1、xx工程检测有限公司质量手册颁布令全体员工： 依据国家实验室和检查机构资质认定管理办法、检测和校准实验室能力的通用要求和实验室资质认定评审准则，同时为了提高xx工程检测有限公司（以下简称“检测公司”）质量管理水平，确保检测能力，现编制完成本质量手册及程序文件（第B版）。于x年5月1日向全检测公司予以颁布并实施。质量手册是检测公司质量管理体系的法规性文件，是指导检测公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。对加强检测公司建设、完善质量管理体系、规范检验工作程序，保证检测公司出具数据公正性、科学性和权威性及赢得广大用户的信赖，并尽快与国际惯例接轨，具有十分重大的意义。检测公司全体员工必须遵照执行2、，并共同承担质量责任。 检测公司总经理： x年五月一日公正性声明为了确保检测公司检测工作的公正性，向社会出具提供公正、科学、有效、规范的检测数据证明，维护国家利益和人民群众的合法权益，特声明如下：检测公司有一套完整的质量管理体系，检测公司及其人员决不参与和检测公司从事的检测和/或校准活动以及出具的数据和结果存在利益关系的活动，决不参与任何有损检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动，决不参与和检测和/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。检测人员决不会受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，以确保检测公司出具的检测数据公正3、科学、有效、规范。工作人员不得参与对公正性有影响的任何活动, 以确保其工作人员的公正性。 检测公司总经理：x年五月一日目录修改单1质量手册颁令2公正性声明3第一章：检测公司概况61.1检测公司概况61.2 组织机构图71.3 质量体系要素、职能分配表8第二章：手册的管理和术语、缩略语及删减9第三章：质量方针103.1 质量方针103.2 质量目标103.3 承诺10第四章：管理要求124.1 组织124.2 管理体系194.3 文件控制204.4 检测和/或校准分包214.5 服务和供应品的采购214.6 合同评审234.7 申诉和投诉244.8 纠正措施、预防措施及改进254.9 记录264、4.10 内部审核284.11 管理评审29第五章 技术要求315.1 人员315.2 设施和环境条件335.3 检测和校准方法355.4 设备和标准物质375.5 量值溯源395.6 抽样和样品处置415.7 结果质量控制425.8 结果报告43质量手册附件目录附件1：检测项目一览表附件2：质量管理体系框图附件3：程序文件目录附件4：作业指导书目录附件5：质量活动记录表格目录第一章：检测公司概况1.1检测公司概况本公司主要从事全市及周边地区的建筑施工现场所有建筑材料、建筑构件及制品的质量检验，几年来，本公司认真贯彻执行产品质量检验的有关法律、法规、国家和地区关于建筑工程、建筑材料的技术标准、5、规范。不断提高检验工作的质量，确保检验数据的质量评价公正性、科学性和准确性。按照授权证书范围和用户委托。对建筑施工现场所用的建筑材料、建筑构件及制品的质量进行检验。本公司作为试验检测机构，在工程质量监控中发挥着不可替代的作用，随着社会质量意识的提高，为了强化试验检测手段，加大质量抽检频率被提高了一个新的高度。公司本着服务于社会的宗旨，始终坚持“公正守法、诚信至上、质量为本、严谨求实”的质量方针。坚持原则，不徇私情，不受行政干预和外界的影响，站在公正的立场上，事实求事的对工程质量进行全面评价，充分体现了本公司在试验检测工作的权威性和公正性。几年来，公司在省厅、省技监局和市建设局、市技监局的关心支6、持下，紧紧抓住本市及周边地区建设工程迅猛发展的机遇，依照“一流的管理、一流的服务、一流的人才、一流的技术”的发展目标。抓好技术人才培训的根本，同时加大了国内外先进设备的投资力度，加强硬件建设，取得了长足的发展。在所承担的试验检测工作中几乎涉及了本市的所有重点建设项目，不仅锻炼和造就了一支素质高、技术过硬、作风良好的检测队伍，而且取得了令人瞩目的成绩，随着改革开放的继续深入和建设工程检测行业的飞越发展，本公司将着重为建设工程检测技术及行业的发展动态，适应要求，进一步利用先进技术，完善检测方法，不段加强自身建设，更好地为提高x及周边地区的建设工程检测水平做出贡献。地 址：x省x邮 编：x电话（传真7、）：x联 系 人：x1.2 组织机构图x省质量技术监督局质量负责人:x总经理:x xx工程检测有限公司检测室办公室技术负责人:x1.3 质量体系要素、职能分配表职能分配体系要素最高管理者技术负责人质量负责人检测室办公室组织文件控制检测和/或校准分包（删减）服务和供应品的采购合同评审申诉和投诉纠正措施、预防措施及改进记录内部审核管理评审人员设施与环境条件检测和校准方法仪器设备与标准物质量值溯源抽样和样品处置结果质量控制结果报告主管：参与：相关：第二章：手册的管理和术语、缩略语及删减2.1质量体系文件包含了实验室资质认定评审准则的全部要素，并根据这些要素的要求实施质量管理、配备和建立或完善所需的组8、织机构、程序、过程和资源。质量手册是阐明检测公司的质量方针并描述质量体系的重要文件，也是检测公司的质量法规，对外可以使顾客和第三方了解检测公司的质量管理体系，对内用以质量管理工作。质量手册由质量负责人组织编制，各部门评审会签，检测公司总经理批准。办公室负责手册发放、回收、管理工作，修改执行文件控制程序GZDSJC/CX/02-x。当检测公司质量体系发生重大变化或实验室资质评定准则修订换版时，应对质量手册修订换版。质量手册的持有者不仅要认真学习和主动参与实施质量手册的内容，而且要妥善保管，自觉遵守检测公司的保密制度。2.2 质量手册所用术语与缩略语，引用实验室和检测机构资质认定管理办法、检测和校9、准实验室能力的通用要求和实验室资质认定评审准则中给出的相关术语和定义。