房地产公司售楼部员工管理制度.doc-地产文库

房地产公司售楼部员工管理制度.doc

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管理制度

上传人：房地****识培... 编号：104841 2021-04-23 14页 43.50KB

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1、房地产公司售楼部员工管理制度（详细）前言第一章组织结构及岗位设置第二章部门人员聘用第三章部门职能第四章部门岗位职责描述第五章部门行为规范第六章售楼中心管理制度第一节日常行为规范第二节客户接待制度第三节例会制度第四节合同管理第五节售后服务第六节考核制度第七节处罚条例第八节争议处理第九节薪酬第七章全员营销第八章附则前言俗话说： “没有规矩，不成方圆” ，而健全有效的制度建设是部门工作顺利开展的可靠保证之一，因此，在全面遵守公司已有的规章制度的基础上，针对营销策划部的工作性质、工作特点及发展目标，我们编写了这份营2、销策划部内部管理制度的小册子，希望在公司领导、其他部门的领导、支持、协助下，通过有效地管理，把营销策划部建设成为一个“团结的、协作的、高效的、充满活力的集体” 。诚如是，则为之幸甚！营销策划部二 OO 二年六月十五日第一章组织结构及岗位设置部门结构及岗位设置：策划主管园林设计师编制说明： 1、售楼中心销售主管职位根据公司项目的具体情况而设。（如销售主管不参与销售，则销售文秘的岗位由其兼任） 2、策划主管和园林设计师暂设 1 人。 3、销售代表的编制人数根据项目情况而定。 4、收银员由公司财务部下派，其人事权隶属于财务部，受财务部和营销策划部经理的双重领导，营3、销策划部经理有权对其工作进行管理、安排并做出考核建议。 5、保安的编制人数依项目情况而定。第二章部门人员聘用 1、营销策划部的岗位设置与编制，由部门经理根据公司的实际情况和需要提出计划，报总经理批准。 2、营销策划部经理由公司聘用、考核、任命。 3、营销策划部其他人员由公司统一招聘, 营销策划部经理参与面试。 4、收银员由公司财务部下派。第三章部门职能部门名称：营销策划部工作基本目标：营销活动策划符合公司整体形象要求，并收到预期效果；完成项目前期策划、房屋预售、销售计划，售后回访等工作；售价水平控制在预算范围之内；实现公司预期的现金流入，确保公司各项经营活动按计划进行；树立公司良好品牌形象。业务职能： 1、对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。 2、组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位

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