1、房地产公司招聘及培训人事管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第二章、人事管理制度2第一、招聘管理制度2一、目 的3二、原则3三、作业内容3四、试用期5五、转正5第二、培训管理制度5一、目的5二、适用范围6三、作业内容6第三、薪资管理制度8一、 目的8二、 总则9三、 工资结构9四. 薪资发放9四、薪资计算10六、年度（半年度）资金11七、 薪资制度、标准的确定及修改11第四 绩效考核制度13一、目的13二、适用范围14三、考评机构14四、考评周期14五、考评关系14六、制定绩效目标的程序及时间要求14七、绩2、效考核的程序及时间要求15八、绩效薪资设计16九、考核打分16十、考评面谈16十一、考评结果的使用16十二、申诉及处理17四、相关福利费18一、离、辞职办理程序18二、离、辞人员须知19第二章、人事管理制度第一、招聘管理制度一、目 的及时有效地补充公司需要的人才，健全人才甄选机制，满足公司的发展需要。二、原则公司招聘录用员工按照“公开、公平、竞争、择优”的原则。公司综合部需求计划和人事调整是确定岗位招聘的基本依据。公司招聘人员应严格控制在计划范围内。员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式1、内部选聘：从公司内部员工中选拔聘用所需人员。2、对外招聘：对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、3、相关企事业单位等途径进行。应聘人员填写应聘登记表，甄选资料，确定测试人员名单；综合部门进行初试，初试合格者，以书面或电话通知复试；结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试，并做出结论性评价；复核应聘者相关证件，对应聘者进行背景调查，由权限领导进行核决。三、作业内容1、人力资源需求计划每年年末在制定本部门下一年工作目标时，应包括本部门人力资源需求计划（含特聘人员、临时用工），经总经理批准后由综合部备案，作为下年度组织架构、人员招募、薪资评定之重要依据。2、招聘申请：公司各部门于每月20日前将下月部门新增人员申请表提交综合部复核，经总经理核准后执行；计划外人员招聘，经总经理核准后，综合部应选择合适4、的途径立即开展招聘工作。3、招聘费用：综合部应根据年度或专项招聘的需求，参照市场行情，拟订合理的招聘费用预算，经总经理核准后组织实施招聘工作。4、招聘步骤：综合部依据年度人力资源需求计划及批准的招聘计划，对招聘岗位进行分类，设计招聘方案、撰写招聘简介、发布招聘信息、实施招聘活动。5、员工甄选录用程序：信息筛选：应聘人员填写应聘人员登记表综合部对收集的资料按岗位进行分类，依据岗位说明书的要求对应聘人员进行初选，由综合部通知入选人员参加初试；初步面试：对初步筛选合格的求职者邀请面试。根据招聘权责，初步面试一般由综合部负责人主持，初试合格人员，经综合部负责人签字认可后推荐给相关部门复试；复试：复试由5、复试甄选小组进行。复试甄选小组成员应填写面试记录表，表明对应聘者的评语及结论。用人部门代表要对应聘人员的面试结果进行书面评估，填写面谈记录表，提交复试结果推荐书，送达用人部门主管领导及综合部备案，做为下一步行动的依据；笔试：重要岗位的招聘应采取笔试，由用人部门组织进行，测试结果综合部备案。甄选结果的反馈：通过复试、笔试的应聘人员由分管部门的主管领导进行审核，并签署意见。高层次人才引进、批准进人时许经总经理审批.6、员工录用标准：各岗位人员要力争复核德才兼备的标准，有下列情况之一者，不得录用为本公司员工：剥夺政治权利尚未恢复、被判刑或被通缉、尚未结案、参加非法组织、品行恶劣曾受到开除处分、吸食毒6、品、年龄未满18周岁；7、录用步骤：综合部根据用人部门确定的上岗时间，通知员工报到及报到时应携带的资料：毕业证、专业资格证、职称证、身份证的原件及复印件；近期1寸彩色免冠照片3张；原工作单位离职证明或劳动合同终止证明书；特殊岗位依据岗位说明书需出体检证明、担保书等；四、试用期新进员工须经综合部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试用，试用前签订试用合同。录用员工正式上岗，进入试用期，试用期为1-3个月。五、转正 员工从综合部门领取转正申请单，填写转正申请单，由主管上级具体签署意见并与人力资源部门协调，由综合部门呈公司总经理核准。第二、培训管理制度一、目的为了实施知识兴企业战略，发展企业培训，规7、范培训管理工作，未公司培养德才兼备的合格员工，制定本制度。