1、阿里巴巴阿里巴巴马云和他的商业帝国马云和他的商业帝国马云和他的商业帝国马云和他的商业帝国阿里巴巴在百度词条的解释：阿里巴巴在百度词条的解释：阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。马云马云Jack MaJack Ma 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死2、在明天晚上，看不到后天的今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳。太阳。太阳。太阳。马云，男，男，19641964年年9 9月月1010日日生于浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市（原嵊县）谷来镇，阿里巴巴集团主要创始人，现担任阿里巴巴集团董事局主席阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、大自然保护协会中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事。1988年毕业于杭州师范学院外语系杭州师范学院外语系，同年担任杭州电子工业学院英文及国际贸易教师，1995年创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”，1998年出任中国国际电子商务中心国3、富通信息技术发展有限公司总经理，1999年创办阿里巴巴，并担任阿里集团CEO、董事局主席。2013年5月10日，辞任阿里巴巴集团阿里巴巴集团CEOCEO，继续担任阿里集团董事局主席阿里集团董事局主席。6月30日，马云当选全球互联网治理联盟理事会联合主席。10月受邀出任英国首相戴维卡梅伦的特别经济事务顾问。2016年5月8日，马云任中国企业家俱乐部主席。9月21日，联合国秘书长潘基文亲自签发任命书，宣布马云受邀出任联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问。阿里巴巴的领导人魅力阿里巴巴的领导人魅力企业的精神领袖在促企业的精神领袖在促成企业使命感、价值成企业使命感、价值体系的灌输上起着举体系的灌4、输上起着举足轻重的作用。他们足轻重的作用。他们一方面勾勒出美好的一方面勾勒出美好的前景，并为之努力，前景，并为之努力，同时通过大量的活动，同时通过大量的活动，激发员工的热情，加激发员工的热情，加入为企业的价值目标入为企业的价值目标而奋斗的行列。因此而奋斗的行列。因此塑造企业精神领袖是塑造企业精神领袖是十分必要的。十分必要的。2000年福布斯封面，为眼球而战2011福布斯封面，为诚信而战全球科技富豪榜前十名：1.比尔盖茨，微软，身价：780亿美元。2.杰夫贝索斯，亚马逊，身价：662亿美元。3.马克扎克伯格，Facebook，身价：540亿美元。4.拉里埃里森，甲骨文，身价：517亿美元。5.拉5、里佩奇，谷歌，身价：390亿美元。6.谢尔盖布林，谷歌，身价：382亿美元。7.史蒂夫鲍尔默，微软，身价：277亿美元。8.8.马云，阿里巴马云，阿里巴巴，身价：巴，身价：258258亿美元。亿美元。9.马化腾，腾讯，身价：220亿美元。10.迈克尔戴尔，戴尔，身价：200亿美元。南方财富网在高中马云就像我们每一个普通人一样在高中马云就像我们每一个普通人一样虽然他的成绩从来没有进过前三，但是他有一个伟大的目标就是考北大考北大！今天到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。第一年高考他数学考了1分，第二年高考考了19分但他最后6、上了杭州师院，而且考了三年但他最后上了杭州师院，而且考了三年19951995年初，他偶然去美国，首次接触到互联网年初，他偶然去美国，首次接触到互联网。1995年，“杭州英语最棒”的马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。马云这趟出国，还发生戏剧般的故事，被当地的黑帮抓起来，又赶走。一名不文的马云，只好去赌场赌钱，居然赢钱了，买了机票，才回到中国。结果是钱没有要到一分，倒发现了一个“宝库”在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网。