通信科技公司CloudPBX6.0 业务特性介绍培训课件.pptx
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通信科技公司联络中心解决方案配置报价培训课件资料
1、配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 Security Level:HUAWE2、I TECHNOLOGIES CO.,LTD.EC6.0 IPT 业务特性介绍Author/Email:Authors name/Authors emailVersion:V1.0(20YYMMDD)英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜3、色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.lIPT 业务特性总览lIPT TOP 20 业务介绍目录目录英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(24、-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 4EC6.0 IPT业务整体概览号码类业务用户改号,号码失效彩铃,振铃类业务彩铃,主叫彩铃,定制化彩铃区别振铃计费类业务离线计费,计费通知,计费码 增强类业务闹醒,缩位拨号,免打扰,MoH,一号通,BLF分机携带,IP话机联动,Hunt Group,共享线.Hosted专有业务NP业务,IMS合法监听,企业业务包,FMC Centrex,商业中继.基本呼叫业务主被叫号码显示,自报号码,呼叫等待,呼叫保持,5、呼叫驻留,三方通.呼叫转移类业务无条件/遇忙/无应答/离线前转呼叫转向,呼叫转移.呼叫限制类业务黑白名单,PINCODE,限呼,闭锁,静态CAC代答、回叫、秘书、热线类业务指定代答,同组代答,遇忙回叫秘书业务,增强秘书,高级经理秘书,热线电话会议,企业总机ad-hoc会议,自动总机,人工话务台英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT 6、Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 5lIPT 业务特性总览lIPT TOP 20 业务介绍目录目录英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体7、:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 6EC6.0 TOP20 IPT业务概览对齐思科体验内线对讲共享线高级经理秘书分机携带对齐U19体验指定代答同组代答MoHPINCODEBLFIP话机联动Hunt Group继承ATS体验呼叫转移三方通话一号通企业级缩位拨号呼叫等待录音自动总机IMS Hosted专有FMC Centrex商业中继英文8、标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 7EC6.0 TOP20 IPT业9、务使用对齐思科体验共享线(Share Line)经理秘书业务(共享线模式)=高级经理秘书内线对讲(intercom)BargePrivacycBarge经理秘书业务(代理模式)EC6.0 EC6.0 不支持不支持英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):10、18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 8EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐思科(共享线)规格:每条共享线可以有12个SIP话机;按照2个号码一条共享线的模型,整系统最大提供40000条共享线,即80000个号码或者SIP话机(说明:最大40000条共享线或者80000个号码同时约束,如果某条共享线包含了4个号码,那么因为受限于号码总数,最大共享线数量将少于40000)每条共享线路的允许的多路呼叫数和共享线上的号码数相同。配置:可通过Portal11、将最大数量不超过12个的一组号码配置为一条共享线。1.B,C,D,E,F均开启共享线权限。2.选择B,C,D,E,F为统一共享线,选择C为对外主号码。3.为任一号码设置个性化配置,如振铃方式(响铃,静音,不提示来电);是否有Barge权限。4、终端注册时候,自动从服务端接收共享线配置信息。USMBC(对外主号码)DEF使用:共享线仅对外呈现共享线主号号码:1.当呼入到共享线主号时,共享线中所有的IP话机可按照每个号码对应的权限和个性化配置振铃,其中一个IP话机摘机即可接听来电,同时释放其他IP话机的振铃但不会有未接来电痕迹。2.共享线中的任意一个IP话机可摘机呼出,摘机时,其他IP话机上对应的12、线路立即会有指示灯提示。呼出时,主叫号码显示为共享线主号。3.通话后,共享线上的任意一个话机都可以看到通话方信息;当共享线中的通话IP话机保持了当前通话,共享线中其他非通话的IP话机可直接恢复通话;当共享线中的通话IP话机在通话中时,共享线中其他具有Barge权限的非通话的IP话机,可按Barge软键加入到当前通话中,此时通话中的原两方能听到有人加到通话中的提示音;仅支持3人同时通话,如有第4个及以上的人也要通过Barge加入到通话中时会加入失败。英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:3013、-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 9EC6.0 TOP20 IPT业务使用新增体验(共享线)共享线是多个SIP话机通过共享同一个用户公开URL(AOR),实现多个话机共享同一虚拟线路的功能。同一线路上的各个话机支14、持协同功能:如组保持(话机A保持,话机B可取回)、Barge(即组强插,话机B可以强插话机A正在进行的通话)。右图描述呼入及通话后的业务体验。呼出的体验与呼入相似:其中一个话机摘机外呼,共线路上的其他话机能够呈现当前线路通话状态。PHONE ACloud PBXPHONE BUser C1.用户C呼叫线路号码S1 2.线路S1下的PHONE A振铃,可设置响铃、静音、不显示来电中任意一种3.线路S1下的PHONE B振铃,可设置响铃、静音、不显示来电中任意一种4.PHONE A摘机接听5.PHONE B显示当前线路与C通话状态6.PHONE A和C通话中7.PHONE A发起呼叫保持8.PHO15、NE B发起保持恢复9.PHONE B和C通话,同时PHONE A自动退出通话10.PHONE A显示当前线路与C的通话状态11.PHONE A发起Barge操作13.User C听到Beep提示音13.B听到Beep提示音14.A、B、C可同时通话英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正16、文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 10EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐思科(内线对讲)配置:通过管理Portal将用户个人号码加入到某个Intercom组,且为其分配了Intercom组内号码。规格:系统最大支持300个Intercom组,每个群组里面最大配置30个成员号码,一个成员可以在多个群组里面(最大300个群组)。USMA(intercom号)B(intercom号)C(intercom号)使17、用:1.用户B与用户C正在进行普通通话。2.用户A摘机,按下Intercom键。3.用户A在拨号界面进行拨号或选择号码发起呼叫。4.用户B话机自动应答,进入免提模式,并在话机上显示主叫Intercom号码。5.用户A和用户B听Beep提示音。6.用户A和用户B之间可以单向通话,用户A说,用户B听。7.用户B可以同时听到用户A和用户C的声音。8.用户C只能听到用户B的声音。9.用户B从话机上按下Intercom键。10.用户B和用户A建立双向通话,双方听到Beep提示音。11.用户C听呼叫保持音。12.用户A挂机。13.用户B恢复和用户C进行普通通话。英文标题:32-35pt 颜色:R153 G18、0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 11EC6.0 TOP20 IPT业务使用新增体验(内线对讲)内部对讲(I19、nterCom)是一种融合了传统线路、快速拨号和对讲机功能的语音业务,使用方式如下:1.用户A可以通过按一键速拨或手动拨号方式(二选一)呼叫用户B2.服务器判断呼叫权限3.用户B话机自动应答,并发出Beep提示音提醒用户4.B能听见A说话,A听不到B说话5.B按键确认接受来电6.A和B开始双向通话User ACloud PBX1.用户A拨打用户BUser B4.单向通话2.系统判断权限3.B自动应答且发出Beep提示音5.B按键确认接受来电6.A和B双向通话英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文20、标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 12EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐思科(高级经理秘书)英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Me21、dium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 13高级经理秘书业务8:57 某骚扰电话你好,张经理在吗#¥%.没在!(又是卖保险的 )线路1占线,线路2来电,秘书接听并私线询问经22、理,客户听保持音。经理处理完线路1后,按共享线路键2,接通客户,秘书挂机。重要电话,经理亲自接听,所有秘书话机停止振铃。经理话机设置多条线路,分别与各个秘书共享,多条线路对外呈现同一个号码。来电时:各个秘书话机闪烁+振铃经理话机只闪,不振铃秘书A接听,其他秘书话机停止振铃。经理可看到与秘书A的共享线状态是占线。