯箱广告5.灯箱广告酒店店牌和如家灯箱由工程部根据如家 VI 标准设计制作；酒店指路牌和广告灯箱，由店长根据经营需要，联系和落实位置，请广告公司根据如家 VI 标准设计和报价，上报主管总经理和市场部审批后制作；酒店指路牌和广告灯箱，通常要等酒店营业执照办理出来以后，才能申请安装。临时广告宣传，由店长提出申请，报公司市场部审批271、后制作，关系协调由店长负责。所有广告灯箱必须严格按照公司 VI 手册制作，如有问题应及时向公司市场部反馈。酒店可根据当地情况在开业前 30 天，在酒店外立面上挂一条横幅“*店即将开业”（三）物品准备（三）物品准备1.中央采购1.中央采购由运营部按如家标准在酒店开业前 40 天根据酒店房型、房数编制开业物品采购清单（品名、数量），由店长（并抄主管总经理）审核。店长审核无误后由运营部统一按照开业流程表所规定的日期到货。其间店长应随时与运营部保持密切联系（掌握采购进度，供应商联系电话、到货日期），确保统一采购物品按时到货。如果发生问题应及时联系运营部解决。2.标准采购 2.标准采购对于酒店部分非中央272、采购的物品，必须按照公司统一规定的物品、标准、规格、式样、型号、数量等提前 50 天开始市场询价，提前 40 天一次性将询价清单上报主管总经理审批，再由主管总经理上报运营部审批，运营部会在接到清单后 4 天内回复酒店，酒店可以根据实际需要提前 35 天陆继开始采购。3.自行采购 3.自行采购酒店自行采购物品，提前 30 天报主管总经理审批，再由主管总经理上报运营部，运营部会在接到清单后 4 天内回复酒店即可开始采购。酒店应指定专人负责采购工作，逐项落实供应商、联系人、到货日期。4.物品到货4.物品到货中央物品到货日期，定在开业前一周（注意到货日期不要太早和太集中），如果因为开业推迟，要延期送货273、的由店长通知运营部更改送货时间。事先落实物品暂存、周转场地（酒店仓库，或临时使用客房），仓库管理由出纳负责。物品到货，须经酒店出纳和酒店指定专人负责验收，并且分门别类存放，以免物品领用时翻仓。物品领用时，须由出纳负责发放，保证帐实相符；物品到货后，应加强仓库管理，须注意防范，安保应 24 小时值班，确保酒店财产安全。（四）证照办理（四）证照办理1.名称核准1.名称核准店长到位后，在公司法务部咨询酒店名称，及办理酒店名称核准的相关手续和注意事项，获取有关办证资料；根据法务部的指导，准备酒店名称核准的有关资料；到当地工商部门，申请酒店名称核准；酒店名称核准后，及时向公司法务部报告，以便办理其他证照274、。2.获取资料 2.获取资料酒店开业需办理的证照可到当地工商部门咨询：工商营业许可证、特种行业治安许可证、房屋安全鉴定、电检合格证、食品卫生许可证、公共场所卫生许可证、环境保护合格证、消防安全验收合格证、营业税收登记证（其中房屋安全鉴定、消防安全验收合格证、电检合格证、食品卫生许可证、环境保护合格证从工程部获取，由店长督促，如有问题及时向主管总经理反馈）。办理证照的一般程序是：每一个证照的办理都要到办证窗口，获取办理该证照所需的资料清单（需逐一问清每一项资料的具体要求，以免资料不符，延误办证）。3.准备文件 3.准备文件有关公司的办证资料，可向法务部获取；有关工程的办证资料，可向向工程项目经理275、索取；有关酒店情况的办证资料，由店长负责；办证资料必须准备齐全，如有疑问和困难，可报公司法务部和主管总经理。4.申请受理 4.申请受理办证资料准备齐全后，即可向当地政府职能部门，申请办理相关证照；如发现资料不符，办证人员须问清具体要求，再与有关人员联系，尽快按要求准备相关资料；申请受理后，办证人员需了解清楚办证的有关程序、期限、办证负责人姓名和业务联系方法；5.检查验收 5.检查验收证照办理方法，一般是先申请受理，再联系验收；酒店验收条件具备时（事先了解验收要求并积极准备），应及时联系办证负责人，到酒店进行验收；验收检查时，店长和相关人员（如：项目经理等）应在酒店等候陪同，向检查人员介绍酒店情276、况，技巧性地回答检查人员的提问，如检查遇到问题，应积极寻求解决问题的办法，与检查人员达成共识并积极整改；如问题难于解决，应设法沟通、协调、公关，如问题仍无法解决，应及时向主管总经理汇报，争取公司的支持与帮助。如酒店开业时，证照尚在办理之中，酒店必须与政府职能部门（主要是公安、消防、工商）保持良好沟通和联系并达成默契，争取酒店能够低调试营业。接待职能部门提示：酒店在申办证照期间，如有政府职能部门例行检查或抽查，酒店应重视并有专人负责接待，以保持良好的关系；对于职能部门所提出的整改要求，酒店专人接待、专人回答，积极与检查人员保持良好沟通，达成共识，避免抵触、制造矛盾；如检查人员开出整改单后，酒店应277、积极协调，避免事态扩大，必要时可向主管总经理汇报；当各类检查进行时，尽量避免其取得试营业证据。(五）管理规范与开业演练(五）管理规范与开业演练员工培训第三周至第四周，店长应召集前台主管值班经理和客房主管，讨论制定酒店日常运行的管理规范（包括岗位定编、班次、各岗位工作内容、工作日程和相关管理制度）；在员工培训的第五周，着重进行运营前的管理规范培训，使每一员工在每一班次上岗后，都知道应该做什么，怎么做；开业前二天，员工到岗边进行开业准备，边进行开业演练。（六）开荒清洁（六）开荒清洁工程竣工后，酒店应对交付使用的营业区域，进行全面检查，书面列出存在的问题，交项目经理和主管总经理，督促施工队落实整改。278、整改和修补工作，应一个楼层、一个区域地进行，整改一层，验收一层，避免到处施工。