1、热水器品牌企业商品终端展示柜管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: XX年XX终端展柜管理制度XX年XX终端门头展柜管理制度编 号日 期：XX年12月30日页 数文7，附件4批准日期：XX年01月01日版 本XX-1.0版编订部门XX中国市场分发部门中国市场各部门1.目的1.1明确展柜下单采购流程及申请、申购、审批、发放、核销流程；1.2建立展柜管控体系（信息反馈、分析体系），促进公司形象及服务的改进；1.3确保各区域高效、快速、规范地推进渠道基础建设，提高终端零售网点的陈列展示，统一规范XX品牌形象。2.适用范围2、适用于国内营销中心终端部对展柜管控流程规范，适用于全国经销商及终端零售网点。3.职责 3.1采购部负责采购入库工作；3.2国内营销销售部负责展柜申请、展柜使用期间的管理和使用信息的搜集和反馈；3.3国内营销终端部负责展柜发放数量的审核、网点的有效率跟进；3.4国内营销中心综合管理监督考核国内市场费用的有效使用与合理使用。4. 定义4.1组合展柜泛指公司统一采购的背板与铝合金组合展柜；4.2组合展柜制度包含申请、申购、审批、发放、核销标准；4.3形象展柜包含申请、审批、核销标准；4.4组合展柜实行“先预付购买、后核销”原则；4.5组合展柜保证金700元/组（米）；4.6网点分类定义：（以工厂出货3、价为基数）。序号网点分类年销售规模展柜数量（套/米）备注1A类15万元以上4最低不低于3组2B类10-15万元33C类5-10万元24D类5万元以下0D类网点不支持终端展柜4.7城市类别定义形象展柜制作在不同城市，由于涉及到城市消费及物价，产生的相关费用也不尽相同，在此特明确城市类别与费用最高执行金额。共分为四个类别：城市类别城市与地区形象展柜费用标准备注一类城市北京、天津、上海、广州、深圳制定标准可上浮不超过20%执行二类城市各省会中心城市、东莞、珠三角（中佛江）、汕头、厦门、苏州、常州、泰州、无锡、南通、大连、温州、宁波、青岛、烟台等按制定标准上浮10%执行三类城市除一类、二类城市之外的其4、他地市级城市按制定标准执行四类城市县级、镇级城市按制定标准执行4.8展柜规格 根据市场需求，公司统一采购不同规格与组合形式的展柜，具体如下：展柜类别购买标准规格备注铁展柜500元/米展柜规格：高2.4米、宽1.0米、深0.6米；带1米灯箱、挂钩；材质：铁一米展柜700元/米展柜规格：高2.5米、宽1.0米、深0.5米；带1米灯箱、挂钩、支架；材质：烤漆+LED灯二米展柜700元/米（1400元/套/2米）展柜规格：高2.5米、宽1.0米、深0.5米；带1米灯箱、挂钩、支架；材质：烤漆+LED灯三米展柜700元/米（2100元/套/3米）展柜规格：高2.5米、宽1.0米、深0.5米；带2米灯箱15、个、挂钩、支架；材质：烤漆+LED灯五米展柜700元/米（3500元/套/5米）展柜规格：高2.5米、宽1.0米、深0.5米；带2米灯箱2个、挂钩、支架；材质：烤漆+LED灯5. 细则5.1组合展柜采购计划下单流程 组合展柜实行公司统一采购回库，统一进行市场发放管理。 序号主题内容日期责任部门责任人1市场需求提报以代理商、省份、大区为单位进行次月需求计划提报。需注明背板展柜（规格尺寸）与铝合金展柜需求明细。月5日前销售部销售经理2市场需求汇总，统计数据，并进行需求分析，整理提报统计全国各市场次月需求，提交预算需求，根据需求统计分析，根据预算与网络开拓指标进行需求提报至部门经理审批月8日前销售部6、销售主管/ 部门经理3展柜订单签审评审提报需求展柜的合理性，无误后转呈营销中心月10日前国内营销中心综合管理/ 部门经理4展柜订单审核根据需求计划单,审核费用是否预算内合理支出；合理无误，报呈签审1个工作日国内营销中心部门经理/营销总经理5报批采购部、财务部报批1个工作日总经办部门经理6采购执行采购部根据需求安排采购回库1520工作日采购部部门经理7回库考核跟进采购订单回库时间及数量的时效性按需/月销售部综合管理/ 部门经理以上展柜下单采购流程各部门需配合认真执行，并列入日常考核。