王总,您好,9:30 合作公司CEO来电呼私线时,拨号太麻烦,可设置快速拨号,一键接通经理。您好,我是XXX,昨天有预约您好,请您稍等让他稍等一下9:35 经理正通话,客户打来了经理,有个客户#¥%.您好Tips:将经理话机的一条线路与其秘书话机的一条线路相绑定。秘书和经理可以同时收到呼23、叫经理的来电,经理可以直接接听,或者秘书先接听,对来电进行人工筛选后再转移给经理处理。关键特性:经理和秘书之间共享话机线路状态经理和秘书之间私线呼叫对方,自动接听彼此来话客户来电时,经理也可以抢在秘书摘机前进行接听1个秘书同时最多为6个经理提供服务英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文24、:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 14EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承U1900体验(高级经理秘书)高级经理秘书业务是将共享线业务和InterCom业务组合使用的应用场景经理 ACloud PBX秘书 BUser C1.用户C呼叫经理号码A2.经理话机A振铃,可设置响铃、静音、不显示来电中任意一种,一般设置静音。3.秘书话机B振铃,可设置响铃、静音、不显示来电中任意一种,一般使用默认值响铃4.经理A摘机25、接听5.秘书B显示当前线路与C通话状态6.经理A和C通话中7.经理A InterCom秘书B,同时保持C9.秘书 B发起保持恢复,同时释放InterCom10.秘书B和C通话,同时PHONE A自动退出通话11.经理A显示当前线路与C的通话状态12.经理A发起Barge操作13.User C听到Beep提示音13.B听到Beep提示音14.A、B、C可同时通话8.经理A和秘书B InterCom通话英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英26、文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 15EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐思科(分机携带)l分机携带特性的主要使用场景,用来帮助企业内部人员短暂出差的时候暂时使用拜访地的话机,以方便企业内员工出差使用的特性。当企业内员工从归属地出差到拜访地的时候,使用员工27、的账号、密码登陆拜访地的话机,话机从服务侧获取到用户的所有配置,包含号码信息、线路信息、可编程键信息,拜访地的这台话机以用户的配置生效本身的配置,以达到和归属地话机一致的配置。l分机携带特性还有一些场景比如用户上班的时候使用账号、密码登陆话机,在下班的时候将用户自己信息从话机上登出。入驻场景使用:用户A打开话机的分机携带登陆界面用户A输入账号、密码,并点击登陆按钮用户A账号、密码服务器校验成功拜访地话机下载用户A的配置(线路键配置、可编程键配置、业务数据)拜访地话机生效A的配置(线路键配置、可编程键配置、业务数据)用户A在拜访地的话机分机携带登陆成功之后,如果用户归属地的话机没有手动登出,用户28、在拜访地登陆成功之后,归属地的话机会自动登出。分机携带用户A登出拜访地话机拜访地话机使用默认SIP号码和密码发起注册拜访地话机恢复默认号码,并可以正常拨打电话英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同29、一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 16EC6.0 TOP20 IPT业务使用新增体验(分机携带)PHONE ACloud PBXPHONE B分机携带业务主要用在如下场景:企业内部用户A出差到拜访地的时候,使用A的个人账户和密码登陆拜访地的IP Phone,该台IP Phone自动获取到A用户的SIP账号,并且获取到归属地的个性配置,如线路配置、IPT业务、快速拨号信息。拜访地的话机配置恢复成A用户归属地那台话机的配置,归属地的话机自动登出。该特性满足了A用户短暂出差的要求。eSight/TMS1.用30、户A已使用常驻地分支区域1的PHONE A登录企业分支区域1企业分支区域22.用户A临时出差到企业分支区域2,使用PHONE B登录3.PHONE B从eSight/TMS下载个人配置4.PHONE B使用获取的号码信息注册到服务器5.服务器强制PHONE A的账号离线英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字31、体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 17用户使用一部话机接听另一部话机上正在振铃的呼叫。指定代答是指用户使用一部话机接听指定的一部话机正在振铃的呼叫。同组代答是指用户可以使用某一话机代为接听同一代答组内正在振铃的某个话机的来电。John和Alice属于同一个代答组,并且Alice开通了同组代答业务。叮铃铃John的电话响了,可他不在。于是,Alice在自己的话机上操作,代为接听。同组代答指定代32、答叮铃铃John的电话响了,可他不在。于是,Alice在自己的话机上操作,代为接听。JohnAliceJohnAliceAlice开通指定代答业务一个用户可以加入2个代答组EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐U19体验(代答)英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt33、子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 18EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐U19体验(代答)Cloud PBXUser AUser BUser C3、用户C拨打*11#进行同组代答2、用户B振铃1、用户A呼叫用户B4、B停止振铃,A和C进入通话Cloud PBXUser AUser BUser C3、用户C拨打*11*B#进行指定代答2、用户B振铃1、用户A呼叫用户B4、B停止代答,A和C进入通话指定代答指定代答同组代答同34、组代答英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 19关键特性:密码与限呼35、账号绑定,拨打时只需输入限呼密码可在任何启用了该业务的话机上使用限呼账号长度464个字符,密码长度616位数字所有话机都启用PIN-Code限呼业务,并为国际长途字冠(假设为900)启用PIN-Code限呼。在任何一台话机上拨“900+被叫号码+限呼密码”,密码正确,呼叫接通。看,帐号都不用输入啦!So easy!年纪大了,那么多帐号密码,记不住啊,咳咳PIN-Code限呼PIN-Code限呼,发放一个限呼帐号和密码,用户使用该密码可以在启用了PIN-Code限呼业务的任何话机上拨打相应权限的呼叫。EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐U19体验(PINCODE)英文标题:32-35pt 36、颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 20EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐U19体验37、(PINCODE)Cloud PBXUser AUser B(国际号码)3、DTMF收号,鉴权通过2、系统判断需密码鉴权,提示输入PINCODE码1、用户A拨打900+国际号码4、呼叫用户B5、A和B进入通话企业内所有话机都启用了PIN-Code限呼业务,并为国际长途字冠(假设为900)启用PIN-Code限呼。用户A由于业务需要,需要拨打国际长途,因此为配置了限呼帐号和对应的密码。普通用户可以正常拨打局内、本地和国内长途。由于不知道PIN-Code密码,因此拨打900时无法输入正确的密码,无法拨打国际长途电话。用户A如需拨打国际长途电话,可以在企业内任何一台话机上通过语音提示输入自己的PIN38、-Code密码,拨打国际长途。话单记录每次国际长途呼叫所使用的话机号码以及限呼帐号,管理员可以查看到用户A所拨打的国际长途呼叫记录。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.华为保密信息,未经授权禁止扩散英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-539、级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 21关键特性:呼叫保持时播放MoH音;MoH音文件可定制(企业级);保持音乐(MoH,Music on Hold)指系统向被呼叫保持的用户播放的等待音乐,应用于呼叫保持业务中。保持音乐的音源(即语音文件)由系统提供,可由管理员手工替换保持音乐的音源(即语音文件)。EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐U19体验(MoH)企业管理员可在UPortal页面上替换MoH的语音文件。MoH语音文件规格为:文件格式40、必须是wav格式,采用A律编码;文件大小不能超过2400Kbyte,时间最长300秒;文件属性要求为:单声道、8kHz采样、8位量化、速率为7Kbyte/s;每个企业最多可以上传99个语音文件,但同时只能选择一个语音文件作为MoH语音文件。Cloud PBXUser AUser B3、系统向用户B播放MoH音乐3、用户A拍叉或按保持键,把用户B保持2、用户A呼叫用户B,用户B应答后,两者建立通话1、管理员定制MoH语音文件(企业级)英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色41、:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 22EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐U19体验(BLF)l通过IP话机的可编程键,可以订阅内部其他用户的线路状态(待机/通话中/振铃/离线)。