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全部 最新最全试用期管理全攻略资料合集打包下载 1-1入职培训制度流程 1-1-1入职培训方案适用中小企业.doc--点击预览 1-1-2某电子公司入职培训制度参考性强.doc--点击预览 1-1-3某房地产公司入职培训制度房地产企业适用1.doc--点击预览 1-1-4入职培训流程三天制.doc--点击预览 1-1-5入职培训制度通用性强.doc--点击预览 1-2新员工入职培训课件 1-2-1人力资源基础制度培训职业规划绩效考核.ppt--点击预览 1-2-3入职培训讲义安全课.doc--点击预览 1-2-4入职培训课件.pptx--点击预览 1-2-5时间管理培训.ppt--点击预览 1-2-6心态培训.ppt--点击预览 1-2-7新员工入职培训资料制度6S安全课件.doc--点击预览 1-2-8职场行为规范与礼仪.ppt--点击预览 1-2-9职业规划.pptx--点击预览 联想员工素质教育-做一名优秀的员工.ppt--点击预览 1-3新员工培训常用表格 1-3-1新员工7天考核期调查表.doc--点击预览 1-3-2新员工培训测评表.doc--点击预览 1-3-3新员工培训成绩评核表.doc--点击预览 1-3-4新员工培训计划表.doc--点击预览 1-3-5新员工培训记录表.doc--点击预览 2-保护双方权益之劳动合同 11-保密协议作为劳动合同附件.doc--点击预览 2-1劳动合同管理法律文书汇总合同续签变更解除协议书等.doc--点击预览 4-外籍员工雇佣合同中英文.docx--点击预览 最新最全试用期管理全攻略资料合集打包下载.zip 最新最全试用期管理全攻略资料合集打包下载 1-1入职培训制度流程 1-1-1入职培训方案适用中小企业.doc 1-1-2某电子公司入职培训制度参考性强.doc 1-1-3某房地产公司入职培训制度房地产企业适用1.doc 1-1-4入职培训流程三天制.doc 1-1-5入职培训制度通用性强.doc 1-2新员工入职培训课件 1-2-1人力资源基础制度培训职业规划绩效考核.ppt 1-2-3入职培训讲义安全课.doc 1-2-4入职培训课件.pptx 1-2-5时间管理培训.ppt 1-2-6心态培训.ppt 1-2-7新员工入职培训资料制度6S安全课件.doc 1-2-8职场行为规范与礼仪.ppt 1-2-9职业规划.pptx 联想员工素质教育-做一名优秀的员工.ppt 1-3新员工培训常用表格 1-3-1新员工7天考核期调查表.doc 1-3-2新员工培训测评表.doc 1-3-3新员工培训成绩评核表.doc 1-3-4新员工培训计划表.doc 1-3-5新员工培训记录表.doc 2-保护双方权益之劳动合同 11-保密协议作为劳动合同附件.doc 2-1劳动合同管理法律文书汇总合同续签变更解除协议书等.doc 4-外籍员工雇佣合同中英文.docx

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1、公司新员工入职培训方案 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.二、入职培训共分为 3 天,其具体培训表如下:时间 课时 地点 培训内容 培训目的 培训方式 培训器材 考核方法第一天上午 10：00-11:00 1 小时 公司会议室 1、培训纪律要求 2、公司简介3、组织架构 4、企业文化；5、未来展望树立统一的企业价2、值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质.授课 投影仪 第三天下午笔试第一天下午 14:00-17:00 3 小时 公司会议室 1、团队精神 2、忠诚乃做人之本 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质.讲课 投影仪 第三天下午笔试第二天上午 10:00-11:00 1 小时 公司会议室 破冰游戏及公司制度培训 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试第二天下午 14:00-17:00 3 小时 公司会议室 1、敬业精神 2、新员工如何为机遇做好准备3、?3、新员工如何创造机遇显示才华?4、员工行为规范总则.树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试第三天上午 10:00-11:00 1 小时 生产车间 公司环境的熟悉，了解车位分布 尽快熟悉公司 讲课 第三天下午笔试第三天下午14:00-17:00 3 小时 生产车间 车工技能考试，根据考试成绩，进行分组，并接受公司流水工序的培训，并对阵个培训内容进行考核 熟悉公司流水工序，确定工作内容，接受培训考试1.新员工入职培训内容1.新员工入职培训内容一、培训的纪律要求：一、培训的纪律要求：1.不可迟到、早退，不得请事假（特殊情4、况除外），擅自缺席，视为自动离职。2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。二、培训所需要的态度和培训的意义二、培训所需要的态度和培训的意义1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“5、烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变。态度改变，你的习惯跟着改变。习惯改变，你的性格跟着改变。性格改变，你的人生跟着改变。2.培训的意义：掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。会增强自身对胜任工作的信心。增强工作能力，有利于未来发展。三具体培训三具体培训礼仪培训第一课 礼仪的概念第二课 商务礼仪第三课 商务礼仪的6、基本特征第四课 尊重为本第五课 善于表达（上）第六课 善于表达（下）第七课 交往中的规矩第八课 会面礼仪及名片使用第九课 形式规范办公自动化基本技能的系统培训可以及时处理大量文件，起草各种文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等，同时可以灵活的使用计算机文字处理技术生成、存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档等基本的办公自动化技能。新员工入岗须知及其安全防范知识介绍新员工入职程序及相关手续的办理流程，岗位职责和员工守则。使新员工能尽快熟悉工作岗位，融入组织，同时介绍相关的消防安全知识、设备安全7、知识及危机事件处理办法等，提高新员工的安全意识和危机处理能力。定岗实际操作技能培训 通过以上三类内容的系统培训，对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训，根据各岗位的职责和技术水平要求，并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导，使新员工能快速有效的掌握基本生产操作技能，适应岗位生产需求，最终通过考核，顺利上岗。互动沟通反馈环节介绍员工投诉及合理化建议的正式渠道；同时为新员工提供民主透明的沟通反馈平台，促进公司的内部团结，其次为新进员工提供能与公司高层领导、各部门负责人其对公司有突出贡献的骨干进行面对面的直接交流、分享感想、激发热情、增进沟通，共同为公司的美8、好未来打下良好的人力基础。四、培训考核四、培训考核（一）培训领导机构（一）培训领导机构 考核由综合办公室全面负责监督和实施，并且通过各种方式进行考核，最终做出公平、民主、公正的考评鉴定结果，择优录用。（二）考核标准 （二）考核标准 1、公司基本情况介绍及其相关知识标准（1）掌握公司的基本情况、创建历史、公司文化、规章制度等；（2）懂得一般的社交礼仪和行为规范，并能在日常工作中有效应用；（3）掌握办公自动化技能，并能熟练的进行现场运作；（4）能正确使用防护用品、消防器材、工器具及岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等；（5）掌握一般职工的入职流程和手续办理事宜。（三）考核办法 （三）考核办法 1、9、根据培训时间进行组织培训，培训结束后由综合办公室和主讲人员共同命题进行考核，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。2、汇总考试成绩，评定出：优（95 分以上）、良（8095 分）、中（6080 分）、差（60 分以下），并算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门（注：考试成绩占 70%,其他考试考核形式占30%，特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式）。3、其他考核形式：（1）军训考勤占 5%；（2）出勤率占 5%；（3）现场互动发言 5%；（4）现场实际操作熟练程度 5%；（5）同级间员工互评占 5%；（6）主讲人和领10、导对员工的评价占 5%；4、各部门根据培训及考核情况，按 10%的比例，评选“岗位操作能手”、“最佳学习标兵”等荣誉奖项，以资鼓励。5、综合办公室通过对培训员工的个人能力、培训考勤、考试成绩等各项指标进行分析和评定，最终做出合理、公平、公正、民主的考核鉴定结果，择优录用符合要求的员工。五、培训预算五、培训预算项目单价数量总价（元）到位期限备注员工手册印刷费用50培训前一周投影仪音响设备白板横幅费用合计六、培训保障机制 六、培训保障机制 为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。第一、设立培训专项基金，保障培训的有效实施。第二、建立培训纪律，规范学员行为。第三、对培训人员进行严格考11、核，要求培训人员记录学习心得。第四、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录，做为以后公司选拔人才的依据之一。第五、培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档，并将资料送公司行政部门备案。七、新员工培训的注意事项 七、新员工培训的注意事项 1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。2、对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确自身岗位职责和职能，分协作，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。4.培训考核时12、有关部门要始终贯彻公平、公正、民主的原则，同时应结合公司的实际需求和岗位需求对所有员工作出合理、符合实际的评定，并择优录用。2.公司简介：2.公司简介：3.企业文化：3.企业文化：4.我们的使命：5.我们的成功法则：4.我们的使命：5.我们的成功法则：顾客的 101%满意我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品，而且还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店铺的顾客都能够享受到 101%满意的“美食”体验。股东的信任只有给企业带来最佳的利润，才能让投资者愿意支持我们成长，让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。员工的诚实和责任心诚实是为人之本，是一切道德的基13、础；学习成长的动力来自于责任心。这是我们所有员工的价值观。合作伙伴（供应商）的全力支持合作伙伴（供应商）为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润，最佳品质的原料来满足顾客对我们的需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。员工的诚实和责任心相互信任无论我们的员工来自于什么不同的背景，相信所有人都是因为共同的目标走到一起，共同努力。认同鼓励我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。辅导支持我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方，再谈如何做得更好。务实创新“务实”是我们获得成功的坚实基础，“创新“是我们从成功迈向成功的保障。只有做到这样，我们才能不断取得成功！积极主动我们以正面积极的态度看待问题，积14、极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事情发生。力争而合通过建设性的班轮，不管相聚或分驻各地，我们都实现团队合作。追求卓越没有最好，只有更好。这样我们才能不断提高，交出一份份越来越好的成绩单。我们的服务格言：永远为顾客考虑更多顾客也是人，他们不可能在任何时候都正确。但是，身为提供服务者的我们，一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由，把尊严留给客人，把“错误”（工作机会）留给自己，不断的检讨改善，减少让客人犯错的机会，使得所提供的服务得以圆满，让客人真正享受到高质量的贴心服务，这也是我们所有工作的出发点。我们的市场价值观：划算：“划算“不代表低价，产品的竞争力也不完全来源于价格，低廉的价格不能代表高15、品质的服务。我们为顾客提供“物有所值，物超所值”的产品以及服务，让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价值所在。成功是因为态度：经过两万以上人次的调查结果显示，决定一个人成为成功者最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。成功是因为16、态度！让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。结语结语“好的开始等于成功的一半”！新员工进入公司最初阶段的成长对于员工自身和企业来说都是非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要环节，它为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步！上海迪比特实业上海迪比特实业/大霸电子有限公司大霸电子有限公司新员工入职培训管理制度新员工入职培训管理制度第一章：总 则第一条：入职培训的目的1.使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。2.使新进员工能够自觉遵17、守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识。3.帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。4.使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。第二条：适用范围1.凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。分公司新进员工入职培训制度另行制定。2.本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训的员工。第三条：入职培训的内容1.公司概况及企业文化2.品质管理知识3.消防、安全制度4.公司劳动纪律、员工手册等各项人事制度5.相关部门组织架构及作业流程6.业务知识与业务技能7.参观生产线（视实际需要）18、第四条：根据人力资源部提供的新进员工名单，对于间接员工，原则上每月开班 2 次，员工接受公司入职培训时间为 1 天。直接员工接受公司入职培训时间为半天，培训发展中心随时提供入职培训。第二章：培 训 阶 段 第五条：对于新进员工的入职培训，按照工作环境与程序可分为三个阶段：1.公司入职培训2.各部门入职培训3.实地训练第六条：公司入职培训的重点是：1.公司历史、现状及发展前景介绍2.企业文化宣导、组织目标、组织架构讲解3.公司质量目标、品管知识、环保知识讲解4.公司人事政策及保密制度5.消防、安全制度 第七条：各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训，其重点如下：1.各部门组织架构、19、职权、工作内容及规章制度2.每天例行作业及可能的临时任务3.从事未来工作的业务知识、技能与方法4.各部门要求掌握的其他知识与技能 第八条：公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。第九条：各部门入职培训负责人由部门主管确认，必须有丰富的经验，并掌握相应的业务知识与技能。第十条：实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作，并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地训练时需佩带训练证。第十一条：为有效达到教育训练的目标，应酌情安排、灵活制定教育训练计划，并严格予以实施。第三章：入职培训的考核、考勤及建档 第十二条：为保20、证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，培训发展中心必须对员工进行考核。考核不合格者，必须继续接受下一次入职培训，直至考核合格。第十三条：公司入职培训考勤规定1.培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前 23 天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。2.培训发展中心必须严格入职培训考勤，所有受训人员须在上课前签到确认并领取培训讲义。3.确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。4.确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者，应在培训前持有部门主管签字确认21、的说明，否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。5.无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。6.凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者，将不予转正。7.入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合培训发展中心，确保员工能够按时参加入职培训。第十四条：培训发展中心应建立完整的入职培训档案，并能体现在个人培训档案中。各部门入职培训由部门自行组织，并保存培训纪录。培训中心将不定期进行跟踪、检查，以保证部门入职培训的有效进行。第四章：附 则第十五条：本制度为程序文件的22、补充第十六条：本办法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。附件一.公司入职培训内容及时间安排表一.部门入职培训反馈表二.入职培训处理意见 人力资源部培训发展中心 二 OO 三年四月附件一附件一入职培训内容及安排入职培训内容及安排时时 间间内内 容容负责部门及主讲人负责部门及主讲人8：30 9：00管理层欢迎致词管理层欢迎致词新员工相互介绍新员工相互介绍公司管理层/人力资源部领导9：009：30公司企业文化介绍及观看录像公司企业文化介绍及观看录像培训发展中心9：3010：00公司介绍：公司介绍：1.公司历史及前景介绍2.公司组织架构介绍3.公司业务及产品介绍培训发展中心讲师10：001023、：30 品管部品管部1.TL9000/ISO9001/ISO14001 简介2.环境卫生基本知识品管部讲师10：4511：30法务部：法务部：1.法务部组织架构及人员介绍2.知识产权及保密制度3.公司法律事务简介法务部讲师11：3012：15厂区及生产线参观厂区及生产线参观(第一批第一批)培训发展中心12：1512：45午餐午餐12：4513：30厂区及生产线参观厂区及生产线参观(第二批第二批)培训发展中心13：3015：00人力资源部：人力资源部：1.人力资源部组织架构及人员介绍2.员工手册介绍3.新员工入职报到手续4.公司劳动纪律及员工热线和信箱人力资源部讲师15：1516：00厂务行政部24、：厂务行政部：1.厂务行政部组织架构及人员介绍2.员工办公用品申购流程3.员工治安及消防安全知识厂务行政部讲师16：0016：30资讯部：资讯部：1.资讯部组织架构及人员介绍2.公司电脑系统简介3.员工电脑使用须知4.资讯部热线及资讯服务资讯部讲师16：3017：00财务部财务部：1.财务部组织架构及人员介绍2.公司财务制度简介3.员工报销制度及流程财务部讲师17：0017：30培训考核培训考核培训发展中心注意事项：注意事项：请培训人员准时参加培训，请各位培训讲师按时授课。附件二附件二 部门入职培训反馈表部门入职培训反馈表 为保证部门入职培训的有效进行，培训中心将在新员工接受完公司入职培训并返25、回工作岗位满 3 个星期后，随机抽取一定比例（不低于参加培训人数的 5%），对部门入职培训进行跟踪、检查。姓名：职 位：工 号：部门：直接上司：入职日期：一.部门信息（请受训员工在（）内打“”。）1.是否介绍部门领导及同事 （）2.是否参观部门 （）3.是否介绍部门组织架构、职权及工作内容 （）4.是否介绍部门规章制度及工作标准 （）5.是否阅读并获得职位描述 （）6.是否进行基本业务知识及技能方法的培训 （）7.是否接受部门进行的其它入职培训项目 （）（1）（2）二.跟进（以下表格由培训负责人完成，在空格内打“”，用于考察受训员工。）跟进项目满意一般尚可差工作态度工作纪律工作质量及数量团队精26、神业务知识与技能其他备注：此表须在 年 月 日前交回培训发展中心。受训员工：培训负责人：部门主管：培训中心主管：附件三附件三入职培训处理意见入职培训处理意见 在 年 月 日举办的新员工入职培训中 无故迟到、早退、中途缺课、旷课。请人力资源部按迟到、早退及缺勤论。人力资源部培训发展中心 年 月 日总经理/或分管副总：员工所在部门主管：人力资源部：员工本人签收：员工入职培训管理办法员工入职培训管理办法第一章第一章 总则总则第一条第一条 新员工培训的目的是使新进人员了解本公司的基本背景情况及规章制度，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为27、模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。第二条第二条 凡新进人员必须参加本公司的新员工入职培训。第二章第二章 培训管理培训管理第一条第一条 新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。第二条第二条 凡公司正式报到的员工试用期满，由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。第三条第三条 参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，在试用期内补修请假之课程，否则，仍不得转为正式员工。第三章 培训阶段第三章 培训阶段第一条 第一条 对于新员工培训，按工作环境与程序可分为三个阶段：1、入职当天一对一培训；2、公司整体28、培训；3、所属部门的培训。第二条 第二条 人力资源部专人一对一培训主要有以下几点：目标：解决员工进入公司后，工作、生活的基本问题1、公司发展过程（简要）；2、公司项目的简介（有必要到项目去看一下）2、公司的发展愿景；3、公司使命、愿景、核心价值观；4、员工职业道德及操守。5、生活、工作基本问题（考勤、假期、组织架构、工资发放、保险、OA、RTX、宽带申请、费用报销、工作单的使用、差旅申请、借款、合同流转、通讯录、办公用品领用、吃住环境、食堂、住宿、）以上培训，在新员工入职当天进行，由人力资源部培训专员进行。第三条 公司培训重点进行以下各项：1、公司创业史（含公司大事记）-刘总2、企业文化（众美29、之道）-刘总3、众美战略地图及部分分解-刘总4、公司项目情况（已操作、正操作、待操作的项目情况）-柴总5、房地产核心经营流程（商业模式）-柴总6、各部分主要工作职责-人力资源部7、OA 办公系统-高燕军8、公司主要工作流程；-各部门以上培训，每月 31 日前人力资源部组织进行一次。培训讲师为指定人员。第四条第四条 部门引导由新员工所在部门实行入职引导人制度，一般有以下两个入职引导人：业务入职引导人：一般为员工的直线经理；工作流引导：部门内勤（或直线经理指定人员）部门引导的重点在于实操的培训，其要点如下：1、本部门、本岗位及本部门其他岗位的工作职责；2、部门在公司战略下的价值，岗位在公司战略下及30、部门内部的价值；4、岗位或部门目前工作完成情况；5、本部门近期工作要点及近期工作计划；6、工作品质引导；7、从事未来工作的技能及从事工作的方法；8、安全操作规范；9、对新员工的期望 试用期的期望：员工入职一周内，与新员工一起制定，试用期内员工个人的工作计划，并达成共识，并作为转正考核的主要依据；（要求：具体事件、工作标准、完成时间等）长远的工作期望：期望未来员工在公司的战略引导下扮演的角色。10、其他部门人员介绍，尤其是工作流较紧密的员工或部门负责人。部门内部进行的培训，由人力资源部会同进行，一般在新员工入职当天进行。第四章 新员工培训评估第四章 新员工培训评估第一条第一条 新员工培训应确保使31、其具有相应的基本知识，了解公司企业理念、熟悉发展目标、行为规范等内容，并对公司的发展有一个初步了解。第四条第四条新员工培训结束后由人力资源部组织新员工对培训效果进行培训考核，以新进员工培训检查表形式。不合格者应参加次月补充培训。第五条第五条部门主管负责人就部门内工作引导对新员工进行实际工作测验，由人力资源部在发放新进员工培训检查表（由培训人填写）同时发放工作测评表（新员工引导人填写）评估，并由人力资源部统一收取。评估不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训，则该员工不予转正。第六条第六条新员工培训结束后人力资源部将培训记录归入员工个人档案。公司入职培训流程公司入职培训流程新员工进入公32、司将进行为期三天的入职培训，包括公司制度和企业文化培训、业务培训。公司制度和企业文化培训旨在让新员工了解公司整体情况，熟悉公司各项规章制度，理解公司企业文化及核心价值观的内涵，增强新员工进入公司后的团队感及使命感。业务培训旨在让新员工了解公司运作情况，熟悉其所在部门和岗位的工作流程及内容，掌握专业知识、技能，并尽快达到独立完成工作要求。时间培训课程课程内容培训教材课程设置目的负责人公司概况介绍公司整体情况及人员组成公司简介使新员工了解公司的情况第一天上午公司各项规章制度讲解公司制度、日常管理规定及岗位职责公司管理制度手册公司日常管理制度使新员工熟悉公司的各项规章制度基本技能考核办公设备、软件等33、考察新员工的基本技能水平第一天下午带领新员工熟悉公司环境，为其提供交通、就餐等方面的指引，回答新员工的问题，了解其对公司的印象和评价行政助理介绍公司企业文化及核心价值观培训片等公司培训资料使新员工理解公司企业文化及核心价值观的内涵企业文化培训带领新员工喊口号增强新员工的信心及士气新员工走楼梯到一楼，而后由一楼走楼梯回到十四楼，限时三分钟企业文化执行致加西亚的信考察新员工的执行力、吃苦精神以及接受任务时的态度用一副扑克牌搭出尽可能高的楼房，不得使用其他辅助工具企业文化创新突破才有创新考察新员工的思维能力、动手能力及创新精神第二天上午实践课程新员工合作打扫公司卫生，美化办公环境企业文化合作动物拉车34、考察新员工与团队其他成员间的合作能力及团队精神行政助理第二天下午公司团队活动介绍介绍公司组织过的团队活动的内容及意义使用投影仪播放公司活动的影像资料让新员工了解公司的团队活动及业余文化生活情况，增强其团队意识及归属感行政助理第二天下午企业文化考核新员工说出培训及实践课程后对企业文化的理解，回答提问考核新员工对企业文化的理解及认同程度行政助理岗位职责及工作流程讲解新员工所在岗位的职务责任、工作内容、要求及日常工作流程各部门岗位职责纲要各部门工作流程使新员工熟悉其所在公司及职位的各项要求，了解其职责范围及权限业务现状及工作目标介绍公司现阶段业务水平及进展状况，布置下一阶段的发展方向及目标各部门业务35、资料及业绩报告使新员工进一步了解公司发展情况，明确其发展业务的方向和目的，使其尽快独立开展工作部门经理第三天上午业务知识及技能培训向新员工教授其工作中专业领域的知识和技能，介绍相关专业背景及行业现状相关培训教材及实物使新员工学习到应用于其业务实际操作中的知识、技能部门经理第二天或第三天视实际情况利用半天时间进行一次外出事务考核，考察新员工办事能力和效率业务考核以笔试或问答形式对新员工进行业务知识和技能考核评定业务考核成绩业务考核试题考察新员工对业务知识的理解和接受力，初步判断其工作主动性及创造性部门经理公司制度考核以笔试形式对新员工进行公司制度考核评定制度考核成绩时间：30 分钟及格分数：8036、入职考核试题考察新员工对公司制度的了解和认知程度，依照考核情况决定是否办理入职手续第三天下午培训感想以书面形式写出自己对五天来培训的感受、自己学到的东西、公司的优点和不足，对公司的建议等等公司例会参加一次公司例会是新员工的必修课，向大家介绍自己，谈谈自己来公司后的感受，认识每一位同事周末办理入职手续，进入试岗期行政助理新员工入职培训方案新员工入职培训方案一、培训目的：一、培训目的：1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入*的企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范；2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。