1、厦门大唐房地产集团有限公司文件大唐集运字20162号厦门大唐地产集团客户敏感点工程质量管理工作指引（毛坯住宅）修订记录修改内容修改人批准人发布日期目录一、目的3二、适用范围3三、术语3四、基本规定3五、客户敏感点工程常见问题和工程质量标准3 1、住宅套内部分4 2、住宅公共部分14 3、室外硬景部分28 4、室外软景部分33一、 目的以客户为中心，关注客户敏感点工程质量问题为重点，为统一住宅毛坯房的客户敏感点工程质量问题和质量标准，提升客户满意度和公司品牌形象，特制定本工作指引。二、 适用范围适用于大唐地产集团开发建设的毛坯住宅项目，作为一户一验的模拟验收和交付质量要求的标准之一。三、 术语和2、定义1. 客户敏感点工程质量问题：是影响客户使用功能和观感的工程质量问题，降低客户满意度和体验感，客户敏感的工程质量问题。2. 客户敏感点工程质量问题按客户敏感性分为A、B二个等级。1) A代表：该工程质量问题会影响客户的正常使用或观感质量较差，客户会提出强烈意见并大幢度降低客户满意度，如卫生间渗水、门窗开关不灵活、入户门划痕多等。2) B代表：该工程质量问题不影响客户的正常使用，只是观感质量不佳，会降低客户满意度和体验感，如地砖色差、抹灰面平整度不佳，阴阳角不方正等。四、 基本规定1. A级客户敏感点工程质量问题必须重点监控，确保施工质量达标，其中A级质量问题不允许出现，B级质量问题控制在每3、户共3处，住宅公共部分每栋控制在10处，室外部分控制在10处。2. 设计阶段设计部应做好设计图纸优化和要求，预防客户敏感点质量问题的产生。3. 招标阶段要求各项目在编制招标文件、施工预算、签订施工合同前，向相关施工单位或供应商提前进行客户敏感点工程质量要求的交底，澄清疑问，统一认识。4. 施工阶段，项目部应按该工作指引对监理、各施工单位进行技术交底和做好日常检查。5. 模拟验收阶段，各相关部门应以此工作指引为毛坯验收依据之一。6. 本工作指引作为分户验收、一户一验的执行文件之一。7. 住宅毛坯房的质量验收标准除执行本工作指引外，尚应符合现行或项目当期的国家、地方、集团的质量检测方法或规程有关标4、准之规定。五、 客户敏感点工程质量常见问题和工程质量标准1. 住宅套内部分序号级别客户敏感质量问题问题图片质量要求标准图片1.A入户门开启不灵活1.表面平整光洁，无划痕、毛刺、锤印和缺棱、掉角；色泽一致，清油制品色泽、水纹近似；门裁口、起线顺直，割角准确，交圈整齐，拼缝严密，无胶迹。无锈蚀、碰伤、凹坑、污染、拉毛。 2.框与墙体缝隙应填嵌饱满密实，表面平整光滑、无裂缝。门套线与墙体表面密合。3.密封胶条安装牢固，表面应圆弧光滑，边缘整齐、顺直无断裂。4.合叶、铰链、门锁、拉手、插销、小五金、猫眼、门吸等牢固，无损坏、凹痕、铁锈、划痕。5.门扇开启灵活，无碰擦、异响、密闭、框与扇及扇与扇平行，无5、大小头。6.进户门框和门扇交房前要做好成品保护。2.A入户门表面划伤、碰伤3.A水泥砂浆楼地面表面起砂1.地坪平整、清洁、清爽；2.面层与结构层应结合牢固，无空鼓、裂纹。3.面层表面不应有裂纹、脱皮、麻面、起砂等缺陷。4.阳台等有地漏处的面层表面的坡度应符合设计要求，不得有倒泛水和积水现象5.墙角踢脚线，高度一致，出墙线条均匀6.平整度4MM4.A水泥砂浆楼地面开裂、空鼓5.B混凝土楼地面不平整表面平整，不应有裂纹、脚印、麻面、起砂等缺陷。平整度5MM6.A抹灰空鼓、开裂1.