我想和大家一起建立一家中国人创办的世界上最伟大的公司，这个公司至少能持续我想和大家一起建立一家中国人创办的世界上最伟大的公司，这个公司至少能持续102102年7、，年，横跨三个世纪，我希望大家也包括我在这样的一家公司工作，能够感觉到自己畅快的走在透横跨三个世纪，我希望大家也包括我在这样的一家公司工作，能够感觉到自己畅快的走在透明的蓝天下，愉快的走在坚实的大地上；能够感觉到蔚蓝的流动的大海带给你的胸怀，又宛如明的蓝天下，愉快的走在坚实的大地上；能够感觉到蔚蓝的流动的大海带给你的胸怀，又宛如在绿色的充满氧气的森林里呼吸；这样的一家公司在互联网激烈的竞争面前富有战斗力、执行在绿色的充满氧气的森林里呼吸；这样的一家公司在互联网激烈的竞争面前富有战斗力、执行力，业绩不断增长，规模不断扩大，在力，业绩不断增长，规模不断扩大，在“让天下没有难做的生意让天下没有难做的8、生意”这一使命的感召这一使命的感召 下不断地为社下不断地为社会创造价值。会创造价值。而这样的一家公司没有优秀的员工是不可能建成的，我们的六脉神剑是所有阿里巴巴人共而这样的一家公司没有优秀的员工是不可能建成的，我们的六脉神剑是所有阿里巴巴人共同同尊尊重重的的价价值值观观，人人生生观观，她她来来源源于于人人性性最最美美最最善善良良的的一一面面，也也必必能能激激发发人人性性最最美美最最善善良良的的一一面面，为为整整个个社社会会所所接接受受和和认认可可；她她能能帮帮助助我我们们选选拔拔、培培养养、塑塑造造世世界界上上最最优优秀秀的的员员工工，在在这这样样的的准准则则下下成成长长起起来来的的员员工工，一9、一方方面面是是社社会会上上人人人人尊尊重重的的好好公公民民，一一方方面面是是我我们们企企业业追追求求卓卓越越的的生生力力军军；因因此此我我们们将将旗旗帜帜鲜鲜明明但但却却是是活活色色生生香香的的推推广广我我们们大大家家尊尊重重的的价价值值观观，为为了了我我们们的的终终极极使使命命和和远远景景目目标标贡贡献我们大家的全部智慧！献我们大家的全部智慧！0119951995年建立中国黄页年建立中国黄页探索之路探索之路 噩梦般的讨债之旅结束了，马云灰溜溜地回到杭州，身上只剩下噩梦般的讨债之旅结束了，马云灰溜溜地回到杭州，身上只剩下1 1美元和一个疯狂的念头。美元和一个疯狂的念头。1995 1995年年410、 4月，马云和妻子再加上一个朋友，凑了两万块钱，专门给企业做主页的杭州海博网络月，马云和妻子再加上一个朋友，凑了两万块钱，专门给企业做主页的杭州海博网络公司就这样开张了，网站取名公司就这样开张了，网站取名“中国黄页中国黄页”。把中国企业的资料集中起来，快递到美国，有设计。把中国企业的资料集中起来，快递到美国，有设计者做好网页向全世界发布，利润则来自向企业收取的费用。者做好网页向全世界发布，利润则来自向企业收取的费用。0219971997年加入外经贸部年加入外经贸部19961996年互联网逐渐普及了，马云的营业额不可思议地做到了年互联网逐渐普及了，马云的营业额不可思议地做到了700700万！万！11、这时马云受到了外经贸部的注意。这时马云受到了外经贸部的注意。19971997年，加入中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。年，加入中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。在这个过程中，马云的在这个过程中，马云的BtBBtB思路渐渐成熟：用电子商务为中小企业服务。思路渐渐成熟：用电子商务为中小企业服务。他研究认为，互联网上商业机构之间的业务量，比商业机构与消费者之间的业务量大得他研究认为，互联网上商业机构之间的业务量，比商业机构与消费者之间的业务量大得多。多。0319991999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站“从现在起，我们12、要做一件伟大的事情。我们的从现在起，我们要做一件伟大的事情。我们的B2BB2B将为互联网服务模式带来一次革命！将为互联网服务模式带来一次革命！”连网站的域名都想好了连网站的域名都想好了阿里巴巴阿里巴巴互联网像一个无穷的宝藏，互联网像一个无穷的宝藏，等待人们前去发掘，就像阿等待人们前去发掘，就像阿里巴巴用咒语打开的那个山里巴巴用咒语打开的那个山洞。洞。0420032003年淘宝网诞生，年淘宝网诞生，20042004年推出支付宝年推出支付宝0520062006年淘宝全面胜出年淘宝全面胜出06 03-06 03-06年市场份额逐年上升年市场份额逐年上升0720072007年阿里巴巴年阿里巴巴B2BB13、2B公司香港上市公司香港上市0820112011年诚信门事件年诚信门事件0920132013年卸任年卸任CEOCEO【马云辞职】以下为马云内部员工信全文：各位阿里人，期待写这封信很久了，终于等到了这一天，这一刻。我将在2013年5月10日，不再担任阿里巴巴集团CEO一职，将全力以赴做好集团董事局主席全职工作。此时此刻，我只是想和家人，同事，朋友，合作伙伴，亲们说声：谢谢。谢谢你们支持了我谢谢。谢谢你们支持了我1414年。我知道自己的年。我知道自己的性格和做事方式方法，你们的宽容和信任，特别是全力以赴的创造，让我有了人生最珍贵，最难忘的性格和做事方式方法，你们的宽容和信任，特别是全力以赴的创造，14、让我有了人生最珍贵，最难忘的1414年。