二、培训周期及时间37、安排二、培训周期及时间安排：新员工入职培训周期为每半个月一次（月中、月末各一次），将半个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点，共3个小时。三、培训对象：三、培训对象：*集团总部及下属各公司（在沈）社招新入职员工四、培训讲师：四、培训讲师：公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工。五、培训方式：五、培训方式：脱岗培训：*集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施，由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。六、培训内容：六、培训内容：1企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司38、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构等；2员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；3入职须知：入职程序及相关手续办理流程；4财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等；5人事制度：薪酬体系、福利待遇政策（五险一金、休假等）、绩效考核、培训等；6职业生涯规划：将职务分为管理、技术、业务三个系列，建立三条通道；7安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；8实地参观：参观公司各公司工作及生活等公共场所；七、培训工作流程：七、培训工作流程：1.培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间，拟定培训具体方案，填写新员工入职培训计划报送相关部门；2.培训39、组负责与各公司及相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；3.培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查，填写新员工入职培训效果反馈调查表，并汇总分析新员工反馈的意见，总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见；4.培训组在新员工培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报领导审阅。八、培训课程具体安排八、培训课程具体安排：培训时间培训方法培训重点和目的培训内容讲授法让新员工了解企业，让企业雄厚的实力深入员工心中企业概况讲授法让新员工了解企业的管理条例，尽早的融入到40、文明规范的企业中员工守则讲授法让新员工了解员工入职的流程，使新员工能够顺利的完成入职前的准备工作入职须知讲授法让新员工了解企业的薪酬体系、福利待遇政策，绩效考核和培训相关制度等，达到企业让员工满意，员工让企业满意的目的人事制度讲授法让新员工了解费用报销程序和相关手续办理，及办公设备的申领使用等，以方便员工顺利投入工作财务制度讲授法对新员工进行安全思想的灌输，以便日后在工作中能够一直保持着一颗对企业、对个人安全负责的心安全知识讲授法让新员工对自己的职业有一个很好的规划，使员工时刻对工作充满热情员工职业生涯规划参观让新员工了解企业的环境、各部门的工作地点、生活公共场所等，以方便员工的工作与生活，使41、新员工尽早融入企业实地参观新员工入职培训效果反馈调查表新员工入职培训效果反馈调查表员工姓名：入职日期：参加培训日期：请按照实际情况完成问卷；每个问题必须回答，且只选一项；请你在同意的选项对应的空格中划，并根据选项代表的分数乘以项目对应的权重得出项目得分。满意程度非常满意满意基本满意不太满意不满意评分项目权重5 分4 分3 分2 分1 分得分1培训课程的针对性培训课程的针对性202课程安排课程安排20时间5地点5参加人数5课堂布置53培训内容培训内容30时间长短5内容逻辑性5实用性10新颖性5信息量54培训讲师培训讲师30仪表礼仪5专业知识10职业精神（态度）5培训风格5课堂气氛5总分单项得分单42、项权重总分单项得分单项权重=如果对上述某项评分为 5 分或 1 分或 2 分，请说明理由并列举具体事例：你对本次培训内容中哪部分印象最深？本次培训最需要改进的是什么？为什么？人力资源人力资源一、基础人事管理一、基础人事管理二二、培训、培训三、员工职业规划三、员工职业规划四、技能等级评估四、技能等级评估 五、绩效等级评估五、绩效等级评估一、基础人事管理一、基础人事管理入职入职 薪酬福利专员处报到提交报到资料签订劳动合同/协议入职沟通 OA培训 入职讲解通知部门负责人及项目行政专员部门报到 完成报到单考勤管理考勤管理考勤时间：考勤时间：1.1.每日上午上班、下午下班各打卡一次；2.项目部报到的同事43、由项目行政专员项目行政专员设置指纹考勤，公司本部的由人力资源部设置。外出管理外出管理(出差、工作时间外出出差、工作时间外出)：须提前在OA上发起外出登记地点及原因，未经上级领导同意，一律按旷工处理。迟到：迟到：迟到1-60分钟（含60分钟），视为迟到；迟到3次以上者，从第4次开始，每次予以5050元元的处罚，依次累加；早退：早退：未到下班时间，离开公司或岗位，处理私事的，视为早退；无故早退，每次予以5050元元标准的处罚，依次累加；旷工：旷工：早退及迟到60分钟以上视为旷工，旷工者按其旷工时间给予其工资3 3倍倍处罚；连续旷工2天及以上，或一月内旷工累计超过2次，一年内累计旷工超过5天或5次，44、公司有权解除劳动关系，并按劳动合同以及其签署的合约补偿公司的一切损失。漏打卡：漏打卡：能够提供相关在岗证明，但缺少某次考勤记录的，视为漏打卡；漏打卡3次以上的，从第4次开始，每次予以2020元元处罚，依次累加；如无考勤记录，又没有相关手续或人员证明其出勤者，按旷工处理；休假类型休假类型事假事假病假病假婚假婚假产假、计划生育假、产假、计划生育假、护理假护理假丧假丧假年休假年休假公司给予每位职员2 2天天/月月的带薪事假，如符合年假申请，应先使用年假。向人力资源部提供“住院证明”初婚可享受5个工作日的婚假凭医院证明，经人力资源部核准后，在生产前可累计申请不超过7个工作日的带薪产前体检假职员的直系亲45、属过世给予7天带薪丧假；工作1年以上的，享受5天带薪年休假。超出2 2天天的，按超出时间扣除工资相关医疗发票，作为核准依据晚婚（女23岁，男25岁），增加10个工作日的婚假 享受产假98天（含产前、产后假期），晚育（女24岁，男26岁）可增加20天，难产再增加15天。非直系亲属过世，公司给予3天带薪丧假。工作10年以上的，享受10天带薪年休假。职员请事假必须提前1天通过OA递交申请 职员婚假只能在结婚证书颁发之日起一年内一次性或累计休完；男职员的配偶达到晚育年龄的，男职员在其配偶生产前、后一个月内，可累计享受不超过7个工作日的带薪护理假。转正：转正：1.试用期：一般为3-6个月；特别优秀者可提46、前转正。2.在试用期满后，由试用期员工主动试用期员工主动发起OA转正流程，参与转正考试，合格后参与转正答辩，合格后转正。3.转正后为员工购买社会保险购买社会保险（养老、生育、医疗、工伤、失业），公司与个人承担费用比例约为3:13:1；入职半年后公司为其交纳住房公积金，公司与个人承担费用比例为1:11:1。调动：调动：1.员工调动由人力资源部发起调动流程，通知调出部门负责人及调入部门负责人，2.调动人员必须在工作交接完毕后工作交接完毕后才能调入新项目。工资发放：工资发放：1.工资每月1515日日发放，发放的是上月工资上月工资；2.员工本人每月10日前在OA个人信息里面核对/录入个人的建行/农行卡47、号；3.如有卡号遗失或变更的情况，请及时通知财务部吴显玲经理吴显玲经理并在OA个人基本信息中及时更改；工资条明细：每月20号后可在OA个人工资条中查阅工资具体明细，若有不清楚的地方可直接与人力资源部薪酬福利组（张芷言）薪酬福利组（张芷言）联系。个税计算公式http:/ 1个月发起个月发起OAOA员工离职申请流程，经公司批准方可到项目行政专员项目行政专员办理书面形式的离职手续（含离职申请表离职申请表及及工作移交清单工作移交清单）；试用期员工必须提前7天发起流程，其余同上。项目手续办理完毕后再到公司本部完成其余手续。2.公司本部员工直接到人力资源部办理。3.有社保的同事需在离职当月工资中预扣社保金48、10001000元元，一般三个三个 月后月后接人力资源部电话通知，领取养老保险接续卡及结清之前预扣社保金。4.员工未办完离职手续而离开项目，按旷工旷工处理。二、培训二、培训万泰职业万泰职业培训学校培训学校讲师讲师培训制培训制度度助理讲师助理讲师培训基培训基金金万万泰泰员员工工培培训训入职入职培训培训业务业务技能技能培训培训企业历程、文化、价值观企业制度（行政、人事、财务）现场施工（土建、安装）、技术类物资采购、库房类安全类造价类资料类财务类行政、人力资源、市场、法务类安全意识（一）培训的种类及课程（一）培训的种类及课程课程内容（循环进行）课程内容（循环进行）施工技术岗位施工技术岗位安全岗位安全49、岗位物资采购、物资采购、库房岗位库房岗位安装岗位安装岗位档案资料岗位档案资料岗位施工测量、作业图、钢筋、模板、砼、砌体、抹灰地坪、保温涂料、墙地砖、工程观感质量、工程造价等等 安全资料安全设施管理、施工用电与防火管理、高边坡与深基坑管理、文明施工管理等采购制度、如何降低采购成本、谈判技巧、收货制度、库房管理等安装施工工艺、安装资料、电气工程识图、安装施工质量管理与质量通病预防、安装施工成本控制等 开工前报验、基础、主体、竣工验收等（二）培训相关规定（二）培训相关规定 1.考试类：分为入职转正考试及业务技能考试，考试成绩将进入将进入人事管理/我的卡片/培训档案中，作为员工转正、晋升、转岗及年终奖50、等重要考核依据之一。2.培训纪律：所有培训请假必须报部门负责人，由人力资源部负责人审批，否则按旷工处理。迟到早退则按考勤管理办法处理；考试迟到直接进入补考。3.证书继续教育及管理：人力资源“五大员”及档案员资格证书管理规定 关于鼓励一级建造师考试及证书使用通知 市场拓展类生产运营管理类技术品质保障类造价采购类财务类审计、计划运营类部门管理类行政事务管理信息管理类法务管理类高层管理类人力资源管理行政管理类岗位序列岗位序列三、职业发展通道（一）岗位序列的划分（一）岗位序列的划分（二）提供员工双向职业发展通道（二）提供员工双向职业发展通道双向职业发展通道双向职业发展通道 1.纵向发展 包括两种情况，51、一种是岗位内等级晋升。如施工员2级过渡晋升为2级合格。一种是岗位晋升。如：施工员晋升为主办施工员、技术员晋升为技术负责人等。2.横向发展 是指各业务岗位可以相互转换，包括部门内部及外部的转岗.如：土建施工员转为预算员或安装施工员，库管员转为材料员等。横向发展的前提：在本岗位工作表现特别优秀而非不喜欢本岗位。总经理 八级职员 副总经理 七级职员 事业部总经理 六级职员 部门经理 项目经理 总工 -五级职员 部门副经理 项目副经理 副总工程师-四级职员 专业经理 专业经理/片区主管 技术负责人-主管 主办/主管 技术主管 -三级职员 一般员 一般员 技术员 二级职员-一级职员岗岗位位序序列列发发展52、展路路径径图图(三三)培养企业的梯队人才培养企业的梯队人才1.1.定义：定义：指当现在的人才正在发挥作用时，未雨绸缪地培养该批人才的接班人，也就是做好人才储备，当这批人才变动后能及时补充上去和顶替上去，而这批接班人的接班人也在进行培训或锻炼，这样就形成了水平不同的人才，仿佛站在梯子上有高有低一样，形象地称为梯队。2.2.意义：意义：明确个人的职业发展规划增强提升个人能力发展机会减少价值不大的轮岗提升个人关键能力3.3.评选标准评选标准潜质潜质潜质潜质BBE EC CDDAA有梦想、充满激有梦想、充满激情的人情的人持续学习、终持续学习、终生学习的人生学习的人愿意承担愿意承担/有责任有责任感的人感53、的人专业知识和技专业知识和技能能合作合作/成就他人成就他人的人的人四、技能等级评估四、技能等级评估1 1、技能等级划分技能等级划分 共八个等级，部分等级内又划分为“过渡级、合格级、良好级、优秀级、特优级”差异等级。即：部门负责人不一定就是“五级员工”；不是部门负责人，只要是五级员工同样享受“五级员工”的待遇和福利。晋升周期晋升周期 职员晋升工作每半年每半年组织一次，结合技能等级评估进行；对于临时的岗位空缺晋升，则视具体情况而定。总经理总经理总经理总经理 部门经理推荐部门经理推荐部门经理推荐部门经理推荐 发起晋升申请发起晋升申请发起晋升申请发起晋升申请 人力资源部门人力资源部门人力资源部门人力资54、源部门 主（分）管领导主（分）管领导主（分）管领导主（分）管领导 2 2、晋升周期及流程、晋升周期及流程 晋升流程晋升流程 岗位岗位标准标准 专业技能及管理水平标准专业技能及管理水平标准 职业素质职业素质标准标准 等等级级 初学者、新毕业学生 具有基本的专业知识理论基础。缺乏工作经验，基本无绩效。不能独立完成某一单项业务模块工作，需有人指导完成。开放心态 学习能力上进心 沟通与合作 认同公司文化 责任心工作与生活习惯道德、人格无重大不良记录 一级 一般职员 具有较全面的专业知识和职业技能，具备基本的动手能力，有一定工作经验，有一定的绩效。能独立完成“某一单项或两项以上”专项工作，但熟练程度及工55、作经验都有待进一步提高具备了一定的组织统筹和协调的能力开放心态 学习能力上进心 沟通与合作 认同公司文化 责任心工作与生活习惯道德、人格无重大不良记录 二级 主管主办 具备“完全的”动手能力，有全面的专业知识和熟练的职业技能。有较为丰富的职业经验和较好的绩效。能“独立的、系统性的”完成本专业所有专项工作。具备指导和考核二级及以下员工“学徒”的能力。能有计划性的开展工作。具备较强的组织统筹及协调能力。具备一定的领导力。职业素养（工作技能、工作道德、工作作风、工作态度）自主与改进自我判断与适应变化独立工作专业特长人际能力无道德、人格明显缺陷 三级 3 3、各等级描述及总体定义各等级描述及总体定义岗56、位岗位标准标准 专业技能及管理水平标准专业技能及管理水平标准 职业素质职业素质标准标准 等等级级 专业经理/部门副经理 具备“完全的”动手能力，较高的业务技能，能单独或指导三级以下员工完成较为复杂的工作。能“创造性的”开展工作，具备良好的“计划统筹、组织及领导”才能，在工作中具有影响他人的魄力和能力。有较强的“品牌意识”。（公司未来部门负责人的备选人才）具备“管理智慧”。研究能力 判断能力专业领先 创新能力抗压能力，承担责任教练意识和编制教案能力谙知组织行为心理规律语言、文字表达能力 四级部门经理 具备“完全的”动手能力，具备某专业方面突出的业务技能，并能“创造性的”开展工作。具备强力的团队领57、导力、执行力和资源整合能力，能独立领导部门成员完成团队工作。能为公司发展建设提出建设性意见和建议。具备良好的“管理智慧”。具备强力的“品牌意识、客户意识”，并能推动企业管理品质的稳步提升。本行业五年以上，专业特长 系统思考能力制定目标 创立制度、定规范标准能力知识广博执行、控制能力主动反思和开阔视野运用资源和争取资源能力承受压力能力，劣境突破能力，危机公关能力和很强的人际能力甄别人才，全面指导下属的能力好的演讲人、鼓吹者 五级 岗位岗位标准标准 专业技能及管理水平标准专业技能及管理水平标准 职业素质职业素质标准标准 等等级级 事业部总经理 熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才58、能；敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力；有广泛的客户资源和社会资源。本行业两种以上经理职务优异记录 头脑清晰意志坚定，承受压力，劣境突破能力 牺牲精神和职业表率掌握规律、运用规律宽以待人、严于律己好的演讲人、鼓吹者 洞察力制度创新能力 无人格暇疵 六级部门经理 具备“完全的”动手能力，具备某专业方面突出的业务技能，并能“创造性的”开展工作。具备强力的团队领导力、执行力和资源整合能力，能独立领导部门成员完成团队工作。能为公司发展建设提出建设性意见和建议。具备良好的“管理智慧”。具备强力的“品牌意识、客户意识”，并能推动企业管理品质的59、稳步提升本行业五年以上，专业特长 系统思考能力制定目标 创立制度、定规范标准能力 知识广博执行、控制能力主动反思和开阔视野运用资源和争取资源能力承受压力能力，劣境突破能力，危机公关能力和很强的人际能力 甄别人才，全面指导下属的能力好的演讲人、鼓吹者 五级 岗位岗位标准标准 专业技能及管理水平标准专业技能及管理水平标准 职业素质职业素质标准标准 等等级级 决策层（副总经理、总经理）非常熟悉企业业务和流程；负责制定和实施企业总体战略规划，完成经营目标并建立良好的沟通渠道，满足客户需求。大智慧 战略眼光领袖魅力 宏观思维和洞幽察微结合能力 运用博弈能力悲天悯人的胸怀哲学思辩能力和善用方法论风险意识和60、畏惧心商业直觉和危险嗅觉大舍大得，大开大阔 七、八级五、绩效等级评估（五、绩效等级评估（20122012年版）年版）（一）员工绩效考核评估办法 1、评估工具 个人技能九宫格 个人业绩九宫格 2、评估团队 3、评估话语权1 1、评估工具的维度、评估工具的维度 1.11.1个人个人“技能技能”九宫格九宫格124735986九宫格九宫格“评估等级评估等级”划分：划分：1、第9格：A（10%）2、第6、8格：B（15%）3、第3、7格：C（25%）4、第2、4、5格：D（40%）5、第1格：E（10%）专业能力专业能力发发展展潜潜力力EDDCCDABB专业能力专业能力发发展展潜潜力力批注：批注：1 161、A、B级的百分比均为上限，不能突破，可空缺、如空缺，则只能往C、D、E加，增加C、D、E百分比2 2、E为强制占比，即：10%的E是必须有的且是不低于，即为下限。1.21.2个人个人“业绩业绩”九宫格九宫格124735986九宫格九宫格“评估等级评估等级”划分：划分：1、第9格：A（10%）2、第6、8格：B（15%）3、第3、5、7格：C（50%）4、第2、4格：D（15%）5、第1格：E（10%）全年完成工作量全年完成工作量工工作作质质量量工作质量主要指：工作质量主要指：1、工程施工质量2、工作完成质量3、安全事故发生次数4、审计违规次数或被公司通报 处理情况EDDCCCABB全年完成工62、作量全年完成工作量工工作作质质量量2、评估“团队范围”划分 项目经理组 项目副经理组 技术负责人组 技术员组：施工组 安全组：维护组 资料室组：库房组 行政专员及行政部 成本经理组 预算员组：材料员组 财务组：人力资源、审计、法务、市场组、招标组（不强制排名）：职能部门经理组 安装组 客户部3、评估人及评估权：、项目经理、及职能部门经理组：公司副总、总监以上及董事会成员共同评估 、施工组、安全员组、维护组：项目部60%（决策团队成员）+公司职能40%（库房负责人、总工室、品质保障部、安管办、分管副总或事业部总经理）、资料组：项目部60%（决策团队成员）+公司职能40%（品质保障部、总工室、分管63、副总或事业部总经理）、库房组：项目部40%（决策团队成员）+公司职能60%（物资部经理、材料采购主管、总工室、品质保障部、安管办、分管副总或事业部总经理）、技术负责人组：项目部40%（成本经理、项目经理）+公司职能60%（总工室、公司生产副总、事业部总经理）、技术员组：项目部40%（决策团队成员）+公司职能60%（总工室、品质保障部、安管办、分管副总或事业部总经理）、成本经理组：项目部40%（项目经理、技术负责人）+公司职能60%（预算部经理及副经理、分管副总、事业部总经理、总工室）、预算员组：项目部40%（项目经理、技术负责人、成本经理）+公司职能60%（预算部经理及副经理、分管副总、事业部64、总经理、总工室）、公司职能人员：项目部40%（含生产副总、事业部总经理等）+本部门负责人及分管副总60%、安装组：项目部40%（项目经理、技术负责人、成本经理）+公司职能60%（生产副总、事业部总、总工室、品质保障部、安管办、库房负责人）批注：以上所有评估结果均需总经理批准生效，即：总经理有否决权。批注：以上所有评估结果均需总经理批准生效，即：总经理有否决权。涉及的制度可在人事门户涉及的制度可在人事门户/人事管理制度中查看。人事管理制度中查看。新员工入职培训讲义大全新员工入职培训讲义大全安全生产及安全教育培训安全生产及安全教育培训一、为什么要进行安全教育：一、为什么要进行安全教育：1.国家法律65、法规的要求国家法律法规的要求：安全培训是国家安全生产法 等法律法规，赋予生产经营单位的重要职责。国家通过一些安全生产的监督管理机构对企业的安全生产进行监督、检查、指导。2.企业生存发展的需求企业生存发展的需求：在市场经济条件下，尤其是在加入WTO，在全球职业安全卫生标准一致化的背景下，企业必须加强安全工作，提高公司的信誉度和竞争力。安全事故不仅可以影响到员工、影响到股东、影响到客户、还要影响到企业在公众心目中的形象，最终影响到企业的经济效益。3.员工自我保护的需要员工自我保护的需要：有了安全一切美好的将来才成为可能。工作只有我们获得相关安全操作常识之后，可以避免自己和他人受到伤害。二、新员工安66、全教育有关内容二、新员工安全教育有关内容新员工是事故的多发群体，发生安全事故的几率比较高。是由于新员工在生产各方面安全素质不够引起的。一般新员工初来乍到，对岗位、陌生环境的不熟悉，存在好奇、紧张、侥幸、逞能、莽撞等一些不安全的心理因素，存在这样的不安全心态就会在工作中表现出一些不安全的行为（违章作业），很容易发生安全事故。这也就是我们要进行新员工安全教育的原因之一。这应该引起我们的重视。新员工事故案例：事故经过：事故经过：2007年5月24日，新员工代某在11#厂粗加工部实习时窜岗到本部E-Z-107钻床旁观看同事作业操作，突然该机床旁竖起（作划线用）的板件（10件25030020，约11.767、8kg）一齐倒下，该员工马上用手去扶，不慎将左手无名指压伤至骨折。事故原因分析：事故原因分析：直接原因直接原因：该员工违章作业违章作业，徒手去扶即将倒下的板料是造成该事故的直接原因；间接原因间接原因：1.该员工工作时间窜岗、离岗窜岗、离岗；2.部门负责人现场安全督查、日常安全教育不到位。整改建议：整改建议：1、严格按照操作规程作业，板件或模胚翻倒时严禁用手或身体去扶正；2、工作时间严禁窜岗、离岗;加强现场安全督查，加强日常安全教育。三.新员工安全教育的形式：三.新员工安全教育的形式：新员工安全教育分为三级，也就是我们所说的三级安全教育。三级安全教育包括：公司公司级安全教育、部门级安全教育、班组68、级安全教育。级安全教育、部门级安全教育、班组级安全教育。四.新员工安全教育内容包括：四.新员工安全教育内容包括：a.安全法律、法规知识b.公司安全组织与安全生产概况c.安全作业常识（机械、电气、劳动保护等）d.应急处理与急救e.灭火与逃生常识f.典型事故案例分析五、安全教育有关规定五、安全教育有关规定根据安全生产法和有关法律、行政法规，2006年国家安全生产监督管理总局制定生产经营单位安全培训规定，其中规定：1.生产经营单位从业人员应当接受安全培训，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，增强预防事故、控制职业危害和应急处理的能力。2.未经安全69、生产培训合格的从业人员，不得上岗作业。生产经营单位新上岗的从业人员，岗前培训时间不得少于 24 学时。3.新员工入厂和调换工种的人员，未经三级安全教育或考试不合格者，不准上岗参加操作。操作工人必须持证上岗。电气、起重、焊接（切割）、等特种作业的工人均应经专业技术培训和技术考试合格后，持有特种作业操作证方准独立操作。注：特种作业就是指在劳动过程中容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设备的安全有重大危害的作业。直接从事特种作业的人员为特种作业人员。特种作业包括电工作业、金属焊接切割作业、起重机械（含电梯）作业、企业内机动车辆驾驶、登高架设作业、锅炉压力容器操作等等。我公司的特种作业人员主70、要有：电工、行车工、叉车工、司机、焊工、气割工、4.从业人员的安全教育培训主要有新员工上岗前的三级教育、“四新”教育和变换岗安全教育。注：“四新”安全教育指：凡采用新技术、新设备、新工艺、新材料时，必须对操作者及有关人员进行专门的教育和培训，包括安全操作知识和技能培训及应急措施的应用等。除了以上所将的三种安全教育外，还有复工安全教育、特种作业安全教育等。复工安全教育是针对离开操作岗位较长时间的工人进行的安全教育。第二讲安全生产基础知识第二讲安全生产基础知识安全是人类生存与发展活动中永恒的主题，也是当今乃至未来人类社会重点关注的主要问题之一。人类在不断发展进化的同时，也一直与生存发展活动中所存在71、的安全问题进行着不懈的斗争。当今社会无处不在的各类安全防护装置、管理措施都是人类安全研究的心血结晶。而且随着科学技术的飞速发展，安全问题会变得越来越复杂，越来越多样化，对安全问题的研究也就需要更深入，更具科学性。1 安全基本知识1 安全基本知识构建社会主义和谐社会，实现社会经济安全发展，要求必须做好安全生产工作。做好安全生产工作就要做到“预防为主”,而预防为主则是以必要的安全理论知识为前提，就要从基本的原理知识着手。比如说，什么叫“安全”？你也许会说，“那还不简单，就是没有危险”，不能说你的错，但那也不完全正确，“安全”的定义是：一种没有危险、不出事故的状态。正确了解了“安全”的定义后，我们可72、以知道，它是一种状态，要安全就要一直保持这种没危险、不出事故的状态。这样才能算是正真意义上的“安全”。我们学习这些基本的安全理论知识也就是让这些理论来指导我们的工作，增强我们的安全意识，促进安全工作的不断完善和提高。一、安全基础理论知识一、安全基础理论知识1、人本原理：1、人本原理：在生产生活中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想，这就是人本原理。注：“以人为本”就是以人为根本，始终把人的地位放在第一，根据人的思想和行为规律，运用各种激励手段，充分发挥人的积极性和创造性，挖掘人的内在潜力。2.五同时2.五同时“五同时”是指：企业生产组织及领导者在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候73、，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。注：五同时”要求企业把安全生产工作落实到每一个生产组织管理环节中去。“五同时”使得企业在管理生产的同时必须认真贯彻执行国家安全生产方针、法律法规，建立健全各种安全生产规章制度，如安全生产责任制、安全生产管理的有关制度、安全卫生技术规范、标准、技术措施，各工种安全操作规程等，配置安全管理机构和人员。3、三不伤害原则：3、三不伤害原则：三不伤害就是指在生产工作中做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。注：员工的安全是公司正常运行的基础，也是家庭幸福的源泉，有了安全，美好生活才有可能；他人生命与你的一样宝贵，不应该被忽视，保护同事、不伤害他人是你应尽的义74、务；人的生命是脆弱的，变化的环境蕴含多种可能失控的风险，你的生命安全不应该由他人来随意伤害，工作中应该做到不被他人伤害。4.4.三同时”的原则三同时”的原则是指：新建、改建、扩建工程和技术改造工程项目中，其劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。注：这一原则要求生产性建设工程项目在投产使用时，必须要有相应符合国家规定标准的劳动安全卫生设施与之配套使用，使劳动条件符合安全卫生要求。5.预防原理5.预防原理通过有效的管理和技术手段，减少和防止人的不安全行为人的不安全行为和物的不安全状态物的不安全状态，这就是预防原理。在可能发生人身伤害、设备或设施损坏和环境破坏的场合，事先采75、取措施，防止事故发生。注：事故的发生主要是由于人的不安全行为和物的不安全状态在同样的时间同样的地点发生重合，使能量逆流于人体，造成事故的发生。我们控制事故的发生也就是从人和物两个方向入手，通过控制人的不安全行为和物的不安全状态，从而避免安全事故的发生。举例：由于机床的旋转部位外露而造成的工人的手被绞伤。首先机床的危险部位外露是由于设备本身存在安全隐患，也就的不安全的的状态。而人的手靠近外露旋转部位，是属于人的不安全行为，只有是人的手伸进了危险部位、而设备本身的旋转部位外露，事故才会发生。人的不安全行为人的不安全行为是指造成人身伤亡事故的人为错误。包括引起事故发生的不安全动作；也包括应该按照安全76、规程去做，而没有去做的行为。不安全行为反映了事故发生的人的方面原因。不安全行为分下列几类：、操作错误，忽视安全，忽视警告；、造成安全装置失效；、使用不安全设备；、手代替工具操作；、物体（指成品、半成品、材料、工具、切屑等）存放不当；、冒险进入危险场所；、攀、坐不安全位置（如平台护栏、汽车挡板等）；、在起吊物下作业、停留；、机器运转时加油、修理、检查、调整、焊接、清扫等工作；10、有分散注意力行为；11、在必须使用个人防护用品的作业或场合中，忽视其使用；12、不安全装束（如在有旋转零件部位的设备旁穿肥大服装等）；13.对易燃易爆危险品处理错误。物的不安全状态物的不安全状态是指导致事故发生的物质条77、件。不安全状态反映事故发生的物质条件方面的原因。包括物、作业环境潜在的危险。不安全状态分下列几类：、防护、保险、信号等装置缺乏或有缺陷；、设备、设施、工具、附件有缺陷；、个人防护用品用具有缺陷（如防护服、手套、护目镜、面罩、安全带、安全鞋等）；、生产场地（环境）不良。二、安全色、安全线及安全标志二、安全色、安全线及安全标志1.安全色1.安全色：国家标准规定安全色是指传递安全信息的颜色，目的是使人们能够迅速发现或分辨安全标志和提醒人们注意，以防事故发生。国家规定的四种安全色为：红、黄、蓝、绿其中：红色红色很醒目，使人们在心理上会产生兴奋和刺激性，红色光光波较长，不易被尘雾所散射，在较远的地方也容78、易辨认，所以用于表示禁止、停止的意思，如：禁止吸烟的标志。