二、适用范围本规定使用于公司各部门。三、作业内容 1、 培训的分类A、员工知识培训。不断实施本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。B、员工技能培训。不断实施岗位职责、操作规程的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能。C、员工态度培训。不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任，使员工具有自我实现的需求。2、培训的组织A综合部负责公司培训活动的组织、实施和控制。B各部门负责本部门内部培训的组织、实施。3、受训者的权利与义务A、员工自我培训一般利用业8、余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和分管领导批准后，可做公假处理。B、凡公司出资外出培训进修的员工，须签订合同，承诺在本公司的一定服务期限： A、凡享受培训资助费达5000元，应继续在公司服务1年以上（含1年）； B、凡享受培训资助费达10000元，应继续在本公司服务2年以上（含2年）； C、凡享受培训资助费达20000元及以上，应继续在本公司服务3年以上（含3年）； D、一年内（含一年）多次培训的，分别计算后加总；在服务期内提出离职者，按直线递减的原则对公司支付的培训费用进行赔偿，每年递减20%。4 、培训形式与方法A公司的培训形式包括公司内部培训、外部9、培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训。B职前教育：凡公司新入职人员均应参加职前教育，使新入职人员了解公司的企业文化、经营理念、发展历程、管理规等方面的内容、职前教育由综合部负责统一组织、实施、评估。C岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训。D员工态度培训：根据公司的发展及公司目前的现状，综合部根据需求统筹安排实施。E部门内部培训：各部门内部培训，根据实际工作中需要，对员工进行小规模、灵活使用的培训。5、 培训需求分析与计划制定 综合部根据培训需求分析并结合公司下一年度的企业经营目标制定出下一年度培训目标，并10、制定具体实施计划。6、培训的费用A、公司全年培训经费按公司员工工资总额的3%计取。公司的培训费用包括：聘请培训师的费用、教材的费用、场所和器材的费用、学员的学费，公司的培训投入要严格按照培训计划做到专款专用，不得随意克扣、挪用。由公司组织参加的外部学习项目，学员达到预定目标，由公司报销全部学习费用；达不到预订目标，公司承担50%费用。B、参加培训的人员的交通费、食宿费，按照公司规定的标准报销。第三、薪资管理制度一、 目的为规范公司工资管理，确保工资分配的合理、科学、有序，公司依照国家法律法规等的规定，建立与公司生产经营发展相适应及个人业绩相符的工资体系。二、 总则1、公司依照国家法律、法规的规11、定，按照“按劳分配”的原则，参照本地区同行业工资水平制定公司的工资分配政策和管理制度。2、根据员工职务岗位、工作能力、业绩和贡献大小确定其工资水平。3、工资分配向关键岗位和关键人员倾斜，对公司项目特聘人员可实行协议工资制并可给予津贴。4、 薪资管理实行科学考核，严格体现奖勤罚懒和绩效优先原则，为绩效优良者的薪资增长提供空间；对于未通过考核合格者，予以降低工资等级或降级使用。原则上根据每年考评结果予以调整。5、 公司成立劳资领导小组，负责公司劳资及福利等级、绩效考核。6、根据公司特点，特制定现阶段公司正式员工岗位工资管理办法。三、 工资结构1、正式员工工资由岗位工资、绩效工资2部分组成。2、岗位12、工资：依据岗位级别分级取酬，各级对应相应的岗位工资额。 A岗位级别：依据公司人力资源管理需求，对各级管理及技术岗位人员依据其工作任务和执业资格进行划分。B岗位工资额：按岗位级别由低至高递增。3、绩效工资：按岗位、职务的级别由低至高按比例递增。四. 薪资发放1、 工资发放以公历纪年月度进行，每月一日至月底为一发放单位，不满一个月者按实有天数计算。2、 公司实行先工作后发放工资制，每月10日核发往上月工资，遇有休息日、节假日可相应提前或顺廷。3、 工资实行保密发放，由综合部考勤汇总，财务中心根据当月考勤做工资表，董事长签批后发放。四、薪资计算1 、员工月工资=岗位工资+绩效工资。