经过工程验收的楼层和区域，由酒店自行组织进行开荒清洁的，按每开荒一间奖励标准为 50 元，统一由店长上报主管总经理申请。此笔费用酒店应统筹安排，用于员工开荒奖励（通常一名员工，一天能够彻底清洁一间客房）。已开荒过的楼层，原则不再安排施工，防止重复劳动。清洁工作完成后，每间客房都须经过客房主管检查，符合清洁标准后，统一配置客用品进房，并注意卫生及安全巡逻防止物品丢失。开荒工作开始后，酒店应分若干小组，部分员工负责开荒、部分员工负责公共区域清洁、部分员工负责配置用品、部分员工负责搬运物品，部分员工布置客房准备营业，店长负279、责现场指挥，协调各小组工作；酒店大堂公共区域和总台清洁由前台员工负责，先开荒清洁，再准备用品，准备就绪后，进行开业演练。安全提示：店长到位后应注意施工现场的安全，施工场地不能吸烟，应有专人 24 小时值班，动用明火要有许可证，并按用火制度执行；注意在开荒过程中员工的人身安全、用电安全，登高要有安全带；注意对玻璃、不锈钢、大理石、地毯等的保护；注意各类工具及化学用品、清洁剂的使用；注意对酒店物品的保管，开荒完后要及时锁门，防止无关人员进出客房，避免物品丢失；在开业前店长必须对全体员工进行治安和消防的安全培训；施工和营业期间如遇居民纠纷应妥善处理，积极寻找解决方法，避免事态扩大、激化矛盾，如有必要280、居民纠纷可寻求警方帮助；员工矛盾店长也应妥善处理。四、开业验收程序和标准四、开业验收程序和标准酒店开业验收分工程验收和酒店开业准备验收二个方面；（一）工程验收的标准：（一）工程验收的标准：1、工程整体竣工，系统投入正常使用，如：装修施工结束并经开业验收合格；冷热水供应、电力供应、电梯、空调、有线电视、电话、宽带、消防系统、监控系统、PMS 系统、电话自动计费系统、制卡系统、家宾卡读卡机等，必须投入正常使用，身份扫描与传输系统，设备须到位。2、少量工程维修，以不影响宾客入住为原则（没有噪音、气味、灰尘、不影响整体环境），否则，也不能开业。3、验收中发现的问题，需开出清单，限期整改。（二）开业准备281、验收标准：（二）开业准备验收标准：清洁卫生符合运营检查标准，物品准备符合如家规范，员工培训经过考试合格，现场管理达到有效控制，服务质量符合规范要求，如家 VI 标识齐全标准，符合上述验收标准，才能批准开业。（三）运营部开业验收办法：（三）运营部开业验收办法：1.对开业验收实行表格（另附）评分考核的办法。2.考核项目分“开业必备项目”和“检查计分项目”。3.开业必备项目中有 21 项。其中任何一项不合格，必须在整改完毕后，方可 宣布开业。整改结果由主管总经理确定，告诉运营部备案。4.检查计分项目共有 375 个小项，逐一评分。及格线为总评分 80 分。总评分在 80 分以上且开业必备项目全部合格282、，认为开业验收合格。可以在宣布开业的同时，逐项整改报告中反映的问题。总评分在 80 分以下的，开业验收不合格。经过两周整改后，运营部安排再次开业验收，直至验收合格。5.开业验收报告在开业验收完毕的 24 小时内提交区域总经理。抄送总监以上管理层、主管城市总经理和开业店长。（四）酒店开业审批程序：（四）酒店开业审批程序：1.营业前，酒店须对照开业验收标准进行自查；2.经店长和主管总经理自查合格后，向公司运营部申请进行开业验收；由运营部出具检查报告，检查的标准是以符合宾客的需求和品牌的质量形象为原则，以如家的服务手册和运营检查标准为依据。3.由运营部将开业验收合格报告转区域总经理，由区域总经理宣布283、酒店开业，确定宽容期起止日期。4.一旦宣布开业后，所有营业区域不得再让施工人员进入，避免客人与工程的交叉施工，确保客人财产安全，如需维修的话，由店长安排区域轮流维护。5.宣布开业后，由市场部负责开通公司中央预定。酒店要在开业后两日内确认中央系统是否开通，如果没有开通要及时联系市场部。6.开业五天内酒店整改报告应由主管总经理报运营部抄区域总经理备案。（五）（五）开业检查中发现的未完工作开业检查中发现的未完工作：在不影响整体的情况下，经批准，可以边试营业，边限期整改。如：个别楼层尚未完成清洁工作，但不会影响其他楼层正常接待等。五、开业遵循的如家标准手册五、开业遵循的如家标准手册 如家酒店开业手册如284、家酒店硬件手册如家酒店服务手册如家酒店销售手册如家酒店 VI 手册如家酒店人事管理手册六、开业工作表单和参考资料汇编六、开业工作表单和参考资料汇编1.新店开业计划进度表（参考 1）2.开业准备工作计划（参考 2）3.开业培训计划（参考 3）4.新店开业销售计划（参考 4）5.如家酒店定房协议（协议 1）6.中介协议书（协议 2）7.开业促销计划（参考 5）8.电话录音（参考 6）9.开业采购清单-完整版（参考 7）10.服装订货表（参考 8）11.员工工号牌统计表（参考 9）12.房号指示牌（样本 1）13.设施指示牌（样本 2）14.酒店楼层号码和楼层指示牌（样本 3）15.安全疏散图（样本285、 4）16.服务指南打印说明（样本 5）17.电视节目单（样本 6）18.酒店安全（样本 7）19.酒店服务指南（样本 8）20.客房洗衣单（样本 9）21.客房用品价目单（样本 10）22.赔偿费用（样本 11）23.洗涤公司比价（参考 10）24.如家服务项目统一标准（规定 1）25.宾客信息处理政策程序（规定 2）26.向员工授权（规定 3）27.如家酒店连锁“授权”使用登记单（规定 4）28.