1、短信平台系统操作指引目 录第一章短信平台统功能介绍第二章短信平台系统常见问题短信平台系统登陆地址：http:/:6060/，电脑设置要求：1、IE8或谷歌浏览器。2、设置可信站点：IE浏览器-设置-Internet选项-安全-可信站点-站点-将该地址添加到区域http:/*。3、卸载杀毒软件，如360杀毒、瑞星杀毒软件、金山毒霸。4、设置兼容模式。短信平台系统功能介绍短信平台系统功能介绍：主要有五个模块，分别为短信中心、彩信中心、平台管理、统计功能、账户管理短信平台系统功能介绍短信平台系统功能介绍短信平台系统功能介绍短信平台系统功能介绍短信平台系统功能介绍短信平台系统功能介绍1、群发文件记录箱2、注：多个号码发送相同内容用此功能板块操作方法：点击【上传文件】【文本文件模板下载】【输入号码】（注：号码最大不能超过5MB，号码前后不能右空格）【选择文件】【上传】显示上传成功对话框。表示操作成功！2、多条群发发件箱操作方法：【选择文件】（在群发文件记录箱里上传的号码文档）编辑【发送内容】点击保存发送。短信平台系统功能介绍3、单条群发发件箱：注：适用于少量测试及单条发送操作方法：在【目的号码】栏中，输入目的手机号码，*注：手机号码之间逗号分隔开，或每行输入一个电话号码；在【发送内容】栏中，编写发送的短信内容，点击【选常用内容】可输入常用的短信内容；点击【检索关键字】查看短信内容中限制发送的字眼3、，选择【通道】（建议系统默认）、【发送类型】，点击【保存】即可发送。如选定时发送需要设定发送时间。短信平台系统功能介绍4、通讯录发件箱注：适用于内部员工发送请求操作方法：在【通讯录管理】栏中，点击【添加通讯录】自拟编辑通讯录名称并保存；在【目的号码】栏中，直接输入手机号码或点击【选择通讯录】导入通讯录电话号码文件，在【发送内容】栏中，编写短信内容或导入【常用内容】，点击【检索关键字】键查看内容是否有限制发送的文字；确认【选择通道】（建议系统默认）、【发送类型】，点击【保存】，即可发送。如选定时发送需要设定发送时间；点击通讯录发件箱选择在上方导入的通讯录号码编辑内容点击保存发送短信平台系统功能介4、绍5、Excel发件箱注：适用于一个号码对应不同内容或相同内容的群发请求操作方法：导入【文件模板下载】按模板要求，第一行编辑号码，第二行编辑不同内容或相同内容【选择此文件】【打开】【发送】短信平台系统功能介绍单条群发发件箱发送内容里的常用语在此处添加短信平台系统功能介绍在【编辑下发短信】一栏中，编辑短信息内容，点击【检查关键字】键，系统自动检查短信内容，是否有被检查有限制发送的文字，若短信内容有被限制发送的字眼出现，短信则无法正常发送。选择要查询【日期】点击【统计】查询日发送详单，也可按省份和按通道查询下发详情注：暂不支持当天数据的查询统计短信平台系统功能介绍客服系统内发送短信的模块安检计划安5、排安检短信打印催缴单催缴短信欠费停气关阀短信消费短信客户信息查询停气通知客户关怀抄表短信短信平台常见问题1、登录页面不显示解决办法：检查是否网络不通；检查是否访问地址不对。2、出现提示“XX中字符串长度不许超过N(一个汉字长度为2)！解决办法：减少字符长度3、出现提示“XXX中禁止输入，“，”非法字符！”解决办法：将非法字符去掉4、平台为什么不能发送短信？不能发送短信分为几种情况：1、如果提示请输入发送内容!，请在发送内容框里输入您要发送的内容。2、如果提示请选择未来时间!，请在定时发送的时间选择器内选择一个当前时间之后的时间。3、如果提示不合法的关键字：XXX，您输入的内容里面存在关键字，您可以根据提示删除内容里面的该关键字，就可以正常发送。您也可以在发送短信前，在短信中心下使用关键字检查功能，查看短信内容中是否包含关键字。4、如果提示手机号输入有误，请重新输入，请仔细检查您输入的手机，确认完全输入正确之后再次发送。5、如果提示余额不够，请及时充值!，请联系我们销售为您充值，方可继续正常使用平台功能。6、如果提示其他信息，您可以刷新页面，然后再次发送。如果问题依然存在，请联系销售或是客服获得帮助。短信平台常见问题Thank youThank you