年。9年前初创淘宝时，有位投资者朋友和我谈话，希望我有一天不再担任CEO。他认为我不会是个标准版的合格CEO，我同意他的看法呵呵。但我知道那时候的我和公司都没有准备好。从那时候起，我和我的团队就开始为这一天努力。我们也许不会是最成功的公司，但我们希望自己是最持久，最具活力的公司。这14年来，阿里的业绩让我骄傲，但更让我惊喜的是阿里人的成长。阿里独特的文化造就了大批独特魅力的阿里人。作为创始人CEO，退让CEO是个不容易的决定，因为这容易造成误解。特别是我这个年龄，还是常规意义上年富力强的时候。我绝无偷懒之想法，尽管当阿里巴巴CEO绝非易事，我是看到阿里年15、轻人的梦想比我更美，更灿烂，他们更有能力去创造自己的明天。14年的创业经历让我幸运的看清了自己想做的，能做的和必须放下的。从心底里，我佩服今天的年轻人。对于互联网行业来说，48岁的我不再“年轻”，阿里巴巴的下一代比我们更有优势运营好互联网生态系统。互联网是年轻人的天下，今年，阿里绝大多数生于60年代的领导者将会退出管理执行角色，我们将把领导责任交给70，80年代的同事们。因为，我们相信他们比我们更懂得未来，更有能力创造明天。能给他们提供更多，更大的舞台是我们的责任，更是我们的荣幸，也是我们这些人可以给公司未来创造最大的贡献所在。大家肯定很关心谁是未来的CEO吧。接任创始人CEO是个很艰难的工作16、，特别是接像我这样性格鲜明而又”ET”类的CEO更是需要有巨大的勇气和牺牲精神。阿里有幸有数位这样的领导者，每一位都具有罕见的领导魅力和风格。他们将会给未来的阿里带进不同的元素和气质。但要说服他们作出如此巨大的牺牲和投入，确非易事，这也是我考虑了一年多的事。所以我提前数月宣布离任CEO，鼓励年轻同事站出来担当，大家不用担心，我们有信心在5月10日宣布新任CEO。各位阿里人，阿里立志发展102年，我们还有88年要走。没有健康，良好的年轻人接班制度，我们很难想象我们会走到那一天。今天只是我们未来N次领导者轮岗换班中的第一次。今天的阿里巴巴已经有这样的能力，实力和责任做好接班人制度的建设。而且我们必17、须有这样的能力。再次谢谢大家对我的信任。即使不是2013年的5月10日，我也终究有一天要离开CEO岗位的。在接下来的几年里，我将主要负责阿里巴巴董事局的战略决策，协助CEO做好组织文化和人才的培养，并将会和大家一起加强和完善阿里的公益事业。我相信，做自己开心，做自己能做的，配合好比我强的人的工作是今天的我最应该做的正确事。Ifnot now，when？If not me，who？！此时此刻，非我莫属！阿里人，GO！马云阿里巴巴集团CEO阿里巴巴董事局主席2013,1,15 2013年5月10日晚，杭州黄龙体育中心，包括阿里集团来自全球的2.4万名员工，1万多名阿里集团合作伙伴以及来自全球的媒体18、，出席淘宝10周年庆典暨马云辞职阿里巴巴集团首席执行官卸任晚会。前方高能，阿里企业文化干货来了！前方高能，阿里企业文化干货来了！阿里巴巴价值观阿里巴巴价值观阿里巴巴价值观阿里巴巴价值观六脉神剑六脉神剑六脉神剑六脉神剑阿里巴巴的独孤九剑：创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。四项基本原则四项基本原则客户第一客户第一团队合作团队合作拥抱变化拥抱变化 迎接变化，勇于创新；对于行业和公司的变化，认真思考并充分理解，积极接受；对于变化对个人产生的影响，理性对待，充分沟通，诚意配合；面对变化，积极影响和带动同事；在工作中具备前瞻意识，不断尝试新方法、新思路；即使变化后产生了挫19、折和失败，也能重新调整，以更积极的心态拥抱下一次变化。诚信诚信激情激情敬业敬业阿里巴巴绩效考核组成阿里巴巴绩效考核组成1、业绩和价值观各占50%，价值观考核不及格则绩效考核不及格 绩效考核分为两部分：（1）业绩考核KPI：目标的完成情况（2）价值观考核 2、每季度第一周完成 3、全年业绩为四次的平均 4、部门内2-7-1排序 价值观的推广是全方位的：深入到招聘、培训、人员选拔、绩效考核、文化建设活动等人力资源管理的各价值观的推广是全方位的：深入到招聘、培训、人员选拔、绩效考核、文化建设活动等人力资源管理的各个领域个领域经理们对员工进行价值观考核时必须摒弃经理们对员工进行价值观考核时必须摒弃“工20、具工具”的概念，深刻理解价值观纳入绩效考核的目的，对员工的概念，深刻理解价值观纳入绩效考核的目的，对员工行为深入细致的观察，客观公正的判断，既不要放任自流，又不可吹毛求疵，达到公司推广价值观的真正行为深入细致的观察，客观公正的判断，既不要放任自流，又不可吹毛求疵，达到公司推广价值观的真正目的目的价值观只有符合不符合，没有好与不好价值观只有符合不符合，没有好与不好阿里巴巴为什么要考核价值观？因为阿里巴巴互联网公司有很多年轻人！