开业检查报告（参考 11）安珀酒店选址要求安珀酒店选址要求1，房屋产权明晰，性质适合酒店经营；2，房屋可改造，能够满足酒店经营消防要求；3，面积要求：安珀酒店定位为城市精品五星酒店，客房数 20-286、100间以内，标准客房套内面积 40 平米左右，配备咖啡吧，法式餐厅，健身房，图书馆，游泳池，会议室等；（具体项目会具体设计，功能配套也会相应有所差异）；总面积 3000-10000 平米均可；4，项目投资额度：单间房投资成本约 50 万元人民币（含公摊）；5，位置要求：北京，上海，广州，深圳等一线城市，安珀酒店可以投资直营店项目；直营店要求在城市最核心的位置；6，一线城市包括其它城市，开发商或者个人有合适酒店物业或者有五星精品需求，可以以酒店委托管理的形式进行合作；以上内容为选址基础性质，具体项目需要具体勘查，有任何情况可以电话咨询或者邮件方式进行沟通。赢商网-运营中心，最专业“商业地产在线287、商学院”，海量专业资料每日更新中！资料下载地址：http:/ Q 群 340180654，可享受每日免币与优惠资料、纯干货实时推送.您投资酒店的首善之选让殷勤好客的精神所迸发出的光芒和热情温暖整个世界，这一直是，也将继续是我们的职责。Conrad N.HiltonHilton Moorea Lagoon Resort&Spa希尔顿度假村品牌云集。无限商机。2欢迎来到希尔顿全球酒店集团希尔顿全球酒店集团旗下共有10个品牌，各具备不同的鲜明个性及品牌内涵，从奢华高档到经济实惠均一一俱全。我们选择了其中六个品牌作为开发重点，以下将为您一一阐述。我们的办事处遍布世界各地，发展团队拥有丰富的本土知识和国288、际经验，并获得实力宏厚的希尔顿全球的鼎力支持。我们期待与您合作。Patrick Fitzgibbon欧洲和非洲地区发展高级副总裁 3Andrew Clough中东/亚太地区发展高级副总裁不同品牌的发展方案我们将与您通力合作，为您的酒店项目寻找最佳的 发展机会根据您的酒店物业及位置，我们将在希尔顿全球旗下的 酒店品牌中，从极致奢华的华尔道夫，到经济实惠的Hampton by Hilton，为您选取最适合的品牌。青岛鑫江希尔顿逸林酒店4欢迎来到希尔顿逸林一个高端、提供全套服务的现代酒店品牌 适应各种规模和地点的新建筑物和改建物 关注环境、教育及当地社区We love having you here289、 新型的经济酒店：低端价格，中高端品质 让竞争者望尘莫及的入住率和RevPAR*简单的“部件包”设置造就灵活性，确保品质控制*RevPAR=客房平均收入奢华天地，悠然自我 高品味旅行者的时尚选择 专注个性化服务，提升目的地体验 开发商彰显个性的最佳选择When tomorrows a big day,stay HGI tonight 根据精确的市场研究和顾客的直接反馈提供产品和服务 服务热情周到，洋溢着居家氛围 在客人拥有自给自足的自由的同时，提供24小时的服务支持。独立，灵活，物有所值。无与伦比的地方。一次独特体验。在世界各地拥有20多家地标性酒店及度假村 精致独特的设计风格和与众不同的住宿290、体验，对奢华作出完美的诠释 为顶极酒店物业提供一个同时具有复制性及适应性的的模式概述全球酒店业界的领袖 来自我们核心品牌的全球超高端酒店 在高客流量地区新建酒店的理想选择 高度的品牌认知度；深受信赖的良好声誉5选择希尔顿全球的原因希尔顿全球品牌组合中的每一家酒店都离不开“希尔顿引擎”。“希尔顿引擎”是一系列业界领先的工具和资源，能够支持并推动酒店的发展。“希尔顿引擎”包括分销、销售及市场、全球品牌服务、OnQ技术和希尔顿荣誉客会客户忠诚计划，能使我们在竞争中脱颖而出，并保证酒店持续盈利。分销 在全球范围内9个酒店预订中心网络提供24小时多语种服务，每年处理超过3500万个电话，产生30多亿美元291、收益。20多家业界领先的专有网站每年产生40多亿美元的收益。与全球及地区重要中介机构签署分销协议。销售及市场推广 拥有30个国际销售办公室。跨越全球的规模和据点，让我们具有更强的议价能力、接触更高层次的管理阶层、和建立更具影响力的客户关系。专业的全球企业、休闲业、会展业和全球性/专业旅行代理销售团队精简了原先酒店中的销售经理数目。全球品牌服务 质量保证 通过全面的现场评估保护品牌价值。市场调研 在客户需求、期望及市场行为方面，提供可行的专业意见。品牌培训 提供品牌所需及可选的培训机会，保证品牌标准的一致性。6?OnQ技术 希尔顿自主设计的一系列酒店管理综合应用程序，实现了酒店所有业务和管理功能292、的 自动化。确保客人在任何一家希尔顿全球旗下的酒店都能获得始终如一的全程住宿体验。希尔顿荣誉客会 屡获殊荣的客户忠诚计划带来平均占酒店40%以上的入住率。业内成本最低的客户忠诚计划。在230多个国家和地区拥有2500万名会员，其中900万会员一年至少两次入住我们的酒店。通过集中各经销渠道，与第三方分销商合作，提前销售，为客房存货创造更多接触市场的机会，从而提高每间客房的平均收益。提高效率，减少冗余工作量，提供业界最强大的商业智能报告系统。7 法国凡尔赛华尔道夫精选酒店无与伦比的地方。一次独特体验。奢华 华尔道夫酒店及度假村品牌组合中的每一个酒店都卓越非凡，正如其优美的名字：纽约华尔道夫酒店。从293、古典高雅到现代壮观，每家酒店及度假村都是地标性建筑，真正具有世界级风范和悠久传统，诠释着国际化的优雅和奢华，吸引着四面八方的来客。华尔道夫无与伦比的特色服务和全球阅历，结合希尔顿全球的全球支持与商业服务，使得华尔道夫酒店及度假村在奢华国际酒店中脱颖而出，不论是建筑，还是品牌。