1、团队文化建设团队文化建设这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程热身游戏热身游戏这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程1 1调查：主管对团建的困惑？调查：主管对团建的困惑？1.1.团队文化建设很空，如何做？团队文化建设很空，如何做？2.2.团队文化具体在执行过程中的系统性？团队文化具体在执行过程中的系统性？3.3.团队激励上，如何调动气氛，如何让团队成员自发团队激励上，如何调动气氛，如何让团队成员自发的的highhigh起来，做团队的主人？起来，做团队的主人？4.4.树立什么样的团队文化，是否有标准？树立什么样的团队文化，是否有标准？5.5.如何对团队2、文化达成共识？如何对团队文化达成共识？6.6.如果在主管日常工作中，进行团队文化建设，一般什么如果在主管日常工作中，进行团队文化建设，一般什么样的契机，可以重塑团队文化？样的契机，可以重塑团队文化？这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程1引言引言爱你的人爱你的人一起投入一起投入这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程2分享提纲分享提纲团队文化的确立团队文化的确立团队不同时期的有效融合团队不同时期的有效融合主管的原则性和灵活性主管的原则性和灵活性团队的梯队建设团队的梯队建设团队的团队的KICKOFFKICKOFF案例讨论案例讨论这是你的船这是你的船优秀电3、销主管实战课程优秀电销主管实战课程3一、团队文化的确立一、团队文化的确立一个核心，两个基本点一个核心，两个基本点n团队文化核心团队文化核心团队精神团队精神n两个基本点两个基本点团队文化的合适性团队文化的合适性团队文化的可持续发展性团队文化的可持续发展性这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程4核心核心团队精神团队精神团队精神是团队建设血脉团队精神是团队建设血脉惟有信懒才有团队精神惟有信懒才有团队精神团队精神不等于集体主义团队精神不等于集体主义这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程5基本点基本点1 1合适性合适性挥洒个性挥洒个性n尊重个人的兴趣和成就尊重4、个人的兴趣和成就n区别对待区别对待协同合作协同合作n优势和劣势的互补优势和劣势的互补n协同效应协同效应凝聚力凝聚力n信任是关键信任是关键n展示自我的机会展示自我的机会这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程6基本点基本点2 2可持续发展性可持续发展性沟通沟通黏合剂黏合剂n沟通意识的培养是第一位沟通意识的培养是第一位n沟通技巧是第二位沟通技巧是第二位激励激励n统一目标统一目标理解理解n学者格拉曼认为：跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产学者格拉曼认为：跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产时间时间n了解员工的实际困难和个人需求，设法满足，这会大大的了解员工的实际困难和个人需求，设法满足5、，这会大大的调动员工的积极性调动员工的积极性这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程7影响团队文化的关键因素影响团队文化的关键因素沟通沟通误区一误区一身陷沟通不畅的恶性循环而茫然不身陷沟通不畅的恶性循环而茫然不知知(2(2类员工）类员工）误区二误区二不能容忍另类思维不能容忍另类思维误区三误区三放不下架子放不下架子误区四误区四自卑心理自卑心理误区五误区五过于迷信沟通技巧过于迷信沟通技巧这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程8二、团队不同时期的有效融合二、团队不同时期的有效融合团队的四个时期团队的四个时期n成立期成立期n动荡期动荡期n成型期成型期n高产期高6、产期新签团队不同时期划定的标准？新签团队不同时期划定的标准？这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程9团队成立期有效融合团队成立期有效融合人际关系的途径人际关系的途径破冰破冰n了解团队成员的过往经历（破冰程度适可而止）了解团队成员的过往经历（破冰程度适可而止）n帮助团队成员学会相互倾听（轮流发言）帮助团队成员学会相互倾听（轮流发言）n每个人的个性、爱好每个人的个性、爱好效果：促使每个人把其他成员看成效果：促使每个人把其他成员看成“我们我们”这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程10团队动荡期有效融合团队动荡期有效融合发展团队成员之间的相互理解和欣赏发展7、团队成员之间的相互理解和欣赏破冰破冰n你眼中的其他人你眼中的其他人n你在团队中的价值你在团队中的价值n你对团队的期望你对团队的期望效果：促使团队协作充满理解和欣赏，拥有共同的效果：促使团队协作充满理解和欣赏，拥有共同的 目标，增强凝聚力，形成目标，增强凝聚力，形成“我们和他们我们和他们”这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程11三、主管的原则性和灵活性三、主管的原则性和灵活性冲突冲突团队失败的原因团队失败的原因n做出充分的准备做出充分的准备n陈述问题陈述问题n探讨担心和疑义探讨担心和疑义n积极反应积极反应n讨论结束后建立后续布置讨论结束后建立后续布置（缺失灵活性的案例）（8、缺失灵活性的案例）处理冲突最重要的是建立沟通的渠道处理冲突最重要的是建立沟通的渠道这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程12四、团队的梯队管理四、团队的梯队管理三个问题三个问题n你有足够了解他们吗？你有足够了解他们吗？n你有足够信任他们吗？你有足够信任他们吗？n你有足够沟通渠道吗？你有足够沟通渠道吗？这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程13梯队管理的步骤梯队管理的步骤优秀团队的分析优秀团队的分析明确具体的目标明确具体的目标传递相互的信任传递相互的信任团队过程的管理团队过程的管理 这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程14梯队管9、理的策略梯队管理的策略第一梯队第一梯队n明确目标明确目标n时刻关注时刻关注n成功靠团队成功靠团队第二梯队第二梯队n明确目标明确目标n紧盯过程紧盯过程n找到瓶劲，给予方法找到瓶劲，给予方法第三梯队第三梯队n抓好过程抓好过程n增强执行力增强执行力这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程15五、团队的五、团队的KICKOFFKICKOFFKICKOFFKICKOFF的主题的主题 KICKOFFKICKOFF的流程的流程KICKOFFKICKOFF的总结的总结这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程16KICKOFFKICKOFF视频案例分析视频案例分析这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程17实际案例讨论实际案例讨论这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程18团队文化建设不是一劳永逸的团队文化建设不是一劳永逸的倡导简单倡导简单重视小事重视小事鼓励失败鼓励失败积极冲突积极冲突模糊是非模糊是非享受工作享受工作这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程19谢谢大家！谢谢大家！这是你的船这是你的船优秀电销主管实战课程优秀电销主管实战课程