员工日工资以公司规13、定的月工作天数为计算标准，日工资为（岗位工资）公司规定的月工作天数2、员工休假期间工资待遇项目工伤假婚丧假生育假病假事假旷工岗位工资100%100%100%100%注0注0注绩效工资0100%0100%注0注0注注：不超过3 个工作日按100%，超过3个工作日按实际天数比例扣减。注：按照当月实际工作日天数比例扣减。注：旷工半天，扣除当月工资15%，旷工1天，扣除当月工资30%，旷工2天扣除当月工资60%；当月2天以上的，扣除当月工资100%。注：除事假、旷工外，当月工资水平低于当地工资保障数的，按最低保障娄发给。3、 加班工资的发放A. 正常工作日及休息日加班，公司鼓励员工利用加班时间来调休，14、部门负责人可以安排适当时间让员工调休。国家法定节假日，公司按规定发放加班费。B对于公司高级管理人员加班在年度资金中考虑，不发给加班费。C在工作时间内，对于员工参加公司许可的社会活动和履行政府、社会义务时，工资正常发放。六、年度（半年度）资金1、 由公司办公会根据公司年度效益提请董事长决定是否发放。2、资金实行保密发放，具体发放标准由财务中心根据公司办公会决定造表报董事长签批后办理。七、 薪资制度、标准的确定及修改1、 薪资制度的确定和修改由综合部依据公司人力资源管理的需要提出方案，报董事长审批。2、 岗位工资、绩效工资标准的确定由综合部依据本地区经济发展水平和薪酬水平，结合公司管理需要，在每年15、12月份提出下一年度工资标准执行方案，报总经理审批后执行。3、 新进正式员工由综合部确定各项工资标准后报董事长批准后，向财务中心报送新员工工资定级通知，财务中心据此发放工资。4、 员工岗位发生变动后工资确定：上半月变动，本月执行新岗位工资，下半月变动，下月执行新岗位工资。综合部按新的岗位工资标准向财务中心报送员工工资调整通知，财务中心据此按新的标准发放工资。5、按公司人力资源管理规定处于试用期的人口只发放给试用期的工资，试用期满通过公司考评同意留用者，由综合部确定岗位级别、经总经理批准，提交财务中心执行。急缺人才报请董事长特批待遇可放宽。6、特聘人员，有确定岗位和职务的按正式员工工资标准执行，16、否则实行协议工资，综合报请董事长确定工资标准后，向财务中心报送特聘人员工资定级通知，财务中心据此发往工资。7、 临时聘用人员一律实行协议工资，由综合部报请董事长确定标准后，向财务中心报送临聘人员工资定级通知，财务中心据此发放工资。7.8 公司员工辞职或被辞退工资的结算，根据劳动合同的有关约定条款执行。8. 调薪的管理 1、公司根据经营目标完成率、员工年度考核等多项要素，由劳资领导小组提请总经理审批通过后调薪。2、下列人员不在调薪范围内： A服务年限不满一年者。B考核期内（一年）迟到、早退累计达10次以上者。C考核期内（一年）病事假累计达20天以上者。D考核期内（一年）有旷工现象者。E总经理办公17、会批准的其他人员。3、 考核调资：由综合部分所商位说明中所列示的岗位职责、工作能力、工作完成情况及考评规程确定，提请董事长审核通过后执行。第四 绩效考核制度一、目的建立目标管理与绩效考核同意的管理体系，公正、公平、合理地考核员工，为薪酬管理、人员调配、奖惩及培养员工提供依据，保证公司、部门、员工目标的实现。二、适用范围公司全体员工（试用期员工不适用本考评）三、考评机构公司成立考评为员工，考评委员构成：董事长、总经理、常务副总、副总、总工程师。综合部作为考评机构负责考评的组织、培训、资料准备、协调、员工申诉和总结工作。四、考评周期季度考评：考评主要内容为工作业绩和工作态度，结果与绩效工资直接挂钩18、，考评结果作为晋升、淘汰、评聘以及年终奖励、培训的依据。五、考评关系考评的责任主体是各职位的直接上级，由上级对下级进行考核，一级考一级，一级对一级负责六、制定绩效目标的程序及时间要求1、每月末27-29日各部门员工以工作任务书形式上报自己个人的工作任务至部门经理处，由部门经理汇整并结合本人的工作内容，形成自己的工作任务书上报分管领导。2、每月末30日前分管领导汇整各部门上报的内容，结合本人工作情况，形成本人的工作任务书报综合部。3、每月初1-2日由综合部组织召集月度例会，对公司各部门工作任务书内容进行审议，根据审定后的工作任务内容签定各部门的工作任务书。4、每月初3-4日依据已签订的各部门工作19、任务书，再分解到各部门和每位员工，签定所有人员的工作任务书，同时报一份到综合部备案。各部门负责人必须在下属工作任务订立、执行过程中予以有效指导，并把下属过程中寻在的比较突出的问题、良好的表现等，随时客观记录，以便为绩效考核积累客观依据。七、绩效考核的程序及时间要求1、每月末29-30日个人对照工作任务书进行月度工作总结，作为季度考评的依据。