在呼叫用户之前,可以先了解其通话状态,避免42、因为目标用户忙而呼叫失败。用户A通过IP话机的一个可编程键订阅了用户B的状态,用户B的通话状态都会在用户A的话机可编程键显示。lIP话机的每个可编程键均可订阅1个局内用户的状态,可订阅的用户数量取决于IP话机自身的可编程键数量。同一个局内用户最多可以同时被32个用户订阅。l被订阅的号码有多条线路时,状态显示优先级为:振铃 通话 空闲,即优先实示正在振铃的线路状态。l局内用户A平时通话频繁,局内用户B经常无法呼通A。开通权限并配置忙灯区业务后,用户B通过IP话机上的一个可编程键订阅用户A的状态,可以随时了解其通话状态。发现A处于空闲状态时,用户B按下这个可编程键,即可向A发起呼叫。阶段阶段用户操43、作和呼叫状态用户操作和呼叫状态前期配置前期配置B订阅局内用户A的状态。来电来电振铃振铃接听接听空闲空闲C拨A电话A振铃B话机显示A振铃C和A通话B话机显示A通话A摘机A空闲A挂机B话机显示A空闲B按可编程键A振铃A和B通话A摘机英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目44、录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 23Jane28888000通话中保持转移挂断会议同步显示联系人姓名同步显示联系人头像有新来电时,桌面客户端和话机上同时有来电提醒。在桌面客户端上点接听,话机自动免提接听,使用IP话机听说。Jane28888000来电接听转移拒绝忽略在桌面客户端上查找联系人并发起会议,共享数据界面;使用IP话机听说。一键设置 状态同步 呼叫控制 集桌面客户端便捷的查找/呼叫/会控等功能和IP话机纯正音质优势于一体,45、简化操作,提升使用体验。EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐U19体验(IP话机联动)英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组46、使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 24EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐U19体验(联动)Cloud PBXUser B IP Phone联动代接联动代接1、用户A呼叫用户BUser B PCUser A2.1、服务器同时呼叫用户B的座机和PC2.2、服务器同时呼叫用户B的座机和PC3、用户从PC上点击代接Cloud PBXUser B IP Phone状态上报状态上报User B PC1、座机振铃2、振铃状态上报至对应的PC3、提示振铃英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体47、:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 25给IT部门打个电话拨寻线组接入码小绿和小蓝都在忙寻线组内成员振铃方式可以选择同振、顺振和循环振。所有组员都不能接听电话时,会自动转入语音信箱。全组都48、在忙,听到嘟声后请留言,我们会尽快回复,嘟真的都在忙20秒后顺振到小黄企业可以将具有相同工作性质或同一部门的用户组成一个寻线组,并给该寻线组配置一个接入码。当用户拨打这个接入码后,系统根据事先配置的策略将呼叫分配给组内的成员,当其中一个成员接听后,系统将停止振铃。EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐U19体验(Hunt Group)英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色49、内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 26EC6.0 TOP20 IPT业务使用对齐U19体验(Hunt Group)企业可以将具有相同工作性质或同一部门的用户组成一个寻线组,并给该寻线组配置一个接入码。当用户拨打这个接入码后,系统根据事先配置的策略将呼叫分配给组内的成员,当其中一个成员接听后,系统将停止振铃。Cloud PB50、X1.用户A拨打接入码号码User AUser BUser DUser C2.系统将寻线组成员根据策略进行顺振或者同振3、C振铃并摘机5、A和C进入通话4、B和D停止振铃英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考51、方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 27EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(呼叫转移)阶段阶段用户操作和呼叫状态用户操作和呼叫状态提示音提示音转移前转移前转移中转移中用户A听拨号音用户B听呼叫保持音用户B听回铃音用户A听回铃音用户B听呼叫保持音用户B听呼叫保持音用户B听回铃音转移后转移后A和B通话中等待A拨号C振铃C振铃B和C通话中A按“转移”A拨C号码后,直接按“完成转移”A拨C号码后,按OKC摘机C摘机C摘机A按“完成转移”A按“完成转移”半咨询转咨询转A和C通话C振铃52、盲转1235412345英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 28E53、C6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(呼叫转移)Cloud PBX呼叫转移指正在同用户A通话中的用户B将该通话转到用户C,使用户A和用户C建立通话。包括显转和盲转两种:显转:指当用户C处于振铃状态或者与用户B通话状态后,用户B发起呼叫转移后,用户B才将用户A转移到用户C。显转情况下,能够确保用户A被成功转移到用户C后,用户B的呼叫才被释放。盲转:指用户B发起呼叫转移后,系统将用户B的呼叫释放。盲转情况下,用户B并不感知本次转移是否让用户A与用户C建立通话。User AUser BUser C3、用户B将呼叫转移到C2、用户B拍叉、A听呼叫保持音1、用户A和B在通话中4、A和C进入54、通话英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 29IMS组网普通话机操作55、体验:1.用户A呼叫用户B,A、B建立通话。2.用户A按功能键保持住用户B,用户B听音乐。3.用户A呼叫用户C,A、C建立通话。4.用户A按功能键保持住用户C,用户C听音乐。5.用户A按功能键建立三方通话,用户A、B、C进入三方通话。EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(三方通话)IPPhone操作体验(79系列话机为例):1.用户A与用户B正在通话中,用户A按“会议”软键。2.按“添加”软键,输入第三方用户C的号码。3.依次按“添加”和“完成”软键。4.用户C接听电话。5.用户A、B和C进入三方通话状态。英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:Fru56、tigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 30EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(三方通话)Cloud PBXUser AUs57、er CUser B4、将用户B转移到会议中6、外邀用户C入会3.用户A请求创会,并入会1、A和B进入通话2、用户A按会议键7、用户C接听入会5.用户A按添加输入C号码加入会议1.以7910话机使用服务器会议为例。2.三方通为IPPhone话机及时会议特例,可以继续邀人入会,最大20方通话。英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT R58、egular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 31号码绑定28888000一号通主号码80002888600013012345678绑定多个终端号码到一个主号码上,对外只呈现一个号码,用户可以在任一振铃的绑定终端上接听来电。使用业务(作为被叫方)拨打小橙的主号码28888000用任意一个终端都可以接听您好,我是小橙用任意一个终端呼出来电显示小橙的一号通主号码使用业务(作为主叫方)小59、橙28888000来电接听转移拒绝忽略EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(一号通)英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只60、选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 32EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(主叫一号通)Cloud PBX主叫一号通:主号码关联的任意一个号码发起呼叫,对端呈现的都是一个统一的号码。User AUser BUser DUser C3、用户D呼叫E2、A振铃并显示一号通的统一显示号码F1、用户B呼叫AUser A4、A振铃并显示号码F英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-261、2pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 33EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(被叫一号通)Cloud PBX1.用户A拨打一号通主号码B被叫一号通:主号码收到一个呼叫时,根据配置驱动所有的关联号码进行顺振或者同振,任意一个用户摘机,进入和主叫通话,其他用户停止振铃62、。User AUser BUser DUser C2.系统将B绑定的所有号码列表用户BCD都同振或者顺振3、C振铃并摘机5、A和C进入通话4、B和D停止振铃英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一63、页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 34用户使用自编号码来代替较长的电话号码。