1、xx体育产品公司培训目的 礼仪，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司形象的具体表现。良好的礼仪可以有助于提高专业形象，提升公司的外在形象。所以，学习礼仪，已成为企业提高美外在形象和声誉、提升员工素质的重要手段。仪表n头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发n眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝n鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子n嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物n指甲：清洁，定期修剪n男士的胡子：每日一理，刮干净n配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 男士着装n衬衫：衬衫的领子和袖口不得有污秽，不挽起袖口。n领带：领带应与西装、衬衫相配，不得肮脏、破损或歪2、斜松弛。n鞋：应保持清洁，不得穿带钉子的鞋。n袜子：深色为首选。n手表：应选择品牌手表。n饰品：除结婚戒指，一般不要戴饰品。女士着装n外套不得过紧或过于时尚化。n不可以休闲装代替商务装。n商务活动中穿套裙，需附有领子、袖子。n袜子：不要过短、不要有破损、以肉色、浅色为主。n皮鞋不要太高或太细，以浅口船鞋为主。n色彩：不超过3种。站姿n腰背挺直，胸膛自然。n颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。n两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。坐姿n坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯视前方。n要移动椅子的位置时，应先把椅子放到应放的位置，然后再坐。电话礼仪n电话来时，听到3、铃响第二声后取下话筒。n先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门。n通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以。n当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的时，不要随便传话。握手礼仪n握手要迅捷，在握手的瞬间应有力度并且充满热情。n手掌直伸，略微用力表平等、尊重。n在握手的同时要目光直视对方。介绍n先把地位低者介绍给地位高者；也可把年轻的介绍给年长的。n把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的。n应先把男性介绍给女性，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。拜访礼仪1.事先约定时间2.做好准备工作3.出发前再与拜访对象确认一次,算好时间出发4.至客户办公大楼前5.进入室内6.见到拜访对象7.商谈8.告辞 与下属相处的礼仪n以身作则：“己所不欲，勿施于人”n平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、平等待人n礼遇下属：尊重n关心下属：冷暖挂心上n信任下属：“士为知己者死”n接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达 与上司相处的礼仪n理解：人人都有难念的经n保持距离n不卑不亢 与同事相处的礼仪n真诚合作n同甘共苦n一个好汉三个帮n公平竞争n宽以待人n人非圣贤，孰能无过 结束让我们共同创造美好未来