2.3 检测公司的检测项目（参数）都由检测公司自己完成，因此删减实验室资质评定准则的第4.4条“检测和/或校准分包”。第三章：质量方针3.1 质量方针科学、准确、公正、满意。检测工作必须做到检测方法科学，行为公正，数据准确，顾客满意。3.2 质量目标a、 在用主要仪器设备完好率100%。b、 确保需检定设备按时送检，检测依据标准规范、执行有效率100%。c、 检测报告差错率1以下。d、 试验项目漏检率为零。e、 顾客满意度100%。3.3 承诺为社会和客户提供准确、可靠、公正的检测数据和报告，对用户提供的样品及技术资料成果保10、密，并保护其所有权；遵守与客户约定的服务条款，收费合理；对出具的检测报告承担法律责任。3.3.1 承担法律法规责任和义务的承诺 检测公司对提供的检测数据在真实、公正、保密等方面承担法律法规责任和义务。3.3.2 保密性承诺检测公司的工作人员必须对其在检测和/或校准活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密保密, 不得泄漏涉及上述秘密的检测数据结果, 并做好顾客样品和资料的保密工作。按规定保存好顾客的有关资料，拒绝向任何其他部门及个人提供上述资料。一旦发现有违规情况，按检测公司保密和保护所有权的规定程序GZDSJC/CX/01-x.执行。工作人员不得与其从事的检测和/或校准活动以及出具的数据和结11、果存在利益关系；不得参与任何有损于检测和/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动，不得参与检测业务工作有关的技术开发和技术咨询。特殊情况需要索取顾客资料时，必须经检测公司总经理批准。3.3.3 独立性承诺本检测公司为独立法人检测机构，能承担第三方公正检测。本检测公司检测工作享有充分的独立性, 不受任何行政性的、经济性的影响以及外界压力的干预。3.3.4 诚实性承诺检测公司的工作人员必须按照质量体系文件的要求，忠实地实施检测工作。实事求是地、科学合理地、准确有效地出具检测数据，不得违规操作，不得伪造或人为更改试验数据，不接受顾客不合法的检测要求。12、3.3.5 公正性承诺对所有检测工作提供同等服务，不受外界任何商业、财务和其他行政压力的干扰，检测人员不参与对检测公正性有影响的工作。凡是违反以上声明和承诺，给顾客造成损失的，必须追究其法律责任。3.3.6 精神文明服务承诺 检测公司的工作人员在服务过程中，态度谦和、微笑服务、使用文明语言“你好、请、欢迎再来”等。工作时不大声喧哗。3. 4 相关文件3. 4.1保密和保护所有权的规定程序 GZDSJC/CX/01x第四章：管理要求4.1 组织检测公司能独立、公正地对外行使权力，有完整的组织机构和管理职责。a、 法律地位独立承担民事责任，独立开展检测工作。独立承担第三方公正检测，独立对外行文和开13、展业务活动，保证检测工作的公正性。b、检测公司具备固定的工作场所，具备正确进行检测和/或校准所需要的并且能够独立调配使用的固定、临时和可移动检测和/或校准设备设施，能够满足开展建筑工程试验检测所要求的工作环境和条件，有稳定的管理人员和专业技术人员队伍，能够保证检测的质量要求。c、检测公司管理体系覆盖所有场所进行的工作。4.1.1 总则4.1.1.1 组织机构检测公司设总经理、技术负责人、质量负责人、办公室、检测室（见xx工程检测有限公司机构框图）。4.1.2 职责检测公司对质量管理体系的各项质量活动职能进行了职责分工（见质量体系要素职能分配表）。对从事与质量管理有关的工作人员的职责、权限，在质14、量手册、程序文件中有明确规定。检测公司应有参加比对和能力验证的计划，比对和能力验证活动可以是国家的、行业的，也可以是自行组织的。检测公司对政府下达的指令性检测任务，特别是对产品质量监督检测机构下达的任务，应按相应要求编制计划，并保证检测的公正性和按时完成。4.1.2.1 职责4.1.2.1.1总经理职责a、 全面组织开展试验检测工作，制定年度或阶段性工作计划撰写工作总结。b、 认证贯彻国家的政策法令法规、技术规范、规程及标准，切实保证能公正、科学、准确地进行各类试验检测工作。c、 督促、检查岗位职责执行情况和试验检测工作质量，对产品数据的有效性、真实性、准确性负责。d、 定期检查仪器设备的维护15、和保养及使用状况，检查原始记录、试验报告等技术资料的归档管理情况。e、 检查化学药品试剂、油品的管理及危害情况的紧急处理。4.1.2.1.2质量负责人职责a、 确保按照实验室资质认定评审准则的要求建立、实施和保持质量管理体系，积极执行全面质量管理，在职工中贯彻“质量第一”的思想，确保检测质量；b、 负责检测工作中的过程与质量控制工作；c、 严把检测质量关，行使检验质量裁决权，处理好检测质量申诉，对客户申诉投诉进行调查和处理；d、 积极探索和积累检测技术经验、方法和理论，为提高检测工作质量当好领导的参谋；e、 处理质量体系运行过程中出现的问题，及时向检测公司总经理报告质量管理体系运行情况及需要改16、进的方面；f、 促进检测公司人员的质量意识，负责检测公司质量体系内审工作；g、 完成总经理交办的其他任务。4.1.2.1.3 技术负责人职责a、 在检测公司总经理的领导下，全面负责的技术工作。b、 参加制定试验检测工作计划和工作总结。c、 审核各种试验检测报告，指导试验检测人员解决试验中遇到的技术问题。d、 负责重大或特殊检测项目的试验检测方案的编制，并组织实施，整理并审核检测报告等工作，对其试验的全过程负责。e、 熟悉掌握并认真执行规范、标准、规程，定期或不定期组织学习。f、 对检测公司技术力量的配备、仪器设备的更新、试验环境的处理提出建议。4.1.2.1.4 检测室负责人职责a、 严格执行17、检测人员工作守则和各项规章制度，严格按照检测规范、大纲、操作细则进行各项检测工作，对检测工作的质量负直接责任；b、 严格执行仪器设备管理制度，检查并督促检测人员适时填写仪器设备使用记录；负责对客户的送检样品进行核对，并向检验人员移交；c、 熟练掌握本部门所承检项目的技术标准、试验规程和测试方法，不断更新专业知识，掌握本专业国内外的现状和发展趋势；d、 负责编写检测大纲，校核检测的测试数据和原始记录、对检测数据进行整理、汇总和分析，编写检测报告；e、 对检测结果的准确性、公正性负责；并负有保密责任。