1、铸铸 魂魂中山市中山市XX电器有限公司企业文化电器有限公司企业文化企业文化企业文化是企业在经营管理过程中所倡导、形成，并经过筛选提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。它包括企业愿景、企业使命、经营理念、企业精神、企业风格等诸多方面。企业文化全面而细致地渗透在企业活动的方方面面，随着企业的发展而发展。企业文化既是企业的“无形资产”，也是企业的灵魂。打造企业文化就是为企业铸魂。1、企业愿景：实现公民企业、企业愿景：实现公民企业（1）什么是公民企业：公民企业是指企业是社会的一个组成部分，而这个企业就是一个大家庭，企业的创始人和员工都是这个家庭里的成员，都是这个企业的公民，公民对企2、业和社会都付有权利，也有责任，企业人员对于企业的发展都有话语权和决定权，他们共同为企业履行责任和义务，推动企业为社会发展做出贡献，而企业上市，家家乐的供应商、企业的全休员工、企业股东、家家乐的代理商及所有的消费者都将成为家家乐的公民。（2）家家乐实现公民企业的意义：家家乐最终是要让所有家家乐人都成为企业公民，让家家乐成为每一个家家乐人的事业，而不再是一份工作。（3）如何实现公民企业：实现公民企业要分三步完成。首先，从2014年开始，用3年时间，协助终端零售商完成家家乐产品经营并步入正轨化运营。在零售网点计划全面完成以后，将分公司全部纳入公司股东会并进行企业复制。然后，通过企业体系的完善和各项经3、营指标的达成，成功成为上市公司。让每一个家家乐人都成为企业股东。最后，通过企业上市运作及股东参与，实现最终的公民企业目标。2、企业使命：制造健康厨电，幸福全球家庭、企业使命：制造健康厨电，幸福全球家庭（1）什么是企业使命：企业使命就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。（2）如何理解家家乐企业使命：家家乐的企业使命：制造健康厨电，幸福全球家庭。2012年，国家提出了“提升大众生活幸福感”的方针，作为目标实现公民企业的家家乐来说，践行“创造幸福消费”的社会责任，为消费者创造健康卫生高品质的厨电产品，提升全球家庭的幸福指数就是我们义不容辞的责任。3、经营理念：诚信、经营理念：诚信4、 务实务实 创新创新 超越超越（1）什么是经营理念：经营理念就是企业系统的、根本的管理思想。这个核心思想就是经营理念。（2）如何理解家家乐经营理念：诚信：“诚”是企业聚心之魂,“信”是企业立足之本,诚信理念是家家乐经营理念的核心。务实：就是实实在在地干，扎扎实实地干，不空谈，不虚夸，即踏踏实实地对待学习，工作和目标。创新：创新是一个企业生存和发展的灵魂。家家乐始终坚持思想、管理、经营、生产、研发、技术、服务不断创新，这些都将为家家乐发展注入无限活力。超越：超越是家家乐人的态度，超越就是要不断战胜自己，就是要不断确定目标、实现目标并打破目标。4、企业精神：谦虚、企业精神：谦虚 低调低调 好学好学5、 多问多问（1）什么是企业精神：企业精神指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和行为要求。（2）如何理解家家乐企业精神：谦虚：谦虚是一种态度，同样谦虚也是一种美德，谦虚是一种美德，是一种难能可贵的品德，老子说：“江海所以能成百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。”百川之所以汇集江海，因为它善处下游位置，所以能成为百川之王。这正是老子对谦虚作用的写照。对自己有一个正确的衡量，才能不骄傲，不自满，继而才能取得更大的成就。低调：低调是一种优雅的人生态度。它代表着豁达，代表着成熟和理性，它是和含蓄联系在一起的，它是一种博大的胸怀、超然洒脱的态度，也是人类个性最高的境界之一。