黄色黄色对人眼能产生比红色更高的明度。用于表示注意、警告的意思，主要用于警告标志、警戒线、行车道的中线、机械上齿轮箱、安全帽等。如：当心触电蓝色蓝色表示指今、必须遵守的意思，如：必须系安全带绿色绿色表示通行、安全和提供信息的意思，主要用于提示标志、车间内的安全通道、行人和车辆通行标志、消防设备和其他安全防护设备的位置。如：安全通道标志牌 2.对比色2.对比色：对比色是指使安全色更加醒目的反衬色，四种安全色的相对应对比色只有黑白两种颜色，如下表所示：安全色安全色对比色对比色红白色黄黑色蓝白色绿白色注：a.对比色有黑白两种颜色，黄色安全色的79、对比为黑色；红、蓝、绿安全色的对比色均为白色。而黑、白色互为对比色。b.黑色用于安全标志的文字，图形符号，警告标志的几何图形和公共信息标志。白色则作为安全标志中红、绿、蓝三色的背景色，也可以用于安全标志的文字和图形符号及安全通道、交通上的标线及铁路站台上的安全线等。3.识别色：人们在各种气瓶上涂上各种颜色和字体来区分它们，就是利用了安全色和对比色来识别序号序号介质名称介质名称瓶体瓶体字样字样字色字色1 1氢淡绿氢大红2 2氧淡酞蓝氧黑3 3氨淡黄液氨黑4 4空气黑空气白5 5乙炔白乙炔不可近火大红注：在我们公司经常见到的有乙炔和氧气气瓶，这两种气体主要用于进行气割、气烘等作业。属于易燃易爆、危80、险性比较大的压力容器。4.安全线4.安全线：在工矿企业中用以划分安全区域与危险区域的分界线。厂房内安全通道的标示线，铁路站台上的安全线都是属于此列。根据国家有关规定，安全线用白色（公司是用黄色线划分），宽度不小于 60mm。在生产过程中，有了安全线的标示，我们就能区分安全区域和危险区域，有利于我们对危险区域的认识和判断。5.安全标志5.安全标志：安全标志类型有禁止标志、警告标志，指令标志、提示标志。a 禁止标志：是指不准或禁止人们的某种行为的图形标志。其基本形式为带斜杠的圆形框，圆环和斜框为红色，图形符号为黑色，衬底为白色。例如:禁止吸烟、禁止烟火、禁止通行、禁放易燃物、禁止激活、禁止入内、禁81、止停留、禁止架梯等。b.警告标志：是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。其基本形式是正三角形边框，三角形边框及图形为黑色，衬底为黄色。例如:注意安全、当心火灾、当心触电、当心车辆、当心瓦斯等。c.指令标志：是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。其基本形式是圆形边框。图形符号为白色，衬底为蓝色。例如：必须戴防护眼镜、护耳器、防护手套、必须系安全带。d.提示标志：是向人们提供某种信息的图形标志。其基本形式是正方形边框。图形符号为白色。衬底为绿色。例如：太平门、安全通道标志等。2 安全生产法律法规2 安全生产法律法规“安全生产，人人有责”。全厂员工必须牢固树立“安82、全第一”的思想，增强法制观念，认真贯彻执行党和国家有关安全生产，劳动保护政策、法令、规定。严格遵守安全技术操作规程和各项安全生产管理制度。我国现行的安全法律法规主要有法律、行政法规、行政规章、地方性法规法律、行政法规、行政规章、地方性法规及标准标准五大类。下面对几部重要的法律法规做简要的介绍：一、重要的安全生产法规简介一、重要的安全生产法规简介 1、中华人民共和国安全生产法1、中华人民共和国安全生产法(2002 年 6 月 29 日由第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于通过，自 2002 年 11 月 1 日起施行)。摘录：摘录：第三条 安全生产管理，坚持安全第一、预防为主安全第一83、预防为主的方针。注：注：“安全第一”安全第一”的含义是指安全生产是全国一切经济部门和生产企业的头等大事，当生产和安全发生矛盾时，必须先解决安全问题，使生产在确保安全的情况下进行。“预防为主”预防为主”的含义是指把安全的工作重点放在依靠立法、政策引导和企业更新改造、技术进步、科学管理上，通过改善劳动安全卫生条件，消除事故隐患和危害因素，从根本上防止事故的发生。同时，要求我们防微杜渐，防患于未然，把事故和职业危害消灭在发生之前。伤亡事故和职业危害不同于其他事情，一旦发生往往很难挽回，或者根本无法挽回。到那时，“安全第一”也就成了一句空话。第四条 生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、84、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。第二十三条 生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。安全生产法规定的从业人员的十项权利和四项义务:安全生产法规定的从业人员的十项权利和四项义务:a.十项权利：a.十项权利：合同权合同权：“第四十四条 生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理工伤社会保险的事项。”注：我国最近通过了一部新的关于合同的法律，劳动合同法，将于 2008 年 1 月 1 日开始实施，也是对劳动合同85、的进一步明确。知情权知情权：“第四十五条 生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施”。建议权建议权：“有权对本单位的安全生产工作提出建议”。批评、检举及控告权批评、检举及控告权（不得报复）：“第四十六条 从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告”。培训权培训权：“第二十一条 生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业”。获得合格的劳动防护用品权获得合格的劳动防护用86、品权：“第三十七条 生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用”。注：劳动防护用品主要有：（1）头部防护类。如安全帽、护发帽；（2）呼吸防护类。如各式防毒面具、防尘口罩；（3）面部防护类。如电焊面罩、护目镜、防冲击护具；（4）听力防护类。如耳塞、耳罩等；（5）防护服装类。如防静电服、防寒服、防水服等；（6）手足防护类。如各种防护手套、防护鞋及专用护肤品；（7）防坠落类。如安全带、安全网、安全绳。劳动防护用品除了要符合国家标准和行业标准外，还有一定的使用期限，超过使用期限必须报废和停止使用。拒绝危险权拒绝危险权（不得报复）：“87、有权拒绝违章指挥和强令冒险作业”。紧急避险权紧急避险权：“第四十七条 从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所”。工伤索赔权工伤索赔权：“第四十八条 因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求”。工会监督权工会监督权：“第五十二条 工会有权对建设项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用进行监督，提出意见。工会对生产经营单位违反安全生产法律、法规，侵犯从业人员合法权益的行为，有权要求纠正；发现生产经营单位违章指挥、强令冒险作业或者发现事故隐患时88、，有权提出解决的建议，生产经营单位应当及时研究答复；发现危及从业人员生命安全的情况时，有权向生产经营单位建议组织从业人员撤离危险场所，生产经营单位必须立即作出处理。工会有权依法参加事故调查，向有关部门提出处理意见，并要求追究有关人员的责任。”b.四项义务：b.四项义务：遵章守规，服从管理的义务遵章守规，服从管理的义务：“安全生产法 四十九条规定：从业人员在从业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。依照法律规定，生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度和操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分，造成重大事故，构成犯罪的，依照刑法有89、关规定追究刑事责任。”正确佩戴和使用劳保用品的义务正确佩戴和使用劳保用品的义务：“正确佩戴和使用劳动防护用品是从业人员必须履行的法定义务，这是保障从业人员人身安全和生产经营单位安全生产的需要。从业人员不履行该项义务而造成人身伤害的，生产经营单位不承担法律责任。”接受培训，掌握安全生产技能的义务接受培训，掌握安全生产技能的义务：“安全生产法第五十条规定：从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。这对提高生产经营单位从业人员的安全意识、安全技能，预防、减少事故和人员伤亡，具有积极意义。”发现事故隐患及时报告的义务发现事故隐患及90、时报告的义务：“安全生产法 第五十一条规定：从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。这就要求从业人员必须具有高度的责任心，防微杜渐，防患于未然，及时发现事故隐患和不安全因素，预防事故发生。”2、中华人民共和国劳动法 2、中华人民共和国劳动法（1994 年 7 月 5 日第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会议通过）。摘录：摘录：第 52 条 用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对劳动者进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。第 53 条 新建、改建、扩91、建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。“三同时原则”“三同时原则”举例：第 56 条 劳动者遵守安全操作规程。对管理人员违章指挥、强令冒险作业有权拒绝行；对危害生命安全和身体健康的行为，有权提出批评、检举和控告。3、中华人民共和国消防法(3、中华人民共和国消防法(1998 年 4 月 29 日由第九届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于通过，自 1998 年 9 月 1 日起施行)。摘录摘录：第二条 消防工作贯彻预防为主、防消结合预防为主、防消结合的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。第五条 任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防92、设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。第十八条 禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火；因特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理审批手续。作业人员应当遵守消防安全规定，并采取相应的消防安全措施。进行电焊、气焊等具有火灾危险的作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并严格遵守消防安全操作规程。第二十一条 任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。第三十二条 任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警，严禁谎报火警93、。公共场所发生火灾时，该公安场所的现场工作人员有组织、引导在场群众疏散的义务。发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾，邻近单位应当给予支援。3 消防安全知识简介3 消防安全知识简介有句谚语说得好：贼偷一半，火烧精光。平时学点消防知识，在碰上谁也不敢保证不会发生的火灾的时候会救我们一命，会为我们挽回一些损失的。否则等我们意识到其重要性时，也许我们就再也没有机会来学习了。一、燃烧的基本原理一、燃烧的基本原理1、燃烧的本质：燃烧，俗称“着火”。燃烧是可燃物质与氧化剂作用发生的一种放热发光的剧烈化学反应。燃烧是可燃物与氧化剂作用发生的放热反应，通常伴有火焰、发光和（或）发烟现象。2、燃烧的条件：燃烧的94、必要条件燃烧的必要条件：为了更好地掌握灭火原理，首先应该了解物质燃烧的条件。任何物质发生燃烧，都有一个由未燃烧状态转向燃烧状态的过程。燃烧过程的发生和发展，必须具备以下三个必要条件，即：可燃物、氧化剂和温度（点火源）。可燃物、氧化剂和温度（点火源）。以上三个条件是发生燃烧的基本条件。然而，事实证明在某些情况下，虽然具备了燃烧的基本条件，如果可燃物的数量不够，氧气不足或点火源的热量不大，温度不够，燃烧也不能发生。亦只有达到一定量变，才能发生质变。所以，更发生燃烧，除了上述三个基本条件外，还必须具备以下充分条件燃烧的充分条件：燃烧的充分条件：a.一定浓度的可燃物：要燃烧，必须使可燃物质与助燃物（氧95、化剂）有一定的浓度比例，如果可燃物与助燃物比例不当，燃烧就不一定发生。b.一定比例的助燃物:要使可燃物质燃烧，助燃物的数量必须足够，否则燃烧就会减弱，甚至熄灭。c.一定能量的点火源:无论何种能量的点火源，都必须达到一定的强度才能引起可燃物着火。d.可燃物、助燃物和点火源三者的相互作用。实验证明，燃烧不仅必须具备可燃物、助燃物和点火源，并且满足相互之间的数量比例，同时还必须使三者相互结合，相互作用。否则，燃烧也不能发生。例如：在教室里有桌、椅、门、窗等可燃物质，有充满空间的助燃物（空气），有火源（电源），构成燃烧的条件具在，可是并没有发生燃烧现象，这就是因为这些条件没有作用的缘故。二、灭火的基本96、原理二、灭火的基本原理根据燃烧的基本条件要求，任何可燃物产生燃烧或持续燃烧都必须具备燃烧的必要条件和充足条件。因此，火灾发生后，所谓灭火，就是破坏燃烧的条件，使燃烧反应终止的过程。通过对燃烧的三个条件分析，我们在采取灭火措施时就是对燃烧的三个条件采取措施，通过消除着火源、控制可燃物、隔绝空气来达到灭火的效果。其中消除着火源的措施有很多，其中有安装防爆灯具、禁止烟火、接地避雷、隔离和控温等；控制可燃物的措施主要有在生活中和生产的可能条件下，以难燃和不燃材料代替可燃材料等。灭火的基本原理可以归纳为四个方面，即冷却、窒息、隔离和化学抑制。前三种灭火作用主要是物理过程，化学抑制是一个化学过程。不论是使97、用灭火剂灭火，还是通过其他机械作用灭火，都是通过上述四种作用的一种或几种来实现的。1.冷却灭火冷却灭火 对一般可燃物而言，它们之所以能够持续燃烧，其条件之一就是它们在火焰或热的作用下，达到了各自的着火点。如：用水扑灭一般固体物质的火灾，主要是通过冷却作用来实现。水能大量吸收热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后导致火焰熄灭。常用的还有二氧化碳进行降温灭火。2.窒息灭火窒息灭火 各种可燃物的燃烧，都需要在其最低氧浓度以上的条件下进行，低于此浓度时，燃烧不能持续。人们通常向燃烧区释放大量二氧化碳、氮气、水蒸气等气体来降低燃烧区内氧气的浓度，以达到灭火的目的。采用窒息法的常用措施有：用二氧化碳灭火器喷射98、在燃烧物的表面，降低燃烧区域的氧气的浓度，从而使达到灭火的效果。3.隔离灭火.隔离灭火 燃料是燃烧条件中的主要因素，如果把可燃物与火焰以及氧隔离开来，那么燃烧反应自动就会中止。火灾中，关闭有关阀门，切断流向着火区的可燃气体和液体的通道；打开有关阀门，使已经燃烧的容器或受到火势威胁的容器中的液体可燃物通过管道导致安全区域，都是隔离灭火的措施。还有如火灾中用棉被、沙石扑灭火灾等等。4.化学灭火化学抑制化学灭火化学抑制灭火物质的有焰燃烧中的氧化反应，破坏燃烧的化学反应。三、火灾的定义和分类三、火灾的定义和分类1.火灾定义（根据国家标准 GB590785）为：在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。99、2.火灾的分类（根据国家标准 GB496886火灾分类的规定，将火灾分为五类：-A 类火灾A 类火灾：固体物质火灾。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。-B 类火灾B 类火灾：液体和可熔化的固体物质火灾。如汽油、煤油、原油、沥青等。-C 类火灾C 类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、丙烷、氧气火灾等。-D 类火灾D 类火灾：指金属火灾。如钾、钠、镁、钛、锆、铝镁合金火灾等。-电器类火灾电器类火灾：凡是由电器走火漏电打火引起的火灾称为电气火灾。四、灭火器的结构与使用使用四、灭火器的结构与使用使用1.灭火器的结构1.灭火器的结构灭火器的本体通常为红色，并印有灭火器的名称、型号、灭火级别（灭火类型100、及能力）、灭火剂以及驱动气体的种类和数量，并以文字和图形说明灭火器的使用方法。灭火器是由筒体、器头、喷嘴等部件组成，借助驱动压力可将所充装的灭火剂喷出，达到灭火的目的。灭火器由于结构简单，操作方面，轻便灵活，使用面广，是扑救初起火灾的重要消防器材。2.我公司所用的灭火器材2.我公司所用的灭火器材我公司现所配备的消防器材主要类型有：消防栓、干粉灭火器、二氧化碳灭火器及少部分的泡沫灭火器：消防器材灭火器消火栓干粉灭火器二氧化碳灭火器MT2 型泡沫灭火器MJPZ3 型室外消火栓室内消火栓MFZL2 型MFZL4 型MFTL35 型3.灭火器的代码具体含义：3.灭火器的代码具体含义：灭火器由于结构简单101、，操作方面，轻便灵活，使用面广，是扑救初起火灾的重要消防器材。其型号具体表示为：M灭火器 T推车式或二氧化 F干粉P泡沫 Z鸭嘴式 数字重量例如：例如：MFT35:35kg 推车式干粉灭火器 MPZ4：4kg 鸭嘴式泡沫灭火器4.干粉灭火器的使用方法及注意事项4.干粉灭火器的使用方法及注意事项a.使用方法：手提式干粉灭火器的使用方法：1）灭火时应快速将灭火器扛到火场，在距燃烧物五米（适当距离）处放下。2）摇动瓶身数次，使瓶内干粉松散。注：因为干粉灭火器中的干粉主要成分是 NaHCO3（碳酸氢钠），长期不使用会出现干粉板结的现象，摇动瓶身数次主要是使瓶内的干粉松动，才能够喷出来。3）拨出保险销（102、注意不能倒置使用）。4）用一只手握紧带胶管的喇叭口对准火焰根部，（否则按下压把后因有一定压力会上下摆动打伤人）另一只手按下压把，左右扫射即可。推车式干粉灭火器的使用方法：使用时一般由两人一起将干粉推车拉到燃烧处在离燃烧物十米处停下，然后：1）一人快速取下喷枪握紧，拉出干粉喇叭胶管。2）另一人则拨出保险销，提起提环开关。3）出粉后枪口对准火焰根部左右喷射。b.注意事项：干粉灭火无毒性，也无腐蚀作用。可以用于扑灭燃烧液体、贵重仪器燃油及可燃气体的火灾(即 ABC 类)，灭火效果较好。干粉是不导电的，这种灭火器可用于扑灭带电设备的火灾。干粉灭火器应保持干燥、密封以防干粉受潮结块；避免日光曝晒，以防气103、瓶中二氧化碳因此膨胀，发生漏气现象。应存放在通风、阴凉、易取用处。手提干粉灭火器的使用过程中不能倒置使用，也不能对着人。.二氧化碳灭火器的使用方法及注意事项a.使用方法：使用时先拔掉二氧化碳灭火器的保险栓，一手握住喇叭手柄，对准着火物，另一手把鸭舌往下压，二氧化碳立即由喇叭口喷出。b.注意事项：二氧化碳灭火器是利用其内部充装的高压液态二氧化碳喷出灭火的。由于二氧化碳灭火剂具有绝缘性好，灭火后不留痕迹的特点，因此，适用于扑救贵重仪器和设备、图书资料、仪器仪表及 600 伏以下的带电设备的初起火灾，扑救油类火灾也有较好的效果。但二氧化碳不适用于扑救某些工厂产品（如金属钾、钠等）的火灾，因为这类活泼104、金属能夺取二氧化碳中的氧起化学反应，而继续燃烧。使用二氧化碳灭火器时，不要用手持金属导管，也不要把喷嘴对准人，以防冻伤。（因为二氧化碳有液态转化为气态的汽化过程中是一个吸热的过程，使瓶体表面温度降低）。使用灭火器时要站在上风向，以避免伤及自己。四、火灾逃生四、火灾逃生每个人都在祈求平安。但天有不测风云，人才旦夕祸福。一旦火灾降临，在浓烟毒气和烈焰包围下，不少人葬身火海，也有人死里逃生幸免于难。“只有绝望的人，没有绝望的处境，”面对滚滚浓烟和熊熊烈焰，只要冷静机智运用火场自救与逃生知识，就有极大可能拯救自己。因此，掌握多一些火场自救的要诀，困境中也许就能获得第二次生命。以下几点大家要特别注意以下105、几点大家要特别注意：1.熟悉环境，暗记出口1.熟悉环境，暗记出口就是对经常工作或居住的地方多了解和熟悉其消防安全环境，对自己工作、学习或居住所在的建筑物的结构及逃生路径、安全出口、都要非常熟悉。必要时可集中组织应急逃生预演，使大家熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。这样，火灾发生时，就不会觉得走投无路了。如果是你处在陌生的环境时，如入住酒店、商场购物、进入娱乐场所时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。请记住：在安全无事时，一定要居安思危，给自己预留一条通路。2.保持冷静，明辨方向，迅速撤离2.保持冷静，明辨方向，迅速撤离突遇火灾，面对浓烟和烈106、火，首先要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。撤离时要注意，朝明亮处或外面空旷地方跑，要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。火场逃生是争分夺秒的行动。一旦听到火灾警报或意识到自己被烟火围困时，千万不要迟疑，要听从有关负责人指挥立即设法脱险，切不可延误逃生良机。在火场上经常出现有人为顾及财物等贻误逃生的案例。请记住：人只有沉着镇静，才能想出好办法。注：火灾时所产生的烟雾一般比空气的密度小，会浮在空气的上层部分，所以说逃生时应尽量低身弯腰前进。3.3.简易防107、护，蒙鼻前行简易防护，蒙鼻前行许多火灾的受害者是因有毒有害气体窒息而死。同时，燃烧中产生的热空气被人吸入，会严重灼伤呼吸系统的软组织，也会造成人员窒息死亡。逃生者多数要经过充满浓烟的走廊楼梯间等地方才能离开危险区域。逃生时，可把毛巾浸湿，叠起来捂住口鼻，无水时，干毛巾也行，身边没有毛巾，餐巾、口罩、帽子、衣服也可以替代。要多叠几层，将口鼻捂严。穿越烟雾区时，即使感到呼吸困难，也不能将毛巾从口鼻上拿开，否则就有立即中毒的危险。注：火灾中各种装饰材料燃烧会产生一些有毒有害的气体，主要有一氧化碳等，会引起人体的中毒，甚至窒息。4.4.善用通道，莫入电梯善用通道，莫入电梯着火时，应根据火势情况，优先选108、用最便捷、最安全的通道和疏散设施逃生。从浓烟弥漫的通道逃生时，可向头部、身上浇凉水，用湿衣服、湿床单、湿毛毯等将身体裹好，低势行进或匍匐爬行穿过险区。可沿着墙壁逃生，因为门窗始终在墙壁中，在通过门逃生之前应用手背感受门的温度，如太高则说明火势太高需重新选择逃生路径。火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，它能减低火和浓烟的蔓延速度。如无其它救生器材，可考虑利用建筑的阳台、屋顶、避雷线、落水管等脱险。火灾时千万不要乘坐电梯。5.跳楼有术，虽损求生5.跳楼有术，虽损求生如果被火困在楼房的二层，若无条件采取其它自救方法或短时间内得不到救助，在烟火威胁、万不得已的情况下，也可以跳楼逃生。但在跳楼之前109、，应先向地面扔一些棉被、枕头、床垫、大衣等柔软物品，以便“软着陆”。然后再用手扒窗台，身体下垂，头上脚下，自然下滑，以缩小跳落高度，并使双脚首先着落在柔软物上。但是只要有一线生机，就不要冒险跳楼。6.互帮互助、利人利己6.互帮互助、利人利己身处火灾烟气中的人，精神上往往陷于极端恐怖和接近崩溃，惊慌的心理极易导致不顾一切的伤害性行为如跳楼逃生。应该注意的是：只有消防队员准备好救生气垫并指挥跳楼时或楼层不高（一般 4 层以下），非跳楼即烧死的情况卜，才采取跳楼的方法。即使已没有任何退路，若生命还未受到严重威胁，也要冷静地等待消防人员的救援。跳楼也要讲技巧，跳楼时应尽量往救生气垫中部跳或选择有水池、110、软雨篷、草地等方向跳；如有可能，要尽量抱些棉被、沙发垫等松软物品或打开大雨伞跳下，以减缓冲击力。如果徒手跳楼一定要扒窗台或阳台使身体自然下垂跳下，以尽量降低垂直距离，落地前要双手抱紧头部身体弯曲卷成一团，以减少伤害。跳楼虽可求主，但会对身体造成一定的伤害，所以要慎之又慎。7.特别提醒7.特别提醒（1）在火场中或有烟室内行走，应尽量低身弯腰以降低高度，防止窒息。（2）在逃生途中尽量减少所携带物品的体积和重量。（3）要正确估计火势的发展和蔓延势态，不得盲目采取行动。（4）防止产生侥幸心理，先要考虑安全及可行性后方可采取实施。（5）逃生、报警、呼救要结合进行，防止只顾逃生而不顾报警与呼救（6）火灾发111、生时切勿乘坐电梯。4 电气安全知识简介4 电气安全知识简介电能是一种现代化能源。电力作为动力，能不断提高生产机械化和自动化程度，能有效地提高劳动生产率，改善劳动条件，促进国民经济的发展。随着人民生活水平的不断提高和工作现代化不断发展，电力更加广泛应用到各个领域。在人们应用电能的同时，如果缺少安全措施和安全知识，缺少安全管理或维修不当，设备绝缘老化等原因，电也会给人们带来灾难，使人体遭到伤害，财产遭受损失。一、电气事故一、电气事故电气事故包括：人身触电事故、设备烧毁事故、电气引起的火灾和爆炸事故、产品质量事故以及电击引起的二次人身事故等。而人身触电事故又有两种情况，一种是电气线路或设备在没有故障112、的情况下引起的触电也称直接触及带电体直接触及带电体；另一种情况是当线路或设备在有故障的情况下引起的触电；根据电流对人体的伤害情况不同又可分为电击和电伤两种。二、电流对人体的伤害及人体允许电流、安全电压二、电流对人体的伤害及人体允许电流、安全电压1.影响电流对人体伤害程度的因素1.影响电流对人体伤害程度的因素人体触电主要是电流通过人体造成伤害，电流对人体的伤害程度与：电流的大小，电流通过人体持续的时间、电流通过人体的途径、电流的频率以及人体的状况等多种因素有关，而且各种因素之间有着十分密切的关系。注：一般认为电流对人体的心脏、肺部和中枢神经系统的危险性比较大，特别是电流通过心脏时，危险性最大。1113、.电击和电伤：1.电击和电伤：电击是指电流通过人体，破坏人的心脏、肺部以及神经系统的正常工作，直至危及生命的伤害。电流通过人体，会引起针刺感、压迫感、打击感、痉挛、疼痛、血压升高、昏迷、心律不齐、心室颤动等症状。使人受到不同程度的伤害，严重时会造成死亡，触电事故绝大部分是电击造成。电伤是由电流转换成其他形式的能量（热能、化学能、机械能等）作用于人体时，所造成的伤害，如电弧烧伤、烫伤）。2.电流大小对人体的伤害：2.电流大小对人体的伤害：我国交流电频率是 50Hz50Hz，当电流不同时能引起人体不同的感觉。a.感应电流:一般能引起人体感觉的电流为 0.5 毫安，称为反应阈，由人体与电极接触的面积114、接触的状态（干、湿、压力、温度）以及个人的生理条件等因素决定。b.摆脱电流：是手握电极的人能自行摆脱电极的最大电流值，平均为 10 毫安，也称摆脱阈。一旦触电后，不能摆脱电源时，后果将是严重的c.致命电流：通过人体能引起心室纤维颤动的最小电流值（一般认是 50mA 以上），电击死亡是电流引起心室颤动或窒息造成的，即为致命电流。当电流通过人体时，可使人体肌肉收缩，呼吸困难，血压升高，心脏内心电冲动的形成和传导紊乱，当电流达到数安培延续超过几秒，则可能发生内部烧伤或其他严重损伤，甚至死亡。d.安全电流：在摆脱电流范围内，人触电以后能自主摆脱带电体，解除触电危险。一般情况下，可以把摆脱电流看作是安115、全电流。在装有防止触电的速断保护装置的场合，人体允许电流为 30 毫安。在空中、水面等可能因电击造成严重二次事故的场合，人体允许电流应为不引起强烈痉挛的 5 毫安。3.安全电压：3.安全电压：人体允许电流与人体电阻的乘积为安全电压，也叫安全最低电压，是允许加载人体的最高电压。对交流电压超过 50 伏或直流超过 120 伏的电气设备，要求有安全保护措施，避免直接接触。我国规定工频安全电压的上限值，即在任何情况下，两导体间或任一导体与地之间均不得超过工频电压有效值为 50 伏。我国规定工频有效值的等级为：42 伏、36 伏、24 伏、12 伏和 6 伏。三、触电急救三、触电急救当人触电以后会出现神116、经麻痹、呼吸中断、心脏停止跳动等现象，外表上呈现昏迷不醒的状态，从触电分钟开始救治者 90有良艰效果，从触电后 6 分钟开始救治者 10有良好效果；而从触电后 12 分钟开始救治者，救活的可能性很小。因此，触电急救必须分秒必争。1.脱离电源1.脱离电源触电急救，首先要使触电者迅速脱离电源，越快越好；触电者未脱离电源前，救护人员不准直接用手触及伤员，因为有触电的危险。2.脱离电源后处理2.脱离电源后处理触电者脱离电源后要先观察伤者是否清醒，如神志清醒，应使其训地平躺，严密观察，暂时不要站立或走动；如神志不清者应就是仰面平躺，且确保气道通畅，并用 5s 时间，呼叫伤员或轻拍其肩部，以判定伤员是否意117、识丧失。禁止摇动伤员头部呼叫伤员。需要抢救的伤员，应立即就地坚持正确抢救，并设法联系医疗部门接替救治。四、安全检查四、安全检查电气安全检查包括：电气安全检查包括：检查电气设备绝缘有无破损；绝缘电阻是否合格；设备裸露带电部分的是否有防护；屏护装置是否符合要求，安全间距是否足够；保护接零或保护接地措施是否正确、可靠保护装置是否符合要求；手提灯和局部照明灯电压是否是安全电压或是否采取了其他安全措施；安全用具和电气灭火器材是否是齐全；电气设备安装是否合格，安装位置是否合理；电气连接部位是否完好；电气设备或电气线路是否过热；制度是否健全等内容。五、安全用电措施五、安全用电措施1.电气设备发生故障时，应先118、断开电源开关，然后由电工进行维修。严禁非电工人员修理，以免发生事故。2.所有电气设备如配电箱、开关盒、电器柜、配电板、电机等，均应保持清洁干燥。周围或内部不准堆放杂物。清扫时不准用水冲洗，更不准用碱水擦洗，以免损坏绝缘。擦拭设备时一律停电、停车进行。3.电气设备不得带病、带故障运行。当电气设备异常运行和可能危及人身安全时，应按操作规程规定程序停止设备运行。