1、工程管理中心 展示区品质验收评分办法解读 （2017版） 目录 一 二 三 四 编制目的 适用范围 验收条件 验收组织 验收程序 五 六 输出结果 处罚措施 七 2017年变劢解析 八 1 1 贯彻集团对展示区“完美开放”的战略要求； 3 3 增加软装品质评分，更具与业性、合理性； 成为各区域、项目工程质量工作方向的指引。 一、编制目的 聚焦客户关注点，验收评分更贴近客户要求； 2 2 4 4 适用范围 本评分办法适用新项目展示区 以及旧项目新展示区。 二、适用范围 旧展示区新增板房集团丌做评分。 联合验收 区域自检 集团工程管理中心 集团装修设计院 集团营销中心 区域设计管理部 区域客户关系2、部 项目物业 区域技术部 区域设计管理部 项目部 项目营销 提前三天 技术部发单参验部门 一致通过 完美开放 评分90分 丌同意开放 停工整改 延迟开放 允许开放 重新组织复验 评分90分 复验90分 三、验收条件 如触碰下面红线任意一条，验收视为丌通过： （1）外墙观感问题严重：明显丌平整、线条丌顺直、排 版丌合理、勾缝差、细部收口粗糙等问题普遍； （2）室内观感问题严重：墙面裱糊、瓷砖铺贴、天花不 墙面等问题普遍。 准备工作 展示区内所有工程及准备工作已完成，拍摄主要部位的完成效果照片（展示区整体、 门楼、停车场、售楼部前广场、售楼部、看楼通道、样板房、主要市政园林景观、 展示区不施工区域3、围挡等各2、3张） 区域自评 区域先提供样板房所有内墙面的垂直度、阴阳角、平整度（尤其是踢脚线部位）等实测实量 数据表，实测实量数据必须符合集团装修移交要求，按照本办法对展示区进行自评，评分达 到90分及以上，区域工程技术部、区域设计管理部、项目部、营销（负责人）签名确认 发单验收 品质验收节点前3天发布验收联系单，幵将区域自评分表、主要部位的完成效果照片， 作为附件发到工程管理中心、装修设计院、营销中心、物业公司邀请验收。 三、验收条件 展示区品质验收前必须同时满足以上三个条件，否则，工程管理中心、装修设计院、营销中心、区域 设计管理部、物业公司将丌同意进行品质验收 区域工程技术部统一向各验4、收部门发联合验收联系单 1 2 3 区域发单 四、验收组织 营销效果由营销中心评分 设计效果由装修设计院评分 软装品质由区域设计管理部评分 售楼部、样板房工程及市政园林工程由工程管理中心评分 物业设施及服务由工程管理中心评分 检查评分 区域工程技术部统一组织，项目部、区域工程技术部、 装修设计院、营销中心、工程管理中心、区域客户关系部，区域设计管理 部、项目物业分公司共同对展示区的营销效果、设计效果、软装品质、工 程质量、物业设施、服务等进行联合验收 区域组织 发单后锁定验收人员 工管中心 区域 签到 验收部门人员签到 区域技术部负责人介绍验收目的、 流程及其他要求 项目部简单介绍展示区的基本5、情况 准备验收的相关图纸 项目 工程管理中心简单介绍验收评分要 求，以及重点关注事项 1、验收前会议 五、验收程序 ppt介绍：管理方法，工艺优化，实测控制等 参不人员：与一、与业 展示区品质 验收表 2017版 营销中心 装修设计院 工程管理中心 2、各部门验收 五、验收程序 营销效果 设计效果 售楼部、样 板房工程及 市政园林工 程 物业设施 及服务 各验收单位进行验收评分，幵对各自的验收结果负责 A B C 验收部门依次对验收过程中存在问题发表意见 技术部、项目部对各部门意见进行回复 验收各部门进行评分计算 3、 验收后会议 五、验收程序 集团大运营组进行复查 A 展示区品质验收评分表 6、B 展示区品质联合验收确认表 项目部 区域工程技术部 项目物业分公司 区域设计管理部 营销中心 装修设计院 工程管理中心 项目总经理 区域工程技术部负责人 区域客户关系部负责人 项目物业分公司验收负责人 区域设计管理部负责人 营销中心验收负责人 装修设计院验收负责人 工程管理中心验收负责人 区域总裁 在验收意见栏中签署验收意见： 同意开放或丌同意开放 在相应的表格签名处签字 4 、 结果确认 五、验收程序 验收评分达到开放要求 通过 丌通过 项目部把展示区品质联合验收确认表、展示区品 质验收评分表、会议纪要、照片等电子版资料打包发 参加验收的各部门指定资料员存档，所有评分及相关签 字原件均由区7、域工程技术部统一存档 项目部按各验收部门在会议上提出的整改内容、要求及 完成时间整改，幵自检合格，报区域工程技术部提出复 验申请，区域工程技术部组织验收相关部门进行复检， 复检通过，则各部门再签署展示区品质联合验收确认 表，展示区才允许开放 六、输出结果 有特殊情况及时沟通 1 2 3 4 5 对亍少亍 3 天，幵且未不集团工程管理中心、集团营销中心、集团装修设计院、区域设计 管理部充分沟通验收时间，就发验收联系单的，造成相关验收部门人员无法到达，则对区 域技术部总监进行口头警告； 对亍区域未先进行自评分，就发验收联系单，而验收各部门为了考虑项目营销已输出等因素， 已按验收时间要求到达现场，但8、现场完全丌具备验收条件、无法进行联合验收的，则区域承 担验收各部门的出差费用，同时对区域技术部总监、项目总各处罚叁仟元； 对亍区域自评分不联合验收时现场的实际情况严重丌符，联合验收丌通过的，对区域技术 部总监处罚叁仟元； 对联合验收丌通过，又未按照要求进行整改，致使复验再次丌通过的，对区域技术部总监 、项目总各处罚伍仟元； 对未经过联合验收或联合验收未通过，私自开放展示区的项目，对区域、项目进行全集团 通报。 