1、目录企业主要规章制度 21.1 企业奖惩条例 21.2 员工合理化建议和技术改进奖励条例实施细则 61. 3 客户服务理念要求及考核规定 71. 4 客户满意度调查管理办法 81.5 客户投诉（内/外）管理办法 91.6 客户满意度调查奖惩规定 111.7 公司法务部关于“利用职务私自获取供应商回扣”的警示文件 11装饰装修泥工岗位职责 12 2.1 客户服务 12 2.2 业务技能 12 2.3 执行规范 12 2.4 协调合作 12 2.5 自约自律 13装饰装修泥工工作流程 133.1 施工准备 133.2 施工阶段 143.3 工程竣工 14施工现场管理规范及施工工艺 15 4.1 星2、级服务“八不准”规定 15 4.2 星级服务配套工作标准 15 4.3 施工现场管理规范考评 16 4.4 装饰装修施工工艺 17 4.5 验收报告 36 考核办法 395.1 星级服务“八不准”的考核办法 395.2 “十不要”规定与罚则 395.3 现场安全文明施工管理规范考评规定 405.4 违反施工工艺的考核办法 415.5 验收不合格处罚条例 41企业相关文件和规定 416.1 发（退）料流程规定 416.2 外来务工人员参加工会组织须知 446.3 外来务工人员综合保险管理办法 456.4 安全生产责任制 466.5 危险源控制预案 47附录 49 附录一 住宅装饰装修服务标准 43、9 附录二 住宅装饰装修验收标准 57 附录三 住宅装饰装修工程施工规范 70 企业主要规章制度1.1企业员工奖惩条例1.1.1总则：1.1.1.1 为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制定本条例。1.1.1.2 本条例适用于公司全体员工。1.1.2 奖惩的原则：1.1.2.1 奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的绩效考核、岗位描述及工作目标等。1.1.2.2 奖惩及时的原则：为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩结果必须及时。1.14、.2.3 奖惩公开的原则：为使奖惩公正、公平并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。1.1.2.4 有功必奖、有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工人人平等，一视同仁。1.1.2.5 员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求时，才能够给与奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求时，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。1.1.2.6 员工的表现应达到公司对员工的基本要求，达不到时，应给予相应惩戒或岗位调整。1.1.2.7 为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为处罚单。处罚单必须通知本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。1.1.2.8 如5、管理人员对员工奖惩采取拖延、推诿不办等方式，人力资源部应及时提出处罚建议，下达公司处罚单。1.1.3 奖励：1.1.3.1 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作、奋发向上、争取更好业绩的目的。1.1.3.2 奖励的方式分经济奖励、行政奖励和公司特别贡献奖3种。1.1.3.3 经济奖励包括奖金、奖品。1.1.3.4 行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。1.1.3.5 公司特别贡献将包括荣誉及其它物质奖励，由领导班子讨论会，视具体情况确定奖励内容。1.1.3.6 以上3种奖励可分别实行，也可合并实行。1.1.3.7 员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金200元，6、奖金随当月工资发放；嘉奖通报全公司。（1）积极维护公司荣誉，在客户服务中树立良好的公司形象和口碑者。（2）工作努力、业务纯熟、能适时完成重大或特殊交办任务者。（3）品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者。（4）提出被公司领导班子评审为C级的合理化建议，在应用中取得效果者。（5）其他对公司或社会有益的行为，有事实证明者。1.1.3.8 员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金400元，奖金随着当月工资发放；记功通报全公司。 （1）全年能超额（10% 30%）完成上级下达的指标者。 （2）遇有灾变天气或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，激励抢救并减少公司损失者。（3）检举揭发违反公司规章制度或侵害7、公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者。（4）通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。（5）全年累计获嘉奖3次者。（6）对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。（7）提成被公司领导班子评审为B级的合理化建议，在应用中取得较好效果者。1.1.3.9 员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金1000元，奖金随当月工资发放；记大功的全体员工大会上宣布。 （1）全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者。（2）全年能超额（30%）完成上级下达的指标者。（3）承担巨大风险，挽救公司财产，表现极为突出者。（4）连续3年，年终考核列为优等者。（58、）对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。（6）通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。（7）提出被公司领导班子评审为A级的合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效益者。1.1.3.10 对公司建设与发展做出巨大贡献者，经公司领导班子研究另行给予“公司特别贡献奖”。奖励内容和奖金额度由领导班子一事一人一议，公开通报奖励。1.1.3.11 任用与提升员工时，同等条件下优先选择受过奖励的员工，对德才兼备者还可以破格提升。1.1.3.12 凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出；凡与本职工作无关的，由见证人提出，均需填写公司奖励单。奖励的核实由人力资源不负责9、。1.1.4 惩戒：1.1.4.1 惩戒的目的在于促使员工必须和应达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。1.1.4.2 按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给与相应的处罚。（1）检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填写公司处罚单。（2）考察员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情况视为责任过失，填写公司处罚单。1.1.4.3 惩戒的方式有经济处罚与行政处罚两种。（1）经济处罚为直接10、罚款，罚款金额直接从当月工资中扣除。（2）行政处分分为警告、记过、记大过、辞退、开除。（3）以上两种承接可分别实行，也可合并实行。1.1.4.4 员工有下列行为之一者，视为违纪，罚款200元。（1）迟到、早退在半小时之内，累计1个月迟到、早退3次（含）以上者。（2）上班时间串岗聊天者，工作时间做与工作无关事情者。（3）语言行为不规范，说脏话、粗话，影响公司或他人声誉者。（4）在工作时间和工作场所衣冠不整或传奇装异服影响公司形象者。（5）参会人员迟到者。1.1.4.5 各部室第一负责人有下列行为之一，视为违纪，并罚款200元。（1）未能及时传达、执行公司下发的文件者。（2）在所管辖区域内，有长明11、灯、长流水现象者。（3）下班后所辖区域的门或窗户未关，所用电器（空调等）电源为切断者。（4）本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。（5）部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部室或主管领导者。（6）本部室员工有5人次（含）违纪者。1.1.4.6 员工有下列事件之一者给予警告处分同时给予400元经济处罚，若造成损失需负赔偿责任。警告通报全公司。（1）未经批准擅自离职怠慢工作者。 (2) 妨碍正常的办公秩序，屡教不改者。 (3)培训旷课者、不遵守培训课堂纪律者。 (4)检查、值班人员未按规定上岗者，执行勤务脱岗者。 (5)不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者。 (6)因指挥、12、监督不力造成事故，情节较轻者。 (7)因操作不当，造成仪器、设备损坏者。 (8)私自移动消防设施者。 (9)1个月违纪3次(含)以上者。 1.1.4.7 员工有下列事件之一给予记过处分，同时给予600元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任；记过通报全公司。 (1)工作时间非招待客户或业务联系原因饮酒者。 (2)在公司期间聚众赌博者。 (3)各种谩骂和相互谩骂者。 (4)不服从上级领导工作安排及工作调动者。 (5)对上级指示或有期限令，无故未能如期完成影响公司效益者。 (6)不服从主管人员合理领导，屡劝不听3次以上者。 (7)在工作场所喧哗、嬉戏；吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 (8)对能够预防的13、事故不采取和不积极采取措施，致使公司利益受到2 000元以内经济损失者。 (9)泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者。 1148 员工有下列事件之一者给予记大过处分，同时给予1 000元经济处罚，如造成损失需负赔偿责任，记大过通报全公司。 (1)对下属正常申诉实施打击报复，经查属实但情节轻微者。 (2)故意损坏公司重要文件或公物者。 (3)携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品人公司者。 (4)在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者。 (5)伪造病假单证或无病谎开病假证明者。 (6)殴打同事或相互殴打者。 (7)虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。 (8)故意造成同14、事失和或造成领导失察，致使他人工作受阻、公司利益直接或间接受到损害者。 (9)违反安全操作规定及工艺流程对能够预防的事故不采取和不积极采取措施，致使公司受到200010000元的经济损失者。 (10)对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者。 (11)年度内累计记过3次者。 114 9 员丁有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机处理。 (1)订立劳动合同时使用虚假证件，或用虚伪意思表述，使公司遭受损失者。 (2)连续旷工15天者。 (3)玩忽职守，致公司蒙受1万元(含)以上经济损失者，并负赔偿责任。 (4)对下属正常申诉实施打击报复，经查属实且情节严重者。 (5)对15、同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。 (6)泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者(同时移交司法机关处理)。 (7)滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者(同时移交司法机关处理)。 (8)假公济私、泄露公司机密，给公司造成较大损害者(同时移交司法机关处理)。 (9)偷盗、侵占同事或公司财物者(同时移交司法机关处理)。 (10)在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者(同时移送司法机关处理)。 (11)在公司内煽动怠工或罢工者。 (12)造谣惑众、诋毁公司形象者。 (13)未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。 (14)在职期间刑事犯罪者。 (15)伪造或盗用公司16、印信、严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。 (16)参加非法组织，经劝告不改者。 (17)年度内累计记大过3次者。 (18)在工作中对客户出现失信、失约、失职的现象并造成不良影响者。 (19)员工造成公司财务损坏和丢失的，由有关部门对责任人进行调查认定，酌情处理。 (20)员工被处罚时，根据其直接上级领导责任大小，给予该直接上级连带责任处罚。 (21)管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职处分，由人力资源部重新考核定岗。 115 附则： 115l 员工奖罚的核实及手续办理由人力资源部负责。 I152 员工考勤的奖罚规定另见考勤、请假、休假制度。 1153 本制度由公司人力资源部制定17、解释，由人力资源部监督检查。 1，154 本制度经公司职代会讨论批准后施行。 1155 本制度自公布之日起施行，原有类似制度自行终止。 12员工合理化建议和技术改进奖励条例实施细则 121 总则： 121 为了充分发挥职工的聪明才智和创新精神，鼓励职工积极提出合理化建议，努力进行技术革新，提高经济效益，加强企业管理，特制定本细则。 1212 凡职工(集体或个人)提出的合理化建议或技术改进项目，使某一项生产经营或工作得显著效益的，均按本细则给予奖励。 1113 本细则中合理化建议和技术改进的内容，包括以下各类： (1)工艺方法，生产操作方法，检验方法，安全技术，劳动保护，环境保护技术，以及物资18、的储藏、养护、运输技术等的改进。 (2)工具、设备、仪器、装置的改进。 (3)新材料使用、推广，以及更有效地利用和开发原料、材料、燃料、动力、设备的技术措施。 (4)设计、统计、计算技术及其他技术的改进。 (5)经济管理技术的开发和改进。 (6)文明建设的有关建议。 122 组织领导： 1221 对于合理化建议和技术改进工作项目，由合理化建议领导小组评审委员会负责宣传、发动、收集、评审、鉴定、奖励等工作，并提交公司班子会议讨论通过后正式实施。 122。2 对采纳的合理化建议和技术改进项目，由合理化建议领导小组按分管条线会同具体部门做好实施、总结、推广工作。对于合理化建议和技术改进的奖励办法以及19、实施等工作情况，定期向本单位职工公布，并定期向上级有关部门汇报。 123 申报与奖励： 1231 职工(集体或个人)均应以书面形式向公司评审委员会申报合理化建议或技术改进项目。 1232 对合理化建议和技术改进的奖励，应在确保企业利益的前提下，贯彻精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则。对合理化建议或技术改进作出贡献的人员，应给予表扬，发给奖状和奖金。1233 凡经公司评审委员会采纳、确有实施价值的合理化建议和技术改进方案，可根据预计经济效果的大小，技术难易程度，首创、移植还是学习，是否本职工作范围，先给予500元以内的奖励。 1234 合理化建议和技术改进项目采用后，可按年经济效益大20、小分为以下四等，给予奖励，见表1。 表1 合理化建议和技术改进项目奖励奖励等级年经济效果（万元）奖金（元）荣誉奖一10010000奖状二103000-9000奖状三1500-2500奖状四11 mm。穿线管在管槽内必须用木樽加导线固定，穿线管与暗盒的连接应采用粘结式或活接头。 导线穿管，必须待穿线管铺设完成后进行，保证日后导线能进行更换。不得将导线穿入穿线管内再进行铺设。 穿线管铺设尽可能地减少使用弯头次数，弯管必须现场用硬弹簧穿入后现弯，穿线管、导线超长时，应在中途加设过渡暗盒。不得在转弯时采用90弯头和三通配件。 严禁穿线管铺设在厨房、卫生间地砖下及地毯、复合地板下。铺设在木地板下的穿线管21、应有固定措施。 吊平顶内的导线必须穿管排放，若有照明灯、艺术灯的，必须做到一只灯配一只接线盒。穿线盒和接线盒不得固定在吊杆或龙骨上，接线盒的设置应便于检修，使用软管接至灯位，其长度不应超过1 000mm，软管两端采用专用接头与接线盒、灯具连接，应牢固。 (7)穿人穿线管的导线，总截面不得大于穿线管孔径的40；穿线管内的导线不得有扣接和接头，不同性能用途的导线严禁混穿于同一穿线管内。导线管与其他管线间隔距离规定见表5。 表5 导线管与其他管线的间距 (mm) 类别位置导线管与燃气管、 水管间距电气开关、插座与 燃气管间距导线管与压缩 空气管间距同一平面100150300不同平面50100(8)导22、线进入暗盒内必须保留一定的长度，不得150mm。以便开关、插座安装、检修及更换。(9)同一住宅内配线颜色应统一，单相供电线路(交流220V)导线分色为： 相线(L)颜色为：黄、红、绿、棕、蓝任意一种 零线(N)颜色为：淡蓝、黑任意一种。 接地线(PE)颜色为：黄绿双色线。 灯头用导线宜采用白色软线。 (10)三相五线制线路(交流380V)供电应做到三相平衡，均荷分布。(11)接地保护应可靠，导线间和导线对接地线间的绝缘阻值应5M。即：相线与零线，相线与接地线，零线与接地线。(12)对于使用5年以上的二手房装潢，其电气线路必须全部更新，以达到设计要求。 5年以内的二年房装潢经测试其线径符合设计要23、求，且绝缘阻值5M的，一般可以利用。4424 弱电施工工艺技术要求： (1)TV线(有线闭路电视线)必须采用符合要求的同轴屏蔽电缆线(阻抗为75M )。不得与其他性能、用途的导线混穿一管内。其施工时的弯曲半径必须8倍电缆线直径(约为64mm)。终端四个以下的，应采用分频器(分配器)，以减少电平信号的损失，同时也便于日后的维修。终端四个以上的，应采用网络终端分配放大器，该放大器能有效解决多终端引起的电平信号的衰落问题。 (2)电话线必须采用专用导线穿管铺设，室内路数应满足设计和客户要求。不得与其他性能、用途的导线混穿一管内(电话线一般采用四芯线)。 (3)宽带线(电脑线)必须采用专用导线穿管铺设24、，室内路数应满足设计和客户要求，不得与其他性能、用途的导线混穿一管内(宽带线一般采用八芯线)。 (4)电气开关、插座、灯具的安装要求。 照明开关的安装：距地高度宜为1 300 mm左右，安装应牢固。接线时，相线进开关，零线进灯头，相线不应接至螺口灯头外壳。安装在门边的照明开关与门框距离约为150mm。 插座的安装：距地高度宜不低于200mm，安装应牢固。接线时，应采用“左零右相上接地”的方式，接地应可靠。