自编号码又称缩位号码,使用缩位号码可以减少拨号时间,又便于记忆。配置常用联系人号码为1-2位缩位编码,实现快速正确拨号。So easy!脑容量有限,那么多电话号码怎么记,咳咳本地呼叫:9 288xxxx国内长途:9 0571 2999xxxx国际长途:001 214919xxxx设置用户A手机号码对应的缩位号码为“1”设置用户B手机号码对应的缩位号码为“2”AB拨*1拨*2EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(缩64、位拨号)英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 35EC6.0 TOP65、20 IPT业务使用继承ATS体验(缩位拨号)User ACloud PBX1.用户A拨打接入码+缩位代码缩位拨号:指在发起呼叫时,主叫用户用13位代码(也称缩位代码)来代替原来的被叫号码(称为被缩位号码)呼叫被叫用户,主叫用户拨打接入码+缩位代码即相当于拨打相应的被叫号码。User B4、A和B通话2、系统将缩位码转化为长号3、B振铃并摘机英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:66、黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 36EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(呼叫等待)阶段阶段用户操作和呼叫状态用户操作和呼叫状态呼叫等待前呼叫等待前呼叫等待中呼叫等待中呼叫等待后呼叫等待后A和B通话中A听等待提示音C听等待音乐A和C通话中A按“接听”键,A和C通话。A按“挂断”键,B通话结束。C拨A号67、码A和B通话结束英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 37EC6.068、 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(呼叫等待)User BCloud PBXUser A1.用户A和用户B在通话中呼叫等待:若用户开通并激活了该业务,则当用户在通话中又有新的电话呼入时,该路新呼叫将处于等待状态。呼叫等待方在等待期间听呼叫等待音,用户对此路处于等待状态的呼叫可以选择接听、拒绝或不进行任何操作。User C2、用户C呼叫用户A3、A收到C的呼入提示4、A保持与B的通话5、A接听C的呼叫英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体69、:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 38关键特性:支持自动总机业务Web化配置IVR流程和提示音均可定制,最多可以配置10级IVR菜单自动总机又称为交互式语音应答(IVR)业务。通过自动语音应答,实现将用户来电转移到分机的功能。欢迎致电xx投资公司。1级语70、音:业务咨询请按1,人工服务请按0。2级语音:基金业务请按1,房地产请按2,.EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(自动总机)英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四71、种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 39EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(自动总机)Cloud PBXUser AUser B/座席B3、DTMF收号,判断为分机号码2、系统播放IVR(提示拨分机号或拨数字键转流程)1、用户A拨打总机号码4、呼叫用户B5、A和B进入通话3、DTMF收号0,判断为转座席4、呼叫座席B用户拨打总机号码,系统提示用户拨数字键X转XXX流程,或拨0转分机,或直接拨分机号呼叫。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.华为保密信息,未经授权禁止扩散英文标题:3272、-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 40EC6.0 TOP20 IPT业务使用继73、承ATS体验(用户通话录音-自动)3rd ServerUser ACloud PBXUser BNAS企业1管理员企业2管理员8.授权的企业管理员查看录音文件2.用户A呼叫用户B,接通后系统自动启动录音流程,用户A和用户B均听到开启录音的提示音1.企业管理员设置用户A具有自动录音权限3.Cloud PBX对用户A的通话进行录音,将录音文件缓存到文件服务器4.录音结束后,Cloud PBX保存录音记录列表5.第三方服务器请求从Cloud PBX提取录音文件用户通话录音是指用户在点对点通话中进行录音,包含用户通话自动录音和用户通话按需录音。用户通话自动录音:呼叫接通后,系统自动启动录音。6.Clo74、ud PBX推送录音记录列表给第三方服务器7.第三方服务器从Cloud PBX下载录音文件HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.华为保密信息,未经授权禁止扩散英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配75、色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 41EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(用户通话录音-按需)3rd ServerUser ACloud PBXUser BNAS企业1管理员企业2管理员8.授权的企业管理员查看录音文件2.用户A呼叫用户B,接通后或者通话过程中用户A在话机上按启动录音键,启动成功后,用户A和用户B均听到开启录音的提示音1.企业管理员设置用户A具有按需录音权限3.Cloud PBX对用户A的通话进行录音,将录音文件缓存到文件服务器4.录音结束后,Clo76、ud PBX保存录音记录列表5.第三方服务器请求从Cloud PBX提取录音文件用户通话按需录音:用户在通话过程中按照需要在终端界面上通过手工启动或停止录音操作,即需要用户在终端界面上手工干预。只有eSpace 79/89话机终端支持按需录音。6.Cloud PBX推送录音记录列表给第三方服务器7.第三方服务器从Cloud PBX下载录音文件HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.华为保密信息,未经授权禁止扩散英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R177、53 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 42EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(会议录音-自动)会议录音是指对会议中的通话进行录音,包含会议自动录音、与会者按需录音。会议自动录音:在预定会议时,设置该会议为自动录音会议,当78、会议开始后,系统自动启动录音。3rd ServerUser ACloud PBXUser BNAS企业1管理员企业2管理员9.授权的企业管理员查看录音文件3.会议开始时,系统自动对会议进行录音,会议中的与会者均听到开启录音的提示音。当有与会者进入会议时,也会听到录音提示音。1.企业管理员设置用户A为具有会议录音权限。2.用户A在预订会议时设置该会议为自动录音会议4.Cloud PBX对会议的通话进行录音,将录音文件缓存到文件服务器5.录音结束后,Cloud PBX保存录音记录列表6.第三方服务器请求从Cloud PBX提取录音文件7.Cloud PBX推送录音记录列表给第三方服务器8.第三方服79、务器从Cloud PBX下载录音文件User CUser D会议中的与会者HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.华为保密信息,未经授权禁止扩散英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议80、同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 43EC6.0 TOP20 IPT业务使用继承ATS体验(会议录音-按需)与会者按需录音:用户作为与会者,在会议进行过程中按照需要在终端界面上通过手工启动或停止录音操作,即需要用户在终端界面上手工干预。只有eSpace 79/89话机终端支持按需录音。与会者按需录音与用户通话按需录音的流程类似,实际是对用户的通话进行录音。3rd ServerUser ACloud PBXUser BNAS企业1管理员企业2管理员8.授权的企业管理员查看录音文件2.用户A加入会议,在81、会议进行过程中用户A在话机上按启动录音键,启动成功后,会议中的与会者均听到开启录音的提示音1.企业管理员设置用户A为具有按需录音权限3.Cloud PBX对用户A的通话进行录音,将录音文件缓存到文件服务器4.录音结束后,Cloud PBX保存录音记录列表5.第三方服务器请求从Cloud PBX提取录音文件6.Cloud PBX推送录音记录列表给第三方服务器7.第三方服务器从Cloud PBX下载录音文件User CUser D会议中的与会者英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32p82、t 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 44EC6.0 TOP20 IPT业务IMS Hosted专有(FMC Centrex)移动用户FMC Centrex业务:移动用户与固定用户能组成同一VPN群,实现短号互拨/长号互拨,83、群内互拨免费或优惠。固定用户1.