公司员工到岗基本知识培训课件.pptx
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2024-12-16
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1、XX员工到岗基本培训员工到岗基本培训WELCOME TO WAN XIANG!从现在开始你人生的新篇章从现在开始你人生的新篇章2024/12/161XX公司欢欢 迎迎 加加 入入 xx集集 团团让我们扬帆起航,让我们扬帆起航,一起寻找灿烂和辉煌!一起寻找灿烂和辉煌!XX箴言箴言拥有知识,请留下你的智慧市场目标。生性勤劳,请留下你的汗水。与XX一起成长,留下你的心.2024/12/162XX公司第一篇第一篇 历史篇历史篇 有着8年历史的XX 因为有你们的智慧必将谱写出新的历史篇章!2024/12/163XX公司 我们的历史1.1997年几个年轻人以11.8万元注册资金合伙成立了一家公关信息咨询公2、司成都市高新区XX公关信息咨询有限公司,开始了他们在信息业的拼搏经历,1999年3月公司更名为:成都XX广告信息咨询有限责任公司。2.1998年-2004年,XX在成都乃至全国30多个城市成立了业务模式相同的信息咨询和广告公司,并成功地建成了覆盖全国XX的企业内部网。3.2000年10月,XX公司吸纳了IDG的风险投资,并于2001年上半年开始真正开始进入INTERNET服务领域,并于2001年11月成功推出了面向企业的商务信息服务网XX商务网http:/,从此开始了传统和INTERNET相结合的全新的信息服务模式!4.2004年XX公司主体公司注册资金达10,000,000元。2024/123、/164XX公司我们的规模注册地址:注册地址:成都市高新区科技园区成都市高新区科技园区注册资金10,000,000元经济性质经济性质中外合作中外合作成都总部涉及行业近成都总部涉及行业近20个,个,全国全国30多家子公司多家子公司员工规模员工规模全国全国1000余人,余人,成都总部成都总部500余人余人XX集团集团2024/12/165XX公司O我们的定位 中国专业信息服务商前列!O我们的目标市场目标:保持中国信息服务商前列!保持中国信息服务商前列!企业目标:共同成长,实现理想,成百年老店!共同成长,实现理想,成百年老店!O我们的理想对客户:成为企业挚友,为企业提供专业全方成为企业挚友,为企业提4、供专业全方位的商务信息服务。位的商务信息服务。对员工:使公司成为员工骄傲、自豪的资本。使公司成为员工骄傲、自豪的资本。2024/12/166XX公司 XX人都应该:了解XX。了解XX的服务和产品了解XX所面临的市场环境和竞争环境了解自己的优势和劣势勤业、敬业、精业、创业,和XX一起成长!2024/12/167XX公司第二篇公司组织结构篇2024/12/168XX公司董事会董事会XX国际国际监察审计中心南方大区南方大区东北大区东北大区华中大区华中大区天津大区天津大区华东大区华东大区西南大区西南大区决策管理层管理委员会运营管理层信息总监财务总监技术总监管理总监市场总监广电商务网化工商务网IT商务网5、汽车商务网家电商务网电子元器件商务网工程机械商务网消防商务网安防商务网报刊资讯商务网数据中心软件销售中心软件开发中心市场管理中心财务中心行政物业中心运管管理中心网络管理中心分、子公司分、子公司CEO软件销售中心软件开发中心北京XX建设信息咨询2024/12/169XX公司运营管理层中心运营管理层中心广电商务网教育商务网化工商务网涂料商务网石油商务网医药商务网家电商务网医疗器械商务网IT商务网水工业商务网工程机械商务网汽车商务网暖通商务网广告公司广告公司研究公司研究公司软件公司软件公司数据中心数据中心报刊商务网2024/12/1610XX公司第三篇 业务/职能篇2024/12/1611XX公司X6、X八大业务体系XX商情广告业务广告监测数据库业务市场研究业务媒体研究业务广告代理业务公关展示业务互联网业务软件开发销售业务2024/12/1612XX公司XXXX叠加式业务模式的竞争优势叠加式业务模式的竞争优势1.