第一，年轻人刚刚从学校毕业出来，加入阿里巴巴，他们的沟通技巧、团队合作等能力都是不够的。所以阿里巴巴需要从这些能力上去进行训练和强化。第二，很多年轻员工带有自己的价值观，他21、的价值观可能跟阿里不符，如果你不去强化他，不去考核、培养他，最后员工个人的价值观会冲散、冲毁公司的价值观，这也是阿里巴巴这么强调价值观考核的原因之一。这六个价值观怎么考核？价值观是比较模糊的。阿里巴巴考核每个价值观都用“通关”的方式，有点类似打游戏，每一个价值观都有分数，举个例子：我们来看一下它的客户第一，客户第一关大家可以看到，它的通关一共有5分。阿里巴巴决定27分以上的是OK，27分以下到18分的是要扣奖金的，18分以下就没有资格评奖金了。年终大福利年终大福利从2010年开始，阿里巴巴的年终奖跟基本工资脱钩。也就是说，一个两万元基本工资的员工，和一个两千元基本工资的员工，大部分公司的年终奖22、制度是什么？是以这个作为基数来评定的。这样的话，工资少的员工，年终奖永远是低的。但是阿里巴巴把这个脱开。他们看贡献，两万的员工和两千的员工，如果贡献是一样，他们的年终奖一样，这是在打破原有的offer带来的年终奖的不平等。阿阿里里巴巴巴巴培训计划培训计划1.入职培训百年大计、百诚、百阿！2.岗前培训3.在职技能培训4.回炉5.储备人才培训6.湖畔学院7.中欧、迷你EMBA8.风清扬班9.组织部10.对外：阿里学院、淘宝大学。阿里巴巴不需要人才，但阿里巴巴可以培养人才！马云一年香、三年醇、五年陈有了阿里集体婚礼有了阿里亲友开放日员工幸福指数报告有了互助基金有了家属体检、保险以及子女医疗报销有了住23、房免息贷款楼梯的墙壁上贴上了公司重大活动以及重大事件的珍贵照团队出游“阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和财力用在改善员工办公环境和员工培养上。”“只要完成工作任务随便什么时候上下班。”“东方的智慧，西方的运作”阿里巴巴人事部经理陈莉 阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地全盘西化。阿里巴巴有一个规定，要想当Director（主管）职位以上的人，必须是在海外受过24、35年教育，或工作过510年的。马云说，这是个死命令，一起创业的18个人，可以当连长、排长，但团长、师长以上的人，马云通通从外面请。马云对现有的团队很满意。阿里巴巴的职员一半是技术人员，一半做服务，基本上在IT行业都有23年的经验。策划人员比我有创意，市场人员比我懂市场，技术人员比我懂技术。我的最强项是考虑公司的战略，怎么去硅谷竞争，去全球竞争。o可以睡觉，但是提问必须能回答；o可以开机，但是不能有声音；o可以不同意，但是要站出来讲理由。阿里巴巴某次分享会阿里巴巴的阿里巴巴的阿里巴巴的阿里巴巴的“奇怪奇怪奇怪奇怪”企业文化企业文化企业文化企业文化说起阿里巴巴的公司文化，真是“无奇不有”。比如，25、广为人知的“倒立文化”：早年马云创业时，要求所有员工都要学会一件事：“靠墙倒立”。男的要保持30秒，女的保持10秒。这么做，一是办公条件确实不好，空间小没地方锻炼;第二，人一倒立，就能体验到头重脚轻的倒控感，看世界、想问题的角度也不同了。而如今，阿里文化又出新“怪”：快乐工作、认真生活按理说，工作需要认真，生活需要快乐。“而这个悖论是提醒大家，好的工作状态应该是令人感到喜悦，而对待家庭和生活，需要足够多的用心。”一位阿里巴巴的员工表示，目前公司的员工超过2万名，绝大部分都是80后、90后。平时，员工除了干着一切年轻人喜欢的事儿：运动、跳热舞，热爱美食、化妆和音乐，还会自己开垦油菜花田，在园区里26、养鹅。快乐工作：不像公司，有点像大学校园刚相是台湾人，他来阿里近三年，担任产品规划师工作。他在阿里还有另一个身份菜农，在办公楼的屋顶小平台，他和小伙伴们开垦了几个花坛种菜，取名“光合作用”。那几小块原本满是石头的地方，现在生长着黄瓜、番茄、生菜、秋葵每周五晚上，程序员凌封都会在“电影之家”为同事们放电影，有时候赶上开会，他会跑出来为大家放上电影后又跑回去。为了爱好他还专门制作了“电影派”的网站。在阿里巴巴，因兴趣“扎堆”在一起的“同学”不计其数，而且不乏专家：吉他派、读书派、摄影派、天文派、太极派、登山派不像公司，反倒很有些大学校园的味道。思维开放：实习生的想法也可以被重视思维开放：实习生的想27、法也可以被重视很多人都说，阿里最强的是执行力，但记者采访中发现，其实这个说法并不准确，在阿里内部，执行力的前提是“思辨”。而且这种“思辨”并非仅仅来自管理者成熟的想法，执行也不代表唯命是从。很多发端于业务团队的小想法，最后都有机会崭露头角。比如，人人都知道的“双11”，一开始也并不是一个立意宏大的项目。在2009年，淘宝商城的团队想要在11月份做一个网上的购物节，“让我们的消费者能每年好好玩一次”，后来已经成为集团coo的张勇将其调侃为“无知者无畏”。