1、2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,康师傅社交媒体运维方案,1,WE ARE SOCIAL2018.05.03,第部分,22018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,2,双微现状及目标,双微运营现状,微博微信 每月各发布12条，发布频率过于频繁。,双微概况,双微以日常推文 为主，缺乏大型 campaign制造声 量&增加粉丝,双微内窑角度元 化，涵盖企业资讯，品牌新阁，节日热 点及生活方式。,以转发微博的形 势配合各事业推广 活动,2、缺乏主动性。,有效建立康师傅 美食家，食安专家，传统文化传承者的 形象。,每月一次有奖互动 活动，粉丝参与度 高。真余博文和推 文用户互动量偏低。,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,3,实现双微粉丝增长，提升阅读量和互动量，扩 大官方账号影响力。,01,强化康师傅引领行业升级的角色，深度解析 行业内容,03,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,4,02,目标,22018 Tingyi(Cayman islands)Hold3、ing Corp.,All right reserved.,5,第部分,策略分析,方法 1,Touch Painpoints,Emotional Resonance,Experience,Buzz&SocialInfluence,Change of Behavior,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,6,e.g.,消费者对于方便面 生产过程有怀疑 对安全和营养价值 有担心,xxx品牌发起了 参观工厂，亲自参 与制作（装箱），并将亲手制作的产 品发往地震/洪水灾 区的活动,消费者认为xxx品 牌不但生产过程公4、 开透明，对于方便 面的营养成分有了 新的认知，并且认 为xxx企业是个有 社会责任的企业,某某参与过活动的 知乎大拿在论坛发 起讨论你所不知 道的一包方便面 引起了网友热议,加班本来打算点 外卖，看见公司 小卖部的xxx方 便面，随手拿了 一包,低介入度品牌策略分析,低介入度品牌策略分析,Attach with High-Involvement Topics/Categories/Occasions,方法 2,Relationship Dynamic,Share&Conversation,Change of Behavior,2018 Tingyi(Cayman islands)Holdin5、g Corp.,All right reserved.,7,e.g.,xxx品牌与美团打车 co-branding 凡是凌晨12点以后 下班的人叫车，可 赠送新品健康瘦身 饼干、矿泉水,很多人在朋友圈分 享得到赠品后的照 片，并引发朋友参 与讨论,消费者之间互相影响，觉得跟xxx品牌的关 系更紧密了，像互相 关心的“朋友”,两个好友在健身房 运动完，自动贩卖 机里买了新品饼干 和矿泉水，边休息 聊天，边分享轻松、方便的美食,企业层级视野&行业类深度文章，针对性围绕该类内容打造固定传播栏 目，定期进行正面宣传，树立引领行业升级的品牌形象等。,01,通过热点、IP借势、和co-branding合作6、与（social behavior相关 的）场景捆绑，充分利用消费者熟知的hero product引发关于品牌的话题讨 论，用产品为品牌创造价值，与消费者建立情感链接。,03,每季度策划专案活动，结合当下热点节气热门平台等提升品牌声量&增加粉丝。和多类KOL合作进行二次传播。