房地产行业楼盘住宅公寓底商商铺邀约销售话术模板资料（共6套打包）

1、 房产行业场景话术表房产行业场景话术表 话术制作及修改说明话术制作及修改说明 1、话术模版以公司最新模版框架为准，如果时间隔得较久，在做话术前与公司确认是否有 新模板出炉。 2、更改话术模版时，先看流程，流程确认好，再增加问题，模版框架的客户不改框架只改 机器人回答的内容。如有新增问题请放在最下面的部分并标出绿色字体绿色字体是新增问题。 3、每个语境下面都是有肯定、否定、中性、拒绝四种可能性回答，其它 的可当问题来处理， 放在问题列表下面。（其中四种词性的词不用考虑他的回答，如好的，可以，不用，不需要 等不。

2、 房产行业场景话术表房产行业场景话术表 公寓公寓 一、意向客户分类标准：注意事项看批注一、意向客户分类标准：注意事项看批注 A A 类：类：触发四触发四个问题个问题或四个问题互动以上跟房产相关的话题或四个问题互动以上跟房产相关的话题 如关键词： （平方多少？价格多少？位置在哪？开发商是谁？造好了么？什么楼 盘？是公寓么？等） B B 类：类：跟房产相关的三跟房产相关的三个问题互动个问题互动以上与在忙明确时间以上与在忙明确时间 C C 类：类：跟房产相关的两个问题互动以上与在忙未明确时间跟房产相关的两个问题互动以上与。

3、 房产行业场景话术表房产行业场景话术表 话术制作及修改说明话术制作及修改说明 注：每个行业话术逻辑和客户所关心的问题都不同，在做话术时要根据客户产注：每个行业话术逻辑和客户所关心的问题都不同，在做话术时要根据客户产 品的亮点和客户所要拨打的客户资源来定话术内容，这样会更真实！品的亮点和客户所要拨打的客户资源来定话术内容，这样会更真实！ 1、话术模版以公司最新模版框架为准，如果时间隔得较久，在做话术前与公司确认是否有 新模板出炉。 2、更改话术模版时，先看流程，流程确认好，再增加问题，模版框架的客户不改框。

4、 房产行业场景话术表房产行业场景话术表 商铺商铺 一、意向客户分类标准：一、意向客户分类标准： A A 类：类：触发四触发四个问题个问题或四个问题互动以上跟房产相关的话题或四个问题互动以上跟房产相关的话题 如关键词： （平方多少？价格多少？位置在哪？开发商是谁？造好了么？什么楼 盘？是公寓么？等） B B 类：类：跟房产相关的三跟房产相关的三个问题互动个问题互动以上与在忙明确时间以上与在忙明确时间 C C 类：类：跟房产相关的两个问题互动以上与在忙跟房产相关的两个问题互动以上与在忙未明确时间未明确时间 D D 类：明确拒。

5、 房产行业场景话术表房产行业场景话术表 一、意向客户分类标准：注意事项看批注一、意向客户分类标准：注意事项看批注 A A 类：类：触发四触发四个问题个问题或四个问题互动以上跟房产相关的话题或四个问题互动以上跟房产相关的话题 如关键词： （平方多少？价格多少？位置在哪？开发商是谁？造好了么？什么楼 盘？是公寓么？等） B B 类：类：跟房产相关的三跟房产相关的三个问题互动个问题互动以上与在忙明确时间以上与在忙明确时间 C C 类：类：跟房产相关的两个问题互动以上与在忙未明确时间跟房产相关的两个问题互动以上与在忙未明确。

6、 房产行业场景话术表房产行业场景话术表 商铺商铺 话术制作及修改说明话术制作及修改说明 1、话术模版以公司最新模版框架为准，如果时间隔得较久，在做话术前与公司确认是否有 新模板出炉。 2、更改话术模版时，先看流程，流程确认好，再增加问题，模版框架的客户不改框架只改 机器人回答的内容。如有新增问题请放在最下面的部分并标出不同颜色。 3、每个语境下面都是有肯定、否定、中性、拒绝四种可能性回答，其它 的可当问题来处理， 放在问题列表下面。（其中四种词性的词不用考虑他的回答，如好的，可以，不用，不需要 等不需要考虑机。