1、南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团员工手册南京千里马医院投资管理有限公司二 O 一二年十月 编制1南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团|南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团目录第一章 公司概况.2一、公司简介.2二、公司愿景.2三、企业文化.2四、公司管理制度.3第二章 公司招聘程序.3（一）、招聘程序.3（二）、应聘要求.3（三）、入职流程.3第三章 公司内部高压线.4高压线.4第四章 员工任用管理办法.4一、员工任用管理.4二、员工试用期.4三、转正申请、转正考核、考核评定.4第五章 团队各岗位职责.5部门工作职责.5第六章 工资薪酬制度.9一、2、薪酬架构.9二、薪酬保密制度.9三、工资的发放.9第七章 员工晋升制度.9一、岗位晋升.9二、晋升制度.9第八章 奖惩制度.10第九章 考勤管理和请假制度.12第十章 辞职与离职.16一、离职流程.16二、解雇、开除.16三、离职生效.162南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团四、项目主任调任、离职交接工作流程.17第十一章 文件档案的归档及管理.18一、公司书籍借阅.18二、公司基金的使用.18第十二章 员工行为规范.18一、总则.18二、基本规范.19三、形象规范.19四、仪容规范.19五、办公规范.19六、接听电话规范.203、七、举止规范.20八、会客规范.21九、在外兼职.21第十三章 员工宿舍管理制度.22一、目的.22二、范围.22三、权责.22四、内容.22五、消防安全.24六、附则.24第十四章 修订和解释.243南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团|南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团第一章 公司概况一、公司简介南京千里马医院投资管理有限公司成立于 2012 年，位于创新名城博爱之都-南京，公司注册资金 1000 万元。南京千里马医院投资管理有限公司专注于医疗产业投资和医院管理创新。公司积极引进国际先进医疗技术、管理模式和服务理念，结合国内医疗产业发展现状，通过并购合作、管理4、咨询、专项策划、专业培训、委托管理等多种途径，为市场提供多元化的医院经营管理解决方案，立志于将公司打造成为国内医院经营和管理的一流品牌。公司在南京、北京、合肥、郑州、济南、唐山、徐州、承德、朝阳等大中城市设立医疗分支机构，大部分为集团直营直管的独立医院。各地医院统一管理模式、统一运作流程、共享品牌资源、形成核心竞争力，以先进的经营理念、雄厚的技术实力、温馨的诊疗环境和人性化的星级服务，取得了良好的经营业绩和社会声誉。目前，公司在全国范围拥有员工 1000余名，其中高级医疗技术人员逾 300 名。公司品牌：医院高超的技术实力和医疗管理团队，得到当地政府职能部门和广大患者的的认同。目前公司在妇科、5、男科、不孕不育科、生殖微创整形、精神科、癫痫等专科领域的管理与创新能力获得业界的一致好评。公司和众多国内外知名医学院校、科研机构和医疗服务机构建立战略性合作关系，现已建成由新加坡、加拿大、香港、北京、上海等国家地区和城市的各个学科学术带头人组成的专家库，为旗下医疗机构提供疑难疾病会诊、技术指导以及手术等支持。同时，开展具有领先水平的基础和临床医学研究，在医疗行业形成具有竞争力的知识产权和特色的服务模式，保障公司实现可持续性发展。二、公司愿景：成为最受尊敬的医疗投资集团南京千里马医院投资管理有限公司立志成为中国医疗行业最具价值和创造力的企业。三、企业文化企业宗旨：汇全球智慧，做健康事业，服务大中6、华经营理念：创新、高效、诚信、沟通、发展公司口号：携你我，创未来！4南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团第二章 公司招聘程序（一）、招聘程序1、公司各部门因工作需要，欲增加新员工，须填写部门增员申请书，经人事部核准签字后，交财务后勤核准签字、最后由行政部核准签字后交由总经理审批。申请审批后由人事部门负责人员招聘相关事宜。2、人事部对应聘人员进行初次面试合格后，由相应部门主管进行复试，复试合格者即被我公司录用。经人事、财务、后勤、行政部签字后，详细告知应聘人员试用期限及相应的薪资待遇并发放入职通知书。3、通知被录用人员报到时间并办理7、相关入职手续。4、新员工入职后，由其部门主管详细阐述其岗位职责、职务权限等。（二）、应聘要求1、应聘人员必须如实填写公司应聘人员登记表中的所有栏目，不得隐瞒、虚报；2、应聘人员不得向公司隐瞒其可能会影响正常工作的病情或病史；3、应聘人员必须准备三张 1 寸照片、身份证及学历证书等证件的原件，并提供所有证件的复印件留公司存档。（三）、入职流程1、应聘人员凭入职通知书至公司报到入职，同时需提供提供身份证复印件、学历证书复印件、个人家庭关系表、紧急联系人等材料。2、人事部做好新员工入职登记工作，详细登记入员工信息，并将相关信息转至后勤部。3、后勤部根据人事部通知，分配员工编号，宿舍及床位，安排指纹录8、入，公司物料签领单。新入职员工应于 3 天内自行办理工资卡（农业银行借记卡），并将卡号信息及时反馈至后勤部门。