第一年“双11”只有27个品牌参加，结果做了5200万的销售额。“那时商家和我们对做大型网上活动都没有经验，懵懵懂懂，只知道热门商品一下就卖断货28、了。”天猫商城的一位负责人回忆说，当初选择11月11日，只是因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。相比“双11”，“淘宝时光机”的出炉更多了几分传奇色彩：其在2012年“双12”期间被推出，通过购物数据，带领所有淘宝用户回顾一年的生活点滴，收获了无数故事和温馨回忆，在当年好评如潮。很多人不知道，最初设计“时光机”的米谜，只是个90后的实习生。“2011年，我在淘宝数据魔方团队实习快半年，接触很多卖家用户，被很多人的故事打动。”米谜回忆说，2011年11月，魔方团队想送给卖家一份礼物，于是，米谜和几个同事倒腾出了一个卖家版的时光机。一年之后，这个小姑娘又和更多同事一起将这个想法29、变成了买家版。“对我来说，最激动的是，一个实习生的想法也可以被重视、被实现”爱心满满：一次个人爱心行动，公司奖10万 说起来，阿里文化还有一“怪”：为那些执著的“傻子”们，发出“感动阿里奖”，而且还有丰厚的奖金。什么样算“傻子”呢?比如，一个阿里员工周末开车外出，恰遇那场让整个杭州为之揪心的公交车起火事件。面对瞬间出现的求援伤者，这位车技绝对称不上熟练的司机一路打着双闪逆行闯红灯，将两位满身漆黑的伤者送到了医院就为这事儿，阿里巴巴奖赏给这位“傻子”10万元!在阿里巴巴，这种在阿里巴巴，这种“傻子傻子”遍地开花：遍地开花：2005年3月，员工邓鹏迪和同事一起走在路上，突然一辆公交车急驶过来，邓鹏30、迪推开了身边的同事，自己被撞断7根肋骨，卧床休息近1年。2007年，贵州一个ab型rh阴性血(熊猫血)的妇女大出血急需输血，阿里员工毛陈冰得知后自费孤身远赴千里之外，献血救人。2011年7月，穿着连衣裙的吴菊萍小跑用双手接住了从10楼坠下的2岁儿童，当场被砸昏，手臂被巨大的冲击力撞成粉碎性骨折。她被大家称为“最美妈妈”她也是阿里的员工。阿里巴巴内部流传过这样一句话：这些“傻子”，都被我们承包了。公司设内网马云爱逛员工爱吐槽阿里巴巴有一个很“放肆”的内网，名字有点怪，叫“阿里味儿”。说它放肆，是因为在这里你可以说出很多话，而管理员从来不会删帖。阿里味儿向来比较热闹，其中一个版块名字干脆就叫“畅所31、欲言”。公司大事件、新产品上线、好书分享，甚至是捡了一只猫，出售家乡特产，急求同事出借一个充电器以及各种吐槽、晒幸福等等，宽泛得几乎“无下限”，所以常有神帖出现。假如说了让人不满意的话，不管是不是高管，照样会被扣“芝麻”，所谓“芝麻”有点像“经验值”，员工们常常用加减芝麻来对事情表态。甚至像绩效考评问题，也有许多同学上阿里味儿吐槽，也有要求“复盘”的，信息公开之后，有支持、有反对、有中肯评价。据说，马云就爱逛阿里味儿，而且常常跟帖。说起来，马云这个老板在集团里算得上平易近人。每年的年会，他都要扮成各种各样的造型以“取悦”员工：时而化身风清扬，时而变身白雪公主，时而演绎白发魔女博得了全场的惊声尖32、叫和热烈掌声。公司发内部信马云执笔内容非常广泛阿里巴巴上市后，网上流传着大量马云的观点、语录，而最为人津津乐道的，当属马云曾经写过、并流传出来的内部信件很多人都戏称，马云爱写内部信。多年来，马云流传出来的内部信(内部邮件)多达十几封，其内容涵盖非常广泛，其中不乏对员工的激励和阿里巴巴未来的动作、发展方向。作为“内部信(邮件)”，居然外传，到底是谁传出来的，现在还无从得知。也许是内部员工外泄，也许是阿里巴巴公关部特意放出。阿里巴巴对内部消息的管理很严格，不经授权而外泄恐怕会遭到集团公关部门“追杀”。很明显，这些“内部信”并没有规定不能外传，在一次外传后依旧有第二次、第三次不过，从2013年开始，33、阿里巴巴开始利用官方微博，公开这些信件，而且它们带上标题显然，这回是经过授权的。阿里巴巴真的一夜诞生大批千万富豪?有消息称，阿里巴巴上市后，员工将分享超400亿美元的巨额财富，诞生大批量的千万富豪。不过日前，多位接受记者采访的阿里巴巴员工却“喊冤”，称自己根本没有一夜暴富。那么，这究竟是怎么回事呢?级别不同期权量不等为了建立长效激励制度，阿里巴巴很早就设立了股权激励制度。根据其招股资料显示，授予员工及管理层的股权报酬包括了受限制股份单位计划、购股权计划和股份奖励计划三种。员工每年都可以得到至少一份受限制股份单位奖励，每一份奖励的具体数量则可能因职位、贡献的不同而存在差异。级别方面，阿里员工分为34、非管理岗位p和管理岗位m。p岗位分为14级，m岗位分为10级。其中p04、p05均为研发工程师，一般由刚毕业的本科生和硕士生担任，再往上为高级研发工程师、专家、研究院、科学家等。m01为主管，与p06相当，m05为资深总监，有资格进入阿里集团组织部，即高管团队。阿里巴巴的文化特征 第1充满激情。