,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,8,02,策略总结,品牌推广,宣传导向,互动导向,产品推广,互动导向,宣传导向,品牌推广,*在透析表中标出了近一个月竞品间在微博&微信公众,账号上推广的状态X轴:推广互动性/推广传播宣传性Y轴:品牌7、推广导向/产品推广导向 圆圈直径:账号关注度及互动参与度,康师傅2017,微博&微信账号综合透析表,现有双微运营情况分析,2018,康师傅2017,2018,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,9,目标受众,理活动-企业年轻领-崇尚健康绿的消费-热爱中华美-喜爱有趣，轻松的内容，颜值，品质的产品,领，学（产品终端户）,社交为-容易被意领袖影响消费 为（辣妈男神）-旦对品牌或特定产品有了 良好的体验，会主动成为社 交圈的“意领袖”，推荐 给更多的-只选择符合价值观的品 牌，对品牌负信息常敏 感,2018 Tin8、gyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,10,目标受众,康师傅，事业同仁,理活动-作为康师傅他们对的作充满热情-希望可以更加全的了解其 他集团，及各事业部产业 作，他们最关的是集团的 整体决策和发展规划-期待和其他康师傅有更加 紧密的互动,社交为-边有许多同在康师傅作 的朋友和同事，彼此有较强 的影响-经常在社交媒体上分享他们 的作常以及作为康师傅的豪之情-常愿意为集团发声，从 去影响更多的加他们的家庭,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,119、,目标受众,利益相关者(媒体&股东&食品行业工作者&合作伙伴),社交为-在制定任何投资合作决策 前会在社交媒体上进调研，客观谨慎考虑问题。-业发展，企业资讯，公益 项等商业、资讯类内容 较受此类群欢迎-不喜欢在社交媒体上发声，但紧密关注感兴趣的话题,理活动-有定的个经济基础，渴 望获得更的成功，有定 的社会地位-家庭经济的主要来源，有较的经济压-看重投资理财，关国家企 业的各项发展,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,12,社交媒体价值主张,做为中国民族品牌，25年来康康从未停对 中华饮化的追溯和探索。在新的10、25年中，康康将不断创新，不但引领 都市消费者摩登的现代健康饮活式，更引领业升级，和家共同建设健康中 国。,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,14,品牌真相,产品真相,社交舆论真相,消费者真相,渠道策略,双微平台,“尝试”平台“新”平台,微博：新闻发布平台 做为康控新闻发布，活动宣传，事业讯息和危机公 关回应主要品牌微信：深度内容沟通平台 做为康控点对点深度对话沟通平台，分享品牌故事、事业讯息，回馈活动，重线下活动发布等。“新”平台 通过新兴平台，提供互动性更强的内容，丰富品牌故 事，增强粉丝互动“尝试”平11、台 对于品牌，通过不同于往常的渠道进多维度 传播，更范围内接触目标消费群体,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,15,第部分,22018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,16,内容策略&规划,双微沟通策略,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,17,1.站在企业的层级，策略层的度上去沟通，跟事业部的格做出区隔。2.站在引导&教育消费者的度，对使场景12、进情感上的沟通，影响消费者并扩品牌影响。3.热点信息选取需符合品牌DNA，可以偏正能量的度去沟通，语调轻松诙谐，伤雅。4.具有前瞻性，业资讯内容的沟通，吸引利益相关体。,社交媒体传播案解析,康康初不移，与尔同,作为中华饮化传播者，康师傅不忘初，继续关注消费者切实需求，未来将继续和消费者携共进，推动企业转型，引领业创新升级！,年度主题,价值阐述,内容策略,具体内容,话题标签,品安全 普及品安全知识 树中国安排头兵形象,企业动向 第时间更新企业动向 不断深化业领军者形象,品牌精神中国民族品牌,社会责任 深化永续经营，回馈社会理念 打造消费者品牌认同感,安活动；推动安科普-e.g.