4、部门主管向新入职员工详细阐述其岗位职责、职务权限以及相关规章制度等。第三章 公司内部高压线公司内部公司内部高压线高压线1、员工之间相互谈论工资。2、透露公司机密。3、散播不利于团队团结的言论和信息。4、从事与公司有商业竞争的行为。凡是触及其中任何一条高压线的员工，立即开除。5南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团|南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团第四章 员工任用管理办法一、员工任用管理（一）复试通过者，予以试用，入职人员到人力资源部报到，建立人事档案。9、（二）由人力资源部负责岗前培训及培训考核。培训内容包括公司制度、员工手册、岗位职责。新入职人员应认真学习领会公司的各项规章制度。（三）新入职人员需参加岗前培训资格考试，考试合格者方可转为正式员工。二、员工试用期新聘员工入职，均需经过试用期。按其工作表现，公司有权缩短或延长试用期，试用期最长不超过 5 个月，最短不低于 1 个月，期间表现优异者经项目主任及人力资源部考核合格后，可提前转正。三、转正申请、转正考核、考核评定（一）转正申请：员工试用期满可提出转正申请，填写员工转正申请表，于当月的20号以前报人力资源部；（二）转正考核：人力资源部于当月的 2 号对上月提出转正申请的员工进行统一转正考核10、；（三）对转正员工进行定岗定薪1、根据考核结果，对转正员工进行定职定岗；2、根据公司薪酬的体系和员工薪酬定级评定办法对转正员工进行工作级别定级。（四）、个人档案新聘员工应在正式报到之日起一周内，向人事主管提供照片、身份证、学历证书、毕业供照片、身份证、学历证书、毕业证书复印件等，以供建立员工人事档案。证书复印件等，以供建立员工人事档案。1、员工的在职档案由本公司行政部负责管理。2、为确保员工人事记录正确，员工应及时向公司人事主管书面报告下列个人资料的变更情况：身份证（原件，复印后归还）长期及暂时居住地址、联系电话；学历及其它专业证明（原件审核，复印件自备）；婚姻、生育情况。3、为便于管理，员工11、不得向公司隐瞒和其它员工的亲属关系。当公司认为员工之间的亲属关系会影响工作和管理时，公司有权对其作适当的人事调动。6南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团第五章 团队各岗位职责各岗位工作职责（一）项目主任1、管理团队并制定详细的目标和工作计划，带领团队完成既定任务（有效咨询量，控制成本）；2、负责制定项目预算并及时跟踪监控项目营销效果；及时做好相关信息的反馈和沟通工作；3、做好团队的沟通工作，为团队营造良好的工作氛围，带动员工的积极性，提升团队的执行力与协作；4、营销渠道的拓展，开辟新盈利增长点，医院产品卖点的分析；5、公共事务的外12、交，媒体公关；6、与院内相关部门的即时沟通和协调；7、培训并提高部门成员的整体素质；8、对员工的绩效，业务水平、日常纪律等进行监督考核；（二）项目主管1、实时管理团队推广方向与工作进度；2、建立本部门、咨询部、医院良好的沟通与协调的工作，以及外部推广渠道的拓展与洽谈；3、督促检查部门人员的工作执行情况，并及时予以指导；4、组织团队内部会议，外部活动；5、团队内部氛围的协调；6、公共部门工作安排；（三）竞价岗位职责：1、开户并建立账户后台；2、了解目标人群、分析目标人群心理特点及需求；3、分析行业核心关键词、分析企业及产品核心关键词；4、分析竞争对手关键词战略、对关键词进行拓展、延伸长尾关键词；13、5、关键词合理分类，并设计出关键词标题及描述创意，发布关键词；6、每天监控排名变化情况并作出调整，数据统计汇总、效果监控汇报；7、制定推广策略及预算；8、定时监控关键词排名变化情况并按照策略调整保证推广效果；7南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团|南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团9、定期修改关键词的标题和描述创意，提高点击率，原则上一周为周期，定期制作相关数据报表汇报。（四）网络文案岗位职责：1、负责网络媒体的广告投放工作；2、配合医院的日常经营做好配套网络宣传活动；3、策划事件营销，新闻营销，专题活动，提高曝光率和影响力；4、配合其他岗位人员将医院线下活动效果14、转化到网络并沉淀下来；5、投放效果的监控根据效果即时调整投放策略；6、临时组建项目小组开展策划工作；7、策划方案的撰写与实施。（五）网站编辑岗位职责：1、网站内容维护与更新；2、网站管理：广告、内容、优化；3、挖掘医院新闻动态，撰写新闻文章实时报道；4、对医院科室、技术、医生、设备、环境、服务等进行产品化的包装形成文案展示；5、对竞价推广的链接内容负责，高度匹配文章质量，提高转化率；6、对第三方平台以及社区推广的软文支持、协助；7、对整个网站负责，提高 IP、咨询转化率。（六）美工岗位职责：1、网站设计制作、专题设计制作、广告素材设计制作；2、对编辑、竞价等岗位做好技术支持；3、改善网站的用户15、体验、提高网站的转化率。（七）程序1、网站程序、应用系统程序的开发；2、优化网站程序，符合搜索引擎收录习惯；3、维护网站、应用程序的稳定和安全；8南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团4、配合网络推广做好技术支持，满足推广需要。