8华尔道夫酒店及度假村将华尔道夫带进生活 世界级资源我们发展战略的核心是让开发商和投资者了解到希尔顿全球的可用资源。希尔顿全球的世界级资源，将确保华尔道夫的设计元素、固有风格和奢华特色 得以继续传承。在开发酒店的过程中，我们是您真正的合作伙伴，我们将利用希尔顿全球的庞大资源网络确保您的酒店一举成功。全球设计服务团队是希尔顿294、全球建筑与施工团队不可或缺的一部分。这一团队由建筑师和室内设计专家构成，主要任务是领导所有华尔道夫新酒店之建造、翻修和改建的设计过程。全球设计服务为业主们提供一整套设计方案，从提出概念到完成建设。餐饮团队负责为华尔道夫酒店及度假村开发餐饮概念。他们的职责包括制定解决方案，发展既有理念，引入第三方餐馆和大厨推广食品和饮料，以次提升酒店餐饮的知名度水疗团队由地区水疗专家构成，其使命是为业主提供全面的水疗开发和经营方案。服务包括分析可行性、开创理念和商业模式、规划水疗、设计指导方针和支持，试运营和正式运营服务、标准化运作流程，以及提供专业的水疗管理资源。即将开业的酒店伦敦西恩公园华尔道夫精选酒店以色295、列耶路撒冷华尔道夫酒店中国上海外滩华尔道夫酒店德国柏林华尔道夫酒店中国北京华尔道夫美国比佛利山华尔道夫酒店加拿大蒙特利尔华尔道夫酒店 罗马卡瓦列里华尔道夫精选酒店9承诺诞生于21世纪的华尔道夫酒店及度假村的历史可追溯到110多年前，其在漫长岁月里积累起来的建筑、设计和奢华方面的丰富经验，承诺客人每次入住都能体验传奇式的服务。客人华尔道夫的客人寻求这样一个品牌，它的服务和设计所反映的文化，折射出的 对于上乘质量和考究细节的追求，能与他们自己的家，或是朋友和同事的家相 匹配。无条件满足客人的任何需求，为他们带来极致享受是的第一要务。华尔道夫传奇式的体贴服务，让人灵感泗溢的优雅环境、精致风格和极致舒296、适，使华尔道夫成为尊贵客人的不二之选。它不但反映了他们的生活方式，还超 越了他们对于完美的期望。品牌我们拥有全球化的愿景、无微不至的殷勤款待、坚定不移的品质承诺。华尔道夫酒店及度假村的三大品牌支柱如下所述：无与伦比的服务 华尔道夫提供的服务臻至最高境界：真诚、谦和、体贴，依客人的需求量身订制。让人灵感泗溢的优雅环境 置身于世上最独特、最神奇的地方，总是让我们的客人灵感泗溢。我们的酒店经常举办高级活动和特殊庆典，以供客人参加、享受，或仅仅只是陶醉其中。精致风格和极致舒适 客房的装修，结合了居家的舒适、科技的便利和奢华 品牌的精致，带给客人意想不到的惊喜和满足。伦敦华尔道夫精选酒店奢华天地，悠然自297、我作为全球性的现代奢华品牌，康莱德的独特之处在于其每家酒店及度假村 均有着自己的鲜明个性。这一特色使康莱德在竞争者中卓尔不群，并与所有利益相关者形成难以割舍的情感纽带。康莱德欢迎想要通过酒店彰显个性的开发商和业主。康莱德的酒店及度假村遍布五大洲的门户城市和旅游胜地，为每一位客人 提供最为真诚的个性化服务。东京康莱德酒店奢华10康莱德的价值每一家康莱德酒店及度假村均展现品牌的核心价值。它以 独特的产品、最高的服务标准、服务人员的热情态度、和对传统文化的时尚演绎来呈现当代奢华。最重要的是，所有康莱德酒店和度假村均坚守追求卓越的信念。即将开业：韩国首尔康莱德酒店中国北京康莱德酒店印度班加罗尔康莱德酒298、店斐济纳维蒂岛康莱德酒店巴哈马康拉德比米尼康莱德度假村及赌场洪都拉斯洛斯米克斯康莱德酒店个性康莱德的独特之处在于其每家酒店及度假村均有着自己的鲜明个性。每一个酒店都因不同的地方特色而各具风情，每一个团队成员和客人的个性都在这里得到充分彰显。现代奢华康莱德的奢华源自于客人的生活方式和品味，无论他们在世界何方，他们都可以享受：为商务和休闲旅行者提供的豪华客房，配备现代技术 宽敞的浴室和奢华的卫浴产品 现化代的酒吧和餐馆，创新的烹饪理念 会议设施及商业服务 一处静休的绿洲 结合当地文化的现代艺术所有特色均按照最高服务标准 康莱德服务标准提供。通过对个性的注重，康莱德为客人们营造了一个风格精致、服务优299、质和沟通有效的世界，吸引着每一个人前来享受做您自己的奢华与独特。康莱德酒店及度假村的世界当您加入康莱德的世界时，您将成为一个新兴国际奢华酒店品牌的一员，并将享受世界最大酒店集团的大力支持和丰富资源。当我们与您携手共同开发一个项目时，我们的目标是竭力创造一个优雅、独具一格的酒店，全面超越竞争对手，令您的投资价值逐年增长作为康莱德酒店及度假村一个值得信赖的合作伙伴，您投资的将是一个具有传奇色彩的卓越传统。康莱德酒店及度假村马尔代夫康莱德酒店马尔代夫康莱德酒店11东京康莱德酒店作为一个超高端品牌，希尔顿酒店主要上为新建物业，最适合首都或口岸 城市、商业和集会中心、以及主要机场。我们的每间酒店都拥有3300、00多间客房，为商务旅行者提供齐全的会议设施和卓越的服务水准，正如人们对希尔顿 这个名字的期望。超高端全球酒店业界的领袖12伦敦Metropole希尔顿酒店希尔顿的价值我们的声誉，即便是我们最直接的竞争对手也无可企及。独立研究*一再表明，希尔顿是世界上最具知名度的酒店品牌，所以希尔顿酒店品牌无疑成为了酒店的代名词。我们对此深感自豪，并且明白我们的品牌是我们最为尊荣的资产之一。希尔顿已经成为全球酒店行业无可争议的业界领袖。深受信赖的良好声誉对我们的客户而言，希尔顿意味着理想地点的优秀酒店。通过我们的全球品牌 标准，客人们可以享受世界级的设施和服务。