安赛品牌体验馆及安13、检测中；权威部资讯推广业深度报告,业活动回顾；事业讯息产品创新升级多元化策略：打造消费场景季报、年中报的传播业深度报告 年轻的饮消费喜好 品饮料的趋势,坚守品质，助中国航天梦弘扬中华饮化，引领现代活式 打造中国民族品牌典范 营养快乐好活,ESG报告保护环境，开展节能减排项内部企业化沟通；社会公益，体育公益，校企合作三农贡献，拉动农业发展的头,康康安控#康康助健康中国梦#,#康康有为#,#美味康康情#康康乐享健康中国味,#康康有为#,比重,15%,40%,30%,15%,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,1814、,双微活动日历,4月,6月,9月,12月,3月,6-7：“康宝宝更 堂”周边产品,2018年财报,年中财报传播,8-9：康师傅：奔跑诱惑#程序游戏,10-11：#穿越吧康康 抖系挑战赛,12-1：元旦&春节预热,2-3：歪果仁的尖 中国味采访调查,4-5：亲节,2018品安全科普创新公益赛,执,专访,新华社民族品牌,程 签约仪式,涵养泉故宫 联合发布会,CUBA 北校庆,ESG报告,年报,常内容推广世界杯,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,19,品安全DEMO,简述：2018年国际品安全与健康会召开，康师傅15、分析业信息，突出其在品安全作出的努和贡献。章创意形式：图结合，每个专题以个消费者息息相关的、感兴趣的问题引，以6个问题的形式展开，增强可 读性、阅读兴趣。标题：“2018年国际品安全与健康会”都要讨论啥？摘要：品安全与健康，康康直在坚守引：2018年国际品安全与健康会 将在41920于北京召开 对于这尖上的事 你们是否也分滴好奇？别急，康康这就带你起去探探路,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,20,正：通过国际品安全与健康会“聚焦两主题六个向”的内容，引出康师傅多年来在品 安全作出的努第部分：总体简要介绍“16、品安全与营养健康两主题“第部分：主要介绍“六个专题向“，以“品真实性与溯源技术”和“学术界新观点、产业界新动”两个专题向为重点，分别结合康师傅的产品讲述“从农到餐桌，全流程 可追溯”和“注重技术创新，实现产品升级”两的内容，其他4个专题向简要介绍。,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,21,品安全DEMO,企业动向DEMO,简述：以康师傅助中国体育事业的校企合作活动为例，策划系列性的校企合作动向章。助中国体育事业的内容 主要包括：拉松活动、康康圆梦奖学、CUBA学联赛、北120校庆定制等。章创意形式：图结合，17、动图引，横屏展，条理分明，简单清晰，通俗易懂。此次北120周年校庆，康师傅现场持北篮球赛，助篮球公益事业。突出康师傅助中国体育事业的民 族品牌精神。标题：校企合作|男孩拼鲜，北赛场上都帅到起!标题：与尔同|参加CUBA学联赛，你的体够了吗？摘要：你的篮球梦，康康来守护引：声象辞和动图引章 砰砰砰北校庆现场场拼即将上演 旋转机，看看发了什么！,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,22,品牌精神DEMO,简述：结合中国的传统节或与康师傅有紧密联系的热点节，以具有连贯性的海报形式，阐述康师傅的品牌 精神。例：72国18、际体育记者海报 洞察：体育记者是需要很体、速度和激情的职业，正是因为有了他们，我们才能第时间看到精彩 的体育赛事。康师傅直持中国体育运动精神，在这个特别的节，康康向伟的体育记者致敬。,标题：国际体育记者|今天，向你们致敬！摘要：谢谢你们，节快乐！引：“相机，话筒，定格汗荣耀；体，智，助竞技精彩。”（字）72 第24个国际体育记者，节快乐！（字）,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,23,画描述：画中间是个体育记者，他背着书包，拿着矿泉和采访设备奔跑着，他奔跑穿过的地，周围都是康师傅持体育运动的场景（印式，或墨19、画式）：NBA、拉松、排球、骑（露出运动员吃泡场景，喝康师傅饮、拼搏的场景）。,品牌精神DEMO,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,24,社会责任DEMO,简述：康师傅2017年ESG报告，解读康师傅最新成就，落实康师傅品牌责任。,章创意形式：简要、精准概述事迹及成就，图结合，左右滑动图展报告图表，可读性强。