1、航空物流业务介绍航空物流业务部2017年8月航空物流业务部简介提纲航空物流业务知识简介航空物流信息产品介绍发展历程1992年-1998年，为了提高中国民航货运信息化水平，中国民航计算机信息中心（航信前身）成立了货运科，引进意大利航空公司的FAST4集中式主机货运系统，为南航、厦航等用户提供信息服务。1999年-2000年，为了加强货运业务的推广力度和效果，航信成立了事业部形式的货运部，继续推广FAST4货运主机系统，同时启动开放平台货运系统的研究工作。2000年-2009年，为了稳固国内市场，开拓国际市场，航信与国际航空电讯集团公司（SITA）合资成立天信达信息技术有限公司(简称:“天信达”)2、，共同开展货运业务。2008年，航信提出了“客货并举”的工作战略，要求必须抓紧“建设航空货运信息系统”。在此思路指导下，航信成立了航空物流业务部与天信达共同开展物流业务的推广工作。2009年12月，航信回购SITA持有的所有天信达股份，天信达正式成为航信的全资控股子公司，与航空物流业务部合二为一，形成“一支队伍，两块牌子”模式的航空物流业务部(天信达)。组织结构航空物流业务部（天信达）是承担航信物流航空物流业务部（天信达）是承担航信物流业务发展的核心部门业务发展的核心部门，其，其经营实体为天信达经营实体为天信达信息技术有限公司。信息技术有限公司。天信达的办公地点在北京三里屯和上海漕天信达的办公3、地点在北京三里屯和上海漕河泾两地河泾两地，设有设有4个个业务部门、业务部门、2个研发部个研发部门门、4个个职能部门职能部门，人员，人员约约160人人。企业资质Cargo2000行业准会员ISO9001质量管理体系认证高新技术企业认证计算机系统集成三级资质软件企业认证国际航协战略合作伙伴重点工作电子货运电子货运电子货运倡导通过信息的电子化采集和传递来代替传统的纸质单据，从而降低航空物流成本，提高工作效率，节能减排。电子货运是继电子客票之后，航信物流业务的发展战略目标。2013年，向民航局申报的航空货运电子信息标准正式立项，四份标准已经于2016年4月1日正式发布。行业信息化行业信息化建设公共、中4、性、开放的航空物流信息服务平台，为行业提供全流程信息服务。航空物流信息服务平台入选科技部、民航局的国家重大专项，并获得国家专项经费支持。物流平台已完成了技术架构、关键技术研究，关键系统研发、试运行、投产等工作，10条产品线已经开展全面的推广中。面向航空公司、机场货站和货运代理人提供企业级的生产业务系统软件与集成服务。航空公司货运系统、机场货站货运系统、航空物流信息服务平台三大产品线。已拥有航空公司货运客户10多家（含国航和东航两大航空公司），机场客户50多家，货运代理人客户2000多家。企业信息化企业信息化航空物流业务部简介提纲航空物流业务知识简介航空物流信息产品介绍波音747剖面图空客3805、剖面图客（人）货（物）日常购物基本概念（一）航空物流Aviation logistics货物Cargo freight 航空公司Airline机场货站Airport cargo terminal航空物流是指利用现代技术和设备，通过航空器将物品从供应地运输到接收地的一种安全、快捷、方便和优质的运输方式和服务流程。是交通运输领域中的一个专门概念，交通运输领域将其经营的对象分为两大类，一类是人，一类是物，“物”的这一类统称为货物。是物流运输中的承运人，负责提供飞机、集装器等设备，向货主或代理人销售舱位，并保证所运输的货物按时、安全地送达目的地。是物流运输中的地面处理单位，负责提供仓库、车辆等设施，完6、成货物出港收运、航班配载、进港理货、仓储、提货等工作。代理人Agent是指在航空货物运输中，经授权代表承运人的企业。承担将货主的货物向机场交运和从机场提货并且派发给货主的责任。基本概念（二）航空货运单Air waybill货邮舱单Manifest特种货物specific goods 不正常货物Abnormal是托运人和承运人之间为在承运人的航班上运输货物所订立合同的凭证。航空货运单不可转让，属于航空公司的有价证劵。是记录每个航班装载货物、邮件及集装器的纸质清单，需与货运单一起运往目的航站。指在在收运、储存、保管、运输及交付过程中需要采取特殊措施，给予特殊照料和具备特定条件才能运输的货物。指货物7、在运输过程中出现各种不正常的情况，包括有单无货、有货无单、单货不符、货物破损、货物丢失等。运费Charge是在航空货物运输过程中产生的，应向托运人或收货人收取的费用。一般包括航空运费、声明价值附加费、地面运输费、仓储费及其它费用等。基本概念（三）飞机plane集装器ULD按机型分为窄体飞机、宽体飞机；按用途分为全货机、全客机及客货混用机。集装器以及备品属于航空公司的资产，是在飞机上使用的装载货物的专用设备，包括各种类型的集装板、集装箱及其附属设备。国际航空运输协会（IATA）成立于1994年，总部设在美国迈阿密。其成员由航空物流链的各个环节企业组成。电子货运（E-Freight）是国际航协（I8、ATA）提出的“简化商务、便捷旅行”的六大战略之一，旨在推行航空货运信息交换的无纸化。