我们在6大洲76个国家拥有超过530家的酒店及度301、假村，在质量、专业性和行业知识上而拥有值得信赖的良好声誉。我们一直努力做到更好，在竞争中遥遥领先，并不断尝试创新理念。保持希尔顿业界第一的地位除了我们设在城市中心、会议中心和机场的酒店，和配套齐全的度假村外，我们也拥有举世闻名的商务、会议和休闲设施，不断为我们带来各项国际殊荣。我们持续每周7天，每天24小时，为客户竭力营造一个更丰富和更放松的旅程，从预订客房开始，直至退房结束。创新的主张纵观我们的历史，我们始终是创新的领导者，从率先发展机场酒店概念，到推出第一家酒店礼品店。在产品创新方面，我们依然是市场的领导者。通过与客户 交流，以及不断投资研究，我们有能力为客人创造更好、更一致的体验。商务和302、休闲的最佳产品在获奖的全球性会议产品 希尔顿会议和Hilton Journey Ambassador产品的支持下，希尔顿始终是商务旅客的首选得以维持其“全球领先”的地位。希尔顿 iPhone应用程序可让全球旅行者在旅途中预订房间，并与希尔顿保持联系。希尔顿恬静之床和希尔顿时钟收音机/MP3播放器，意味着客人可以体验比以往更高标准的休息和放松。客人还可在我们的度假村物业中度过美好假期。这些自给自足的度假村，将优越的住宿条件和服务、完美的设施与异国情调相结合。吸引杰出人才我们的品牌吸引着最优秀的杰出人才。通过我们深受认可的培训和认证计划，我们培养出了生气勃勃而又忠诚可靠的希尔顿团队成员，正是他们支303、持着品牌的每一个成功。*来源：BDRC酒店客户调查（在39个市场中采访了14000多名商务和休闲旅行者）希尔顿13北京王府井希尔顿酒店吉隆坡希尔顿酒店悉尼希尔顿酒店我们提供全套服务的高档品牌希尔顿逸林，能灵活适应全球所有地点的新建物业和改建项目，不论是机场、市区，还是口岸城市、旅游胜地。希尔顿逸林酒店的规模不等，客房数量可从100间到1,000间，会议场地面积可从1,000到60,000平方英尺，提供一系列能满足市场需要的现代和高端的服务和设施。欢迎来到希尔顿逸林高端北京希尔顿逸林酒店14逸林的价值希尔顿逸林在全世界200多个地区拥有一系列现代高端的酒店和度假村，其独特设计为现今商务和休闲旅客304、带来真正的舒适享受。从数以百万计的旅行者在办理入住手续时收到一盒温馨的巧克力饼干，到获奖的希尔顿荣誉客会客户奖励计划，无论客人在世界何方，他们都能获得真正令他们满意的住宿。希尔顿逸林的客户体验希尔顿逸林往往令客人在酒店领略到当地的文化并将现代设计风格和轻松且无微不至的待客之道完美的结合在一起。希尔顿逸林好梦常在提供的诱人睡眠体验、希尔顿逸林早餐提供的新鲜自助早餐、Precor 希尔顿逸林健身设施提供的宽敞锻炼空间以及希尔顿逸林提供的高档设施与真诚服务，共同为客人营造活力四射却又悠闲舒适的氛围。CARE文化希尔顿逸林的CARE文化，诠释了酒店团队成员通过无微不至的关怀、积极主动的服务，与彼此、客305、人以及所在社区的互动方式。CARE文化的永恒价值使团队成员实现希尔顿逸林的品牌承诺成为可能：提供特别温暖的关怀服务，让客人倍感欢迎和重视。作为CARE文化向当地社区的延伸，希尔顿逸林首创了获奖的“教孩子关爱”计划，在酒店与当地学校之间建立起伙伴关系。通过“教孩子去关爱”计划，希尔顿逸林以简单的步骤，引导孩子们重视并保护地球资源。助您成功的支持服务无论您的酒店是新建物业，还是对现有全套服务酒店的改造，希尔顿逸林都是您迈向成功的绝佳途径。从您破土动工或规划翻新伊始，您就可以信赖业界领袖希尔顿逸林的支持；RevPAR指标和ADR的快速增长，以及所有高端品牌客户满意度的最大增幅，无不证明了这一点。对希306、尔顿逸林的业主而言，这一积极的推动力将在未来几年实现全球范围内显著的增长潜力。Doubletree by Hilton昆山花桥希尔顿逸林酒店北京希尔顿逸林酒店米兰希尔顿逸林酒店15卢顿北希尔顿花园酒店When tomorrows a big day,stay HGI tonight.中端作为我们屡获殊荣的中档酒店品牌，希尔顿花园酒店一贯致力为今日繁忙的旅行者提供旅途所需的一切。这个品牌主要着眼于新建酒店，注重服务，提供高度实用的免费设施，如健身中心、互联网接入、24小时商务中心、全套服务的餐厅和休息室，以及革命性的睡眠体验 Garden Sleep System。这一品牌的酒店，最适合建在拥有307、众多商务旅行者和中转旅行者的地方。16激动人心的新策略 相同的成功价值希尔顿花园酒店的设计温馨实用，能平均提供150间优质客房和高级设施。在最大化灵活程度和控制成本的同时，我们为客人提供可负担的周到服务和优质设施。实现策略希尔顿花园酒店的核心主张建立在5个主要概念之上：深度睡眠 我们的Garden Sleep System配备有柔软的床上用品、舒适的羽绒被，设计先进、贴合身体曲线的床具，客人还可以调节床垫硬度，带来完全 个性化的体验。每个房间的设计使用寿命长达20年，配有可更换和再循环利用的部件，为客人和投资方提供了极高的性价比。智能工作 每间客房同时也是一间移动办公室，有超大尺寸的书桌和符合308、人体工学的Mirra座椅，由世界知名的Herman Miller公司设计。免费的Wi-Fi，远程安全打印和24小时商务中心，让您的酒店为注重价值的繁忙旅行者提供高水准的服务，而会议室和功能室还能带来额外的收入。均衡饮食 个易于运营的全套服务餐厅，供应超越顾客期望的点餐式早餐，而晚间送餐服务以及客房内的冰箱和咖啡机/热水壶，能满足日程繁忙的客人或带小孩客人的需求 迎合了当今灵活工作时间和个性化体验的潮流。