抹灰层无脱层、无起砂、空鼓、裂纹。2.因裂缝、空鼓、变更等产生的表观修补缺陷，应采用统一处理方案，保证墙面观感一致性。76、.B抹灰墙面粗糙、起砂1.抹灰层表面平整垂直，无起砂。2.阴阳角方正，观感良好。3.普通抹灰允许偏差：平整度4MM；阴阳角垂直度4MM；立面垂直4MM；阴阳角方正4MM；毛面纹路顺直，直线度3MM。高级抹灰允许偏差：立面垂直度3MM；平整度3MM；阴阳角方正3MM；分格条、装饰线和分色线顺直，直线度3MM。8.B阴阳角不方正、顺直9.A天棚腻子脱落1.混凝土基层上应满刮腻子、砂纸打光（砂纸打磨纹路均匀），表面平整光滑、腻子涂刷面正斜视颜色一致，装饰线、分色线的线角顺直。2.腻子应无粉化、起皮和裂缝、漏刷、透底，无反碱、咬色、疙瘩，无砂眼，无披腻子打砂纸时的划痕。10.A内墙腻子开裂脱落11.B7、内墙阴阳角不方正、顺直阴阳角方正、顺直，建议室内腻子阴阳角采用PCV护角条，有效保证阴阳角方正和观感质量。允许偏差：平整度4MM；阴阳角方正4MM12.A铝合金门窗开启不灵活，配件生锈1.门窗扇必须安装牢固，并应开关灵活、关闭严密，无倒翘。2.门窗表面应洁净、平整、光滑，大面应无划痕、擦伤、碰伤、污染。3.门窗制作和安装均应加强质量检验，包括下料长度，对角方正及垂直度。窗扇制作时应加强对角方正检查。4.加强成品保护，对框体进行三边保护，加强过程巡检。13.B铝合金门窗成品把手或门窗框划伤14.A外墙塞缝、打胶不饱满，易渗水1.门窗框与墙体间缝隙应填嵌饱满（填嵌材料按各地规划要求），无遗漏。2.8、表面采用密封胶密封。涂胶表面圆弧光滑、边缘整齐顺直，硅胶槽流向正确。3.橡胶密封条或毛毡密封条无脱槽、卷边、虚压。4.玻璃密封条与玻璃及玻璃槽口的接缝应平整，不得卷边、脱槽。5.门窗下框应设排水孔，排水孔应畅通，位置和数量应符合设计要求。15.B栏杆与墙面收口粗糙 1. 栏杆采用不锈钢螺丝，连接牢固，无明显松动。2. 表面应洁净、平整、光滑，漆膜或保护层连续。栏杆底脚、侧墙收口美观。3. 表面无明显色差，无铝屑、毛刺、污迹、锈蚀。大面应无划痕、磕碰。4. 各杆件拼缝严密，表面平滑，无翘曲。5. 护栏玻璃厚度采用钢化玻璃或钢化夹层玻璃。玻璃应磨边，无缺角、破损，表面无划痕。6. 密封胶应粘结牢固9、表面应圆弧光滑，边缘整齐、顺直、无裂纹。16.B栏杆拼缝过大17.A卫生间、厨房渗水1.楼板裂缝用环氧树脂修补。2.防水层施工前应将厕浴间和厨房间楼板的所有立管、套管定位安装完毕验收合格，管周灌缝分二次用膨胀细石混凝土堵塞，做闭水试验合格，3.防水施工过程加强监控，所有防水材料必须是检验合格后的产品；防水施工前基层要处理干净并保持干燥；防水材料要按操作规程分层涂刷均匀，施工结束后应进行24小时蓄水试验，无渗漏后方可进行下道工序施工。18.A防水层开裂、脱落1.使用合格防水材料，配合比正确。2.在涂刷防水层之前，必须将基层清理干净，并做含水率试验，保证基层的合适含水率。19.A卫生间管道安装吊架10、不足1.应采用普通u-pvc排水管材。管道应洁净、顺直、无污染、无色差、无破损；支架牢固、与管道接触紧密、间距为500mm；排水坡度正确，无反坡现象；水平管纵横向弯曲每米为1.5mm。2.卫生间和洗衣机地漏、浴缸预留排水管应设S型存水弯；阳台地漏设P型存水弯。有效水封深度50mm。3.灌水通球试验不渗不漏，排水通畅。20.B排水立管管卡生锈1.