低调做人，是一种品格，一种姿6、态，一种风度，一种修养，一种胸襟，一种智慧，一种谋略，是做人的最佳姿态。欲成事者必要宽容于人，进而为人们所悦纳、所赞赏、所钦佩，这正是人能立世的根基。4、企业精神：谦虚、企业精神：谦虚 低调低调 好学好学 多问多问好学：孔子在中庸中讲到：好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。多问：法国作家巴尔扎克曾经说过：“生活的智慧大概就在于逢事问个为什么。”“人非生而知之者，孰能无惑？”读书贵能疑，疑能得教益，古人的读书格言，只有多问，才能长知识，头脑才能开豁，只有多问，才能创新发明，推动社会前进。5、企业风格：言必行、企业风格：言必行 行必果行必果（1）什么是企业风格：企业风格是企业在历史发展过程中形成的7、，具有特定企业内涵并表现为企业性格和其思想特点的一种外在形态，它通过企业品格或工作作风得以表现和实现。（2）如何理解家家乐企业风格：言必行，行必果一个人要言行一致。说了就要去做。只说不做等于没说，做了没有结果等于没做。言必行，行必果，就是一个企业的执行力，行动力，也是以结果为导向的高效团队。只要拥有这样高效的团队，企业才会发展的更稳健。办公室文化标语标语：锲而不舍干到底，结果只能是成功锲而不舍干到底，结果只能是成功只有坚信自己可能性的人，才能开创新的事业。所谓可能性就是“未来的能力”，给自己设立一个超出现有能力的高目标，竭尽全力在未来某一时刻达成这个目标。这时需要的是让思维之火不停的燃烧，这样8、做不仅能获取成功，而且同时可以提升自己的能力，不舍弃、不放弃，不达目标誓不罢休，这样的结果只能是成功。标语：持续努力，变平凡为非凡。持续努力，变平凡为非凡。只要我们脑子里不断的出现“想要这样做，想做成这样”的愿望付诸于持续的行动，不断的努力，每一天，每一周、每一月，每一年的用心，就会在不知不觉中成长壮大，由普通转为非凡。因为世界上根本就没有“一跨千里”即刻可到的捷径。千里之行，始于足下，要实现远大的理想，只能靠一步一个脚印，一天一天的踏实努力的积累。标语：时时反省，不忘磨砺人格时时反省，不忘磨砺人格每时每刻都对自己所做过的事情，所产生的思想进行总结和反省，正确的为人之道决不是什么复杂难懂的东西9、，要为人正直，诚实守信，不可贪心，所以对于我们来说，最重要的不是能力和辩才，而是基于明确哲学的深沉厚重的人格，谦虚之心、内省之心，抑制自我的克已之心，坚持正义、正视现实、承担责任的勇气、持续自我的磨砺慈悲之心，这才是正确的为人之道。标语：只要思考达到每个细节，目标就一定能实现。只要思考达到每个细节，目标就一定能实现。事先考虑到事情的每个细节，让他们在头脑里形成清晰的符合逻辑的形象，然后考虑到每个环节的细节，那么他一定能成功。标语：成功需要缜密的计划和精心的准备。成功需要缜密的计划和精心的准备。成功就是把你所想要做的事情，进行细化成流程：把冐出来的新想法和新点子进行开会征求，进而形成缜密的计划，10、每个短期的目标进行细节化，和精心的准备，其实也就是说“乐观构想、悲观计划，乐观实行”，然后坚决执行，这就是成功不缺少的因素。标语：踏着人生的正道，走向光明的未来踏着人生的正道，走向光明的未来勤奋工作、满怀感恩的心，思善行善，真挚反省，严格地自律，在日常生活中不懈的磨炼心志，提升人格，这就是人活着的意义所在。也只有怀着这样的活法，个人的人生也好、家庭也好、企业也好、甚至国家也好，就一定能向好的正确的方向前进，就一定能获得丰硕成果。标语：体验重于知识，实践印证理论，执行方能达成。体验重于知识，实践印证理论，执行方能达成。亲手操作远比我们在书本上学到的知识重要，古人云“尽信书则不如无书”，制定一个目11、标就要执行，不能说计划的好，理论上是能行，但要去实践才能印证理论到底是否真实可靠。