健身设备 我们的灵活模式还可配备游泳池，为您带来额外的业务，而24小时健身中心可供受到时差困扰和时间紧张的客人免费使用。我们创新的Stay Fit Kit配有普拉提带、瑜伽垫、瑜伽带和瑜伽砖、健309、身球、手腕沙袋和阻力带，并有使用说明，这样，客人们就能自由选择时间，在自己的房间中舒适地进行静力训练/核心身体锻炼。善待自己 Pavilion Pantry（24小时营业）今天的旅行者需要受到精心呵护。晚间送餐服务带来了中档酒店少见的享受，通常仅见于高档酒店中的露得清沐浴用品也是如此。您的客人们可以一边在高清电视上观赏电影，一边品尝冰激凌或者Pavilion Pantry（24小时营业）提供的多种小吃。投资一个成功品牌作为希尔顿全球品牌组合中的成功一员，希尔顿花园酒店在客人满意度方面拥有骄人业绩，酒店的优质品质、不断增长的忠实客户群，无一不证明这是一个极佳的投资机会。希尔顿花园酒店17卢顿北希310、尔顿花园酒店新德里/萨基特希尔顿花园酒店 米兰/马尔彭萨希尔顿花园酒店英国科北Hampton by HiltonWe love havingyou here经济我们的经济型酒店方案主要适用于新建酒店，能为我们的客人提供合理价格基础之上的高附加值。Hampton by Hilton以精打细算的商务旅行者和家庭为目标，理想的建造地点包括靠近机场、城市中心外围和公司停车场的地方。我们的便利设施包括免费热早餐、免费高速互联网接入、友好的服务和Hampton 100%满意保证。18Hampton by Hilton是一个介于中高端之间的经济型酒店品牌，它提供优质设施，注重服务质量，致力于为客人营造独特体311、验。我们能够建造更好的客房，设计更好的酒店，并提供优于竞争对手的价值。Hampton by Hilton是一种新型的酒店体验，将意想不到的风格和品质，与对服务和价值的重视相结合。这一款产品，将助您在全球市场中脱颖而出。强大，简单，成功。对我们而言，这三个词定义了Hampton品牌 因为它既立足于今天又着眼于未来。这些词也代表着我们的承诺：助您实现最佳绩效。这就是我们为何为每一处物业提供营销工具、恰当支持和销售协助的原因，不仅助您取得眼下的成功，更助您实现未来的长足发展。服务 Hampton by Hilton的团队成员能为客人提供亲切友好、专业舒适的服务，与客人建立真诚持久的联系，为我们是谁、312、我们代表着什么做着最佳诠释。价值 以诱人的价格提供众多的益处，为客人提供物超所值的欢欣体验，是影响细分市场价格和市场份额的首要因素。始终如 我们的经验、专长，以及运用希尔顿全球品牌组合中资源和巨大市场知识的能力，确保我们每次都能提供始终如一、高品质的客户体验。Hampton 100%保证 每一次，客人都将体验到友善的服务、整洁的客房、舒适的环境。但我们的保证对您而言意味着什么？有了高水准的酒店和团队成员培训 作支撑，我们可以充满信心，毫不迟疑地给出这一保证。增长的客户忠诚度和良好口碑所带来的实质效益，证明这一保证将是您巨大的收益驱动力，并帮助您的团队成员出色表现。Hampton by Hilt313、on英国科北Hampton by Hilton英国科北Hampton by Hilton19利物浦/约翰列侬机场Hampton by Hilton20美洲巨大机遇无论您在世界何方，我们高度专业的发展团队成员都可与您探讨您的项目机会。凭借他们专业的本地知识和市场经验，我们可根据您的需求，帮您找到最佳投资方案，并热忱欢迎您加入希尔顿全球品牌组合。关键585,000多间客房3,500多家酒店80多个国家即将开业：昆士兰冲浪者天堂希尔顿酒店即将开业：德比市中心Hampton by Hilton圣多明各圣保罗迈阿密亚特兰大绍斯伯里弗吉尼亚司普斯科特魁北克奥斯汀诺思里奇温哥华孟菲斯芝加哥伦敦希尔顿全球发展314、办事处21欧洲和非洲中东和亚太即将开业：大连康莱德酒店即将开业：萨马拉希尔顿花园酒店即将开业：泉州商会希尔顿逸林酒店10大品牌即将开业：柏林华尔道夫酒店悉尼新加坡孟买开普敦（2010年第4季度开业）上海东京新德里迪拜伊斯坦布尔莫斯科罗马巴塞罗那法兰克福华沙伦敦巴黎 2010 Hilton W希尔顿全球发展办事处欧洲和非洲Maple Court,Reeds Crescent,Watford,Hertfordshire,WD24 4QQ,UK电话+44(0)20 7856 中东和亚太103 Penang Road,#09-01/07,Vision Crest CommercialSingapore315、 238467电话+65 6833 全球总部7930 Jones Branch Drive,Suite 1100,McLean,Virginia 22102,USA电话+1(703)833 1000恭城千钧国际大酒店开业仪式活动策划方案（一）活动介绍（一）活动介绍 活动背景 活动主题 活动时间 活动地点 活动目的活活 动动 背背 景景千钧国际大酒店坐落于恭城秀美的茶江江畔，是千钧国际大酒店坐落于恭城秀美的茶江江畔，是千钧房地产有限责任公司投资的一家集客房、千钧房地产有限责任公司投资的一家集客房、会议、餐饮、旅游为一体的国际四星级豪华商会议、餐饮、旅游为一体的国际四星级豪华商务酒店，拥有客房务酒316、店，拥有客房216216间，间，国际标准会议室国际标准会议室3 3间。间。千钧展风华千钧展风华 喜迎天下客！喜迎天下客！