插座与热水器、燃气管道的距离必须150mm。 灯具的安装：必须符合安全、牢固的要求，吊灯的安装严禁使用木樽进行固定，必须采用膨胀螺栓或美固钉进行固定。 日光灯或发热量较大的灯具，严禁直接安装在25、木制品或龙骨上。 注意事项及工具设备：通电实验操作必须2人以上；通电实验操作人员必须穿电工绝缘工作鞋；操作者需配备电工包、常规工具、电笔、兆欧表、万用表及检测用设备。443 卫浴设施安装：4431 安装前的准备： (1)卫浴、洁具进场时，应核对其品牌、规格、型号与设计、请购的要求是否一致。 (2)检查卫浴、洁具及配件是否齐全、完好无损。 (3)安装时应轻搬轻放，以防损坏。基本要求是“平、稳、牢、准”，严禁冲力安装。4432 卫浴、洁具安装工艺要求：(1)浴缸的安装要求： 浴缸安装前，应检查安装位置的底部及周边防水处理情况;检查浴缸溢水口外侧排水管的垫片、螺帽屏紧状况，确保密封无松动、无渗漏；检26、查排水拉杆操作是否灵活。 浴缸的落水管必须采用硬管连接(原配为软管的除外)，插入下水管孔内的深度50 mm，经盛水试验，确认无渗漏时，再进行正面封闭。在对应下水管处留出检修孔。 浴缸周边的墙面砖，必须在浴缸安装完毕后再进行镶贴，使墙面砖立于浴缸的周边上，以防冲淋、洗浴用水沿墙面渗入浴缸底部。墙面砖与浴缸周边应留有1-2 mm的间隙，用弹性、抗渗漏的粘合剂补平，以防止胀缩因素使墙面砖或浴缸周边瓷面产生爆裂。 浴缸安装的水平度应2 mm，浴缸龙头安装应保持平整，开启时水流应超出浴缸边缘溢水口处的金属网罩。 按摩浴缸的电源必须采用插座连接。严禁采用直接电源的方式。对按摩浴缸的调试运转，必须先盛水后开27、机；水量由小到大逐步进行调试。 浴缸安装完毕后，应做好防护措施。 淋浴房的组合阀安装高度距地宜为1 100mm。(2)坐便器的安装要求： 检查坐便器的坑距与原坑距是否相符；安装一定长度的底脚膨胀螺栓(2枚以上)；在地面坐便器所放位置处，用池灰或坑管粘胶密封圈（俗称法兰圈)作防渗和密封之用。 放上坐便器后，两侧螺帽稍紧固即可，不宜过紧，以防瓷件开裂。并用水平尺校正水平，其水平度2mm。用防霉硅胶将底座四周密封，盖上相应的螺帽罩盖。 坐便器水箱的安装必须保持进水立杆、溢流管的垂直，不得歪斜。安装扳手连杆和浮球时，上下动作必须灵活无阻。调节放水量的拉杆顶端至放水球盖的吊链，一般在球盖盖牢出水口的状况28、下，稍松3-5 mm为宜。否则将影响排水量。并做好通水试验。 安装水箱进水口的金属软管，防渗圈放置后，螺帽不宜用力过大，稍紧固即可，以通水结束时不渗漏为宜。水箱水位的调试，以低于扳手位10-15mm，溢流管不溢水为准。 水箱进水角阀高度距地为150-200 mm。装潢结束交房时，必须告知客户，角阀开启量：多层房宜为12-23，高层房宜为14-13。 注意：坐便器底座严禁使用水泥砂浆安装。坐便器安装完毕后，应做好防护措施。(3)台盆安装的要求： 台盆的安装高度距地面宜为800 mm左右，落水屏帽与台盆底部落水口平面紧固时，必须装有橡胶垫圈；落水管必须安装相应的存水弯，采用硬管连接方式，插入下水管29、内其深度50 mm。严禁采用软管连接(原装配件除外)。下水管必须高出橱柜底面板50-100mm，便于落水管与下水管连接和封口。 立盆：的安装，应根据安装说明，上墙采用膨胀螺栓安装，落水管与下水管对接要求同。 龙头与台盆(立盆)连接处必须装有橡胶垫圈，以防向下渗水，龙头必须紧固，不得松动。墙面出水的龙头，应对准盛水盆中央。龙头使用应左热水、右冷水。 台盆(立盆)落水口盖的拉杆上下动作必须灵活有效，拉杆与落水管的连接必须密封，不得有渗漏现象。 洗涤槽的安装要求同上述、。444 泥工：4441 零星砌墙工艺技术要求： (1)砌筑用砖必须隔夜浇水湿润，不得直接使用干砖。砌筑用砂浆采用1：4的水泥砂浆(30、即1份水泥、4份中粗黄沙)，搅拌须均匀，每次砂浆的搅拌量应在4小时内使用完毕(夏季可适量掺和少量建筑胶水)。砌筑时，两层砖之间必须交叉缝砌筑，不得有两层以上的同缝。 (2)隔墙及填充墙的顶部应采用立砖斜砌。砌12砖墙时，应分2天完成，砌14砖墙时，应分3天完成，以保证墙体的稳定、垂直、平整。砌体砂浆缝应饱满，无空头缝，并清除凸出的余浆。 (3)当新砌墙与原墙体连接时，对原墙连接处应先铲剥粉刷层，并洒水湿润，再与之连接。新老墙之间必须设置拉结筋，一头埋入老墙体(打孔、塞入、灌浆)，另一头末端弯成180弯钩，所用材料应为6-8mm线材，需拉直，长度约为500mm；上下排列间距为600-800 mm31、。 (4)当有门樘与新砌墙连接时，应先确定门樘的宽度和高度尺寸，砌筑干燥后再将门樘塞人预留空当内。4442 抹灰工艺技术要求： (1)抹灰施工前，应对墙槽、孔洞进行嵌补、粉平。嵌补时，必须先清除浮砂、浮灰，浇水湿润。并对墙槽内的管道进行检查，如有松动，必须予以固定。嵌补粉刷应分两次进行，采用1：2或1：3水泥砂浆，略放少量建筑胶水。 (2)抹灰粉刷施工必须分2-3遍完成，不得1遍完成，头遍抹灰粉刷应按照先四周再中间的原则，以厚度5 mm为宜，第二遍抹灰粉刷控制在头遍砂浆干燥78成时为宜，各遍层)水泥砂浆的配合比应基本相同。水泥砂浆表面收干后，须用木抹打搓，铁板压实。如该墙需镶贴墙面砖，再用木抹32、搓毛。 (3)对于砌块墙、混凝土墙，在抹灰粉刷前，应用纯水泥浆扫浆，以保证粉刷层的粘结力。新老墙面交接处，基层应加设250300mm宽的钢丝网，再行粉刷，以防口后产生裂缝。 (4)有门樘、窗樘的墙面，必须先用1：2水泥砂浆将樘边缝隙嵌补密实，再行抹灰粉刷。 (5)所抹灰墙面平整度为22 000mm。4443 墙面砖的镶贴丁艺技术要求： (1)墙面砖镶贴前，应对使用的墙面砖品牌、型号、色号进行核对；墙面砖在使用前必须用清水充分浸泡、晾干待用(浸泡时间2小时以上)；对墙体进行除尘、去污处理；较光滑部分须进行毛化处理，并用纯水泥浆扫浆处理。必须对原墙面进行洒水湿润。 (2)墙面砖镶贴时，应根据没计要33、求进行预排，纵向自上而下计算尺寸，非整砖镶贴在最低处；横向以大面为基础向小面进行计算，非整砖镶贴在小面处。 (3)镶贴应自下而上分层施工，阴角处不得使用30mm宽度的窄条；遇突出物、管线穿过部位，应采用整砖套割，不得裁割相拼。 (4)阳角条镶贴必须牢固，不得松动，采用45拼角时，应做到平直且无爆口。纵向、横向不得出现两行以上的非整砖(含两行)。 (5)镶贴用粘结材料，应采用l：2水泥砂浆或纯水泥浆，加入5的建筑胶水，施工厚度控制在58 mm。镶贴30分钟内切忌挪动或振动。采用专用粘结剂粘贴时，按照产品说明施工。 (6)镶贴每块墙面砖时，都必须与相邻的墙面砖保持平整，高低一致，平整度22 00034、mm，高低差o5mm，纵、横缝隙必须控制在1 mm以内。 (7)镶贴时砂浆应做到饱满及厚度一致，以免产生空鼓现象。 (8)墙面砖镶贴完毕，应及时清理缝隙，并用棉丝将墙面砖表面擦拭干净。在上述基础上，采用填缝剂进行勾缝；也可根据设计要求在填缝剂中适量添加相应的颜料。勾缝结束后，必须及时将墙面砖表面擦拭干净。 (9)当采用留缝镶贴时，留缝宽度无设计要求时，以墙面砖的厚度为宜。镶贴完毕应及时填缝，擦拭表面。 (10)当采用交叉镶贴时，应采用竹签调整，使缝隙均匀、墙面平整。镶贴完毕应及时勾缝，擦拭表面。 (11)大理石(花岗岩)的墙面镶贴应根据设计和客户要求进行，不得擅自镶贴。4444 地面大理石4535、0 mm、底板厚度5 mm时，抽屉底部必须增加托档。 (5)若采用机制板做家具框架的，应选用优质、不易变型的机制板，但橱柜门必须采用木框架双覆夹板结构，严禁采用细木工板直接做橱柜门的制作方式。 (6)橱柜门所采用的饰面板木纹方向应一致，橱柜门直档框架应进行断筋处理，断筋间距以150mm为宜，其深度应是木档料厚度的23左右，正反错位断筋。 (7)抽屉傍板应采用实木榫头连接、固定，不得采用细木工板加螺钉(铁钉)连接固定。44510 其他工艺技术要求：所有家具、木制品上使用的木线条必须带胶黏结施工，注意控制带胶量，以木线条压实后胶水不溢为准(胶水内不得任意掺水)。高档饰面板本色有清水油漆要求的，施工36、前必须先用白泡力水对饰面板进行封底处理；所有木制品外露面均必须采用实木封边，有清水油漆要求的应配同树种实木封边；所有橱柜门打开后不应出现毛边现象。44511 木地板铺设施工工艺技术要求： (1)木格栅的安装：首先确定水平基准线，木格橱中心间距应310 mm，固定木格栅的钉距应300mm。先将木格栅进行定位，钉入相应规格的美固钉；然后进行水平调整，如木格栅与地坪间隙6mm，就必须用实心木料进行衬垫，衬垫木料的长度应为80200 mm，不得使用退拨榫从两边嵌入，以保证木格栅的牢固、水平，达到铺设木地板后不产生响声的目的。 (2)上述木格栅安装固定的方法有两种： 木格栅全部采用美固钉，按照3lO m37、m x300mm的要求，进行固定。 木格栅采用间隔式使用美固钉和木螺钉，按照310 mmX600 mm的要求错位进行固定(即用一根美固钉、一根木螺钉进行固定)。 (3)采用锁扣式(无木搁栅)结构铺设地板的要求：首先在确定水平基准线的基础上，对原有地坪进行混凝土找平，找平材料目前一般使用自流平水泥浆，待自流平水泥浆干燥后，方可进行锁扣式结构的木地板铺设。 (4)所有木地板铺设必须待油漆、涂料基本完成后进行，即油漆和涂料剩余最后一度。木地板必须采用专用木地板螺钉进行固定(锁扣式木地板除外)。铺设前应对所铺的木地板进行挑选，色差基本一致的铺设在厅、走道等常有人走动的部位。铺设时，应根据由门口、走道向38、里延伸，先厅后卧室的原则；缝口拼接要紧密，所铺设的木地板四周必须留有810mm的间隙，防止木地板膨胀。对变形、膨胀系数较大的树种木地板(如：巴劳、德达茹、铁柚等)，铺设前必须进行素板毛细孔的封闭处理，以防受潮、起拱、开裂。 (5)铺设免漆木地板、复合地板时，原则上必须待油漆、涂料全部结束后才能进行铺设。 (6)各类地板铺设后，必须平整、坚固，走动时不能出现响声，地板的平整度为22 000mm，地板与踢脚板结合处无明显缝隙。 (7)木地板铺设时必须注意的几个问题： 底楼在铺设木地板前，必须进行防潮隔水处理，即对地坪涂刷防水涂料，纵横各度至墙体上200-300 mm处。 木地板与厨房间(卫生间)相39、接的门口处，必须铺设整块大理石或花岗岩，以作防水隔断(业主有特殊要求的除外)。 铺设的本地板与其他材质的地坪相接处，应采用镶嵌条进行过渡。44512 木结构吊顶施工工艺技术要求： (1)家庭装潢吊顶造型的制作：龙骨结构一般采用木结构，在木结构施工中应注意顶面与贴顶木档的连接，贴顶木档固定在顶面处，必须采用美固钉或膨胀螺栓固定，不得采用木榫固定，以确保吊顶龙骨结构的牢固和安全。贴顶木档、吊筋木档、龙骨档三者连接时应注意受力方向，紧固时不得采用朝上射钉的方法。吊顶内如有线路穿越或安装装饰灯，所穿越的线路必须穿管铺设，且所有木龙骨必须进行防火处理(即涂刷二度防火涂料)。 (2)主龙骨吊点间距应1 040、00mm，主、次龙骨间距应400mmX400mm；贴顶木档应采用35mmX45mm的木方，主、次龙骨木档应采用30mmx40mm的木方，吊筋木档应采用40mmX60mm的木方。 (3)吊顶封面板应采用纸面石膏板，板与板接缝处应留有4-6mm的间隙，便于涂装施工；固定纸面石膏板用的自攻螺钉钉帽必须陷于板平面152mm，并作防锈处理；钉与钉间距应为150170mm，钉与板沿间距应为10-15mm。在吊顶面安装装饰灯的部位，必须内衬五厘板或九厘板，便于日后维修灯具时减少纸面石膏板的损伤。若吊顶面层根据设计要求清水油漆的，其饰面板应采用小面积的各种几何造型进行排列，板块间留有3-5 mm的间隙，原则上41、不应大面积粘贴饰面板，以避免日后脱胶、起拱、变形等现象。44513 木结构分隔施工工艺技术要求： (1)根据建筑承重负载的要求，室内空间的分隔一般采用木结构形式，以便减轻负荷和缩短施工工期，故在木结构分隔施工时应注意牢固和安全。木结构分隔四周框架应采用美固钉或膨胀螺栓固定。如分隔中有线路穿越或开关、插座的安装，所穿越的线路必须穿管铺设，开关、插座部位必须采用阻燃型暗盒预先安装，且所有木框架必须进行防火处理(即涂刷二度防火涂料)。 (2)分隔框架间距应400mmX600 mm木框架应采用40mmx80mm的木方，两面封面板后达到100mm厚度。(3)分隔封面板应采用纸面石膏板或TK矿面板，板与板42、接缝处应留有4-6mm的间隙，便于涂装施工；固定封面板用的自攻螺钉，钉帽必须陷于板平面1.5-2 mm，并作防锈处理；钉与钉间距应为150-170mm，钉与板沿间距应为1015 mm。(4)分隔封面板若采用饰面板做清水油漆的，制作方式应符合4455的要求。446涂装及裱糊4461 施工前的准备：(1)油漆施工场地要求：采光明亮，通风情况良好，无明火。(2)根据不同的要求，对所需油漆的部分及家具进行分类，可移家具集中放置，保持油漆施工场地有一个相对宽松、易操作的环境，留有正常的行走通道。(3)根据设计和客户要求，对所用的油漆材料进行逐一核对，做好记录，油漆材料堆放整齐，存放安全，不得靠近烟火。443、462 木质白坯表面处理(基层表面处理)：(1)去污：需油漆的木制品表面若有污迹、胶痕、油渍等，应用酒精(强溶剂)或肥皂水清洗表面，也可用刮刀刮除污面。(2)去木质毛丝：用稀薄的泡力水(虫胶液)在木质表面涂刷一遍，使木质表面的毛丝竖立起来，便于砂磨，使木质表面光洁砂磨用砂纸为1#木砂纸或0#铁砂纸；虫胶液：虫胶与酒精比例为l：(810)。(3)木质表面的漂白：对于本色、浅色的木质要求清水(透明)油漆涂饰时，其木质表面深浅不一或局部颜色较深很难达到油漆效果时，应进行漂白处理，以保证油漆涂饰后木质表面颜色能基本一致。 木质表面漂白时，将漂白剂溶液涂刷在木质表面，待木质表面达到要求时，用湿抹布将表面44、擦拭干净。如若是局部表面漂白，应用一小团棉纱(回丝)浸蘸少许漂白剂溶液，旋涂在需漂白的表面，达到要求时，用湿抹布将局部表面擦拭干净。木质表面褪色如一次达不到要求，可重复进行二、三次。 漂白剂溶液的配比：30浓度的双氧水：净水：25浓度的氨水：1：1：O2。 配制的漂白剂溶液属强氧化剂溶液，施工配制时只能放置在玻璃器皿或陶瓷容器中进行，不得放置在金属或塑料容器中进行。 配制的漂白剂溶液对人体的皮肤有一定的腐蚀作用，故操作时，应戴好橡胶手套。注意：漂白剂溶液切勿溅入口、鼻、眼中。4。463 批刮、嵌补、砂磨、润粉上色、拼色： (1)批刮：在木制品表面处理后进行批刮腻子，根据不同的着色涂刷要求进行砂45、磨。 (2)嵌补： 清水(透明)油漆涂刷工艺要求：先配制虫胶腻子，调和成膏状，用剔刀嵌补钉孔、虫眼、缝隙，必须嵌实略高于平面，作为嵌补腻子干燥、收缩、砂磨的余量，待干燥后进行砂磨。虫胶腻子配比：75老粉(双飞粉)，242虫胶液，08着色颜料，应按颜色深浅要求掺和颜料(按重量百分比计算)。虫胶液中虫胶与酒精的比例为1：6。配比的虫胶腻子颜色比样板色稍淡一些即可。 混水(不透明)油漆涂刷工艺要求：先配制油性腻于(油性填孔剂)，调和成膏状，用剔刀嵌补钉孔、虫眼、缝隙，必须嵌实略高于平面，作为嵌补腻子干燥、收缩、砂磨的余量，待油性腻子完全干燥后方可进行砂磨。混水油漆涂刷所需嵌补的油性腻子方法有两种：局46、部嵌补和全面批刮嵌补。油性腻子配比：酚醛清漆或光油(熟桐油)、石膏粉、颜料、净水进行混合。先用酚醛清漆或光油(熟桐油)与石膏粉调成糊状，再加少量水进一步调匀即町。 (3)砂磨：用1#木砂纸或0#铁砂纸顺木纹方向轻轻砂磨，将所需涂刷面上的颗粒、嵌补多余料、漆刷刷毛除去，磨光整个需涂刷面，但不能磨去颜色，不能使棱角露白，除去砂灰后方可进行下一道工序的施工。 一般浸水砂磨时，应采用肥皂水或煤油作为润滑剂，不可直接采用清水进行水磨，特别是水性油漆。对装饰性施工要求较高的漆膜，如硝基清漆(腊克)、聚氨酯漆等漆膜表面，应进行浸水砂磨和抛光处理，所需的砂纸为280#、320#、360#、400#、500#水47、砂纸，根据施工要求进行选用。 (4)润粉上色：将水粉色浆或油粉色浆用棉纱(回丝)揩涂在木制品的表面，先进行旋擦，最后顺木纹揩擦，轻重要适宜，对木质吸色部位的揩擦要用力，对木质不吸色部位的揩擦要轻柔。使揩涂的色浆在木制品的表面均匀分布。在色浆未干时，随即用干净的棉纱(回丝)揩擦，使浮在木制品表面的浆粉基本揩清擦匀，并用剔刀将留在线缝、线脚、边角中不易揩清的浆粉剔清。 水粉色浆(水老粉)是由清水、老粉(双飞粉)、着色颜料配制组成。其比例为清水：老粉(双飞粉)：1：(O81)，再根据颜色要求(深浅程度)适当添入着色颜料。调成浆状后，按润粉上色要求进行揩擦施工，施工结束后要等待木制品的表面完全干燥，方48、可进行下一道工序施工。 油粉色浆(油老粉)是由老粉(双飞粉)、松香水、酚醛清漆和着色颜料配制而成，其松香水作为稀释剂，着色颜料为主色，加上老粉(双飞粉)和酚醛清漆调成浆状后，按润粉上色要求进行揩擦施工，施工结束后要等待木制品表面完全干燥后，方可进行下一道工序施工。 (5)拼色：由于木材本身的材色不匀、木材各部位吸色不匀及使用不同树种而产生的色差，通过拼色工艺使整个涂饰面颜色均匀和谐，色泽基本一致，必要时可采用水色或酒色工艺。 操作方法：将虫胶与酒精配制的溶液(虫胶：酒精：1：5)，加适量的颜、染料搅匀(俗称酒色)，用羊毛排笔细致地将溶液涂刷在需补色的部位，使该部位的颜色通过拼色、修整达到与邻近49、部位色泽基本一致的要求。4464 虫胶液(泡力水)涂刷工艺技术要求： (1)操作时注意力要集中，手势要正确灵活，手握涂刷的羊毛排笔要有一定的倾斜度，排笔上所蘸的虫胶液不宜过多，笔毛不能叉开，从落笔到收笔的过程，用力要均匀，不能时重时轻，从而达到虫胶液面色泽均匀、无笔痕、无接头印痕的目的。来回涂剧的次数不宜过多，以避免产生色花、刷痕、浑浊等缺陷，影响色泽质量。 (2)虫胶液的涂刷，应顺木纹方向以较快的速度进行，按照从左到右、从上到下、从前到后、先内后外的顺序进行涂刷，边沿上口要从内向外涂刷，周边沿口涂刷排笔应保持一定角度，即：口线两边同时刷到，以避免在口线上产生流挂现象。 (3)在直立面涂刷时，50、在第一笔涂刷好后，从第二笔起，每涂刷一笔定要与前笔重叠l3，并随即在湿润的状态下来回刷12次，依次逐步进行涂刷。水平面涂刷时，从中间落笔向右、向左摊开，由前到后进行涂刷。其方法与直立面涂刷基本相同。4465 而漆涂刷工艺技术要求：(1)在需涂刷面漆之前，施工场地必须保持清洁，无论什么季节涂刷面漆时均不能直接吹风，以防止漆膜发白或气泡产生。必须对木制品表面的主要、次要及其他各部位进行清理、去灰。原则上家具内部不油漆(敞开式除外)，因为漆膜有防潮的功能特性，在不透气的环境内，会在家具内部有一股浓郁的不易挥发的油漆味。(2)第二度面漆涂刷必须在第一度面漆完全干燥砂磨后进行(依次类推)，避免产生“刷翻51、”现象。所谓“刷翻”就是在涂刷时拖起已涂刷在木制品表面上似干未干的漆膜，产生波浪，待漆膜干燥后涂饰面起皱呈橘皮状；严重时能将前一度漆膜拉起，破坏了漆膜的平整度。在直立涂刷时，应注意控制涂饰面漆的稀释度，以避免在每度涂刷中漆膜过厚而产生流挂现象。(3)出现气泡、针眼的原因：由于施工场地的空气流动速度过快或环境温度过高，加上配比中的稀释液偏少、面漆黏度过高，会使涂层表面干燥太快，阻碍面漆巾的挥发溶剂和气泡向外逸出，引起涂层中产生气泡，带有气泡的漆膜层在砂磨时，因气泡被磨破而出现针眼，因此在涂刷过程中应注意采取相应措施，避免此类现象出现。(4)在夏季气温较高的环境下涂刷面漆，为防止出现气泡，可在面漆52、中加入微量硅油，以延长漆膜的干燥、固化时间；在冬季气温较低的环境下涂刷面漆，因干燥、固化较慢，可在面漆中加入适量固化剂，促进干燥，固化漆膜。4466 抛光和揩上光蜡：(1)抛光(擦蜡)：将抛光蜡(砂蜡)在煤油巾浸泡，与煤油配制成均匀的混合液。用绒布或纱布包起棉纱(回丝)蘸上抛光蜡与煤油配制成的混合液，用力擦拭水磨后的无光漆面，进行抛光，使油漆膜达到光亮的感觉效果。(2)揩上光蜡(油蜡、水蜡)：用绒布或纱布包起棉纱(回丝)，蘸上上光蜡涂敷在已抛光的漆膜表面，然后用干净的棉纱(回丝)顺着木纹用力擦拭干净涂敷的油蜡，使整个漆膜表面有光亮感，并使漆膜表面留有一层微薄的上光蜡涂层，起到保护漆膜的作用。