每季度末29-30日将工作总结及本季度个人工作日志上报至各部门经理处，部门经理根据个人工作完成情况及个人工作日志填写绩效考核表报分管领导处。2、每季初1-3日在季度例会上，对各部门上季度工作任务的完成情况进行总结评价，并给出考评结果。3、每季初4-6日由员工20、对个人的考核结果又异议的，可进行申诉。4、每季初8-10日据考核结果进行工资发放，所有人员已签字确认后的绩效考核表报综合部备案。相关考评者对被考评人提出考评意见，综合部将考评结果汇总，报考评委员会审批，由被考评者直接上级将审批的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和考评状况进行讨论和指导，最后由综合部将根据考评结果归档，同时用于计算工资和奖金等级ABCDEF定义创造显性效益超越目标超出目标达到目标接近目标低于目标工作完成情况超于岗位要求，超过预期达成工作目标，并给公司创造显性效益超越岗位常规要求；并完全超过预期的达成工作目标完全符合岗位常规要求，全面达成工作目标并有所超越符合岗位基本要求；保质、21、保量、按时的达成工作目标基本符合岗位要求，基本达成工作目标，但有所欠缺不符合岗位常规要求，不能达成工作目标八、绩效薪资设计依据公司现状，与岗位的不同，确定基本工作于绩效工作在岗位薪资中的比例。九、考核打分考核打分为：A、B、C、D、E、F六个等级，对应关系如下表十、考评面谈考评面谈时对被考评人公布考评结果，更重要是给被考核人正式的考核信息，促进员工绩效的提高，考评面谈在考核结束后，由被考评人的直接上级安排一对一的面谈，面谈的主要目的在于：1、肯定业绩，指出不足，为员工工作能力和工作业绩的不断提高指明方向。2、讨论员工工作中存在的问题和不足，区分下属和主管应承担的责任，以便形成双方共同认可的绩效22、改进点3、在员工与主管沟通的过程中，确定下一考核周期的各项工作目标十一、考评结果的使用人员日常考评结果作为年度考评的参照因素，考评结果对应不同考评系数，依据考评系数计算绩效工资及奖金。一个年内一次考核结果为F级或两次考评结果为E类，经培训仍不能胜任工作的，自动离开岗位。工程、营销策划、物业属经营性部门，财务、综合属非经营性部门。考评结果与考评系数对应表部门考评结果ABCDEF经营部门考评系数2.21.81.410.60非经营部门1.31.21.110.90十二、申诉及处理被考评者对考评有异议，可以向考评委员会申诉。考评委员会接到申诉后一周内就申诉内容进行审查，并将处理结果通知申诉者。第五 员工23、福利管理制度一、目的：为了保障公司员工合法权益，增强企业吸引力和凝聚力二、适用范围：公司所有员工三、作业内容1、对已签订劳动合同正式录入的员工，公司按国家有关规定给予办理养老、失业、医疗等社会保险。2、社会保险缴费基数按本人与公司所签订的劳动合同中所列示的工资确定，缴费基数最高限按本地标准执行，合同工资低于最低缴费基数的，按本地最低缴费基数执行3、社会保险费用比例按照相关规定执行，个人承担部分由公司代扣代缴4、员工如发生离职、被辞退或其他原因解除劳动关系的，公司的社会保障义务终止于已缴纳完毕相关费用的月份。四、相关福利费1、午餐补助：公司提供工作餐2、公司根据国家节日情况酌情发放过节费或礼品。24、3、外派员工公司提供工作餐及住宿。4、婚嫁贺礼；5、生子贺礼；6、生日慰问金；7、住院慰问金；8、丧葬慰问金；第六 离、辞制度一、离、辞职办理程序1、部门与员工解除劳动合同须报经总经理批准后方可执行；如因员工能力不适应该工作，经调整岗位也不能胜任工作，应提前30天下达解聘通知书；员工收到解聘通知书日起30天之内完成交接工作；离职员工必须做好交接工作，如交接工作提前结束可协商提前予以离职； 员工下列情况之一的，公司可随时解除劳动合同，员工在收到解聘通知书当天办理离职交接手续：1）试用期间，因员工严重违反公司劳动纪律，规章制度；2）严重失职；3）营私舞弊；4）给公司利益造成重大损害的；5）被依法追25、究刑事责任的。2、离、辞职人员领取人员离职交接单，离、辞职人员所属部门经理填写业务交接情况和工作截止日期；3、财务部门填写未回款情况，由综合部门检查公共财产、宿舍交接等情况，并注明处理意见；离职交接单交由总经理签字；4、离、辞职人员办完所有手续后，将离职交接单交综合部审核备档，由综合部按实际情况开具离、辞职证明。二、离、辞人员须知1、在合同期内的员工若欲终止合同，须提前三十天向部门经理提交“离职申请书”；公司在收到该员工的“离职申请书”后，经综合部报总经理批准并安排与员工进行离职面谈后，可根据该员工及本部门的工作安排情况建议其具体离职日期；2、在公司集体宿舍居住的离、辞职人员，在办完所有手续后，必须于三日内搬离宿舍。