管卡固定位置要做耐候胶封闭；伸缩节按规范安装，安装高度一致。屋面雨水与阳台排水分开；阳台雨水立管底部应间接排水；2.灌水通球试验不渗不漏，排水通畅。21.B给水管埋设不规范、不美观1.宜采用PPR管，必须热熔连接，不得在塑料管上套丝。2.可用暗装、留槽明11、装两种方式，不得敷设在结构层内。修改不得凿槽，须用专用工具切割。留槽须边缘整齐顺直，宽度一致，无明显缺棱掉角，直线度5MM；槽内水管需用专门管卡，间距600800MM，禁用铁丝固定。3.暗敷管道不得有机械式连接管件；塑料采暖管暗敷不应有接头；墙体管道保护层宜采用不小于墙体强度的材料填补密实；管道保护层厚度15mm。4.给水管隐蔽前均须打压合格，记录齐全；交付前必须冲洗、消毒、取样检验，符合国家生活饮用水标准。5.各类给水管预留接口须安装堵头，接口突出墙面尺寸参考如下：涂料墙面与抹灰面齐；贴砖墙面突出抹灰面2cm；需装地柜位置突出抹灰面4cm。6.交付时应在热水器接口处用软管将冷热水管串联，并至12、少安装一个镀铬水嘴供业主入伙时打压试水使用。: D, A+ q+ i(22.B开关、插座面板安装不水平、垂直1.暗装面板紧贴墙面，横平竖直，四周无缝隙，安装牢固，表面光滑整洁、无碎裂、划伤，零配件齐全。2.开关通断位置一致，操作灵活，接触可靠；开关（包括带开关插座）应切断相线，同一场所开关分合方向应一致。3.所有插座、开关面板安装后，均应做通电检验。23.B户内配电箱面板翘曲变形1.暗装箱体表面紧贴墙面，四周无缝隙，涂层完整，无碎裂划伤；2.安装牢固，横平竖直；3.开关动作灵活可靠；4.配电箱应用专用工具开孔，管入箱体应采用锁母或成品接头，开孔处应密封。24.B无灯泡或不亮1.阳台、露台灯具符13、合交楼标准。2.能够接触到雨水的灯具，必须采用防风雨灯具。3.室内灯具无特殊要求下，均采用25W白炽灯。4.交付时，在无特殊要求下，室内所有灯具安装位均应安装25W白炽灯或节能灯，并保证通电后，开关控制和照明正常。2. 住宅公共部位序号级别客户敏感质量问题问题图片质量要求标准图片22.A小区入口前消防管祼露，雨篷外立面污染，整体不美观。1.防高空抛物装置：宜选择与建筑立面匹配的材质和风格。2.主入口门宜大于1.6米宽。3. 周边景观美化，室内外高差宜控制在150mm,便于直接进入。23.A可视对讲安装不美观1.可视对讲应方便、美观，可刷卡和输密码，彩色图像、声音清晰2.可视对讲摄像头离地1.514、米，也可安装成品立柱式对讲机。3.可视对讲应设置在室内，防雨水。24.A电梯前室装修不美观，不明亮、压抑。电梯前室明亮整洁、美观25.A电梯轿箱，塑胶地面破损，墙面不锈钢板有划痕1.电梯胶箱地面宜采用石材耐磨，电梯内装修风格以明亮为主。2.安装完成后运行应平稳。3.电梯安装完成后应及时做好成品保护。26.B胶合板保护电梯轿箱，胶水味道重，不美观。建议电梯成品保护：1.墙面用国产环保的耐火板。2.地面用强化地板。3.天花板采用透明亚克力。27.B过道门扇污染，滑伤1.门扇表面平整光洁，无划痕、毛刺、锤印和缺棱、掉角；色泽一致，门裁口、起线顺直，割角准确，交圈整齐，无锈蚀、碰伤、凹坑、污染、拉毛。15、2.框与墙体缝隙应填嵌饱满密实，表面平整光滑、无裂缝。3.钢质防火门设置永久性固定标记（上框内外侧居中位置）。4.防火密封胶条安装牢固、无断裂、砂眼等缺陷。5.合叶、门锁、拉手、小五金等，无损坏、凹痕、铁锈、划痕。6.闭门器安装牢固，开启力度适当，关闭节奏先快后慢。