千钧国际大酒店开业庆典仪式千钧国际大酒店开业庆典仪式活活 动动 主主 题题活动时间活动时间20102010年年9 9月初（具体待定）月初（具体待定）活动地点活动地点恭城千钧国际大酒店恭城千钧国际大酒店活活 动动 目目 的的 旨在通过开业庆典仪式制造良好声势和宣传效果，使气氛热烈祥和，喜庆隆重。并且通过本次活动，融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关系，进一步扩大千钧国际酒店的知名度、美誉度。为使本次活动办得圆满成功，把酒店开业的信息迅速向社会传播，从而更广泛地吸引社会各界的关317、注，树立良好的形象，为酒店的进一步发展壮大奠定坚实的基础。（二）活动执行（二）活动执行 活动时间 活动组织 参与人群 活动流程 会场布置 费用预算活动时间：活动时间：上午10:3011:50 活动组织活动组织 主办：恭城千钧国际大酒店 承办：桂林有为广告公司 参与人群：预计参与人群：预计300人人 恭城县四大领导班子 各大新闻媒体 主办方邀请的各界嘉宾及相关企事业 单位 酒店全体工作人员活动流程时 间事 项备 注9：30调音师开始播放轻音乐前期工作全部安排到位9：50礼仪小姐到嘉宾签到处做好迎宾工作，醒狮队到迎宾道口舞狮迎宾酒店全体员工按部就位10：00嘉宾开始签到并领礼品由礼仪小姐或工作人员318、引领到咖啡厅休息10：25主持人出场邀请嘉宾到主会场等候开幕10：30主持人宣布庆典仪式正式开始，致开场词并介绍到会主要领导及嘉宾，宣布主要祝贺单位名单，介绍庆典流程，邀请酒店领导和县领导代表为醒狮点睛同时释放电子礼花，冷烟火时 间事 项备 注10：40醒狮队举行采青仪式同时燃放鞭炮11：00邀请嘉宾参观酒店礼仪小姐或工作人员引领嘉宾参观完酒店之后引领至中餐厅准备就餐11：20主持人邀请所有嘉宾到中餐厅观礼11：25请酒店领导致欢迎辞11：35请县领导讲话11：40请酒店领导和县领导代表一起开启香槟，与嘉宾一起见证这美好时刻11：50午餐招待至活动结束会场布置1、【刀旗刀旗】数量：200面布置319、：插在酒店前马路两边作用：增强喜庆氛围、延展庆典声势2 2、【高空气球高空气球】数量：8个；规格：直径3m；布置：酒店正门左右两侧空地3 3、【花篮花篮】数量：20个布局：摆放于大门两端效果：传达喜庆的信息，为现场渲染氛围4 4、【迎宾大道迎宾大道】材料：红地毯规格：2*100m布置：从酒店大门口铺至路口5 5、【签到处签到处】材料：桌子两张布置：上铺红色绒布，摆放胸花，台花、签到用品，安排礼仪小姐接 待嘉宾并派发礼品6 6、【舞狮队舞狮队】人数：约20人（对）布置：酒店大门口，迎宾，采青表演7 7、【主会场主会场】A、地毯规格：15m长*6m宽布置：铺红色地毯，设置为主席台B、发言台布置：话320、筒、鲜花C、礼花数量：8支布置：主席台两侧，领导为醒狮队点睛是释放8 8、【休息区休息区】布置：设在酒店一楼西餐厅，在餐厅内可摆放一些瓜果、水、茶点供提前到的领导及嘉宾休息使用。安排礼仪小姐和服务员在此服务。9 9、【中餐厅中餐厅】香槟塔布置：主发言台前方，领导发完言后启用 序号项目名称数 量单价（元）总价（元）备 注1空飘气球8个6004800租用，3天2刀旗200面612003花篮20个601200鲜花4地毯200平方10酒店提供5胸花150朵71050洋兰签到处台花2盆60120鲜花签到用品3套501506舞狮队2对150030007发言台台花1盆150150鲜花礼花8支30240音响1321、套18001800专业音响，含调音师8香槟塔酒店负责餐厅音响酒店负责9欢迎水牌2个酒店负责10礼仪小姐10名1501500配绶带11鞭炮2卷酒店负责12礼品（钱币册）120套酒店负责13运费、人工费200014策划费1000100015签到台、发言台2组酒店负责16小计1821017税金（8%）1457总计19668（接上页）恭城千钧国际大酒店开业仪式活动策划方案（一）活动介绍（一）活动介绍 活动背景 活动主题 活动时间 活动地点 活动目的活活 动动 背背 景景千钧国际大酒店坐落于恭城秀美的茶江江畔，是千钧国际大酒店坐落于恭城秀美的茶江江畔，是千钧房地产有限责任公司投资的一家集客房、千钧房地产322、有限责任公司投资的一家集客房、会议、餐饮、旅游为一体的国际四星级豪华商会议、餐饮、旅游为一体的国际四星级豪华商务酒店，拥有客房务酒店，拥有客房216216间，间，国际标准会议室国际标准会议室3 3间。间。千钧展风华千钧展风华 喜迎天下客！喜迎天下客！千钧国际大酒店开业庆典仪式千钧国际大酒店开业庆典仪式活活 动动 主主 题题活动时间活动时间20102010年年9 9月初（具体待定）月初（具体待定）活动地点活动地点恭城千钧国际大酒店恭城千钧国际大酒店活活 动动 目目 的的 旨在通过开业庆典仪式制造良好声势和宣传效果，使气氛热烈祥和，喜庆隆重。并且通过本次活动，融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关323、系，进一步扩大千钧国际酒店的知名度、美誉度。为使本次活动办得圆满成功，把酒店开业的信息迅速向社会传播，从而更广泛地吸引社会各界的关注，树立良好的形象，为酒店的进一步发展壮大奠定坚实的基础。