453、467 木地板油漆涂刷工艺技术要求：(1)木地板的基层处理： 地板砂磨好后，先检查木地板的平整度，应22000mm，然后将木地板表面、缝隙间的木屑、粉尘、浮灰吸除干净，并将砂磨不到的死角、凹陷处等部位的污迹清除干净。 涂刷底油漆虫胶溶液，待干燥后，用1#木砂纸或0#铁砂纸顺木纹方向仔细砂磨，使表面光滑，并吸除砂磨后留下的浮尘。 如木地板表面有砂磨后留下的缺陷，应用油腻子进行嵌补，为防止嵌补的油腻子脱落、起壳，应现调现用，保证其黏结度好，嵌补的缺陷处的平整光滑。 (2)木地板面漆的涂刷： 木地板面漆的涂刷，根据“先上后下，由里到外”的涂刷原则，即先涂刷木地板相对应的踢脚板部位，后由里向外门口方向54、顺木纹依次进行涂刷。涂刷面积较大时，宜两人同时配合进行涂刷。 面漆涂刷时，应注意涂刷的接口和拼缝处应相互交叉，不宜涂刷的过于整齐，接口处用力要轻灵飘逸，以使接口处的漆膜涂刷均匀，避免产生接口痕迹。 涂刷的漆膜完全干燥约需1-2天时间，因此砂磨时应使用砂纸轻轻进行砂磨。在最后一度面漆涂刷时，漆膜要涂刷的稍厚一点，以使漆膜干燥固化后，既有光泽度，又能起到耐磨作用。 木地板面漆涂刷完成后，应尽量将室内的门窗打开，使空气流通，既有利于漆膜完全干燥固化，又有利于室内的油漆稀释剂气体的挥发，待木地板漆膜完全干燥后，可进行揩蜡擦光。 (3)木地板涂刷虫胶溶液(泡力水)后揩蜡擦光： 木地板表面清理后，用油粉色55、浆润粉上色。将油粉色浆用棉纱(回丝)顺木纹涂揩在木地板表面上，用棉纱(回丝)使劲揩擦，使板材表面的细小棕眼、针眼全部被填没填实，然后用干净的棉纱(回丝)将木地板表面擦抹干净。待完全干燥后，轻轻砂磨，消除浮尘后进行虫胶溶液(泡力水)的涂刷。 使用虫胶溶液(泡力水)的颜色调配应基本接近木地板的颜色，以保证木地板的色泽基本一致。经虫胶溶液(泡力水)涂刷后，对木地板存在的缺陷用油性腻子进行嵌补待其完全干燥后，砂磨平整光滑，再涂刷23度虫胶溶液(泡力水)即可。 待虫胶溶液(泡力水)完全干燥后，即可揩涂地板蜡，揩涂时，应涂抹均匀，不宜涂抹得过厚，待地板蜡稍干即可用擦蜡拖把进行拖擦，使地板光亮即可。 (4)56、木地板基层处理后直接揩涂地板蜡：此工艺不需要作任何着色、底漆封固、虫胶溶液(泡力水)涂刷；直接在木地板上揩涂地板蜡，再用擦蜡拖把进行反复拖擦。4468 室内墙面的批嵌：(1)施工条件：对室内需批嵌的墙面干燥程度有一定的要求。一般以目测、手感来确定其干燥程度，表面坚硬呈灰白色，有结实感；无潮湿的印记，则表明室内墙面干燥可进行批嵌施工。(2)基层处理：遇混凝土、水泥砂浆基层，先将墙面上凸出的硬块、砂粒用铲刀铲削去除，再用1#铁砂纸对墙面进行砂磨打光。墙面若有裂缝，应用铲刀将裂缝扩铲至3 mm宽、略有凹陷状的缝槽，为墙面批嵌作预处理。遇纸面石膏板墙面，应对接缝、钉眼进行防裂、防锈的预处理。 (3)墙57、面的批嵌：为保证施工质量，必须使用成品腻子(如：笨鸟系列成品腻子)，一般墙面需满批腻子23遍，其厚度不应超过5mm，以批刮平整为准。待墙面腻子完全干燥后进行砂磨、嵌补，使墙面平整、顺直、光滑，平整度达到22000mm，同时保证阴阳角的直线性，上述条件满足后方可进行乳胶漆涂饰或墙纸的裱糊施工。4469 乳胶漆的涂刷及墙纸的裱糊： (1)乳胶漆的涂饰：掸清浮灰，滚刷一度底漆，再滚刷二度面漆即可。滚刷时厚薄均匀，不漏滚刷，无流坠。若墙面采用成品笨鸟系列腻子进行满批的，可直接滚刷二度面漆。 (2)墙纸(布)的裱糊：掸清浮灰，墙纸(布)粘贴要牢固，不能出现空鼓、斑污、翘边、折皱，各幅拼接顺直，花纹图案吻58、合，阴阳角、棱角分明。所用的黏结剂应采用专用墙纸胶或墙纸白胶，粘贴墙纸(布)时，不能开空调或开门窗通风。44610 有关油漆的其他事项： (1)清水(透明)油漆涂刷，其颜料应选用：黑纳粉、黄纳粉、块六金黄、品红等透明的着色料。 (2)混水(不透明)油漆涂刷，其颜料应选用：铁黄、铁红、铁黑等有遮盖作用的着色料。 (3)具体要求所选用的颜料： 木质要求本色：用铁黑、铁红、铁黄、钛白粉等颜料。 本质要求柚木色：用铁黑、铁红、铁黄、黄纳粉等颜料。 木质要求红色：用铁黑、铁红、墨汁、黑纳粉、品红等颜料。 木质要求拼色：用铁黑、铁红、铁黄、块六金黄等颜料。 其他特殊要求：可采用水色或酒色工艺进行。446159、1 有关涂刷使用油漆的种类、工序见表6表11。 表6 水溶性油漆序号工序操作工艺要求注意事项1清理基层需油漆的木制品表面如有污迹须用酒精将表面清洗干净；用砂纸将需油漆的木制品表面砂磨光洁根据设计，客户要求，先做色板认可。油漆原料堆放整齐、安全2涂刷第一度面漆顺木纹方向以较快的速度来回进行涂刷，用力要均匀，从落笔到收笔不能时轻时重使漆膜色泽均匀，无笔痕、无漏刷、无重叠、无接头印痕涂刷前应将水溶性油漆搅拌均匀3砂磨第一度面漆干燥后，用砂纸顺本纹轻轻砂磨，砂磨时用力要适量、均匀，避免磨穿漆膜，以去除饰面的颗粒、刷毛为准用0#或00#木砂纸，除去砂灰后，方可进行下一道工序4涂刷第二度、第三度面漆按序号60、“2”涂刷涂刷前应在水溶性油漆内加入5%的洁净水，搅拌均匀后涂刷5砂磨第二度、第三度漆磨干燥后，进行砂磨，要控制用力，避免将漆膜磨穿露底用360-400#水砂纸：严禁采用清水水磨6喷蜡砂磨结束后，在涂饰面喷适量液体蜡，用干净的棉纱(回丝)或毛巾顺木纹擦拭干净，起到保护廉膜的作用，使漆膜表面有光滑感即注：1水溶性油漆应在5以上室温中进行涂施。 2立面涂刷三度；水干面涂刷二度 表7 清水硝基清漆（蜡克）序号工序操作工艺要求注意事项1清理基层对于需要油漆的部分，必须清理胶水、油漆、水泥渍及其他附着物等，然后用酒精、肥皂水擦洗，表面再用木砂皮砂磨光洁，使线条木纹清晰进工地根据客户要求先做色板。油漆原料61、堆放整齐，存放安全。远离烟火2刷泡力水 （虫胶液）顺木纹刷，干湿均匀，无接头，无漏刷，无重叠（阴天刷清漆）泡力水与酒精比为1：1；虫胶片与酒精配比为1：103嵌砂所有裂缝、钉眼或其他缺陷都要嵌腻子。根据色板调配老粉与泡力水腻子。砂后要光滑、浮灰要清理干净嵌老粉时略高于板面，砂后即平，钉眼等嵌老粉腻子要嵌实。洞口腻子不要太大4润粉上色要做到没眼子擦没，无穿心眼，颜色要均匀，木纹清晰。老粉要根据色样板调色，擦老粉后，使物体表面与色样板颜色相似不能干擦，不能有浮粉，要求表面擦均匀5刷清树脂刷树脂或泡力水前，场地打扫清洁，然后清理表面灰尘。二甲苯与清树脂（685）1：1配比。各部位都要刷到，不漏刷树脂62、打底漆，不会泛白，颜色清晰，刷泡力水时要注意天气潮湿、老粉不干不能擦6嵌砂拼色 （头抄）未嵌平缺陷进行补嵌，砂平为准。不同木质、木纹进行拼色，从淡入深，逐步拼到上、下、左、右各部位基本与色板一致拼色用泡力水或油色，不同颜色应用不同配法，操作时要逐步加深，以防色差7砂拖蜡克 （二抄）一般刷的腊克与香蕉水配比1：1.5。每刷一度，用0#木砂略砂磨，除去笔毛及颗粒，涂蜡克多数刷3-4度。刷时注意厚薄均匀，防流坠严禁吸烟8砂拖蜡克 （头抄）蜡克3-4度刷好，干后砂一次，擦净灰尘，然后一般拖蜡克5-6遍。以色泽丰满为准。蜡克与香蕉水配比1：1.2拖蜡克技术要求比较高。擦时注意干湿均匀用力适当9砂拖蜡克 63、（二抄）头抄蜡克后，必须隔夜，然后巢一次，擦洁净，二抄蜡克一般拖7-8遍，蜡克配比1：1.5。二抄蜡克以细节为主有缺陷嵌补，补色二抄蜡克要用点力气，结实平整为主10磨水砂要顺序磨，需平整，不得横歪，不得有拉痕，边角不可磨白，要擦净为了细结，磨水砂都用肥皂水磨11打蜡抛光手工打蜡是用砂蜡和火油进行摩擦发热，然后用回丝擦，就会有一定的亮光，各部位摩擦要均匀，不准有垃圾掉进物面，蜡打好后，检查亮度是否均匀，如有不亮的部位要擦均匀为止要用力，无力擦不亮12上油蜡蜡打好擦净，然后上油蜡，要求全部油蜡涂到，防止花面，然后用净回死擦清为佳 表8 清水、聚脂亚光和树脂（685）序号工序操作工艺要求注意事项1清64、理基层对于需要油漆的部分，必须清理胶水、油漆、水泥渍及其他附着物等，然后用酒精、肥皂水擦洗，表面再用木砂皮砂磨光洁，使线条木纹清晰进工地先做色样板，油漆材料堆放整齐，存放安全，清理油漆可用香蕉水或二甲苯，远离烟火2涂刷底漆或泡力水 顺木纹刷，干湿均匀，无漏刷、无重叠、无流挂常青藤底漆配稀释剂1：0.6，不能刷685漆3嵌砂所有裂缝、钉眼或其他缺陷都要嵌腻子。根据色板调配老粉与泡力水腻子。砂后要光滑，灰要清理干净嵌老粉时略高于板面，砂后即平，钉眼等嵌老粉腻子要嵌实。4涂刷树脂或聚脂亚光刷树脂或聚脂亚光前，场地打扫清洁，然后清理表面灰尘。刷树脂或聚脂亚光适当加稀释剂，亚光要求选刷有光，最后刷亚光，65、亚光漆不能超过两遍，防止起皱5嵌砂拼色未嵌平缺陷进行补嵌，砂平为准。不同木质、木纹进行拼色，从淡入深，逐步拼到上、下、左、右各部位基本与色板一致拼色用泡力水或油色，不同颜色应用不同配法，6涂刷第二度（聚脂亚光）树脂工作场地要清洁，涂刷部位无灰尘，刷撕要均匀，不漏刷，无流挂，凡有粒头要砂掉，揩去灰尘后再刷，刷时要均匀，并有一定厚度有垃圾及颗粒一定要随手揩掉，亚光漆先刷有光漆，最后刷亚光漆，亚光漆不能超过二度，防止起皱7磨水砂树脂干后，磨水砂，要求磨平整，光滑、无粒点如有颜色磨白或颜色色差要修补8涂刷第三度表面灰尘揩清，要平整、光滑、无流挂，无笔刷印，无刷毛黏附刷最后一度时，场地一定要清洁再刷 表66、9 彩色（混水）油漆（685）序号工序操作工艺要求注意事项1清理基层各部位要砂光油漆材料堆放整齐，存放安全，远离烟火2批，嵌必须满批钉眼、洞眼或木质缺陷，要补平修正，批嵌后，要进行复嵌修补批腻子用建筑胶水配熟胶粉、老粉或成品腻子。钉眼等批嵌要密实3砂要求砂平，如高凸处要砂平，砂光，边线处、棱角要倒角，线条砂清有不平处，以补平为准4刷泡力水打扫场地，扫清表面灰尘，刷泡力水该工序作为封底，必不可少5补嵌砂对仍有缺陷处进行补嵌，要求平整，砂光滑6涂刷第一度要求均匀、无流坠，不能有刷印，门四周也不得漏刷封盖木质毛孔以免受潮变形7砂磨砂前要进行补嵌，漆面上的粒点刷笔要清理干净，对刷印要特别注意砂平8涂刷67、第二度无灰尘后涂刷油漆，要求一定厚度，均匀9砂磨采用水砂打磨，光滑后，用干布擦净10涂刷第三度要求均匀、平整，无流坠、无漏笔、无叠笔一般色彩涂刷三度即可11涂刷第四度如第三度漆面不理想，涂刷第四度。操作要求同第三度，漆面要求略薄 表10 地板油漆序号工序操作工艺要求注意事项1检查、清理基层地板磨平后，先检查是否磨平，是否还留有污迹、胶水渍、油渍或其他附着物，要清理边角没有磨到的部位，木屑、粉尘要处理干净平整度2/2000mm2涂泡力水或树脂 顺木纹刷，干湿均匀，不得有漏刷、重叠、刷封固底漆2：1（稀释剂）刷泡力水颜色均匀，色泽淡；刷树脂颜色清晰，树脂与二甲苯配比为1：13砂使用1号砂皮，顺木纹68、砂光砂滑，不能横砂、斜砂、漏砂如有少量附着物，需再清理4批腻子砂光一般采用透明腻子，要求表面刮清，缝隙批没，五接头，五色花，干后砂磨如做有色地板，采用揩老粉，对照色板调整，擦均匀5涂刷第一度面漆顺木纹刷均匀，不能漏刷，漆面厚薄均匀不能把油漆直接倒在地板上刷6砂二度将颗粒和垃圾砂平、砂光，清理干净7涂刷第二度必须在五颗粒、无垃圾、无粉尘的条件下进行，确保漆面平整均匀地板漆，清水685树脂漆8水磨二度油漆干燥后，用400#水砂皮打磨，磨光打滑，彻底清洁表面，才能刷第三度如发现颜色有差异，要及时补色，如有洞眼要及时补平砂光9涂刷第三度在干燥无垃圾、无颗粒点的条件下，刷第三度，要有一定的厚度和流平性，69、不能有漏笔、叠笔 表11 墙面涂料墙纸序号工序操作工艺要求注意事项1清理墙面基层检查墙面，如有生灰、气泡、油污，必须处理，洞眼要补平老墙面涂料要铲掉，重新批刮墙面2平顶吊顶板缝先批平，然后用进口纸绷带或白色的确良布帖干，涂刷一度抄白漆或685树脂钉眼刷二度防锈漆3批腻子先把低处填补平，干后再满刮腻子，一般刮2-3度，以平整为准晚上用灯光检查是否平整。平整度2/2000mm4砂滚底漆砂平后，灰掸清，滚底漆，不漏滚，均匀，无流坠调配厚薄适当5补砂底漆干后，补批不平处，然后磨砂补批妮子可以用底漆与老粉调配6滚头度滚涂料，厚薄要均匀，不漏滚，无流坠7滚第二度滚前检查墙面是否平整，修补后再滚二度，滚要均70、匀，无色差和起皱8水磨参照涂料操作要求1，3项，贴墙纸前，滚一度抄白漆或乳胶漆。墙纸粘贴要牢固，不能有空鼓、污斑、翘边、皱折，各幅拼接竖直，花纹、图案要吻合，阴角、转角棱角分明贴墙纸前，电器开关盖应先拆掉，操作时注意漏电、触电，贴墙纸要用专用的墙纸胶、墙纸白胶。贴墙纸十不准开空调，要开窗4.5 验收报告4.5.1 检测居室装饰隐蔽工程施工质量检验记录检测居室装饰隐蔽工程施工质量检验记录见表12表12 检测居室装饰隐蔽工程施工质量检验记录编号： 公司：工程施工日期：施工地址： 被检测方联系电话： 序号检查内容及标准（电器类）实 测结 果复 检结 果备 注1电线铺设必须穿管，管道走向排列要求横平竖71、直，电线管不能用直角弯头和三通连接2电线管必须用卡扣固定，接口PVC胶粘剂粘接；卫生间、厨房间电线管道不得在地面铺设3电线管开槽深度为1.5D，灰层厚度15mm4电线管道距燃气、水管、同一平面100mm，不同平面50mm5电线管道距压缩空气管，同一平面300mm，不同平面100mm6强电、弱电线管分开间距50mm，电话与音响线、有线电视线分开，不穿同一管道7浴霸、电加热器，大功率电器分路排线8插座离地250-300mm，开关离地1300mm，安装开关插座暗盒时要求水平间距均等9线管内导线总截面积不应超过管内径截面积的4010相线进开关，开关盒不得安装在门背后11插座内应有三性线，左零右相上接地72、12所有线头必须用压接帽(暗盒中接线)13灯箱线必须套软管，软管长度1m，镜灯线在墙面出口处须用套管14吊顶及木结构型造型内的电线必须硬管，不得将线管固定在平顶的吊杆或龙骨上15三性电源阻值电线对地零的绝缘电阻值0.5M序号检查内容及标准（给排水管道类）实 测结 果复 检结 果备注1.给水管安装租到横平竖直，冷热水管道平行间距30mm2.冷热水管出水口为左热右冷，水平一致3水管与燃气管平行铺设时距离50mm，交叉设时距离10mm4.燃气管与电气开关插座距离150mm5.排水管接入地漏，不得接入落水管，不得倒泛水6.注意地漏位置及排水坡向、坡度7.通往阳台和室外的水管在室内适当位置加装闸阀序号检73、查内容及标准（电气类）实测结果复 检结 果备注1.吊顶主龙骨用料应35mmX40mm（木质料）2.吊顶为木结构，主龙骨用美固钉固定间距600mm3.吊顶为木结构的副龙骨间距400mmX400mm4.吊顶木龙骨涂刷二度防火涂料5.吊筋间距600mm，安装在主龙骨上，禁用枪钉6龙骨端面连接严密，不允许有间隙，必须用两根元钉固定监理对上述项目检测质量评定：合格 不合格对检测不合格项目的处理意见或建议：序号检查内容及标准（给排水管道类）实测结果复 检结 果备 注对不合格的项目进行复检，复检日期为：复检结果：复检后上述施工项目质量评定及处理意见：检验日期：检测监理：复检日期：检测监理：注：经检测，不合格74、或需整改和复检的醒目请在备注栏注明。4512检验工地备忘录：（1）进户线 m2（2）进户电源 相 线。（3）电话线进户 路（4）有线电视进户 路。（5）宽度上网线进户 路（6）工程设计或业主要求用电分路数 路（7）电源线、相线为 色，零线为 色，接地线为 色，改动下水地漏位置 。452居室装饰工程竣工告知单如下： 居室装饰工程竣工告示单受检房单位名称：_ 合同编号：_ 施工负责人：_ 联系电话：_ 受检工程地址：_ 受检工程开工日期：_ 受检工程交付日期：_受检工程面积：_ 房型：_室_厅_卫_厨检测依据和综合判定原则原则参照住宅装饰装修验收标准（DB31/30-2003），见表13。 表1375、 检验依据序号检验项目 名称检验依据检验结果1给排水管道DB31/30-2003 “4 给水管道”的规定2电气DB31/30-2003 “5 电气”的规定3墙面镶贴DB31/30-2003 “7.1 墙面镶贴”的规定4地面镶贴DB31/30-2003 “7.2 地面镶贴”的规定5橱柜DB31/30-2003 “8.1 橱柜”的规定6木地板DB31/30-2003 “8.3 木地板”的规定7其他木制品DB31/30-2003 “8.4 楼梯及其他木制品”的规定8木门窗DB31/30-2003 “9.3 木门窗”的规定9吊顶与分隔DB31/30-2003 “10 吊顶与分隔”的规定10油漆DB3176、/30-2003 “12.2.1.1 清漆”的规定11涂料DB31/30-2003 “12.2.1.3 水乳性涂料”的规定12裱糊DB31/30-2003 “13 裱糊”的规定13卫浴设备DB31/30-2003 “14 卫浴设备”的规定141516备注检测结论：_ 检测日期：_工程质量检验审核： 检测单位盖章： 签发日期：_年_月_日考核办法5.1 星级服务“八不准”的考核办法星级服务“八不准”的考核办法见表14。表14 星级服务“八不准”的考核办法 序号“八不准”内容罚则1不准失信失约、怠慢客户违者第一次罚款500元，第二次辞退或开除2不准欺瞒客户、索取钱物违者辞退或开除。3不准误导客户、77、公活私干违者辞退或开除。4不准私购建材、图谋私利违者辞退或开除。5不准无证上岗、违规操作违者记过。6不准失礼客户、不讲文明违者记过。7不准消极怠工、拖延工期违者记过。8不准野蛮施工、现场吃住违者罚款1000元5.2 “十不要”规定与罚则“十不要”规定与罚则见表15。表15 “十不要”规定与罚则“十不要”规定罚则1不要吃、住在施工现场罚款1000元2不要私接零活和工地罚款5000以上，除名3不要变卖客户任何财物罚款1-5倍4不要向客户借钱和索取钱物罚款1-5倍5不要顶撞、辱骂客户，不得言语粗鲁警告并罚款200-1000元6不要在施工现场抽烟(吸烟点除外)警告并罚款50-100元7不要在工作时间饮78、酒警告并罚款100-500元8不要使用客户的家具、洁具等成型产品罚款50元，如损坏和客户拒收按价赔偿9不要互相争吵、斗殴警告，清洁严重移交公司另行处理10不要消极怠工或无故停止施工警告5.3 现场安全文明文明施工管理规范考评规定现场安全文明施工管理规范考评表见表16 表16 现场安全文明施工管理规范考评考评项目考评内容罚款（元）现场告示情况(1)进户门应有保护膜妥善保护5(2)施工项目(联系方式)告示牌贴在进户门外侧10(3)施工手册内所有表格、栏目填写完整50(4)施工内容单放置在指定位置10(5)施工进度计划表放置在指定位置50(6)公司的标语条幅悬挂在客厅墙面5(7)公司的标识张贴在进户79、门的外侧(8)施工图纸在合同履行完毕前必须保持完整现组场织施情工况(1)施工材料的堆放见附图A50(2)施工人员的配备数量要符合施工计划实施的需求10(3)项目管理档案的建立，包括客户变更的签字、工程量增减的签证等15现场安全施工措施(1)配备有效灭火器，放置于显眼和提取方便的地方15(2)配备安全接线箱200(3)严禁擅自动用明火或进行焊接作业。如需动用明火作业，应事前办理动火证明200(4)规范使用电动工具15(5)不得破坏承重结构200(6)不得擅自拆改水、电、燃气管道和设施100(7)卫生间、厨房间地面、墙面应按规范采取防水措施25(8)应安全使用临时照明器具15(9)2.4m以下照明80、应进漏电开关25施象岗工和情人持况员证形上(1)挂胸牌明示、衣着整洁统一、文明施工25(2)施工人员应持有规定的上岗证，水、电工持证率达10060现施场工文情明况(1)工、机具和材料分类堆放整齐25(2)垃圾装袋并堆放在指定地点(3)不得在施工场地吸烟(4)生活用品装箱人柜或定置摆放(5)成品或半成品有保护措施5.4 违反施工工艺的考核办法违反施工工艺的考核办法见表17。