4.1.2.1.5 办公室负责人职责a、 负责检测公司工作的组织、协调和管理；b、 现场检测安全工18、作的管理；c、 负责员工及技术人员档案管理工作；d、 在检测公司质量负责人的领导下，负责质量文件和技术文件的发放与控制；e、 在技术负责人的领导下负责人员培训计划的制定并组织实施；f、 负责检测公司仪器设备台帐的建立、设备标识、档案等管理；g、 负责落实仪器设备的计量检定工作，并在需要时开展对仪器设备的自校准工作。h、 负责受理和登记客户的申诉和投诉；i、 负责检测公司各种印章的管理。4.1.2.1.6试验检测员职责a、 严格执行检测人员工作守则和各项管理规章制度；在项目负责人或专业技术人员指导下，按技术标准、检测规范、细则开展各项检测工作；b、 负责做好试验检测过程中的原始记录，对数据要认真19、复验核对，对检测数据的真实性、准确性负责，并负有保密责任；c、 严格执行有关标准，操作规程及安全制度，对未按安全规程操作而造成样品非检测性损坏等负责；d、 在检测过程中出现存在影响质量问题时，保护好现场，作好记录，需要时及时向主管报告，并采取纠正措施；e、 有权拒绝行政或其它对检测结果质量评价的干预，有权超级向主管部门反映违有关规定和弄虚作假的现象；f、 对使用的计量器具和检测设备，要按下达的检定计划及时送检，禁止使用不合格或超过检定周期的计量器具和检测设备；负责对所使用的仪器设备进行日常维护和保养，并按照要求填写仪器设备使用记录、维护保养记录g、 敬业爱岗，钻研业务，不断提高自己的专业技术水20、平，拓展工作技术领域。 4.1.2.1.7 内部质量审核员职责a、 认真学习评审准则、检测公司质量手册、程序文件及与检验工作有关的法律、法规，熟悉评审准则中与质量体系要素相关的内容，作好内审工作；b、 根据内审计划按照质量负责人的组织安排对检测室及相关职能部门涉及质量体系要素的工作内容进行审核；c、 必须按规定的程序，客观、公正、实事求是地进行内部审核工作；d、 依据评审准则对检测公司质量体系进行状况提出意见；e、 在内审中发现检测结果的正确性和有效性存在问题时，应及时提出纠正措施，并通知相关负责人。负责对纠正措施进行审核和跟踪验证；f、 根据内审结果对检测公司质量体系运行和质量手册相关内容提21、出改进意见，不断完善质量体系文件。g、 内审员必须独立于被审核的工作。4.1.2.1.8质量监督员职责a、 对抽样人员采集样品的代表性、有效性进行监督；b、 对检测人员的检测过程实施有效监督；c、 对管理人员的质量管理活动实施有效的监督；d、 每年每季度实施一次以上的质量监督工作。在监督过程中发现的不符合项应及时记录、指出、纠正、跟踪验证；e、 每年应提出对管理体系的书面改进意见。4.1.2.1.9资料档案室岗位职责a、 负责贯彻执行有关档案法规、政策，制订检测公司档案工作的规划、规章制度；b、 负责各类文件档案的管理，确保档案的完整和安全；c、 负责检测公司各种类别、各种载体档案材料的收信、22、整理、建档和保管；d、 负责档案的借阅登记；负责对档案进行鉴定，提出处理过期档案的建议；e、 严格执行档案保密制度，未经允许不得随意外借、复印及向其他人泄露档案内容。4.1.2.1.10仪器设备管理员职责仪器设备管理员是检测公司计量标准仪器及配套设备以及检验、检测设备的重要管理责任人员，岗位设在办公室。职责如下：a、 造册登记全部在用标准器具及其配套设备以及检测、检测设备，详细掌握其档案；b、 材料和现状；按规定实施、落实仪器设备的更新、降级及报废工作；c、 根据工作需要，负责组织实施仪器设备的采购、送检和状态标识的发放与管理，并负责停用设备的统一保管；d、 负责重大仪器设备事故的分析调查工作23、，并提供意见和建议。4.1.2.1.11 安全员职责a、 负责监督执行检测公司各项安全操作规程和有关规定、保证安全检测；b、 定期检查检测公司各项安全设施（通风橱、防尘罩、排风设备、消防器材等），使其保持完好状态；c、 严格监督执行检测公司易燃、易爆、腐蚀性物质的保管、有效期使用制度；d、 负责检测公司节假日各项安全制度检查工作。4.1.2.1.12 样品管理员职责a、 样品收发员应严格遵守本质量手册的规定，严格按有关程序文件和作业指导书工作；b、 负责样品的接收、标识、建帐；c、 负责样品的流转、贮存、发放；d、 积极参加有关的培训学习，努力提高技术水平；e、 完成领导交办的其它任务。4.124、.2.1.13授权签字人职责要求必须具有工程师以上（含工程师）技术职称，由最高管理者任命，熟悉业务，职责如下：a、 必须熟悉有关建设工程试验检测技术规范、标准；b、 应严格遵守本质量手册的规定，严格执行有关程序文件；认真核对检测报告单的信息，并签字确认；c、 积极参加有关培训，努力提高技术水平；d、 完成领导交办的其它任务。4.1.2.2 部门职责4.1.2.2.1 办公室职责a、 负责质量管理体系文件的编号、登记、发放、收回等工作，以及原始记录、检测报告（含副本）、质量管理记录及检测标准、方法等技术文件的归档工作；b、 组织编写质量管理体系文件，负责体系文件修改；c、 负责编制在用检测仪器设25、备周期检定、校准等量值溯源计划并组织实施；d、 负责人员技术档案的建立、调整、归档；e、 负责质量管理体系的文件（含外部和内部的）管理和控制工作；f、 负责客户的合同评审工作；g、 负责检测人员考核、取证组织工作；h、 协助最高管理者进行管理评审，做好管理评审的输入、输出的资料准备工作，并将所有评审资料进行整理归档；i、 协助质量负责人做好内部审核工作，将所有审资料进行整理归档工作；j、 负责日常质量监督工作，负责不符合项的纠正措施、预防措施及改进的追踪、验证工作；k、 负责受理客户的申诉和投诉，组织处理工作，收集客户对本检测公司检测工作质量的意见；l、 负责本检测公司有关财务方面的工作。