标题：你能秒懂的康师傅2017年环境、社会及管治报告 摘要：康康来守护康康左右个新动作引：秉承2016年“永续经营，回馈社会”的主题 康康路到2017 和2016年的ESG报告相康师傅在品安全、升级创新20、关注员发展和环境保护、回馈社会上，有了许多新的举措 向左滑动图，快来看看看,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,25,去这玩,去这看,去这买,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,26,微信菜单栏优化,OPT1,OPT2,关注维码优化,体现康师傅企业号层级的关注维码，并以GIF形式呈现，优化户体验,放于微信章开头,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reser21、ved.,27,放于微信章结尾,22018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,28,第三部分,2018活动传播规划（2017年4-2018年3）,2018活动传播规划（2017年4-2018年3）,4-6,7-9,10-12,1-3,“康宝宝更堂”周边产品,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,29,康师傅：奔跑诱惑程序游戏,#穿越吧康康#抖系挑战赛,歪果仁的尖中国味采访调查,#康康助你闯世界抖系挑战赛,302018 Tingyi(C22、ayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,康宝宝*更堂周边合作,康宝宝*更堂周边产品,洞察：情感和美向来是们津津乐道的话题，更堂抓住们的情感和胃，于每晚和们共话情感。将情感故 事娓娓道来，抚慰，将道道传统美层层加，赋予情，温暖你的胃。,品牌联系：康师傅作为中国民族品牌，在弘扬中国传统美化、和消费者建情感联系上与更堂有很强的共鸣 性。为进步传递康师傅系消费者、弘扬传统饮化的精神，康宝宝携更堂，塑造个戳、贴、萌萌哒的康宝宝形象，利具有情感元素的独特周边产品加强与消费者的情感联系。,康宝宝*更堂周边产品例,康宝宝*更堂甜品抱枕 男盆友不在边怎样，23、康宝宝给你 后背杀版爱的抱抱！,康宝宝*更堂联名咖啡杯深夜温暖你的胃，爱你辈！,康宝宝体玩偶深夜泡碗更堂康康泡碗，把抓住 男神的胃！,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,32,定制产品推广 结合电商渠道，进周边产品活动赠送，扩品牌影响，促进销售 结合产品，推出更堂&康宝宝定制款产品包装,康宝宝*更堂周边产品,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,33,康师傅：奔跑诱惑程序游戏,洞察：时代快速发展，们对健康和运动越来越重视，很多24、报班健房，在作天后活动体，各项体育赛事 也备受关注。,品牌联系：康师傅直助体育事业，跑、篮球在赛场为运动员提供膳补给，在赛后助更多公益体育项，让更多的爱上运动，有机会运动。为传递康师傅持体育公益的理念，加深康师傅贴陪伴者的形象，结 合88#全民健#开发个康师傅：奔跑诱惑的程序游戏。,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,34,游戏创意：打造个与康宝宝共同健的游戏程序，户点开后会进运动闯关模式，康宝宝是运动健的引导者，康师傅 产品可以作为能量补给，隐藏在各个场景，供运动健者发现、饮。互动亮点：1.以定制的康宝宝形25、象贯穿游戏始终，按下屏幕操控康宝 宝向前奔跑。2.以康师傅产品作为能量补给来源，通过不断闯关，在多 种运动场景中增加能量，获得能量彩蛋：如跑到拉松 场景，吃泡，每吃桶泡增加5个能量；进篮球馆 观看赛，喝冰红茶，每喝瓶冰红茶增加3个能量；进游泳馆游泳，喝优悦，每喝瓶优悦增加2个能量。（其中还可以加其他的产品补给，如饼干、蛋糕）3.菜单可以通过实物奖品，或者优惠券的形式分发，如 便优惠券、兑换瓶矿泉等等，引导消费者去天猫店消费，促进销售。,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,35,康师傅：奔跑诱惑程序游戏,抖系#26、穿越吧康康#挑战赛,洞察：当今，们在“吃”这件事上不只停留于满物的味，是越来越重视品的健康与安全，对品的安全 问题越来越关注。