5.2组合展柜市场申请核销流程序号主题内容日期责任部门责任人1需求申请根据上月提报需求计划，以代理商为单位进行需求7、申请。按需/月销售部销售经理2申请审核根据申请，审核合理性1个工作日内销售部销售主管 /部门经理3申请复核会签1个工作日内国内营销中心总经理4财务审核在需求合理内进行发放签审。主要为是否为预算内费用购买、及客户购买金额是否符合申请标准。1个工作日内财务部部门经理5报批超出标准范围外。如免费展柜支持，或是特殊支持等。1个工作日国内营销中心部门经理6发放终端部根据财务签审结果，反馈至销售部进行出单发货。同步财务审核时间，当日工作日内销售部销售主管 /部门经理6核销提报展柜发放后45个工作日内进行展柜上样提报。每月15日前提报（原纸质文档）上上月发放的展柜核销资料。例：3月15日前提报1月份发放的展8、柜核销资料。60个工作日销售部区域经理 /大区经理7资料审核1、是否按时间内上报、展柜与样机陈列是否标准（以网点类别为单位，进行出样与展柜结合考核）。2、月20日前整理上月全国展柜核销资料进行核报。3、各区域先提供电子版与终端部进行初步审核，无误后，提交纸质打印版寄回公司核销。4、核销资料提交明细：A、展柜申请表（以终端为单位）；B、展柜核销表； 每月20日前整 理市场提报资料，形成报告文件上报。销售部销售支持/部门经理8核销审签根据销售部提报汇总的资料签审1个工作日国内营销中心中心经理9财务审核费用审核3个工作日财务部部门经理10报批财务审核后向总经办进行展柜费用返还报批1个工作日总经办总经9、理/总裁11费用转货款展柜费用，财务根据相关需求转款至客户帐户3个工作日财务部部门经理12费用核还通知销售支持提供电子档明细表至区域经理，回复该区域上月核销结果明细总经办签审后，2个工作日内销售部销售支持13对帐财务提供明细对帐单，销售支持通知（销售主管、销售经理）客户核返明细财务部转款后，2个工作日销售部销售主管/销售支持说明：按此流程在规范时间内，上月提交的展柜核销资料，次月底之前转款至客户帐户。5.3组合展柜申请核销注意事项 展柜申购数量是由各大区（省区）与区域内经销商协商确定，并制定计划回报业务主管。 展柜根据终端分类标准发放（具体见第四点，4.7），特殊情况根据客户实际需求适当放宽政10、策。展柜申购、核销标准 5.A：核销采取“先预付，后核销”的方式，即代理商先预付押金购买展柜，待终端陈列符合公司陈列标准，满足核销要求，公司一次性返还购买金额，返款金额计入客户帐户，充当货款；B：展柜核销时间：申请的展柜当月发货后，次月开始计算60个工作日内提交核销资料，超出此期限，未提交核销资料或其他任何原因超出核销期限的，公司将不予核销；C：所提交的核销资料需与展柜申请表的申请内容相符合，如有改动，需另外提交申请，否则公司不予核销；5.3.3.4D：凡提交核销资料不符合标准及要求的，一律不退回，直接取消核销资料，并文件通知。D：核销资料内容：展柜申请表（以单店零售终端为单位）；展柜核销表；11、核销图片（3张）：展柜图片1张，要求正面全身近景图片（即灯箱至地台，必须有代言商店里的人在照片里，清楚可见），销售网点门头图片1张，清楚可见；门店全景图片1张（需看到我司产品陈列位置及门店名称，至少体现另外两个其他的产品）5.4形象店及相关门头展柜支持 形象店支持1、XX形象店支持标准XX形象店：店内全部经营XX产品专卖门店、独立展厅销售XX产品专营店、有门头形象的产品销售门店等统称为XX形象店。公司根据需求进行相应门头、展柜、店内形象墙、店内服务台及其他装修等支持。具体支持标准如下：序号类 别支持额度支 持 标 准备 注1形象店（专卖）60%包含门头、展柜、形象墙、广告橱窗、服务台等店内装修12、2形象店（专营）50%包含门头、展柜、形象墙、广告橱窗、服务台等店内装修3独立门头50%根据材质的不同分类，分为以下标准：1.发光吸塑字门头：500元/。2.彩钢字门头：400元/。 3.亚克力字/安迪板门头：300元/支持门头装修费。4.喷绘：按150元/支持门头装修费。（含角架等）2、XX形象店支持费用支付办法兑现形式：制作完成后凭相关见证性资料（照片、制作合同、报价单、发票等）提交公司总部，于三个月内进行兑现。