4.26、1.2.2.2 财务室职责（归口办公室管理）a、 检测公司财务预算、核算、报告、财务分析及财务监督；b、 资金筹措及使用调配；c、 检测公司财产的登记管理；d、 银行帐户及现金管理；e、 税务事项办理；f、 应收款的催收 。 4.1.2.2.3检测室职责a、 正确使用有效的检测标准与方法，确保检测工作的质量；b、 按时完成各项检测任务，认真做好原始记录、编制检测报告；c、 负责仪器设备（含标准物质）及消耗品的购置、验收工作；d、 负责建立仪器设备（标准物质）以及供应商的档案；e、 负责检测仪器设备的期间核查、实验室间比对和参与能力验证工作的组织实施；f、 确保检测室的设施和环境条件满足检测工作27、的要求；g、 负责维护和保养检测仪器及配套设备，保证其在受控状态和有效期内使用；h、 负责组织检测结果质量控制和分析、总结工作；i、 负责新检测项目的策划、筹建、验收、运行等具体工作；j、 负责分包工作的组织、审核工作；k、 负责检测工作质量的验证具体实施；l、 负责检测过程的样品管理。4.1.2.3各岗位任命a、 任命（高俊生）担任本检测公司最高管理者；b、 任命（邓祥）担任本检测公司技术负责人兼检测室负责人；c、 任命（刘金鹏）担任本检测公司质量负责人兼办公室负责人；d、 任命（裴宝珍）担任本检测公司质量监督员；e、 任命（胡佐艳、殷平）担任检测公司内审员；f、 任命（赵秋捷）担任本检测公28、司资料管理员兼设备管理员；g、 任命（邓祥）担任检测公司授权签字人。4.1.2.4权力委派a、 检测公司总经理不在岗时，由技术负责人代理行使其职责； b、 质量负责人不在岗时，由办公室负责人代理行使其职责；c、 技术负责人不在岗时，由检测室负责人代理行使其职责。4.1.2.5授权签字人识别：序号姓名职务/职称授权签字领域备注正体签名1刘启强技术负责人/工程师经实验室资质认定范围内的检测项目2孙奎质量负责人/工程师经实验室资质认定范围内的检测项目3曾勇办公室主任/助理工程师经实验室资质认定范围内的检测项目4陈西勇检测室主任/助理工程师经实验室资质认定范围内的检测项目4.2 管理体系 检测公司应按29、照实验室资质认定评审准则建立和保持能够保证其公正性、独立性并与其检测和/或校准活动相适应的管理体系。管理体系应形成文件，阐明与质量有关的政策，包括质量方针、目标和承诺，使所有相关人员理解并有效实施。提供按实验室资质认定评审准则的规定对本检测公司建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件编制的总要求。 适用于对本检测公司质量管理体系的组织和实施及体系文件的控制。4.2.1 总则为了持续的提供顾客满意的检测报告，检测公司根据检测和校准实验室能力的通用要求和实验室资质认定评审准则要求，建立了形成文件的质量管理体系。通过宣传、培训和教育，使全体员工掌握质量管理体系要求及动作方法，确保30、质量管理体系得到认真贯彻、实施和保持，在运行中不断改进，提高其有效性。4.2.2 质量体系的主要内容4.2.2.1 识别并确定了检测公司质量管理体系所需的要素及其应用方法要求。4.2.2.2 规定了这些要素的顺序、相互作用和接口关系（见1.3质量体系要素职能分配表）。4.2.2.3 规定了为确保质量体系有效运行和控制所需要的文件、准则和方法，并均需符合法律、法规和相应标准的要求。4.2.2.4 规定了质量体系各过程的岗位职责和所需要的资源、信息及其获得的方法。4.2.2.5 规定了实施检测及质量管理体系的持续改进的方法和措施。4.3 文件控制4.3.1 总则检测公司应建立并保持文件编制、审核、31、批准、标识、发放、保管、修订和废止等的控制程序，确保文件现行有效。4.3.2 职责 质量负责人归口管理4.3.3 管理要求4.3.3.1 质量体系文件的构成：一层 质量手册 按质量方针、质量目标和准则要求描述质量体系二层描述为实施质量体系要求所涉及到的职能部门的质量活动程序文件 三层其它质量文件、记录表格、操作细则详细作业指导文件检测方法、规章制度 质量手册和相关质量文件需满足实验室资质认定评审准则要求的内容。均在质量手册相应条款、程序文件、质量记录和作业指导书中得到体现，形成了文件化的管理体系，为提供优质的检测报告确立了过程控制方法和管理的系统方法。4.3.3.2 文件和资料的批准和发布1)32、 文件和资料包括：质量手册、程序文件、法令、法规、检测规程、操作规程等。2) 文件和资料在发布前应按程序文件规定履行审批手续。a、 质量手册和程序文件由检测公司管理层审核，检测公司总经理批准。针对检测公司的管理文件由办公室审核，检测公司总经理批准。b、 针对各部门系统的管理文件由部门负责人审核，检测公司总经理批准。外部文件，由文件的对口管理部门主管批准后方可使用，并负责跟踪换版。4.3.3.3 文件和资料分受控和非受控两种，应由发放部门统一编号、登记和标识，以确保：a、 对质量体系有效运行起重要作用的各个场所都得到和使用相应文件的有效版本；b、 及时从所有发放和使用场所撤走作废文件；c、 为法33、律或积累知识的目的而保留的任何作废文件都应进行记录和标识。4.3.3.4 文件和资料的发放与回收质量手册、程序文件等受控文件需按受控范围控制总份数、编制发放号，加盖“受控”印章，收回作废文件一律盖“作废”印章并及时销毁。用于存档加盖“存档”印章标识。为法律或积累知识而保留的作废文件加盖“作废保留”印章。受控文件未经检测公司原审批人批准，不得翻印和录制。4.3.3.5 文件和资料的更改a、 所有文件和资料的更改，必须按照文件控制程序GZDSJC/CX/02x的有关规定进行，不允许未经授权和批准的任何更改。b、 文件的更改由该文件的原审批部门负责，若指定其它部门审批时，该部门应获得审批所需依据的有34、关背景资料。c、 文件更改均以书面形式进行，在更改通知单上，注明更改内容、更改原因、更改日期等事项。文件更改后应在原文处作出明显标记。4.3.3.6 一份文件经过一定次数修改后，进行修订换版、重新印发。4.3.4 相关文件4.3.4.1文件控制程序 GZDSJC/CX/02x4.4 检测和/或校准分包如果检测公司将检测和/或校准工作的一部分分包，接受分包的单位一定要符合本准则的要求；分包比例必须予以控制（限仪器设备使用频次低、价格昂贵及特种项目）。