不去执行，就是一纸空文，就象两个和尚去南海一样，（富和尚的计划和出行的工具都是很厉害，但他却没能去成。）而穷和尚只一钵一碗而已，就能达成，说明再好的计划，如果不执行，就什么都搞不成。标语：持续强烈的愿望是成功的原动力。持续强烈的愿望是成功的原动力。要想成功，首先就要“你必须得想”如果你内心没有愿望，甚至不强烈，不持续，成功是不会来的，因此先得具备强烈而切实的愿望，这个愿望成为一个起点，让他持续强烈下去，最终定能实现。一个人的人生和他内心描画的蓝图一样。愿望就是种子，为了在这个人生这个庭院里扎根，长茎、开花、结果，12、种子是一切的开始，是最重要的因素。要将不可能变为可能，首先就要达到“痴狂”程度的强烈愿望，坚信目标一定能实现并付出不懈的努力，朝着目标奋勇前进。标语：抱着明确的目的，认真的将意识和神经集中到目标上。标语：抱着明确的目的，认真的将意识和神经集中到目标上。在极限状态下迸发的巨大能量，为什么平时总是休眠呢？其实也就是我们常说的“特异功能”因为这种功能常处于“OFF”状态，要进入“ON”状态，即开户这种潜在能力，就要正向思考、积极思考，将精神和意识全部都要集中到你要做的事情上，只要你想要才会有的，并且这种意识很强烈，结果就一定能把你的潜力激发出来。标语：拼搏在当下这一刻，标语：拼搏在当下这一刻，“极度13、极度”认真的对待自己的人生。认真的对待自己的人生。努力拼搏每一天，当下即是现在生活的每时每刻每天每月每年，始终保持火一般的热情，不论什么时候，什么场合，什么事情，一概以“极度”认真的态度面对，这样日积月累，就能创造我们的人生价值，就能让自己的人生之戏演绎的精彩纷纭。与困难正面对峙，把自己逼进极限，这样的精神状态就能击破“认为不可能”的成见，催进独创性的成果。标语：思维方式决定人生方向；心态决定标语：思维方式决定人生方向；心态决定 人生命运人生命运；细节决定目标成败。；细节决定目标成败。思维方式指的是人的心态，人对于人生的态度，也包括人的生活理念和思想等，思维方式很重要，因为他有正负，正的能量总14、是积极向上；有建设性；有感恩心；有协调性、善于与人共事；性格开朗，对事物持肯定态度；充满善意，有同情心，关爱心；勤奋、知足；不自私、不贪欲等，而负能量总是感叹、情绪低落、说些泄气的话，影响和打击别人，办事不力等，所以不同的心态就决定了人生的命运，而注重目标的每个细节，就能决定目标的成功，而忽略目标的细节，做事三心二意，结果也是一样。标语：能够把考验看作机会的人，才能在有限的人生中让自己的生命绽放光彩。能够把考验看作机会的人，才能在有限的人生中让自己的生命绽放光彩。带有正能量的人每次不管是上级、朋友家人、企业交给他做的任何事情，他都全力以赴的去做好，甚至超出别人的期望，那么他赢得不仅仅是信任，他15、会获得更多的机会，不管是升职还是商机。也只有获得机会，才能在有限的生命中获得成功，让自己与众不同，精彩纷纭。标语：人生。工作的结果人生。工作的结果=思维方式思维方式*热情热情*能力能力人生和工作成果是由思维方式、工作热情、个人能力三要素相乘而得。思维方式指的是人的心态，人对于人生的态度，也包括人的生活理念和思想等，思维方式很重要，因为他有正负，正的能量总是积极向上；有建设性；有感恩心；有协调性、善于与人共事；性格开朗，对事物持肯定态度；充满善意，有同情心，关爱心；勤奋、知足；不自私、不贪欲等，如果思维方式是负能量，就会产生负结果，所以真正影响结果的不是能力不热情，而是不一样的人生心态。思维方式16、是负100和正100分范围内，能力可以说是才能、智商加上后天的学习，而热情指的是工作的干劲和努力程度，这两者都可以从0分到100分范围内打分。标语：工作工作=学习学习=修行修行=高尚人格高尚人格=人脉人脉=财富财富=幸福人生幸福人生其实我们工作不仅仅是为了赚钱，也就是说时间换钱，我们的工作就是人生财富的积累，也就是我们修建的管道，获得人生成功的过程。