在当下最的短视频抖平台上，“穿越”的脑洞视频层出不穷，但关于“美的穿越”还属新鲜 事,品牌联系：康师傅作为品安全的践者，积极承担品产企业主体责任，实现了“从农到餐桌”的全程追溯化管理。为进步践品安全理念，康师傅携抖发起#穿越吧，美#挑战赛，通过跟抖动漫类KOL合作，展现品从成品状态“穿越”回原材料（原产地）的神奇历程，传递食安科营的信息，展现民族品牌精神。,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserv27、ed.,36,抖系#穿越吧康康#挑战赛,创意想法：康师傅联合爆的抖KOL，制作创意品“穿越”动漫，在抖发起#穿越吧康康#挑战赛，征集“品穿越”脑洞动漫，展现品从成品状态“穿越”回原材料（原产地）的历程，追寻你中物的前世今。动漫创意亮点：1.以康宝宝的形象贯穿始终，带领家了解安科普内容。2.动漫展从种植养殖基地，到销售终端可溯源品旅程，重点展科学技术，专业产等保证绿健康产品的科 普内容。3.绘动漫格，通过幽默诙谐的形式，励抖友积极参与互动。,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,37,洞察：近年来越多国出国，越多28、外国来中国活，中国美遍布全球，更是深得外国喜爱，他们赞美中国美，喜欢 吃中国美，并乐于寻找更多创新吃法,品牌联系：康师傅致于民族品牌的深耕、运营，致于弘扬中华饮化。康师傅旗下的便等品不仅是国的美常，更 是备受外国喜爱、迷恋、称赞。通过在便利店举办其林中国味挑战，利部分康师傅产品作为材，带领国外友 了解中华饮化。,歪果仁的尖其林中国味挑战,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,38,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,39,分镜29、脚本：1、问题，红（）底字，背景乐,2、限时半时，让外国友在便利店物制作出其林餐，借助微波炉等既有具，物居中，背景后有康师傅产品露出,3、外国摆盘时刻，画动作快进，康师傅产品特写，最后的成品特写；（脚杯盛放涵养泉，特盘装精致的“干拌”，各种饮料做鸡尾酒，妙芙DIY成精美的甜品最后摆放成套端、精美的其林餐）,4、最后的展，后期美成品排列组合，贴出滚动弹幕。,康师傅产品,康师傅产品,滚动的弹幕滚动的弹幕美食图片,美食图片,歪果仁的尖其林中国味挑战,视频参考链接：https:/,22018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.30、,40,第四部分,双微常执计划,平台推广策略,目的：通过微博微信平台的推广，为相关内容，如互动粉丝康师傅互动内容产品活动等-扩品牌，及活动声量-增加章阅读数-微信公众号关注卡投放，并起到增加粉丝数量的作亮点：微博粉丝通&微信公众号推广（关注公众号推广）：-可选定目标受众年龄，地域，性别，兴趣等精准投放；-微信告出现在选定的投放类型的公众号底部，建议投放公众号类型：美&资讯&新闻&活式类账号等投放预算建议：共计10,000RMB/，费包含在retainer费中-其中微信7,000RMB/，预估阅读数1,400-3500(2-5RMB/Click)-微博3,000RMB/，预估阅读数120,00031、（25RMB/CPM）,仅供参考,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,41,KPI设定-微博,微尊盼丝:,-,关注人数:粉丝增量5,000,平均互动量(转发+点赁+评论),-,日常内容:40 有奖互动:100,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,42,KPI设定-微信,微信1.盼丝,-,关注人数:粉丝增量2万,2.日常内窑,-,平均图文阅读率:3.8%(平均单篇阅读量/平均即时粉丝数)平均互动(转发+点赞+评论):354,-,3.有奖互动,-,平均图文阅读率:5%(平均单篇阅读量/平均即时粉丝数)平均互动(点赞+留言+转发):500,-,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,43,2018 Tingyi(Cayman islands)Holding Corp.,All right reserved.,感谢！,44,