（八）SEO1、构建外部链接、XML 站点地图；2、网站流量分析、监测与管理；3、与编辑团队一起提升网站内容的开发、分类和表述规范；4、使用 SEO、SEM 方法，提升和改进网站流量；5、检测搜索引擎排名；6、主动分析竞争对手，及时改变优化策略。（九）企划文案岗位职责：1、服从于直接领导企划总监的管理，其所作16、所为对直接领导负责。2、协助公司执行各类企划业务工作，配合各项文案报告和应用文本的撰写。3、对医院竞争对手、市场环境、患者心理进行必要调查。4、对项目规划做出策略建议，包括文案、设计、活动策划等。5、对项目的宣传定位、营销策略、广告计划提出可行性方案。6、在规定时间内，制定市场调查报告、规划建议书、营销策略报告、推广计划书、PPT演示稿等。7、在规定时间内，做好广告文案的创作工作，如报纸广告文案、海报文案、影视广告脚本、广播广告脚本等。8、在规定时间内，与设计人员共同制定各项包装设计的风格、尺寸、布局、材质等，如医院内部布置的宣传风格、布置位置、布置尺寸、选材用料等，如海报的样式大小、户外广告17、的位置大小等。9、做好与电话咨询部、设计人员、上级领导的沟通工作，要经常沟通、及时沟通。10、任何对外的稿件、函件、文件需经过企划总监的审核，方能对外公布。11、广泛了解同行、异地的医院广告作品，收集多方面的资料，加以吸收应用。（十）平面设计1、服从于直接领导企划总监的管理，其所作所为对直接领导负责。2、协助公司执行接案业务工作，配合各项稿件的设计和拍照工作执行及整理。3、在规定时间内，对竞争对手的广告进行拍照及相关广告素材收集整理。4、在规定时间内，与文案人员共同制定各项包装设计的风格、尺寸、布局、材质等，如医院内部布置的宣传风格、布置位置、布置尺寸、选材用料等，如海报的样式大小、户外9南 18、京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团|南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团广告的位置大小等。5、在规定时间内，完成各项广告设计，如 VI、画册、海报、车身、候车亭、户外看板、医院内部布置、彩旗、条幅等。6、任何对外的稿件、函件、文本需经过企划总监的审核，方能对外。7、做好与文案策划、上级领导的沟通工作，要经常沟通、及时沟通。8、广泛了解同行、异地的医院广告作品，及时搜集了解同业广告作品，并加以分析应用。第六章 工资薪酬制度一、薪酬架构（一）月度工资=岗位工资+项目奖金+其他福利；（二）岗位工资：公司现阶段根据实际情况为具体岗位设定的报酬；（三）奖金：公司根据项目业绩制定19、奖金分配制度，此外对员工平时工作中的出色表现给予的奖励；（四）其他福利：因公务出行而给予的适当补助。二、薪酬保密制度（一）禁止向外界泄露公司薪资奖金事宜。一经发现，予以扣除当月奖金。（二）公司内部禁止以任何形式讨论、打探、泄露个人薪资。一经发现，予以开除处理。（三）员工加薪，原则上是根据员工的个人的能力及贡献评定，并非按照工龄来评定。三、工资的发放工资的发放区间为每月的 1 日至每月的最后一天，于次月 15 日进行发放，如遇节假日顺延。第七章 员工晋升制度一、岗位晋升岗位晋升需满足以下条件：1、在本岗位工作满 6 个月以上，并能出色的完成本职工作；2、符合晋升岗位的各项能力要求；10南 京 千20、 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团3、经过上级领导的综合考核，认为具备晋升资格的。二、晋升制度1、员工入职满 6 个月后，由公司统一安排进行晋升考核；2、由直属项目主任对其进行综合考核，考核通过完成晋升；3、工作期间的表现需同时得到其他大部分同事的认可；注：如考核没通过者，可以通过学习和努力，一个月后再次进行考核。此机制对公司的所有成员适用。第八章 奖惩制度一、为规范公司用工管理，创造以人为本、公平平等、奖勤罚懒、多方共赢的工作环境，公司对遵纪守法、辛勤劳动、有特殊贡献的员工给予奖励，对不守纪律、影响工作者给予惩处。二、公司对员工的奖励分21、为四种：（一）表扬；（二）记功；（三）记大功；（四）晋升。三、有下列情形之一的员工，经人力资源部调查核实后，应给予一次嘉奖，其奖励种类根据绩效程度而定：（一）、超额完成公司工作计划指标且经济效益显著者，可获公司记功一次；如是集体超额完成公司工作计划指标的，该集体全体人员记功一次；（二）、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者，记功一次；如建议对公司利益有重大促进作用者，记大功一次，并给予相应的物质奖励；（三）、坚持业余自学，不断提高业务水平。在公司任职期内，获得国家相关部门颁发的专业技能中高级资格证书者，记功一次；（四）、因维护公司利益和荣誉，保护公共财产而防止了事故发生或挽回了经济损22、失者，记功一次；为公司挽回重大损失者，记大功一次，并给予相应的物质奖励；（五）、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者，记功一次；为公司挽回重大损失者，记大功一次，并给予相应的物质奖励；（六）、敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为者，记功一次；为公司挽回重大损失者，记大功一次，并给予相应的物质奖励；（七）、对社会做出突出贡献，提升公司社会形象；或为公司技术成果、科技进步做出突出贡献者，记大功一次，并根据综合表现给予晋升或物质奖励；（八）、员工有其他功绩，经人力资源部鉴定，申报公司相关领导或有关部门，经认证11南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团|南 京 千 里 23、马 医 院 投 资 管 理 集 团批准后，按规定给予奖励；（九）、公司其他规定给予的奖励、津贴。