7.门扇开启灵活，无碰擦、异响、密闭、框与扇及扇与扇平行，无大小头。28.A内墙砖脱落1.墙砖排版符合图纸要求，无色差；2. 无划痕、断裂等损伤，表面平整，阴阳角应方正；3. 墙面阳角拼缝均匀整齐；4. 墙砖铺贴牢固、无空鼓；接缝平直、宽度一致；嵌缝饱满无变色、嵌缝材料应牢固无脱落（密缝铺贴可不嵌缝）；5. 踢脚线线条应一致，上口边16、缘与墙面距离应统一，接头位置无高差；6墙面不同材料交界位置，收口应整齐；7.墙面阳角宜采用护角条。29.B内墙砖成品保护不到位，缺角裂损30.A地砖不平整，有明显高差1.地砖材质、规格、尺寸符合设计要求。2.公共部分地砖排版应分中对称，波打线内的板块应均匀排布。3.粘接牢固，无空鼓现象。4.板面表面平整、光洁、接缝通顺、无错缝、无明显高低差。31.B天棚涂料起皮1.涂料采用集团当期战略采购协议的相关品牌。2.涂饰工程应符合中级涂饰的质量验收标准：涂饰面正斜视颜色一致，无砂眼，无露筋，无披腻子打砂纸时的划痕，无掉粉、起皮，无漏刷、透底、无泛碱、咬色，允许少量流坠、疙瘩，手感较细腻，光泽较均匀，装17、饰线、分色线平直。32.B内墙涂料表面粗糙、透底等现象1.涂料采用集团当期战略采购协议的相关品牌。2.抹灰层无脱层、起砂、空鼓、裂纹、外露钢丝网。3.涂饰工程应符合中级涂饰工程的质量验收标准：涂饰面正斜视颜色一致，无砂眼，无披腻子打砂纸时的划痕，无掉粉、起皮，无漏刷、透底、无泛碱、咬色，允许少量流坠、疙瘩，手感较细腻，光泽较均匀。4.对因裂缝、空鼓、变更等产生的表观修补缺陷，应采用统一处理方案，保证墙面观感一致性。33.A外墙渗水1.外墙应做淋水试验2.孔洞、施工预留洞封堵有专项方案且严密。3.外墙抹灰层质量合格，无空鼓、开裂。4.外墙装饰质量合格34.A外墙线条阴阳角不方正、顺直1.基层抹灰18、平整、方正、顺直。2.外墙线条面层施工方正、顺直。3. 外墙平整度、垂直度、阴阳角方正允许偏差为：腻子已打磨或已上面漆为3mm；腻子未打磨为4mm。 35.A外墙涂料开裂1.基层应牢固，不开裂、不掉粉、不起砂、不空鼓、无剥离、无石灰爆裂点和无附着力不良的旧涂层等。2.基层应表面平整，立面垂直、阴阳角垂直、方正和无缺棱掉角，分格缝深浅一致且横平竖直，基层无明显射影和波纹。3.基层腻子应平整、坚实、牢固，无粉化、起皮和裂缝。4.无脱皮、漏刷、反锈、咬色、流坠、起皮、疙瘩、分色、裹棱、开裂、针孔、砂眼、刷纹、反白、泛碱；光泽均匀一致、五金和玻璃等洁净。5.对砂壁状涂料，如质感涂料，细砂批嵌均匀无接口19、或接痕。36.B外墙涂料平整度差37.B外墙滴水线不顺直滴水线应整齐顺直，宽度和深度均应不小于10毫米。38.A外墙面砖脱落1.抹灰基层表面平整、无空鼓和开裂。2.外墙粘贴水泥浆饱满，勾缝饱满匀均。3.每层宜设置伸缩缝2cm厚，用硅酮密缝胶勾缝。39.B外墙面砖错缝，不顺直、观感差1.面砖灰缝横平、竖直，表面平整。外墙砖平整度、垂直度、阴阳角方正允许偏差为4mm。2.勾缝连续、密实；不得采用密缝；勾缝应用抗渗性粘结材料。40.A外墙石材湿贴脱落1.饰面板应禁用密拼方式。板面密封胶嵌缝应密实、横平竖直、深浅一致、宽窄均匀、光滑顺直，嵌填材料色泽应一致。采用湿作业法施工的饰石材面板，应做防碱背涂处20、理。饰面板与基体之间的灌注材料应饱满、密实，无空鼓。板面孔洞应机械套割，边缘整齐。2.