移动用户拨打固定用户的短号2.MSC发送消息到CloudPBX查询固话的长号3.CloudPBX实现如下功能:查询被叫长号修改号显(主叫一号通或者群配置)企业限呼业务接通后出离线话单4.MSC根据长号呼叫被叫CloudPBXMSC英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Ar84、ial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 45EC6.0 TOP20 IPT业务IMS Hosted专有(商业中继)-DDI分机A用户D引示号PBXCloudPBX用户CDDI方式包含以下两种方式:通配IMPU:在IMS域为引示号及通配IMPU开户,则通配IMPU下的所有用户均可发起呼叫,这样可以避免IP-PBX或TDM-PBX下每个用户单独注册而可能出现的注册风暴。通配的号码只能在通配引示号注册后才可以呼85、叫接续,否则呼叫拒绝。非通配IMPU:在IMS域为引示号及分机IMPU都单独开户,因此每个分机都是一个普通的IMS域用户。1.PBX下分机A呼叫用户C2.被叫振铃,显示分机A的号码分机B3.用户D拨打B的号码呼叫PBX下的分机B4.分机B振铃,显示用户D的号码英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Ari86、al中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 46EC6.0 TOP20 IPT业务IMS Hosted专有(商业中继)-GDN分机A用户D引示号PBXCloudPBX用户CGDN方式PBX具有以下特点:PBX以GDN方式接入IMS后,PBX下各分机没有单独的公网号码,只有相应的分机短号,所有分机对应同一个公网号码,即总机号(引示号)。同一PBX群下所有分机号的业务体验完全一致。PBX外呼入需要统一拨总机号(即引87、示号),再由总机转接对应分机。1.PBX下分机A呼叫用户C2.被叫振铃,显示引示号号码分机B3.用户D拨打引示号号码4.PBX设备选择分机B振铃,显示用户D的号码英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建88、议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 47EC6.0 IPT业务(基本呼叫类 1)业务业务定义EC6.0支持情况EC6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP HostedIMS Hosted主叫号码显示主叫号码显示业务CLIP(Calling Line Identification Presentation)是被叫侧业务,指当被叫用户开通了主叫号码显示业务,在终端振铃过程中,被叫用户可以显示主叫用户的号码、姓名等信息。如果被叫用户签约了主叫号码显示业务和主叫显示限制逾越权限,即使主叫用户签约了主叫号码89、限制业务,被叫用户也可以显示主叫用户的号码信息。继承ATS主叫号码显示限制主叫号码显示限制业务CLIR(Calling Line Identification Restriction)是主叫侧业务,指当主叫用户开通了主叫号码显示限制业务,而且被叫用户没有开通主叫显示限制逾越业务的情况下,在呼叫建立过程中,被叫用户将不能显示主叫用户的号码、姓名等信息。继承ATS主叫显示限制逾越主叫显示限制逾越是被叫侧业务,和主叫显示业务配合使用,指当被叫用户开通了主叫号码显示业务,在终端振铃过程中,被叫用户可以显示主叫用户的号码、姓名等信息。如果被叫用户签约了主叫号码显示业务和主叫显示限制逾越权限,即使主叫用户90、签约了主叫号码限制业务,被叫用户也可以显示主叫用户的号码信息。继承ATS被叫号码显示被叫号码显示业务COLP(Connected Line Identification Presentation)是主叫侧业务,指当主叫用户签约了被叫号码显示业务时,在被叫用户振铃、接听呼叫或通话接续阶段,主叫用户终端可以显示被叫用户的姓名、号码等信息。如果主叫用户签约了被叫号码显示业务和被叫显示限制逾越权限,即使被叫用户签约了被叫号码显示限制业务,主叫用户终端仍然可以显示被叫用户的姓名、号码信息以及多媒体信息。继承ATS被叫号码显示限制被叫号码显示限制业务COLR(Connected Line Identifi91、cation Restriction)是被叫侧业务,指在被叫用户振铃、接听呼叫或通话接续阶段,被叫侧AS限制在主叫用户的终端显示被叫用户的姓名、号码等信息(如被叫用户的照片、名片或网页链接等)。NANA继承ATS被叫显示限制逾越被叫显示限制逾越是主叫侧业务,和被叫显示业务配合使用,指当主叫用户签约了被叫号码显示业务时,在被叫用户振铃、接听呼叫或通话接续阶段,主叫用户终端可以显示被叫用户的姓名、号码等信息(如被叫用户的照片、名片或网页链接等)。如果主叫用户签约了被叫号码显示业务和被叫显示限制逾越权限,即使被叫用户签约了被叫号码显示限制业务,主叫用户终端仍然可以显示被叫用户的姓名、号码信息以及多媒92、体信息。NANA继承ATS自报号码自报号码业务ARUN(Automatic Report User Number),也叫QSNS(Query Self Number Service),指用户可通过拨打接入码来听报号音。自报号码:业务方拨打接入码(例如*125#),直接听报号音。(报短号)优化U19回呼自报号码回呼自报号码:业务方拨打接入码(例如196)登记自报号码业务。在指定的时间后AS主动呼叫业务方,业务方接听呼叫后听报号音。NANA继承ATS英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-93、32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 48EC6.0 IPT业务(基本呼叫类 2)业务业务定义EC6.0支持情况EC6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP HostedIMS Hosted呼叫保护分机通话期间,为防止94、总机对其进行强插、强拆、强替、质检,可以设置呼叫保护功能,以确保传真等重要通讯不受干扰。呼叫保护具体包含如下功能:禁止强插/禁止强拆/禁止强替/禁止质检继承ATS并发控制并发控制用于指定处于通话和连接状态的呼叫总数的上限,包括呼入和呼出。当呼叫总数到达这个上限时,后续的呼入和呼出请求将会被拒绝。继承ATS多路呼叫多路呼叫业务(Multiple Call)是指一个用户可以同时发起和接收多路呼叫,各路呼叫独立,互不影响,但其呼叫总数会受到控制。继承ATS自动报时自动报时业务:用户为了获取当前的本地时间,可以通过终端拨打特服号码(如123)收听语音播报来获取具体时间。在默认配置下,用户在听到语音提示95、后,如果不挂机,则3分钟后系统将自动释放呼叫。NANA继承ATS呼叫等待呼叫等待业务CW(Call Waiting)是被叫侧业务,包含普通呼叫等待和选择性呼叫等待。普通呼叫等待:若用户开通并激活了该业务,则当用户在通话中又有新的电话呼入时,该路新呼叫将处于等待状态。呼叫等待方在等待期间听呼叫等待音,用户对此路处于等待状态的呼叫可以选择接听、拒绝或不进行任何操作。选择性呼叫等待:若用户开通并激活了该业务,则当用户在通话中又有新的电话呼入且呼入的号码与已配置的呼叫等待的白名单号码匹配(通过MOD MSR配置)时,该路新呼叫将处于等待状态。呼叫等待方在等待期间听呼叫等待音,用户对此路处于等待状态的呼96、叫可以选择接听、拒绝或不进行任何操作。继承ATS呼叫保持呼叫保持CH(Call Hold)业务是指用户可以将一个已经建立的通话暂时中断,即停止主、被叫用户之间媒体流的发送,但不释放会话资源,在需要的时候再将这个通话重新恢复。继承ATS呼叫接续(驻留)呼叫接续业务,指在通话中任何一方将呼叫保持并暂停后,在一定时间内,第三方用户(接续方)可以通过拨打接入码和暂停方号码的方式与另一方建立呼叫,或暂停方拨打接入码继续原有呼叫的业务。呼叫被暂停后,暂停方可以发起或接收新的呼叫。如果暂停后一段时间内没有用户接续呼叫,系统可以对暂停方进行回呼,也能恢复原通话双方的呼叫。继承ATS三方通话三方通话业务3PTY97、(Three Party Conference Call)为用户提供进行多连接呼叫的能力,即可以同时有3个用户参与同一次会话。继承ATS英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色98、,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 49EC6.0 IPT业务(呼叫转移类 1)业务业务定义EC6.0支持情况EC6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP HostedIMS Hosted呼叫转移呼叫转移业务ECT(Explicit Communication Transfer)指正在同用户A通话中的用户B将该通话转到用户C,使用户A和用户C建立通话。呼叫转移包括显转和盲转两种:显转:指当用户C处于振铃状态或者与用户B通话状态后,用户B发起呼叫转移后,用户B才将用户A转移到用户C。显转情况下,能够确保用户A被成功转移到用户C99、后,用户B的呼叫才被释放。盲转:指用户B发起呼叫转移后,系统将用户B的呼叫释放。盲转情况下,用户B并不感知本次转移是否让用户A与用户C建立通话。继承ATS无条件前转无条件前转业务CFU(Call Forwarding Unconditional)是被叫侧业务,指业务方可以将所有的呼叫无条件地转接到预先设定的前转目的号码上,并且此类呼叫无需经过业务方。继承ATS遇忙前转遇忙前转业务CFB(Call Forwarding Busy)是被叫侧业务,指呼叫业务方时,而业务方正处于忙线状态中,则系统将该呼入呼叫转接到预先设定的前转目的号码上。继承ATS无应答前转无应答前转CFNR(Call Forwar100、ding on No Reply)是被叫侧业务,指呼叫业务方时,在一定时间内无应答时,则系统将该呼入呼叫转接到预先设定的前转目的号码上继承ATS离线前转离线前转CFNL(Call Forwarding Offline)是被叫侧业务,指当业务方离线(由于用户终端或接入设备未注册、注销或超时未发起重注册而处于未注册状态)时,允许用户将来话转接到预先设定的前转方上继承ATS默认前转默认前转CFD(Call Forwarding Default)业务是被叫侧业务,指被叫用户处于忙或无应答或不可及状态时,可以将来自外界的呼叫转接到预先设定的前转目的号码上NANA继承ATS不可及前转不可及前转CFNRc(101、Call Forwarding on User Not Reachable)是被叫侧业务,指业务方无法被接通时(如业务方不在服务区或关机等),将当前呼叫转接到预先设定的前转目的方号码上。