马云本人极富激情，从创业第一天起就以宏伟目标和远景激发大家。并且通过一系列活动和制度，将这种激情传递给每一位员工。第2武侠情结。在阿里巴巴内部，比较钟情于武侠小说，曾按对武侠的理解将内部员工水平划分小学、初中、高中及本科水平。其价值观被称为“六脉神剑”。第3俗文化。阿里巴巴的文化有浓厚的生活气息，很“俗35、气”。为了适应淘宝网个人交易的特点，还在内部塑造了“店小二”文化。阿里25个事业部具体分工如下：一、姜鹏(三丰)分管：共享业务事业部；商家业务事业部；阿里妈妈事业部(展示广告、P4P、淘客联盟)；一淘及搜索事业部；二、张勇(逍遥子)分管：天猫事业部；物流事业部(天网)；良无限事业部；航旅事业部；三、张宇(语嫣)分管：类目运营事业部；数字业务事业部；综合业务事业部；消费者门户事业部；互动业务事业部；四、吴泳铭(东邪)分管：无线事业部；旺旺与客户端事业部；音乐事业部；五、张建锋(行颠)分管：聚划算事业部；本地生活事业部；六、陆兆禧(铁木真)分管：数据平台事业部；信息平台事业部；云OS事业部；七、王36、坚 分管：阿里云事业部；八、叶朋(傲天)分管：B2B中国事业部(CBU)；九、吴敏芝 分管：B2B国际事业部；B2C国际事业部其实，阿里巴巴的文化很简单，与互联网的基因一致，就是开放、分享，这种企业文化不仅能够应对由于业务持续庞杂所可能引发的“大组织病”，而且能够保证一些有利于公司发展的先进制度得以真正实施。互联网产业是“只有第一，没有第二”的产业，“不能吃老本”。在这种情况下，“自下而上的草根创新才能够使企业保持持续的活力，背后需要的就是开放、透明、能够让员工保持充足自主性的文化。”2013年9月10日，阿里巴巴宣布成立网络通讯事业部，由“旺信”和“来往”组成，9月23日，即对外推出新一代即37、时通讯软件“来往”，成为其成立网络通讯事业部后第一次产品的升级亮相。台前精彩亮相，幕后还有一段鲜为人知的故事，据卢洋回忆，无线业务团队刚刚成立的时候只有20个人，在这种情况下如果要提升到事业部，仅靠外部招聘是不现实的，因此当时的策略就是从各个子公司快速抽调，结果仅仅一个礼拜的时间，100个人就从各个业务部门集结完毕，而且前提是充分尊重了业务主管以及员工的个人意愿。“如果整个公司的文化是纯业绩导向的话，那么山头主义的事情就很容易发生，每个部门都只考虑个人利益得失，那么成熟业务对新业务的自发支持是很难实现的。”开放所带来的成功案例：阿里是如何形成开放的氛围？阿里是如何形成开放的氛围？就是让员工相信38、他可以这样做，其实大家看的就是高管的言行和回应。在阿里的历史上，一位被高管辞退的员工发帖历数前者的不公正，帖子发布后引发了大量同事“一面倒”的声援，但随后高管及时回应，说明原因和意见，也获得了跟帖支持，最终在两方意见“针锋相对”的情况下，由CEO陆兆禧出面，把HR的负责人、当事员工和主管都叫到一起公开讨论，而且现场情况同步直播给所有员工。“一切管理上的问题，包括管理者的不成熟，员工的不理解，这些都没有什么不可以说的。”阿里坚持的原则是“即使是毒草，也要让他长在阳光下”。也正是在这种潜移默化的培养中，每位员工都能以一个平等、客观的姿态去参与到工作的讨论和执行中。项目推进以“共创会”的形式进行，“39、可能老板本身就有想法了，但还是要先把问题抛出来，让大家共同参与，经过几轮之后形成的结论，有可能跟老板最初设想相同，也有可能优于最初的想法。”上述员工介绍说，“这样带来的好处就是，由于是大家共同参与得出的结果，因此员工的理解对项目的理解，包括项目未来的执行上都会更顺利。也正是这些做法使得阿里开放、透明的企业文化被员工真正地接纳和吸收，有效地激发了员工的创新能力。“这些设置在其他公司也可能存在，是不是能够做实才是关键。”开放并不意味着无约束开放并不意味着无约束阿里月饼事件阿里月饼事件9月13日下午，阿里巴巴集团表示，该公司4名工程师因写程序“抢月饼”，被发现后遭解除合同。对于阿里巴巴来说，这样的处40、罚方式也与其“诚信为本”的企业经营之道相符，从公司对外的公开声明也可看出，此次抢刷月饼的四位程序员正是来自集团安全部，而他们本应是阿里巴巴安全规则的制定者和守卫者。阿里巴巴在内部的“铁腕”肃清手段早在2012年便有所展现，当时阿里旗下聚划算在招商过程中存在不规范、小二谋取不当利益现象，经调查过后，阿里巴巴公布了首批被永久关店且进入司法程序的9家店铺名单，并宣布免去阎利岷聚划算总经理职务，同时辞退三名员工。2015年3月，阿里也在内部公布了对涉嫌贿赂小二的26家网店的处罚决定，并将其永久关闭。阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅说：“今天这个引起争议的决定，让我们再次提醒自己和每个员工，每场游戏都41、有规则，所有偶然总有必然。无可奈何是因为万事都有底线。很遗憾，但祝愿他们的未来更好。”第五名被开除的员工叶敏是国内顶级黑客。