1、文件名：计算机管理实施细则（试行） 文件号： 东兴办字015编制：综合办公室审核：刘卫东批准：冯军受控状态：发布：2008-6-27修改：分发号: 1.0目的为适应现代物流发展的需要，搞好信息化建设，提高管理水平及生产经营工作效率，更好地为客户服务，按照信字023号信息系统建设管理规定和综字012设备工作管理规定 要求，参考信字031号公司总部计算机管理实施细则，特制订本细则。2.0适用范围本细则适用于中储股份西安东兴分公司各部门，附属设备包括计算机配件、复印机、打印机、扫描仪、激光传真机、耗材、其他附属设备和局域网络设备等，以下简称计算机。3.0职责3.1 综合办公室统一管理所有计算机，负责2、汇总预算、采购计算机、安装必要的软件、排除故障和维修维护、组织计算机使用培训、办理计算机报废手续和处置。3.2 各使用部门负责正确使用计算机，发现故障应及时向综合办公室网络管理员报告，并协助排除故障。4.0工作过程描述4.1 购置预算管理4.1.1 每年12月底，各部门应根据业务发展预测，提出本部门下年度计算机需求计划。4.1.2 网络管理员按照各部门提出的需求计划，综合考虑，统筹平衡，提出计算机购置预算草案，报综合办公室主任批准。4.1.3 综合办公室主任批准后，向财务结算部提交下年度计算机购置预算，汇总合并到设备管理预算当中，上报股份公司批准。4.1.4 按照股份公司批准的预算，执行下年度3、计算机购置更新。4.2 采购与领用4.2.1 需求部门需要购置计算机时，应首先向主管领导提出需求报告。4.2.2 主管领导应综合考虑部门需要和部门预算执行情况，提出同意、暂缓、调配或者否决意见。4.2.3 主管领导同意后，预计采购金额超过1000元时，应请示总经理批准。4.2.4 总经理批准后，需求部门应填写书面计算机需求计划表。主管领导和总经理分别在需求计划表上签字批准后，将需求计划表提交网络管理员。4.2.5 网络管理员根据需求部门提出的主要用途和使用环境等条件，确定所需采购计算机的技术指标，报综合办公室领导。4.2.6 按照综合办公室同意的技术指标，网络管理员应向已确定的合格供方询价。必4、要时，可以到市场了解询价。综合比较价格和服务，确定供货商。供货商原则上应从合格供方名单中选择。二台以上计算机成套设备（不含二套）必须从合格供方名单中选择。4.2.7 供货商提供的计算机到货后，应首先由网络管理员验收。对于不符合要求的设备或配件，由网络管理员负责与供货商协商退换。4.2.8 验收合格后，网络管理员应收集各类技术资料和发票复印件，分类存档管理。4.2.9 对于计算机成套设备，由网络管理员安装必要的软件，并做好恢复工具。4.2.10 软件安装完成后，网络管理员通知需求部门领用。4.2.11领用后一周时间属于测试期。测试期结束后，领用部门应向网络管理员反馈使用结果。如果出现故障或者问题5、，由网络管理员负责测试解决。如果属于硬件问题，由网络管理员负责与供货商协商退换。如果计算机工作正常，由网络管理员持需求计划表和发票到财务结算部报销，与供货商结算。4.3 设备调配4.3.1各部门淘汰的计算机，应统一移交给综合办公室，由网络管理员组合配件或调整软件，组成有一定使用价值的计算机，调配给相关部门或岗位使用。4.3.2 被调配的计算机按照新购进计算机管理，由网络管理员统一编号，并调整建立其技术档案。4.4 日常使用管理维护4.4.1 所有使用计算机的人员均应按照正确步骤规范操作。各部门应确定每台计算机管理责任人，负责在工作期间检查计算机工作状态。所有员工均有义务制止无关人员操作工作场所6、内的工作用计算机。4.4.2 各服务器、网络设备由网络管理员负责使用和维护。未经综合办公室主任许可，其他人员不得操作服务器和网络设备。4.4.3 网络管理员应定期对所有在用计算机（不含库外质押监管点计算机）进行检查，发现问题，及时解决。4.4.4 除预装软件外，如果需要在计算机上安装其它专用软件，该计算机管理责任人应和网络管理员联系，获取必要的信息。专用软件安装完成后，应及时通知网络管理员，由网络管理员制作最新的恢复工具。4.4.5 计算机上所需要保存的各种工作资料，一般不能保存在桌面或者C盘内。特别是计算机遇到故障需要恢复时，责任人应向网络管理员清除说明C盘上需要保存的数据资料。否则，造成的7、数据资料丢失由责任人负责。4.4.6 计算机发生故障时，责任人应及时向网络管理员报告，说明故障现象，由网络管理员检查并排除故障，不得擅自打开机箱。4.4.7 如果属于硬件故障，在质保期内，由网络管理员和供方联系，更换损坏的零部件或整机。如果超过质保期，由计算机使用部门填写计算机设备维修申请单，主管领导批准后，由综合办公室安排网络管理员联系购买安装所需零部件或外部专业技术人员修理。4.4.8 如果因业务需要升级计算机，使用部门应填写计算机设备升级申请单，主管领导批准后，由综合办公室安排网络管理员购买安装所需升级零部件。4.4.9 所有操作人员应定期升级杀毒软件。如果发现杀毒软件异常，应立即报告网络管理员解决。4.4.10 综合办公室应举办各种计算机操作培训，努力提高全员操作水平，减少误操作带来的各种设备损害和数据丢失。4.4.11各操作人平时应注意做好各种电子版数据资料备份工作，重要资料应该采用U盘或者移动硬盘备份。如有需要，各部门应提前通知综合办公室，将所需备份的电子版数据资料告知网络管理员，由网络管理员负责将重要数据资料刻录光盘备份。4.5 报废与处置5.0相关文件5.1信息系统建设管理规定信字023号5.2设备工作管理规定综字012号5.3公司总部计算机管理实施细则信字031号6.0记录6.1 版本/修改状态：A/0 第 3 页 共 3 页