表17 违反施工工艺的考核办法序号造成的后果罚则1损失在500元以内整改不合格，罚款50元，并承担所有损失2损失在500-1000元整改不合格，警告，并承担所有损失3损失在1000-1500元记过，并承担所有损失4损失在50081、0-10000元开除，并承担所有损失5.5 验收不合格处罚条例 根据住宅装饰装修验收标准（DB31/30-2003）和公司规定，在隐蔽工程和竣工结束后，须经第三方监理公司验收，每次验收不合格者，处罚200元，并立刻整改，整改后再报验收，直至合格。企业相关文件和规定61 发（退）料流程规定611 客户经理必须根据预算单、设计图纸和现场实地勘测情况(会同客户进场时)，按照公司制订的以下开(退)料规范及时间约定准确将材料分门别类、分批次提前开列相关料单。常规材料要求在进场时一并送达的，应将常规材料料单提前两天以上送达仓库。常规材料是指公司仓库中发出的建材、木制品、小五金件和电线电料(不包括开关、插座82、)等装攒材料6111 料单填写：必须写清楚合同编号、材料型号、规格、客户姓名、客户经理联系电话、业务咨询师(员)姓名；要求供货的具体日期。有专项直发材料料单的，应根据专项料单的要求开(退)料单。直发材料是指直接由供应商发送至工地的合同约定内的一切非仓库常备材料6112 料单的送达方式与材料的送达确认：料单必须按以下规定的材料送达日(有效工作日)前送达。可以传真或专人送达，收到者必须签字签收并确认收到日期且应回传开料人，双方保留原始凭证直至结账后至少3个月。6113 开料单要考虑材料制作周转等因素：表18中直发工地材料日期中，是厂方测量并包安装的，已包括厂方测量、包安装的日期。测量日与安装日可以83、不是连续日，但是总累计日期。612 下橱具测量、安装单前，现场必须具备测量或安装的条件，即完成墙地砖镶贴，水管、煤气管、开关插座安装到位，金属扣板安装完毕。613 材料送达现场或厂方实施安装时，现场负责客户经理必须到场予以书面查验确认。不符合测量或安装条件的情况出现时，必须双方签字确认，当事人不得拒绝签字，如不愿签字时，测量或安装单位应在当天通知关联工程部负责人(必要时还可请客户或通知关联业务人员到场)予以书面查验确认，工程部(或关联业务人员)不得拒绝。不符合测量或安装条件而通知厂方实施，造成往返运输甚至客户提出误工等损失的，由该工程相关人员负全责。614 符合测量或安装条件通知厂方实施后，因84、测量或安装单位无法在约定期限完成，造成现场施工人员、业务人员往返奔波、运输，甚至客户提出误工等损失的，现场负责客户经理必须在当天通知关联工程部负责人(必要时还可请客户或通知关联业务人员到场)予以书面查验确认由该测量或安装单位负全责。615 表18约定以外的材料直发工地的，应由物资、材料部门通知有关供应商制定送货、测量或安装的专项规定，与本规定同步执行。表18 材料的规定送达日期材料名称送达日期各类墙地砖5天、加工砖15天（特殊加工除外）免漆地板10天、素板7天木线条6天（特制10天）楼梯扶手15天（工厂油漆加7天）铁艺铁艺制品8天（铸铁13天）木门10天（工厂油漆加5天，实木门定式门另定）油漆85、料3天（调色漆、郊区5天）洁具、卫浴附件、水槽7天（特制、全进口或特别色另定补仓库料3天（自备运输工具可当天）工厂淋浴房10天（墙地砖未镶贴完成的除外）移门6天（玻璃钢化加5天、地龙骨地砖完成后）板式家具15天（有不满足条件的新砌墙体除外）橱具15天（烤漆面板、不锈钢台面加5天）工厂门套、踢脚线25天（含油漆施工天数）精制五金件、大理石10天电料、音响线5天（音响设备安装以协议为准）白色小家电6天（进口产品除外）616 料单须经两人以上审核、签发。客户经理按以上规范开单后，业务咨询师(员)或小组成员对料单进行审核。咨询师不在的，由小组成员、部门经理代位审核并盖章签字，不得拖延。确认与原预算基本86、一致、在结算员处确认资金到位的前提下，盖章并签字后交客户经理。 客户经理将料单送监理以上管理人员、工程经理审核签章签名后通知相关部门发料(补料)。617 施工中期结算员应按合同约定付款时间开出催款通知单(待特制)交业务咨询师(员)向客户催款，客户经理有义务将工程进度向业务咨询师(员)通报，确认按合同约定时间完成相关工程量可以收中期款后，以书面形式通知业务咨询师(员)收款，业务咨询师(员)无论是否收到款，均有义务向工程、物资部门转告(留书面文件备案)。未到款的情形出现后，工程部门要开出(停工通知单并要求业务部门开出催款通知单，由工程部门将两项单证以挂号信形式寄给客户。618 当以上单证发出后，客87、户对现场实际发生工程量存在疑义或对工程质量有疑义而不愿支付相应款项并通报业务部门时，业务部门应请客户提供书面情况说明(必要时到现场确认)至相关工程部予以解决。相关工程部要承担由此而造成的一切后果及直至追索到后续工程款再开工。若是公司原因造成的，相关工程部应通知相关部门的管理人员或上一级领导协调解决。619 物资部门见累计不少于两个部门的三个章及签名，方可认定料单有效并视作资金到位可签发材料(工程方面签字人必须是关联：工程的客户经理、工程经理或监理以上管理人员)。6111O 施工工程部应将全部料单备份归档；工程管理部将对各工程部审核料单的工作定期检查，定期通报。6111 争议料单的处理：因业务与88、客户经理就料单问题发生争议的，客户经理可将业务部门已签字但自认为不能满足实际使用的料单送工程部经理或指导员进行复审。复审主要内容为：是否按照公司开料规范开料?材料是否齐全?是否与原预算存在重大差异?是否有咨询师(员)或分公司经理盖章签名?所用材料尤其是公司工厂化产品和主材料是否与预算单相符合?开料数量和预算单对比其数量的上下浮动范围是否在规定的范围内?是否写明送达日期等，确认明显是业务差错的，应报或退相关生活馆、分公司处理。当不符合公司制度要求开单出现的，要对客户经理进行质询。符合制度要求的，盖工程部章或者经理签字，送仓库予以发料。6112 未签发补充协议或未经咨询师(员)签证的料单，仓库不得89、签发材料。违规造成超支的，由相关施工人员负责向客户催要增加款；催要不到的，由相关施工人员负主要责任，发料部门负次要责任；施工人虽在未施工前要审核原预算，有重大差额或缺项、漏算的，应在未施工前通知业务咨询师(员)尽快与客户沟通，业务咨询师(员)应在48小时内作出书面回复意见，施工人员见回复意见方能施工，未回复意见的，造成超支或结算时客户不认可的(经业务、预算、工程三方会审确认是用于该工程超支部分)，业务咨询师(员)要承担主要责任，预算员承扫次要责任；施工方承担会审后确认实际未用于该工程或损耗超过合理范围部分。因各环节纰漏造成公司名誉、财产损失的，按责任大小套用公司相关赔偿制度进行赔偿。6113 90、料单的变更：任何人不得脱离预算单和相关补充协议擅自改变材料的种类、规格等性质和增减材料项目，尤其是工厂化产品和主材料原则上不得更换为其他材料或者被无故减除。如确实需要更改材料，必须在工程部经理、签订合同的业务部门经理双重签字认可，才可进行相应的改变(需要告知或与客户签订补充协议的，由签订合同的业务人员操作)。如有争议，由生活馆总经理或更上一级副总审核最后确定。未经同意擅自更改材料，造成合同履行率下降的，更改人承担该材料15以上补偿金或按公司相关赔偿制度处理。6114 同种材料发料单数量与预算单数量增加或减少在定比例以上的(主材料5以上，辅助材料20以上的)，工程部经理签字认可后，需征得签订该合91、同的业务员(业务员负责联系预算员等相关人员)的签字同意。如有争议，由工程管理部牵头联系预算等相关部门审核。以止程序一律不得超过3天。6115 材料的签发：61151 工程部经理应在审核料单和补(退)料单的时候加强审核，发现发、补（退）料数量大或次数超过以下规定时、发现某种材料累计发料量大于发料规范所规定的比例时，应对客户经理进行质询。造成结算困难的，要负责处理后果，并承担连带责任。61152 仓库、物资部门在发(退)料的时候，不得接受电话订单。在以上相关手续齐全的情况下发料。61153 在已提交过料单、但因物资部门未在规定时段送达材料的，客户经理开出催料单，及时传真报告物资部经理及工程经理要求92、处理。48小时后仍未满足诉求的，可报副总级领导解决，仍未解决的可请示最高领导解决。6116 发(退)料的次数控制及手续61161 一个工地发(退)常规材料次数之和不得超过5次；其中常规材料退料1次、直发材料退发料各1次，唯有墙砖(含地砖)允许各2次(包括不同品种、类别)。若再有退料，必须由工程部经理签字同意，并书面说明原因。若是公司原因造成的，由物资部门安排退料。同样，业务正常接待审核材料的次数也不超过5次(1次可不同类别)。客户经理应提前1天预约业务员及材料部、仓库办理手续(公司材料质量问题所致除外)。61162 常规材料最后退料、清场时，客户经理应提前与仓库预约，确认退料日期后，材料部、仓93、库应按约定期限退料，客户经理提前一天通知客户尽量到场双方做好记录，并请随车押运人员及客户在退单上签字认可。物资部门应告知随车人员有接收货物后签收的义务，不得拒绝。材料部、仓库应在三个有效工作日内签发退料单，客户经理应在2个有效工作日内检查，书面承诺确认全部料单到位可以打印后，通知结算部门安排打印。结算部门应在接单后2个有效工作日内打印完毕用料清单。客户经理应在48小时内审核料单，无误后及时按合同规定日(或补充变更约定时间)通知客户结账。结账开票后的重补料单无理由及经理级以上签字，律无效。61163 物资运输部门对超过以上规定多次退料(无理由)的情况进行统计，作为工程部和客户经理考核的一个依据，94、结算时对确认无理由的退料次数按200元次加收运输费，或自行安排车辆退料。6，1164 不允许在退料后再进行同种材料补料。如有补料，若是公司原因造成的，写明原因后经工程部经理与物资部门经理双方签字确认，然后由物资部门安排补料，随补料单一同附上，仓库才可第二次补料；除此以外的补料，物资运输部门书面通知结算部增收运输费200元次，或自行安排车辆补料。61165 鉴于板材、电料类、常规建材退料难以再次使用，因此规定整卷、整根、整只(包装完好)可退、散卷电线长度小于20米不退，PVC管、镀锌煤气管长度小于1米不退，非整箱墙地砖不退(且不得浸水、包装完整)。板材污损、缺角无标识一律不退。工程管理部将计入考95、核。61166 对于退料、对应发料，规定主材退料不得超过发料单的5，辅材退料不得超过发料单的20。6117 本规定要求设计师必须按照规范出图准确、齐全，尽量避免材料待定的情况，以减少因图纸错误导致的补料和退料。6118 要求预算员在预算时必须提高准确性，减少因预算遗漏、严重错误等造成的不必要补料。6119 要求仓库和各工厂在根据合法的发料单进行生产和发料，还必须保证产品质量和杜绝发料错误(包括材料的品牌、规格，数量、质量、环保以及杜绝错发工地的现象)，错发工地的材料或材料质量问题引发客户投诉或讼争且造成误工的，由材料部或供应商负全责。6120 要求材料部做好公司材料库的及时更新工作。停用材料及96、时删除，同时要求材料部、仓库和各工厂做好根据实际及可能需求的备料工作。6121 零星采购的部分，如材料(主要为主材)的品牌和规格与预算单有变化，或者属于在预算之外新增加的材料种类，或者比起预算时增加的数量或金额较大，采购人应取得客户的书面签字同意。该书面材料在结账时作为结账的依据。6122 结算和统计部门应对每个工程最终结算用料率进行分析，提供数据，尤其是对供料率、合同履行率低于一定比例的工程，工程管理部接报后，及时分析后提交报告，并结合考核制度进行奖罚。6，123 违约责任：违反上述规定，造成公司损失，相关责任人承担相应的经济及其他责任。 62外来务工人员参加工会组织须知 根据中华人民共和国97、工会法和上级工会组织的有关指示精神，本着自愿的原则，公司工会动员和要求符合条件的外来务工人员积极参加公司工会组织。621 工会的性质、地位、作用：6211 工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。6212 工会必须遵纪守法，坚持“四项基本原则”，依照工会章程独立自主地开展工作，章程不得与宪法和法律相抵触。6213 国家保护工会的合法权益不受侵犯。622 工会组织：6221 工会各级组织按照民主集中制原则建立，各级工会委员会由会员大会或会员代表大会民主选举产生。62，12 各级工会委员会向同级会员大会或者会员代表大会负责并报告工98、作，接受其监督。62，23 工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。6224 上级工会组织领导下级工会组织。623 工会的权利和义务：6231 企业、事业单位处分职工，工会认为不适当的，有权提出意见。6232 工会有权对企业、事业单位侵犯职工合法权益的问题进行调查，有关单位应协助。6233 工会协助单位办好职工集体福利事业，做好工资、劳动安全卫生和社会保险工作。624 工会会员的权利：62，41 选举权、被选举权和表决权。6242 批评工会的任何组织和工作人员，要求撤换和罢免工作人员，对工会工作进行监督。6243 对国家和社会生活问题提出批评建议，要求99、工会组织向有关方面如实反映。6244 合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护。6245 享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业等的优惠待遇，享受工会的各种奖励。6246 在工会会议和工会报刊上参加关于工会工作和职工关心问题的讨论。625 工会会员的义务：6251 学习政治、经济、文化、科学、技术、学习工会基本知识。6252 积极参加民主管理，努力完成生产和工作任务。6253 遵守宪法和法律、维护社会公德和职业道德、遵守劳动纪律。6254 正确处理国家、集体、个人三者利益关系，向危害国家、社会利益的行为作争。6255 发挥工人阶级内部的团结统一，发扬阶级友爱，搞好互助互济。6256 遵守100、工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按时缴纳会费。626 几项具体规定：6261 凡在本公司工作的外来务工人员，已经同用人单位建立劳动关系和劳务关系，都有依法参加工会的权利。6262 凡已签订劳务合同，办理就业证和综合保险的外来务工人员，由部门工会负责人同公司工会联系，办理发放会员证。626，3 公司负责为外来务工人员办理团体工会会员证。人员离开企业后作自然流动。6264 根据本单位实际、经上级工会同意，外来务工人员工会会员缴纳会费按规定一线工人每月2元，管理人员每月4元。63外来务工人员综合保险管理办法 为提高外来务工人员对公司的凝聚力和向心力，切实解决外来务工人员的社会保障问题，构建和谐101、社会、和谐企业，特制订本办法。631公司将每年对公司有特别贡献的外来务工人员及特殊岗位的人员，在其户籍所在地办理养老保险事宜，使其退休后的生活有更坚实的保障，从而也增强他们的企业向心力。632 各工程部所有使用的外来务工人员都应在人力资源部备案，所有人力资源部备案的外来务工人员，一律签订劳务合同(包括管理人员及施工人员)，并配备工号牌及工作证，同时办理综合保险。633 各工程部副经理(指导员)专项管理外来务工人员，对所属部门的外来务工人员流动情况进行严格控制。每月20日之前对新进和离开的人员及时统计上报。使得实际在工程部工作的外来务工人员与人力资源部对外缴纳综合保险的外来务工人员名册相符。63102、4 工程管理部应根据各工程部实际外来务工人员使用情况，重新核定各工程部综合保险缴纳人数，以符合企业工程条线发展需求。635 工程部施工人员外来务工人员每月发生费用，即综合保险费将在核定工费时予以考虑扣除。636 各工程部不得在综合保险人员以外额外上报工资，严格按照上报名单造发工资，每人按实际工费造工资，且自行承担个调税。63. 7 除了加强对外来务工人员专业技术能力培训以外，还要加强安全生产培训，加强外来务工人员的安全生产意识，将工伤事故率尽可能降到最低限。年终将工伤事故率作为各工程部及工程经理效绩考评指标。638 对于发生外来务工人员劳资纠纷等问题，可先经人力资源部专管员出面协调，若无法协调103、再提请仲裁。639 人力资源部设立专人管理外来务工人员并规范外来务工人员管理流程及相关表式，及时办理工伤事故、住院医疗等申报、受理事宜并严格按照上海市外来从业人员综合保险办法为上报人员办理综合保险，宏观调控外来务工人员使用总量，并建立规范的综合保险社会保障体系。6310 人力资源部原则上仅对缴纳综合保险的外来务工人员办理工伤、住院医疗保险申报及受理事宜，若因工程部等自身原因造成当事人未上报综合保险的，公司一律不予受理。631l 在工程部工作的外来务工人员有权到公司查询工程部为其交纳综合保险的状况。6312 公司同时鼓励工程部设立保险互助基金，以补充解决外来务工人员的相关保障需求。保险互助基金的104、运作应在公司的监督下进行，且符合国家的法律法规的规定。6.4 安全生产责任制641 副总经理的责任：6411 对安全生产负领导责任。6412 贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法规、规范。6413 建立和完善工程管理条线安全生产管理网络。6414 组织技术人员对施工中的危险源进行分析、评估；组织编制控制危险源的安全技术措施；建立重大危险源控制预案。6415 督促各项安全生产管理措施的落实。642 工程管理部的责任：6411 对安全生产负组织管理责任。6422 对各工程部执行国家有关安全生产的方针、政策和法规、规范的情况进行有效地督促和检查。6423 及时向各工程部传达国家有关安全生产的方针105、政策和法规、规范和企业各项安全生产管理制度。6424 制定和落实工程部安全检查制度。643 工程部的责任：6431 对安全生产负基层管理责任。6。4，32 组织生产的同时必须落实安全技术交底。6433 定期组织施工人员进行安全生产教育。6434 定期进行各项安全措施落实情况的检查。6435 经常组织施工工人员进行安全操作、规范施工的培训。644 客户经理的责任：6441 对安全生产负现场管理责任。6442 在施工内容交底的同时必须进行安全交底。6443 对所有参加施工的人9l进行三级安友全教育和具体操作上的安全事项的提示。6444 确保各项安全措施落实到实处，寻找施工现场的安全隐患，及时加以106、解决。645 施工人员的责任：6451 对安全生产负直接责任。6452 认真执行各项安全措施。6453 严禁非专业、非本岗位人员在缺乏安全生产知识的情况下进行不熟练的技术操作。6454 严禁在身体、生理、健康或其他技能障碍的情况下进行施工操作。6455 不在不良的工作环境(照明、温度、湿度不适宜、通风不良、强噪声、作业空间不符合安全保障的情况)进行施工操作。6456 施工安全措施不落实不进行施工作业。施工安全事项不明确不进行施工操作。6.5 危险源控制预案651 发生安全隐患的可能性分析：室内装饰施工项目，安全事故发生主要集中在以下几个方面：火灾；动力机械伤害；触电事故；化学伤害；高空坠落；砸107、扎伤害。652 导致安全事故发生的因素分析：6521 引起火灾的因素： (1)施工人员缺乏专业安全知识和安全意识。 (2)不合格的人员进行施工或专业人员进行违规施工。 (3)疲劳作业和饮酒造成注意力分散。 (4)在堆放本材或油漆、溶剂等易燃易爆品的施工场地吸烟或明火操作。 (5)由于敲打、碰撞、摩擦引起易燃易爆品起火 (6)放置油漆、溶剂的场地过小或堆放不合理、通风不良，在高温作用下引起自然。 (7)电器设备在超负荷条件下运转导致起火燃烧。 (8)电器设备、馈线通电在接触不良或漏电情况下引起起火燃烧。(9)违规布线或违规临时用电造成如过载、负荷不平衡、接触不良引起火灾。6522 引起动力机械108、伤害的因素： (1)施工人虽缺乏专业安全知识和安全意识。 (1)不合格的人员进行施工或专业人员进行违规施工。 (3)疲劳作业和饮酒造成注意力分散。 (4)场地过小。 (5)动力机械缺乏有效的保护装置。 (6)动力机械在带病状态下使用。 (7)电器设备故障引起动力机械伤害。 (8)使用不符合安全规范要求的动力机械。6523 引起触电事故的因素： (1)施工人员缺乏专业安全知识和安全意识。 （2不合格的人员进行施工或专业人员进行违规施工。 (3)疲劳作业和饮酒造成注意力分散。 (4)电器设备不符合安全规范。 (5)违规带电操作或违规合闸导致触电事故发生。 (6)漏电引起触电事故。6524 引起化学109、伤害的因素：(1) 施工人员缺乏专业安全知识和安全意识。(2)不合格的人员进行施工或专业人员进行违规施工。(3)疲劳作业和饮酒造成注意力分散。(4)煤气泄漏造成一氧化碳中毒。(5)施工场地过小、通风不良造成化学品中毒。6525 引起高空坠落的因素： (1)施工人员缺乏专业安全知识和安全意识。 (2)不合格的人员进行施工或专业人员进行违规施工。 (3)疲劳作业和饮酒造成注意力分散。 (4)临空缺少安全护栏。 (5)高空作业不系安全带。6526 引起砸、扎伤害的因素： (1)施工人员缺乏专业安全知识和安全意识。 (2)不合格的人员进行施工或专业人员进行违规施工。 (3)疲劳作业和饮酒造成注意力分散110、。 (4)施工场地过小，材料、工具堆放杂乱。 (5)违反作业程序拆墙体和乱扔杂物。653 室内装饰施工项目中主要危险源：通过上述安全事故发生的因素分析，装饰施工项目中主要危险集中在以下部分电源部分、动力机械、易燃易爆物品、洞口和高空作业、明火操作、煤气。654危险源控制措施：6541 建立安全监察制度，落实具体人员实行常规安全监察。6542 建立应急处理机制，落实具体人员实行应急处理。6543 建立安全教育培训机构，定期定员进行安全教育培训。6544 建立安全教育、事故处理备案机制、常备技术人员对安全隐患、危险源进行分析、寻求对策措施。6545 施工工艺交底的同时必须进行安全技术交底。6546111、 进人现场必须遵守安全生产六大纪律。6547 专业施工必须是专业人员持证上岗。6548 严禁疲劳作业，施工中严禁饮酒。6549 严禁在堆放木材或油漆、溶剂等易燃易爆品的施工场地吸烟或明火操作。65410 高空作业必须携带安全带和设置临时脚手架及安全网。65411 施工必须保持有足够的安全作业空间。65412 水、电、煤管线铺设后，必须进行严格检测验收，确保安全、规范无误。65413 在拉设临时电源时，电线均应架空，过道须用钢管作过桥保护，不得乱拖乱拉，不得被车和重物碾压。6，5414 电箱内电气设备应完整无缺，设有专用漏电保护开关，必须按城乡建设部标准，一只漏电开关控制一只插座。65415 所112、有移动电具都应在漏电开关保护之中，电线无破损，插头、插座应完整，严禁不用插头而将电线直接插入插座内。65416 所有移动电具所用的馈线必须是25 m的多股软橡皮线。65417 人力弯管时，应选好场地，防止滑倒和坠落，操作时而部要避开。65418 砖墙剔槽、打眼时钻头不得有松动，凿子应无卷边、裂纹。楼板、砖墙打透眼时，楼板下面、墙后，不得右人靠近。65419 管道烧焊时，要持特种操作证工作，并具有动火证，有监护人员和配备灭火器材。6. 5420 各类电动工具要管好、用好，经常清洗、注油，严禁机械带病运转，各类防护罩应完整无缺。6. 5421 所有扶梯都应有防护脚、防滑绳，使用角度以60-70为宜113、，严禁使用缺档、断档扶梯。6. 5422 材料间、更衣室不得使用超过60 W以上灯泡，严禁使用碘钨和家用电加热器(包括电炉、电热杯、热得快、电饭煲)取暖、烧水、烹饪。6. 5423 电气设备所用熔丝的额定电流应与其负荷相适应。禁止用其他金属代替熔丝。6. 54. 24 办公室，更衣室等照明安装导线应用绝缘子固定，不准用花线、塑料胶质线乱拉。65425 现场所用各种电线绝缘不准有老化、破皮、漏电等现象。6. 5. 4. 26 严禁220 V以上电线在易受潮的地面穿过。凡是电线穿过木制品去面，接触面必须做绝缘和阻燃处理。65427 动力机械操作前应检查机械是否完好，电器开关等是否良好，熔丝是否符合114、规格，开检查机械是行有异常现象，装好防护罩，运转正常后方能投入使用。65428 圆锯操作时，操作应站在锯片左边的位置，不应与锯片站在同一直线上，以防木料弹出伤人。65429 送料不要用力过猛，木料拿平，不要摆动或拍高压低。65430 料到尽头不得用手椎按，以防锯片锯伤手指。如系两人操作，下手应待木料出锯台150mm后，方可去接拉。65431 锯短料时，必须用推杆送料。65432 木料卡住锯片时，应立即停车处理。65433 电线排铺时，各类电器设备、所有插座均要按电工规范做接零、接地保护。65434 各类电器设备、线路不得超负荷使用，接头应安装牢固，避免打火短路。动力机械操作中，如发现异响，电动115、机、电线发烫现象必须立即切断电源，进行检修。65435 易燃物品应相对集中堆放，配置醒目的标识，同时注意空气流通。施工现场不得囤积大量可燃品。65436 易燃易爆材料的施工，应避免由于敲打碰撞、摩擦引起火灾。配套使用的照明、电器，开关必须使用专用的安全防爆装置。65437 使用油漆等挥发性材料，应随时封闭其容器。集中存放且远离热源和明火。65438 施工现场用电焊等明火，必须清除周围及焊渣滴落区的可燃物质，井设专人监督。65439 施工现场必须配备灭火器、砂箱或其他灭火工具。65440 严禁在运行中的管道、装有易燃易爆的容器和受力构件上进行焊接、切割。6544l 加强施工现场管理，物料堆放整齐116、，保证现场通行畅通。带有元钉的木料统一堆放，严禁现场出现朝天钉。65442 每天施千完毕，工地结束或施工人员离开时，必须及时关闭所有电源、水总阀和煤气阀。65443 没有经过物业等有关管理部门的同意，不得随便改变房屋结构和增加原建筑载荷重量。65444 拆除墙体必须从上到下，有序拆除。旁边必须有人监管，防止他人进入拆墙区域，及时清除建筑垃圾，保持施工场地的通畅。65445 采用玻璃隔断或铝合金塑钢门时，一定要在玻璃上做明显标志或贴图案，以免误认为可以自由出入而造成撞伤。654. 46 严禁经窗口向外扔建筑垃圾。附录附录一 住宅装饰装修服务标准 以下内容节选自住宅装饰装修服务标准(HBT01-2117、007)设计相关部分。 1 总则 11 为提高住宅装饰装修(以下简称装修)服务质量，规范装修服务行为，维护装修消费者合法权益，使装修服务质量管理和监督系统化、规范化，根据国家有关规定，结合武汉市住宅装饰装修行业 (以下筒称行业)实际情况，制定本标准。 1.2 本标准是武汉市装修企业(以下筒称企业)提供装修服务时，应当遵循的服务质量标准，是行业管理部门及消费者对装修服务质量实行管理、监督和维权的基本依据。 1.3 行业管理部门鼓励企业制定高于本标准的企业标准。 1.4 本标准由武汉市装饰装修行业协会(以下筒称行业协会)负责解释。 1.5 本标准自2010年1月1日起施行。 2 范围在武汉市行政区118、域内的装修活动及其监督管理适用本标准。7 服务能力7.2.3 现场施工人员应经培训考核合格后取得上岗证书，持证率应达到70以上，特殊工种人员必须具有经政府有关部门培训考核合格的有效证件，持证率应达到100。8 服务质量 8.1 营业服务规范8.1.1 企业必须对消费者来电、来人建立接听、接待礼仪制度。8.1.1.1 企业工作人员工作时间应统一着装，佩戴胸卡。 8.1.1.2 企业工作人员应遵守岗位职责，及时提供服务。8.1.1.3 接听电话：接听电话，应使用礼貌用语。如：“您好! 名仕装饰，为您服务!”忙线后接听电话用语：“您好! 名仕装饰，为您服务!对不起，让您久等了!”铃声不宜超过三声接听119、；耐心倾听消费者的询问，态度和噶，有问必答，并有记录。8.2.3 设计出图8.2.3.1 设计图纸一般包含：原始房型平面测量图原始房型顶面测量图厨、卫房型原始平面测量图墙体拆建平面图地面设计平面图居室平面布置图 居室顶面布置图 电源、电线、电视、多媒体插座位置布置图 开关线路控制示意图 配电系统图 强电插座布线图 弱电插座布线图 冷、热水管排放走向示意图 给水管道轴测图 详图、施工图 门饰、窗饰施工图 现场家具制作施工图 厨、卫立面施工示意图 厨具水、电、泥、木界面图8.2.4 图纸审核8.2.4.1 设计图纸应有设计、校对、审核三级责任人签章和图纸审核修改记录。8.2.4.2 在设计过程中设120、计方案修改及设计进度应经消费者签字确认。8.1.4.3 图纸审核完毕，全套图纸必须经消费者签字确认。8.2.5 未经批准，设计方案不得有下列行为8.2.5.1 搭建建筑物、构筑物。8.2.5.2 改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗。8.2.5.3 拆改供暖管道和设施。8.2.5.4 拆改燃气管道和设施。8.2.6 严格禁止以下设计行为8.2.6.1 未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构。8.2.6.2 将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间。8.2.6.3 扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。8.2.6.4 损坏房屋121、原有节能设施，降低节能效果。8.2.6.5 其他影响建筑结构和使用安全的行为。8.2.7 对以下设计行为应提出相应施工方案8.2.7.1超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。8.2.7.2改动卫生间、厨房防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并作闭水试验。8.3 工程施工8.3.1 开工申报 开工前，企业应告知消费者向相关物业企业申报开工8.3.2 文明施工 内容应包括成品保护、材料堆放、场容场貌、遵守法纪、便民措施五个方面。8.3.2.1 成品保护一般按表4进行 表 4类别项目序号分项内容规范成品保护原房 1近户门采用PVC保护膜或122、护套包封，并紧固2户外公共部位石材、墙砖阳角处，应用多层板做好护角，高度不低于90cm3阳台门槛制作U字形护套保护4保留远地坪清理基层后，先铺PVC保护膜，再铺人造板5高层门窗门窗开启后，应定位并固定6拆除工程在拆除施工前，应做好周围保护工作材料1石材、地砖单项验收完毕清理基层后，先铺PVC保护膜，再铺人造板2地板免漆（油漆）地板保护同石材；素板铺装完成后应立即打磨3灯具吊灯罩安装后，用PVC保护膜密封，美纹纸紧固4门锁采用美纹纸保护（涉及现场油漆木门）半成品1房门木门安装后，如门吸无法安装，应采取临时定位措施2门窗套涂装时，门窗套与墙面交接处采用美纹纸间隔3储藏柜、鞋柜单项安装验收完毕清理后123、，开放式层板用PVC保护膜保护4厨具厨具安装完毕后，清理柜体，并用PVC保护膜保护，美纹纸紧固；厨具台面抛光后，用PVC保护膜保护设备1卫浴设备浴缸：安装清理完毕用人造板盖好后，用PVC保护膜封闭，再用“7字行”防护套保护台盆、水槽：用PVC保护膜包封，并紧固台盆柜：安装或验收完毕，用PVC保护膜包封，并紧固坐便器：安装调试完毕后，用PVC保护膜包封并紧固，再用防护套保护2厨房设备安装完成后即用PVC保护膜包封，美纹纸紧固8.3.2.3 材料堆放一般按表5进行 表 5类别项目序号分项内容规范材料堆放水电类1管材应分类征集堆放在客厅、餐厅2线盒、固定件装箱或袋装，堆放在相配套材料部位3连接件、配124、电箱、配件包装完好，堆放在房间内不易碰撞部位4龙头、阀门、软管装箱或袋装，堆放在相配套材料部位5插座开关面板装箱或袋装，堆放在相配套材料部位泥木类1木龙骨堆放在客厅墙面的固定支架，或堆放在地面2墙地砖小规格箱体叠放不超过三个箱体，散件应临时包扎存放3成品木门、成品门套平整堆放在干燥的室内，包装完好，底部垫平、垫实4家具类板材同上5木地板包装完好，整齐堆放在相应需铺设的房间内6饰面板进场后刷底漆防护，防止饰面污染，整齐堆放在卧室等部位7扣板、龙骨平面放置、严禁斜靠，不得混堆受压，堆放在不易碰撞部位8纸面石膏板堆放在干燥区域，底部衬木方，木方间距400-500mm，整齐堆放在客厅或餐厅9水泥、干性125、腻子不宜堆放在易受潮区域10砂石、砖、砌块A：不得集中堆放，严禁堆在阳台外侧B：分类堆放在客厅或餐厅油漆类1油漆、稀释剂、易燃性脱漆剂等易燃易爆物品A：宜放在靠近水漂，通风条件良好的卫生间B：浸有油漆、稀释剂的布料、纱团、手套和工作服应及时清理，不得存放在施工现场2水性成品腻子、乳胶漆宜放在客厅、餐厅，冬季不能放在室外，防止冰冻五金类1拉篮、卫浴五金包装完好，集中堆放在房间不易碰撞部位2衣通管绑扎保护，集中堆放在房间不易碰撞部位3金属装饰、收口条绑扎保护，集中堆放在房间不易碰撞部位4小五金装箱或袋装存放在客厅或餐厅设备类1油烟机、煤气灶、水槽、洁具、浴霸、污水斗等包装完好，堆放在卧室或书房不易126、碰撞部位8.3.2.3 场容场貌、遵纪守法、便民措施一般按照表6、表7、表8进行。 表 6类别项目序号分项内容规范场容场貌人员上岗1施工人员上岗证进入现场必须明示上岗证2施工工人着装进入施工现场须穿着工作服施工环境与生活设施1现场生活设施A：安装临时坐便器和污水斗，配备生活用品箱和周转袋B：坐便器存水弯必须完好，使用后及时冲水2日常生活用品入箱存放和装入周转袋内3施工环境A：临时堆放在室外过道中的物品应堆放整齐，保持过道畅通B：现场设置烟蒂桶，烟蒂不得随地乱扔C：每天及时清理木屑、刨花，不得久存现场，不得高空抛物，乱扔建筑垃圾D：材料整齐堆放，剩余材料及时退场表 7项目序号规范遵守法纪1遵守法127、律法规，无违法违纪现象2遵守作业时间，不干扰邻近居民休息3节约资源，做到节点、节水、合理用材表8项目序号规范便民措施1重视消费者约见，不得无故延长消费者等候时间2消费者忙不能到现场时，应主动沟通，做好服务工作3主动告知项目负责人联系电话，保持联系8.3.3 安全生产一般按表9进行表 9项目序号分项内容规范临时设施1现场临时用电A：配置专用配电箱，必须做到二级保护B：安全规范用电，严禁乱拉乱接C：严禁使用电炉、热得快等不规范电热器具2配电箱A：漏电保护完好，溶丝应采用匹配规格B：电线完好，插头配套完好C：配电箱外壳接地良好，配电箱内元件完好无损3电锯、电刨必须用按钮式开关，严禁用手板倒顺开关。作128、业完毕，切断电源4电动工具连接线严禁采用弱电线，插头配套完好，绝缘良好5临时照明应安装开关，严禁裸线搭接施工过程1施工现场A：严格遵守施工规范和安全条例B：未经同意非从业人员不得随意进入施工现场2拆砌工程A：泥工砌墙砍砖时应避开窗门口，避免碎砖坠落伤人B：拆除墙体按规范实施C：对于窗间栏杆拆除不新建，要告知消费者隐患，并有防护措施D：灭火器具应摆放在醒目位置，上方及周围不得堆放其他物品3物品堆放A：阳台堆物不得超载，堆物不得超出护栏B：露台围护上方不得堆物，防止坠落伤人C：易燃易爆物品宜堆放在卫生间，并开启门窗，保持通风4楼梯平台临时楼梯平台要有护栏，固定牢固5脚手架A：搭建脚手架结构牢固B：129、搭建跳板严禁悬挑，两端必须固定牢固C：钢脚手架施工时滑轮要定位，二层以上钢脚手架应用保险带6电焊、烫蜡作业A：施工现场如需动用明火，严格执行动用明火申报制度B：注意清理施工现场，周围环境不得堆放易燃易爆物品C：必须配备灭火器具，并有专人监护7安全使用燃气A：灶具连接应用专用橡皮管，严禁用普通塑料管B：使用完毕必须关闭总阀C：灶具底部和周围不得垫放和堆放易燃物品D：施工现场保持通风8.3.4 原住宅质量检查交接一般按表10进行。表10 （适用毛坯房）检查项目技术要求墙面、顶面平整度4.0mm墙面、顶面空鼓/裂缝无墙面、顶面粉刷层无落粉墙面垂直平整度4.0mm地面空鼓/裂缝无空鼓、裂缝、起砂开关、130、插座开关、插座良好，左零右相、控制正确给排水畅通，无渗漏，水压正常强电各路绝缘电阻值0.5M门窗开启灵活，无损坏，五金齐全，气密、水密达到要求渗漏顶面墙面无渗漏公共烟道烟道畅通8.3.5 施工质量8.3.5.1 企业必须按GB 50327标准进行施工8.3.5.2 企业应在施工过程中应依据DB 31/30对水电隐蔽、泥木阶段、涂装阶段、竣工验收四个阶段进行检验。8.3.5.3 水、电隐蔽工程主要检测项目及技术要求应按表11规定进行。表 11序号主要检测项目主要技术要求检验结果单项判定1水电施工、水压及绝缘电阻电线穿管布置，绝缘电阻应符合标准要求，水压无渗漏，各管固定牢固等符合标准要求符合合格2131、防水、吊顶龙骨、地龙骨等施工防水防火符合规范要求，大龙骨固定牢固等符合合格8.3.5.4 泥木阶段主要检测项目及技术要求应按表12规定进行。表12序号主要检测项目主要技术要求检验结果单项判定1墙砖垂直平整度、接缝高低、空鼓、地漏坡度不得空鼓、接缝不得超标，垂直度、平整度符合要求符合合格2窗台板、木制品垂直度、水平度、对角线误差、饰面花纹、色差等符合要求符合合格8.3.5.5 涂装阶段主要检测项目及技术要求应按表13规定进行表13序号主要检测项目主要技术要求检验结果单项判定1板材接缝、不同材料连接处处理，钉眼、钉帽处理贴纸带、的确良布等防止开裂的加强措施符合合格2墙顶面基层处理清理基层浮灰等杂质132、，对粘结不牢的基层滚胶处理等符合合格3墙面裂缝处理处理应符合标准要求符合合格8.3.5.6 竣工质量验收阶段主要检测项目及技术要求应按表14规定进行表14序号主要检测项目主要技术要求检验结果单项判定1水电安装安装牢固、接线正确、控制正确、漏电保护正确、给排水畅通、无渗漏等符合合格2涂料施工明显处无流坠、色差、粒子、透底、起壳等符合合格3木制品无钉眼、毛刺，五金等安装正确、牢固，门等开启灵活、无松动等符合合格836 室内空气质量836I 装修工程完工后，应按GB 50325规定进行室内空气质量检测。8362 空气质量检测不合格，全包工程应由企业负责整改或采取补救措施；半包工程应查明原因，分清责任133、，与消费者协商后采取整改或补救措施直至合格为止。8363 检测费用由双方约定。837 工程施工检验 企业内部应按(住宅装饰装修工程质量检验报告)做好检验。84 材料的选用、配送与验收841 企业应从材料供应源头把好质量关，建立健全材料评审机制，对材料供应商进行产品质量、企业信誉、品牌、节能环保、价格、售后服务等方面进行评审，评审应参照相关法律法规和国家、地方、行业等相关规定，评审过程或评审结果应有记录，井建立档案，经评审合格，方能选用。842 企业推荐的材料除应符仓相关法律法规要求，还应具各有效的质量检测报告、环保证书、产品合格证等相关证明。843 企业应根据施工计划进度的时间节点安排材料配送134、的时间，井请消费者对材料的包装、外观、色彩、品牌、规格、型号、等级、数量等内容进行确认。844 对消费者自购材料如不符合使用功能要求或存在安全隐患，企业应告知消费者，并记录备案，如消费者仍坚持采用的应经消费者签字确认。845 企业应对消费者自购材料在数量、外观、质量证明等相关证书进行核验，并与消费者办理交接手续。846 企业应对进入施工现场的消费者自购材料妥善保管，并向消费者收取自购材料管理费，造成消费者自购材料发生损坏或遗失的，应由企业承担相应责任。847 企业应按施工进度向消费者提出自购材料进场时间建议，以便消费者更好地配合企业施工。86 工程质量不合格处理861 依据DB 3130验收标135、准，结合本标准835所列各阶段验收如出现不合格应及时整改，直至整改合格。862 企业与消费者对装修质量存在争议时，双方应共同委托第三方权威质量检测机构进行质检，确定责任。87 质量保证书(保修卡)871 质量保证书应具备消费者基本信息、工程概况、保修范围、保修期限、维修记录等内客。872 质量保证书还应对消费者使用过程中常见质量问题、产生原因及预防措施作出提示，内容包括地面、墙面、卫生洁具、电路、给排水管、油漆等。873 质量保证书还应登录主要产品和设备供应商通讯方式，便于消费者联系保维修。88 售后服务881 企业应公布保维修专设电话，专设电话可分为工作时间接听或24小时全天候挂听。882 136、企业应专设各工种专业维修人员，包括应急抢修人员。883 质量保维修8831 保修范围： 凡企业施工项目，应实行保修。