员工日常行为规范（1页）.doc-地产文库

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上传人：西瓜编号：78114 2021-03-31 1页 24KB

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1、员工日常行为规范员工日常行为规范 1. 员工上班前，应认真检查仪容仪表是否规范，工卡是否佩戴好，员工上班前，应认真检查仪容仪表是否规范，工卡是否佩戴好，是否准时打卡签到。是否准时打卡签到。 2. 进场时应自觉服从防损人员的安排和管理进场时应自觉服从防损人员的安排和管理，依次进入卖场。依次进入卖场。 3. 进场后，不得进入商品区，应在指定区域排队，准备参加晨会。进场后，不得进入商品区，应在指定区域排队，准备参加晨会。 4. 晨会时应关闭所有通讯工具，认真听讲，服从安排。晨会时应关闭所有通讯工具，认真听讲，服从安排。 5. 营业时间内，参照商场管理服务规范之仪容仪表及营营业时间内，参照商场管理2、服务规范之仪容仪表及营业中服务规范执行。业中服务规范执行。 6. 在商场通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。在商场通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。 7. 员工上班及着制服时（除管理人员外），不准乘坐直升电梯和扶梯，员工上班及着制服时（除管理人员外），不准乘坐直升电梯和扶梯，应从员工通道进出。应从员工通道进出。 8. 员工应严格按照楼层统一安排的时间就餐，并做好工作交接。员工应严格按照楼层统一安排的时间就餐，并做好工作交接。 9. 导购人员饮水时不得在柜台内，一律在员工通道，仓管员可在仓导购人员饮水时不得在柜台内，一律在员工通道，仓管员可在仓库饮水，但打水时不得外露盛水器具。库饮水，但打水时不得外露盛水器具。 10. 员工交接班对单时，须在收银台的一侧，按顺序进行，不得一哄员工交接班对单时，须在收银台的一侧，按顺序进行，不得一哄而上。而上。 11. 员工下班时，一律从员工通道离开，并自觉开启提携袋让管理人员工下班时，一律从员工通道离开，并自觉开启提携袋让管理人员或防损员查阅。不得在卖场长时间逗留、闲谈，或着制服员或防损员查阅。不得在卖场长时间逗留、闲谈，或着制服闲逛闲逛购物。购物。

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