阴阳角石板压向正确，板边合缝顺直；凸凹线出墙厚度一致，上下口平直；面板上洞口、槽边应套割吻合，边缘应整齐。空缝安装须有防水措施，并有排水出口。41.A外墙石材干挂开裂、脱落1.板面密封胶嵌缝应密实、横平竖直、深浅一致、宽窄均匀、光滑顺直，嵌填材料色泽应一致。板面孔洞应机械套割，边缘整齐。2.石材幕墙的压条应平直、洁净、接口严密、安装牢固。3.阴阳角石板压向正确，板边合缝顺直；凸凹线出墙厚度一致，上下口平直；面板上洞口、槽边应套割吻合，边缘应整齐。空缝安装须有防水措施，并有排水出口。4.石材幕墙上的滴水线、流水21、坡向应正确、顺直。5.石材幕墙应无渗漏，当采用无硅酮耐候密封胶设计时，必须有可靠的防风雨措施。42.B屋面水泥砂浆面层污染，分格缝顺直美观1.表面平整洁净，排水坡度正确，无积水现象；无空鼓、裂纹、麻面、脱皮、起砂等缺陷。2.应留设表面分格缝，其分格面积宜为12；细石混凝土保护层与女儿墙之间应预留宽度为的缝隙。3.分格缝和墙边预留缝须采用密封材料嵌填严密，粘结牢固，无开裂，缝格宽度均匀顺直、嵌缝表面圆润光滑，边缘整齐、并与檐口平直。4.防水收头距屋面完成面的高度250mm，立面收头符合设计和施工要求，边缘顺直。5.屋面与突出屋面结构的连接处和转角处，应做成圆弧形或钝角，且整齐平顺。6.排水口周边22、防水涂层或卷材密实，无孔洞、空鼓、裂缝、积水，排水顺畅。43.B屋面水泥砂浆表面起砂、脱皮44.A屋面瓦污染、勾缝粗糙，观感差1.平瓦及脊瓦应边缘整齐，表面光洁，不得有分层、裂纹和露砂等缺陷，平瓦的瓦爪与瓦槽的尺寸应准确，水泥浆表面宜采用有色涂料涂刷与瓦色相同。2.挂瓦条分档均匀，铺钉平整、牢固；瓦面平整，行列整齐，搭接紧密，瓦榫落槽，瓦脚挂牢，瓦头排齐，檐口应成一直线。3.脊瓦搭盖正确，间距均匀，封固严密；屋脊加斜脊平直，无起伏现象。脊瓦与坡面瓦之间的缝隙，采用掺有纤维的混合砂浆填实抹平。4.沿山墙封檐的一行瓦，宜用.的水泥砂浆做出坡水线将瓦封固。5.天沟、斜沟、檐沟和泛水应平直整齐，结合严23、密，无渗漏。6.当平瓦屋面坡度或大风和地震地区，必须用16号铜丝将瓦与挂瓦条扎牢。平瓦与屋顶窗交接处，应用金属排水板、窗框固定铁角、窗口防水卷材、支瓦条等连接。45.A屋面瓦防风节点不到位，强风后瓦脱落46.A屋面顶板渗水1.表面平整洁净，排水坡度正确，无积水现象；无空鼓、裂纹、麻面、脱皮、起砂等缺陷。2.24小时防水蓄水试验收合格。3.防水收头距屋面完成面的高度250mm，立面收头符合设计和施工要求，边缘顺直。4.屋面与突出屋面结构的连接处和转角处，应做成圆弧形或钝角，且整齐平顺。5.排水口周边防水涂层或卷材密实，无孔洞、空鼓、裂缝、积水，排水顺畅。47.A屋面防水卷材起鼓48.A地下室渗水24、1.地下室结构混凝土强度、密实度符合要求。2.地下室后浇带、施工缝交接面处理到位，施工规范。3.地下室防水层施工合格，蓄水试验收合格。4.地下室防水层成品保护到位。49.A车辆道闸位置不正确，停车后容易滑坡道闸应设置在室外的平地上，确保停车时不会滑坡。50.A车道地面破损1.环氧砂浆厚度、粘结质量应达标。2.也可采用100*100*50厚的花岗岩火烧板做面层51.A地下车库金钢砂地面表面起砂，强度不足地面表面应洁净、平整、光滑，无明显色差，不应有空鼓、脱皮、起砂、麻面产生，强度符合设计要求。52.A地下车库环氧树脂地面表面强度不足、脱皮地面表面应光洁，色泽均匀一致，无起泡、起皮现象； 53.A25、地下室墙面发霉1.