对包含在施工合同中但不需要对其本身进行加工的完整设备，如燃气具、油烟机、灯具等，企业应对安装质量提供不低于两年的保修期，属产品本身的质量，应按国家相关“三包”规定执行。 不属保修的范围：消费者提供的材料和设备的质量缺陷；消费者自行安装或委托第三方进行施工、安装的施工质量缺陷；消费者使用不当或意外情况造成的损坏；因房屋沉降、建筑质量缺陷造成的损坏；因台风、地震等不可抗力造成的损坏；国家规定的其他可免责的情况。8832 保修期限 有防水要求的厨房、卫生间防渗漏项目保修期一般不低于五年137、，其他装修项目一般不低于二年。884 保维修时限 水电急修项目应在三小时内(内环线内)应采取应急措施，其他报修项目应及时与消费者协商，约定维修时间，并准时到达。881 保维修受理885I 消费者如需要保维修应通过企业专设的保维修电话进行联系。企业受理人员应热情接待，耐心倾听消费者叙述保维修的要求，并做好记录，及时反馈相关信息，同时制定保维修计划并及时实施。9 服务质量的评价91 投诉 企业应建立与消费者沟通的渠道，进行消费者满意程度评议，听取消费者的意见和建议，自觉改善服务工作。企业应采取公布监督电话等多种形式，认真受理消费者投诉。911 投诉电话 企业应设立并公布投诉电话，有条件的企业应开通138、免费服务热线，接待人员必须热情接待，耐心听取叙述、解答疑问，并认真记录。9I2 投诉管理 企业应建立投诉管理制度，建立健全消费者投诉处理规定，规范企业投诉处理流程，消费者投诉处理规定应包括投诉的界定、投诉处理的组织体系、投诉处理的原则及操作规范、投诉处理的赔偿权限规定、投诉事项的善后及考核等。913 投诉处理时限 发生消费者投诉后，企业一般应在两个工作日内答复消费者，并在七个工作日内予以解决，特殊情况可跟消费者另行商定时间。914 第三方调解与裁决 遇第三方处理投诉，企业应安排人员配合第三方处理，并接受第三方正确的投诉调解与裁决。92 消费者满意度测评921 满意度测评体系 企业应建立消费者满139、意度测评体系自行定期或委托第三方进行满意度调查，及时发现和改进管理缺陷，提高服务质量，减少消费者的抱怨和投诉。922 满意度调查内容 应涉及装修工程的设计质量、施工质量、材料质量、服务质量以及消费者对企业改进和提高服务质量的意见和建议等。923 企业回访9231 装修竣工后回访： 企业应按不低于上年度30的比例对消费者进行回访，回访一般柬用书面形式。9232 保维修后回访：企业应对提出保维修的消费者按100的比例进行回访，回访一般采用企业热线电话、信函形式。保维修回访内客应涉及是否达到保维修预期、保维修人员服务质量、是否接受消费者馈赠或吃请、收费是否合理答内容。附录二 住宅装饰装修验收标准 以140、下内容节选自住宅装饰装修验收标准)(DB 31302003)。3 基本规定31 装修应遵循安全、适用、美观的基本厚则，在设计与施工中有关各方应遵守国家法律法规和有关规定，执行国家、行业和地方有关安全、防火、环保、建筑、电气、给排水等现行标准和技术规程。32 装修设计施工必须确保建筑物原有安全性、整体性，不得改变建筑物的承重结构，不得破坏建筑物外立面。不得改变原有建筑共用管线及设施和影响周围环境。33 选用的装饰材料及装饰部品件的质量除应符合该产品有关标准的质量要求和设计要求外，还必须符合GB 6566、GB 1858018588室内装饰装修材料的系列标准，供货商应提供产品质保书或检验报告，材料141、进场后应进行验收，合格后方可进行施工。如供需双方有争议时，可由市级法定建材质检机构进行仲裁检验。34 厨房装修时严禁擅自移动燃气表具燃气管道不得暗敷，不得穿越卧室，穿越吊干顶内的燃气管道直管中间不得有接头。35 对安装、使用有特殊规定的材料制品及装饰部品件和设备，施工应按其产品说明的规定进行。36 装修工程竣工后必须对室内空气质量进行检测，符合要求后方可交付使用。37 供需双方在装修前应签订施工合同。合同中应包括设计要求、材料选型和等级、施工质量、保修事宜等内客。38 装饰材料及器具宜采用节能型、阻燃型和环保型产品，严禁使用国家明令禁止和淘汰的产品。装修工程主要部件优先选择工厂化生产的产品。4142、 给排水管道41 基本要求411 施工后管道应畅通无渗漏。新增给水管道必须按表1要求进行加压试验检查，如采用嵌装或暗敷时，必须检查合格后方可进入下道工序施工。412 排水管道应在施工前对原有管道作检查，确认畅通后，进临时封堵，避免杂物进入管道。413 管道粟用螺纹连接时，其连挂处应有外露螺纹，安装完毕应时用管卡固定，管卡安装必须牢固，管材与管件或阀门之间不得松动。414 安装的各种阀门位置应符合设计要求，井便于使用及维修。415 金属热水管必须作绝热处理。42 验收要求和方法 管道排列应符合设计要求，管道安装应按表I的规定进行。表1 管道验收要求及方法序号项目要求验收方法项目分类量具测量方法1143、新增的给水管道必须进行加压试验无渗漏试压泵试验压力0.6MPa，金属及其复合管恒压10min，压力下降不应大于0.02MPa，塑管恒压1h，压力下降不应大于0.05MPaA2给排水管材、管件、阀门、器具连接安装牢固，位置正确，连接处无渗漏目测、手感通水观察A3管道间间距给水管与燃气管平行敷设，距离50mm，交叉敷设，距离10mm钢卷尺测量A4龙头、阀门、水表安装应平整，开启灵活，运转正常，出水畅通，左热右冷目测、手感通水观察A5管道安装热水管应在冷水管左侧，冷热水管间距30mm目测、钢卷尺观察、测量A 注：管道安装为套内热水器出水的冷热水管妄耸要求，当小区采用集中供暖时，管道安装按GB 503144、27-2001(住宅装饰装修工程施工规范)的规定。5 电气51 基本要求511 每户应设分户配电箱，配电箱内应设置电源总断路器，该总断路器应具有过载短路保护、漏电保护等功能，其漏电动作电流应不大于30mA。512 空调电源插座、厨房电源插座、卫生间电源插座、其他电源插座及照明电源均应设计单独回路。各配电回路保护断路器均应具有过载和短路保护功能，断路时应同时断开相线及零线。513 电气导线的敷设应按装修设计规定进行施工，配线时，相线(L)宜用虹色，零线(N)宜用蓝色，接地保护线应用黄绿双色线(PE)，同一住宅内配线颜色应统一。三相五线制配电设计应均荷分布。514 室内布线应穿管敷设(除现浇混凝土145、楼板顶面可采用护套线外)，应采用绝缘良好的单股铜芯导线，管内导线总截面积不应超过管内径截面积的40，管内不得有接头和扭结。管壁厚度不小于1omm，各类导线应分别穿管(不同回路、不同电压等级或交流直流的导线不得穿在同一管道中)。515 分路负荷线径截面的选择应使导线的安全载流量大于该分路内所有电器的额定电流之和，各分路线的合计容量不允许超过进户线的客量。插座导线铜芯截面应不小于25mm，灯头、开关导线铜芯截面应不小于15mm。516 接地保护应可靠，导线间和导线对地间的绝缘电阻值应大于O5 M。517 电热设备不得直接安装在可燃构件上，卫生间插座宜选用防溅式。518 吊平顶内的电气配管应采用明管146、敷设，不得将配管固定在平顶的吊杆或龙骨上。灯头盆、接线盘的设置应便于检修，井加盖板。使用软管接到灯位的，其长度不应超过1 m。软管两端应用专用接头与接线盒，灯具应连接牢固，严禁用木榫固定。金属软管本身应做接地保护。各种强、弱电的导线均不得在吊平顶内出现裸露。519 照明灯开关不宜装在门后开关距地高度宜为13m左右，相邻开关应布置匀称，安装应平整、牢固。接线时，相线进开关，零线直接进灯头，相线不应接至螺口灯头外壳。5110 插座离地面不低于200mm，相邻插座应布置匀称安装应平整、牢固。1 m以下插座宜采用安全插座。线盒内导线应留有余量，长度宜大于150mm。电源插座的接线应左零右相，接地应可靠147、，接地孔应在上方。511l 导线与燃气管、水管、压缩空气管间隔距离应按表2的规定进行。表2 导线与燃气管、水管、压缩空气管间隔距离（mm）导线管与燃气管、 水管间距电气开关、插座与 燃气管间距导线管与压缩 空气管间距同一平面100150300不同平面501005112 考虑到住宅内智能化发展，装修时布线应预留线路，各信息点的布线应尽量周到合理，并便于更换或扩展。52 验收要求和方法521 工程竣工后应提供线路走向位置图，并按上述要求逐一进行验收，隐蔽电气线路应在验收合格后方可进入下道工序施工。522 电气验收应按表3的规定进行。表3 电气验收要求及方法序号项目要求验收方法项目分类量具测量方法1148、过载短路漏电保护期符合5.1.2的要求漏电检测专用工具或仪器插座全检A2室内布线符合5.1.4的要求目测全检A3绝缘电阻符合5.1.6的要求兆欧表或绝缘电阻测试仪全检各回路A4电热设备符合5.1.7的要求目测手感全检A5电气配管、接线盒符合5.1.8的要求目测、钢卷尺A6灯具、开关、插座符合5.1.9和5.1.10的要求电笔、专用测试器通电试亮A7导线与燃气、水管、压缩空气管的间距符合表2的要求钢卷尺或直尺A6 抹灰61 基本要求 平顶及立面应洁净、接槎平颇、线角顺直、粘接牢固，无空鼓、脱层、爆灰和裂缝缺陷。抹灰应分层进行。当抹灰总厚度超过25mm时应采取防止开裂的加强措施。不同材料基体交接处149、表面抹灰宜采取防止开裂的加强措施。当采用加强网时，加强网的搭接宽度应不小于100mm。62 验收要求和方法抹灰质量验收要求及方法应按表4的规定进行。表4 抹灰质量验收要求及方法序号项目质量要求及允许偏差验收方法项目分类量具测量方法1空鼓不允许小锤轻击全检B2表面平整度4建筑用电子水平尺或2m靠尺、塞尺每面随即测量两处，取最大值C3立面垂直度4建筑用电子水平尺或2m垂直检测尺每室随机选一面墙，测量三处，取最大值C4阴阳角方正4建筑用电子水平尺或直角检测尺每室随机测量一阴阳角C5外观符合6.1的要求目测全检C注：建筑用电子水平尺应符合JG 142-2002的要求7镶贴7.1 墙面镶贴7.1.1 基150、本要求7.1.1.1 镶贴应牢固，表面色泽基本一致，平整干净，无漏贴错贴；墙面无空鼓，缝隙均匀，周边顺直，砖面无裂纹、掉角、缺棱等现象，每面墙不宜有两列非整砖，非整砖的宽度宜不小于远砖的三分之一。7.1.1.2 墙面安装镜子时，应保证其安全性，边角处应无锐口或毛刺。7.1.1.3 卫生间、厨房间与其他用房的交接处应做好防水处理。7.1.2 验收要求和方法 墙面镶贴验收应按表5的规定进行表5 墙面镶贴验收要求及方法序号项目质量要求及允许偏差验收方法项目分类石材墙面砖量具测量方法1镜子符合7.1.1.2的要求目测、手感全检A2外观符合7.1.1.1的要求目测B3空鼓不允许小锤轻击B4表面平整度4.151、0 3.0建筑用电子水平尺或2m靠尺、塞尺每室随机选一墙面，测量两处，取最大值C5立面垂直度 3.0 2.0建筑用电子水平尺或2m垂直检测尺C6阴阳角方正3.0 3.0建筑用电子水平尺或直角检测尺C7接缝高低差1.0 0.5钢直尺、塞尺C接缝直线度3.0 2.05m拉线、钢直尺C接缝宽度1.0 1.0钢直尺C注：a）空鼓面积不大于该块墙转面积的15%时，不作空鼓计。7.2 地面镶贴7.2.1 基本要求7.2.1.1镶贴应牢固，表面色泽基本一致，平整干净，无漏贴错贴；墙面无空鼓，缝隙均匀，周边顺直，砖面无裂纹、掉角、缺棱等现象，留边宽度应一致。7.2.1.2 用小锤在地面砖上轻击，应无空鼓声。7152、.2.1.3 厨房、卫生间应做好防水层，与地漏结合处应严密。7.2.1.4 有排水要求的地面镶贴坡度应满足排水设计要求，与地漏汇合处应严密牢固。7.2.2 验收要求和方法地面镶贴验收应按表6的规定进行。表6 地面镶贴验收要求及方法序号项目质量要求及允许偏差验收方法项目分类石材墙面砖量具测量方法1外观符合7.2.1.1的要求目测 全检B2空鼓不允许小锤轻击B3表面平整度2.0 建筑用电子水平尺或2m靠尺、塞尺每室随机测量两处，取最大值C4接缝高低差 0.5 钢直尺、锲形塞尺C5接缝直线度3.0 5m拉线、钢直尺C6间隙宽度2.0钢直尺C7排水坡度坡度应2，并满足排水要求，应无积水现象建筑用电子水153、平尺或泼水试验全检C8 木制品8.1 橱柜8.1.1 基本要求 造型、结构和安装位置应符合设计要求。实木框架应采用榫头结构。橱柜表面应砂磨光滑，无毛刺或锤痕。采用贴面材料时，应粘贴牢固，不脱胶，边角处不起翘。橱柜台面应光滑平整。橱门和抽屉应安装牢固，开关灵活，下口与底边下口位置平行。8.1.2 配件应齐全，安装应牢固、准确8.1.3 验收要求和方法橱柜验收要求和方法应按表7的规定进行。表7 橱柜验收要求及方法序号项目质量要求及允许偏差验收方法项目分类量具测量方法1安装牢固手感 全检A2外观符合8.1.1的要求目测B3配件符合8.1.2的要求目测、手感B4立面垂直度 2.0建筑用电子水平尺或1m154、垂直检测尺每橱随机选门一扇，测量两处，取最大值C5对角线长度差（橱体、橱门）2 对角检测尺或钢卷尺C6橱门和抽屉符合8.1.1的要求目测、手感全检C7台面质量光滑平整C注：a）对角线长度差以1m为基础，超过1m以百分比推算。8.2 墙饰板8.2.1 基本要求墙饰板表面应光洁，木纹朝向一致，接缝紧密，棱边、棱角光滑，装饰性缝隙宽度均匀。墙饰板应安装牢固，上沿线水平，无明显偏差，阴阳角应垂直。墙饰板用于特殊场合时应做好防护处理。8.2.2 验收要求及方法墙饰板的验收要求和方法应按表8的规定进行表8 墙饰板验收要求及方法序号项目质量要求及允许偏差验收方法项目分类量具测量方法1安装牢固手感 全检B2外155、观符合8.1.1的要求目测B3上口直线度2.0 5m拉线、钢直尺每面测量两处，取最大值C4立面垂直度1.5建筑用电子水平尺或2m垂直检测尺C5表面平整度1.0建筑用电子水平尺或2m垂直检测尺C6接缝1.0钢直尺C7接缝高低差0.5钢直尺、塞尺C8.3 木地板8.3.1 基本要求 木地板表面应洁净，无玷污、磨痕、毛刺等现象。木隔栅安装应牢固，木隔栅含水率应16.0.地板铺设应无松动，行走时无明显响声。地板与墙面之前应留8-12mm的伸缩缝。8.3.2 验收要求及方法 木地板的铺设质量验收要求及方法应按表9的规定进行，当采用素板时，在地板油漆前进行验收；当采用漆板时，在漆板铺设后进行验收。卫浴地板156、等特殊规格的地板应按产品说明书操作。表9 木地板的铺设验收要求及方法序号项目质量要求及允许偏差验收方法项目分类量具测量方法1表面平整度浸渍纸层压木质地板2.0建筑用电子水平尺或2m垂直检测尺每室测量三处，取最大值C实木复合地板2.0实木地板2.0 2缝隙宽度浸渍纸层压木质地板0.5塞尺C实木复合地板0.5实木地板0.53地板接缝高低差浸渍纸层压木质地板0.5 钢直尺、楔形塞尺C实木复合地板0.5实木地板0.54地板翘曲度浸渍纸层压木质地板0.5C实木复合地板0.5实木地板5安装与墙面之间应留8-12mm的伸缩缝钢直尺测量四边C行走无明显响声行走一圈C6外观光滑平整目测、手感全检C注：a）本表实157、木地板所到允差适应于柚木、白栎、印茄木树中的地板，其他树种的地板可参照执行。8.4 楼梯及其他木制品、8.4.1 基本要求8.4.1.1 表面光滑，线条顺直，棱角方正，不露钉帽，无刨痕、毛刺、锤痕等缺陷。安装位置正确，棱角整齐，接缝严密，与墙面贴紧，固定牢固。8.4.1.2 楼梯设置必须安全、牢固，楼梯踏步板厚度应不小于18mm。8.4.1.3 安全栏杆型式应采用竖杆，间距应不大于110mm，高度应不小于1050mm。、8.4.2 验收要求及方法 楼梯及其他木制品安装质量的验收要求及方法应按表10的规定进行。 表10 楼梯及其他木制品安装验收要求及方法序号项目质量要求及允许偏差验收方法项目分类158、量具测量方法1踏步安装无松动手感全检A踏步高度差5钢直尺检测三层，取最大值C踏步宽度差2 钢直尺C2扶手栏杆安装牢固目测、手感全检A直线度4线锤，钢直尺抽检三处，取最大值C宽度+30间距0-33窗台板窗帘盒两端高低差3 建筑用电子水平尺或水平尺、钢卷尺全检C两端距窗洞长度差24踢脚板、顶角线沿口平直度（mm/m）3建筑用电子水平尺或2m靠尺、塞尺每室抽检两处，取最大值C5门窗套内侧平直3C6外观符合8.4.1.1的要求目测、手感全检C注：a）除木质以外的楼梯参照执行9 门窗9.3 木门窗9.3.1 基本要求9.3.1.1 木门窗应安装牢固，开关灵活，关闭严密，且无反弹、倒翘9.3.1.2 表面159、应光洁，无刨痕、毛刺或锤狠，无脱胶和虫蛀9.3.1.3 门窗配件应齐全，位置正确，安装牢固9.3.2 验收要求及方法木门窗的安装验收要求及方法应按表13的规定进行表13 木门窗的安装验收要求及方法序号项目质量要求及允许偏差验收方法项目分类量具测量方法1安装符合9.1.1的要求对照设计图纸和文件，用目测和手感全数检查A2表面质量及配件B3型材壁厚 精度为0.02mm的游标卡尺全检B4门窗槽口宽度、高度1500mm 1.5钢卷尺C1500mm 2C5门窗槽口对角线长度差2000mm 3对角检测尺或1m垂直检测尺C2000mm 4C6门窗框的正、侧面垂直度2.5建筑用电子水平尺或1m垂直检测尺C7门160、窗横框的水平度2建筑用电子水平尺或1m水平尺、塞尺C8门窗横框的标高5C9门框竖向偏高中心5对角检测尺或钢卷尺C10双层门框内外框间距4目测、手感C11推拉门窗扇与框搭接量1.5C10 吊顶与分隔10.1 基本要求 吊顶与分隔的安装应牢固，表面平整，无污染、折裂、缺棱、掉角、锤痕等缺陷。粘贴的饰面应粘贴牢固，无脱层。搁置的饰面板无漏、透、翘角等现象。吊顶及分隔位置应正确，所有连接件必须拧紧、夹牢，主龙骨无明显弯曲，次龙骨连接处无明显错位。采用水质吊顶时，木龙骨等应进行防火处理，吊顶中的预埋件、钢吊筋等应进行防腐防锈处理，在嵌装灯具等物体的位置要有加固处理，吊顶的垂直固定吊杆不得采用木榫固定。吊161、顶应采用螺钉连接，钉帽应进行防锈处理。10.2 验收要求及方法吊顶与分隔的安装验收要求及方法应按表14的规定进行表14 吊顶与分隔安装验收要求及方法序号项目质量要求及允许偏差验收方法项目分类量具测量方法1安装应牢固，无弯曲错位手感全检A2防火处理应有防火处理目测木质部位安装电器的全检、金属件全检A防腐处理应有防腐处理B3表面质量符合10.1的要求目测全检C4表面平整度2.0建筑用电子水平尺或2m靠尺、塞尺随即测量两处，取最大值C5接缝直线度2.05m拉线、钢卷尺C6接缝高低差2.0钢直尺、塞尺C7分隔板立面垂直度2.0建筑用电子水平尺或垂直检测尺C8分隔板阴阳角方正2.0建筑用电子水平尺或垂直162、检测尺C11 花饰11.1 基本要求花饰表面应洁净，图案清晰，接缝严密，无裂缝、扭曲、缺棱掉角绊缺陷，花饰安装必须牢固。11.2 验收要求及方法花饰安装验收要求及方法应按表15的规定进行表15 花饰安装验收要求及方法序号项目质量要求及允许偏差验收方法项目分类量具测量方法1安装应牢固手感全检A2表面质量符合11.1的要求目测C3条形花饰的水平和垂直度3.0建筑用电子水平尺或2m靠尺、钢直尺、2m垂直检测尺随即测量两处，取最大值C4单独花饰中心线位置偏转10C12 涂装12.1 基本要求涂刷或喷涂要均匀，无掉涂、漏涂、露底、流坠、明显刷纹，表面无鼓泡、脱皮、斑纹等现象。12.2 验收要求及方法12163、.2.1 溶剂型涂料12.2.1.1 清漆涂刷质量验收要求及方法应按表16的规定进行。表16 清漆涂刷验收要求及方法序号要求验收方法项目分类量具测量方法1裹楞、流坠、皱皮大面无，小面明显处无手感目测应在涂料实干后进行，距1.5m处正视B2木纹清晰，棕眼刮平C3平整光滑C4颜色基本一致，无刷纹C5无漏刷、鼓泡、脱皮、斑纹C12.2.1.2 混色漆涂刷验收要求及方法应按表17的规定进行表17 混色漆涂刷验收要求及方法序号要求验收方法项目分类量具测量方法1透底、流坠、皱皮大面无、小面明显处无目测、手感，偏差用精度为1mm的钢直尺应在涂料实干后进行，距1.5m处正视。分色线采用在5m长度内检查B2平整164、光滑，均匀一致C3分色裹楞大面无，小面允许偏差不大于2mmC4颜色一致，刷纹通顺C5无漏刷、脱皮、泛绣C 水乳性涂料水乳性涂料涂刷质量验收要求及方法应按表18的规定进行。