Cargo2000是航空货运行业在世界范围内推行的行业质量管理标准，同时也是IATA在全世界范围内推进的流程改进项目。业务流程出港流程业务流程进港流程航空物流业务部简介提纲航空物流业务知识简介航空物流信息产品介绍产品线概述航空物流航空物流信息平台信息平台航空公司航空公司产品构成1、包括包括CCSP代理人业务平台、海关代理人业务平台、海关平台、数据交换平台、装机报载平台、平台、数据交换平台、装机报载平台、检验检疫检验检疫等等10个个产品产品。2.包括引进美国优利公司应用于国包括引进美国优利公司应用于国航的航的L9、MS系统、自主研发应用于系统、自主研发应用于东东航航、山东航、山东航的的iCargo系统，以及相系统，以及相关服务类产品关服务类产品共共2个个。3.包括面向大中型机场货站的包括面向大中型机场货站的CFPS系统系统、航空货物安全检查信息管理航空货物安全检查信息管理系统系统，及相关应用类和服务类产品及相关应用类和服务类产品共共3个个。机场货站机场货站产品清单航空物流业务部产品管理目录（2016版）序号 业务类型产品编号中文全称英文全称1机场产品线M101大中型机场货站生产系统Cargo Front Process System2M102航空货物安全检查信息管理系统Cargo Security In10、formation System3M103航班控制系统Flight Control System4航空公司产品线M201航空公司货运生产系统Infosky Airline Cargo System5M202新一代航空公司货运生产系统New Generation Air Cargo System6航空物流信息平台产品线M301海关舱单电子数据申报服务平台 Infosky Customs Platform7M302航空货运数据交换平台 Infosky Cargo Data Exchange Platform8M303航空物流数据服务平台InfoSky Data Service Platform9M11、304航空货物运输服务质量平台Cargo In-transit Management Service10M305航空货运智能报文平台Infosky Cargo TTY Management Platform11M306航空货邮电子装机报载平台Infosky Flight Instruction Repor12M307航空货物移动装卸平台Infosky Flight Loading Data Interaction Platform13M308航空货运销售总代理管理平台Infosky General Sales Agent Platform14M309标准货站地面处理平台Infosky Grou12、nd Handling Agent Platform15M310检验检疫舱单电子数据申报服务平台 Infosky CIQ Platform产品关系图主要客户信息航空公司客户有10多家、机场货站客户有50多家、货运代理人客户2000多家航空物流行业信息化现状信息共享信息共享IATA标准在国内运输中未得到贯彻行业业务规范性差，信息标准不统一舱单、运单、货物状态等主要信息各自都要重复补录信息荒岛信息荒岛50名以后的中小机场没有信息系统小型航空公司没有完整的货运系统大部分中小代理人没有信息系统大中型航空公司、货站私有系统仅限于内部使用，没有与行业合作伙伴系统实现业务联动和信息交换代理人需要在航空公司、13、货站、海关和私有业务系统中重复录入运单航空公司和代理人都无法获得货物运输全程状态信息信息孤岛信息孤岛航空物流信息平台建设背景为了促进物流业自身平稳较快发展和产业调整升级，转变经济发展方式和增强国民经济竞争力，国务院颁布了物流业调整和振兴规划，其中明确指出:要加快行业物流公共信息平台建设，建立全国性航空物流公共信息系统，以提高我国航空物流业的信息化水平和市场竞争力。为了能够有效加强我国航空物流业的整体实力，早日实现民航强国的战略目标，民航局在建设民航强国的战略构想中指出：“十二五”是我国建设民航强国的关键时期，要加强行业信息资源的整合共享和信息化的规范化、标准化建设，重点建设民航公共信息服务平台14、”。航信领导提出了“十二五”时期的总体发展战略：继续坚定不移的落实“做强做大走出去”的基本战略，建设新系统、推进新业务、建立新机制、探索新模式，努力实现新时期跨越式的发展。航空物流做为“客货并举”的核心业务，要创新业务和商务模式，全力打造具有行业影响力的物流信息平台。平台的市场竞争和潜力北美CPS加航、美西北、美西南、美利坚、美联航、美劲达、墨西哥航等通达全球机场涉北美业务全部代理人欧洲GF-X汉莎、英航、法航、意航、卢森堡航、瑞航等通达全球机场涉欧洲业务全部代理人亚洲CCN-Hub新航、日航、澳航、马航、菲航、华航等通达全球机场涉东南亚业务大部代理人中国空白航空物流信息平台建设目标货站海关代理人航空公司政府监管单位 公众 航空物流信息平台航空物流信息平台是支撑航空物流链所有业务环节的信息服务体系