注：对于装修简单没有达到公司形象标准的专卖、专营店，公司打折支持或不予支持。终端形象支持结合形象代言人与企业VI对视觉形象系统做全面梳理，在现有基础上统一规范各视觉元素，全面提升终13、端形象建设，促进终端销售。1.非XX形象店的支持标准：公司对店内展柜进行支持，一次性核销。具体标准如下：序号类 别支持额度支 持 标 准备 注1展柜（形象）50%自制展柜按1000元/米支持标准当地因地制宜制用2展柜（组合）免费预付700元/组购买开店后核还公司统一采购2.核销流程：填写专柜建设费用申请表，公司批复同意后方能进行制作/购买。3.兑现形式：制作完成后凭相关见证性资料进行核销，（照片、制作合同、报价单、发票等）提交公司总部，于三个月内进行兑现。特别说明：由于城市与地区各物价、人工等不均衡，针对于特殊城市与地区相关制作标准在现有基础标准上可根据各市场与地区实际情况上浮5-10%。具体14、城市与地区包含：省会中心城市与沿海经济特区（广东、海南、福建（闽南）、浙江、江苏、上海、青岛、烟台、威海、日照、北京、天津、大连、重庆）等。5.5核销流程5.5.1形象店、门头及形象展柜核销流程：填写形象店/专柜建设费用申请表，公司批复同意后方能进行制作/购买【必须在申请表当中，明确网点的类别，如A类还是B类，什么时候进场的，年销售规模是多少？是家电卖场还是电器专营，还是其他性质的门店】。形象店、门头及形象展柜兑现形式：制作完成后凭相关见证性资料进行核销，（照片、制作合同、报价单、发票等）提交公司总部，于三个月内进行兑现。XX形象店支持费用支付办法：兑现形式：制作完成后凭相关见证性资料（照片、15、制作合同、报价单、发票等）提交公司总部，于三个月内进行兑现。对于装修简单没有达到公司形象标准的专卖店，公司打折支持或不予支持。所有网点展柜制作必须严格按照我司要求执行。当地展柜制作效果图，需经公司签审后，按公司签审效果图进行制作；如未经公司审核，自行制作，公司将不给予费用审批；如未按公司效果图执行装修或是装修后与效果图标准相差较大，同样不给予费用核销。 形象展柜费用核还要求：形象展柜、专卖区正式营业后可申请返还！展柜使用年限：所有卖场专柜必须保证一年以上的有效使用；专卖店、专卖区等网点必须保证两年以上的有效使用。网点提前裁撤需提前一个月提报，在协议期内裁撤的网点，应扣除对商业伙伴相应的支持费用16、。形象展柜申请流程及审核要求：A、形象展柜申请流程序号主题内容日期责任部门责任人1申请形象展柜制作申请，1、标准内的：形象展柜申请表2、超出制作标准的，需附含以下附件：形象展柜申请表；广告公司出具的形象效果图；报价单。按需，制作时间前七天销售部区域经理/大区经理2申请审核1、 审核网点制作合理性2、 审核费用合理性；3、 审核效果图合理性。1个工作日销售部销售主管/设计专员/部门经理3申请复核评审提报需求合理性，无误后转呈财务部1个工作日国内营销中心部门经理4财务签审签审费用使用合理性及是否为预算及报告内使用1个工作日财务部部门经理5报批总经办报批1个工作日总经办总经理/总裁6报告批复结果通知17、批复结果至区域经理，并把签审的效果图邮件至区域经理与客户1个工作日销售部综合管理7市场执行根据批复结果，开始执行施工按需销售部区域人员报价单中需注明含相关税率B、形象展柜核销流程序号主题内容日期责任部门责任人1核销提报每月15日前上交形象展柜核销资料；需附含以下附件：形象展柜申请表（批复意见）；门头及店内照片发票（可以是普通发票，不一定需求广告发票）发票抬头：广东XX电器有限公司形象展柜：必须开据发票按需/月15日前国内销售部区域经理/大区经理2提报时间有效性呈报批准后60个工作日内进行展柜核销资料提报。每月15日前提报（原纸质文档）上上月制作的展柜核销资料。例：3月30日前提报1月份制作的展18、柜核销资料。60个工作日3资料审核1、 审核提交资料的合理性、真实性2、 核返批准的费用5个工作日国内终端部终端主管 /部门经理4核销审签评审提报资料合理、真实性，无误后转呈财务部。1个工作日国内营销中心总经理5财务审核签审费用使用合理性及是否为预算内与报告内使用。1个工作日财务部部门经理6报批总经办报批1个工作日总经办部门经理7费用转货款通知批复结果至销售主管、区域经理，邮件至区域经理。