4.任何电气设备在未验明无电之前，一律认为有电，不要盲目触及，非有关人员不得随意移动电气设备上的“禁止合闸”、“有人工作”等标示牌和临时设置的安全遮栏。5.电气设备(含电动工具)必须有保护性接地或者接零措施，要经常检查，保证连接的牢固可靠。注119、：保护接地：把由于绝缘破坏或其他原因而可能出现危险电压的金属部分通过接地装置连接大地。适用于三相三线制中性点不直接接地的电力系统。保护接零：把电气设备在正常情况下不带电的金属外壳与电网零线相连。一般用于三相四线制电网系统中，采用绝缘、屏护与安全间距是防止触电事故的重要措施。6.在进行开关操作时，一定要把开关盖合上后进行，以防电弧和熔化金属飞溅伤人。不得用湿手触摸开关、插座及灯头等。7.电气设备和线路的绝缘必须良好。工人经常接触和使用的配电板、闸刀开关、按钮开关、插销必须保证安全完好，不得有破损。8.需要移动照明灯、电焊机、潜水泵等固定安装的电器设备时，必须先切断电源后再移动。当导线被物体轧住或120、导线长度不够时，不要硬拉，以免破损。9.局部照明灯和作业行灯电压一般不能超过 36 伏；在金属容器内或者潮湿场所使用的行灯电压不能超过 12 伏。10.雷雨天时行人要远离高压电杆、铁塔、避雷针。当遇到高压电线断落时应远离 20 米之外，如果自己在 20 米以内，要单足或者并足跳离危险区。11.发生电气设备火灾时，应立即切断电源，用二氧化碳、干粉等灭火器材灭火，切不可用水或泡沫灭火器灭火。12.漏电保护器发生掉闸时，不能强行合闸，应由电工查明原因，排除故障后，才能继续使用。六、电工安全操作指引六、电工安全操作指引1.电气作业属特种作业，必须经专门培训合格后持证上岗，徒工和其他非持证是工，必须在持121、证电工的监护和指导下才准进行操作。2.任何电气设备、线路未经本人验电以前一律视为有电，严禁任意触及。3.检修机床设备时，应先切断电源，并挂上“检修设备，禁止合闸”的警示牌。4.必须带电作业时，应先对电压、电流的参数的充分的了解，制定相应的安全措施，备好必用的安全防护用品。5.未经电气技术负责人许可或批准改造电气设施结构之前，电工不得任意改变原有的接线结构。6.各种电气接线的接头要保证导通接触面积不低于导线截面积，应尽可能采用紧固的压线或用工具扎紧，不应用手扭接，线头不应突出，接头不得松动。7.动力配电箱的闸刀开关，严禁带负荷拉闸或合闸，必须先将用电设备开关切断，方能操作。8.禁止用自耦变压器取122、得的电源作为安全电压使用。9.禁止约时停电、送电。严禁在设备运转中拆修，修机床时必须停车，并切断设备电源及按安全操作程序进行工作。10.使用梯子时，应有防滑措施，踏步应牢固无裂纹，梯与地面之间的角度以 75为宜，使用的人字梯拉绳必须牢固。11.电气设备发生火灾时，要立即切断电源，不能切断时应使用干粉灭火器或 CO2灭火器，严禁在断电之前用泡沫灭火器或水灭火。5 交通安全知识简介5 交通安全知识简介交通事故伤害已成为“世界第一公害”。据统计，全世界每年因车祸死亡约有 126 万人、受伤 1500 万人，即每 2 秒就有 1 人受伤，每 50 秒有 1 人致死。而我国的道路交通伤害死亡人数和残废率123、居世界前列，而且以每年 10的速度递增，是中国男性居民和城市人群的第一位死亡原因，每天大约有 200 人左右死于交通事故。一、我公司的交通位置一、我公司的交通位置我公司濒临 205 国道以及高新区主要干道，附近还有京九铁路线通过，而这些道路的路况比较差，道路安全标示等基本安全设施还不够完善，因而交通安全事故也时有发生。员工出入、上下班要特别注意安全。二、人与交通二、人与交通因为有人，所以才有交通，而在交通中又有行人、司机与乘客之分。交通为人们带来了许多的便利，但同时也带来了惨痛的代价。人们在经历惨痛之后，逐渐认识到：只有安全的交通才能有人的安全，在人的安全行为下才有交通的安全。三、交通设备设施124、三、交通设备设施交通灯：交通灯：a.绿灯亮时，准许车辆、行人通行b.红灯亮时，不准车辆、行人通行c.黄灯亮时，不准车辆、行人通行，但已超过停止线的车辆和已经进入人行横道的行可以继续通行；d.黄灯闪烁时，车辆、行人须确保安全的原则下通行。交通标志：交通标志：四、交通事故的致因四、交通事故的致因通过对车祸原因的分析发现，酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾车、无证驾驶、违章装载、行人违章是引发交通事故的几类重要原因。1.违章装载：违章装载：违章装载是指违反交通法所规定的超载、人货混载、超重、超宽、超高、超长等各方面违章装载。2.酒后驾驶：酒后驾驶：严重的违章行为，为交通安全带来严峻的挑战，且屡禁不止。3.超125、速行驶超速行驶：超速行驶不仅带来的是刺激，更是严重的后果。超速行驶会使驾驶司机的判断能力下降，注意力转移，加速车辆惯性增加及性能下降。更是交通事故的超级杀手。4.行人违章行人违章：行人违章更多体现的是一个人的安全意识与道德素养。5.疲劳驾驶：疲劳驾驶：疲劳驾驶有如酒后驾驶，影响人的反应时间、判断和视觉，容易在昏昏然中成为肇事者。6.超速行驶超速行驶：犹如一位冷酷的马路杀手，行人随时都有可能成为其车下冤魂。五：交通安全注意事项五：交通安全注意事项针对我公司的实际情况提出以下几点注意事项：1.员工上下班交通安全注意事项：1.员工上下班交通安全注意事项：遵守交通法规，提高安全意识，切实保障人身安全；126、不横蹿马路，不攀越隔离护栏，过马路走人行横道（斑马线），做到“一停、二看、三通过”；不要乘坐非法营运车辆。因为万一出现事故，你的合法利益将得不到保障；乘车上下车时，一定要让车停稳后才能上下车；步行外出时要注意行走在人行道内，在没有人行道的地方要靠路边行走；驾驶摩托车的员工在出入公司及上、下班的途中戴好安全帽，警惕驾驶；发生交通事故及时报警，在紧急情况下可向公司安全部、保安部求援。2、厂内交通安全注意事项2、厂内交通安全注意事项 厂区内机动车辆行驶速度不得超过 10 公里/小时；跨越南北厂通行必须走人行天桥通过；厂内自行车要走规定线路，自行车要办理停车证；车辆出入公司厂门时要减速行驶，配合保安的127、检查。六、发生交通事故如何处理发生交通事故如何处理1、及时报案、及时报案当事人在事故发生后应及时将事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况，打电话或委托过往车辆、行人向附近的公安机关或执勤交警报案，在警察来到之前不能离开事故现场，不允许隐匿不报。在报警的同时也可向附近的医疗单位、急救中心呼救、求援。如果现场发生火灾，还应向消防部门报告。交通事故报警电话号码为 110 或 122。当事人应得到接警机关明确答复才可挂机，并立即回到现场等候救援及接受调查处理等。2、抢救伤者、抢救伤者当事人确认受伤者的伤情后，能采取紧急抢救措施的，应尽最大努力抢救，包括采取止血、包扎、固定、搬运和心肺复苏等。并设法送128、就近的医院抢救治疗，对于现场散落的物品应妥善保护，注意防盗防抢。3、保护现场、保护现场保护现场的原始状态，包括其中的车辆、人员、牲畜和遗留的痕迹、散落物不随意挪动位置。当事人在交通警察到来之前可以用绳索等设置保护警戒线，防止无关人员、车辆等进入，避免现场遭受人为或自然条件的破坏。为抢救伤者，必须移动现场肇事车辆、伤者等，应在其原始位置做好标记，不得故意破坏、伪造现场。4、做好防火防爆措施、做好防火防爆措施事故当事人还应做好防火防爆措施。首先应关掉车辆的引擎，消除其他可以引起火警的隐患。不要在事故现场吸烟，以防引燃易燃易爆物品。载有危险物品的车辆发生事故时，要及时将危险物品的化学特性，如是否有毒129、，易燃易爆、腐蚀性及装载量、泄漏量等情况通知警方及消防人员，以便采取防范措施。5、协助现场调查取证、协助现场调查取证在交通警察勘察现场和调查取证时，当事人必须如实向交警部门陈述交通事故发生的经过，不得隐瞒交通事故的真实情况。6 工伤及应急处理6 工伤及应急处理在人们的生产生活中常常受到各种各样的伤害，除了要学会如何更好地保护自已外，还要知道如何更有效地保护自身利益，需要了解在什么情况下可以利用法律的武器保障自身合法利益。一、工伤及工伤认定一、工伤及工伤认定为了保障因工作遭受事故伤害或者患职业病的员工获得医疗求治和经济补偿，促进工伤预防和职业康复，分散用人单位的工伤风险。国家通过对工作保险条例的130、立法对做好工伤人员的医疗求治和经济补偿，加强安全生产工作，预防和减少生产安全事故，实现社会稳定，具有积极的作用。.有下列情形之一的，应当认定为工伤：.有下列情形之一的，应当认定为工伤：.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；.患职业病的；.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；.在上下班途中，受到机动车事故伤害的；7.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。.有下列情形之一的，视同工伤：.有下列情形之一的，视同工伤：.131、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在 48 小时之内经抢救无效死亡的；.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；.职工原在军队服役、因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。.在下述条件下遭遇负伤、致残或者死亡的职工，可按比照工伤处理：.在下述条件下遭遇负伤、致残或者死亡的职工，可按比照工伤处理：1.在本单位集体食堂就餐发生非本人责任的食物中毒的；2.参加本企业组织的体育比赛或代表本企业参加体育比赛发生意外事故的；3.参加企业组织的受企业指派参加展览会、政治活动期间发生意外事故的。.以下情况不得认定为工伤或者视同工伤：.以下情况不得认定为工伤或者视同工伤132、：1.因犯罪或者违反治安管理伤亡的；2.醉酒导致伤亡的；3.自残或者自杀的等情形。我公司工伤的处理注意事项：我公司工伤的处理注意事项：a.工伤发生后伤者应立即向部门组长（或主管），部门组长（或主管）知情后，应于 5 分钟内口头或电话通知安全部进行工伤确认，如果重大工伤事故还应立即通知总经理室和行政部经理，并立即开具就诊单，经部门副主管以上人员签张后，安排（或安排人员护送）工伤员工到公司医疗就诊（较重工伤可在事后 2 小时内补单）；b.未及时报告，造成安全部无法进行现场事故调查及工伤认定，无法在 72 小时内向社保局提交工伤申请报资料的，由事发部门相关负责人员承担责任。即：因员工本人未上报的，由133、员工本人承担责任；员工上报了工伤，但部门相关管理人员未及时申报的。，其责任由部门相关负责人承担。c.员工发生工伤后，非经公司医疗室安排而私自在外就的，将按照安全奖励条例进行处理。二、现场急救知识培训二、现场急救知识培训随着现代工业的发展，在任何活动中随时都有可能发生受伤事故。学习一些简单而正确的现场急救方法，就有可能减少自己或别人的伤残甚至拯救一些人的生命。现场急救的目的是最大限度的降低死亡率和伤残率，提高伤者愈后的生存质量。原则快抢、快救、快送，即“三快”，动作迅速，方法正确。1.紧急救护的程序：1.紧急救护的程序：拨打急救电话（120）迅速将伤者移至就近安全的地方 对其进行必要的急救措施 134、快速对伤者进行分类 先抢救危重者 优先护送危重者2.2.基本急救知识与技术：基本急救知识与技术：呼吸中断急救法人工呼吸法呼吸中断急救法人工呼吸法当受伤者呼吸停止，重要的是始终确保气道通畅，如发现伤员口中有异物，可将其身体及头部同时侧转，迅速用一个手指或用两手交叉从口角处插入，取出异物；操作中要注意防止将异物推到咽喉深处。注：打开气道。成人：用仰头举颏法打开气道，使下颌角与耳垂连线垂直于地面（90）。口对口人工呼吸法的方法：捏紧伤者鼻孔，深吸一口气后紧贴伤者的口，向口内吹气，时间越为 2 秒钟，吹气完毕后，立即离开伤者的口，并松开伤者的鼻孔，让他自行呼气，时间约 3 秒钟。如此以每分钟约 12 135、次的速度进行。除开始时大口吹气两次外，正常口对口呼吸的吹气量不需过大，以免引起胃膨胀。吹气和放松时要注意伤者胸部应有起伏的呼吸动作。吹气时如有较大的阻力，可能是头部后仰不够，应及时纠正。心脏停止跳动急救法胸外心脏挤压法心脏停止跳动急救法胸外心脏挤压法救护者跪在伤者一侧或骑跪在其腰部两侧，两手相迭，手掌根部放在伤者心窝上方、胸骨下，掌根用力垂直向下挤压，压出心脏里面的血液，挤压后迅速松开，胸部自动复原，血液充满心脏，以每分钟 60 次速度进行。一旦呼吸和心脏跳动都停止了，应当同时进行口对口人工呼吸和胸外挤压，如现场仅一人抢救，可以两种方法交替使用，每吹气 2-3 次，再挤压 10-15 次。抢救136、要坚持不断，切不可轻率终止，运送途中也不能终止抢救。3.紧急止血法：3.紧急止血法：指压法：通常是将中等或较大的动脉压在骨的浅面。此法仅能用于短时间控制动脉血流。应随即继用其他止血法。压迫包扎法：常用于一般的伤口出血。注意应将裹伤的无菌面贴向伤口，包扎要松紧适度。加垫屈肢法：在肘、膝等侧加垫，屈曲肢体，再用三角巾等缚紧固定，可控制关节远侧流血。适用于四肢出血，但已有或疑有骨关节损伤者禁用。填塞法：用于肌肉、骨端等渗血。先用 12 层大的无菌纱布铺盖伤口，以纱布条、绷带等其充填其中，外面加压包扎。此法的缺点是止血不够彻底，且增加感染机会。止血带法：能有效的制止四肢出血。但用后可能引起或加重肢端坏137、死、急性肾功能不全等并发症，因此主要用于暂不能用其他方法控制的出血。4.中暑急救常识4.中暑急救常识轻度中暑进行自我调理即可。如出现头疼、乏力、口渴等症状时，应自行离开高温环境到阴凉通风的地方适当休息，并可饮冷盐开水、洗冷水脸，进行通风降温等；对中暑症状较重者，救护人员应将其移到阴凉通风处，平卧、揭开衣服。立即采取冷湿毛巾敷头部冷水擦身体及通风降温等方法给患者降温；对严重中暑者(体温较高者)还可用冷水冲淋或在头、颈、腋下、大腿放置冰袋等方法迅速降温。如中暑者能饮水，则应让其喝冷盐开水或其它清凉饮料，以补充水分和盐分。对病情较重者，应迅速送往医院作进一步急救治疗。对于预防中暑最主要的是平时做好自138、我调节，多喝开水，天气太热时尽量避免在室外工作。第三讲安全生产操作总则（完）第三讲安全生产操作总则（完）1 安全生产操作规程（总则）1 安全生产操作规程（总则）“安全生产，人人有责”。全厂员工必须牢固树立“安全第一”思想，增强法制观念，认真贯彻执行国家有关安全生产，劳动保护政策、法令、规定。严格遵守安全技术操作规程和各项安全生产规章制度。.公司所有生产岗位必须制订安全操作规程。2.进入作业场所，必须按规定穿戴好防护用品。要把拖过颈部的头发放入帽内；操作旋转机床时，严禁戴手套或敞开衣袖（衣襟）；不准穿脚趾及脚跟外露的凉鞋、拖鞋；不准赤脚赤膊；不准系领带或围巾。3.职工在班前和班中不准喝酒。工作中139、应严格遵守劳动纪律，集中精力，坚守岗位，不准擅自把自己的工作交给他人，不准打闹、脱岗、睡岗和做与生产、工作无关的事。4.各岗位的重复操作、称料、投料、主要控制技术必须经过认真核对，严格执行双检制。5.一切机械设备、压力容器严禁超温、超压、超负荷运行。严格安全操作规程，勤检查，发现异常情况要立即报告，并采取有效措施进行处理。6.凡二人以上共同作业时，其中应指定一人负责安全工作。除在固定动火区内动火，其它动火一律要办“动火许可证”；检修应办“检修许可证”；登高作业要办理“高处作业许可证”；其他高危作业要办理安全许可证。凡在有毒区域内工作，必须配戴防毒面具，并有人监护。7.操作前，应检查设备或工作场140、地，排除故障和隐患；确保安全防护、信号连锁装置齐全、灵敏、可靠；设备应定人、定岗操作；对本工种以外的设备，须经有关部门批准，并经培训后方可操作。8.工作中应集中精力，坚守岗位，不准擅自把自己的工作交给他人；两人以上共同作业时，必须有主有从，统一指挥；作业场所不准奔跑、跳跃、嬉戏、打闹和做与本职工作无关的事；严禁酗酒者进入作业场所。9.凡运转的设备，不准跨越、横跨运转部位传递物件；不准触及运转部位；不得用手拉、嘴吹切屑；用风枪吹铁屑时，必须佩戴防护眼镜；不准站在旋转工件或可能爆裂飞出物件、碎屑部位的正前方进行操作、调整、检查、清扫设备；磨工（不含磨工）以前工序搬运工件时，必须戴防护手套；不准无罩141、或敞开护罩开车；工作完毕或中途停电，应切断电源、气源才准离岗。10.修理机械、电气设备时，必须在动力开关处挂上“有人工作，严禁合闸”的警示牌。必要时设人监护或采取防止意外接通的技术措施。警示牌必须谁挂谁摘，非工作人员禁止摘牌合闸。11.行人要走指定安全通道，注意警示标志，严禁贪便道跨越危险区；严禁攀登吊运中的物件，以及在吊物下通过和停留；禁止站在唧车、手推车上滑行；车间内不准骑自行车，在厂区骑自行车时必须沿指定路线行驶。在厂区路面或车间安全通道上进行土建施工，要设安全遮拦和标记，夜间设红标灯。12.特种作业必须持证上岗，非特种作业者，严禁从事特种作业。13.高处作业、电气检修（高压电，380V142、 以上）、禁火区动火等危险作业，必须办理危险作业审批手续，并采取可靠的安全防护措施。14.安全、防护、警戒标志、防雷接地等装置，不准随意拆除或非法占用；消防器材不准随便动用，其放置地点周围，不准堆放无关物品。15.易燃、易爆等危险场所严禁明火作业；变、配电室、空压站、发电机房、锅炉房、油库、油漆库、危险品库等要害部位，非岗位人员未经批准严禁入内。16.保持厂区、车间、库房的安全通道畅通；现场物料堆放整齐、稳妥、不超高；及时清除工作场地散落的铁屑和废料。17.严格交接班制度，重大隐患必须记入值班记录。18.发生重大事故或恶性未遂事故，要及时抢救，保护现场，并立即报告领导。19.所有员工除遵守本总143、则外，还必须遵守本工种的安全操作规程。2 机械加工及机床的防护原则2 机械加工及机床的防护原则一、机械伤害：一、机械伤害：常见事故主要是机械加工中发生绞、辗、碰、割、戳等工伤事故。发生机械伤害事故的直接原因：一是机械本身的状况；二是操作者的动作。机械伤害的预防，应针对机械危时、危区采取技术措施。如采用隔离、避开、锁闭、转化、中断、自动等方式，实现对机械危区、危时的有效控制，减少或防止与人体接触的机会，使危险状态转化为本质安全状态。二、机械事故的原因：二、机械事故的原因：机械都是人设计、制造、安装的，在使用中是由人操作、维护和管理的，因此造成机械事故最根本的原因可以追溯到人，造成机械事故的原因可144、分为直接原因和间接原因两大类。（一）直接原因1.机械的不安全状态：防护、保险、信号等装置缺乏或有缺陷；设备、设施、工具、附件有缺陷；个人防护用品、用具防护服、手套、护目镜及面罩、呼吸器官护具、安全带、安全帽、安全鞋等缺少或有缺陷；生产场地环境不良。2.操作者的不安全行为：这些不安全行为可能是有意的或无意的。操作错误、忽视安全、忽视警告；造成安全装置失效；使用不安全设备；用手代替工具操作，用手代替手动工具，用手清理切屑，不用夹具固定，用手拿工件进行机械加工等；物体（成品、半成品、材料、工具、切屑和生产用品等）存放不当；攀坐不安全位置（如平台护栏，吊车吊钩等）；机械运转时加油、修理、检查、调整、焊145、接或清扫；必须使用个人防护用品、用具的作业或场合中，忽视其使用，如未戴各种个人防护用品；穿不安全装束；无意或为排除故障而接近危险部位。（二）间接原因间接原因几乎所有事故的间接原因都与人的错误有关、尽管与事故直接有关的操作人员并没有出错，这些间接原因可能是由于设计人员、设备制造、安装调试、维护保养等人所犯的错误一般说来，各种机械采用安全技术措施后，只要遵守安全操作规程，大多是不会发生伤害事故的；但是如果在工作中违章作业，粗心大意，也往往会造成工伤事故。例如：工件或刀具没有装夹牢靠，工作时可能造成工件或刀具飞出伤人，工作时头离工件太近，又不戴防护眼镜，金属切屑飞出击伤眼睛，用手触摸正在旋转的机件或146、戴手套操作，将可能导致绞伤事故。三、机床安全操作规则三、机床安全操作规则机械操作应严格遵守机械电子部颁布的安全操作规程。为了进行现场检查和监督，还应熟悉一般机械设备操作的共性规则。（一）机前应遵守的规则1.检查机床上的安全防护、保险、信号、显示等装置，如发现防护罩未安装完好，安全、保险装置失灵，气动、电动装夹动力低于规定值，工件、刀具未夹紧，机床上活动部位放置有物件，机床运行危险区内有人等情况，严禁开车，应先行处理。2.检查个人防护用品、用具是否正确穿戴。（二）机床运转过程中应遵守的规则1.禁止调整机床转速，禁止调整刃具、夹具。2.禁止手持工具、量具进行修整或测量。3.禁止靠近旋转体进行擦拭或147、清扫切屑。4.禁止用手摸旋转体、用手制动或排除定位故障、清除在制品上的切屑。5.禁止用手工加冷却液或对旋转部件注润滑油。（三）装卸刀具、工件规则1.机床夹具未完全停止运动时，禁止装卸工件。2.刀具、工件的卡紧螺丝要均衡上紧。3.使用的搬手等工具，应于被紧固件规格相适应，不准加垫片来补偿搬手钳口宽度。4.装卸工件前应将刀具和磨具退到安全区。5.重大工件装卸应由挂钩工配合指挥行车吊运，并采取安全措施。（四）其它规则:1.多人协同操作，应定人开车，有主有从，有开车联络信号。2.传动装置检修或进入设备内检修，应在动源的开关处挂警示牌或设人监护，并在机内重复断开传动连接。3.工作场地应保持无油污、积水、148、杂物。四、铁屑的危害及防护措施四、铁屑的危害及防护措施1.铁屑的特性：切削过程中产生的，薄而锋利，极易进入眼中，造成烫伤或割伤。2.铁屑进入眼中，有以下几种途径：在切削过程中切削的刀具高速旋转。在人工敲打断牙时碎粒易溅入眼中。用风枪吹扫工件或工作台时。用砂轮机打磨工件，铁屑及磨屑飞溅入眼中。3.危害：溅入眼中只要稍一揉擦，薄而锋利的铁屑即会扎入眼内，严重者还会损伤眼球，影响视力。4.防护措施：铁屑溅入眼内，千万不能揉擦，也不能让其他人清洗或吹洗，因为车间内员工的手不可能很干净看不清楚（没仪器）不可能彻底清洁干净（因为有可能几粒或几十粒一同溅入眼中），故一定要到医务室清洗，方能确保无事，所以有溅149、入铁屑危险处都必须配戴防护眼镜。五、重点受伤部位预防及规定五、重点受伤部位预防及规定手部伤害是公司工伤事故最多的一种工伤类型，每月都居高不下。为加强手部保护，严防手部伤害，有效降低工伤事故发生率，确保公司生产经营的顺利进行,结合公司生产工艺特点及手部伤害之有关教训，特制订此规定：1 开模后必须垫上垫片或胶锤等支撑物才可进行后续作业。2 用胶锤或铜锤打边司要注意力集中，有的放矢。3 笨重铁斗不可用手去搬，必须用吊机起吊或用叉车叉运。4 较重板件超过 15kg 的（GB12330-90）严禁徒手搬运。5 操作倒角机倒角必须按要求佩戴防护手套；手套磨损严重时，要及时更换。6 搬运未倒角的工件时，必须150、戴好防护手套。7 在机床上换刀粒或刀具时，必须停机、断电且戴上防护手套。8 在有磁台的机床上下工件时，严禁使磁台处于“吸磁”状态，小心断磁伤手。9 自动夹具如气动或液压夹具未停止动作时，禁止装卸及调整工件。手动夹具紧固工件时，应注意扳手及螺丝的配合是否良好，不可用力过猛，且另一只手应扶有支撑物，以免打滑碰手。10 严禁用手直接清理或拉扯铁屑，必须使用铁钩等专用工具。11 工件摆放规范安全：上小下大、堆放高度：宽/高=1/2，最高不超过 1.2M。小心突出棱角伤人或工件跌落砸手。附录一：安全小案例案例 1：天津有家拉法基铝酸盐（中国）有限公司，他们把所有不能上班的“工作日损失”都叫事故。一名女员151、工去北京办事，由于穿的是高跟鞋，下楼梯时崴了脚，一个星期不能上班。这件不起眼的小事，却引起了拉法基公司的高度重视，在全公司开展了一次“高跟鞋危害”的宣传。拉法基一贯的做法是千方百计去找事故，再在公司里“大肆”宣传，不断地增强员工的危机意识，消除因长期不出事故而可能产生的麻痹思想。在拉法基这类公司，“高跟鞋崴脚”也叫安全事故。案例 4：最早提出“安全第一”公理的是美国人。1906 年，美国 US 钢铁公司生产事故迭发，亏损严重，濒临破产。公司董事长 BH 凯理在多方查找原因的过程中，对传统的生产经营方针“产量第一、质量第二、安全第三”产生质疑。经过全面计算事故造成的直接经济损失、间接经济损失，还152、有事故影响产品质量带来的经济损失，凯理得出了结论：是事故拖垮了企业。凯理力排众议，不顾股东的反对，把公司的生产经营方针来了个“本末倒置”，变成了“安全第一、质量第二、产量第三”。老凯理首先在下属单位伊利诺伊制钢厂做试点，本来打算是不惜投入抓安全的，不曾想事故少了后，质量高了，产量上去了，成本反而下来了。然后，全面推广。“安全第一”公理立见奇效，US 钢铁公司由此走出了困境。案例 5：小品好消息小品好消息有家企业 2005 年安全生产月文艺晚会上的小品好消息，能够说明一些现实问题。某县县委领导：“好消息。经过全县上下一致配合，艰苦争取，我们终于被上级有关部门正式评为 国家级贫困县，从今年起财政拨153、款有保障了！”某公司领导：“好消息。由于企业领导班子四处奔走，八方游说，上面终于将难得的破产指标给了我们，本企业可以正式进入破产程序了！”某造纸厂负责人：“好消息。县环保部门收了我们的万元罚款后，同意我们的污水处理设施建成投产时间后延一年。在这一年内，我们可以继续往河里排污，不必再担惊受怕了”某单位负责人：“好消息。经过我们不断争取，有关部门终于同意我们的安全生产指标维持去年的数字不变：全年仍然可以死人！只要我们把死亡人数控制在之内，年终发奖金就没问题了”附录三：交通事故的统计数据交通事故的统计数据汽车的出现改变了现代社会的交通方式，也给人类带来了新的隐患。1769 年，法国陆军工程师古诺制造154、出第一辆蒸汽机驱动的汽车。由于试车时转向系统失灵，撞到般圣奴兵工厂的墙壁上散架。这是世界上第一起机动车事故，所幸没有人员伤亡。1898 年，美国发生了世界上第一起汽车轧死行人的事故。1899 年，德国人西韦尔成为第一位死于车祸的汽车司机。近 100 年来，全世界死于车祸的人数已超过 2000 万，目前全世界平均每年死于车祸的大约有 50 万人。人们把交通事故称作是“马路上的战争”，可是，我们想想看，在当代世界和平的大环境下，哪一年局部战争死亡的人数能够超过交通事故死亡的人数？没有吧，这说明，事故危害更甚于战争。中国正处在交通事故的多发期，近 5 年来，道路交通事故年均死亡人数为 10 万。每年155、死于交通事故的人数可以坐满两个北京工人体育场。2004 年 10 月，世界卫生组织公布交通事故死亡报告，中国汽车总量占全球汽车总量的 1.9%，因交通事故死亡人数却占世界交通事故死亡总数的 15%。汽车本是人类不会说话的伙伴，可是，到了国人手里却俨然成了杀人武器。我国交通事故的致死率为 27.3%，居世界首位，而美国仅为 1.3%，日本只有 0.9%。可是这 10 万人的死亡人数并没有引起国人的太多注意。如果一场战争死亡人数达到 10 万，在现代条件下我们可以想象是多么惨烈。2003 年的伊拉克战争，一场颠覆一个国家政权的战争，双方部队伤亡人数也仅以千计，可和平时期一年的交通事故死亡人数中，仅156、仅中国就达到 10 万人！可悲的是，我们并没有意识到“马路战争”的危险性。根据最近一年的年度统计，我粗略计算了一下，每 5 分钟就有一人丧身车轮下，每 1 分钟都会有一人因为交通事故而伤残。在你抽根烟、品杯茶的工夫，一个生命就消失了。1978 年至 2006 年的 28 年间，我国累计交通事故死亡人数 200 万人，而目前我国有 187 万公里的公路长度，平均每公里就有一个多生命消失。当你高速驾驶穿行在马路上时，你是否意识到正穿行在墓碑的丛林中。按照我国的公路里程数，你的时速是 120 公里，每 1 分钟就从两个马路死难者的墓碑旁匆匆掠过。穿行在墓碑之林中是什么感觉啊！Time Managem157、ent21世纪不动产世纪不动产时间管理课程目标课程目标 objectivel建立有效的时间管理概念建立有效的时间管理概念l找到制约提高成效的障碍找到制约提高成效的障碍l学会优先管理学会优先管理l建立有效的时间管理系统建立有效的时间管理系统l学习相应的时间管理技术学习相应的时间管理技术2课程内容课程内容 contentl第一章第一章为何忙乱为何忙乱l第二章第二章时间那里去了时间那里去了 对时间的分析对时间的分析l第三章第三章时间管理原则时间管理原则l第四章第四章时间管理的改进方法时间管理的改进方法3l我一直都在抱怨时间。我一直都在抱怨时间。忙的时忙的时候觉得时间太少，闲的时候又候觉得时间太少，闲158、的时候又觉得时间太多。觉得时间太多。-Queen Charlotte 1796-1817引言引言4第一章第一章 为何忙乱为何忙乱5现状现状lBUSINESS（工作）工作）lPERSONAL（个人）个人）lCONSEQUENCES（后果）后果）6时间管理的杀手时间管理的杀手l优先顺序不明确优先顺序不明确/危机管理危机管理l电话打扰电话打扰l缺乏优先缺乏优先/目标目标l贪多嚼不烂贪多嚼不烂l不速之客不速之客l无效授权无效授权l桌面杂乱无章桌面杂乱无章/找不到东西找不到东西l缺乏自律缺乏自律/拖延拖延l不会说不不会说不l会议会议7第二章第二章 chapter two时间那里去了时间那里去了-对时间的159、分析对时间的分析8分析一下分析一下l你的时间价值有多少你的时间价值有多少?l哪些时间该花哪些时间该花?哪些时间不该花哪些时间不该花?哪些可花可不花哪些可花可不花?l别人如何浪费了我的时间别人如何浪费了我的时间?如何排除如何排除?l我处理事情的顺序是我处理事情的顺序是,l处理事情真的要花那么长的时间吗处理事情真的要花那么长的时间吗?能不能缩短能不能缩短?l哪些是是非常紧急的哪些是是非常紧急的,需要马上处理的需要马上处理的?l我是否进行了充分的授权我是否进行了充分的授权?l每次会议都是必须的吗每次会议都是必须的吗?l每次会见都是必要的吗每次会见都是必要的吗?l9分析一分析一 计算你的时间价值计算你160、的时间价值10分析一的启示分析一的启示l你的每一天你的每一天,每一分钟每一分钟,每一小时都有很大价值每一小时都有很大价值.l钱是一分一分挣来的钱是一分一分挣来的,l当你浪费了多少时间当你浪费了多少时间,你就浪费了多少钱你就浪费了多少钱 l规划你的时间规划你的时间,将有限的将有限的宝贵的时间用在可以产宝贵的时间用在可以产生最大收益的活动上生最大收益的活动上.11分析二分析二你的压力大吗？你的压力大吗？