（二）活动执行（二）活动执行 活动时间 活动组织 参与人群 活动流程 会场布置 费用预算活动时间：活动时间：上午10:3011:50 活动组织活动组织 主办：恭城千钧国际大酒店 承办：桂林有为广告公司 参与人群：预计参与人群：预计300人人 恭城县四大领导班子 各大新闻媒体 主办方邀请的各界嘉宾及相关企事业 单位 酒店全体工作人员活动流程时 间事 项备 注9：30调音师开始播放轻音乐前期工作全部安排到位9：5324、0礼仪小姐到嘉宾签到处做好迎宾工作，醒狮队到迎宾道口舞狮迎宾酒店全体员工按部就位10：00嘉宾开始签到并领礼品由礼仪小姐或工作人员引领到咖啡厅休息10：25主持人出场邀请嘉宾到主会场等候开幕10：30主持人宣布庆典仪式正式开始，致开场词并介绍到会主要领导及嘉宾，宣布主要祝贺单位名单，介绍庆典流程，邀请酒店领导和县领导代表为醒狮点睛同时释放电子礼花，冷烟火时 间事 项备 注10：40醒狮队举行采青仪式同时燃放鞭炮11：00邀请嘉宾参观酒店礼仪小姐或工作人员引领嘉宾参观完酒店之后引领至中餐厅准备就餐11：20主持人邀请所有嘉宾到中餐厅观礼11：25请酒店领导致欢迎辞11：35请县领导讲话11：40325、请酒店领导和县领导代表一起开启香槟，与嘉宾一起见证这美好时刻11：50午餐招待至活动结束会场布置1、【刀旗刀旗】数量：200面布置：插在酒店前马路两边作用：增强喜庆氛围、延展庆典声势2 2、【高空气球高空气球】数量：8个；规格：直径3m；布置：酒店正门左右两侧空地3 3、【花篮花篮】数量：20个布局：摆放于大门两端效果：传达喜庆的信息，为现场渲染氛围4 4、【迎宾大道迎宾大道】材料：红地毯规格：2*100m布置：从酒店大门口铺至路口5 5、【签到处签到处】材料：桌子两张布置：上铺红色绒布，摆放胸花，台花、签到用品，安排礼仪小姐接 待嘉宾并派发礼品6 6、【舞狮队舞狮队】人数：约20人（对）布置326、：酒店大门口，迎宾，采青表演7 7、【主会场主会场】A、地毯规格：15m长*6m宽布置：铺红色地毯，设置为主席台B、发言台布置：话筒、鲜花C、礼花数量：8支布置：主席台两侧，领导为醒狮队点睛是释放8 8、【休息区休息区】布置：设在酒店一楼西餐厅，在餐厅内可摆放一些瓜果、水、茶点供提前到的领导及嘉宾休息使用。安排礼仪小姐和服务员在此服务。9 9、【中餐厅中餐厅】香槟塔布置：主发言台前方，领导发完言后启用 序号项目名称数 量单价（元）总价（元）备 注1空飘气球8个6004800租用，3天2刀旗200面612003花篮20个601200鲜花4地毯200平方10酒店提供5胸花150朵71050洋兰签到327、处台花2盆60120鲜花签到用品3套501506舞狮队2对150030007发言台台花1盆150150鲜花礼花8支30240音响1套18001800专业音响，含调音师8香槟塔酒店负责餐厅音响酒店负责9欢迎水牌2个酒店负责10礼仪小姐10名1501500配绶带11鞭炮2卷酒店负责12礼品（钱币册）120套酒店负责13运费、人工费200014策划费1000100015签到台、发言台2组酒店负责16小计1821017税金（8%）1457总计19668（接上页）成都市四星以上饭店统计成都市四星以上饭店统计成都锦江宾馆成都总府皇冠假日酒店成都天府丽都喜来登酒店成都索菲特万达大饭店成都凯宾斯基酒店成都家园328、国际酒店成都香格里拉大酒店成都望江宾馆成都首座富豪酒店成都岷山饭店成都瑞城名人酒店成都城市名人酒店成都凯宴美湖酒店成都世纪城天堂洲际大酒店成都世纪城假日酒店东楼成都世纪城假日酒店西楼成都天之府温德姆至尊豪庭大酒店成都明宇尚雅酒店成都明宇丽雅酒店成都隆堡趣园酒店成都凯宴美湖酒店成都明悦大酒店成都保利公园皇冠假日酒店成飞宾馆贵宾楼成都香格里拉大酒店-公寓楼成都新东方千禧大酒店成都仁恒辉盛阁国际公寓成都盛捷江畔服务公寓成都山水欧韵（豪生）国际酒店（新津）成都丰德奥克伍德华庭公寓成都格兰会酒店成都海悦酒店成都诺亚方舟酒店成都西藏饭店成都艺朗酒店成都会馆（文殊院）成都嘎纳假日酒店（华阳）成都鑫河国际酒店329、（大邑）成都双流广都国际酒店（东升）成都名流会酒店（红牌楼）成都花水湾名人度假酒店（大邑）成都鱼凫国都温泉大酒店（温江）成都新华宾馆四川川投国际酒店成都果然 24 房酒店青城豪生国际酒店（都江堰）青城山柏拉图国际酒店（青城道缘酒店）成都皓斯国际酒店成都天台山云景假日酒店（邛崃）成都青花瓷温泉酒店成都云崖牧歌五星级乡村酒店（双流三星镇）成都西蜀人家五星级乡村酒店（华阳）都江堰盛世华夏国际酒店（都江堰）成都市四星以上饭店统计成都市四星以上饭店统计正在建设过程中：（68 个）正在建设过程中：（68 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个）万科中心规划五星级酒店华润万象城规划五星级酒店信和御龙山规划五星级酒店海峡产业城规划五星级酒店誉峰之 W 酒店（两个五星级）誉峰规划之另一个五星级酒店郫县望从温泉酒店成都四季大酒店（汇日广场）成都环球汇规划酒店成都 ICC 柏悦酒店成都龙之梦规划酒店亚特兰蒂斯波塞冬王宫酒店（新津）世茂茂御超五星级酒店万科五龙山度假酒店中粮大悦城规划酒店珠江新城国际商务酒店珠江新城国际度假酒店隆丰项目圣瑞吉斯酒店（温江）龙腾青城国际酒店（都江堰青城山镇）红树林度假酒店（都江堰玉堂镇）0香格里拉酒店（都江堰蒲阳镇）成都雅居乐花园配套五星级酒店明宇青城山酒店（都江堰）明宇都江堰酒店（胥家镇）都江堰洲际酒店（青城山镇）悦蓉庄酒店（青城山镇)瑞士凯撒里兹酒店管理学院酒店（都江堰大观镇）中信云栖谷规划酒店（都江堰）龙湖堰上青城国际社区规划酒店（都江堰）张江高科御景豪庭规划酒