1个工作日国内终端部综合管理8对帐财务提供明细对帐单，销售部主管通知（区域经理）客户核返明细财务部转款后，2个工作日销售部销售主管公司展柜下发标准： A新客户：根据合作前三个月回款标配展柜数，在配置数额度内，19、直接申请（进行预购）发放，配置如下：序号回款匹配网点数量展柜（米）灯箱备注15万以下26325-10万5156310-20万10309420-30万205012530万以上306515注：根据市场的实际需要，超过额度申请的终端网点及老客户（13年10月1日前合作的客户），申请展柜必须按如下标准执行：5.4.8.2展柜标值标准序号网点分类年销售规模展柜数量（套）备注1A类15万元以上42B类10-15万元33C类5-10万元24D类5万元以下0年累计进货低于5万的网点原则上不配展柜5.5终端展柜监控体系 组合展柜及形象展柜所有权（一年内）归总公司所有；专卖区、专卖店（二年内）归总公司所有，由各大20、区（省区）与经销商共同使用，大区（省区）人员有权且有义务对展柜的发放和使用情况进行监督、管理。所有展柜必须保证一年以上的有效使用，如终端售点提前裁撤，经销商需提前一个月向大区（省区）提报，大区（省区）上报终端部归档，并采取合理方式进行清样处理。展柜进入终端后，要安排导购员进行日常清洁和维护，大区（省区）业务人员要随时监控，国内营销中心也将即时进行抽查，如发现终端售点展柜上样于公司产品不符时，将对经销商处以3倍展柜与样机（成本价）总值的处罚，并责令其改正。如：我司展柜上悬挂其他品牌产品；展柜卫生脏乱差；样机及终端物料悬挂不合规范等。经销商必须保证展柜完好无损。年终经销商应协助各大区（省区）对终端21、售点展柜进行盘查，并对未上样展柜、缺损展柜进行统计。总部人员将不定期对备案展柜网点进行电话回访，对不符合公司要求网点，将进行全国通报。总部稽查人员，将不定期出差，对于市场网点进行现场实地检查，对不符合公司要求网点，预以取证，并进行全国通报。序号项目组合展柜发放权限职务权限人1组合展柜预算内、制度标准内，审核权国内部门经理预算内、制度标准内，审批权国内营销总经理费用考核、审查权财务部预算外，批复权 总裁序号项目形象展柜费用制作审批权限职务权限人1形象展柜预算内，制度标准内，审核权国内营销部门经理预算内，制度标准内，审批权国内营销总经理费用考核、审查权财务部预算外，批复权总裁备注：以上二种形式展柜22、仅为审批发放与制作权限，核销费用时必须走财务制度流程，需要何总裁进行签审。6.5考核办法6.5.1 从公司展柜发货至代理商，必须在3045个工作日内，展柜必须在零售终端体现，公司按照时间进度，在发该客户的批次的展柜时，需提供45个工作日前发放展柜的核销资料，若未能提供，将暂停本次申请发放。6.5.2未在规定时间内提交展柜的核销资料（网点名称、展柜尺寸、上样数量、上样型号、上样结构）做支撑，必须有照片进行体现，若未能完成将针对第一责任人处以负激励200元/家（客户）。6.5.3经公司通知该客户展柜已到达客户仓库后，若展柜还未在规定时内进行终端体现，以及进行虚假信息的提报，将针对第一责任人处以负激23、励200元/家（客户）。6.5.4未按制度时间要求，进行组合展柜预提报需求，进行50元/次/家负激励。6.5.5在规定时间内进行提报终端陈列，且终端形象及陈列上样结构合理、规范，将对第一责任人进行正激励300元/家（客户）。6.5.6以上考核以季度为单位进行考核通报。每月会进行相关的信息通报。6.5.7涉及到展柜资源（包含公司发放的活动展柜以及当地的自制展柜），超出该客户或是省份的费用后，超出部份由客户全额承担，公司不再免费给予支持。6.5.8 以月度/季度统计展柜费用（含公司发放与批复费用，以及实际核销费用）进行通报。7、支持性文件7.1附表一形象展柜申请表7.2附表二组合展柜申请表7.3附表三组合/形象展柜核销表7.4附表四呈批报告模版8.附则8.1本制度由国内营销中心制定，公司将对市场展柜的发放、使用进行监控并随机抽查，公司根据市场变化保留修订权。8.2本规定试行期：XX年1月1日至XX年12月31日，自发文日起执行。XX中国市场XX年一月一日