用会员收费模式进行信息采集、分类、加工并出版网刊.2.用定期网刊所形成的数据资源,创造出网上行业集中度很高的信息资源,从而为网站的各类收费奠定强大的收视率基础.3.用定期取得的稳定数据库,加上XX目前在国内首屈一指的媒体监测业务,通过专业性分析,形成完整的市场研究服务体系.4.用市场研究与客户资源为依托,进入报刊与电视广告销售领域,形成在该领域的独特竞争模式。5.用网刊的中立地位与用7、户资源,举办行业与客户的会展、活动业务,从中取得可观的收益。其最大优势在于:用前段收费性业务所产生的信息资源作为后段收费性业务的投入性资源,这样就产生了在每一段收费业务领域竞争对手很难跨越的成本与知识障隘。其业务竞争优势形成的整套作业流程,又被广泛应用在:IT、汽车、家电、广播电视、教育、化工等行业的服务中,并在全国同时开展,从而进一步形成规模。2024/12/1613XX公司第四篇第四篇 规章制度篇规章制度篇(本篇参见具体的制度手册)2024/12/1614XX公司第五篇第五篇基本办公礼仪篇基本办公礼仪篇2024/12/1615XX公司如何接听电话拿拿起起话话筒筒,面面带带微微笑笑,清清晰晰8、礼礼貌貌地地回回答答:您您好好!XX!如如果果需需要要转转接接电电话话,回回答答:请请 稍稍等等。如如果果对对方方要要找找的的对对象象不不在在,则则回回答答,抱抱歉歉他他(她她)现现在在不不在在,请请问问您您知知道道他他(她她)的的其其它它联联系系方方式式吗吗?或或者者我我可可以以帮帮您您捎捎个个口口信信吗吗?如如果果对对方方不不知知道道则则应应马马上上告告诉诉对对方方要要找找的的人人的的其其它它联联系系方方式式。2024/12/1616XX公司如何拨打电话拨拨打打业业务务电电话话,拿拿起起话话筒筒,面面带带微微笑笑,清清晰晰有有力力礼礼貌貌地地报报出出:您您好好,我我是是慧慧聪聪的的某某某某9、某某,请请找找某某某某某某;如如果果对对方方不不在在,可可以以礼礼貌貌地地提提出出我我可可以以留留个个口口信信儿儿,或或我我什什么么时时候候再再打打比比较较方方便便?2024/12/1617XX公司接打电话的注意事项切记不能说不知道;切记不能说请你直接拨打XXX;切记应无论接听亦或拨打电话请一定面带微笑,因为对方能够感觉得到;遇到不知名电话转前台或留下电话或口信;如遇不能当时解答的来电,请注意留下对方联系方式,并告知对方会尽快给回信儿!2024/12/1618XX公司女士篇办公室工作的白领女性应着职业装;办公室的职业装应以深色系(BLUE BLACK)为主,给人以稳重、大方、干练的印象;办公室10、着装重点应注意简洁、干净、大方,忌奇装异服,忌暴露,忌不整洁。办公室着装注意事项2024/12/1619XX公司男士篇办公室男士着装应以西服为主线;西服色系同样以深色系为最佳,主要有黑、深蓝和灰为主,同样给人以成熟、庄重感,深色系西服最好配以浅色衬衣和稳重领带系列为佳;忌服装不整洁,皮鞋也应以深色为主,忌不洁净。办公室着装注意事项2024/12/1620XX公司如何递接名片名片的递接在国内一般应在初次见面一开始时相互递换;递接名片时,应面带微笑,同时微微颔首,双手轻捏名片的两角,将名片的正方向朝着对方送出;切记尽量不要单手递接名片;如果忘记随身携带名片,应很礼貌地向对方解释名片刚刚用完,请见谅!接到对方递的名片后切记不可随便放在一边,应很注意的收好对方名片,并注意记住名片上的头衔和确切的名字,以示对对方的尊重和重视!2024/12/1621XX公司再次欢迎大家加入XX大家庭!WELCOME WELCOME TOTO WAN XIANG WAN XIANG!2024/12/1622XX公司