表18 水乳性涂料涂刷质量验收要求及方法序号要求验收方法项目分类量具测量方法1表面无起皮、起壳、鼓泡，无明显色差、透底、泛碱、返色，无砂眼、流坠、粒子等目测、手感，偏差用精度为1mm的钢直尺应在涂料实干后进行，距1.5m处正视。分色线采用在5m长度内检查B2涂装均匀，黏结牢固，无漏涂、掉粉C3分色线偏差不大于2mmC13 裱糊13.1 基本要求 壁纸（布）的裱糊应粘贴牢固，表面应清洁、平整，色泽应一致，无波纹起伏、起泡、裂缝、165、皱折、污斑及翘曲，拼接出花纹图案吻合，不离缝，不搭接，不显拼缝。13.2 验收要求及方法裱糊壁纸（布）的验收要求及方法应按表19的规定进行。表19 裱糊壁纸（布）的验收要求及方法序号要求验收方法项目分类量具测量方法1色泽一致，无明显色差目测应在裱糊干燥后进行，距1.5m处正视B2表面无皱折、污斑、翘边、波纹起伏C3花纹图案吻合恰当C4与顶角线、踢脚板拼接紧密，无缝隙C5粘贴牢固，不得有漏贴、补贴、脱层C6阴阳转角棱角分明7垂直度（3m内）不大于4mm建筑用电子水平尺或锤、钢直尺每室随即测量两处，取最大值8接缝不大于0.5mm裂缝规14 卫浴设备141 基本要求1411 卫生洁具外观洁净无损。卫166、生洁具应安装牢固，无松动。不宜在多孔砖或轻型墙中使用膨胀螺栓固定卫生器具。卫生洁具的给水连接管无凹凸弯扁等缺陷。排水、溢水应畅通无阻，各连接处应密封无渗漏，阀门启闭灵活。卫生洁具与进水管、排污口连接应严密，无渗漏现象。坐便器应采用膨胀螺栓固定安装，并用油石灰或硅酮胶连接密封底座不得用水泥砂浆固定。浴缸排水必须采用硬管连接(原配管除外)，应无渗漏。1412 按摩浴缸的电潭必须用插座连接，严禁直接接电源，电机试机必须先放水后开机，连接处应无渗漏。141。3 冲淋房底座应填实，底座安装平整无积水，排水管应采用硬质管连接，冲淋房的玻璃采用安全玻璃，冲琳房与墙体结合部应无渗漏现象。1414 安装完毕后进167、行2h盛水试验应无渗漏。盛水量分别如下：便器高低水箱应盛至扳手孔以下10mm处；各种台盆和洗涤槽应盛至溢水口；浴缸应盛至缸深的三分之一；浴缸溢水口应作灌水试验；水盘应盛至盘深的三分之二。142 验收要求及方法卫浴设备安装的验收要求及方法应按表20的规定进行。表20 卫浴设备安装的验收要求及方法序号项目要求验收方法项目分类量具测量方法1外观应洁净无损坏目测、手感 全检 A2安装应牢固无松动A3 给水连接管应无凹凸弯扁等缺陷A4 阀门应启闭灵活A5 进出水管及连接处应畅通无阻，无渗水、漏水现象A6 浴缸符合14.1.1和14.1.4的要求A7 台盆和洗涤槽落水管应有存水弯，并符合14.1.1和14168、.1.4的要求A8坐便器符合14.1.1和14.1.4的要求目测、手感全检A9按摩浴缸符合14.1.2和14.1.4的要求A10冲淋房符合14.1.3和14.1.4的要求A 附录三 住宅装饰装修工程施工规范以下内容节选自住宅装饰装修工程施工规范。1. 总则1.0.1 为保证工程质量，保障人身健康和财产安全，保护环境，维护公共利益，制定本规范。1.0.2 本规范适用于住宅建筑内部的装饰装修工程施工。1.0.3 住宅装饰装修工程施工除应执行本规范外，尚应符合国家现行有关标准，规范的规定2 术语2.0.1 住宅装饰装修（interior decoration of housings） 为了保护住宅建169、筑的主体结构，完善住宅的使用功能，采用装饰装修材料或饰物，对住宅内部表面和使用空间环境所进行的处理和美化过程。2.0.2 室内环境污染（indoor environmental pollution） 指室内空气中混入有害人体健康的氧、甲醛、苯、氨、总挥发性有机物等气体的现象。2.0.3 基体（pirmary structure） 建筑物的主题结构和围护结构。2.0.4 基层（basic course） 直接承受装饰装修施工的表面层。3 基本规定3.1 施工基本要求3.1.1 施工前应进行设计交底工作，并应对施工现场进行核查，了解物业管理的有关规定。3.1.2 各工序、各分项工程应自检、互检及交170、接检。3.1.3 施工中，严禁损坏房屋原有绝热设施；严禁损坏受力钢筋；严禁超荷载集中堆放物品；严禁在预制混凝土空心楼板上打孔安装埋件。3.1.4 施工中，严禁擅自改动建筑主体、承重结构或改变房间主要使用功能；严禁擅自拆改燃气、暖气、通讯等配套设施。3.1.5 管道、设备工程的安装及调试应在装饰装修工程施工前完成，必须同步进行的应在饰面层施工前完成。装饰装修工程不得影响管道、设备的使用和维修。涉及燃气管道的装饰装修工程必须符合有关安全管理的规定。3.1.6 施工人员应遵守有关施工安全、劳动保护、防火、防毒的法律、法规。3.1.7 施工现场用电应符合下列规定： 1.施工现场用电应从户表以后设立临时171、施工用电系统。 2.安装、维修或拆除临时施工用电系统，应由电工完成。 3.临时施工供电开关箱中应装设漏电保护器。进入开关箱的电源线不得用插销连接。 4.临时用电线路应避开易燃、易爆物品堆放地。 5.暂停施工时应切断电源。3.1.8 施工现场用水应符合下列规定： 1.不得在未做防水的地面蓄水 2.临时用水管不得有破损、滴漏 3.暂时施工时应切断水源3.1.9 文明施工和现场环境应符合下列要求： 1.施工人员应衣着整齐 2.施工人员应服从物业管理或治安保卫人员的监督、管理 3.应控制粉尘、污染物、躁声、振动等对相邻居民、居民区和城市环境的污染及危害 4.施工堆料不得占用楼道内的公共空间，不得封堵紧172、急出口 5.室外堆料应遵守物业管理规定，避开公共通道、绿化地、化粪池等市政公用设施。 6.工程垃圾宜密封包装，并放在指定垃圾堆放地 7.不得堵塞、破坏上下水管道、垃圾道等公共设施，不得损坏楼内各种公共标识 8.工程验收前应将施工现场清理干净3.2 材料、设备基本要求3.2.1 住宅装饰装修工程所用材料的品种、规格、性能应符合设计的要求及国家现行有关标准的规定。3.2.2 严禁使用国家明令淘汰的材料。3.2.3 住宅装饰装修所用的材料应按设计要求进行防火、防腐和防蛀处理。3.2.4 施工单位应对进场主要材料的品种、规格、性能进行验收。主要材料应有产品合格证书，有特殊要求的应有相应的性能检测报告和173、中文说明书。3.2.5 现场配制的材料应按设计要求或产品说明书制作。3.2.6 应配备满足施工要求的配套机具设备及检测仪器。3.2.7 住宅装饰装修工程应积极使用新材料、新技术、新工艺、新设备。3.3 成品保护3.3.1 施工过程中材料运输应符合下列规定： 1.材料运输使用电梯时，应对电梯采取保护措施 2.材料搬运时要避免损坏楼道内顶、墙、扶手、楼道窗户及楼道门。3.3.2 施工过程中应采取下列成品保护措施： 1.各工种在施工中不得污染、损坏其他工种的半成品、成品 2.材料表面保护膜应在工程竣工时撇除。 3.对邮箱、消防、供电、电视、报警、网络等公共设施应采取保护措施4 防火安全4.1 一般规174、定4.1.1 施工单位必须制定施工防火安全制度，施工人员必须严格遵守。4.1.2 住宅装饰装修材料的燃烧性能等级要求，应符合现行国家标准建筑内部装修设计防火规范（GB 50222）的规定。4.2 材料的防火处理4.2.1 对装饰织物进行阻燃处理时，应使其被阻燃剂浸透，阻燃剂的干含量应符合产品说明书的要求。4.2.2 对木质装饰装修材料进行防火涂料涂布前应对其表面进行清洁。涂布至少分两次进行，且第二次涂布应在第一次涂布的涂层表干后进行，涂布量应不小于500g/m。4.3 施工现场防火4.3.1 易燃物品应相对集中放置在安全区域并应有明显标识。施工现场不得大量积存可燃材料。4.3.2 易燃易爆材料175、的施工，应避免敲打、碰撞、摩擦等可能出现火花的操作。配套使用的照明灯、电动机、电气开关应有安全防爆装置。4.3.5 施工现场必须配备灭火器、砂箱或其他灭火工具。4.3.6 严禁在施工现场吸烟。5 室内环境污染控制5.0.1 本规范中控制的室内环境污染物为：氧（Rn）、甲醛、氨、苯和总挥发性有机物（TVOC）。5.0.2 住宅装饰装修室内环境污染控制除应符合本规范外，尚应符合民用建筑工程室内环境污染控制规范（GB 50325-2001）等国家现行标准的规定，设计、施工应选用低毒性、低污染的装饰装修材料。5.0.3 对室内环境污染控制有要求的，可按有关规定对5.0.1条的内容全部或部分进行检测，其176、污染物浓度限值应符合表5.0.5的要求。表5.0.3 住宅装修装修后室内环境污染物浓度限值室内环境污染物浓度限值氧（Bq/m）200甲醛（mg/m）0.08苯（mg/m）0.09氨（mg/m）0.20总挥发性有机物TVOC（Bq/m）0.506 防水工程61 一般规定611 本章适用于卫生间、厨房、阳台的防水工程施工。612 防水施工宜采用涂膜防水。613 防水施工人员应具备相应的岗位证书。614 防水工程应在地面、墙面隐蔽工程完毕并经检查验收后进行。其施工方法应符合国家现行标准，规范的有关规定。615 施工时应设置安全照明，并保持通风。616 施工环境温度应特合防水材料的技术要求，并宜在5以177、上。617 防水工程应做两次蓄水试验。62 主要材料质量要求621 防水涂料的性能应符合国家现行有关标准的规定，并应有产品合格证书。63 施工要点631 基层表面应平整，不得有松动、空鼓、起砂、开裂等缺陷，含水率应符合防水材料的施工要求。632 地漏、套管、卫生洁具根部、阴阳角等部位，应先做防水附加层。633 防水层应从地面延伸到墙面，商出地面100m；浴室墙面的防水层不得低于1 800mm。634 防水砂浆施工应符合下列规定： 1防水砂浆的配合比应将合设计或产品的要求，防水层应与基层结合牢固，表面应平整，不得有空鼓、裂缝和麻面起砂，阴阳角应做成圆弧形。 2保护层水泥砂浆的厚度、强度应符合设计178、要求。615 涂膜防水施工应符合下列规定： 1涂膜涂刷应均匀一致，不得漏刷。总厚度应符合产品技术性能要求。 2玻纤布的接槎应顺流水方向搭接，搭接直度应不小于100mm。两层以上玻纤布的防水施工，上、下搭接应带开幅宽的12。7 抹灰工程71 一般规定711 本事适用于住宅内部抹灰工程施工。712 顶棚抹灰层与基层之间及各抹灰层之间必须粘结牢固，无脱层、空鼓。713 不同材料基体交接处表面的抹灰应采取防止开裂的加强措施。714 室内墙面、柱面和门洞口的阳角做法应符合设计要求。设计无要求时，应采用1：2水泥砂浆做暗护角，其高度不应低于2m，每侧宽度不应小于50mm。715 水泥砂桨抹灰层应在抹灰24179、 h后进行养护。抹灰层在凝结前，应防止快干、水冲、撞击和振动。716 冬期施工，抹灰时的作业面湿度不宜低于5；抹灰层初凝前不得受冻。72 主要材料质量要求721 抹灰用的水泥宜为硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥，其强度等级不应小于32.5。722 不同品种不同标号的水泥不得混合使用。723 水泥应有产品合格证书。724 抹灰用砂子宜选用中砂，砂子使用前应过筛，不得含有杂物。725 抹灰用石灰膏的熟化期不应少于15d。罩面用磨细石灰粉的熟化期不应少于3d。73 施工要点731 基层处理应特舍下列规定： 1砖砌体，应清除表面杂物、尘土，抹灰前应洒水湿润。 2混凝土，表面应凿毛或在表面洒水润湿后涂刷1：1180、水泥砂浆(加适量胶粘剂)。 3加气混凝土，应在湿润后边刷界面剂，边抹强度不大于M 5的水泥混合砂浆。732 抹灰层的平均总厚度应符合设计要求。793 大面积抹灰前应设置标筋。抹灰应分层进行每遍厚度宜为5-7mm。抹石灰砂浆和水泥混合砂浆每遍厚度宜为7-9mm。当抹灰总厚度超出35mm时，应采取加强措施。734 用水泥砂浆和水泥混合砂浆抹灰时，应待前一抹灰层凝结后方可抹后一层；用石灰砂浆抹灰时，应待前一抹灰层七八成干后方可抹后一层。735 底层的抹灰层强度不得低于面层的抹灰层强度。736 水泥砂浆拌好后，应在初凝前用完，凡结硬砂浆不得继续使用。8.吊顶工程8.1 一般规定8.1.1 本章适用于明181、龙骨和暗龙骨吊顶工程的施工。8.1.2 吊杆、龙骨的安装间距、连接方式应符合设计要求。后置埋件、金属吊杆、龙骨应进行防腐处理。木吊杆、木龙骨、造型木板和木饰面板应进行防腐、防火、防蛀处理。8.1.3 吊顶材料在运输、搬运、安装、存放时应采取相应措施，防止受潮、变形及损坏板材的表面和边角。8.1.4 重型灯具、电扇及其他重型设备严禁安装在吊顶龙骨上。8.1.5 吊顶内填充的吸音、保温材料的品种和铺设厚度应符合设计要求，并应有防散落措施。8.1.6 饰面板上的灯具、烟感器、喷淋头、风口篦子等设备的位置应合理、美观，与饰面板交接处应严密。8.1.7 吊顶与墙面、窗帘盒的交接应符合设计要求。8.1.8182、 搁置式轻质饰面板，应按设计要求设置压卡装置。8.1.9 胶粘剂的类型应按所用饰面板的品种配套选用。8.2 主要材料质量要求。8.2.1 吊顶工程所用材料的品种、规格和颜色应符合设计要求。饰面板、金属龙骨应有产品合格证书。木吊杆、木龙骨的含水率应符合国家现行标准的有关规定。8.2.2 饰面板表面应平整，边缘应整齐、颜色应一致。穿孔板的孔距应排列整齐；胶合板、木质纤维板、大芯板不应脱胶、变色。8.2.3 防火涂料应有产品合格证书及使用说明书。8.3 施工要点8.3.1 龙骨的安装应符合下列要求： 1.应根据吊顶的设计标高在四周墙上弹线。弹线应清晰、位置应准确。 2.主龙骨吊点间距、起拱高度应符合183、设计要求。当设计无要求时，吊点间距应小于1.2m，应按房间短向跨度的1%-3%起拱。主龙骨安装后应及时校正其位置标高。 3.吊杆应通直，距主龙骨端部距离不得超过300mm。当吊杆与设备相遇时，应调整吊点构造或增设吊杆。 4.次龙骨应紧贴主龙骨安装。固定板材的次龙骨间距不得大于600mm。用沉头自攻钉安装饰面板时，接缝处次龙骨宽度不得小于40mm。 5.暗龙骨系列横撑龙骨采用应用连接件将其两端连接在通长次龙骨上。明龙骨系列的横撑龙骨与通长龙骨搭接处的间隙不得大于1mm。 6.边龙骨应按设计要求弹线，固定在四周墙上。 7.全面校正主、次龙骨的位置及平整度，连接件应错位安装。 安装饰面板前应完成吊顶184、内管道和设备的调试和验收。8.3.3 饰面板安装前应按规格、颜色等进行分类选配。8.3.4 暗龙骨饰面板（包括纸面石膏板、纤维水泥加压板、胶合板、金属方块板、金属条形板、塑料条形板、石膏板、钙塑板、矿棉板和搁栅等）的安装应符合下列规定： 1.以轻钢龙骨、铝合金龙骨为骨架，采用钉固法安装时应使用沉头自攻钉规定。 2.以木龙骨为骨架，采用钉固法安装时应使用木螺钉固定，胶合板可用铁钉固定。 3.金属饰面板采用吊挂连接件、插接件固定时应按产品说明书的规定放置。 4.采用复合粘贴法安装时，胶粘剂未完全固化前板材不得有强烈振动。8.3.5 纸面石膏板和纤维水泥加压板安装应符合下列规定： 1.板材应在自由状185、态下进行安装，固定时应从板的中间向板的四周固定。 2.纸面石膏板螺钉与板边距离：纸包边宜为10-15mm，切割边宜为15-20mm；水泥加压板螺钉与板边距离宜为8-15mm。 3.板周边钉距宜为150-170mm，板中钉距不得大于200mm。 4.安装双层石膏板时，上下层板的接缝应错开，不得在同一根龙骨上接缝。 5.螺钉头宜略埋入板面，并不得使纸面破损。钉眼应做防锈处理并用腻子抹平。 6.石膏板的接缝应按设计符合下列规定。8.3.6 石膏板、钙塑板的安装应符合下列规定： 1.当采用钉固法安装时，螺钉与板边距离不得小于15mm，螺钉间距宜为150-170mm，均匀布置，并应与板面垂直，钉帽应进行186、防锈处理，并应用与板面颜色相同涂料涂饰或用石膏腻子抹平。 2.当采用粘接法安装时，胶粘剂应涂抹均匀，不得漏涂。8.3.7 矿棉装饰吸声安装应符合下列规定： 1.房间内湿度过大时不宜安装。 2.安装前应预先排板，保证花样、图案的整体性。 3.安装时，吸声板上不得放置其他材料，防止板材受压变形。8.3.8 明龙骨饰面板的安装应符合下列规定： 1.饰面板安装应确保企口的相互咬接及图案花纹的吻合。 2.饰面板与龙骨嵌装时应防止相互挤压过紧或脱挂。3.采用搁置法安装时应留有板材安装缝，每边缝隙不宜大于1mm。 4.玻璃吊顶龙骨上留置的玻璃搭接宽度应符合设计要求，并应采用软连接。 5.装饰吸声板的安装如果187、采用搁置法安装，应有定位措施。9 轻质隔墙工程9.1 一般规定9.1.1 本章适用于板材隔墙、骨架隔墙和玻璃隔墙等非承重轻质隔墙工程的施工。9.1.2 轻质隔墙的构造、固定方法应符合设计要求。9.1.3 轻质隔墙材料在运输和安装时，应轻拿轻放，不得损坏表面和边角。应防止受潮变形。9.1.4 当轻质隔墙下端用木踢脚覆盖时，饰面板应与地面留有20-30mm缝隙；当用大理石、瓷砖、水磨石等做踢脚板时，饰面板下端应与踢脚板上口齐平，接缝应严密。9.1.5 板材隔墙、饰面板安装前应按品种、规格、颜色等进行分类选配。9.1.6 轻质隔墙与顶棚和其他墙体的交接处应采取防开裂措施。9.1.7 接触砖、石、混凝188、土的龙骨和埋置的木锲应作防腐处理。9.1.8胶粘剂应按饰面板的品种选用。现场配置胶粘剂，其配合比应由试验决定。9.2 主要材料质量要求9.2.1 板材隔墙的墙板、骨架隔墙的饰面板和龙骨、玻璃隔墙的玻璃应有产品合格证书。9.2.2 饰面板表面应平整，边沿应整齐，不应有污垢、裂纹、缺角、翘曲、起皮、色差和图案不完整等缺陷。胶合板不应有脱胶、变色和腐朽。9.2.3 复合轻质墙板的板面与基层（骨架）黏结必须牢固。9.3 施工要点9.3.1 墙位放线应按设计要求，沿地、墙、顶弹出隔墙的中心线和宽度线，宽度线应与隔墙厚度一致，弹线应清晰，位置应准确。9.3.2 轻钢龙骨的安装应符合下列规定。 1.应按弹线189、位置固定沿地、沿顶龙骨及边框龙骨，龙骨的边线应与弹线重合。龙骨的端部应安装牢固，龙骨与基体的固定点间距应不大于1m。 2.安装竖向龙骨应垂直，龙骨间距应符合设计要求。潮湿防哪个件和钢板网抹灰墙，龙骨间距不宜大于400mm。 3.安装支撑龙骨时，应先将支撑卡安装在竖向龙骨的开口方向，卡距宜为400-600mm，距龙骨两端的距离宜为20-25mm。 4.安装贯通系列龙骨时，低于3m的隔墙安装一道，3-5m隔墙安装两道。 5.饰面板横向接缝处不在沿地、沿顶龙骨上时，应加横撑龙骨固定。 6.门窗或特殊接点处安装附加龙骨应符合设计要求。9.3.3 木龙骨的安装应符合下列规定： 1.木龙骨的横截面积及纵、190、横向间距应符合设计要求。 2.骨架横、竖龙骨宜采用开半榫、加胶、加钉连接。 3.安装饰面板前应对龙骨进行防火处理。9.3.4 骨架隔墙在安装饰面板前应检查骨架的牢固程度、墙内设备管线及填充材料的安装是否符合设计要求，如有不符合处应采取措施。9.3.5 纸面石膏板的安装应符合以下规定： 1.石膏板宜竖向铺设，长边接缝应安装是竖龙骨上。 2.龙骨两侧的石膏板及龙骨一侧的双层板的接缝错开，不得在同一根龙骨上接缝。 3.轻钢龙骨应用自攻螺钉固定，木龙骨应用木螺钉固定。沿石膏板周边钉间距不得大于200mm，板中钉间距不得大于300mm，螺钉与板边距离应为10-15mm。 4.安装石膏板时应从板的中部向板191、的四边固定。钉头略埋入板内，但不得损坏纸面，钉眼应进行防锈处理。 5.石膏板的接缝应按设计要求进行板缝处理。石膏板与周围墙或柱应留有3mm的槽口，以便进行开裂处理。9.3.6 胶合板的安装应符合下列规定： 1.胶合板安装前应对板背面进行防火处理。 2.轻钢龙骨应采用自攻螺钉固定。木龙骨采用圆钉固定时，钉距宜为80-150mm，钉帽应砸扁；采用钉枪固定时，钉距宜为80-100mm。 3.阳角处宜作护角。 4.胶合板用木压条固定时，固定点间距不应大于200mm。9.3.7 板材隔墙的安装应符合下列规定。 1.墙位放线应清晰，位置应准确。隔墙上下基层应平整、牢固。 2.板材隔墙安装拼接应符合设计和产192、品构造要求。 3.安装板材隔墙时宜使用简易支架。 4.安装板材隔墙所用的金属件应进行防腐处理。 5.板材隔墙拼接用的芯材应符合防火要求。 