检测公司应确保并证实分包方有能力完成分包任务。检测公司应将分包事项以书面形式征得客户同意后可分包。 检测公司的检测项目（参数）都由检测公司自己完成，35、因此删减此条款“检测和/或校准分包”。4.5 服务和供应品的采购4.5.1 总则检测公司编制服务和供应品的采购程序GZDSJC/CX/03x，包括选择合格的检定或校准的服务方、仪器设备和消耗性材料的供应和对购买、验收、存储和不合格品的处理规定等内容，最终确保检测和/或校准质量。检测公司的外部支持服务和供应主要指所购仪器设备、消耗材料和溯源等环节及领域。为了确保检测工作质量，必须对检测所用仪器设备、消耗材料等的供应采购进行控制。4.5.2 职责4.5.2.1 检测室负责人负责制订采购计划。4.5.2.2 办公室负责对物资采购的实施并建立供方档案。4.5.2.2 办公室负责、检测室协助采购物资的验36、证工作。4.5.2.3 技术负责人负责采购技术标准的编制。4.5.3 管理要求4.5.3.1 采购物资分类a、 检测用仪器设备、标准物质；b、 检测用消耗品、试剂。4.5.3.2 对供方的评价采购人员可根据采购物资的技术标准，通过物资的质量价格等进行比较，选择合格供方。评价内容包括：a、 体系认证证书、产品认证证书、产品合格证书；b、 检测公司及供其他顾客的满意程度调查；c、 检测经营许可证。4.5.3.3 采购a、 制订服务和供应品的采购程序GZDSJC/CX/03x，对外部服务和供应工作进行规范的管理。b、 检测室申报年度采购计划，对采购和临时采购的物资报检测公司总经理批准，办公室负责实施37、；c、 办公室按采购计划选择合格供方；d、 对仪器设备的采购应同合格供方签订采购合同，明确所采购仪器设备质量要求、技术标准、验收条件、违约责任等。执行检测设备、参考标准、标准物质管理程序GZDSJC/CX/04x；e、 采购前核实供方确认采购要求情况。4.5.3.4 采购产品的验收4.5.3.4.1 对采购的产品可进行如下验收：a、 由办公室指定仪器设备管理员或检测员对仪器按要求进行验收；b、 由办公室指定检测公司人员在供方现场实施验收。4.5.3.4.2 验证活动可包括检测、测量、观察、工艺验证、提供合格证明文件等方式。验证方式应在采购文件中规定。检测公司应将采购信息全部记录存档保存，并保证38、供方信誉证明文件充分有效。4.5.4 相关文件4.5.4.1服务和供应品的采购程序 GZDSJC/CX/03x4.5.4.2检测设备、参考标准、标准物质管理程序 GZDSJC/CX/04x4.5.4.3记录管理程序 GZDSJC/CX/10x 4.6 合同评审4.6.1 总则 为达到客户的要求，检测公司应与客户充分沟通、真正了解客户要求，并对自身的技术能力是否能够满足客户的要求进行必要的评审4.6.2 职责技术负责人负责编制并执行合同评审控制程序GZDSJC/CX/05x，对不同类型的委托书、标书和合同，按照合同评审控制程序GZDSJC/CX/05x的不同规定授权相关人员实施评审，确保明确客户39、的要求。4.6.3 管理要求4.6.3.1 合同评审的内容a、 顾客的各项要求是否明确、合理，是否形成文件。b、 各项规定是否有含糊不清之处；有关的特殊内容在合同中是否得到说明。c、 与投标不一致的要求是否已得到解决。d、 合同评审的检测/校准项目，应在资质认定的检测/校准能力范围之内。e、 合同是否符合中华人民共和国经济合同法。f、 顾客的特殊要求是否能满足。4. 6.3.2 合同评审记录应予以保留。4.6.4 相关文件4.6.4.1合同评审控制程序 GZDSJC/CX/05x4.7 申诉和投诉4.7.1 总则检测公司编制并执行处理申诉（投诉）的管理程序GZDSJC/CX/07x，对客户的每40、一次投诉或申诉，均要严格按照处理申诉（投诉）的管理程序GZDSJC/CX/07x的规定予以处理，对由于检测公司问题或检测数据或结果偏差造成的投诉或申诉，纳入改进环节，采取纠正措施。确保客户的申诉和投诉得到100%处理，不断增强顾客满意度。4.7.2 职责办公室负责申诉（申诉和投诉）的受理和处理，必要时报质量负责人处理，并负责记录和全部资料的归档保存。技术负责人审查申诉单位意见、内审结果，决定处理意见，并向检测公司总经理报告。4.7.3 管理要求4.7.3.1 定义a、 “投诉”是客户以书面或口头的形式表达对检测公司提供的检测/校准服务的不满意或抱怨；b、 “申诉”是客户对检测公司提供的检测/校41、准服务或数据、结果的异议。4.7.3.2 受理申诉（申诉和投诉）的范围a、 对检测结果的申诉：一是受理用户要求对检测结果做进一步解释，但对检测结果未提出异议的申诉；二是受理用户明确提出表示不同意检测结论，要求复检的申诉；三是受理用户未向检测公司提出异议，而直接向上级主管部门提出的申诉；b、 对检测工作服务质量的申诉。4.7.3.3 对申诉（申诉和投诉）的处理4.7.3.3.1 办公室接到质量申诉后，要认真分类登记和调查处理，并根据调查结果，提出处理意见，必要时报质量负责人处理。如申诉内容涉及到质量体系重要要素如质量方针、程序或检测质量方面时，质量负责人应立即组织对相关要素进行审核或建议管理评审42、。具体执行内部质量审核控制程序GZDSJC/CX/06x。4.7.3.3.2 对检测服务质量的申诉，由办公室负责调查核实，并报质量负责人。必要时，责成直接责任人向用户道歉，对造成恶劣影响者责令其写出书面检查或通报批评。4.7.3.3.3 因其它原因导致的申诉，由办公室负责进行认真核实处理，需要其它部门参与时由办公室通知其它部门协助。4.7.3.3.4 对以上申诉处理仍有异议，可由有关部门主持仲裁。仲裁所需费用及责任由败诉方承担。4.7.3.3.5 关于申诉处理的全部材料由办公室整理后归档，属责任事故的记入个人技术档案。