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公司员工常用礼仪培训课件
公司员工常用礼仪培训课件.pptx
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上传人:地** 编号:1275422 2024-12-16 11页 379.58KB
1、嘴不乱说、口不乱图、手不乱扔、脚不乱行常用礼仪一声“您好”一天都高兴仪容、姿态仪容、姿态在社会交往中,优雅的仪容、举止可以展现自己良好的内在素质和审美情趣,能够赢得他人和社会的尊重,获得自我的满足和愉悦。化妆化妆1.妆应事先画好。2.不要在异性面前化妆。3.化妆忌过浓、过重。4.不借他人化妆品。5.不评论他人化妆常用礼仪走路走路走路的基本要领是从容、平稳、直线。步幅适当步态平稳公共场所公共场所 适度的言行、对他人的尊重、谦虚礼让的态度等是大家在公共场合最应遵循的基本礼仪规范,在尊重他人的同时,也能体现自己良好素质黄蓉风貌。商场购物商场购物宽容谅解是风度办公室办公室1.上下属2.同事常用礼仪居家2、居家 一个幸福的家庭,需要家庭中的每位成员自觉遵守家庭礼仪规范,在相互尊重、相互包容的基础上,营造出温馨和谐的家庭生活气氛。婆媳关系婆媳关系 常听婆婆话家常 婆婆生日心中记 避免争吵少麻烦邻里关系邻里关系见面招呼热心问候尊老爱幼热情礼让浇花洒水要小心家装送礼表歉意邻居有难主动帮助常用礼仪餐饮餐饮 俗话说“民以食为天”用餐是人们生活中必不可少的重要组成部分。优美、文雅的用餐举止,不仅可以展示自我良好的内在修养,更是美好外在形象的重要体现。参加宴会的礼仪参加宴会的礼仪1.时间2.点菜3.饮酒用餐的礼仪用餐的礼仪1.用餐姿势2.进餐速度常用礼仪服饰服饰常用礼仪 俗话说“三分长象,七分打扮”,恰当的服3、饰不但回增加我们的美感,也是人际交往的基本礼仪要求。男士西装1.西装与衬衫2.西装与领带通讯通讯常用礼仪 人与人之间信息的传递和交流,除了面对面交谈的语言沟通,还可以通过电话、电子邮件、传真、书信等非语言形式的沟通。了解常用的通讯礼仪,有助于人们有效地达到交流的目的。使用移动电话(注意场合)短信礼仪传真礼仪(内容简短)握手礼仪握手礼仪形式讲规矩 距离 卫生 神态相识相识掌握恰当的相识礼仪,往往可以给交往对象留下良好的第一印象,这种印象又会辐射到其他方面,让交往在一种和谐的气氛中进行。称呼的礼仪称呼的礼仪一声称呼显真情 先生 老师 女士 夫人、太太介绍礼仪介绍礼仪常用礼仪做客做客1.准时到达2.4、接受烟茶访送访送 积极,正常的访、送活动,在社会交往中是必不可少的,它主要包括拜访、迎访和送礼等内容。对于人们之间建立联系、交流信息、沟通情感、发展友谊,有着其他活动不可代替的作用。待客待客1.敬茶2.递烟送礼禁忌送礼禁忌“好双忌单”,忌“4”常用礼仪出行出行 在出行时,大家都学习和遵守出行的礼仪,因为没有人会喜欢和不懂礼貌的人同行。出行有礼,会使行程更加快乐,交到更多的朋友,带来意外的收获。乘坐公交车礼仪乘坐公交车礼仪1.主动礼让座位2.遵守乘车礼仪 乘坐出租车礼仪乘坐出租车礼仪 常用礼仪交谈交谈礼貌用语礼貌用语 孔子在论语中说,“言之不文,行之不远”说明谈话要符合一定的礼仪规范,在交谈的过程中,尊重对方的习惯合选择,时时处处为对方着想,才能做一个受欢迎的交谈者。相相见道好不可少道好不可少“您好!您好!”,“早上早上好!好!”有事相托“请”字先“朋友,请帮我一个忙好吗?”得到帮助表感谢“谢谢”“感谢您”失礼致敬要真诚“对不起”,“抱歉”,“打扰您了”面部表情要调整在交谈时要根据交往对象的不同调整表情,要使表情与说话内容相配合常用礼仪
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