12瘾性问题的共同症状瘾性问题的共同症状(1)一定会出现一种可以预见的感受一定会出现一种可以预见的感受(2)会成为吸引你所有注意力的主要焦点会成为吸引你所有注意力的主要焦点(3)能够短暂消除所有痛苦161、和其他的负面感觉能够短暂消除所有痛苦和其他的负面感觉(4)能够产生一种人为的自我重要能够产生一种人为的自我重要权威权威控制控制安全安全亲密和成就的感觉亲密和成就的感觉13分析三分析三:时间记录表时间记录表(见练习页见练习页)14每日计划每日计划PLAN THE NEXT D，BYOU LTHE OFFICE在你在你办公室办公室前，计划前，计划天的工作。天的工作。DO THE，DELEGATE THE。做做的事情的事情把把的事情授权出去的事情授权出去15分析三的启示分析三的启示l有较多时段记不起来做什么的话有较多时段记不起来做什么的话,说明问题严重说明问题严重.l每天安排每天安排20%的法定时间162、作为机动的的法定时间作为机动的,l这种方法让你觉得每个小时都是截止期限这种方法让你觉得每个小时都是截止期限 l如想进一步精确计算如想进一步精确计算,可以对比计划用时可以对比计划用时/实际用实际用时时,及浪费的时间和原因及浪费的时间和原因,16分析四分析四:授权分析授权分析l为什么没有授权为什么没有授权?l按照授权程度分类你的工作按照授权程度分类你的工作,_17分析四的启示分析四的启示l下属不会永远没有你做的好下属不会永远没有你做的好 l授权会节省很多时间授权会节省很多时间,l管理者要通过别人完成工作管理者要通过别人完成工作,就必须花时间在辅就必须花时间在辅导下属上导下属上 l授权让你有更多时间163、做更重要的事情授权让你有更多时间做更重要的事情 18分析五分析五:会议分析会议分析l分析会前准备情况分析会前准备情况l分析会议过程分析会议过程 l会后分析会后分析 19黄金规则黄金规则从结果出发从结果出发BEGIN WITH THE END IN MIND20应变与制变应变与制变决定命运的不是机会，而是决定命运的不是机会，而是你的选择。你的选择。CHOICE，NOT CHANCE DETERMINES DESTINY21应变与制变应变与制变l制变制变=主动选择主动选择+承担责任承担责任l制变与应变制变与应变l效率与成效效率与成效lThe enemy of the best is Good!22164、引言引言23第三章第三章 chapter three时间管理原则时间管理原则24原则一原则一:帕雷托原则帕雷托原则l20%80%lACTIVITIESRESULTSl活动活动结果结果l20%的工作占整个工作的的工作占整个工作的80%的价值的价值l集中集中80%的精力要做的精力要做20%的工作的工作l投入投入20%精力做另外精力做另外80%的工作的工作25帕雷托原则的核心帕雷托原则的核心26帕雷托原则帕雷托原则l80%的销售额来自于的销售额来自于20%的客户的客户l80%的电视时间用来收看的电视时间用来收看20%你最喜欢的电视节目你最喜欢的电视节目l80%的阅读时间用在的阅读时间用在20%的报刊165、和杂志上的报刊和杂志上l80%的外餐在的外餐在20%你最喜欢的参观中进行的你最喜欢的参观中进行的l80%的请假是的请假是20%的员工请的的员工请的l27不遵循原则的误区不遵循原则的误区l面面俱到面面俱到 都想做好都想做好l完全主义完全主义 都想做完都想做完l平均分配时间和精力平均分配时间和精力28练习练习一般做法一般做法按照二八定律按照二八定律结果结果:忙碌忙碌结果结果:充裕充裕29原则二原则二:目标原则目标原则风不会偏爱没有目的港的人风不会偏爱没有目的港的人NO WIND FAVORS HIM WHO HAS NO DESTINED PORT30目标设定的原则目标设定的原则 SMARTSpe166、cific 具体而明显的具体而明显的 Measurable 可衡量的可衡量的Attainable 可达成的可达成的 Realistic 是实在的是实在的Time Limited 有时限的有时限的31确立目标的确立目标的7个步骤个步骤罗列罗列好处好处障碍障碍支持支持咨讯咨讯行动行动期限期限32工作的分类工作的分类(1)按紧急程度分按紧急程度分 启示启示 _(2)按重要程度分按重要程度分启示启示 _33原则三原则三:优先原则优先原则直接价值高度重要高度紧迫间接价值高度重要低度紧迫高度紧迫低度重要少价值，但必要低度重要低度紧迫无价值，不必要34你的优先矩阵你的优先矩阵M1M2M3M435第二象限工作167、法第二象限工作法(1)工作合理分配到不同象限工作合理分配到不同象限(2)先做或将多数精力和时间做第二象限的工作先做或将多数精力和时间做第二象限的工作(3)第一象限的工作，很多是由于没按照第二象限工作法去第一象限的工作，很多是由于没按照第二象限工作法去做而产生做而产生(4)别被第三象限中的假象迷惑别被第三象限中的假象迷惑(5)制定计划要根据第二象限制定计划要根据第二象限(6)80%的时间做第二象限的工作，的时间做第二象限的工作，20%做其他象限做其他象限 36制定轻重缓急计划的结果制定轻重缓急计划的结果(1)把握自己的生活把握自己的生活(2)把自己的生活安排得井井有条把自己的生活安排得井井有条(168、3)帮你从管理危机中解脱出来帮你从管理危机中解脱出来(4)缩短赶进度的时间缩短赶进度的时间(5)减少拖延和犹豫不决减少拖延和犹豫不决(6)处理好工作负担处理好工作负担37小组讨论问题小组讨论问题1.我认为多做或少做哪些事情，能够明显改进个人生活我认为多做或少做哪些事情，能够明显改进个人生活多做少做2.我认为多做或少做哪些事情，能够明显改进工作我认为多做或少做哪些事情，能够明显改进工作多做少做384-D 法法lDlDlDlD39提高效率的好习惯提高效率的好习惯l制作待办工作清单制作待办工作清单每日待办清单项目待办清单长期待办清单l决定优先顺序决定优先顺序l制作并运用标准作业程序制作并运用标准作业169、程序l依据身心状态调整时间表依据身心状态调整时间表l每天保持精力充沛每天保持精力充沛l设计有生产力的工作空间设计有生产力的工作空间40第四章第四章 chapter four时间管理的改进方法时间管理的改进方法41时间管理的改进方法时间管理的改进方法l方法一方法一:消除不速之客消除不速之客l方法二方法二:消除无效会议消除无效会议l方法三方法三:有效计划有效计划l方法四方法四:有效授权有效授权l方法五方法五:克服拖延克服拖延 l方法六方法六:学会说学会说“不不”l方法七方法七:克服工作搁置克服工作搁置l方法八方法八:文件堆积杂陈文件堆积杂陈l方法九方法九:克服办公桌杂乱克服办公桌杂乱l方法十方法十170、:自律自律42小组讨论小组讨论原因分析原因分析改进方法改进方法43清理桌面的步骤清理桌面的步骤l建立建立3到到5个档案（根据你的情况）个档案（根据你的情况）l根据根据4D原则整理所有文件原则整理所有文件l把把”立即做立即做“的工作一件件处理完的工作一件件处理完l给待处理事件定下时间并相应存放文件给待处理事件定下时间并相应存放文件l使用活页文件使用活页文件l每日清理桌面每日清理桌面44善用时间的好建议善用时间的好建议TIPSl精力旺盛时，先做最重要的工作。精力旺盛时，先做最重要的工作。l期刊和杂志的影响期刊和杂志的影响。l告知别人，如果你真的很忙告知别人，如果你真的很忙。l减少出差减少出差。l试171、着早点起床试着早点起床l厌烦某项工作时，别强迫自己继续做。厌烦某项工作时，别强迫自己继续做。l如果周末要工作，周六早上是很好的时机。如果周末要工作，周六早上是很好的时机。45吃大象原理吃大象原理46享受工作！享受生活！享受工作！享受生活！l学习学习l生理生理l社会社会l工作工作:FLOW(心流心流)l家庭家庭l精神生活精神生活47远景远景预见未来的最佳途径是创造未来预见未来的最佳途径是创造未来THE BEST WAY TO PREDICT THE FUTURE IS TO INVENT IT计划意味着把未来呈现在眼前，以便现在就为将来添计划意味着把未来呈现在眼前，以便现在就为将来添砖加瓦砖加瓦172、PLANNING IS BRINGING THE FUTURE INTO THE PRESENT，SO THAT YOU CAN DO SOMETHING ABOUT IT NOW48让工作更快更好的让工作更快更好的10大秘诀大秘诀l利用计算机利用计算机l别做完美主义者别做完美主义者l避免使自己承受成为创新者的压力避免使自己承受成为创新者的压力l在不同工作时间做变换在不同工作时间做变换l别浪费时间在还未接到的项目上别浪费时间在还未接到的项目上l制定不随意更改却事宜的截止期限制定不随意更改却事宜的截止期限l保护并珍惜自己的时间保护并珍惜自己的时间l保持专心一致保持专心一致l制定生产目标制定生产目173、标l做自己喜欢做的事做自己喜欢做的事49克服成功的障碍克服成功的障碍不做计划就等于为失败做计划不做计划就等于为失败做计划FAIL TO PLAN IS PLANNING TO FAIL成功的人无非是选择做了不成功的人放弃不做的事情成功的人无非是选择做了不成功的人放弃不做的事情SUCCESSFUL PEOPLE DO THE THINGS THAT UNSUCCESSFUL PEOPLE CHOOSE NOT TO DO50成功要素成功要素l愿景愿景VISIONl热情热情PASSIONl行动行动ACTION51学习行动回顾学习行动回顾l要点要点KEY POINTl收益收益BENEFITl行动行动174、ACTION52心态修炼心态修炼她美吗？所以，我们需要心态修炼心态良好的你，通过修炼变得更强心态不好的你，通过修炼变得强大换个角度看问题，我们的收获完全不一样1什么是心态2三大心态修炼3自我激励的方法今天的分享1什么是心态面对夕阳，你会有何感想？李商隐李商隐夕阳无限好，夕阳无限好，只是近黄昏。只是近黄昏。（消极的低吟）（消极的低吟）叶剑英叶剑英老夫喜作黄昏颂，老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明。满目青山夕照明。（积极的高歌）（积极的高歌）面对夕阳的感受黄黄 昏昏 里里 的的 夕夕 阳阳 没没 有有 改改 变变，不不 同同 的的 只只 是是 他他 们们 的的 心心 态态。心态：就是你对待一切心态：就175、是你对待一切 人人 事事 物物 的一种的一种心理心理态度。态度。人们都在追求成功，能力方法都很重要，但是态度更重要，技巧好不如态度好，为什么做决定怎么做，想要追求成功，首先要知道自己为什么去做，在为什么要做之前，要明白你的态度播下一种心态，收获一种思想播下一种思想，收获一种行为播下一种行为，收获一种习惯播下一种习惯，收获一种性格播下一种性格，收获一种命运“不是困难和遭遇决定了我们的不是困难和遭遇决定了我们的命运命运,而是我们对困难和遭遇的而是我们对困难和遭遇的态度决定了我们的命运态度决定了我们的命运!”心态决定命运！心态决定命运！故事秀才赶考启示转变对事物的看法，形成一种良好的自我暗示，事情往176、往会向你设想的那样去发展秀才的三个梦：墙头种菜，戴斗笠打伞，背靠背睡觉。算命和老板不同的解梦2三大心态修炼热爱销售积极心态决不放弃开始、过程和结果一、热爱销售1、热爱才能做好！2、顶尖销售高手的心态：寻找薪水之外的东西寻找薪水之外的东西为爱和渴望而工作：为爱和渴望而工作：3 3、热爱你的工作，你的生活就是天堂；、热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱；讨厌你的工作，你的生活就是地狱；快乐、尊重、骄傲再送您两句话4、尽量从导购工作中寻找快乐事实上，生活中的很多时候，我们都能寻找到乐趣，正如阿伯拉罕林肯所说：“只要心里想快乐，绝大部分人都能如愿以偿的。”5、把导购工作当作自177、己最喜欢的事情不妨把卖涂料想象成你的最爱，你正在做着你疯狂热爱的事情，你一刻也离不开它。你将慢慢体会到，你的工作变得轻松简单了，你的工作效率也莫明其妙地提高了。u乔吉拉德，1928年11月1日出生于美 国底特律市的一个贫民家庭。u35岁以前是个全盘的失败者，换过40个工作，为了生计甚至当过小偷。u在15年的汽车销售生涯中卖出13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大的销售员”称号。u35岁那年，为了生存下去，开始销售雪佛兰汽车。3年后，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。乔吉拉德1、如果你不热爱自己的工作，就无178、法投入热情。顾客、如果你不热爱自己的工作，就无法投入热情。顾客是会被感染的。是会被感染的。2、要深深地热爱自己的职业，成功的起点是首先要热、要深深地热爱自己的职业，成功的起点是首先要热爱自己的职业，这样才能感染顾客。爱自己的职业，这样才能感染顾客。乔吉拉德相信乔吉拉德相信二、积极心态谁敢喝马桶里的水？敢喝马桶水的女人敢喝马桶水的女人关键词：关键词：祖父、显赫家庭、东京帝国饭店服务生、祖父、显赫家庭、东京帝国饭店服务生、刷马桶、光洁如新、敬业的前辈刷马桶、光洁如新、敬业的前辈就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人！出色的人！成功的关键是你做事的心态成功的关键179、是你做事的心态 野田圣子日本前邮政大臣唯一的也是最年轻的女性大臣积极心态就是你总能看到事物矛盾双方最有利的那一面积极心态的定义：积极心态的定义：为什么要有积极的心态？为什么要有积极的心态？人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。拿破仑拿破仑希尔希尔第一：学会给事情重新下定义第二：树立积极的信念第三：拥有积极的环境塑造积极心态的方法1、重新定义同一件事情的发生，不180、同的人会有不同的感受。这种不同的感受，就来源于对事情定义的不同故事：儿子当兵前的父亲赠言后方是福气，前方很正常，因为你是一名军人轻伤是福气，重伤很正常，因为你是一名军人治愈是福气，残疾很正常，因为你是一名军人活下来是福气，死去很正常，因为你是一名军人保持积极心态的“六字秘诀”太好了！太好了！太好了！太好了！积极的人和消极的人自我对话方式完全不同学会积极的自我对话下雨，空气好 顾客没有买，成功的秘诀，下一个 女朋友，老公抛弃了你，可以找下一个更好的无论发生什么事，都可以跟自己对话，说太好了太好了这两天要过来听课，你说什么，太好了不管发生什么事，首先要问的第一个问题是：这件事情的发生对我有什么好处181、？这件事情的发生对我有什么好处？智慧的人会在别人的经历当中总结经验，聪明的你会在自己的经历中总结经验，愚蠢的人在任何人身上都不会总结任何的经验2、积极的信念信：人说的话念：今天心中所想“信念”即：今天我心里对自己说的话什么是“信念”信念值多少钱?信念不值钱,它有时是一个善意的欺骗,然而,你一旦坚持下去,她就会迅速升值。在这个世界上,信念-任何人都可以免费获得,所有成功者最初都是从一个小小的信念开始的。信念是所有奇迹的萌发点故事 二次大战二次大战 盟军医院盟军医院 邮差多克在墙壁上写下一句话：邮差多克在墙壁上写下一句话：“没有人会死在这里！没有人会死在这里！”为此，伤员们坚强地活着，医生和护士精182、心治疗为此，伤员们坚强地活着，医生和护士精心治疗有时侯，创造奇迹的不是巨人，或许，有时侯，创造奇迹的不是巨人，或许，只是一句简单的话。只是一句简单的话。如何建立强烈的信念？如何建立强烈的信念？1 1、先有一个起码的信念、先有一个起码的信念2 2、不断重复暗示你的信念、不断重复暗示你的信念3 3、不断吸收有力的证据强化这个信念、不断吸收有力的证据强化这个信念信念是来自不断重复灌输潜意识，人的潜意识没有分辨是非的能力，最终他只相信不断重复的东西反面例子：命苦、人心险恶、我不行，结果真的不行，得到验证，反而确认他的信念是对的。让我们一起走向让我们一起走向世界著名的激励演世界著名的激励演 讲家讲家-约183、翰约翰库缇斯库缇斯他的故事将会给你启发！他的故事将会给你启发！他的信念将会给你挑战！他的信念将会给你挑战！他的生活历练将会带给你震憾！他的生活历练将会带给你震憾！别对自己说不可能别对自己说不可能 John CoutisJohn Coutis 1970 1970年出生年出生 澳大利亚人澳大利亚人 出生时，仅有矿泉水瓶出生时，仅有矿泉水瓶那么大，他的脊椎下部没有那么大，他的脊椎下部没有发育，两条腿细得像豆芽，发育，两条腿细得像豆芽，根本没有成型，既无法行走，根本没有成型，既无法行走，也无法安装假肢。也无法安装假肢。1717岁时接岁时接受截肢手术，受截肢手术，2929岁时罹患癌岁时罹患癌症，一个出生184、时被医生断言症，一个出生时被医生断言活不过当天的残疾人一直顽活不过当天的残疾人一直顽强生活到现在强生活到现在 世界著名的激励演讲家世界著名的激励演讲家约翰约翰库缇斯库缇斯 无腿超人无腿超人他没有双腿，却能潜水；他没有双腿，却能潜水；他没有双腿，却能驾驶汽车；他没有双腿，却能驾驶汽车；他没有双腿，却能成为运动场上的冠军；他没有双腿，却能成为运动场上的冠军；他没有双腿又得了癌症，却能环游世界他没有双腿又得了癌症，却能环游世界四处演讲；四处演讲；他时时刻刻面对着死亡，却能拥有最完他时时刻刻面对着死亡，却能拥有最完美的爱与生活美的爱与生活!3434岁的约翰已经成为了世界级岁的约翰已经成为了世界级“激励185、大师激励大师”。库缇斯。库缇斯带着手套的两只手便代替了腿脚的功能，载着他的躯体到带着手套的两只手便代替了腿脚的功能，载着他的躯体到处行动。滑板成了他每次演讲出场的代步工具。处行动。滑板成了他每次演讲出场的代步工具。8 8年的时年的时间他到过间他到过190190多个国家演讲，世界各地有多个国家演讲，世界各地有350,000350,000多人听多人听过他的演讲，在中国，约有过他的演讲，在中国，约有1010万人听了他的激励演讲，他万人听了他的激励演讲，他一直在用自己的亲身经历去激励和感动别人，每到一处都一直在用自己的亲身经历去激励和感动别人，每到一处都掀起了泪海与热潮。掀起了泪海与热潮。约翰约翰库缇186、斯在中国首场（广州）演讲现场。库缇斯在中国首场（广州）演讲现场。约翰约翰库缇斯以超人的毅力生活、学习，库缇斯以超人的毅力生活、学习，一次次地挑战自己，他对自己说：一次次地挑战自己，他对自己说：“没有什么没有什么不可能！不可能！”100100次摔倒，可以次摔倒，可以101101次地站起来；次地站起来；10001000次次摔倒，可以摔倒，可以10011001次地站起来，摔倒多少次没关次地站起来，摔倒多少次没关系，重要的是，你能站起来多少次。系，重要的是，你能站起来多少次。10001000次摔倒，可以次摔倒，可以10011001次地站起来次地站起来!“如果我能，你们就一定能如果我能，你们就一定能”!187、他说他说:“:“无论你觉得自己多么不幸，这个世无论你觉得自己多么不幸，这个世界总会有人比你更加不幸；无论你觉得自己多么界总会有人比你更加不幸；无论你觉得自己多么了不起，这个世界上总有人比你更强。了不起，这个世界上总有人比你更强。”积极心态七大信念积极心态七大信念1.1.功夫不负有心人功夫不负有心人2.2.没有失败，只是正向成功迈进没有失败，只是正向成功迈进3.3.过去不等于未来过去不等于未来4.4.使我痛苦者必使我强大使我痛苦者必使我强大5 5.任何事情的发生必有其目的，并有助于我任何事情的发生必有其目的，并有助于我!6 6.宇宙间所有美好的一切都是为我而准备！宇宙间所有美好的一切都是为我而准188、备！7 7.心想事成心想事成 3、积极的环境变得积极最有效的方法：变得积极最有效的方法：与积极的人在一起！与积极的人在一起！你有什么样的思考，来源于你身边有什么样的人群积极的人像太阳，照在哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一、十五不一样。如何获得积极的环境读积极的励志书结交积极的朋友选择积极的事情去做三、决不放弃丘吉尔成功的秘诀是什么？决不放弃！决不、决不放弃！决不、决不、决不放弃！1：成功者决不放弃，放弃者绝不成功！决不放弃的两个原则2：当你想放弃时，请回头看第一个原则3自我激励的方法教你几招如何缓解压力1.一次只担心一件事情。一次只担心一件事情。2.每天集中精力几分钟。每天集中精力几分钟。3.189、说出或写出来你的担忧。说出或写出来你的担忧。4.不管你有多忙碌不管你有多忙碌,一定要锻练。一定要锻练。5.享受按摩的乐趣。享受按摩的乐趣。6.放慢说话的速度。放慢说话的速度。7.不要太严肃。不要太严肃。8.不要让否定的声音围绕自己不要让否定的声音围绕自己,而把自己逼疯。而把自己逼疯。9.让自己彻底放松一天。让自己彻底放松一天。10.至少记住今天发生的一件好事情。至少记住今天发生的一件好事情。教你几种开心的方法经常保持微笑常运动 保持充足的睡眠乐于助人学会和各种人愉快的相处保持高度的自信心持有童真充满好奇具有幽默感做到风度翩翩 有自己的兴趣爱好勇于突破危险有创意知道怎样利用资源保护弱小不要欺压别190、人要学会合作，创造奇迹一定要有追求目标有接受意外的心态对未来有展望 决定一个人成功的，绝不仅仅是才能和技巧，而是面对生活、工作的心态。心态决定人的状态。调整好自己的心态，用最佳的状态去享受您现在的工作吧。当你面对阳光时，影子就被你甩在背后；如果你背对阳光，那你将永远淹没在阴影当中。海伦凯勒保持你们的微笑，就是阳光。新员工入职培训资料 首先代表公司欢迎各位的加入，预祝大家在这里工作顺利、生活愉快。为了帮助大家尽快熟悉、适应公司的工作、生产、生活环境，建立对公司的归属感，让大家在这里快乐地工作、开心地生活，特就公司一些关系大家切身利益的制度、规定、要求向大家讲解，这虽然只是一个简短的入职培训，但希191、望能给大家带来确实的帮助。在正式开始培训前，为了维持培训纪律，请各位将手机调至震动或关机状态，谢谢大家合作！一、公司简介、成长发展、荣誉、前景规划一、公司简介、成长发展、荣誉、前景规划公司成立于 2000 年，公司董事长兼总经理是张玉东先生，公司占地 138.8 亩，总资产将近八千万，共有六个分厂，它们位于平江县城周边的三市、安定等地；主要产品是：面粉制品、豆制品、鱼仔制品等，产品畅销全国三十多个省市。12 年来，在张总的带领下，玉峰人凭着“团结、拼搏、务实、创新”的精神以及“品质创造价值、品牌成就未来“的经营理念，“以人为本，科技创新、民主决策”的管理理念，本着“做健康食品、造责任企业”的玉192、峰使命，屡创玉峰辉煌，屡获殊荣，其中包括 03 年被授予“明星私营企业”，05 年被评为“省级守合同重信用单位”、07 年被省农业发展银行评定为“AA 级信用企业”，同年“玉峰”商标被评为“湖南省著名商标”，玉峰产品被评为“湖南省名牌产品”，相继通过了“ISO9001:2008 国际质量体系认证”和“国家食品安全 QS 认证”（QS 是食品“质量安全”的标志，带有这个标志的产品，就代表着经过国家所有强制性检查，是产品进入市场的通行证，没有这个标志的产品是不可以出厂销售的），08 年被评为“湖南省信用等级 AAA 级企业”“湖南省诚信创建企业”2011 年被评为“质量信用等级 A 级企业”201193、2 年被评为“湖南省食品安全标准学会主任委员单位”等等；所有这些荣誉，凝聚着一批批玉峰人的汗水与辛勤付出，现在，您的加入，将给玉峰注入新的活力，带来新的动力，期待在座各位能为玉峰再创辉煌贡献自己的一份力量。公司未来规划：公司计划明年再扩建一个肉制品生产车间，生产员工为 300 人左右，届时，公司总人数将增加到 1500 多人，玉峰的发展，将给在座各位提供更多的发展空间和晋升机会，只要你是一个奋发向上、勤劳、严格要求自己、不断提升、完善自己的人，你就一定能在玉峰这个大舞台上找到适合自己的发展平台。二、公司管理组织架构（略）：二、公司管理组织架构（略）：三、厂规厂纪、规章制度：三、厂规厂纪、规章制194、度：1.工作时间：8:30-12:00,13:30-18:002.上班时须提前十分钟到达工作岗位，做好上班前的清洁卫生准备工作，下班前同样须做好本岗位内的清洁卫生工作方可离开；3.入职三天内，须向人事行政部提供本人近期小一寸正面免冠彩照三张，办理厂证。4.进出厂门，均须正确佩戴厂证；厂证要保持整洁，不得涂改，不得张贴任何东西，不得外借他人，如有遗须及时到人事行政部报备，并按规定重新补发；5.进入生产车间前，须在更衣间更换干净的工作服，戴好口罩、工作帽，头发不得外露；按规定洗手、消毒，要穿平底防滑鞋，不可穿拖鞋、高跟鞋进入车间；工作现场不得打赤膊；女同事不可穿裙子；6.手上不可带戒指、手链、手镯195、等饰品，手指不可涂抹指甲油；7.上班时不得挖鼻孔、掏耳朵、抓头发、瘙痒，平时要勤洗头、洗澡、勤剪头发、剪指甲、勤洗工作服；8.进入厂区和车间严禁随地吐痰，私人物品、零食一律存放在更衣室，严禁带入车间；9.工作期间，不得谈笑风生，不得擅离岗位、打闹嬉戏，甚至发生争执；工作上服从主管安排与调配，同事间友好互助，不得抢货、占货；车间所有落地料不得捡起混入干净料中，而应统一放在指定地方；10.场内所有物品包括原辅料、半成品、成品等是公司财产，任何人不得擅自取用，更不锝私带出厂，否则以偷窃论处，按公司处罚条例罚款，情节严重者除罚款外移送公安处理；11.全员禁烟，烟民只能在指定地点（茶水间、厕所）吸烟，烟196、灰弹进垃圾桶，烟头熄灭后扔进垃圾桶；12.私人交通车辆进出厂门，须自觉停车，进入时需在门卫处领取车辆出入证，出门时先交车辆出入证，配合接受门卫检查，对号、对车、对人查实无误放行，对无车辆出入证或有疑问的车辆，保安有权阻拦、盘问或上报人事行政部处理。13.在工作时间、工作场所，因工作或从事与工作有关的事项导致身体受到伤害的，要即时上报本部门主管或人事行政部按工伤处理，隔天或离厂后再报，公司一律视为与本公司无关（未尽事宜按工伤保险条例执行）。工作时间、工作场所以外的地方，因各种原因导致身体受到伤害的，同样须及时告知部门主管，隐瞒不报者后果自负。14.后勤管理制度后勤管理制度（1）后勤课安排入住员工197、轮流值日，清扫室内及周围卫生。棉被衣物叠放整齐，篓、桶中垃圾由清洁工统一集中处理。6S 检查评比较差的房间予以罚款 10-20 元，卫生较好的房间给予相应嘉奖；（2）损坏门窗、水电设施等公共财物者视情节轻重，除照价赔偿外，另给予 20-100 元罚款；宿舍内乱接电源线、安装电源插座开关者，每次罚款 50 元；（3）宿舍内乱涂、乱画、乱挖、乱贴者，每次罚款 10 元；（4）浪费公司水电者，每查实一次罚款 10-50 元；（5）遵守公司规定的作息时间（加班除外），宿舍内故意大声喧哗、吵闹、放高音量音响，影响他人正常休息者，每次罚款 10 元；（6）宿舍内要按照公司规定时间关灯休息（加班除外），超过198、 10：30 者，需说明原因，做好登记后方可进入宿舍。无充分理由者，每人次罚款 5 元；（7）宿舍内酗酒闹事、聚众赌博、打架斗殴、偷盗抢劫者，视情节轻重给予 200 元罚款或开除出厂或送公安机关处理（同时没收赌博款项及其它非法所得）；（8）随意串房、私自留宿外厂人员，每人次罚款 20 元。非法同居者，每人次罚款 100 元，同时开除出厂；（9）保持卫生间清洁，不准将硬物、胶袋、卫生巾等有可能导致下水道堵塞的物品扔进便盆，确保排污通畅，如有违反，导致下水管道堵塞产生的清理费由本宿舍全体人员平均分摊；讲究卫生，便后自觉冲厕；清洁用物品按规定整齐摆放。（10）.从楼上扔杂物、垃圾者，每次罚款 10 199、元；（11）.私藏枪支弹药、管制刀具及其它违禁物品，或进行非法组织活动者移交公安机关处理。在宿舍内叫卖商品者，除没收所得外，另给予 50-200 元之罚款；15.节约用水用电，养成随手关闭电源、拧紧水龙头的良好习惯；16.因私不能正常上班，事假事假需提前一天请假，病假病假需先电话或短信告知部门主管，事后凭县、镇级以上正规医院出具的病历补办病假手续；否则按旷工处理；未经批准擅自休假、超假的同样按旷工处理；旷工一天罚款 20 元，连续旷工三天视为自动离职，不予结算工资；17.工作满一年的员工，员工凭结婚证可申请婚假婚假七天（按请假规定如实填写请假申请单），婚假按每人 20 元/天给予补助，工作满一200、年的管理人员，婚嫁期间按标准工资发放，。超假者一律取消补贴。18.因直系亲属（指父母、夫妻、子女）过世，经本人申请，公司可给予丧假丧假七天。管理人员按标准工资发放，员工按每人 20 元/天补贴，路费自理。超过假期者，一律取消补贴；19.在公司满一年的员工可申请产假产假，依照规定给予假期 180 天，请产假时须提供结婚证、准生证原件和复印件；20.厂区范围内不得乱丢垃圾、随地吐痰，多使用文明用语，如：你好，谢谢，对不起，没关系等；21.就餐时要自觉排队打菜、打汤、打饭，酌量取饭，不得倾倒米饭、菜；22.员工每月出勤天数满 25 天的，公司发放洗衣肥皂一块，牙膏一支或洗衣粉一包；23.符合上、下班201、线路条件的，公司派专车接送员工上、下班，员工凭人事行政部签发的乘车证上车。24.回家路途超过 30 公里且没有公司专车接送的员工，每二个月补助一次（来回）的探亲路费（有车辆接送的地段、区域除外）。25.离职：员工因各种原因辞职，管理人员须提前一个月、普通员工须提前 15 天填写辞职申请单上交至部门主管，依审批权限批核。未提前申请者视为急辞，扣除 100 元作为代通知金。四、薪资、福利制度：四、薪资、福利制度：1.员工薪资福利：员工薪资福利：A 车间：拣片放片中包新员工享受七天保底工资，标准为 40 元/天，拣片、放片中包员工每月享受 100 元绩效工资；B 车间：素牛筋（30G 装）包装员工：202、（1）采取保底方案的新员工：第一个月保底工资按 30 元/天计算，计件工资超过保底工资时按计件工资算；第二个月按计件工资算，另按 5 元/天补贴（缺勤不计）；另外，进厂第一个月产量奖为：以一个月日平均扎数（200 个/扎）为奖励基数8-10 扎 3.3 元/天 10-12 扎 6.6 元/天 12 扎以上 10 元/天（2）.直接采用计件方案的新进员工，工作满第一个月补贴 150 元；，工作满第二个月补贴 100 元（补贴前提：实际出勤 30 天/月）；（3）计件单价：按日平均扎数，订出相应的计件单价：日平均产量（扎数）=全月总扎数 26日平均产量 16 扎以下：2.6 元/扎 日平均产量 1203、6 扎19 扎：2.8 元/扎日平均产量 20 扎24 扎：3.0 元/扎 日平均产量 25 扎或以上：3.2 元/扎 素牛筋真空包装新进员工，试用期为 15 天，工作满 15 天且日合格品平均产量为：76 扎-100 扎/天，保底工资为 40 元/天；50 扎-75 扎/天，保底工资为 30 元/天；低于 50 扎/天者，实行计件；产品合格率98%，奖励 8 元/天，当月累计有 20 次奖励且无一次处罚者，当月另奖 150 元；捡中包员工：合格率为 100%时奖励 10 元/天 素牛筋（110G 装）包装员工：每人补贴 10 元/天；C 车间：砣砣香包装员工：1、当天产品合格率90%，奖励 204、5 元/天，70%罚 5 元/天，当月累计奖励 25 次者，另奖 100 元；2、当日包装产量超过 45 扎的，另奖励 4 元，每增加 5 扎，另奖 2 元，依次类推；砣砣香真空员工：试用期为 15 天1.