1、深圳市万科物业管理有限公司编号VKWY7.5.1H01-02名称公共设施/物品保洁作业指导书页版本C/0第 3 页 共3页编制陈新阳更改吴跃坤审核钟家明批准张跃敏生效期2005年2月1日1.目的 为各种日常用公共设施类物品的清洁与保养工作提供指引。2.范围 适用于公司各部门公共设施/物品的保养。3.方法和过程控制3.1 字、牌、画、标识牌的清洁保养材 料清洁频率清洁方法清洁标准不锈钢制品每天一次用毛巾先除尘，再用专用毛巾或软布沾不锈钢水按纹路擦拭。无灰尘和污迹、手印，保持光亮。铜制品、仿铜制品用毛巾先除尘，再用专用毛巾沾少量铜亮剂按同一方向快速用力擦至光亮。玻璃制品、有机玻璃、PVC板、木制品2、先用拧干的毛巾或用玻璃擦、涂水器沾洗洁精溶液擦拭，再用干毛巾擦拭或玻璃刮清洁至不留污迹。无灰尘和污迹呈本色有玻璃装裱字画先用拧干的毛巾沾洗洁精擦拭，再用干毛巾擦拭至不留污迹。无灰尘和污迹无玻璃装裱字画用鸡毛掸或干毛巾除尘无灰尘呈本色金属艺术雕塑每周一次先用拧干的毛巾沾洗洁精或兰威宝溶液擦拭，再用干毛巾擦拭至不留污迹。无灰尘呈本色3.2纺织品类公共物品顽固污迹的清除污染原因清洁药品清洁方法血迹300倍的盐水先浸泡15分钟，再放洗衣粉或洗洁精，在温水中搓洗。咖啡、果汁硼砂在热水中浸泡15分钟后，用硼砂溶液清洗。相关清洁用品不能清除时，用兰威宝溶液或威威百洁剂、或特高128油迹洗衣粉等碱性清洁剂用热3、水浸泡后搓洗。墨水盐水、丙酮先用盐水浸泡15分钟左右，再用丙酮溶液搓洗。唇膏甘油或凡士林加水直接清洗。指甲油丙酮直接用丙酮溶液清洗。汗渍醋酸先用醋酸溶液泡洗，再用洗衣粉搓洗。香口胶香口胶剂将香口胶剂喷上经过充分浸润后再搓洗。油漆甘油先沾上适量的甘油，再用天那水或松节水搓洗。3.3公用烟灰盅的清洁3.3.1 每天用半干毛巾擦拭烟灰盅,烟灰盅为不锈钢或铜制品的,每周用不锈钢水或铜亮剂擦拭一次。3.3.2 公用烟灰盅内物品可放置石米、细沙、水、花瓣。3.3.2.1放置物为石米的，每小时捡一次烟头等杂物，每天清洁石米。清洁时先将烟灰盅内烟头等杂物捡出，再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上4、干净的石米。将筛网中的石米，浸入水中进行翻洗以洗去烟灰，然后放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水（只用于白色石米）进行反复搓洗，直到石米干净或呈本色为准，将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收存于指定地点，以作备用。3.3.2.2放置物为细沙的，每小时捡一次烟头等杂物，清除脏的细沙并及时补沙，平整沙的表面。3.3.2.3放置物为水的，至少每小时检查一次，有烟头等杂物时更换水。3.3.2.4放置物为水和花瓣的，至少每小时检查一次，清除烟头等杂物及时更换水和花瓣。3.4 玻璃门、墙的清洁与保养3.4.1用毛巾或涂水器、玻璃擦浸透兑过水的洗洁精溶液（水与洗洁精的比例为30：1）逐块对玻璃门、墙进行擦洗。5、3.4.2用玻璃刮刀从上至下或从左到右的顺序刮去玻璃上余留清洁剂（使用刮刀时注意保持力量的均衡）。3.4.3玻璃刮刀每刮一次后应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上清洁剂，然后再进行下一次操作。3.4.4清洗工作完成后应将工具清洗干净，并存放在指定的地方。3.4.5为非平面玻璃的，直接用毛巾沾兑水的洗洁精（水与洗洁精的比例为30：1）对玻璃门、墙擦拭，然后用半干的毛巾擦干净。3.5 家私物品的清洁与保养材 质清洁材料清洁保养方法木制品家私蜡、碧丽珠先用半干抹布除尘，再喷涂家私蜡，最后用干净干燥的毛巾均匀擦拭。皮制品万能泡沫剂、碧丽珠先用半干抹布配合万能泡沫剂除尘，再用碧丽珠擦拭上光。布制品万能泡沫剂、威威百洁剂日常用鸡毛掸除尘，可拆除的布制品外套应拆除后清洗，不可拆除的布制品可用万能泡沫或威威百洁剂喷洒后用干毛巾擦拭，完全干燥后再使用材 质清洁材料清洁保养方法塑料制品蓝威宝、洁而亮用抹布除尘，用洗洁精刷洗、擦拭。顽固污垢可用天那水或蓝威宝、洁而亮擦拭。玻璃制品清洁剂（全能清洁剂、洗洁精）先用拧干的毛巾沾清洁剂溶液擦拭，再用干毛巾擦拭至不留污迹。4.相关文件VKWY7.5.1Z04 水质污染防治管理程序