10年加入阿里，现在技术等级P9，阿里云云盾技术负责人，未来注定升P10.他被道哥(吴瀚清，传奇级别的黑客，阿里云首席安全研究员)称为是阿里安全攻防技术的第一人。注明：(1)对于大多数做技术的人，P7已经是晋升的极限了。更高的等级都不是一般人可以升到的。(2)P9已经是阿里相当高的技术等级了，2010年加入阿里的P9，年薪+奖金，分红，一年应该有个几百万。(3)P10基本得是一个行业的领袖了，大多数阿里P10拿出去说都是业界响当当的人物了。阿里打造文化的五大工具阿里巴巴在42、企业文化的打造上，主要运用五大工具。第一，文化道具。第一，文化道具。阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。第二，传承布道。第二，传承布道。阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。第三，制度与文化的协同。阿里认为，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏43、文化支持的制度是乏力的。例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。第四，固定仪式。第四，固定仪式。每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日，在开放日，阿里员工可以家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司。更为有趣的是，2009年的员工大会，阿里的高管在马云的带领下集体演出了一个话剧白雪公主，马云现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。第五，故事传播。第五，故事传播。阿里的每44、一个管理都要成为故事的发现者、收集者和传播者。新员工入职之后，一般都会听到几个故事，有的是当年创业艰辛的，有的是努力工作的。除了讲述之外，阿里还会将自己员工的故事拍成视频，给其他员工做激励。阿里员工对企业的看法阿里员工对企业的看法作者：匿名用户链接：https:/ 1、阿里的价值观、阿里的价值观：首先我来说下，因为我刚到阿里时阿里就对我们上了阿里的价值观这课，阿里巴巴非常重视价值观，对员工的考核价值观占50%，业绩占50%。每个月阿里都要对每个员工进行一次考核，对我们实习生的考核主要有：1.对action的完成情况（action是每天组长给我们归定下来的任务任务可以是：比如让你每天中午去找人聊45、天，早上开一次早会，当着众人大声唱一首歌），对action考核很多都是看细节方面，不要忽视每一个细节，哪怕是很小的一个action都要认真的完成！2.平时业务讨论的发言情况（每天团队都会有大大小小的业务讨论，大家为了一个问题的细节讨论的面红耳赤，如果你在会上不发言的话，那么你就惨了，就要遭遇扣分的危险）3.溶入团队的情况，在阿里必须和你所在的团队打成一片，这样你才能被他们所认可。4.业绩的完成情况，每个月都有不固定的kpi但这完全是我们自己定的！并不是主管给我们下达的任务。2 2、阿里的、阿里的“FunFun文化文化”：在阿里巴巴有句口号是“work with fun”，因为阿里巴巴以年轻人为46、主，大家都比较有活力无时不刻都想搞些新鲜的东西。给我印象最深的是在我刚入职的时个在我们部门有一个规定就是要给新人来个破冰仪式-_-!，什么是破冰呢就是团队的每个人把你围成一圈，然后一个一个地问你一些问题，问你的恋爱史，你的家庭，你喜欢什么不喜欢什么。阿里的新公司每个地方都用武侠小说的地名命名，比如有桃花岛，枫林晚等等，很多阿里人喜欢在阿里工作的秘密因为阿里的天空特别明亮，阿里的世界是自由的世界在这家员工平均年龄不到26岁，30岁已经是“老人”的公司里，为何年轻的员工都由衷地爱她、喜欢她甚至象喜欢恋人一样地喜欢自己的公司。其中有一个秘密，这个秘密不在阿里巴巴呆过的人是无法理解和体会的。在阿里有很47、多传统管理学无法解释的现象：譬如在工作时间公司的办公室，GGMM们在肆无忌惮地吃零食，聊天，但这些主管都不会管的或者一群人在大声喧哗，去楼下的超市买东西，甚至有人干脆去休闲吧休息一下，找人聊聊天，这简直“一点组织纪律性都没有！这哪象在上班？”但是令人惊奇的是：阿里的员工工作效率出奇的高，工作的积极性不可思议，工作业绩如神州火箭一样在穿升！每天晚上都有员工自动加班至深夜，却没有想到会要一分加班工资！多少人禁不住在哭是因为公司业绩到了一个新水平而抑制不住激动！多少员工都在为公司的发展而思考观察努力着这一切的一切，如此缤纷多彩、变化无穷，却又如此严谨致密、整洁有序总之公司的用意就是让大家在工作之余能48、有更多的欢笑。对阿里来说，“判断一个人是不是优秀，不要看他是不是哈佛、是不是斯坦福毕业的，马云说阿里不缺人才，缺的是看这帮人干活是不是像发疯一样干，看他们每天下班是不是笑眯眯回家。”