当日产品合格率90%，奖励 10 元/天，当月累计奖励 25 次奖励者，当月另奖 150 元；2.除计件工资外，每天补助 10 元，连续补 15 天；砣砣香捡中包员工：1.新员工工作满一个月除计件工资外，另补 150 元；2.当天合格率 100%奖励 7 元/天，卫生符合标准者奖励 3 元/天；当月累计奖励达 20 次或以上的，当月另奖 150 元；素鸡/牛叮新进真空员工，试用期为 15 天205、，工作满 15 天且日合格品平均产量为：30-40 扎/天，保底为 40 元/天，低于 30 扎以下者计件；素鸡/牛叮、蹄筋新进中包员工：工作满一个月，除计件工资外，第一个月另补 150 元；D 车间：1.鱼仔真空新进员工，试用期为 15 天，工作满 15 天且日合格品平均产量为：60 扎-80 扎/天，保底工资为 40 元/天；40 扎-59 扎/天，保底工资为 30 元/天；低于 40 扎/天者，实行计件；2.中包新进员工工作满一个月，第一个月除计件工资外，另补贴 150 元；其它：自 2012 年 8 月 25 日起，所有真空岗位员工实行累计工作日奖励方案：累计工作满六个月且每月出勤均满206、 24 天者共奖励 460 元，具体为：当月出勤满 24 天，第一个月奖励 30 元，第二个月奖励 50 元，第三个月奖励 80 元，第四个月奖励 80 元，第五个月奖励 100 元，第六个月奖励 120 元；当月出勤不满 24 天者，取消当月奖励，但前一个月的累计奖励不变；2.节假日规定：2.节假日规定：元旦：法定假一天，调整至春节春节：法定三天+元旦一天+公司放假六天 共十天；清明节：法定假一天，调整至端午节；端午节：法定一天+清明一天+公司放假一天 共三天；五一劳动节：法定一天，放假一天；中秋节：法定一天+国庆节二天 共三天 国庆节：法定三天，公司放假一天；3.除公司放假外，整月无请假记207、录者，可获得出勤奖励除公司放假外，整月无请假记录者，可获得出勤奖励 160 元，请假一天减元，请假一天减 40 元元/天，直至减完；天，直至减完；4.夏装厂服发放夏装厂服发放：a.凡在厂上班期满三个月，免费发放一件厂服（入职一周后，由部门申请、品管部第一次发放两件）；b.凡在厂上班期满六个月，免费发放二件厂服；c.凡在厂上班期满九个月，免费发放三件厂服；d.凡在厂上班期满一年，免费发放四件厂服；e.员工每月发放口罩一个。未满三个月辞工员工，厂服费从工资中扣减，厂服归员工所有。劳保服装发放后，要爱惜，每天上班干净穿着，遗失或人为破损补发需按购进价缴费：工作帽 5.9 元/个、冬季工作服 38 元208、/件、夏季工作服 19 元/件、围裙 12 元/件。5.劳保用品发放：5.劳保用品发放：员工每月出勤天数满 25 天的，公司发放洗衣肥皂一块，牙膏一支或洗衣粉一包；6.交通交通：1.符合公司上、下班交通线路条件的，公司派专车免费接送员工上、下班。2.回家路途超过 30 公里且没有公司专车接送的员工，每二个月补助一次（来回）的探亲路费（有车辆接送的地段、区域除外）。7.其他：其他：（1）.公司免费提供食宿：食的方面：一日早、中、晚三餐，中晚餐：一汤一荤两素，饭按量自取；住宿方面：普通员工：四人一间，配备空调设施，带卫生间；基层管理人员（含办公室人员）：两人一间；主任以上级管理人员：一人一间；（2209、）.员工享受工伤福利，工伤期间，享有 30 元/天的生活补贴，护理人员按 40 元/天计付工资；（3）.免费接受公司提供的各项培训；（4）.助学行动：凡在公司工作满六个月（含六个月）以上且表现优秀的员工，其子女通过全国普通高等教育统一招生，被二本以上院校录取的，公司发放助学金，具体标准为：大学二本 1000 元/学年 大学一本 2000 元/学年 重点大学本科 3000 元/学年（5）.员工介绍费：凡被介绍人进厂工作且出勤累计满一个月即出勤满 30 天/月，介绍人可领取介绍费介绍一名合格的素牛筋包装员工进厂，介绍费为 100 元/名，若被介绍人一直在厂工作(累计满勤,即累计)，介绍人可连续领取210、四个月介绍费；介绍一名合格的其它岗位新员工进厂，介绍费统一为 50 元/名，若被介绍人一直在厂工作(累计满勤,即累计出勤工作满 30 天/月)，介绍人可连续领取四个月介绍费；五、五、6S 基础知识：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全基础知识：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6S+节约为 7S，再+服务为 8S，再+满意为 9S二、6S 方针：以人为本，全员参与，自主管理，舒适温馨。三、推进 6S 目标：改善和提高企业形象；促进效率的提高；改善零件在库周转率；减少甚至消除故障，保障品质；保障企业安全生产；降低生产成本；改善员工精神面貌，增加组织活力；缩短作业周期确保交货期。四、6S 管理的内容211、方法1整理：整理：就是将公司（工厂）内需要与不需要的东西（多余的工具、材料、半成品、成品、文具等）予以区分。把不需要的东西搬离工作场所，把需要的集中并分类予以标识管理，使工作现场只保留需要的东西，让工作现场整齐、漂亮，使工作人员能在舒适的环境中工作。我们的私人物品不可带进车间，也是符合这个要求的。2整顿：整顿：就是将前面已区分好的东西予以定量、定点并予以标识，存放在要用时能随时可以拿到的地方，如此可以减少因寻找物品而浪费的时间。象 D 车间装货框都有数字标示，专人使用、管理，能责任到人，便于管理、检查；很好！3清扫：清扫：就是使工作场所没有垃圾、脏污，设备没有灰尘、油污，也就是将整理、整顿过要212、用的东西时常予以清扫，保持随时能用的状态，这是第一个目的。第二个目的是在清扫的过程中去目视、触摸、嗅、听来发现不正常的根源并予以改善。“清扫”是要把表面及里面（看到的和看不到的地方）的东西清扫干净，提高产品质量，减少伤害事故。4清洁：清洁：就是将整理、整顿、清扫后的清洁状态予以维持，更重要的是要找出根源并予以排除。例如：我们直接接触原料、半成品、成品的等员工，如果不按规定做好清洁工作，就有可能出现质量事故。5素养素养：就是全员参与整理、整顿、清扫、清洁的工作，保持整齐、清洁的工作环境，为了做好这个工作而制定各项相关标准供大家遵守，大家都能养成遵守标准的习惯，一个号的习惯对大家工作、生活都是很有213、帮助的。经过 6S 持之以恒的推行，提升我们的人品：对父母尽孝，对家庭尽爱，对工作尽职，对上司尽责，对下级尽教。6安全：安全：是将工作场所会造成安全事故的发生源（地面油污、过道堵塞、安全门被堵塞、灭火器失效、材料和成品堆积过高有倒塌危险等）予以排除或预防。安全管理的目的：保障员工的安全，保证生产正常运转，减少经济损失，紧急对应措施。五、执行 6S 的好处6s 精益管理的精髓是：人的规范化及地、物的明朗化。通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高公司的管理水准从而达到人的行为-规范化事（工作、生产）-流程化物品-规格化管理流程-标准化，从而减少故障减少浪费建立安全树立形象提高214、士气具体来说：推行 6s 管理就是通过规范现场的人、物料、设备、环境等，营造一目了然的现场环境，培养大家良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节），企业形成良好氛围，人人用心做事；地、物明朗有序，管理状态清清楚楚，运作流程明确，监控点得以控制，创建“人人有事做，事事有人管”的氛围，落实一人一物一事的管理的法则，明确人、事、物的责任（分工明确是为了更好的合作），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护现场环境的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。其中，提升人的素养，形成追求卓越，追求精益的企业文化，打造具有先进理念、目标明确、215、团结协作，敢于拼搏、积极进取的优秀团队是 6S 管理的中心和内核。六、品质意识：六、品质意识：玉峰的使命是：做健康食品，造责任企业 品质是健康的保障，是企业的生命线。要完成公司的使命，要依赖在座各位严格遵守公司的卫生制度及管理规定，做好自身卫生及工作卫生工作，落地料不可包进产品中，应扔进指定收集桶中。品质对食品行业要求更高，一旦发生质量问题被客户投诉，后果将会很严重，树立品牌难，毁掉一个品牌只需一根头发、一颗螺丝就可以了，大家好好掂量掂量。七、突发事件应急处理措施：七、突发事件应急处理措施：包括食物中毒、火灾、传染病流行、自然灾害（地震、洪水、台风等）、高温中暑、触电、人身伤害等。突发事件发生216、时，事件发生的部门或者第一发现人，首先要保持沉着冷静，切不可惊慌失措，应立即向本部门主管或者人事行政部沈主任、张科长、保安黄队长报告事故具体位置、同时采取处理措施，如暂停切断电源、气源等，做必要的疏散、隔离。重点讲讲火灾应急处理：一旦发生火情，发现者须沉着冷静，第一时间相关人员，讲清着火区域、准确地点、部位、燃烧物品、火势大小等，同时就近通知附近人员疏散，疏散时要听从指挥，不可争先恐后，你推我挤，人为制造撤离障碍或踩踏事故。自救常识：1.火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物2、受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去。3、穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛217、巾捂住口鼻。4、身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。5、室外着火，门已发烫时，千万不要开门，以防大火窜入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗，并泼水降温。6、若所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。7、千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、排水管等逃生，或把床单、被套撕成条状连成绳索，紧栓在窗框、铁栏杆等固定物上，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。防火常识1、不乱丢烟头，不躺在床上吸烟。2、不乱接乱拉电线，电路熔断器切勿用铜、铁丝代替。3、严禁私藏易燃易爆危险物品，如汽油、酒精、天那水等。4、明火照明时不218、离人，不要用明火照明寻找物品。5、离家或睡觉前要检查用电器具是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。6、切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通。7、发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知专业维修部门来处理。火灾常识1、燃气罐着火，要迅速关闭阀门，并用浸湿的被褥、衣物等捂盖火苗灭火。2、电器或线路着火，要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。3、救火时不要贸然开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。干粉灭火器使用方法1、使用前，先把灭火器摇动数次，使瓶内干粉松散；2、拔下保险销，对准火焰根219、部压下压把喷射；3、在灭火过程中，灭火器应始终保持直立状态，不得横卧或颠倒使用；4、灭火后防止复燃。八、团队精神：八、团队精神：三个臭皮匠顶一个诸葛亮，一个篱笆三个桩，一耳光好汉三个帮，就是这个道理，团队的力量是无穷的，大家要有集体荣誉感，对公司有归属感，玉峰就是大家的家，家旺我们才能富，家败大家就会散，玉峰就像一颗大树，大家在这颗大树下多浇水、施肥，多付出辛劳，多去把它修剪的漂亮（优质产品），大家才能在这颗大树下安心的工作、生活：享受人生。职场行为规范与礼仪职场行为规范与礼仪-7-7秒钟给别人留下第一印象，怎样才秒钟给别人留下第一印象，怎样才能拥有黄金般的第一印象？能拥有黄金般的第一印象？-220、职场如何着装？才能彰显品位个性职场如何着装？才能彰显品位个性？-和领导、同事、客户、下属交往时和领导、同事、客户、下属交往时应注意怎样的分寸？应注意怎样的分寸？-人在职场，应有怎样的工作态度？人在职场，应有怎样的工作态度？-如何塑造自我形象？在职场上彬彬如何塑造自我形象？在职场上彬彬有礼、熠熠生辉？有礼、熠熠生辉？第一章、认识职场第一章、认识职场礼仪礼仪第二章、个人礼仪第二章、个人礼仪职业形象塑造职业形象塑造第三章、日常工作第三章、日常工作礼仪礼仪第五章、交往礼仪第五章、交往礼仪第四章、通讯礼仪第四章、通讯礼仪第六章、就餐礼仪第六章、就餐礼仪第一章、认识职场礼仪第一章、认识职场礼仪 1 1、职221、场礼仪及其重要性、职场礼仪及其重要性 2 2、职场礼仪的内容与特点、职场礼仪的内容与特点 3 3、职场礼仪的基本原则、职场礼仪的基本原则1 1、职场礼仪及其重要性、职场礼仪及其重要性 礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。英语中礼仪一词“Etiquette”是由法语演变而来，原意是指法庭上的通行证。中国是礼仪之邦，礼仪文化自古有之。不学礼，无以立。孔子 礼者，养也。荀子 人有礼则安，无礼则危。礼记 一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。德歌德 职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在职场上不可或缺。所谓职222、场礼仪，是指在职业场所应当遵循的、用于律己敬人的各种行为准则和惯例，即适用于职场的交往艺术。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，职场礼仪是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。2 2、职场礼仪的内容与特点、职场礼仪的内容与特点 职场礼仪的内容包括：个人礼仪、日常工作礼仪、沟通技巧、交往礼仪、通讯礼仪、用餐礼仪，会议接待礼仪等。职场礼仪的特点 1）规范性：规范性是职场礼仪的本质特点。包括语言的规范性、行为的规范性 2）普遍性：职场礼仪集中反映了某一行业内人们共同的文化、心理和生活习惯以及职业特223、点，其范围和准则得到广泛的认可。3）多样性：职场礼仪的种类繁多，表现形式也多种多样。4）等级性：表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。3 3、职场礼仪的基本原则、职场礼仪的基本原则 礼的本质是“敬”，含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意；“仪”则是“礼”的外在体现，具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。职场礼仪要遵循“尊重为本、沟通为要、规范为优、氛围为上”的四条基本原则。其一、尊重为本其一、尊重为本 这是职场礼仪的核心要义，是职场礼仪的灵魂。职场礼仪所体现和崇尚的全部要义集中在“尊重”二字，没有这两个字，职场礼仪就会成为无源之水，无本之木。五个尊重:尊重上级是一种天职;尊重同事是一种本份;尊重224、下级是一种美德;尊重客户是一种常识;尊重所有的人是一种教养。其二、沟通为要其二、沟通为要 职场中人离不开社交，要社交就要交流、要交流就要表达。“沟通为要”就是说职场中人要善于表达、善于表现，具备卓越的社交和沟通能力。其三、规范为优其三、规范为优 对于一个优雅的人来说，讲礼仪就要讲规范，从一定意义上甚至可以说，没有规范就没有礼仪可言，职场语言也必须规范。其四、氛围为上其四、氛围为上 学习礼仪应当营造一个良好的环境，最重要的是应当引导更多的人都来学习掌握职场礼仪，如果只有少数人学，礼仪的规范就不容易得到推广和普及，真理在少数人手里时，放射出来的光芒是十分有限的，只有当大多数人都学习并掌握了职场礼仪225、，才有可能让真理的光芒普照大地。所以我们应当想方设法地让更多的人了解职场礼仪、更多的人学习职场礼仪、更多的人掌握职场礼仪、更多的人去运用职场礼仪，以真正形成讲礼仪为荣、不讲礼仪为耻的社会氛围。第二章第二章、个人礼仪个人礼仪职业形象塑造职业形象塑造 1 1、仪表礼仪、仪表礼仪 2 2、仪态礼仪、仪态礼仪 3 3、言谈礼仪、言谈礼仪1 1、仪表礼仪、仪表礼仪 1 1）、女士仪容）、女士仪容 发型修饰 a：保持清洁健康 b：选择适当的发型 面部修饰：职场女性在上班或参加正式的场合时，面部修饰应该以淡妆为主，色彩要求鲜明，丰富，和谐，统一。同时应根据自己的脸型和五官的局部特征来修饰，扬长避短，突出自己226、脸上美感之处，掩饰自己的面部不足，达到最佳的化妆效果。化妆注意事项：a：浓淡适宜 b：不要当众化妆 c：不要非议他人的化妆 d：不要借用他人的化妆品2 2）、男士仪容）、男士仪容 发型修饰 a：保持头发清洁健康 b：发型以短发为宜 c：男士不宜染发 面部修饰：a：注意面部的清洁及滋润 b：注意面部毛发问题 c：注意口腔清洁，口气清新 肢体修饰：a:保持手部干净，指甲修剪整齐 b:保证四肢及脚部清洁无异味3)3)、职场着装礼仪及规范、职场着装礼仪及规范 职场着装TPO原则、着装禁忌 A男士西装着装要领 B女士套裙着装要领 西服，把男人塑造成一个符合传统审美观西服，把男人塑造成一个符合传统审美观的227、的V V“型型”外观：外观：肩部宽厚肩部宽厚 胸肌鼓实胸肌鼓实 腰节扁平、有力腰节扁平、有力 臀部窄小圆隆臀部窄小圆隆 西服给男人在外表上拥西服给男人在外表上拥有充分的自信，已成为一种有充分的自信，已成为一种国际性的服装国际性的服装。西西服服分分类类套装套装：便装便装：由同一布料制作而成。一由同一布料制作而成。一 般用般用毛料。穿着讲究规范毛料。穿着讲究规范。二件套：上装、裤装二件套：上装、裤装三件套：上装、裤装、马甲三件套：上装、裤装、马甲单件的上装或裤装，仅借助于西单件的上装或裤装，仅借助于西服的式样，各种布料都有，随意服的式样，各种布料都有，随意穿着。穿着。西装着装要领一：讲究规格西装着228、装要领一：讲究规格 1 1、正式场合应穿同质、正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装。同色的深色毛料套装。2 2、二件套西服在正式场、二件套西服在正式场合不能脱下外衣。合不能脱下外衣。3 3、按习俗，西服里面不、按习俗，西服里面不能加毛背心或毛衣。在我国，能加毛背心或毛衣。在我国，至多也只能加一件至多也只能加一件VV字领羊字领羊毛衣，否则显得十分臃肿，毛衣，否则显得十分臃肿，以致破坏西服的线条美。以致破坏西服的线条美。西装着装要领二：选好式样西装着装要领二：选好式样单单排扣排扣双双排扣排扣西装着装要领三：西装着装要领三：穿好衬衫穿好衬衫 1 1、衬衫为单色，领、衬衫为单色，领子要挺括，不能有污垢229、子要挺括，不能有污垢、油渍。油渍。2 2、衬衫下摆要放、衬衫下摆要放在裤腰里，系好领扣和在裤腰里，系好领扣和袖扣。袖扣。3 3、衬衫衣袖要稍长于西装衣袖、衬衫衣袖要稍长于西装衣袖1 11.51.5厘米，领子要高西装领子厘米，领子要高西装领子0.50.51 1厘米，以厘米，以显示衣着的层次显示衣着的层次。西装着装要领四：西装着装要领四：系好领带系好领带 1 1、驳领间的、驳领间的“V V”字区字区最为显眼，领带应处在这个最为显眼，领带应处在这个部位的中心，领带的领结要部位的中心，领带的领结要饱满，与衬衫的领口吻合要饱满，与衬衫的领口吻合要紧凑，领带的长度以系好后紧凑，领带的长度以系好后下端正好230、触及腰上皮带扣上下端正好触及腰上皮带扣上端处为最标准端处为最标准。2 2、领带夹一般夹在衬衫第三粒与第四粒扣、领带夹一般夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。西装系好钮扣后，不能使领带夹外露。子间为宜。西装系好钮扣后，不能使领带夹外露。西装着装要领五：西装着装要领五：用好衣袋用好衣袋 西服上衣两侧的口袋西服上衣两侧的口袋只作装饰用，不可装物品。只作装饰用，不可装物品。西服上衣左胸部的西服上衣左胸部的衣袋只可放装饰手帕。衣袋只可放装饰手帕。有些物品，如票夹、有些物品，如票夹、名片盒可放在上衣内侧衣名片盒可放在上衣内侧衣袋里，裤袋亦不可装物品，袋里，裤袋亦不可装物品，以求臀位合适，裤形美观。以求臀位合231、适，裤形美观。西装着装要领六：系好钮扣西装着装要领六：系好钮扣双排扣双排扣的西服要把钮扣全部系上，的西服要把钮扣全部系上，以示庄重。以示庄重。单排扣单排扣的西服，一般最下一粒钮扣不的西服，一般最下一粒钮扣不扣（坐下时解开）。扣（坐下时解开）。全部不扣，潇洒。全部不扣，潇洒。全部扣上，庄重。全部扣上，庄重。常用的搭配与饰品选择领带夹与领带针（1）领带夹。在衬衫从上往下数的第四粒、第五粒钮扣之间。（2）领带针。别在衬衫从上往下数第三粒钮扣处的领带正中央，有图案的一面放在领带外面，另一端为细链，藏在衬衣内。皮带与西服相匹配的皮带要求是皮质材料，光面，深色，带有钢质皮带扣。皮带的颜色应与鞋子和公文包的232、颜色统一。皮鞋穿西装一定要穿皮鞋，即便是夏天也应如此。和西装搭配的皮鞋最好是系带的、薄底素面的西装皮鞋，皮鞋的颜色要与服装颜色搭配。皮鞋要上油擦亮，不留灰尘和污迹。袜子穿西装皮鞋时，袜子的颜色要深于鞋的颜色，一般选择黑色，袜筒的长度要高及小腿并有一定弹性。特别强调的是穿西装一定不能穿白色袜子。公文包与钱夹与西装搭配的公文包是长方形公文包，最好与皮鞋和皮带的颜色一致。穿西装时，应该使用皮制的、造型长而扁的西服钱夹以免破坏西装的平整。手表与饰品与西服相配的手表要选择造型简约，颜色比较保守，时钟标示清楚，表身比较平薄的商务款式。男士在职业场合的首饰要减到最少，至多戴一枚婚戒。套裙是职场女性在正式场合233、穿着的正装。穿着套裙，可以很好的表现女性端庄、典雅、高贵的气质，因而成为商务场合及职场女性的规范衣着。职业套裙的分类“H”型套裙“X”型套裙“A”型套裙“Y”型套裙无袖连衣裙加外套 职业套裙的着装要领 正式的西服套裙，应注重面料，色彩是黑色、灰色、棕色、米色等单一色彩。在正式的商务场合中，无论什么季节，正式的商务套装都必须是长袖的。职业裙装的裙子应该长及膝盖。职业套裙配件及着装要领衬衫的穿着要领 皮鞋袜子 佩饰 衬衫的穿着要领与职业套裙搭配的衬衣颜色最好是白色、米色、粉红色等单色。衬衣的最佳面料是棉、丝绸面料。衬衫的款式要裁剪简洁，不带花边和皱褶。穿衬衫时，衬衫的下摆必须放在裙腰之内，或把衬衣234、的下摆在腰间打结。除最上端一粒钮扣按惯例允许不系外，其他钮扣不能随意解开。常用的搭配与饰品选择皮鞋（1）与套裙配套的鞋子，应该是高跟、半高跟的船式皮鞋。（2）鞋子的颜色最好与手袋一致，并且要与衣服的颜色相协调。袜子长统袜和连裤袜，是穿套裙的标准搭配。（1）中统袜、低统袜，绝对不能与套裙搭配穿着。（2）穿长筒袜时，要防止袜口滑下来，也不可以当众整理袜子。（3）正式场合穿职业套裙时，要选择肉色长筒丝袜。（4）丝袜容易划破，如果有破洞、跳丝，要立即更换。佩饰胸针。戒指。戒指的佩戴隐含了一定的意义，佩戴时不能随心所欲。项链。佩戴项链时，可以利用项链的长短来调节视线，起到锦上添花的作用。2、仪态礼仪举止235、礼仪站姿、坐姿、行姿、蹲姿优雅的手势真诚的表情神态 站姿的基本要领两脚跟相靠，脚尖分开45度到60度，身体重心放在两脚上。两脚并拢立直，两肩平整，腰背挺直，挺胸收腹。两眼平视前方，嘴微闭，微收下颌，表情自然，稍带微笑。几种不同的站姿 叉手站姿背手站姿背垂手站姿坐姿的基本要领双眼平视，下颌内收，双肩自然下垂，躯干竖直。表情自然亲切，目光柔和，嘴微闭。体现出文雅、稳重、大方的美感。正式场合的坐姿正襟危坐式垂腿开膝式双脚交叉式双腿叠放式 双腿斜放式行姿基本要领双目平视，收颌，表情自然平和。两肩平稳，双臂前后自然摆动，上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。行姿是一种动态美，轻盈、稳健的行姿，反映出积极向上的236、精神状态。蹲姿的基本要领 下蹲时左脚在前，右脚在后，向下蹲去，左小腿垂直于地面，全脚掌着地，大腿靠紧，右脚跟提起，前脚掌着地，左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前倾，左脚为支撑身体的主要支点。两种蹲姿交叉式半蹲式指人、指物、指方向时，应当是手掌自然伸直，掌心向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，指向目标。打招呼时应通过手臂摆动、摇晃来指示。表情神态眼神的运用目光注视的范围微笑训练眼神的运用见面时，要用目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦，热情的心情。对初见面的人，还应头部微微一点，表示出尊敬和礼貌。交谈中，应始终保持目光的接触，这是表示对话题很感兴趣。237、交谈中，随着话题、内容的变换，要做出及时恰当的反映。目光注视的范围（1）亲密凝视。这是亲人或恋人之间使用的一种凝视行为。（2）公务凝视。这是人们在洽谈业务、磋商交易和贸易谈判时所使用的一种凝视行为。（3）社交凝视。这是人们在社交场所使用的凝视行为。微笑（1）微笑与眼睛的结合（2）微笑与语言的结合（3）微笑与形体的结合3、言谈礼仪 谈吐文明、温文尔雅、话题适宜、善于聆听。礼貌用语的“四有四避”：即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。语言的技巧：语言的技巧：“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。会说话的令人笑，不会说话的令人跳。”1）学会赞扬别人赞美别人的原则就是实事求238、是，力戒虚情假意，乱给别人戴高帽子。2）拒绝的艺术在各种场合都要学会说“NO”。当遇到某些单位或个人有求于你，可你无能为力时，要敢于拒绝。当然，拒绝更是需要技巧，必须尊重对方，语言要适当、得体，注意分寸。3）塑造你的声音一个动听的声音应该是饱满的，充满了活力，富有感染力，能够调动他人的感情。传递出让人“信任、成熟、可靠”的信息，保持人们对你的积极的注意力，并且提高交流的效果。4）聆听的重要性“善言，能赢得听众；善听，才会赢得朋友”聆听的时候要认真耐心、专注有礼、呼应理解。听话时要有呼应，根据情景点头、微笑，适时地插入一两点提问谈话的禁忌谈话的禁忌1、忌谈的话题（1）个人隐私（2）别人的短处（3239、）非议他人（4）涉及机密的话题2、忌用的方式（1）凑到耳边窃窃私语（2）盲目附和别人（3）得理不饶人（4）行为失态3、错误的称谓方式（1）不雅的绰号（2）粗俗的称呼（3）没有称谓的称呼第三章、日常工作礼仪第三章、日常工作礼仪 1、上岗礼仪 2、一般礼仪 3、下班礼仪 4、汇报工作礼仪 5、听取汇报礼仪1、上岗礼仪、上岗礼仪 全面了解公司各项规章制度。了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏，尽早区分认识。介绍时应起身握手，注意礼貌礼节。早上一到公司要精神抖擞地向他人有礼貌地道“早安”、“你好”。道“早安”是社会活动的第一步，是确定自己存在的积极行为，也240、是人与人接触的基本礼貌，社会关系也因此而产生。2、一般礼仪、一般礼仪 不论遇到员工、还是来宾，见面先问好，态度和气，面带微笑，言语礼貌。员工应保持良好的仪态形象，做到仪表端庄，服装整齐，举止大方。进入办公场所和作业地点，员工应按要求配戴统一的标志，不得配戴违反安全操作规的饰物，特种作业人员必须持证上岗。进入其他人员的办公室，应先敲门，待允许后方可进入。出入电梯：先出后进是基本的规矩。与熟人同进电梯，尤其是尊长、女士或客人同乘电梯时应当先进后出，其目的是为了控制电梯。不要堵在门口。不独自享受专用电梯。不要在电梯里老盯着别人看。不大声说话。进入工作区或办公区，不准吸烟（可到专用吸烟区吸烟）；严禁在241、工作日、办公场所饮酒，严禁酒后上岗、参加会议；开会时，要关闭手机或设为静音。公司内以职务或职称称呼上司，同事间以职务或同志等相称，客户间以先生、小姐等相称。工作场所、商务谈判、会议讲话等公众场合讲普通话。在公共场所不应以双臂交叉、翘腿、抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大气、手舞足蹈。在允许吸烟场合而有女士在场时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟。不能肆意损坏公司的物品，甚至占为己有。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。3、下班礼仪、下班礼仪 结束了一天的工作之后就到了下班的时间，这是上班族解除拘束回到自我的时刻。公司里一定有一些人在下班之前二三十分钟便开始准备242、要回家了。但是，你有没有想到，公司所付给你的薪水是到下班时为止，即使是下班前一分钟也不容许你做自己的事。所以，员工不能下班铃声一响就离开办公室，尤其是手边的工作还没有告一段落。如果自己的工作已经结束，而上司还留在办公室时不妨轻声问一声：“有没有需要我帮忙的地方？”或是说“对不起！我先走了”。离开办公室时，对还在工作的同事说声“再见”，这是最基本的礼貌。4、汇报工作礼仪、汇报工作礼仪 下级向上级汇报工作时的礼仪要求：遵守时间，不可失约。应树立极强的恪守时间的观念及雷厉风行的作风。轻轻敲门，经允许后才能进门。不可大大咧咧，破门穿堂。