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12.电话邀约不成功的内因与外因
12.电话邀约不成功的内因与外因.doc
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上传人:地** 编号:1267587 2024-12-16 1页 25KB
1、电话邀约不成功的内因与外因 电话邀约是很多培训机构常用的市场营销方式,很多校长喜欢教老师打电话来邀请家长上门,参加公开课!但是在电话邀约工作进行一段时间以后,发现电话邀约的转化率明显要低于学校办学之初,这是什么原因造成的呢?从大的角度来说,造成电话邀约转化率下降的原因有以下四点: 1、 电话话术没质量。 2、 打电话时间点不对。 3、 打电话老师没有感染力。 4、 家长也接到别家学校的电话,直接就挂掉了。 从以上原因我们可以看出,打电话效果不好主要分为内因和外因两个方面。 内因: 1、老师不会打!通常话术:XX家长您好,我是XX学校的XX老师,今天打电话就是想告诉您我们本周六10点有一个关于孩2、子英语兴趣的公开课,邀请您来参加! 这个是最常见的话术,但是也是最没效果的话术。这个话术也许稍微改动下就会好很多,改英语的公开课为亲子教育公开课就会好很多。 2、老师比较胆小害羞。例如家长态度稍微恶劣下,你怎么知道我电话的,马上就不知道该怎么办了。 3、老师被多次拒绝后,就再也不想打了。 外因:其他学校也经常给家长打电话,家长无从比较,老师就经常会被拒绝。 如何破解这个问题呢? 1、 电话前先铺垫:通过短信、微信、QQ、传单等多种渠道先做好铺垫,再打电话介绍的时候家长会比较容易介绍。 2、 老师得多出去参加相关的营销培训,对与电话家长的沟通有好处。 3、 制作答课问:将平时家长提出的问题,回答的好的地方或者答不上来的地方都记下来,找出答案后熟记。例如:嫌学费贵?嫌学校远?觉得孩子小等问题。 4、 做模拟对攻:两个老师之间分别模仿家长和电话人员,相互提问回答,找出感觉。5、 打电话做好录音,每天打的电话做好总结
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