1、电话邀约话术技巧化解家长抗拒 想法设法将家长拒绝转化为上门，是一名经验丰富的课程顾问应当掌握的电话邀约话术技巧。一般而言，家长在拒绝咨询师邀约时，常常会用四类说辞来当借口推脱咨询师的邀请。 (1)事情多，没有时间。 “是这样，我们家长忙的千事万事，大多不都是为了我们的下一代吗?事情再大，也不如孩子有好前途和未来的事情大啊!您抽出2个小时的时间，带孩子来参加这样一次会议，会让您的孩子受益无穷的。” 如果家长确实暂时没时间，则为下次邀约做铺垫： “哪这次确实非常可惜!我们这样的专家讲座确实非常好，还会不定期举行，这样您一般什么时间方便，下次我提前通知好安排出时间好吗?” (2)没有必要。 “怎么会2、呢，所有参加过我们这个讲座的家长，都反映说收获很大!让孩子明白了该怎么学习，让家长明白了该怎么帮助孩子。学习习惯和学习方法不好，以后很容易成为扯后腿的最关键因素，对孩子一生发展，可是有非常重要的影响，您确定您要让自己的孩子放弃这样好的一次到场学习的机会吗?” (3)我看看，到时候再说吧。 “如果您能确定，我建议您还是尽量安排出时间来，学习兴趣对孩子的未来来说非常重要!参加这次会议，能让您的孩子有很大收获。现在，您能基本确定准确的时间，确定到时是否能带孩子到场呢?” 如果对方仍然不能确定，则退而求其次： “那这样的话，您尽量安排时间吧，在讲座开始前，我提前半天再次电话给您确定，避免到时会场没有您的位子了，您看好吗?” (4)“我对这个不感兴趣”、“现在的培训班太多了” “我觉得，您可能是对我们的这个讲座有一些误解，如果真正了解它，您是肯定会感兴趣的。我们这个讲座，主要以免费教育孩子正确学习为主要内容，并分享我们瀚思教育在全脑教学方面所取得的一些成果。讲座不收费，纯公益性质，因为它对孩子有帮助，很多家长都要事先订座呢。” “另外，现在培训班这么多，首先说明全脑教育确实是对孩子有帮助的，否则不会有那么多的培训学校，但同时，家长如何为孩子选择培训学校，就成为了一个非常棘手的问题，我相信您听完整个讲座后，心里一定会有答案了。