汇报时，要注意仪表、姿态，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。243、汇报内容要实事求是，汇报口音要吐字清晰，语调、声音大小恰当。汇报结束后，应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时，要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。5、听取汇报礼仪、听取汇报礼仪 上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求：应守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人，大摆官架子。要善于听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对244、方汇报的兴致。不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打呵欠、做其它事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。当下级告辞时，应站起来相送。第四章、通讯礼仪第四章、通讯礼仪 1、电话礼仪 2、电子邮件礼仪 3、名片礼仪电话礼仪 打电话的礼仪接电话礼仪 手机使用礼仪 1因公电话尽量在上班时间打2因私电话尽量不要影响对方休息3打电话时要考虑对方处境4准备通话提纲5控制通话时间6.通话时保持良好状态7.打国际长途电话要考虑时差8.铃响六声再挂电话9拨错电话要道歉10.让上司或长者先挂电话 接电话礼仪 1、本人受话礼仪 电话铃响三声245、之内接听电话。拿起话筒后，首先要问好，然后自报家门。2、代接电话礼仪 接电话时要尽可能问清事由，避免误事，如自己无法处理，应该认真的记录下来。尊重隐私。要诚实守信、按照原意转告，并注意不要对不相干的人提及。3、如果遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应礼貌告知对方。电子邮件礼仪 电子邮件的书写电子邮件的签名 电子邮件的书写 每一封电子邮件都应该有一个主题。每一封邮件最好只包含一条信息邮件信息量太大时使用附件如果给对方回信时，要注意修改原标题正式的商务邮件不要使用网络语言和笑脸等符号，要和书写信件一样注意措辞和语气。名片礼仪递送名片呈接名片索要名片存放名片第五章、交往礼仪第五章、交246、往礼仪 1、上下级礼仪 2、同事间礼仪 上下级礼仪 下级对上级的礼仪，不能“越位”；摆正关系；尊重领导；精明能干，当好参谋；谦虚诚实；忠诚可信；把握好与领导谈话的技巧；掌握汇报工作的方式和方法；给领导提意见和建议时，要讲究方式、方法；保持适当距离。上级对下级的礼仪，必须具备公仆意识；加强个性修养，应注意做到：守信践诺、与人为善、择人任职、任人唯贤、畅通言路、提高聚群性和社交能力。同事间礼仪互相理解、互相尊重。不要把你的好恶强加到同事身上，也不要把你所不愿做的事强加给同事。不即不离。注意保持同事间交往的距离，不要和某个人交往太密。因为这样往往会使你把朋友关系带到工作中来，这会使一个办公室之间的关247、系过于复杂化。信守诺言、待人以诚。不要轻易答应自己没有把握去做的事，而一旦许诺对方，不管有多大的困难也应该尽一切努力去做。同事之间的交往应遵循以诚相待的准则，帮同事办事，办成之后就不要再四处炫耀。宽容大度。对于工作上的分歧和矛盾，应该以冷静、大度的态度去对待，仔细地分析原因，寻求较适当的机会去谋求解决。不要因一时沉不住气而急于争辩，惟恐责任被推到自己身上，以至于使事态更为复杂。第六章、就餐酒水礼仪第六章、就餐酒水礼仪 1、就餐礼仪 2、酒水基本常识 3、中餐敬酒礼仪1、就餐礼仪、就餐礼仪（1）用餐方式根据实际需要和实际条件选择合适的方式，比如家宴、宴会、自助餐等等。（2）用餐环境的选择包括时间248、地点、餐厅环境的选择，要做到尊重客人的习俗和喜好，并适当考虑自己的经济条件。（3）菜单的安排点菜时，要做到互相体谅，顾及别人的喜好和禁忌。可以选择特色菜、拿手菜、客人爱吃的菜；对于客人的宗教禁忌、地方禁忌、个人禁忌、职业禁忌等。（4）席位的排列以右为尊的原则以面对正门的位置来确定。以远为上的原则主桌定位近主为尊位次的排列，要注意以右为尊，并且每个桌上都有一个主人相陪。常见的桌次的排列方法：右高左低、中座为尊、面门为上、观景为佳、临墙为好。（5）餐具的使用正确合理的使用餐具。筷子：忌含、跨、插、舞、剔勺子：忌吹、吮、把玩碗：忌直接用碗进食、倒扣、舔食湿巾：用餐前的湿巾用来擦手，不能擦汗、擦嘴、249、擦脸；宴会结束前的只能用来擦嘴。牙签：剔牙的时候，注意掩饰，不要乱吐乱弹。（6）用餐表现注意吃相，文明用餐2、酒水基本常识、酒水基本常识（1）酒水总原则（2）中餐白酒（3）西餐洋酒（4）饮料3、中餐敬酒、中餐敬酒 细节一细节一：领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。细节二细节二：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。细节三细节三：自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对 方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。细节四细节四：自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。细节五细节五：记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒250、，就是要代，也要在领导或客户确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。细节六细节六：端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的怎么做人啊。细节七细节七：如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。细节八细节八：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我干嘛要喝你的酒？细节九细节九：桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。细节十细节十：假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中251、间，让人自己添，不要一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办？汇报人：日期：职业生涯规划/人生规划PPT职 业 规 划LOGO2目录个人成长历程单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本以后工作规划单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本0104岗位主要职责单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本02以前工作业绩单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本033 第一部分个人成长历程PART 01l个人简历l工作经历l学习经历l培训经历4个人简历单击此处添加副标题或详细文本描述代用名个人简介：单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本252、单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本获得荣誉:单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本所属部门&公司职位个人能力执行力团队协作个人形象产品推广80%59%95%100%5成长过程单击此处添加副标题或详细文本描述2007单击填加内容 单击填加内容单击填加内容 单击填加内容20082008201120122014NOW单击填加内容 单击填加内容单击填加内容 单击填加内容2007单击填加内容 单击填加内容单击填加内容 单击253、填加内容2011单击填加内容 单击填加内容单击填加内容 单击填加内容2012单击填加内容 单击填加内容单击填加内容 单击填加内容2014单击填加内容 单击填加内容单击填加内容 单击填加内容NOW6填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述填加标题单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本填加标题单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本填加标题单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本填加标题单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本7时间线模板单击此处添加副标题或详细文本描述254、月份2006月份2008成长单击此处添加副标题或详细文本描述填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述月份2011填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述月份2010填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述月份2012填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述月份2015填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述8 第二部分岗位主要职责PART 02l填加标题l填加标题l填加标题l填加标题9填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述123岗位职责点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说255、明分项内容点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容10S填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。优势此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。机会此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。风险此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。劣势WOT11头脑风暴单击此处添加副标题或详细文本描256、述填加标题填加标题填加标题填加标题填加标题填加标题填加标题填加标题填加标题填加标题填加标题填加标题填加标题填加标题填加标题填加标题12第一阶段添加标题单击此处添加文本，单击此处添加文本第二阶段添加标题单击此处添加文本，单击此处添加文本第三阶段添加标题单击此处添加文本，单击此处添加文本第四阶段添加标题单击此处添加文本，单击此处添加文本填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述13填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述点击添加文本 点击添加文本点击添加文本 点击添加文本点击添加文本 点击添加文本点击添加文本 点击添加文本填加标题填加标题填加标题14添加文本单击填加标题单击此处添加文本，单击此处添加257、文本单击此处添加文本，单击此处添加文本填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述添加文本添加文本标题单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本15填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述+=填加标题单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本填加标题单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本填加标题单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本填加标题单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本16 第三部分以前工作业绩PART 03l填加标题l填加标题l填加标题l填加标题171258、前期工作23参与项目市场部分 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰。工作业绩单击259、此处添加副标题或详细文本描述18填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述01填加标题单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本02填加标题单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本03填加标题单击此处文本单击添加文本单击此处文本单击添加文本19单击此处填加文字内容单击此处填加文字内容单击此处填加文字内容单击此处填加文字内容单击此处填加文字内容项目分析项目分析单击此处添加副标题或详细文本描述存在问题一？存在问题二？存在问题三？点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容20填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述添加标题 1添加标题 2添加标题260、 3填加标题单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本填加标题单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本填加标题单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本21填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述单击添加文本单击添加文本单击添加文本添加标题单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本添加标题单击添加文本单击添加文本单击添加文本添加标题单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本添加标题22在此输入内容文本在此输入内容文本在此输入内容文本在此输入内容文本在此输入内容文本在此输入内容文本填加标题单击此处添加副标题或详细文本261、描述23填加标题点击输入说明文字填加标题点击输入说明文字填加标题点击输入说明文字添加文本填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述24 第四部分以后工作规划PART 04l填加标题l填加标题l填加标题l填加标题25填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述优势劣势单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本26填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述填加标题单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击填加内容单击填加内容单击填加内容27填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述点击输入简要文字262、内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容工作安排行动策略客户服务填加标题28填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题创新规划工作规划销售方向产品计划添加标题添加标题添加标题29填加标题单击此处添加副标题或详细文本描述WHY？HOW？WHO？WHEN？WHAT？欢迎提问单击263、此处添加副标题或详细文本描述点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容延时符谢谢 观赏汇报人：XXX 汇报时间：XXXX新员工新员工 7 天考核期调查表天考核期调查表姓名所在部门入职时间试用岗位考核阶段年 月 日至 年 月 日新员工述职请详细叙述您在考核期内的所从事的具体工作内容，主要业绩，以及对自己工作状况的评述。以下内容由考核人填写考核指标配分得分总体评语出勤出勤5专业知识20工作技能10执行力10创新能力5沟通能力5表达能力5能力协调能力5纪律10协作性5责任心10考核项目态度积极性10合计考核人意见：试用建议解聘 其它 考核人签字：部门经理意见264、：签字：人力行政部意见：总经理签字：姓名：姓名：入职时间：入职时间：所属团队：所属团队：团队负责人：团队负责人：行为测评（培训期间）行为测评（培训期间）团 队 融 入 度测评团 队 融 入 度测评稳定性测评稳定性测评各项是 5 分，否 0 分产 品 知 识 考评产 品 知 识 考评公 司 制 度 考评公 司 制 度 考评此项每条 5 分，视回答情况酌情给分销 售 技 能 测评销 售 技 能 测评测评分值测评分值公 司 测 评 意见公 司 测 评 意见人事行政经理意见副总经理意见总经理意见时间：新入职员工测评表新入职员工测评表新员工培训成绩评核表新员工培训成绩评核表填表日期：年月日编号：姓名专长265、学历培训期间培训项目培训部门一、新进人员对所施予培训工作项目了解程度如何？二、对新进人员专门知识（包括技术、语文）评核。三、新进人员对各项规章、制度了解情况。四、新进人员提出改善意见评核，以实例子说明。五、分析新进人员工作专长，判断其适合工作为何，列举理由说明。六、辅导人员评语。总 经 理：经理：评核者：新员工培训计划表新员工培训计划表 编号 拟定日期姓名培训期间月 日至 月 日止姓名学历部门受训人员专长辅导员职称项次培训期间培训日数培训项目培训部门培 训 员培 训 日 程 及 内 容1月 日至月 日止天职称：姓名：2月 日至月 日止天职称：姓名：3月 日至月 日止 天职称：姓名：4月 日至月266、 日止天职称：姓名：5月 日至月 日止天职称：姓名：6月 日至月 日止天职称：姓名：经理 审核 拟定新员工培训记录表新员工培训记录表培训主题：培训讲师：培训时间：序号姓 名部 门职 务培训中表现考核结果备 注行政人事部：记录人保密协议保密协议甲方（公章）：法定代表人或委托代理人（签章）：地址：乙方（签章）：身份证号：地址：签订时间：年 月 日 签订地点：鉴于因乙在甲方关键部门工作，已经(或将要)知悉甲方的商业秘密。为了明确乙方的保密义务，有效保护甲方的商业秘密，防止该商业秘密被公开披露或以任何形式泄漏，根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国劳动法、中华人民共和国反不正当竞争法及国务院有关部委267、和浙江省的相关，甲、乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则签订本保密协议。第一条：商业秘密第一条：商业秘密1、本协议所称商业秘密包括但不限于：乙方为甲方工作接触的技术信息、专有技术、经营信息和甲方公司列为绝密、机密级的各项文件。乙方对此商业秘密承担保密义务。本协议之签订可认为甲方已对公司的商业秘密采取了合理的保密措施。乙方为甲方研发的技术信息、专有技术、经营信息的所有权归甲方所有。2、技术信息包括但不限于：乙方为甲方工作所接触到的有关生产和产品销售的技术方案、制造方法、工艺流程、计算机软件、数据库、实验结果、技术数据、图纸、样品、样机、模型、模具、说明书、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的268、业务函电等一切有关的信息。3、专有技术包括但不限于：乙方为甲方工作所接触到的有关生产和产品销售的技术知识、信息、技术资料、制作工艺、制作方法、经验、方法或其组合，并且未在任何地方公开过其完整形式的、未作为工业产权来保护的其他技术。4、经营信息包括但不限于：有关商业活动的市场行销策略、业务函电、产销策略、投资计划、合作计划、货源情报、定价政策、不公开的财务资料、合同、交易相对人资料、采购资料、客户资料等销售和经营信息、招投标中的标底及标书内容等信息。5、甲方依照法律规定(如在缔约过程中知悉其他相对人的商业秘密)和在有关协议的约定(如技术合同)中对外承担保密义务的事项，也属本保密协议所称的商业秘密269、。第二条：保密义务人第二条：保密义务人乙方为本协议所称的保密义务人。保密义务人是指为甲方工作中而知悉甲方商业秘密，并且在甲方领取报酬的人员。甲方向保密义务人支付的报酬中已包含保密费，此处不再重复支付。保密义务人同意为甲方公司利益尽最佳努力，在履行职务期间不组织、参加或计保密义务人同意为甲方公司利益尽最佳努力，在履行职务期间不组织、参加或计第第三条：保密义务人的保密义务三条：保密义务人的保密义务1、保密义务人对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的公司商业秘密应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。即使这些信息甚至可能是全部地由保密义务人因工作而构思或取得的。2、在协议存续期间，保密义务270、人未经书面授权，不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利、或为故意加害于公司，擅自披露、使用商业秘密、制造再现商业秘密的器材、取走与商业秘密有关的物件；不得刺探与本职工作或本身业务无关的商业秘密；不得直接或间接地向公司内部、外部的无关人员泄露；不得向不承担保密义务的任何第三人披露甲方的商业秘密；不得允许(出借、赠与、出租、转让等处分甲方商业秘密的行为皆属于“允许”)或协助不承担保密义务的任何第三人使用甲方的商业秘密；不得复制或公开包含公司商业秘密的文件或文件副本；对因工作所保管、接触的有关本公司或公司客户的文件应妥善对待，未经许可不得超出工作范围使用。3、如果发现商业秘密被泄露或者自己过失271、泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向甲方报告。4、服务关系结束后，公司保密义务人应将与工作有关的技术资料、试验设备、试验材料、客户名单等交还公司。5、鉴于保密义务人在协议期间，获得或制作的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密）对甲方公司在竞争中的巨大价值，在协议存续期间和终止之后，保密义务人均承认 2甲方公司因投资、支付劳动报酬而对这些商业秘密的所有权，因此保密义务人同意甲方按下列方式执行：划组织、参加任何竞争企业，或从事任何不正当使用公司商业秘密的行为。保密义务人自协议终止之日起二年内不得自营或为甲方公司的竞争者提供服务，不得从事与其在公司生产、研究、开发、经营、销售有关的272、相关工作(包括受雇他人或自行从事)，并对其所获取的商业秘密严加保守，不得以任何理由或借口予以泄露。乙方如违反本项规定的，应承担本协议第五条规定的违约责任。第四条：保密义务的终止第四条：保密义务的终止1、甲方公司书面授权同意披露或使用商业秘密。2、有关的信息、技术等已进入公共领域。第五条：违约责任第五条：违约责任1、保密义务人违反协议中的保密义务，应承担违约责任，并支付给甲方至少相当于其在甲方服务期间一年工资的违约金。2、乙方如将商业秘密泄露给第三人或使用商业秘密使公司遭受损失的，乙方应对公司进行赔偿，其赔偿数额不少于由于其违反义务所给甲方带来的损失。3、前款所述损失赔偿按照如下方式计算：损失赔273、偿为甲方因乙方的违约或侵权行为所受到的实际经济损失，计算方法是：因乙方的违约及侵权行为导致甲方的产品销售数量下降，其销售数量减少的总数乘以每件产品利润所得之积；如果甲方的损失按照方法所述的计算方法难以计算的，损失赔偿额为乙方因违约或侵权行为所获得的全部利润。计算方法是乙方从每件与违约或侵权行为直接相关的 产品获得的利润乘以在市场上销售的总数所得之积；或者以不低于甲方商业秘密许可使用费的合理数额作为损失赔偿额。甲方因调查乙方的违约或侵权行为而支付的合理费用，如律师费、公证费、取证费等，应当包含在损失赔偿额之内。因乙方的违约或侵权行为侵犯了甲方的商业秘密权利的，甲方可以选择根据本协议要求乙方承担违274、约责任，或者根据国家有关法律、法规要求乙方承担侵权责任。4、因乙方恶意泄露商业秘密给公司造成严重后果的，公司将通过法律手段追究其侵权责任，直至追究其刑事责任。第六条：可分离条款第六条：可分离条款 如果本协议的一个或多个条款因任何理由而被认定为无效、非法或不可强制执行，该等无效、非法或不可强制执行应不影响本协议其他条款的效力。并且，本协议应依照原有的条款和目的来履行。第七条：争议的解决方法第七条：争议的解决方法因执行本协议而发生纠纷的，可以由双方协商解决或共同委托双方信任的第三方调解。协商、调解不成，或者一方不愿意协商、调解的，争议将提交甲方所在地法院仲裁委员会，按该委员会的规则进行仲裁。仲裁结275、果是终局性的，对双方均有约束力。第八条：双方确认第八条：双方确认在签署本协议前，双方已经详细审阅了协议的内容，并完全了解协议各条款的法律含义。第九条：协议的效力和变更第九条：协议的效力和变更1，本协议自双方签字或盖章后生效。2，本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。第十条第十条 本协议一式二份，甲乙双方各执一份。本协议一式二份，甲乙双方各执一份。甲方：年 月 日乙方：年 月 日 3 1劳 动 合 同 书甲方（用人单位）名称：地址：性质：法定代表人：乙方（劳动者）姓名：性别：居民身份证号码：出生年月：家庭住址：甲乙双方根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法等法律、法规、规章的规定，276、在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本劳动合同，共同遵守本合同所列条款。一、合同类型和期限第一条 根据甲、乙双方协商，本合同期限为如下第（）种类型：（1）、有固定期限合同。期限为 年，自 年 月 日至 年 月 日；（2）、无固定期限合同。自 年 月 日起。（3）、以完成一定工作为期限的合同。具体工作为：。二、工作内容和工作地点第二条 根据甲方工作需要，甲方安排乙方在 部门从事 的相关工作。经甲、乙双方协商同意，甲方可以变更乙方的工作岗位（工种），乙方愿意配合。第三条 乙方的工作地点为甲方所在地：长沙市雨花区环保科技产业园环保东路 158 号；三、工作时间和休息休假第四条 甲方实行标准工时工作277、制。每日工作时间八小时，每周工作时间四十小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。第五条 甲方由于工作需要，经与乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不超过三小时，每月不得超过三十六小时。第六条 甲乙双方经协商一致同意，甲方可安排乙方在其他休息日或节假日加班。四、劳动保护和劳动条件第七条 甲方将为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，建立健全生产工艺流程，制定操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。第八条 甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训；乙方应取得相应的职业资格证书，并严格遵守规章制度和安全操作规程。第九条 乙方有权拒绝甲方的违章指挥，278、对甲方及其管理人员漠视乙方安全健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举控告。五、劳动报酬 2第十条 试用日期从_年_月_日至_年_月_日为止,(即为_个月),乙方试用期的工资标准为 元/月。第十一条 试用期满后，甲方根据乙方所从事的岗位及担任的职务，按甲方薪酬管理制度确定乙方的工薪标准，具体标准另行规定。如甲方的薪酬管理制度发生变化或乙方的工作岗位变动，按新的工资标准确定。第十二条 甲方应以法定货币形式按月支付乙方工资，因考虑甲方工资结算工作量较大的客观情况，当月发放上月的工资。发薪日为每月 31 日前，若遇节假日，提前至最近工作日发放，不得克扣或无故拖欠。如遇特殊情况甲方不能按时支付乙方工资279、，甲方应与工会协商具体发放时间，并且提前 5 日以公告形式通知乙方，但延迟支付时间不得超过一个月。第十三条 甲方延长乙方工作时间或休息日安排乙方加班的，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班工资。六、社会保险和福利待遇第十四条 甲乙双方依照国家规定参加社会保险，按时足额缴纳社会保险费，乙方依法享受社会保险待遇；社会保险费个人缴纳部分，甲方可从乙方工资中代扣代缴；甲乙双方解除、终止劳动合同时，甲方应按有关规定为乙方办理社会保险相关手续。