四、员工的奖励，其他奖项由员工所在部门主任领导向公司人力资源部推荐，并按人力资源管理责权划分进行审核审批，最终由人力资源部落实对员工的奖励。五、实际突出的员工除按规定给予奖励外，公司将在住房、进修、休假、旅游、子女就学、就业等方面给予优先照顾。六、公司对出现错误的员工的处分分为五种：（一）警告；（二）限期改正；（三）记过；（四）记大过；（五）辞退、开除。七、员工有下列情形之一的，经调查核实后，根据情节轻重给予警告或限期改正处理。（一）、初次不服从工作安排或工作调动，影响工作进程或工作秩序；（二）、工24、作时间喧哗、大闹、影响正常工作秩序；（三）、工作时间吃零食、睡觉、做私事、阅读与工作无关的书报；（四）、工作时间未经批准擅离工作岗位，干私事；（五）、工作时间不按公司要求着装及佩戴公司徽章者；（六）、捏造事实骗取休假者；（七）、无故旷工一次者；（八）、其它违反公司规章制度行为，情节轻微的。八、员工有下列情形之一的，经公司人力资源部调查核实后，给予记过处分。（一）部门负责人发现所属人员违反公司规章制度造成经济损失或不良影响，没有及时向上级报告或有意隐瞒的，给予记过处分；（二）1 个月内连续迟到或早退 5 次（含 5 次）以上；（三）恶意攻击、诋毁同事，散布、讨论他人的不良言论；（四）工作时间不按25、公司要求着装及佩戴公司徽章者，经警告后拒不改正；（五）其他违反公司规章制度行为造成一定后果。九、员工有下列情形之一的，经人力资源部调查核实后，按记大过或依法辞退、开除处理。（一）因玩忽职守造成公司损失，情节轻微的，记大过一次；12南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团（二）上班期间非工作需要饮酒，或醉酒上班的，记大过一次；（三）违反操作规程，造成设备或工具损坏、原材料或能源浪费，情节轻微的，记大过一次；（四）员工请假、辞职等，主任人员未依相关程序向上报请审批，造成一定后果的，记大过一次；（五）违反法律、法规、政策和公司规章制度，给公26、司造成较大经济损失或不良影响的，记大过一次；给公司造成严重经济损失或严重负面影响的，依法辞退、开除；（六）贪污、盗窃、赌博、营私舞弊、无理取闹、打架斗殴情节轻微，尚未达到追究刑事责任的，记大过一次；造成严重负面影响的，依法辞退、开除；（七）工作不负责任，管理混乱，造成公司较大经济损失的，记大过一次；造成公司严重损失的，依法辞退、开除；（八）有搬弄是非、煽动罢工、捏造事实破坏他人名誉或威信等情形之一，影响公司正常运营、扰乱生活秩序或造成公司信誉损坏的，记大过一次；造成严重后果的，依法辞退、开除；（九）对公司董事会议、总裁或部门经理的决定拒不执行的，记大过一次；造成严重后果的，依法辞退、开除；（十27、）当月无故连续旷工 3 天或全年累及无故缺勤 3 天者，记大过一次；（十一）私自把本公司客户介绍给外单位、向客户索取回扣或中介费的，记大过一次；造成公司严重损失的，依法辞退、开除，视情节追究其法律责任；（十二）开假发票报销，牟取非法利益的，记大过一次；造成公司严重损失的，依法辞退、开除。构成刑事犯罪的，依法追究其刑事责任；（十三）未经公司同意，擅自将公司机密泄露出去的，记大过一次；造成公司严重损失的，依法辞退、开除。构成刑事犯罪的，依法追究其刑事责任；（十四）其他严重违反公司规章制度行为已达到记大过或依法应辞退、开除条件的。十、员工的奖励和处分由各主任、各部门领导提供材料，由人力资源部负责调查28、落实，其审核批准权限按人事管理责权划分执行；十一、对员工进行奖励和处分的原始材料，由人力资源部负责建立档案并妥善保管。十二、对依照第九项规定辞退、开除的员工，人力资源部应在认真调查取证的基础上，起草书面辞退、开除决定，按人事管理责权审核批准后，通知当事人并予以公告。13南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团|南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团第九章 考勤管理和请假制度一、员工考勤（一）凡属本公司员工必须遵守公司的考勤制度，自觉参加考勤，不得借故漏考、代考；（二）员工在工作时间内不得迟到、早退，不得擅自离岗，不得无故缺勤；（三）员工在工作时间内因公外出，须填写外出登记29、单；（四）员工因疾病申请休假，除急诊外，应提前申请。办理疾病休假申请手续时，必须提供如实、有效的诊断证明；（五）员工因特殊情况必须由本人处理的，可提出事假申请。事假申请必须填写请假申请单，经相关领导批准后方可准假；（六）无故缺勤或经查实病假、事假所提供的证据或申请理由为虚假事实的，均视为旷工。二、作息时间（一）竞价人员及咨询人员按三班制考勤，分为早、白、晚三班制。每周 6 天工作制，休息日根据实际工作安排轮休。（二）各部门另有特殊情况者，根据实际工作需求，可由项目主任审定作息时间，经公司主任或副总审批确认后执行，同时上报人力资源部备案。三、考勤内容（一）迟到1.凡超过规定时间到岗的均视为迟到；30、2.凡迟到时间在 10 分钟内，初次给予批评，自第二次起罚款 5 元，逐次以倍数递增；3.