4.7.4 相关文件4.7.4.1内部质量审核控制程序 GZDSJC/CX/43、06x4.7.4.2处理申诉（投诉）的管理程序 GZDSJC/CX/07x4.8 纠正措施、预防措施及改进4.8.1 总则检测公司编制并执行不符合工作控制程序GZDSJC/CX/08x、纠正和预防措施控制程序GZDSJC/CX/09x，以便检测公司在确认了不符合工作时，应予以纠正，并采取纠正措施，确保不符合工作不再发生；在确定了潜在不符合的原因时，应采取预防措施，以减少潜在不符合工作发生的可能性。检测公司应通过实施纠正措施、预防措施等持续改进其管理体系。4.8.2 职责质量负责人归口管理，职责部门为办公室。4.8.3 管理要求4.8.3.1 纠正措施a、 对发现的不合格，质量负责人应组织人员进44、行调查、分析原因；b、 针对不合格原因，组织制订相应的纠正措施；c、 记录采取措施的结果；评审所采取的纠正措施；d、 在实施过程中对有效的纠正措施，由质量负责人按规定写入相关程序文件。4.8.3.2 预防措施4.8.3.2.1 检测公司应有预防措施，以消除潜在不合格检测的原因、防止不合格的发生措施包括：a、 相关人员对潜在不合格及时分析，在可能的情况下消除其影响；b、 对需采取预防措施的由技术负责人制订相应的措施计划，并对责任部门的实施情况进行跟踪、验证；c、 记录采取措施的结果；d、 将预防信息提交管理评审确定人。4.8.3.2.2 实施过程中确认有效的预防措施、由质量负责人按规定写入相应程45、序文件。4.8.3.2.3 对纠正预防措施的实施，具体按纠正和预防措施控制程序GZDSJC/CX/09x执行，利用纠正和预防措施以及管理评审，促进质量管理体系的持续改进。4.8.3.3 改进4.8.3.3.1 检测公司管理层应根据检测公司图组织好持续改进的策划工作，由办公室负责持续改进过程的管理，各部具体执行改进活动的实施。通过下列活动持续改进质量管理体系的有效性：a、 质量方针、目标的建立；b、 内外部审核的结果；c、 数据分析；d、 纠正措施和预防措施；e、 管理评审。4.8.4 相关文件4.8.4.1不符合工作控制程序 GZDSJC/CX/08x4.8.4.2纠正和预防措施控制程序 GZ46、DSJC/CX/09x4.9 记录4.9.1 总则检测公司编制并执行记录管理程序GZDSJC/CX/10x，对记录编制、填写、更改、标识、收集、检索、存取、归档、维护和清理等各环节的职责、要求予以明确，对记录形成的全过程实施合理、规范的控制，保证记录编制合理、填写真实、更改规范、标识清晰、收集及时、检索方便、存取有序、归档分类、储存防损、维护得力、清理合法。检测公司对所有工作应在工作的当时予以记录，不允许事后补记或追记。对电子存储的记录也应采取有效措施，避免原始信息或数据的丢失或改动。所有质量记录和原始观测记录、计算和导出数据、记录、以及证书/证书副本等技术记录均应归档并按适当的期限保存。每次47、检测和/或校准的记录应包含祖国和的信息以保证其能够再现。记录应包括参与样品抽样、样品准备、检测和/或校准人员的标识。所有记录、证书和报告都应安全储存、妥善报告并为客户保密。记录是为已完成的活动或达到一个新的水平的结果提供客观证据。质量记录表明质量要求得到满足的程序，是质量要素运行的有效性和为质量活动的可追溯性提供客观证据，并为实施预防和纠正措施提供依据。检测公司恪守“客观、真实、准确、及时”的记录原则，做到能够客观反映质量活动和体系运行的实际情况。本章适用于检测公司质量记录（档案）的记载、收集、归档、借阅和处理。4.9.2 职责4.9.2.1质量负责人负责批准质量记录格式4.9.2.2技术负责48、人负责技术记录格式的批准4.9.2.3档案资料室负责质量记录、技术记录格式的备案，质量体系运作中形成的各种记录及报告副本的归档保存管理。4.9.3 管理要求 检测公司质量记录的管理严格执行记录管理程序GZDSJC/CX/10x。a、 原始记录及检测报告应按照一定格式的统一表格、主要包括：产品名称、型号、规格、产品编号、生产单位；抽样地点；检测项目、检测地点、检测仪器设备名称、型号、检测原始记录数据、检测人、复检人、批准人；试验检测日期等。b、 在试验过程中准确作好试验记录，使用钢笔或签字笔黑色墨水填写，字迹要清晰、内容要完整、结论要明确。试验记录表所有项目不得空白，没有内容的栏目应画一条斜线或49、填“无”。发生记录错误的应将废数据划上两条水平线“”，并在其上方填写正确数据，加盖更改人印章或签字，严禁随意胡乱涂改原始记录。c、 试验记录上各测量值的有效位数，应与要求测量精度相适应。d、 试验结果的有效位数应符合试验方法规定，尾数的取舌按数字修约法进行，计量单位统一采用国际单位制为基础的我国法定计量单位。e、 试验结束后，试验人员应及时向资料内业人员上报试验原始记录，内业人员根据试验原始记录及时出具试验检测报告，原始记录与试验报告由试验、校核人、批准人签字后方可有效，试验检测报告出具一式四份（特殊情况除外），自留一份与委托单、厂家材质证明、原始记录一起编号归档，其余三份交由资料发放员登记发50、放。f、 试验人员必须坚持原则，忠于职守、实事求是，所有数据不得任意涂改或抽、撤、换。g、 试验记录一旦丢失，应经技术负责人详细调查批准后才能补填，决不允许随意编造，否则应重做试验。h、 原始记录、试验检测报告属于技术资料，应分类编号，定期集中收入技术档案，且保管期限不得少于竣工后五年。保存方法除纸质档案外也可采用计算机光盘或软盘。4.9.3.1长期保存的记录收集范围：a、 所有原始记录；b、 检测报告；c、 其它需要长期保存的记录。4.9.3.2 定期保存的档案的收集范围和保存期限：a、 事故分析记录和处理结果保存期为两年；b、 用户的申诉意见及结果记录保存期为两年。4.9.3.3 记录（资51、料）借阅及销毁本检测档案按保密和保护所有权的规定程序GZDSJC/CX/01x运行。4.9.4 相关文件4.9.4.1记录管理程序 GZDSJC/CX/10x4.9.4.2保密和保护所有权的规定程序 GZDSJC/CX/01x4.10 内部审核4.10.1 总则检测公司编制并执行内部质量审核控制程序GZDSJC/CX/06x，定期地对检测公司内质量活动进行内部审核，以验证内部质量管理体系运作持续符合管理体系和本准则的要求。