古人云：“富不学富不长，穷不学穷不尽”通过学习来磨砺自己“人生王道”磨炼出自己的人格，积累自己的人脉，就可能遇到自己人生中的贵人，从而给自己带来机会，让自己获得人生财富，改变自己和家人甚至家族的命运，成为家族的骄傲，搭建自己的幸福人生。标语：团队相17、处就要象家人，请关心身边的亲人团队相处就要象家人，请关心身边的亲人企业里的各个部门之间的关系，个人与个人之间的关系，就要象一个大家庭，是需要大家相互关心，相互沟通，相互帮助，才能把企业交给我们的目标达成！团队赢！个人赢！制造中心文化标语标语一：效率成就品牌，诚信铸就未来标语一：效率成就品牌，诚信铸就未来 标语二：态度决定一切，细节决定成败标语二：态度决定一切，细节决定成败 标语三：追求客户满意，是你我的责任标语三：追求客户满意，是你我的责任 标语四：争取一个客户不容易，失去一个客户很简单标语四：争取一个客户不容易，失去一个客户很简单 标语五：细心、精心、用心，品质永保称心标语五：细心、精心、用18、心，品质永保称心 标语六：创新突破稳定品质，落实管理提高效率标语六：创新突破稳定品质，落实管理提高效率标语七：不接受不良品，不制造不良品标语七：不接受不良品，不制造不良品 标语八：今日的质量，明日的市场标语八：今日的质量，明日的市场 标语九：标语九：品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献 标语十：标语十：把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。售后文化标语标语一：售后服务是标语一：售后服务是 产品的最后一道质量关产品的最后一道质量关 标语二：维护客户的利益标语二：维护客户的利益 坚持诚信服19、务的原则坚持诚信服务的原则 标语三：以周到快速的服务标语三：以周到快速的服务 赢得广大客户的信任和满意赢得广大客户的信任和满意 标语四：及时、有效、周到、超越用户期望标语四：及时、有效、周到、超越用户期望 标语五：标语五：快速反应是我们的准则，快速反应是我们的准则，用户满意就是我们的工作标准用户满意就是我们的工作标准 标语六：今天的服务、明天的市场、后天的利润标语六：今天的服务、明天的市场、后天的利润售后服务规定接电话8小时回复解决方案三天配件发放一周内解决维修问题企业厂墙道德文化标语企业厂墙道德文化标语股东文化股东文化经营文化：经营股东+销售股东的经营模式共赢：共存、共赢、长赢。亦即：在共同20、的价值理念 下，共同承担风险、共同分享利益、达致共同 目标，共同获得持续发展 赢是生命存在的意义，赢和共赢是一对为生存而相互依存而又相互对立的矛盾统一体，是自然之道，所以谋求共赢，才是企业生存之道。共赢原则：共赢原则：若要自己赢，先要大家赢 家家乐所倡导的共赢，绝不仅仅是赢利那么简单，我们要在与战略伙伴的合作中找到共同的价值取向和远景，可以说，这是获得共赢和长赢的精神基础合作者合作者 社会社会 股东股东 员工员工 消费者消费者 客户客户 共赢共赢共共 赢赢家家乐文化的价值观家家乐文化的价值观家家乐文化的价值观家家乐文化的价值观合作伙伴合作伙伴 家家乐家家乐 供应商供应商 消费者消费者 经销商经销商 诚信责任诚信责任 创新共赢创新共赢 所有家家乐股东、员工、供应商、服务商、经销商等与家家乐有关的一切单位和个人都是共同体中的一员。他们秉持诚信、互惠的原则共存双赢，共同发展，共同回报社会，最终促进个人价值和企业价值的实现“共赢”是家家乐共同体的核心 利益共同体利益共同体利益共同体利益共同体家家乐人才观家家乐人才观家家乐人才观家家乐人才观人才发展先于企业发展人才发展先于企业发展 家家乐学院家家乐学院良好的激励、晋升、学习机制铸铸 魂魂谢谢谢谢