凡迟到时间在 10 分钟至 30 分钟（含 10 分钟至 30 分钟），一次罚款 20 元，超过时间按每分钟 2 元计算，并给与警告；4.凡迟到超过一个小时，（含 1 个小时），一次罚款 50 元，并按旷工半天处理；5.凡因公交堵塞或其他特殊原因无法准时到岗可提前电话通知人事部或领导，迟到时间按事假处理，不予罚款；6.漏打卡初次给予警告，自第二次起每漏打一次扣 20 元。（二）早退1.凡未到规定时间提前离岗、下班均属早退；2.根据早退时间长短予以处罚。处罚标准为迟到处罚标准两倍；3.确有特殊情况必须早退可31、向领导提出申请，经批准后作事假处理。（三）擅离岗位1.凡在上班时间内未经批准或未说明脱离岗位理由、去向的均属擅自离岗；14南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团2.擅自离岗纯属主动行为，处罚与早退相同。（四）旷工1.凡未经批准，无故缺勤的属旷工；2.当月无故连续旷工三天或全年累计无故缺勤三天，公司有权予以开除。3.无故缺勤初次予以警告，第二次扣除年终奖及其他项目奖金，第三次公司将做开除处理。（五）病假1.员工因病必须基于的休假为病假；2.病假除急诊外，必须凭病史、病假证明（本市二级以上医院）向工作部门主任领导申请休假，并根据休假时日32、按规定程序报批后可休息；3.员工急诊可先以电话通知方式告知主任领导，之后按病假申请规定补办病假申请手续。（六）事假1、员工因个人特殊原因，必须由本人处理的，可申请事假；2、事假应事前一个工作日内办妥请假手续，填写上交请假申请单；若遇到临时突发事件，不能事前请假的，须电话或让他人代为请假，在获批准后，方可休假。假后第一个工作日内补办事假手续，否则视为旷工；3、事假以小时和天为单位计算，按照小时累计计算。不足 1 小时按 1 小时计算；累计请假 5 小时即视为请假一天；4、员工在事假期间患病的，按事假处理；5、事假按缺勤天数扣发全额工资；6、员工事假全年累计不得超过30天，当月连续累计不得超过 333、天，超过者，视情按以下条款之一处理：（）按旷工处理；（）调整其到培训中心待岗培训（期间工资按培训中心待岗员工工资发放待遇发放）。、婚、丧、产、哺乳、病、工伤不计入事假内。（七）休假1.本公司按劳动法规定有关政策执行员工作息制度；2.元旦、春节、清明、五一、中秋、国庆为法定休假日；3.根据本公司实际情况暂不设员工探亲假。（八）婚假1.员工达到适婚年龄结婚，有相关证明可以请婚假，婚假为 3 天；男 25 周岁以上、女23 周岁以上结婚，婚假期为 7 天。如遇法定节假日则顺延。2.婚假期间工资按其本人休假天数内正常出勤应发工资的 100%发放。15南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团|34、南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团（九）丧假1.员工的直系亲属死亡的给假 3 天，并根据远近给予相应的路程假；属于本人抚养的同居家属或兄、弟、姐、妹、岳父、岳母、公、婆死亡的经批准可给假 1 到 3 天（不含往返路程时间）。2.丧假期间工资按其本人休假天数内正常出勤应发工资的 100%发放。3.申请婚、丧假均需提供相关证明，由人事部办理登记。（十）请假、出差流程1.企划总监、网络总监、咨询总监请假出差，直接通知总经理协调；2.网络、咨询团队的项目主任、咨询主任请假出差：一天之内，由直属部门总监签字审批备案；一天以上，由部门总监、总经理共同签字审批备案；3.一般员工请假出差：一天35、之内，由直属部门主任签字审批备案；一天以上，有直属部门主任、总监共同签字审批备案；4.特殊情况紧急请假出差者，由直属主任按流程正常代办请假出差手续；咨询部门部分员工在家上班者请假出差由咨询总监统一安排。5.请假出差单管理请假员工统一到人事部领取请假出差单，签字完成后交返人事部，月底由人事部核对考勤工资；6.未按以上流程请假出差者按旷工处理，按单日三倍工资予以处罚。（十一）请假单填写规定1.请假申请单是员工考勤的重要依据之一，使用时应认真规范填写。离开公司原因一般为：公出、婚假、丧假、事假、病假、工伤假、产假、哺乳、补休等；2.请假单上各项内容都应对应、详细填写，并由具有准假权限者签字，不得代签36、；3.请假单字迹要求填写工整，如发现辨认不清的一律视为事假处理，并给予批假人警告处分一次；4.每张假条离岗日期与回岗日期必须在同一月份内，如遇到跨月份休假或出差的应分开填写。（十二）加班与调休员工加班原则上给予调休处理，由于特殊情况需要调休的员工需要提前申请，并经相关领导批准后方可调休。16南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团第十章 辞职、离职与解雇、开除一、离职流程（一）员工主动提出离职的，需提前 3个月提交申请,并提交离职申请表（否则扣除一个月工资）；（二）人事部在30个工作日之内依照流程审核离职申请表并向公司申报，由人力资源37、部正式书面回复申请离职的员工；（三）申请离职的人员在公司离职回复 15 个工作日之后办理正式离职手续；（四）担任项目主任或公共组长辞职者，必须由总经理签字。二、解雇、开除（一）各部门主任对公司派往本部门的员工有权利选择是否接受，并有退回公司的权利；（二）项目主任有解雇员工的建议权；（三）解雇员工时必须向公司提出申请，经人力资源部批准，由人力资源部统一下发解雇通知；（四）对于部门主任以上人员（含总公司办公室各岗位人员）的解雇须经总经理批准；（五）特殊情况下，例如偷窃公司的钱财或者行为危害公司业务及声誉等，则可在提出确凿证据的当天由相关领导直接解雇员工。三、离职生效（一）员工离职时必须按离职申请表38、各项目要求进行手续交接，确认工作、文件等妥善交接，接替人和各分管部门负责人在相关表格签字后，部门主任方可签署离职申请表；（二）当财务部接到签字齐备的离职申请表时，方可向离职员工发放最后一笔工资及相关费用；（三）人力资源部应向离职员工开具离职证明书，并在规定的时间内为离职员工办理人事档案、社保等相关转移手续；（四）劳动关系解除和终止主要包括以下情形：1、员工辞职；2、公司辞退；3、双方协商解除劳动关系；4、合同到期不再续签；5、员工出现不能胜任公司岗位的疾病，经治疗后仍不能胜任的；6、不服从公司安排或重大违章、违纪，被公司开除的；7、试用期内被证明不符合录用条件的；17南 京 千 里 马 医 院39、 投 资 管 理 集 团|南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团8、服务期间违反国家法律，被依法追究刑事责任；9、其他符合劳动法、劳动合同法规定劳动合同终止的情况。四、项目主任调任、离职交接工作流程为保障项目部工作的连续性、规范项目交接工作、明确项目主任在调任、离职过程中的职责，特制定本流程。调任离职要求：1、因公司发展需要而调任到其他岗位的项目主任，在接到人力资源部调令后，应于七个工作日内完成相关移交手续办理，然后再到新的工作岗位；2、项目主任离职必须提前 3个月 向人力资源部门提出书面申请，经公司研究决定批准后方可离职；3、未经公司同意或未完成交接手续者不得擅自离岗，否则按公司40、的相应制度进行处理；4、离任主任必须做好交接工作，不得做出“隐瞒、虚报或煽动不利于公司管理”等不当行为；5、交接工作依离职人员交接表所列相关项目进行交接；各相关部门负责人按表格要求履行相关交接责任无误并签字后交接工作算最终完成。离职人员交接表内应详细列明以下各项内容：岗位工作交接；档案交接；固定资产交接；现款、帐表凭证的交接，经项目部财务签字确认；印章交接，细查印章使用记录；协助新任主任掌握项目基本情况；周边社会关系交接；遗留问题交接等。第十一章 文件档案的归档及管理一、公司书籍借阅公司为促进员工自觉学习，提高工作能力，将定期使用公司公积金购买对公司发展有意义的书籍，供公司内部员工借阅。书籍借41、阅时应填写借书单。借书须知：书籍属于公司集体所有，仅供借阅，借阅期间不得转借、售卖、调换等；如无特殊需要，每人一次只得借阅一本，在借阅期间不得再借第二本；18南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团借阅期间借阅人有责任保护书本完整、整洁、不得损坏书本；诚信借书，按时还书，如超过还书日还想借阅者，需及时主动续借；如有损坏、遗失、逾期不还等情况应及时反映，并作出相应赔偿；借还书需填写借书单，并仔细阅读本须知，由本人签字确认，任何人不得代签。二、公司基金的使用（一）公司基金是为公司建设开销所储备金额，主要用于公司管理、组织活动、公司业务辅助42、开销以及部分员工奖励；（二）主任助理负责对基金保管、账单整理以及记账处理。记录时应做到账目清晰，开销记录及时；诚信管理，不得用于不正当开销；（三）公司基金使用需经得主任同意签字，保证每一笔消费有凭据可依，有账目可查。第十二章 员工行为规范一、总则（一）为加强公司管理，规范员工行为，根据国家有关政策、法规，结合公司实际情况，制定本公司员工行为规范（以下简称规范）；（二）本规范适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守；（三）公司的精神是“团结、诚信、高效、开拓”，这一宗旨必须体现在每一个人的日常工作之中；（四）规范未具体涉及的事项，以公司相关规定为准。二、基本规范（一）遵守国家法律法规，遵守公43、司规章制度，令行禁止；（二）不打人、不骂人、不闹事、不赌博、不酗酒，不在禁烟区吸烟，不铺张浪费，不泄露公司秘密，不做违法乱纪的事；（三）热爱公司、热爱工作，爱护公共设施，不私自挪用公司钱物，损坏公物照价赔偿，节约用水，安全用电；（四）保持工作环境整洁，保持倒班宿舍和员工宿舍的清洁卫生，文明进餐，文明就寝，维护公司整体形象；（五）严格执行作息制度，不迟到、不早退、不无故旷工。三、形象规范（一）员工上下班时着装须整洁、大方、到工作岗位后应及时更换为工作服，并保证衣服的整洁、完好、协调、无污渍，口子齐全，不漏扣、错扣；19南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团|南 京 千 里 马 医 院44、 投 资 管 理 集 团（二）男士不得佩戴耳环、染发、留长发；女士可化淡妆，不得浓妆艳抹，不得染怪异头发、佩戴夸张的首饰；不宜用香味浓烈的香水；（三）夏季时：男士不得穿短裤、拖鞋、无领或无袖 T 恤上班；女士不得穿着超短裙或太暴露的衣服。四、仪容规范（一）头发：员工头发必须经常清洗，保持整洁。男性头发不宜太长或过短（光头），发式要协调，不要弄怪异的发型；（二)指甲：指甲不能太长，并经常修剪；（三）面部和手部：员工在食堂就餐前，应仔细清理个人卫生，保持面部和手部的整洁（维护好员工健康，防止病从口入）；（四）化妆：女性员工化妆应给人清洁健康的形象，不能浓妆艳沫，香味浓烈。