第十五条 乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按照国家和地方有关政策规定执行。第十六条 乙方工伤待遇按国家和地方有关工伤保险政策法规执行。第十七条 乙方在孕期、产期、哺乳280、期等各项待遇，按国家和地方有关生育保险政策规定执行。七、劳动纪律和规章制度第十八条 乙方应严格遵守甲方制定的规章制度，完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。第十九条 乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予相应的行政处分、经济处罚等，直至解除本合同。八、劳动合同的变更、解除、终止、续订第二十条 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。第二十一条 经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。第二十二条 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。1、在试用期间，被证明不符合录用条件的；2、严重违反劳281、动纪律或甲方规章制度的；3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；4、被依法追究刑事责任或劳动教养的。第二十三条 下列情形之一，甲方提前三十日以书面形式通知乙方，可以解除本合同：1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的；2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3、乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,经甲方提出,拒不改正的；4、双方不能依据本合同第二十条规定就变更合同达成协议的。第二十四条 甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难，经向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职282、工的意见，并向劳动保障行政部门报告后，可以解除本合同。3第二十五条 有下列情形之一，乙方可以解除本合同。1、甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；2、甲方未按本合同约定的时间足额支付劳动报酬的；3、甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的；4、甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益。第二十六条 乙方因自身原因单方面要求解除本合同的，乙方应提前三十日以书面形式通知甲方；如果乙方系甲方的技术人员、项目经理、销售人员或其他因工作移交需要较长时间才能完成的岗位人员，必须提前三个月通知甲方；第二十七条 在试用期内乙方提前三日通知甲方，可以解除本合同。第二十八条 本合同到期，劳动合同即行终止283、。第二十九条 出现下列情形之一时，本合同终止：1、本合同期限届满时；2、乙方开始依法享受基本养老保险待遇时；3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者失踪时；4、甲方被依法宣告破产时；5、甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者决定提前解散时；6、法律、行政法规规定的其他情形出现时第三十条 本合同到期，甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。甲方在本合同期满前 30 日内以书面形式通知乙方续订劳动合同，乙方须在接到通知 15 日内给予明确回应，否则视乙方放弃续订劳动合同。九、双方约定事项、违约补偿第三十一条 乙方未经甲方法人代表授权或批准，不能从事下列活动。1、以甲方名义考察、谈判、签约；2、以甲方284、名义提供担保或证明；3、以甲方名义对新闻媒体发表意见、信息；4、代表公司出席公众活动；第三十二条 乙方不得有下列情形的兼职，同时乙方的其他任何兼职行为均须以书面形式报告甲方，否则乙方应按商业秘密保护协议及竞业限制保密协议向甲方支付违约金和赔偿金，并且甲方可进一步追究乙方相关法律责任。1、利用甲方的工作时间或资源从事兼职工作；2、兼职于甲方的业务关联单位或商业竞争对手；3、所兼职工作对本单位构成商业竞争；4、因兼职影响本职工作或有损甲方形象。第三十三条 乙方执行甲方的工作任务或主要是利用甲方物质技术条件所完成的发明、实用新型和外观设计等属职务技术成果。乙方职务技术成果属甲方的保密信息，申请专利的285、权利属于甲方，乙方不得擅自将该成果泄露或者授予他人使用，否则乙方应按商业秘密保护协议向甲方支付违约金和赔偿金，并且甲方可进一步追究乙方相关法律责任。第三十四条 乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方应当遵守甲方的公司保密制度，不得有泄露甲方的生产、技术、经营等各种商业秘密和知识产权的行为活动。如乙方违反保密义务，乙方须按商业 4秘密保护协议向甲方支付违约金和赔偿金。甲方可进一步追究乙方的相关法律责任。第三十五条 在本合同服务期满或者按照本合同的规定甲乙双方解除合同后，乙方应当遵守甲方关于竞业限制的相关规定，在规定的期限内不得自营或者为他人经营与甲方有直接竞争的业务。乙方在规定的竞业期限内违反本条286、款的规定，由乙方按竞业限制保密协议向甲方支付违约金。甲方可进一步追究乙方相关法律责任；在协议规定的竞业限制期限内，由甲方按协议规定向乙方支付相应的竞业限制补偿金。第三十六条 甲方所制订公司保密制度和关于竞业限制的相关规定为本劳动合同的附件，与本合同具备同等法律效力。乙方应按照相关规定认真履行相关义务。第三十七条 乙方对在甲方工作期间所提供的个人信息以及相关资料的真实性负责，如有弄虚作假行为，乙方愿意承担由此带来的一切后果。第三十八条 乙方违反规定或本合同的约定解除劳动合同，对甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方下列损失：1、甲方出资培训乙方的培训费，如外出考察、学习、参观等。乙方在接受培训后未在本企287、业服务满约定期，单方面要求解除合同，则乙方需按培训协议补偿甲方相关的培训费用；2、对生产、经营和工作造成的直接经济损失；十、劳动争议处理第三十九条 本合同未尽事宜或与国家有关法律、法规不符之处，按照国家法律、法规和有关政策执行。因履行本合同发生的争议，甲乙双方友好协商解决，协商不成时，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向当地人民法院提起诉讼。十一、其他第四十条 以下专项协议和规章制度作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。1、公司保密制度2、关于竞业限制的相关规定3、商业秘密保护协议4、竞业限制保密协议5、培训协议6、其他经双方签字认可的制度或协议第四十一条 乙方确定下列地址为劳动关系管理288、相关文件、文书的送达地址。如以下地址发生变化，乙方应书面告知甲方。否则，一切文书、文件按登记地址送达出现的一切不良后果均由乙方承担。通讯地址：联系电话：联系人：第四十二条 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第四十三条 自本合同生效之日起，双方以往所签的相同或类似的合同文件即失效废止。（特别申明：以上条款内容甲乙双方在签署本合同前，均已仔细阅读，并详细了解本合同以及附件内容，双方签字盖章后即行生效。）甲方（盖章）：乙方（签字）：年 月 日 年 月 日 5劳动合同变更协议书甲 方：乙 方：甲乙双方平等自愿、协商一致，对双方在 年 1 月 1 日签订的劳动合同第 289、二 条第 款作如下变更：一、变更后的内容第二条 根据甲方工作需要，经双方协商同意，甲方安排乙方在项目管理部从事相关工作。二、本协议书经甲、乙双方签字（盖章）后生效。三、本协议书一式二份，甲、乙双方各执一份。甲方：乙方（签字）：法定代表人：年 月 日 年 月 日 6劳动合同续签通知书 同志：你与公司签订的劳动合同将于 年 月 日到期期满。根据合同期间你在公司的综合表现，经公司研究决定，同意与你续签劳动合同。请你于 年 月 日前到厂部办公室协商办理续签劳动合同事宜。如你未于 年 月 日前到厂部办公室协商办理续签劳动合同事宜，则视为你不同意续签劳动合同。特此通知行 政 部 年 月 日签收：日期：劳动290、合同续签通知书 同志：您与公司签订的劳动合同将于 年 月 日到期期满。根据合同期间您在公司的综合表现，经公司研究决定，同意与您续签劳动合同。请您于 年 月 日前到厂部办公室协商办理续签劳动合同事宜。如您未于 年 月 日前到厂部办公室协商办理续签劳动合同事宜，则视为您不同意续签劳动合同。第一联第一联 单位存根第二联第二联 交员工本人 7特此通知行 政 部 年 月 日劳动合同解除通知书_同志：由于下列第（）条原因，根据你与公司签订的劳动合同及劳动合同法等有关规定，你与公司签订的劳动合同将予以解除。请凭本通知到厂办领取并填写员工离职流程手续 和离职声明 表，至相关部门办理文件及实物移交、工作交接、工291、资结算等，然后凭办理完毕的员工离职手续单和离职声明到厂部办公室办理劳动合同终止证明。请于 年 月 日前将工作交接及离职手续办理完毕。1、订立现行合同所依据的客观情况发生重大变化，现行合同无法履行，经与你协商，未能就变更现行合同相关内容达成一致。2、你已严重违反劳动纪律及规章制度；3、你已严重失职、对公司利益造成重大损害；4、你已营私舞弊、对公司利益造成重大损害；5、你患病（非因工负伤），医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作；6、你不能胜任岗位工作，经过培训以及调整工作岗位，仍不能胜任工作；7、你同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成公司的工作任务造成严重影响,经公司提出,拒不292、改正；8、你被依法追究刑事责任或劳动教养；9、其他：8 解除劳动合同关系原因的具体说明见所附资料。特此通知 湖南正大轻科机械有限公司（盖章）年 月 日所附资料：签收：注：本表一式两份，一份送当事人，一份公司存档。员工辞职申请复函 同志：你于 年 月 日提交的辞职申请书已收悉。经公司研究决定，现按如下第（）条给你答复，请配合做好相关工作。1、公司同意你的辞职申请，非常感谢你在任职期间为公司所做的工作。请你于 年 月 日前办理完工作交接及离职手续。凭本复函到厂办领取并填写员工离职手续流程和员工离职声明，至相关部门办理文件及实物移交、工作交接、工资结算等，然后凭办理完毕的员工离职手续流程 和员工离职293、声明到厂部办公室办理劳动合同终止证明；2、因 原因，自你提交申请之日起算，一个月内不能辞第一联第一联 单位存根 9职，望你坚守岗位，认真完成岗位工作；一个月后你是否辞职，望你再与公司协商；3、其他：行 政 部（盖章）年 月 日签收：日期：员工辞职申请复函 同志：你于 年 月 日提交的辞职申请书已收悉。经公司研究决定，现按如下第（）给你答复，请配合做好相关工作。1、公司同意你的辞职申请，非常感谢你在任职期间为公司所做的工作。请你于 年 月 日前办理完工作交接及离职手续。凭本复函到厂办领取并填写员工离职移交清单和员工离职声明，至相关部门办理文件及实物移交、工作交接、工资结算等，然后凭办理完毕的员工294、离职移交清单 和员工离职声明到厂部办公室办理劳动合同终止证明；2、因 原因，自你提交申请之日起算，一个月内不能辞职，望你坚守岗位，认真完成岗位工作；一个月后你是否辞职，望你再与公司协商；3、其他：行 政 部（盖章）年 月 日签收：日期：第二联第二联 交员工本人 10员工辞职申请书姓 名所属部门岗 位进厂日期年 月 日申请日期年 月 日辞职申请本人因 原因，拟申请解除本人与 XXXXXXXXXX 有限公司的劳动关系，于 年 月 日起辞去本人现所从事的工作。盼批准回复为感！申请人：年 月 日 11备注员工辞职申请复函 同志：你于 年 月 日提交的辞职申请书已收悉。经公司研究决定，现按如下第（）条给295、你答复，请配合做好相关工作。1、公司同意你的辞职申请，非常感谢你在任职期间为公司所做的工作。请你于 年 月 日前办理完工作交接及离职手续。凭本复函到厂办领取并填写员工离职手续流程和员工离职声明，至相关部门办理文件及实物移交、工作交接、工资结算等，然后凭办理完毕的员工离职手续流程 和员工离职声明到厂部办公室办理劳动合同终止证明；2、因 原因，自你提交申请之日起算，一个月内不能辞职，望你坚守岗位，认真完成岗位工作；一个月后你是否辞职，望你再与公司协商；3、其他：行 政 部（盖章）第一联第一联 单位存根 12 年 月 日签收：日期：员工辞职申请复函 同志：你于 年 月 日提交的辞职申请书已收悉。经公296、司研究决定，现按如下第（）给你答复，请配合做好相关工作。1、公司同意你的辞职申请，非常感谢你在任职期间为公司所做的工作。请你于 年 月 日前办理完工作交接及离职手续。凭本复函到厂办领取并填写员工离职移交清单和员工离职声明，至相关部门办理文件及实物移交、工作交接、工资结算等，然后凭办理完毕的员工离职移交清单 和员工离职声明到厂部办公室办理劳动合同终止证明；2、因 原因，自你提交申请之日起算，一个月内不能辞职，望你坚守岗位，认真完成岗位工作；一个月后你是否辞职，望你再与公司协商；3、其他：行 政 部（盖章）年 月 日签收：日期：员 工 离 职 手 续 流 程 在你即将离开公司之际，请按以下流程顺序297、办理离职手续，全部办理完毕，方可视为离职手续齐全。顺祝你在今后的人生道路上一路顺风、万事如意！姓 名部 门岗位第二联第二联 交员工本人 13进厂日期 年 月 日离职日期年 月 日流程一、文件及实物移交办理部门名 称交接详情记录接收人签字本部门计算机、文具、文件、图纸等仓库工具、劳动用品厂办钥匙、图书资料室技术资料、图纸其 它流程二、待办事项交接待办事项已完成情况续办人签字部门主管签字流程三、考 勤 情 况月份应出勤（天）实际出勤（天）请假情况共计出勤（天）其他事项说明人事专干签字流程四、填写员工离职声明本人已阅读并理解员工离职声明的内容，同意签字认可。14本人签字人事专干签收流程五、财务往来及298、结算内容情况记录经办人签字财务主管签字离职人签字帐务清理工资结算其他：流程六、相关负责人审核意见及签字部门负责人：主管厂级领导：厂级人事主管：总经理：说明：1、员工离职时，由本人持本单办理完“流程一”至“流程四”的相关手续后，将本单交至公司人事专干，由人事专干持本单办理“流程五”和“流程六”的相关手续；2、本单办理完毕后由厂办存档保存，同时厂办复印一份交财务部门。员 工 离 职 声 明本人 ，于 年 月 日从 XXXXXXXXX 有限公司离职，离职前本人郑重作如下声明：1、本人在 XXXXXX 工作期间涉及的所有相关资料和文件（包括但不限于光盘、磁盘、磁带、笔记本、文件、图纸、蓝图、备忘录、客299、户名单、销售资料、报告、案卷、样品、账簿、财务报表、信件、清单、录像带、幻灯片或其他书面、图示记录等）已全部移交给部门主管和公司指定的其他人员。2、本人保证没有对上述资料和文件等进行任何形式的备份。153、离职后，本人保证不利用任何手段将上述资料和文件等向同行业厂家进行传递、复制、摘抄等。4、本人保证已经将公司配备的集团手机卡和电子邮箱退还回公司厂部办公室。5、本人保证除私人物品外，已将生产设备、办公设备、办公文具、劳动工具等按照规定全部移交公司相关部门。6、本人如违反上述条款所涉及的相关内容，愿意按照 XXXXXXXXXX 公司制定的保密制度相关规定承担责任，XXXXXX 有限公司也可进一步300、追究本人的法律责任。特此声明！声明人（签字）：年 月 日 编号（No.）:雇佣合同Employment Contract甲 方：Party A：乙方:Party B：签订日期(Date)：甲方：Party A：地址：Address：乙方 Party B：性别Gender：国籍Nationality：护照号码Passport No.：_在京居住地址Address(Beijing)：联系方式Contact：_其他紧急联络人Contact person in case of emergency：_甲、乙双方遵循合法公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，签订本合同，并承诺共同遵守。Party A 301、and Party B agree to sign this contract and pledge to fulfill all the obligations stipulated hereinafter,in line withthe principles of legality,justice,equality,voluntariness and mutual agreement.一、雇佣期限 Employment term雇佣期限为_年，自_年_月_日起至_年_月_ 日止，其中试用期为_个月，自_年_月_日起至_年_月_日止。The employment term is _year(302、s),lasting from _ to _.The probation period is _month(s),lasting from _ to _.二、雇佣内容及工作时间 Content and working hours2.1 甲方根据工作需要，安排乙方完成以下内容的工作任务：Party A gives Party B the following work assignments according to its operating requirements:工作内容Job responsibilities：工作地点Place：2.2 工作时间：乙方每日工作时间不超过8 小时，平均每周303、工作不超过40 小时，每周休息日为周六、日。甲方安排乙方延长工作时间，应安排乙方同等时间补休或依法支付加班酬劳。Party B works no more than 8 hours per day,no more than 40 hours per week,and Saturday and Sunday are set asthe official weekly rest days.Party A may extend Partys Bs working hours on the basis of mutual agreement,andparty B shall get correspon304、ding deferred holidays or paid for the extended work hours in accordance with relevantlaws and regulations.三、报酬及其他福利 Remuneration and other welfare benefits3.1 乙方的报酬为税前_ 元/月，大写：乙方在试用期期间的报酬为税前_ _元/月，大写：Party Bs salary is RMB per month in the probationary period and RMB after the probationary period.试305、用期过后，甲方为乙方提供住房补助￥5000.00 元/月（伍千元人民币每月），甲方凭乙方出具的租房发票报销，报销时间在每月的8 号。如遇节假日或休息日，应提前到最近的工作日支付，如因特殊原因延期支付报酬的，甲方应在五个工作日内向乙方说明原因。After the probation,Party A shall provide Party B with a monthly housing allowance of RMB5,000.00.Party A shall provide the invoice of rent payment for reimbursement.The monthly d306、ate for reimbursement is on the 8th day of each month.If the 8th day of the month falls in the weekend or holiday,the payment shall be brought forward to the nearest weekday.Party A shall inform Party B and explain the detailed reason within 5 work days in case Party A fails to pay the salary due to307、 special reasons.3.2 甲方应于每月8号以货币或转帐形式足额支付乙方上述报酬。如遇节假日或休息日，应提前到最近的工作日支付，如因特殊原因延期支付报酬的，甲方应在五个工作日内向乙方说明原因。Party A shall pay salary to Party B before the 8th day of every month in the form of cash or bank-transfer.If the 8th day of the month falls in the weekend or holiday,the payment shall be brought f308、orward to the nearest weekday.Party A shall inform Party B and explain the detailed reason within 5 work days in case Party A fails to pay the salary due to special reasons.3.3 甲方可根据生产经营的状况或乙方任务量和工作表现，适时调整乙方的报酬。Party A can adjust Party Bs salary according to its operating conditions,Party Bs workloa309、d and performance.3.4 当乙方的工作任务发生变化时，甲方可按规定调整其相应的报酬。乙方接受新的工作任务后，即视作接受甲方按照该工作任务重新确定的报酬。Party Bs labor remuneration will be adjusted in case Party A adjusts Party Bs job responsibilities.Accepting the new position is regarded as accepting the adjusted salary.3.5 乙方应遵守国家及地方的税法制度，自行缴纳其个人收入的个人所得税，甲方无义务为其代310、缴。Party B shall pay personal income tax voluntarily according to the states tax law.Party A doesnt shoulder the responsibility to withhold and remit taxes for Party B.3.6 乙方在合同期内享受中国法律规定的节日，公休假日，另外公司每年为其提供5 天的带薪休假。Party B is entitled with all legal holidays in accordance with the states regulations,311、In addition,Party B enjoys a paid leave of 5 days each year.四、雇佣合同的解除和终止 Contract Cancellation and Termination4.1 合同期满双方不再续签或者双方约定的合同终止条件出现时，雇佣合同即终止。This contract shall be terminated once it expires and both parties do not extend the contract.4.2 经合同双方当事人协商一致，本合同可以解除。The contract may be canceled bas312、ed on both parties mutual negotiation.4.3 乙方应遵守中国政府的法律、法规及有关规定，乙方如违反上述规定，甲方有权即时解除合同；乙方因健康原因，经医生证明连续病休15 工作日后仍不能继续工作，甲方有权提前终止合同。Party B should abide by China laws,decrees and related regulations and Party As working systems.During the duration,Party A is entitled to cancel the contract in case Party 313、B violates China laws and decrees,and terminate the contract before expiration in case Party B cannot resume his or her work for health reasons after the medical certification of continuous sick rest for 15 working days.4.4 乙方因归国或其他私人原因未正常出勤且超过十天且未向甲方做出书面说明的，本合同自动终止。The contract will automatically t314、erminate in case Party B is absent for over 10 days without written explanationdue to homecoming or other private reasons.4.5 乙方被证明无法完成本合同项下的工作任务，甲方有权随时解除本合同。In case Party B is proved to be not competent for the work under the contract,Party A is entitled to cancel the contract at any time.4.6 乙方应严格315、遵守甲方的工作规定以及规章制度，尽职尽责，否则，甲方有权随时解除合同并追究因此而造成的经济损失，并有权对所造成的经济损失在乙方的报酬中作相应扣除。Party B should abide by Party As working systems,rules and regulations.Otherwise,Party A is entitled to cancel the contract and claim a corresponding compensation of any economic loss from Party Bs payment.4.7 乙方有权提前30 日以书面形式通知316、甲方解除本合同，在试用期内提前3 日通知甲方即可解除。Party B should inform Party A in written form 30 days in advance for canceling the contract,and 3 days in advance during the probation period.五、其他事项 Others5.1 其他未尽事宜，双方可参照甲方公司内部的相关规章制度执行。Other items not stipulated by the two parties can be implemented according to the inte317、rnal rules and regulations of Party A.5.2 甲乙双方均应遵守本合同之约定，任何一方违约，非违约方均有权要求违约方承担相应的损失。The two parties should abide by the contract.In case one party tears up the contract,the other party has the right to require the defaulting party to undertake corresponding loss.5.3 甲乙双方在本合同的执行中如有争议，可协商解决。For disput318、es during the execution of the contract,the two parties can settle them through negotiations.5.4 本合同分为中英两种文本，每种文本具有相同的法律效力；如两种文本产生冲突，则中文文本为作准文本。The contract has two versions in Chinese and in English.The two copies are equally authentic.In case any dispute happens,the Chinese version shall prevail.5.5 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，每份具有同等法律效力。本合同经甲、乙双方签字盖章后生效。The contract is in duplicate,held by Party A and Party B respectively.The two copies are equally authentic.The contract comes into effect upon signatures or seals of both parties.甲方：乙方(签字)：Party A:Party B(Signature):授权代表：签订日期Date:签订日期Date: