1、选择TL意味着什么课程目标u通过本课程的学习，使学员了解角色变换后即将面临的困难、机遇与挑战，树立学员正确的从业心态，以良好的精神面貌迈向新的工作岗位。课程大纲12我们都是电销精英我们都是电销精英辉煌是否能继续辉煌是否能继续3机遇与挑战机遇与挑战 我们都是电销精英u讨论：作为电销中心精英坐席，你曾经的职能职责是什么？职责：完成业绩职责：完成业绩职能：销售力、受挫力、自我管理能力职能：销售力、受挫力、自我管理能力我们都是电销精英u分享：作为电销中心精英坐席，还记得你辉煌的过去、享受到的鲜花与荣誉么？我们都是电销精英u但这一切已成过往，因为你即将由TSR中的精英变成TL中的菜鸟，你准备好了么？u角2、色变换的你，是否还想延续曾经的辉煌呢？课程大纲12我们都是电销精英我们都是电销精英辉煌是否能继续辉煌是否能继续3机遇与挑战机遇与挑战 辉煌是否能继续辉煌是否能继续u讨论：辉煌重临之前，我们会遭遇什么？业绩不在是全凭个人？自由丧失？情绪自由丧失？荣誉丧失？收入降低？增员压力？竞争压力？组员认可问题？人际关系协调问题？领导给予的业绩压力？辉煌是否能继续u如何重获辉煌？努力！努力！u如何努力？在哪些方面努力？明晰职责职能，提升所需技能明晰职责职能，提升所需技能辉煌是否能继续u讨论：TL的职能职责职责：协助职责：协助TSR成功成功职能：要求（监督的能力）职能：要求（监督的能力）帮助（教导的能力）帮助（3、教导的能力）关怀（沟通与激励的能力）关怀（沟通与激励的能力）辉煌是否能继续uTL所需技能管控技能：目标管理、会议经营、绩效检讨、管控技能：目标管理、会议经营、绩效检讨、时机管理、时机管理、KPI管理、单位经营管理、单位经营辅导技能：一对一辅导、现场指导、跟听与辅导技能：一对一辅导、现场指导、跟听与反馈、话术规划与指导、专题研讨、角色扮反馈、话术规划与指导、专题研讨、角色扮演指导、授课技巧演指导、授课技巧领导技能：魅力领导、激励技能、奖励活动领导技能：魅力领导、激励技能、奖励活动与规划、人际沟通、团队建立与规划、人际沟通、团队建立课程大纲12我们都是电销精英我们都是电销精英辉煌是否能继续辉煌是否能继续3机遇与挑战机遇与挑战 机遇与挑战u讨论：TL较之TSR未来发展优势所在？机遇与挑战u管道的故事机遇与挑战u步入公司管理层u持续稳定收入的保障u个人能力的提升结语把握机遇、迎接挑战造就财富人生