NANA继承ATS无条件前转到语音邮箱无条件前转到语音邮箱CFUVM(Call Forwarding Unconditional to Voice Mailbox)是被叫侧业务,指业务方可以将所有的呼叫无条件地转接到预先设定的语音邮箱,并且此类呼叫无需经过业务方。继承ATS遇忙前转到语音邮箱业务遇忙前转到语音邮箱业务CFBVM(Call Forwarding Busy to Voice Mailbox)是被叫侧102、业务,指呼叫业务方时,而业务方正处于忙线状态中,则系统将该呼入呼叫转接到预先设定的语音邮箱。继承ATS无应答前转到语音邮箱无应答前转到语音邮箱CFNRVM(Call Forwarding No Reply to Voice Mailbox)是被叫侧业务,指呼叫业务方时,在一定时间内无应答时,则系统将该呼入呼叫转接到预先设定的语音邮箱。继承ATS英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色103、:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 50EC6.0 IPT业务(呼叫转移类 2)业务业务定义EC6.0支持情况EC6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP HostedIMS Hosted离线前转到语音邮箱离线前转到语音邮箱CFNLVM(Call Forwarding Offline to Voice Mailbox)104、是被叫侧业务,指当被叫用户离线(离线:由于某种原因导致AS在定期审计接入设备的注册状态时无响应,AS将会把接入设备的状态设置为离线状态)时,允许用户将来话转接到预先设定的VMS(Voice Mail System)上。继承ATS匿名呼叫前转到语音邮箱匿名呼叫前转到语音邮箱业务ACRTOVM(Anonymous Call Rejection Forwarding to Voice Mailbox)是被叫侧业务,当业务方收到匿名呼叫(指主叫用户隐藏了自己的身份)时,该呼叫将前转到语音邮箱。NANA继承ATS选择性前转普通前转业务与条件配合使用称为选择性前转(CFS)。支持配置以时间、媒体类型和主叫105、号码或主叫号码列表为触发条件,进行业务使用。继承ATS立即呼叫转向呼叫转向业务CD(Communication Deflection)属于被叫侧业务,是指当被叫用户收到来话时,由被叫用户返回302消息给被叫侧的AS,AS根据302消息中携带的前转目的用户号码进行呼叫转向。立即呼叫转向:被叫用户在收到来话消息后,立即将来话转向至前转目的用户。NANA继承ATS振铃后呼叫转向呼叫转向业务CD(Communication Deflection)属于被叫侧业务,是指当被叫用户收到来话时,由被叫用户返回302消息给被叫侧的AS,AS根据302消息中携带的前转目的用户号码进行呼叫转向。振铃后呼叫转向:被叫106、用户在收到来话且被叫振铃后,由被叫用户发起转向请求,将来话转向至前转目的用户。继承ATS呼叫转向到语音邮箱呼叫转向到语音邮箱CDVM(Communication Deflection to Voice Mailbox)是被叫侧业务,指允许被叫用户将来话转接到预先设定的语音邮箱上。继承ATS英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Re107、gular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 51EC6.0 IPT业务(呼叫限制类 1)业务业务定义EC6.0支持情况EC6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP HostedIMS Hosted出局呼叫权限控制呼出权限控制,用户根据开通的呼出权限允许呼出到特定属性的号码,呼叫其他属性用户则被限呼。继承ATS入局呼叫权限控制呼入权限控制,用户根据开通的呼入权限,允许特性属性的用户呼108、入,其他用户呼入则被限呼。继承ATS限呼组限呼限呼组限呼业务指系统预先为用户设置不同的限呼组,当用户发起一次呼叫时,系统根据预定义的主叫用户的限呼组与被叫用户的限呼组之间的限呼关系(或某时间段内的限呼关系)来决定是允许或拒绝本次呼叫。继承ATS欠费限呼欠费限呼(呼出或呼入进行限制的一种业务。Owed Restriction)是指当用户欠费时,系统根据用户欠费状态确认是否对用户呼出或呼入进行限制的一种业务。NA继承ATS匿名呼叫拒绝匿名呼叫拒绝ACR(Anonymous Call Rejection):用户激活本条件后,当有匿名呼叫(无法显示主叫号码信息的呼叫)呼入时,该呼叫被拒绝。继承ATS闭109、锁所有呼出闭锁所有呼出BAOC(Barring of All Outgoing Calls):用户激活本条件后,无法发起呼叫。继承ATS闭锁所有国际呼出闭锁所有国际呼出BOIC(Barring of All Outgoing International Calls):用户激活本条件后,无法呼叫该用户当前所在国以外国家的用户。继承ATSK值限呼K值限呼:用户被限制发起某种指定类型的呼叫(呼叫类型由K值决定),如国内长途呼叫、国际长途呼叫、操作员呼叫权限、高额费率呼出权限等;不同的K值代表不同的呼出权限。继承ATS按音视频限制呼出按音视频限制呼出:当用户配置按音频限制呼出后,该用户则被限制呼叫所有110、音频号码;当用户配置按视频限制呼出后,该用户则被限制呼叫所有视频号码。(按音频限制呼出和按视频限制呼出不能同时配置)继承ATS英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是1111、3组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 52EC6.0 IPT业务(呼叫限制类 2)业务业务定义EC6.0支持情况EC6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP HostedIMS Hosted选择性呼出拒绝选择性呼出拒绝SOC(Selective Outgoing Call Barring)业务:当主叫用户发起呼叫时,如果被叫用户在主叫用户的选择性呼出拒绝表中,且呼叫时间在限呼时间段内,则主叫用户听呼叫拒绝提示音,呼叫被释放。继承ATS闭锁所有呼入闭锁所有呼入BAIC(Barring of All Incoming Calls):用户激活112、本条件后,无法接收呼叫。继承ATS按音视频限制呼入按音视频限制呼入:当用户配置按音频限制呼入后,该用户则被限制接听某音频呼叫;当用户配置按视频限制呼入后,该用户则被限制接听某视频呼叫。继承ATS选择性呼入拒绝选择性呼入拒绝SIC(Selective Incoming Call Barring):当被叫用户有来话呼入时,如果主叫用户在被叫用户的选择性呼入拒绝表中,且呼叫时间在限呼时间段内,则主叫用户听呼叫拒绝提示音,呼叫被释放。继承ATS前转呼入拒绝前转呼入拒绝(CDIV Incoming Call Barring):当针对被叫用户的呼叫为前转来话时,该呼叫将被拒绝。继承ATS热线号码限呼热线号113、码限呼业务指通过在网络前端限制热线呼叫的流量,保护后继网络,避免后继网元因处理热线呼叫过载。继承ATSPINCODE发放一个限呼帐号和密码,用户使用该密码可以在启用了PIN-Code限呼业务的任何话机上拨打相应权限的呼叫。EC6.0U19高级授权码高级授权码(Advanced Authorization Code)业务是主叫侧业务,其整合了授权码业务(Authorized Code)和呼出限呼业务(Outgoing Call Barring)。高级授权码业务用于控制群内用户发起出群呼叫权限,例如:本地,国内长途,国际长途等,当高级授权码业务被激活后,用户只能通过呼出密码才能发起特定的出群呼叫。114、EC6.0U19CAC(静态)呼叫准入控制,又称CAC,通过对VoIP域间呼叫数量的限制,保证资源不过载,通话质量不受影响。静态模式,即配置最大支持的跨VoIP域呼叫数,当跨域呼叫数过量时,即限制跨域呼叫。EC6.0U19企业黑白名单企业级黑白名单业务是指企业可以选择使用黑名单或白名单,对呼出/呼入的呼叫特定字冠或子群里的号码进行允许或限制呼叫。黑名单允许企业管理员通过设置群或子群级别的拨号限制,阻止员工拨打或接听特定的字冠或子群里的号码。白名单允许企业管理员通过设置群或子群级别的拨号限制,允许员工拨打或接听特定的字冠或子群里的号码。继承ATS英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B115、0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 53EC6.0 IPT业务(代答,回叫,秘书,热线)业务业务定义EC6.0支持情116、况EC6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP HostedIMS Hosted指定代答指定代答DAN(Designated Pickup)业务指被代答用户振铃时,同一代答组内代答用户通过拨打接入码和被代答用户号码的方式,与被代答用户的原主叫用户建立呼叫。EC6.0思科同组代答同组代答GAA(Group Pickup)业务指被代答用户振铃时,同一代答组内代答用户通过拨打接入码的方式,与被代答用户的原主叫用户建立呼叫。EC6.0思科回呼遇忙回叫业务CCBS(Completion of Communications to Busy Subscriber)是主叫侧业务,指当具有遇忙回叫权限的主叫用户117、呼叫被叫用户,被叫用户忙时,该主叫用户可以根据业务激活码提示音激活遇忙回叫业务,然后挂机,MMTel AS会在被叫用户恢复空闲状态后,自动呼叫主、被叫用户从而接通主叫和被叫的呼叫。