（五）公司内与同事或客人相45、遇应主动打招呼或点头致意。（六）进入他人办公室应先敲门，经允许后放可进入。（七）领导在谈话、办事时不随便打扰，有急事需请示时，征得同意后再插话。五、办公规范（一）文件不能随意摆放，应放入文件夹内，恰当分类，摆放整齐；（二）工作台上不能摆放与工作无关的物品；（三）办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可；（四）借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归还原处；（五）公司内以职务称呼上司。同事、客户以先生、小姐等相称；（六）未经同意不行翻阅同事的文件、资料及其它物品；（七）重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限；（八）处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。（九）保持办公环境安静有序46、，不得在办公场所大声喧哗，嬉笑打闹。（十）自觉遵守和维护公司的环境卫生，不随地抛洒杂物、烟头，不随地吐痰，不在非抽烟区（如办公室、走廊等地点）吸烟，不将茶叶、烟头抛入便池和水池。（十一）正确使用并爱护公司的物品和设备，发现损坏或发生故障，应立即向行政部报修。六、接听电话规范（一）听到铃响，应在第三声铃响前拿起话筒，并使用文明语言“喂，您好”；（二）遇到寻找人不在时说：“对不起，某某有事离开了，方便的话请留下您的电话”；20南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团（三）对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方；（四）如遇员47、工咨询或反映问题，必须认真记录咨询的问题和联系方式，并在最短的时间处理，涉及到其他部门的转交相关部门处理；（五）通话完毕后请说“再见”，并后于对方挂机；（六）接听电话就保持恰当的声音和态度，如遇顾客咨询或反映问题，无论何种情况都不能争吵或挂断电话；（七）通话应简明扼要，不得在电话中聊天；（八）对不指名的电话，判断自己不能处理时，应告诉对方，并马上将电话交给能处理的人。在转交前，应简明扼要把对方所谈内容告诉接收人；（九）工作时间内，不打私人电话。当接到私人电话时，应简要交谈并迅速挂断电话。七、举止规范（一）不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、垃圾和杂物；（二）女员工应避免当众化妆；（三）不可当众挖鼻孔48、修剪指甲、染发，不可抓挠身体隐蔽部位及夸张抓挠其他部位；（四）会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把双手抱在胸前；（五）接待客人或领导一般要起立，脸部自然，眼睛平视对方，若因工作需要坐着时，不许不抬头、左顾右盼或漫不经心，决不许上下打量客人；（六）当坐着与客人或领导谈话时，座位最多不要超过椅面的前半部，身子略前倾，眼睛注视着对方面部，并不时点头，切忌翘起二郎腿；（七）公司内与同事相遇应点头微笑以表示致意；（八）与主任或领导迎面相遇时，要靠右侧行走，若道路较窄，应主动让路。与客人或领导同行时，要让客人或领导走在前面，并主动为客人开门；（九）不得随意翻阅客人或领导的文件、资料，如49、因工作需要需征得客人或领导的同意；（十）进入领导办公室前须先敲门，得到允许后方可进入，在指定位置（办公桌对面）就坐，注意回手关门。递交文件时，要把正面、文件对着对方的方向递上去，方便领导审阅；（十一）经过通道、走廊时要放轻脚步，严禁一边走一边大声说话、唱歌或吹口哨；（十二）进入办公室注意轻手关门，不得用力关门，影响他人。八、会客规范1、客人来访时应主动迎接，停止手上的工作，先接待安顿客人。2、对来访客人应先询问来访者姓名、单位、目的，然后向有关领导或部门通报，并根据要求将来访的客人带到（或上级领导指示）指定地点。3、重要客人来访，应先安排在适合的地点就座，然后向有关领导报告；如遇公司领导陪同客50、人参观办公室时，办公室内的员工应暂停办公，全体起立，注视客人，以示欢迎和尊21南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团|南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团重来访的客人。4、客人就坐后应及时送上茶水，主动询问是否需要帮助，不得怠慢客人。5、出示、接受名片时，应起立，双手递接。6、客人离开时，应礼貌地送至门口，并主动向客人表示道别。九、在外兼职1、严禁公司员工在外兼职;2、严禁员工从事与本公司相同业务的任何活动。违反上述条款，将作开除处理。第十三章 员工宿舍管理制度一、目的为营造良好、和谐、有序的生活环境，使员工获得充足的休息时间，以提高工作效率，特制定本制度。二、范围适51、应于全公司三、权责1、人力资源部负责宿舍的日常管理（包括人员住宿安排、卫生管理、治安管理）。2、各部门负责维护宿舍的整体秩序，共同努力创造和谐的生活环境。四、内容1、宿舍提供对象；本公司只为在职员工提供宿舍，倘若员工离职（包括自动离职、离职、解雇、辞工到期且已结算薪资等）时，对宿舍的使用权终止，届时该员工应在结清薪资当日离开公司宿舍，不得借故拖延。2、宿舍安排原则（1）普通员工每个房间 4-6 人；（2）员工宿舍水、电、煤气费由本宿舍宿舍长安排宿舍人员先行支付，后将支付凭证交给后勤部报销。