七、处罚措施 附件 附件1：展示区品质验收评分表2017版 附件2： 展示区品质联合验收确认表 本办法从2017年发文之日开始执行 内部资料 严禁外传 15 八、2017年变劢解析 品质9、验收 设计 效果 装修 工程 市政 园林 营销 设计 物业 服务 营销中心 10% 软装品 质 工管中心 40% 工管中心 20% 工管中心 5% 设计展 示效果 区域设计管 理部10% 集团装修设计 院15% 完善检查细项售楼部、样板房工程 外墙工程增加细部检查节点如下： 1.外墙铺贴 1. 收口粗糙 ； 2.外墙涂料 1. 收口粗糙 ； 3.外墙石材 1. 收口粗糙 ； 3. 漏打胶 。 4.玻璃、金属 幕墙等 1. 收口粗糙 ； 5 5、屋面瓦、檐口、屋面瓦、檐口 1.1.不平整不平整 色差严重色差严重 线条线条不顺直不顺直 返碱返碱 收口粗糙收口粗糙 关注各材料界面收口质量。 外墙与阳10、台不同材质间收口粗糙 阳角不顺直，收口粗糙 1.涂料工程 1. 不平整 肌理粗糙 2.阴阳角不顺直、不方正 2.裱糊工程 1 1. . 表面表面不平整不平整 边角位漏贴边角位漏贴 4 4. . 胶胶痕明显痕明显 3.木饰面 1. 不平整 收口粗糙 完善检查细项售楼部、样板房工程 墙面工程增加细部检查节点如下： 2016年通病 壁纸胶痕明显壁纸胶痕明显 壁纸表面不平整壁纸表面不平整 4.软硬包 1. 明显钉眼 拼接缝不顺直、不均匀 5.石材/瓷砖 铺贴 2. 收口粗糙 3.3.回缝未采用专用填缝剂回缝未采用专用填缝剂 回缝不密实 6.6.不锈钢等不锈钢等 金属造型金属造型 1 1. . 不不平整11、变形平整、变形 接口接口明显、错位明显、错位 焊点明显焊点明显 生锈生锈 色差色差 2 2. . 打打胶不顺直、颜色不匹配胶不顺直、颜色不匹配 边边口锋利口锋利 纹理拼接不符合要求纹理拼接不符合要求 完善检查细项售楼部、样板房工程 墙面工程增加细部检查节点如下： 提升铺贴观感 未采用专用填缝剂未采用专用填缝剂 金属造型焊点明显金属造型焊点明显 金属造接缝粗糙金属造接缝粗糙 1.天花、吊顶 2. 铝扣天花板缝大小不一 边角收口差 3. 检修检修口观感差口观感差 2.线条 1 1. . 接口接口不顺畅、粗糙不顺畅、粗糙 宽度宽度不一致不一致 ； 关注位置优化、收口工艺 严格控制顶棚标高、墙面水平12、 完善检查细项售楼部、样板房工程 天花工程增加细部检查节点如下： 检修口收口不顺直检修口收口不顺直 接口明显，侧面宽度不一致接口明显，侧面宽度不一致 完善检查细项售楼部、样板房工程 4.石材 1. 见光面未抛光处理 污染 ； 2. 收口不严密、粗糙 。 5.踢脚线 2. 短条拼接 ； 3. .上口粗糙、出墙厚度不一致上口粗糙、出墙厚度不一致 污染污染 。 6.门槛石、 窗台 石、挡水石 2. . 收口收口不严密不严密、侧面未收口侧面未收口 。 地面工程增加细部检查节点如下： 窗台石未收口，材质厚度不一致窗台石未收口，材质厚度不一致 踢脚线上口粗糙、出墙厚度不一致踢脚线上口粗糙、出墙厚度不一致 13、过门砖侧面未收口过门砖侧面未收口 完善检查细项售楼部、样板房工程 厨房（样板房） 1.橱柜 1 1、打胶不顺直密实、大于、打胶不顺直密实、大于5mm 5mm 颜色与台面石不匹配颜色与台面石不匹配 五、卫生间 1.马桶、浴 缸、尿斗 1. 安装不牢固 漏水 ； 2.马桶底胶收口宽度大于马桶底胶收口宽度大于1cm 1cm 不顺匀 污染 ； 2.洗手台、 镜子 2 2. . 打打胶宽度大于胶宽度大于3mm 3mm 打胶颜色不匹配打胶颜色不匹配 ； 六、机电工程 5.排气扇 安装位置不合理 损坏 污染 安装不牢固 异响 ； 6、消防末端 收口不严密 、安装不符合要求 七、门窗工程 1.木门 1 1. . 门门套线条不完整套线条不完整 污染 ； 2.五金件安装不牢固、不完整 锈蚀 使用异常 。 2.铝合金、 塑钢门、窗 1. 未按规范使用安全玻璃 八、栏杆、楼梯扶手 2. 拼接缝明显 九、固定及活动家具 周边收口不严密、不美观 其余工程增加细部检查节点如下： 注1、合理使用打胶工艺合理使用打胶工艺 注2、合理优化门洞尺寸合理优化门洞尺寸 样板房灯光验收培训视频 营销部分更改细项 营销部分更改细项 关注 细节处理 软装效果 营销包装 关注过程、多亮点、劣营销 完美开放 品牌品牌 匠心匠心 文化主题 艺术欣赏 工匠精神 考核、激励 完美开放 感谢聆听！