遇忙回叫限制业务CCBSR(Completion of Communications to Busy Subscriber Restriction)是被叫侧业务,指当主叫用户配置了遇忙回叫业务,被叫用户配置了遇忙回叫限制业务时,主叫用户呼叫被叫用户遇被叫忙时不能激活遇忙回叫业务。无应答回叫业务CCNR(Completion of Communications by No Reply)是主叫侧业务,指当主叫用户呼叫被叫118、用户,被叫用户振铃,在一定时间内无应答时,主叫用户可以激活无应答回叫业务。系统会在被叫发起或接听一路呼叫挂断空闲时,自动呼叫主、被叫用户从而接通呼叫。无应答回叫限制业务CCNRR(Completion of Communications by No Reply Restriction)是被叫侧业务,指当主叫用户配置了无应答回叫业务,被叫用户配置了无应答回叫限制业务时,主叫用户呼叫被叫用户遇被叫无应答时不能激活无应答回叫业务。优化思科自动回叫自动回叫业务CR(Call Return)是被叫侧业务,指用户有来话呼入时,系统记录最后一次呼入的主叫用户号码及呼入时间,后续用户拨打接入码,系统自动呼叫或119、通过提示用户拨打激活码呼叫原主叫。继承ATS秘书业务秘书业务SEC(Secretary Service)指用户指定一部电话(即秘书)来帮助处理所有的呼入呼叫,即如果用户在不方便或者没时间接听电话时,可以通过秘书业务处理所有来电。当除秘书外的用户呼叫业务方时,该呼叫将被转移至秘书。继承ATS增强秘书台秘书台(Secretary Station Service)是被叫侧业务,指当用户具有秘书台业务时,该用户具有来话排队功能。如业务方正在通话中,即处于忙状态,此时有其他呼叫呼入时,新的呼叫进入排队,当用户空闲时,该呼叫将被接通。继承ATS高级经理秘书利用共享线的机制结合普通呼叫或Intercom支持120、经理秘书的协作:为一组经理秘书们配置1条共享线,共享线上有N个话机号码,这N个号码是平等的,没有身份区分,可以人为将其中的号码分别分给经理和秘书使用,同时可以给某号码(如经理)配置振铃模式,是否可以有Barge能力。EC6.0思科热线热线业务是主叫侧业务,指激活该业务的用户在摘机后,如果在指定的时间间隔内不拨号,系统可以自动将该用户接续到某一固定的被叫号码。热线业务中系统自动接续的被叫号码称为热线号码。根据触发热线业务的不拨号间隔时长的不同,热线业务分为延时热线、遇忙延时热线和立即热线三种。延时热线:指登记延时热线业务的用户在摘机后,如果在指定的时间间隔内不拨号,系统自动将该用户接续到预置的热121、线号码。遇忙延时热线:用户A拨打用户B,用户B处于忙线状态,用户A将用户B登记为遇忙延时热线号码。如果用户A在指定的时间间隔内再次摘机且在指定的时间间隔内不拨号,系统自动将用户A接续到用户B。立即热线:指登记立即热线业务的用户在摘机后,系统立即将该用户自动接续到预置的热线号码。继承ATS英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Reg122、ular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 54EC6.0 IPT业务(电话会议,企业总机)业务业务定义EC6.0支持情况EC6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP HostedIMS Hostedad-hoc 会议电话即时会议,通过终端发起的会议。和eSpace直接将多人加入到会议中一样。会议用户不需要提前预定会议,直接在IP话机或Web自助服务界面上发起的会议。继承U19/Me123、diaX自动总机自动话务台(Auto Attendant Console)业务指用户拨打话务台号码后可根据语音提示进行转话操作的业务。继承ATS人工话务台人工话务台基于UC企业总机业务实现,通过人工处理来电和转接为运营商提供增值业务。话务员可通过手动操作话务台客户端,快速完成呼叫、接听、转接及电话号码的业务发放等功能。继承ATS英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字124、体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 55EC6.0 IPT业务(号码类)业务业务定义EC6.0支持情况EC6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP HostedIMS Hosted用户改号用户改号业务是被叫侧业务,指业务方改号后,主叫用户拨打业务方的原号码,系统给主叫用户播放提示音,或将该呼叫接续到业务方的新号码。用户改号业务有如下几125、种处理模式:放音:系统向主叫播放固定语音,提示被叫已改号,放音完成后释放呼叫。放改号音:系统向主叫播放被叫改号后的新号码,放音完成后释放呼叫。呼叫前转:系统不给主叫放提示音,直接将呼叫接续到新号码。放音并前转:系统向主叫播放固定语音,提示被叫已改号,放音完成后将呼叫接续到新号码。放改号音并前转:系统向主叫播放被叫改号后的新号码,放音完成后将呼叫接续到新号码。释放呼叫:系统不给主叫放提示音,直接释放呼叫。继承ATS号码失效号码失效业务是被叫侧业务,指业务方改号后,当原号码尚未销户时,在不同的时间内,主叫用户呼叫业务方,主叫用户听不同的放音。在设定的有效期内(通过MOD MSR命令配置),主叫用户126、拨打原号码时,系统给主叫用户播放号码失效提示音。如果用户设置新号码(通过MOD MSR命令配置),则播放“改号后新号码的固定提示音”,放音内容为:前导音(TID203)+可变音(被叫号码+TID204+配置的新号码),如:“您所拨打的号码已经被修改,新号码是”。如果用户没有设置新号码,则播放“号码更改固定提示音”。放音内容为:前导音(TID203)+可变音(被叫号码+TID206),如:“您所拨打的号码已经被修改,目前没有相关新号码信息”。超出有效期后,系统给主叫用户播放号码不存在提示音,放音内容为:TID40,如:“对不起,您拨的号码有误,请挂机”。NANA继承ATS英文标题:32-35pt127、 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 56EC6.0 IPT业务(彩铃、振铃)业务业务定义E128、C6.0支持情况EC6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP HostedIMS Hosted彩铃彩铃业务触发CRBT(Customized Ring Back Tone Control and Trigger)业务是被叫侧业务,指在被叫用户振铃未应答过程中,系统给正在等待的主叫用户播放被叫用户定制的个性化铃音。用悦耳的回铃音代替普通回铃音使主叫用户享受被叫用户定制的个性化回铃音。继承ATS主叫彩铃主叫彩铃CCRBT(Calling Customized Ring Back Tone)业务是主叫侧业务,指在被叫用户振铃未应答过程中,系统给正在等待的主叫用户播放主叫用户定制的个性化铃音。用悦耳的129、回铃音代替普通回铃音使主叫用户享受自己定制的个性化回铃音。继承ATS企业定制化彩铃企业彩铃(Enterprise Ring Back Tone)业务是被叫侧业务,指如果企业的成员开启了企业彩铃业务,则群外用户拨打此群内用户时,主叫用户可以听到企业预先设置好的企业彩铃音。继承ATS区别振铃区别振铃(Distinctive Ringing)业务是被叫侧业务,当用户开通了区别振铃业务时:可通过接收到呼叫的呼叫属性(本地呼叫/国内长途呼叫/国际呼叫)设置不同的来电振铃音。支持根据主叫触发区别振铃,可通过业务发放配置普通区别振铃类型和呼叫等待区别振铃类型。继承ATS英文标题:32-35pt 颜色:R15130、3 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 57EC6.0 IPT业务(计费)业务业务定义EC6.0支持情况EC131、6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP HostedIMS Hosted离线话单离线计费是指在会话之后再收集计费信息,从而使计费信息不会实时影响业务交付的一种计费机制。例如:后付费用户一般都采用离线计费。运营商通过计费关联将用户所使用的业务进行统计,在设定的日期进行费用结算。采用离线计费时,由于计费系统与通信网是分离的,运营商单独使用一个系统实现计费、批价和帐务处理功能。运营商主要是通过IT厂商建立离线计费系统,主要优势在于离线计费系统支持新的业务种类,因为新的业务种类对于离线计费只是一种新的划帐模式而已。同时对于一些灵活的资费和新的资费上线时间也比较短。继承ATS计费通知通话开始时的计费通132、知业务AOC-S(Advice of Charge at Communication Set-up Time):指在通话建立时及通话过程中费率发生变化时为用户提供通话的费率信息。通话过程中的计费通知业务AOC-D(Advice of Charge During the Communication):指通话过程中系统周期性为用户提供从通话开始时到当前时间点的费用信息。同时,在通话过程中当用户的计费费率发生变化和通话结束时,系统也会为用户提供此通话费用信息。通话结束后的计费通知业务AOC-E(Advice of Charge at the End of the Communication):指通话133、结束时系统为用户提供本次呼叫的费用信息。继承ATS计费码计费码业务允许Centrex群用户对某些出群呼叫指定特定的计费码,用于跟踪和分析费用情况,如企业有多个部门,给每个部门的出群呼叫指定一个计费码跟踪,方便对各部门通讯成本进行核算。继承ATS英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:1134、8-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 58EC6.0 IPT业务(增强业务 1)业务业务定义EC6.0支持情况EC6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP Hosted IMS Hosted传真与数据业务传真业务是在两个传真终端之间传递数据的电信业务。