6.在板材隔墙上开槽、打孔应用云石机切割或电钻钻孔，不得直接剔凿和用力敲击。9.3.8 玻璃砖墙的安装应符合下列规定： 1.玻璃砖墙宜以1.5m高为一个施工段，特下部施工短胶结材料达到设计强度后再进行上部施工。 2.当玻璃砖墙面积过大时应增加支撑。玻璃砖墙的骨架应与结构连接牢固。 3.玻璃砖应排列均匀整齐，表面平整，嵌缝的油灰或密封膏应饱满密实。9.3.9 平板玻璃隔墙的安装应符合下列规定： 1.墙位放线应清晰，位置应准确。隔墙基层应平整、牢固。 2.骨架边193、框的安装应符合设计和产品组合的要求。 3.压条应与边框紧贴，不得弯棱、凸鼓。 4.安装玻璃前应对骨架、边框的牢固程度进行检查，如有不牢应进行加固。 5.玻璃安装应符合本规范门窗工程的有关规定。10 门窗工程10.1 一般规定10.1.1 本章适用于木门窗，铝合金门窗、塑料门窗安装工程的施工。10.1.2 门窗安装前应按下列要求进行检查： 1.门窗的品种、规格、开启方向、平整度等应符合国家现行有关标准规定，附件应齐全。 2.门窗洞口应符合设计要求。10.1.3 门窗的存放、运输应符合下列规定： 1.木门窗应采取措施防止受潮、碰伤、污染与曝晒。 2.塑料门窗储存的环境湿度应小于50C；与热源的距离194、不应小于1m，当在环境湿度为0C的环境中存放时，安装前应在室温下放置24h。 3.铝合金、塑料门窗运输时应竖立排放并固定牢靠。樘与栓间应用软质材料隔开，防止相互磨损及压坏玻璃和五金件。10.1.4 门窗的固定方法应符合设计要求。门窗框、扇在安装过程中，应防止变形和损坏。10.1.5 门窗安装应采用预留洞口的施工方法，不得采用边安装边砌口或先安装后砌口的施工方法。10.1.6 推拉门窗扇必须有防脱溶措施，扇与框的搭接且应符合设计要求。10.1.7 建筑外门窗的安装必须牢固，在砖砌体上安装门窗严禁用射钉固定。10.2 主要材料质量要求。10.2.1 门窗、玻璃、密封胶等应按设计要求选用，并应有产品195、合格证书。10.2.2 门窗的万贯、外形尺寸、装配质量、力学性能应符合国家现行标准的有关规定，塑料门窗中的竖框、中横框或拼栓料等主要受力杆件中的增强型钢，应在产品说明中注明规格、尺寸。门窗表面不应有影响外观质量的缺陷。10.2.3 木门窗采用的木材，其含水率应符合国家现行标准的有关规定。10.2.4 在木门窗的结合处和安装五金配件处，均不得有木节或已镶补的木节。10.2.5 金属门窗选用的零附件及固定件，除不锈钢外均应经防腐蚀处理。10.2.6 塑料门窗组合窗及连窗门的拼樘应采用与其内腔紧密吻合的增强型钢作为内衬，型钢两端比拼樘料长出10-15mm。外窗的拼樘截面积尺寸及型钢形状、壁厚，应能使196、组合床承受本地区的瞬间风压值。10.3 施工要点10.3.1 木门窗的安装应符合下列规定： 1.门窗框与砖石砌体、混凝土或抹灰层接触部位以及固定用木砖等均应进行防腐处理。 2.门窗框安装前应校正方正，加钉必要拉条避免变形。安装门窗框时，每边固定点不得少于两处，其间距不得大于1.2m。 3.门窗框需镶帖脸时，门窗框应凸出墙面，凸出的厚度应等于抹灰层或装饰面层的厚度。 4.木门窗五金配件的安装应符合下列规定： 1）合页距门窗扇上下端宜取立梃高度的1/10，并应避开上、下冒头。 2）五金配件安装应采用木螺钉固定。硬木应钻2/3深度的孔，孔径应略小于木螺钉直径。 3）门锁不宜安装是冒头与立梃的结合处。197、 4）窗拉手距地面宜为1.5-1.6m，门拉手距地面宜为0.9-1.05m。10.3.2 铝合金门窗的安装应符合下列规定： 1.门窗装入洞口应横平竖直，严禁将门窗框直接埋入墙体。 2.密封条安装时应留有比门窗的装配边长20-30mm的余量，转角处应斜面断开，并用胶粘剂帖牢固，避免收缩产生缝隙。 3.门窗框与墙体间缝隙不得用水泥砂浆填塞，应采用弹性材料填嵌饱满，表面应用密封胶密封。10.3.3 塑料门窗的安装应符合下列规定： 1.门窗安装五金配件时，应钻孔后用自攻螺钉拧入，不得直接锤击钉入。 2.门窗框、副框和扇的安装必须牢固。固定片或膨胀螺栓的数量与位置应准确，连接方式应符合设计要求，固定点应198、距窗角、中横框、中竖框150-100mm，固定点间距应小于或等于600mm。 3.安装组合窗时应将两窗框与拼樘料卡接，卡接后应用紧固件双响拧紧，其间距应小于或等于600mm，紧固件端头及拼樘料与窗框间的缝隙应用嵌缝膏进行密封处理。拼樘料型钢两端必须与洞口固定牢固。 4.门窗框与墙体间缝隙不得用水泥砂浆填塞，应采用弹性材料填嵌饱满，表面应用密封胶密封。10.3.4 木门窗玻璃的安装应符合下列规定： 1.玻璃安装前应检查框内尺寸、将裁口内的污垢清除干净。 2.安装长边大于1.5m或短边大于1m的玻璃，应用橡胶垫并用压条和螺钉固定。 3.安装木框、扇玻璃，可用钉子固定，钉距不得大于300mm，且每边199、不少于两个；用木压条固定时，应先刷底油后安装，并不得将玻璃压得过紧。 4.安装玻璃隔墙时，玻璃在上框面应留有适量缝隙，防止木框变形，损坏玻璃。 5.使用密封膏时，接缝处的表面应清洁、干燥。10.3.5 铝合金、塑料门窗玻璃的安装应符合下列规定： 1.安装玻璃前，应清出槽口内的杂物。 2.使用密封膏前，接缝处的表面应清洁、干燥。 3.玻璃不得与玻璃槽直接接触，并应在玻璃四边垫上不同厚度的垫块，边框上的垫块应用胶粘剂固定。 4.镶膜玻璃应安装在玻璃的最外层，单面镀膜玻璃应朝向室内。11 细部工程11.1 一般规定11.1.1 本章适用木门窗套、窗帘盒、固定柜厨、护栏、扶手、花饰等西部工程的制作安装200、施工。11.1.2 细部工程应在隐蔽工程已完成并验收后进行。11.1.3 框架结构的规定柜厨应用榫连接。板式结构的固定柜厨应用专用连接件连接。11.1.4 细木饰面板安装后，应立即刷一遍底漆。11.1.5 潮湿部位的固定橱柜，木门套应做防潮处理。11.1.6 护栏、扶手应采用坚固、耐久材料，并能承受规范允许的水平荷载。11.1.7 扶手高度不应小于0.90m，护栏高度不应小于1.05m，栏杆间距不应大于0.11m。11.1.8 湿度较大的房间，不得使用未经防水处理的石膏花饰、纸质花饰等。11.1.9 花饰安装完毕后，应采取成品保护措施。11.2 主要材料质量要求。11.2.1 人造木板、胶粘剂201、的甲醛含量应符合国家现行标准的有关规定，应有产品合格证书。11.2.2木材含水率应符合国家现行标准的有关规定。11.3 施工要点11.3.1 木门窗套的制作安装应符合下列规定： 1.门窗洞口应方正垂直，预埋木砖应符合设计要求，并应进行防腐处理。 2.根据洞口尺寸、门窗中心线和位置线。用方木制成搁栅骨架并应做防腐处理，横撑位置必须与预埋位置重合。 3.搁栅骨架应平整牢固，表面刨平。安装搁栅骨架应方正，除预留出板面厚度外，搁栅骨架与木砖间的间隙应垫以木垫，连接牢固。安装洞口搁栅骨架时，一般先上端后两侧，洞口上部骨架应与紧固件连接牢固。 4.与墙体对应的基层板板面应进行防腐处理，基层板安装应牢固。 202、5.饰面板颜色、花纹应通顺，其接头位置应避开视线平视范围，宜在室内地面2m以上或1.2m以下，接头应留在横撑上。 6.贴脸、线条的品种、颜色、花纹应与饰面板协调。贴脸接头应成45度角，贴脸与门窗套板结合应紧密、平整，贴脸或线条盖住抹灰墙面应不小于10mm。11.3.2 木窗帘盒的制作安装应符合下列规定。 1.窗帘盒宽地应符合设计要求。当设计无要求时，窗帘盒宜伸出窗口两侧200-300mm，窗帘盒中线应对准窗口中线，并使两端伸出窗口长度相同。窗帘盒沿与窗口上沿应平齐或略低。 2.当采用木龙骨双包夹板工艺制作窗帘盒时，遮挡板外立面不得有明榫、露钉帽，底边应做封边处理。 3.窗帘盒底板可采用后置埋木203、锲或膨胀螺栓固定，遮挡板与顶棚交接处宜用角线收口。窗帘盒靠墙部分应与墙面紧贴。 4.窗帘轨道安装应平直，窗帘轨固定点必须在底板的龙骨上，连接必须用木螺钉，严禁用圆钉固定。采用电动窗帘轨时，应按产品说明书进行安装调试。11.3.3 固定橱柜的制作安装应符合下列规定： 1.根据设计要求及地面及顶棚标高，确定橱柜的平面位置和标高。 2.制作木框架时，整体立面应垂直、平面应水平，框架交接处应做榫连接，并应涂刷木工乳胶。 3.侧板、底板、面伴应用扁头钉与框架固定牢固，钉帽应做防腐处理。 4.抽屉应采用燕尾榫连接，安装时应配置抽屉滑轨。 5.五金件可先安装就位，油漆之前将其拆除，五金件安装应整齐、牢固。1204、1.3.4 扶手、护栏的制作安装应符合下列规定： 1.木扶手与弯头的接头要在下部连接牢固，木扶手的宽度或厚度超过70mm时，其接头应沾接加强。 2.扶手与垂直杆件连接牢固，紧固件不得外露。 3.整体弯头制作前应做足尺样板，按样板划线。弯头粘结时，湿度不宜低于5C。弯头夏布应与栏杆扁钢结合紧密、牢固。 4.木扶手弯头加工成行应刨光，弯曲应自然，表面应磨光。 5.金属扶手、护栏垂直杆件与预埋件连接应牢固、垂直，如焊接，则表面应打磨抛光。 6.玻璃栏板应使用夹层夹玻璃或安全玻璃。11.3.5 花饰的制作安装应符合下列规定： 1.装饰线安装的基层必须平整、坚实，装饰线不得随基层起伏。 2.装饰线、件的205、安装应根据不同基层，采用相应的连接方式。 3.木（竹）质装饰线、件的接口应拼对花纹，拐弯接口应平整无缝，同一种房间的颜色应一致，封口压边条与装饰线、件应连接紧密牢固。 4.石膏装饰线、件安装的基层应干燥，石膏线与基层连接的水平线和定位线的位置、距离应一致，接缝应45角拼接。当使用螺钉固定花件时，应用电钻打孔，螺钉钉头应沉入孔内，螺钉应做防锈处理；当使用胶粘剂固定花件时，应选用短时间固化的胶粘材料。 5.金属类装饰线、件安装前应做防腐处理。基层应干燥、坚实。铆接、焊接或紧固件连接时，紧固件位置应整齐，焊接点应在隐蔽处、焊接表面应无毛刺。刷落前应去除氧化层。12 墙面铺装工程121 一般规定121206、1 本章适用于石材、墙面砖、木材、织物、壁纸等材料的住宅墙面铺贴安装工程施工。212 墙面铺装工程应在墙面隐蔽及抹灰工程、吊顶工程已完成并经验收后进行。当墙体有防水要求时，应对防水工程进行验收。1213 采用湿作业法铺贴的天然石材应作防碱处理。1214 在防水层上粘贴饰面砖时，粘结材料应与防水材料的性能相容。1215 墙面面层应有足够的强度，其表面质量应符合国家现行标准的有关规定。1216 湿作业施工现场环境温度宜在5以上；裱糊时空气相对湿度不得大于85，应防止湿度及温度剧烈交化。122 主要材料质量要求1221 石材的品种、规格应特合设计要求，天然石材表面不得有隐伤、风化等缺陷。1222 墙207、面砖的品种、规格应符合设计要求，并应有产品合格证书。1223 木材的品种、质量等级应特合设计要求，含水率应符合国家现行标准的有关要求。1224 织物、壁纸、胶粘剂等应符合设计要求，并应有性能检测报告和产品合格证书。123 施工要点1231 墙面砖铺贴应符合下列规定： 1墙面砖铺贴前应进行挑选，并应浸水2h以上，晾干表面水分。 2铺贴前应进行放线定位和排砖，非整砖应排放在次要部位或阴角处。每面墙不宜有两列非整砖，非整砖宽度不宜小于整砖的13。 3铺贴前应确定水平及竖向标志，垫好底尺，挂线铺贴。墙面砖表面应平整、接缝应平直、缝宽应均匀一致。阴角砖应压向正确，阳角线宜做成45度角对接，在墙面突出物处208、，应整砖套割吻合，不得用非整砖拼凑铺贴。 4结合砂浆宜采用1：2水泥砂浆，砂浆厚度宜为610mm。水泥砂浆应满铺在墙砖背面一面墙不宜一次铺贴到顶，以防塌落。1232 墙面石材铺装应符合下列规定： l.墙面砖铺贴前应进行挑选，并应按设计要求进行预拼。 2强度较低或较薄的石材应在背面粘贴玻璃纤维网布。 3当采用湿作业法施工时，固定石材的钢筋网应与预埋件连接牢固。每块石材与钢筋网拉接点不得少于4个。拉接用金属丝应具有防锈性能。灌注砂浆前应将石材背面及基层湿润，并应用填缝材料临时封闭石材板缝，避免漏浆。灌注砂浆宜用1：25水泥砂浆，灌注时应分层进行，每层灌注商度宜为150-200mm，且不超过板高的I209、3，插捣应密实。特其初凝后方可灌注上层水泥砂浆。4当采用粘贴法施工时，基层处理应平整但不应压光。胶粘剂的配合比应符合产品说明书的要求。胶液应均匀、饱满的刷抹在基层和石材背面，石材就位时应准确，并应立即拌紧、找平、找正，进行顶、卡固定。溢出胶液应随时清除。12.3.3 木装饰装修墙制作安装应符合下列规定： 1.制作安装前应检查基层的垂直度和平整度，有防潮要求的应进行防潮处理。 2.按设计要求弹出标高、竖向控制线、分格线。打孔安装木砖或木锲，深度应不小于40mm，木砖或木锲应做防腐处理。 3.龙骨间距应符合设计要求。当设计无要求时：横向间距宜为300mm，竖向间距宜为400mm。龙骨与木砖或木锲连210、接应牢固。龙骨/木质基层应进行放火处理。 4.饰面板安装前应进行选配，颜色、木纹对接应自然谐调。 5.饰面板固定应采用射钉或胶粘剂，接缝应在龙骨上，接缝应平整 6.镶接式木装饰墙可用射钉从凹样边倾斜射入。安装第一块时必须校对竖向控制线。 7.安装封边收口线条时应用射钉固定，钉的位置应在线条的凹槽处或背视线的一侧。12.3.4 软包墙面制作安装应符合下列规定： 1.软包墙面所用填充材料、纺织面料和龙骨、木基层板等均应进行防火处理。 2.墙面防潮处理应均匀涂刷一层清油或满铺油纸。不得用沥青油毡做防潮层。 3.木龙骨宜采用凹槽榫工艺预制，可整体或分片安装，与墙体连接应紧密、牢固。 4.填充材料制作尺211、寸应正确，棱角应方正，应与木基层板粘接紧密。 5.织物面料裁剪时经维应顺直。安装应紧帖墙面，接缝应严密，花纹应吻合，无波纹起伏、翘边和褶皱，表面应清洁。 6.软包布面与压线条、贴脸线、踢脚板、电气盒等交接处应严密、顺直、无毛边、电气盒等开洞处，套割尺寸应准确。12.3.5 墙面裱糊应符合下列规定： 1.基层表面应平整，不得有粉化、起皮、裂缝和突出物，色泽应一致。有防潮要求的应进行防潮处理。 2.裱糊前应按壁纸、墙布的品种、花色、规格进行选配。拼花、裁切、编号、裱糊时应按编号顺序粘贴。 3.墙面应采用整幅裱糊。先垂直面后水平面，先细部后大面，先保证垂直后对花拼逢，垂直面是先上后下，先长墙面后短墙212、面，水平面是先高后低。阴角处接缝应搭接，阳角处应包角不得有接缝。 4.聚氯乙烯塑料壁纸裱糊前应先将壁纸用水润湿数分钟，墙面裱糊时应在基层表面涂刷胶粘剂，顶棚裱糊时，基层和壁纸背面均应涂刷胶粘剂。 5.复合壁纸不得浸水，裱糊前应先在壁纸背面涂刷胶粘剂，放置数分钟，裱糊时，基层表面应涂刷胶粘剂。 6.纺织纤维壁纸不宜在水中浸泡，裱糊前宜用湿用清洁背面。 7.带背胶的壁纸裱糊前应在水中浸泡数分钟。裱糊顶棚时应涂刷一层稀释的胶粘剂。 8.金属壁纸裱糊前应浸水1-2分钟，阴干5-8分钟后在其背面刷胶。刷胶应使用专用的壁纸粉胶，一边刷胶，一边将刷过胶的部分想上卷在发泡壁纸卷上。 9.玻璃纤维基材壁纸、无纺213、墙布无需进行浸润。应选用粘接强度较高的胶粘剂，裱糊前应在基层表面涂胶，墙布背面不涂胶。玻璃纤维墙布裱糊对花时不得横拉斜扯，避免变形脱落。 10.开关、插座等突出墙面的电气盒，裱糊前应先卸去盒盖。13 涂饰工程13.1 一般规定13.1.1 本章适用于住宅内部水性涂料、溶剂性涂料和美术涂饰的涂饰工程施工。13.1.2 涂饰工程应在抹灰、吊顶、细部、地面及电气工程等已完成并验收合格后进行。13.1.3 涂饰工程应优先采用绿色环保产品。13.1.4 混凝土或抹灰基层涂刷溶剂型涂料时，含水率不得大于8%；涂刷水性涂料时，含水率不得大于10%；木质基层含水率不得大于12%。13.1.5 涂料在使用前应均214、匀搅拌，并应在规定的时间内用完。13.1.6 施工现场环境湿度宜在5-35度之间，并应注意通风换气和防尘。13.2 主要材料质量要求。13.2.1 涂料的品种、颜色应符合设计要求，并应有产品性能检测报告和产品合格证书。13.2.2 涂饰工程所用腻子的粘结强度应符合国家现行标准的有关规定。13.3 施工要点。13.3.1 基层处理应符合下列规定； 1.混凝土及水泥砂浆抹灰基层：应满刮腻子、砂纸打光，表面应平整光滑、线角顺直。 2.纸面石膏板基层：应按设计要求对板缝、钉眼进行处理后，满刮腻子、砂纸打光。 3.清漆木质基层：表面应平整光滑、颜色协调一致，表面无污染、裂缝、残缺等缺陷。 4.调和漆本质215、基层：表面应平整，无严重污染。 5.金属基层：表面应进行除锈和防锈处理。13.3.2 涂饰施工一般方法： 1.滚涂法：将蘸取漆液的毛辊先按W方式运动，将涂料大致涂在基层上，然后用不蘸取漆液的毛辊紧贴基层上下、左右来回滚动，使漆液在基层上均匀展开，最后用蘸取漆液的毛辊按一定方向满滚一遍。阴角及上下口宜采用排笔刷涂找齐。pa范围内。喷涂时喷枪与墙面应保持垂直，距离宜在500mm左右，匀速平行移动。两行重叠宽度宜控制在喷涂宽度的1/3. 3.刷涂法：直按先作后右、先上后下、先难后易、先边后面的顺序进行。13.3.3 木质基层涂刷清漆：木质基层上的节疤、松脂部位应用虫胶漆封闭，钉眼处应用油性腻子嵌补。216、在刮腻子、上色前，应涂刷一遍封闭底漆，然后反复对局部进行拼色和修色，每修完一次，刷一遍中层漆，干后打磨，直至色调谐调统一，再做饰面漆。13.3.4 木质基层涂刷调和漆：先满刷清油一遍，待其干后用油腻子将钉孔、裂缝、残缺处嵌刮平整，干后打磨光滑，再刷中层和面层油漆。13.3.5 对泛碱、析盐的基层应先用3%的草酸溶液清洗，然后用清水冲刷干净或在基层上满刷一遍耐碱底漆，待其干后刮腻子，再涂刷面层涂料。13.3.6 浮雕涂饰的中层涂料应颗粒均匀，用专用塑料辊蘸煤油或水均匀滚压，厚薄一致，待完全干燥固化后，才可进行面层涂饰，面层为水性涂料应采用喷涂，溶剂型涂料应采用刷涂。间隔时间宜在4h以上。13.3217、.7 涂料、油漆打磨应待涂膜完全干透后进行，打磨应用力均匀，不得磨透露底。14 地面铺装工程141 一般规定1411 本章适用于石材(包括人造石材)、地面砖、实木地板、竹地板、实木复合地板、强化复合地板、地毯等材料的地面面层的铺贴安装工程施工。1412 地面铺装宜在地面隐蔽工程、吊顶工程、墙面抹灰工程完成并验收后进行。1413 地面面层应有足够的强度，其表面质量应符合国家现行标准、规范的有关规定。1414 地面铺装图案及固定方法等应符合设计要求。141，5 天然石材在铺装前应采取防护措施，防止出现污损、泛碱等现象。1416 湿作业施工现场环境湿度宜在5以上。142 主要材料质量要求1421 地218、面铺装材料的品种、规格、颜色等均匀符合设计要求并应有产品合格证书。1422 地面铺装时所用龙骨、垫木、毛地板等木料的含水率，以及防腐、防蛀、防火处理等均应符合国家现行标准、规范的有关规定。143 施工要点1431 石材，地面砖铺贴应符合下列规定： 1石材、地面砖铺贴前应浸水湿润。天然石材铺贴前应进行对色、拼花并试拼、编号。2铺贴前应根据设计要求确定结合层砂浆厚度，拉十字线控制其厚度和石材、地面砖表面平整度。3结合层砂浆宜采用体积比为1：3的干硬性水泥砂浆，厚度宜高出实铺厚度2-3mm。铺贴前应在水泥砂浆上刷一道水灰比为1：2的素水泥浆或干铺水泥1-2mm后洒水。 4。石材、地面砖铺贴时应保持水219、平就位用橡皮锤轻击使其与砂浆粘结紧密，同时调整其表面平整度及缝宽。5铺贴后应及时清理表面，24 h后应用1：1水泥浆灌缝，选择与地面颜色一致的颜料与白水泥拌和均匀后嵌缝14.3.2 竹、实木地板铺装应符合下列规定： 1.基层平整度误差不得大于5mm。 2.铺装前应对基层进行防潮处理，防潮层宜涂刷防水涂料或铺设塑料薄膜。 3.铺装前应对地板进行选配，宜将纹理、颜色接近的地板集中使用于一个房间或部位。 4.木龙骨应与基层连接牢固，固定点间距不得大于600mm。 5.毛地板应与龙骨成30度或45度铺钉，板缝应为2-3mm，相邻板的接缝应错开。 6.在龙骨上直接铺装地板时，主次龙骨的间距应根据地板的长宽模数计算确定，地板接缝应在龙骨的中线上。 7.地板钉长度宜为板厚的2.5倍，钉帽应砸扁。固定时应从凹榫边30度角倾斜钉入。硬木地板应先钻孔，孔径应略小于地板钉直径。 8.毛地