每年度的内部审核活动应覆盖管理体系的全部要素和所有活动。审核人员应经过培训并确认其资格，只要资源允许，审核人员应独立于被审核的工作。4.10.2 职责质量负责人按照内部质量审52、核控制程序GZDSJC/CX/06x的规定组织和实施内部质量体系审核，以确保质量管理体系是否符合检测公司质量手册和质量管理体系程序规定的要求及有效实施和保持。4.10.3 管理要求4.10.3.1 质量负责人负责编制内部质量审核计划，报检测公司总经理批准后组织实施。4.10.3.2 内部质量管理体系审核每年不少于1次，间隔不多于12个月，对薄弱环节要素、对质量有重大影响要素、对顾客申诉和投诉要素可适当增加次数。4.10.3.3 内审必须由有资格即经过专门培训的人员，且与被审核工作无直接责任的人员担任，以保证质量审核工作的公正性。4.10.3.4 当审核中发现检测结果的正确性和有效性可疑时，质量53、负责人应组织分析原因，并立即采取纠正措施，书面通知可能受到影响的所有委托方。4.10.3.5 内审结束后，由质量负责人编制审核报告。审核报告经会签后递交检测公司总经理。4.10.3.6 内审中出现不合格项时，被审核对象应及时制订纠正措施，组织实施直到符合规定要求。4.10.3.7 质量负责人组织纠正措施跟踪、验证和记录，确保纠正措施的实施及有效性。4.10.3.8 审核记录由办公室保存，并作为管理评审的依据之一。4.10.4 相关文件4.10.4.1内部质量审核控制程序 GZDSJC/CX/06x4.11 管理评审4.11.1 总则检测公司编制并执行管理评审控制程序GZDSJC/CX/11x进54、行。为了衡量管理体系是否符合自身实际状况，评价管理体系对自身管理工作是否真正有效，是否能够保证方针和目标的实现，检测公司最高管理者要组织管理评审工作，确保管理体系持续适用和有效，并进行管理体系的不断改进。4.11.2 职责检测公司总经理根据预定的计划和程序，每年至少一次以上地对检测公司管理体系和检测和/或校准活动进行评审，以确保其持续适用和有效，并进行必要的改进。4.11.3 管理要求4.11.3.1管理评审是指为了确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率，以达到规定的质量目标所进行的活动。4.11.3.2 管理评审应由检测公司总经理负责实施，每年进行一次，办公室负责保存管理评审记录。455、.11.3.3 管理评审的输入评审输入为管理评审提供充分准确的信息，是管理评审有效实施的前提条件，主要包括：a、 政策和程序的适应性；b、 管理和监督人员的报告；c、 内部、外部审核结果；d、 预防和纠正措施实施情况；e、 外部机构进行的评审；f、 检测室间比对和能力验证的结果；g、 顾客申诉（投诉）信息；h、 工作量和工作类型的变化；i、 过程业绩以及比对和能力验证分析；j、 对管理评审结论的纠正措施验证情况；k、 变化的内、外部环境；l、 改进建议；m、资源以及人员培训情况。4.11.3.4 管理评审的输出管理评审的输出包括以下方面有关决定和措施：a、 质量管理体系的改进决策措施；b、 过56、程、服务的改进或需求；c、 资源需求；d、 管理评审记录。 管理评审由质量负责人形成评审报告，并由办公室保存评审记录和报告。4.11.4 相关文件4.11.4.1管理评审控制程序 GZDSJC/CX/11x文件编号质 量 手 册版本：AGZDSJC/SC-x技 术 要 求修改状态：0 第五章 技术要求5.1 人员5.1.1 总则检测公司编制并实施人员培训和考核程序GZDSJC/CX/12x，确保检测公司质量体系正常有效地进行，必须配备足够的人力资源。并与其签定正式合同。应确保这些人员胜任工作且受到监督，并按照国实验室管理体系要求工作。总之，要求全体人员具有良好的技术素质、质量风险意识、控制和服57、务观念，才能保证检测工作质量。为不断满足质量目标的发展和提高，必须对人员能力进行适时培训，并坚持对关键岗位的人员实施上岗资格的考核制度。检测公司总经理和技术负责人的变更应向省主管部门备案。5.1.2 职责5.1.2.1 检测公司所有人员的调配由检测公司总经理的批示进行，办公室具体实施。5.1.2.2 办公室负责全体人员的质量教育。5.1.2.3 办公室负责制订并实施检测人员业务培训、考核计划，负责检测人员有关检测资格证书的考核申报和办证工作，并建立和保持专业技术人员的技术档案。5.1.3 管理要求检测公司技术主管、授权签字人应具有工程师以上（含工程师）技术职称、熟悉业务，经考核合格。5.1.358、.1 技术、质量负责人任职条件技术负责人具有工程师以上（含工程师）技术职称，熟悉评审准则及有关的法律、法规；熟悉检测工作程序及质量控制环节；知识面较宽并且具有丰富的管理经验；具有对检测设备和检测工作进行质量判断的能力；具有组织和操作质量体系有效运行并不断加以完善的能力；熟悉行业内外检测设备、检测技术的现状和发展动态等，质量负责人若被授权批准检测报告，则应具有工程师以上（含工程师）技术职称。5.1.3.2 检测室负责人的任职条件具有工程师技术职称和检测岗位资格确认证书；熟悉检测公司质量体系和本部门的专业技术工作；熟悉检测工作程序及质量控制环节，能够对校准、检测工作质量进行判断，有一定的组织能力。59、5.1.3.3 检测人员的任职条件具有检测岗位资格确认证书，熟悉法定计量单位及应用、量值传递系统、误差理论及不确定度分析等基础知识和本专业实际操作技能；熟悉并掌握所使用的技术标准、规程、检测设备的构造、原理、性能并能规范熟练地操作，经考核取得相应在检测员资格后，方可持证上岗；了解本专业行业内外检测技术和仪器现状等发展趋势，具备运用行业内外最新检测技术的能力。5.1.3.4 质量负责人员任职条件具有中专以上学历，从事检测工作5年以上熟悉检测公司的质量体系及本部门的校准、检测方法及工作程序；热爱本职工作，具有强烈的责任心；了解校准和检测工作的任务和目的；能够对校准和检测结果正确性进行评定。