它提供了从网络一侧的传真机到网络另一侧传真机的完整业务功能,包括传真数据的承载功能和传真业务管理功能。继承ATS闹醒闹醒(Wake Up)业务指具有闹醒业务的用户可设置闹醒135、时刻,当设置的闹醒时刻到时,用户的终端将振铃,用户接听后可听闹醒提示音。继承ATS追查恶意呼叫追查恶意呼叫业务MCID(Malicious Call Identification)是被叫侧业务,指在通话过程中或通话结束后,开通了追查恶意呼叫业务的用户判定接收到的呼叫为恶意呼叫时,可通过拨打追查恶意呼叫接入码的方式追查主叫用户的号码。继承ATS缩位拨号缩位拨号(Speed Dial)业务是指在发起呼叫时,主叫用户用13位代码(也称缩位代码)来代替原来的被叫号码(称为被缩位号码)呼叫被叫用户,主叫用户拨打接入码+缩位代码即相当于拨打相应的被叫号码。缩位拨号(Speed Dial),不指定缩位代码位136、数,即缩位代码可由13位代码组成。该业务根据应用场景可以分为以下两种:普通缩位拨号:该业务既可以由用户通过接入码进行修改也可以由运营商控制,用户使用该业务时无法逾越限呼。特殊缩位拨号:该业务仅由运营商进行控制,用户无法通过接入码进行登记、查询和撤销该业务,且用户使用该业务时部分限呼业务可以逾越。用户可以同时开通以上两种业务,当普通缩位拨号和特殊缩位拨号的短号重复时,仅特殊缩位拨号有效。继承ATS免打扰落地限呼业务TCB(Terminal Communication Barring)是被叫侧业务,指当用户有落地限呼业务权限,且处于激活状态时,如果有呼叫进入,则给主叫用户播放预先设置好的语音,然后137、释放呼叫。TCB业务有以下两种业务应用模式:缺席(Absence)模式:不设置生效时间段和白名单,如果有呼叫进入,则统一给主叫用户放预先设置好的语音,然后释放呼叫。免打扰业务DND(Do Not Disturb)模式:需要设置限呼生效时间段。在此时间段内,当有呼叫进入时,按照如下方式进行处理:如果主叫用户在白名单内,则不限呼,双方正常通话。如果业务方未设置白名单或主叫用户不在白名单内,则限呼,向主叫用户放提示音并释放呼叫。继承ATS缺席用户落地限呼业务TCB(Terminal Communication Barring)是被叫侧业务,指当用户有落地限呼业务权限,且处于激活状态时,如果有呼叫进入138、,则给主叫用户播放预先设置好的语音,然后释放呼叫。TCB业务有以下两种业务应用模式:缺席(Absence)模式:不设置生效时间段和白名单,如果有呼叫进入,则统一给主叫用户放预先设置好的语音,然后释放呼叫。免打扰业务DND(Do Not Disturb)模式:需要设置限呼生效时间段。在此时间段内,当有呼叫进入时,按照如下方式进行处理:如果主叫用户在白名单内,则不限呼,双方正常通话。如果业务方未设置白名单或主叫用户不在白名单内,则限呼,向主叫用户放提示音并释放呼叫。继承ATS英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:139、Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 59EC6.0 IPT业务(增强业务 2)业务业务定义EC6.0支持情况EC6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP Hosted IMS Hosted内140、线对讲1.Intercom(内线对讲)是一种融合了传统电话线路和快速拨号功能的电话线路。配置了Intercom线路的用户A可以呼叫另一个配置了Intercom线路的用户B,用户B将自动应答,建立了单向通话(B可以听到A,A听不到B);B可以在话机上按键或者PC软件上“应答”来开启双向通话。2.Intercom不同于普通电话,Intercom主要应用于内部人员间需要快速对讲的场景,Intercom的呼叫无保持、转移、代答、多路呼叫等普通电话所具有的功能。EC6.0思科一号通一号通业务是面向个人或家庭的群组类业务,由一个主号码和若干关联号码构成一个群组。在与外界的通讯中,主叫一号通实现一号通群组的141、统一显示功能,被叫一号通实现一号通群组的顺振、同振、单振等功能。继承ATSBLF忙线灯(Busy Lamp Field)业务是指基于SIP话机的话务台可以对企业内用户终端的通话状态(忙或闲)进行实时监控,以便于话务台决策手工转接到哪个座机或通知座机手工切换接入来电。EC6.0U19分机携带当用户在拜访同一个统一网关下其他办公区域(拜访地)时,使用用户号码和密码登录当地的IP话机就可以继续使用保存在归属地话机上的配置信息,如同把自己的话机携带到拜访地一样。与此同时,归属地的注册号码将下线。EC6.0U19指定用户预留中继 为指定优先等级的用户预留SIP中继呼叫路数,不被非优先等级用户外呼使用。E142、C6.0U19通话切换通话切换业务是指用户在固话和手机之间来回切换通话,方便用户移动办公。例如用户在办公位用固话和客户通话时需要离开,则可以将此次通话切换到手机上继续通话。继承ATSIP话机联动作为一种IPT业务,在入驻式、SP Hosted和IMS Hosted组网下,给最终用户提供UC桌面软终端对IP话机的业务操控能力,通过桌面客户端的易操作性与IP话机的高清音质的结合,提升用户业务体验。端到端业务场景包括:1、联动业务配置和发放;2、联动功能启用和关闭;3、客户端操作话机完成代拨、代接、代挂、代保持/恢复、代偏转、代转移、代二次拨号、呼叫切换;4、联动中的会议。EC6.0U19共享线路利143、用共享线的机制结合普通呼叫或Intercom支持经理秘书的协作:为一组经理秘书们配置1条共享线,共享线上有N个话机号码,这N个号码是平等的,没有身份区分,可以人为将其中的号码分别分给经理和秘书使用,同时可以给某号码(如经理)配置振铃模式,是否可以有Barge能力。EC6.0思科寻线组(Hunt group)企业可以将具有相同工作性质或同一部门的用户组成一个寻线组,并给该寻线组配置一个接入码。当用户拨打这个接入码后,系统根据事先配置的策略将呼叫分配给组内的成员,当其中一个成员接听后,系统将停止振铃。EC6.0U19企业级缩位拨号同群共享缩位拨号(Centrex Speed Dial)业务是主叫侧144、业务,指Centrex群用户通过拨打业务字冠和缩位代码(13位号码)来代替原被叫号码(称为被缩位号码)呼叫被叫用户,即相当于主叫用户直接拨打被叫号码。继承ATS英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案:建议145、同一页面内不超过四种颜色,以下是13组配色方案,同一页面内只选择一组使用。(仅供参考)客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 60EC6.0 IPT业务(Hosted)业务业务定义EC6.0支持情况EC6.0实现方式EC6.0操作体验入驻SP HostedIMS Hosted运营商选择业务包基于呼叫的运营商选择CBC(Carrier Selection on Call by Call)是指用户只需要在被叫号码前加拨运营商前缀,就可以选择非签约运营商提供本次呼叫服务。一般情况下,由签约运营商向用户提供呼叫服务,当用户需要由未签约的运营商提供呼叫服务而又不想改变签约运营商时,可以使用此业务。运146、营商预选CPS(Carrier Pre-Selection)是主叫侧业务,指签约有运营商预选业务的用户只需要拨打被叫号码,就可由预先选定的运营商提供呼叫服务。一般情况下,用户的呼叫服务都由用户签约的运营商提供,当用户需要由未签约的运营商提供呼叫服务而又不必改变签约运营商时,可开通此业务。NANA继承ATSNP业务NP(Number Portability)是指用户改变了其服务提供商,或者固定终端用户住址从一个地区搬到了另外一个地区,但是保留原来号码不变的一种业务。LP(Location Portability):位置的NPLP是指用户住址从一个地区搬到另外一个地区,但是号码保持不变。NANA继147、承ATSIMS合法监听 合法监听从架构上分为分布式和集中式,支持ETSI监听。NANA继承ATS企业业务包企业业务包主要涵盖解决方案的一些基本能力,如企业管理员Portal、企业通信录、企业业务套餐模板等。其中企业业务套餐模板将企业业务进行打包,并对可选业务包进行资源license控制,避免不同企业间进行业务抢占。NA继承ATSWAC群广域群WAC(Wide Area Centrex)是同一AS下若干个Centrex群的集合,同一个广域群中的各Centrex群相互独立,通过接入码可实现各群之间的短号互拨。NANA继承ATSFMC Centrex FMC指的是移动和固话,不是一个具体的业务。NA148、NAEC6.0ATS商业中继这是一个复杂的业务,具体可以参考ATS的CPI中的用户手册章节。PBX(Private Branch eXchange:小交换机)也称PABX(Private Automatic Branch eXchange:自动用户交换机),主要应用于企业、公司、银行等集团用户的内部分机汇接或客户服务热线,也可用于火警、匪警等特服台。PBX完成企业内部以及与公共电信网络的电话交换,并将电话,传真,调制解调器等功能合并,其主要应用实例如:NANA继承ATS防欺诈防欺诈是主叫侧业务,指当业务方用户作主叫时,当天呼叫次数(被叫未接通场景不计算呼叫次数)不得超过限定次数,如果超过限定次149、数则进行限呼NANA继承ATS优先线在基本呼叫流程,通过呼叫优先级配置,主叫侧ATS9900可以将被叫号码映射为呼叫优先级,并将优先级信息打包到ResourcePriority头域供后续网元处理。如果入局已携带优先级指示(初始INVITE消息包含ResourcePriority头域且值有效)或优先级配置表记录为空则不做处理,ATS9900透传此消息。ATS9900进行呼叫优先级分析时支持两种格式的被叫号码,即SIP URI和TEL URI。对于SIP URI,系统会先进行精确匹配,如果匹配不到任何记录,再进行域名匹配。对于TEL URI,系统会按照最大前缀匹配原则进行匹配,如果匹配不到任何记录,再使用通配符匹配(通配符“EEEEEEEE”表示所有的TEL URI,但优先级最低)。ATS9900支持配置两种类型的呼叫优先级,即WPS类型和优先级抢占类型。对于WPS类型的呼叫优先级还会在话单中体现。NANA