由于员工自己延误支付而产生的滞纳金由本宿舍负责支付；（3）水、电、煤气费用每月不得超过 240 元，超过部52、分由员工自付；（4）公司的员工宿舍由本宿舍员工自行选举宿舍长，安排平时的宿舍卫生及安全工作，其他人员必须无条件服从安排；3、员工宿舍纪律22南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团（1）宿舍内不准随地吐谈、乱丢东西；（2）住宿人员的个人卫生要做到干净、整洁；（3）宿舍内的一切物品要按规范放置有序；（4）起床后被子叠放整齐；（5）毛巾、脸盆、茶杯、热水瓶、被子、鞋子排列整齐有序；（6）一切日常用具要干净整齐有序，保持室内整洁美观，不准往窗外丢杂物，卫生间要经常洗刷，垃圾要倒在指定地方；（7）严格遵守作息时间，宿舍严禁放高声喇叭，不准打麻53、将、打扑克、酗酒及大声喧哗，上下夜班的员工要保持安静;更不可影响其他员工休息，违者罚款 50 元/次；（8）员工宿舍内应保持门窗完好，墙壁洁净，地面整洁，空气新鲜，宿舍内不得随意张贴字画或乱刻乱涂、乱写、乱画、乱钉钉子等有损公共行为的事，违者罚款 10 元/次；（9）室内设施不准随便移动拆卸。禁止使用电炉、电饭锅，不准私自接电线，预防火灾事故，保证公私财产不受损失。违者处以 50-100 元/次不等罚款；（10）住宿人员要相互尊重，和睦相处，日常要使用礼貌用语，切记不要在宿舍内酗酒滋事，打架闹事，如有违者，视情况处以 50-500 元罚款，情节严重者，交公安机关处理；（11）住宿人员严禁在宿舍54、内赌博，违者罚款 100 元/次；（12）讲究环境卫生，不准在宿舍内就餐（病者除外），严禁向窗外、走廊、阳台等公共场所泼水和乱丢弃物品（包括纸屑、瓶子等），违者罚款 20 元/次；（13）禁止到异性宿舍长期逗留甚至过夜,宿舍内不可放置淫秽书刊及音像制品，违者罚款 50 元/次；（14）房间所住的员工必须负责卫生，轮流值日，共同清洗室内厕所、冲凉房、洗手盆、阳台;下水道因卫生不清洁造成的堵塞由责任人承担其维修费用，如无法明确责任则由所住房间员工平均分摊；（15）不准私自调换房间、床位。需要调换床位必须经人力资源部批准；（16）员工自己财物自己保管，任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品。如有违者55、罚款 100 元/次;情节严重者开除；（17）宿舍内严禁存放易燃易爆及其它危险物品，一经查出将予以没收并罚款 200-500元；（18）宿舍设施（如；风扇、灯管、床、床板、水喉）坏了，必须及时报告知会人力资源部派人修理，如不报告出现事故由该房员工负责。员工不得擅自违章维修，因此造成的后果由责任人承担；（19）加强宿舍卫生、水电安全管理，值班人员每天将对宿舍进行巡查，发现违规行为的，将开出处罚通知单；（20）住宿人员有盗窃他人或公司财物者一律送公安机关处理；（21）宿舍在无人的情况下，有未关闭的电器（如；灯管、风扇），有未关水龙头的行为，同宿舍人员可举报，如情况属实，即对当事人（最后离开宿舍的人56、员）罚款 100 元，未能提供相关人员的同宿舍人员每人都将处罚 10 元/次；23南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团|“南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团（22）宿舍内严禁饲养动物，违者罚款 100 元；（23）住宿人员有权了解公司的各种规章制度；如果对相关规章制度有异议者，可以提出；住宿人员必须听从宿舍管理员安排；（24）新员工入职时，由人力资源部统一分配床位，床位尽可能分配到同一部门和班次，未经批准不得私自调换床位。人员离职，离职当天人力资源部会提供给一份员工离职住宿交接表，离职人员必须向所属部门归还相关的资料、物品、钥匙等并得到相关部门的签名确认（如有缺项57、的按相关制度进行处罚），人力资源部收回钥匙后注销床位。五、消防安全火警:119匪警电话:110急救电话:120（1）严禁在宿舍各出口堆放杂物,保障通道畅通；（2）人人知道消防灭火器的位置,严禁随意挪放；（3）人人知道公司疏散流程,最低限度可做到自救；（4）严禁宿舍员工私拉电线插座及使用电饭锅、电炒锅、电热水等电器；（5）严禁宿舍员工做饭,并使用明火照明；（6）人人做到人走灯关。六、附则：1、本规定由人力资源部制订并负责检查和解释；2、本规定实施之后，凡既有规章制度与之相抵触的内容自行终止；3、本规定自颁布之日起实行。第十四章 修订和解释一、除本员工手册的规定外，公司各部门结合自身实际制定的其他58、规章制度，公司员工应自觉学习与遵守。二、公司所有人员对公司公布的规章制度应严格执行，制度面前人人平等”。若制度更新，在新制度出台之前，按照旧的制度执行；若无明确规定的，由公司管理决策层决定，所决定事项涉及及员工权益，应事先征询全体员工意见，经协商一致后，作出决定。三、本手册是纲领性文件，是对员工在公司工作期间的基本权利和承担义务予于明确，界定了员工的行为规范，如有部分条款修改，将制定专门的补充细则，以通知的方式知会大家。四、本手册的解释权归公司（人力资源部）。五、本手册自颁布之日起执行。24南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团签章：（公司）日期：25南 京 千 里 马 医 院 投 资 管 理 集 团|