1、KTV管理几点细节一、 经营者不敬业：1、 股份制投资、只想早收益、意见不统一、相互推脱、怕担风险、谁都去管理、谁都管不好。2、 超级模仿秀、只模仿表面、不了解本质、没有创新只有死路一条。二、 管理者不专业：1、 没有给公司一个经营定位。2、 没有给客户一个消费定位。3、 没有完善的管理体系，缺少长远规划。4、 没有创新体制、按经验套路做事。三、 执行者不认真：1、 对公司的经营理念没有足够的认知。2、 对于公司的管理没有严格的执行。3、 借口太多、没有上进。四、 销售环节错误：1、 服务员不了解销售环节。2、 公司政策没有及时正确传达到客户大脑里。（宣传力度）3、 执行过程方式错误。 KTV2、几点细节1、 广告牌的放法：定义：放在客人能停留三十秒的位置，例如下车处，超市门口。切记不要放在客人路过不会停留的位置。广告画内容原则：用最简单的图文把你所做活动的内容传达到客人大脑思维里，记住客人不是艺术家。POP绘制原则：统一中追求变化，变化中追求统一。2、 欢唱卷以放原则；定义：要发放在你所定位的客户群体。切记：不要在大街上发放。客人心理：容易得到的东西不知道珍惜，付出代价获得的才知道珍惜。发放地点：CD店、中高档服装店、影院、麦当劳、公园情侣、高级西餐厅、学校、事业单位等。发放方法：可以与店方结合，制作一张海报，买XXXX可免费送一张XXXKTV一小时免费欢畅卷。让客人感觉来之不易。并3、且给合作的店铺每月限量发行。3、 活动为什么效果不好的原因定义：顾客不够了解/不了解活动内容或者活动定位不适合客人的消费心理。检讨： （1）、我的活动适合我的客户群体吗，比率占50%以上吗。不然就调整。（2）、我的活动是否是用正确有效的传播途径在传播。（3）、服务员真的都了解活动内容吗？方法：永远站在客户的角度去考虑问题，你才可以经营持久。但要把握一个度，不要过于损失公司的利益。KTV总经理岗位职责 一、 向董事会负责，全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项目标；二、 制定歌城经营模式和管理目标，督导制定一系列规章制度和服务、操作规程，规定各级管理人员和员工的职4、责，并监督贯彻执行。详细阅读、审核、分析营业月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，对同行业各种动向有高度的敏感性，并采取相应的市场拓展方案，保证歌城经营业务顺利进行；三、 建立健全歌城的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议，协调各部门之间的关系，使歌城有一个高效的工作系统；四、 健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表；检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，严格审核报销单据，指导财务工作；五、 随时巡视各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传达有关部门；六、 加强歌城的安全管理工作和维修保养工作；七、 与外界人士保持良好的公共关系，树立本歌城的对外形象；八、 指导训导工作，培训人才，提高整个歌城的服务质量和员工的素质；九、 以身作则，关系员工，奖惩分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求员工以高度的热情和责任感去完成好本质工作；十、 选聘、任免歌城的总监、部门经理、决定歌城机构设置、员工编制及重要人事变动，负责歌城管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。