1、百货的客单价百货的客单价 客单价客单价( (Ticket Size)Ticket Size) (Average per Transaction)(Average per Transaction) 定义定义: 平均每笔交易的平均每笔交易的(不含税不含税)金额金额 公式公式: 不含税交易金额不含税交易金额(IT部汇总部汇总) / 交易笔交易笔 数数(收银机记录收银机记录) 谁的责任谁的责任? ? 主责任主责任: 品牌柜的主管品牌柜的主管 第二责任第二责任: 招商部的主管招商部的主管 第三责任第三责任: 广促主管广促主管 全责任全责任: 店老总店老总 可接受的客单价水平可接受的客单价水平 奢侈品奢侈2、品 : Rmb 2001 以上以上 高档高档 : Rmb 1201 - 2000 中高档偏高中高档偏高 : Rmb 801 - 1200 中高档中高档 : Rmb 501 800 中档偏高中档偏高 : Rmb 351 - 500 中档中档 : Rmb 250 - 350 提升客单价的方法提升客单价的方法 品牌优化品牌优化-商场商场业改业改,拉高品牌档次拉高品牌档次 (FineTune-Reformat) 促销手法促销手法 客服客服+公关公关 优化优化及与及与业改业改 奢侈品奢侈品: 国际奢侈品国际奢侈品: Hermes, LV, Gucci, Chanel, Tiffany, 高档高档: 国际3、一线国际一线(A): Burberry, MaxMara, Armani, Zegna, G&H, Givenchy, DAKS, TODs. 中高档偏高中高档偏高: 国际一线国际一线(B): AQ, Armani Collection, Boss, Dunhill, Polo, Coach. 优化优化及与及与业改业改 中高档中高档: 国际二线服装国际二线服装: Armani Jeans, CK, Lavico, Vicutu. 中档偏高中档偏高: 国内一线服装国内一线服装: 假洋鬼子假洋鬼子,设计师品牌设计师品牌 中档中档: 国内二线服装国内二线服装: 快时尚快时尚,E-land系列系列,凌治系列凌治系列 促销手法促销手法 加重高端消费之推广加重高端消费之推广(如订制如订制) 加重高端消费之促销加重高端消费之促销(如如VIP-day) 联动销售之活动设计联动销售之活动设计 高单价商品之促