基层基本干燥，含水率不大于10%。2.选用的腻子，防霉涂料质量合格。3.涂料施工规范。4.地下室定期打开排烟系统通风，减少地下水气。3. 室外硬景序号级别客户敏感质量问题问题图片质量要求标准图片54.A岗亭设计与建筑风格不统一。同时屋顶是玻璃材质，不好维护1.与建筑外墙风格整体统一，宜选用石材。2.根据入口的使用功能，合理设置配套设施；如有行车宜考虑两个车道，在中间设四面采光岗亭。55.A人行门过于简单，使得小区显得档次过低、没有安全感 人行门宜采用304不锈钢刷卡机，要符合整体美观。56.A增加的栏杆过于简陋 可选用成品塑钢栏杆，要符合整体美观。57.B岗亭配置不标准，简陋26、 配置办公桌、桌椅、显示屏、空调，整体档次中等，整洁、有序。58.A行道步砖拼缝过大，有松动。行道步灰缝大小均匀、整齐饱满，水泥砖块无裂缝、掉角和缺楞等缺陷。59.B行道步石材色差大，有水印，观感差。石材的表面应平整，色泽一致，接缝对齐平整，周边顺直，板块无裂缝、掉角和缺楞等缺陷60.A地面出现沉降、开裂、积水现象基底回填土和稳定层质量应符合设计和规范要求，基底应夯实达到设计强度。61.B草皮种植高度低于路沿，路沿水泥砂浆露出，不美观重点把控铺装基础侧收边的抹灰问题，保证草的生长条件及草与铺装间的相对高度，使收边整齐，美观62.B路缘石不顺直路沿石排布整齐，转角顺滑63.A井盖上地砖开裂1.装27、饰井盖强度要加强牢固，防止下沉。2.井盖上的材质与环境相结合，铺装对缝，不同材质延用。64.B防腐木存在色差 防腐木无明显色差，使用尺寸应统一65.B饰面泛碱吐霜1.采用优质低碱水泥。2.做好墙面顶部压顶的防渗漏。3.板缝用密封胶填实66.A 饰面板材空鼓、不牢固、脱落1.板材饰面施工不宜在外墙砌筑完成后紧跟着进行，需待混凝土初凝后方可2.粘合层材料质量应符合设计要求。4. 室外软景序号级别客户敏感质量问题问题图片质量要求标准图片67.A草皮长势不佳，黄土露天。 1.种植土应附合设计和规范要求，表层不得有明显低洼和积水处，2.采取施肥、灌溉等养护管理措施，使草皮根系和茎健壮生长。68.A灌木种28、植密度不够，且苗木质量参差不齐1.施工单位应严格按设计要求采购苗木，规格、形状需达到设计要求，种植完成后不露黄土。2.定期养护，修剪成形。69.A树土球所包扎的草绳在入入穴前没有处理；树穴内未施加营养土。1.树土球所包扎的草绳入穴前要去除，2.树穴内要施加营养土70.B树木的根系裸露地表；树木的根系要埋入土入。71.A树木在抽枝展叶后，枝叶又萎缩甚至死亡1. 在苗木种植过程中，应将覆土分层捣实，使根系与土壤密实，培土高度到土球深度的 2/3 时，浇足水，水分渗透后整平；2. 苗木种植后，在抽枝展叶后，应及时进行浇水养护，保证苗木生长所需的水分。3. 在苗木起挖过程中，土球规格应符合规定要求，对树形进行适度修剪，使根冠比协调。72.B苗木种植后不久，植株出现倾斜现象1.使用十字撑、三角撑等方法对种植的苗木进行支撑；2.挖种植穴、槽的大小、深度，应根据苗木根系、土球直径和土壤情况而定73.A水景污染严重，设计及后期管理不到位1.选用质量优良的水泵。2.每 715 天需换水清理一次，中水处理之后，应再增加处理流程，以降低水中 N、P 浓度；2.可用药剂如石灰、明矾、聚铝和硫酸亚铁等化学剂，定期对水质进行净化 二0一六年十二月五日主题词：客户敏感点 工程质量 2016年12月5日印发