3 3、阿里注重个人发展、阿里注重个人发展：在阿里巴巴有很多业务可供人发展包括销售、客服、后台研发等，你如果不满意你当前的部门完全可以向 你的hr申请去你自己想去的部门。只要你在当前岗位上工作满一年考评合格就有资格参加内部招聘。这里的内部招聘包括淘宝、支付宝、雅虎中国、阿里巴巴等各个子公司的部门。由于我是在阿里巴巴商情发展部这是一个比较新的部门，我可以为大家多介绍一下。阿里巴巴技术部包括淘宝、支付宝、雅虎中国三个子49、公司的技术部门以及阿里巴巴中文站、阿里巴巴国际站、阿里软件、阿里研究院、数据库运维部等。业务上有贸易通开发、淘宝旺旺开发、搜索引擎、框架研究、网站设计、数据库设计、安全应对等等。在阿里巴巴工程技术部有测试工程师、C+工程师、Java工程师、DBA等很多职位，有很多方向可供选择。每个新员工入职后都会有一个专门的导师（我们一般都叫师父），带着熟悉业务传授知识。4 4、阿里分享和倾听：、阿里分享和倾听：在阿里巴巴提倡分享和倾听，你可以同别人分享你的经验、挫折，在这阿里看不到竞争，因为大家都处在同一水平线上，你如果有好的东西，就要和大家分享，完全没有必要自己保留在自己的“私囊“在公司的内网上有“畅所欲50、言”论坛和高管的Open信箱，我们部门每周会不定期的组织几次“百科讲坛”的分享，大家有什么才艺，爱好，工作小技巧都可以拿出来和大家一起分享，有时我们分享的时间都是几个小时，但这完全和我们的工作没有冲突，因为很多分享都是和业务的联系的，在业务上面很有用。5 5、阿里的使命感、阿里的使命感:在阿里，“同学”是一种统称同事与同事之间都叫“同学“，这也是一种精神事实。在阿里，我感觉，是一个老师（马云以前是一位优秀的老师，现在还是一位优秀的老师）在带领一群学生，为了一个使命，一个理想，在不计得失地奋斗着，在朝着一个目标向前推进着，仿佛夸父追日一般，着实催人泪下，令人感动。马老师说，我们要创建一个世界一流51、的至少存在102年的公司，我们公司的目的不是为了在公司里面产生多少百万富翁，而是要在中国的中小企业群体中为他们产生千千万万百万富翁！在阿里的十周年庆，记得那句卫哲喊的口号“亲爱的我愿意！你愿意吗！”台下的同学们大声回应“我愿意”，当时的场面是多么震撼多很的感人。这确确实实是一个创业型的团队，马云在这次十周年庆上说“我们要给创业的年轻人们提供一个创业的平台，在阿里实现自己的创业梦想”因为我们是在创造一个历史，在创造一个事业。当前的中国企业千千万万，请问真正是为了一个理想一种使命在奋斗的企业有几个？在阿里你真的可以感受到你是阿里的一份子，你为你在阿里而骄傲，而自豪！作者：谢菲链接：https:/ 52、容许开网店，甚至还听说有的在自己的办公室里面招一个客服给自己卖货的即使空中楼阁一样的点子 也有人顶你鼓励内部推荐人才 异地面试公司出往返火车票每个员工都有个专门为你服务的人事行政人员来对应你 有事情只找那一个人就行整体企业内的氛围很像学校 鼓励大家学习 工作期间读研毕业公司报销内部可以换岗去做其他职位年底1，2，7的比例制度给奖金 互相可以公开问你是几阿里文化不一定具有普及性，更不具有普世性，但文化背阿里文化不一定具有普及性，更不具有普世性，但文化背阿里文化不一定具有普及性，更不具有普世性，但文化背阿里文化不一定具有普及性，更不具有普世性，但文化背后的人性是相通的！互联网化下的年轻人容易理解和53、接受！后的人性是相通的！互联网化下的年轻人容易理解和接受！后的人性是相通的！互联网化下的年轻人容易理解和接受！后的人性是相通的！互联网化下的年轻人容易理解和接受！每个企业都有自己的文化基因：那些曾经的欢笑、泪水、每个企业都有自己的文化基因：那些曾经的欢笑、泪水、每个企业都有自己的文化基因：那些曾经的欢笑、泪水、每个企业都有自己的文化基因：那些曾经的欢笑、泪水、艰辛、拼搏、团结都是你企业文化的艰辛、拼搏、团结都是你企业文化的艰辛、拼搏、团结都是你企业文化的艰辛、拼搏、团结都是你企业文化的DNA.DNA.DNA.DNA.那些支持企业活下来并不断发展的精神都是文化的精髓！那些支持企业活下来并不断发展54、的精神都是文化的精髓！那些支持企业活下来并不断发展的精神都是文化的精髓！那些支持企业活下来并不断发展的精神都是文化的精髓！文化对于企业来说，不完全是创造，更多是找寻、提炼和文化对于企业来说，不完全是创造，更多是找寻、提炼和文化对于企业来说，不完全是创造，更多是找寻、提炼和文化对于企业来说，不完全是创造，更多是找寻、提炼和放大！放大！放大！放大！不能丢了传统的方法来做事，但更要学会用互联网的人文不能丢了传统的方法来做事，但更要学会用互联网的人文不能丢了传统的方法来做事，但更要学会用互联网的人文不能丢了传统的方法来做事，但更要学会用互联网的人文精神来对待人！精神来对待人！精神来对待人！精神来对待人！THANKS