5.1.60、3.5 内部审核人员任职条件具有中专以上学历，具有内审员资格证书，有一定的质量管理工作经验，从事检测工作5年以上熟悉评审准则及有关法律、法规，熟悉检测公司的质量管理体系，掌握检测公司质量管理体系运行过程，有丰富的技术、管理工作经验。5.1.3.6 各岗位人员对检测公司从事抽样、检测和/或校准、签发检测/校准报告以及操作设备等工作的人员，按人员培训和考核程序GZDSJC/CX/12x要求进行资格确认并持证上岗。从事特殊产品的检测和/或校准活动的检测室，其专业技术人员和管理人员还应符合相关法律、行政法规的规定要求。使用培训中的人员时，应对其进行适当的监督。5.1.3.7 培训与考核5.1.3.7.61、1 按人员培训和考核程序GZDSJC/CX/12x的要求，办公室负责人负责检测公司各岗位人员所需教育、培训、技能和经历的确定。按要求配置人员，确保各岗位任职人员胜任其承担的职责。5.1.3.7.2 按人员培训和考核程序GZDSJC/CX/12x确定培训需求，建立并保持人员培训程序和计划。确保各室人员均经过与其承担的任务相适应的教育、培训，并有相应的技术知识和经验。5.1.3.7.3 培训内容：质量意识教育和专业知识技能教育，使全员认识到：a、 贯彻质量方针和质量管理体系要求的重要性；b、 职工对检测公司工作的重要影响作用，包括现实的或潜在的；c、 改进个人业绩的好处；d、 偏离规定程序的潜在后62、果。5.1.3.7.4 培训采用分期、分批，内部培训和外部培训相结合等多种形式，内部每次培训结束后，要如实填写“培训记录表”。5.1.3.8 建立培训档案办公室负责建立和保存人员的资格、培训、技能和经历等的档案，内容包括：a、 技术人员有关资格证书、培训、技能、经历等技术业绩档案；b、 年度培训计划；c、 培训人员名册；d、 培训教材和资料；e、 考核记录、资格认可证书（上岗证）。5.1.4 相关文件5.1.4.1文件控制程序 GZDSJC/CX/02x5.1.4.2记录管理程序 GZDSJC/CX/10x5.1.4.3人员培训和考核程序 GZDSJC/CX/12x5.2 设施和环境条件5.263、.1 总则检测公司编制并实施检测设施、环境控制和维护程序GZDSJC/CX/13x，确保检测室的设施和环境条件满足对工作人员的健康安全防护、对环境的安全保护等是需要。总之检测公司的检测和校准设施以及环境条件应满足相关法律法规、技术规范或标准的要求。5.2.2 职责5.2.2.1 检测公司总经理负责检测公司检测所需基础设施和资源配置；5.2.2.2 办公室负责环境条件的管理和控制；5.2.2.3 检测室负责对产品检测区域的环境条件进行监测、记录和反馈，并对工作环境条件和内务进行维护管理。5.2.3 管理要求5.2.3.1 检测室的设施、检测工作区域以及能源、照明、通风等环境条件，应按检测设施、环64、境控制和维护程序GZDSJC/CX/13x的要求，以满足检测公司开展检测工作的要求，设施和环境条件对结果的质量有影响时，检测室应监测、控制和记录环境条件。在非固定场所进行检测时应特别注意环境条件的影响，保证检测的有效性、准确性和可靠性。5.2.3.2 检测过程中对使用的物质的贮存有要求时，应有措施保证予以满足，避免物质的损坏或变质。5.2.3.3检测公司编制并执行安全和环保管理程序GZDSJC/CX/14x，确保化学危险品、毒品、有害生物、电离辐射、高温、高电压、撞击、以及水、气、火、电等危及安全的因素和环境得以有效控制，并有相应的以及处理措施。对有危险性的试验辅助设备也应进行安全隔离，易燃、65、易爆、有毒有害等危险品的使用保管应严格按执行。5.2.3.4 对互有影响的相临区域，要采取有效的隔离措施：对有废气、废水、烟雾产生的检测以及检测设备，应配有合适的排放系统，从而保证工作质量和人员健康，防止影响检测/校准工作质量和对环境的交叉污染。5.2.3.5检测室必须高度重视环境保护，检测公司编制并执行安全和环保管理程序GZDSJC/CX/14x，具备相应的设施设备，确保检测/校准产生的废气、废液、粉尘、噪声、固废物等的处理符合环境和健康的要求，并有相应的应急处理措施。确保检测/校准过程中产生的废气、废液、粉尘、噪声、固体废弃物等得到合理的处置。处置的效果符合环保要求，并做好相应的记录。超出66、检测室处置范围的，应委托环保部门处置。5.2.3.6 质量负责人员在履行职责时，发现检测过程中环境条件或辅助设备不符合要求，应提出纠正和整改通知，必要时责成检测人员终止工作并对此期间出具的检测数据的有效性应作分析和判断处理。5.2.3.7 对影响工作质量和涉及安全的区域和设施应有效控制并正确标识。5.2.3.8 进入检测工作区域应有明确的限制和控制，要有措施保证检测有良好的内部管理及安全保障。5.2.4 相关文件5.2.4.1检测设施、环境控制和维护程序 GZDSJC/CX/13x5.2.4.2安全和环保管理程序 GZDSJC/CX/14x5.3 检测和校准方法5.3.1 总则检测方法是实施检67、测的技术依据，它既是检测公司开展检测服务的重要资源，也是实施检测工作不可缺少的过程，为此检测公司对检测所依据的方法做出明确规定。5.3.2 职责5.3.2.1 由技术负责人负责制订，办公室实施对检定、检测所依据的现行有效的国家检定规程、国家标准、行业标准进行收集、购买、保存及更新，并加盖受控章。5.3.2.2 检测室负责编制作业指导书，并报技术负责人审核。5.3.3 管理要求5.3.3.1 作业指导书检测公司应优先选择国家标准、行业标准、地方标准；如果缺少指导书可能影响检测和/或校准结果，检测室应按检测过程质量控制程序GZDSJC/CX/22x编写必要的操作规程、检测实施细则等作业指导书，并保68、持受控，种类如下：a、 检测所用仪器设备的使用说明书或操作规程；b、 检测工作所依据的法律、法规、技术文件；c、 检测实施细则；d、 测量结果不确定度评定与分析报告；e、 计算机数据控制程序。上述作业指导书可根据检测公司的具体需要有选择的编写。对与检测室工作有关的标准、手册、指导书等都应现行有效并便于工作人员使用。5.3.3.2 检测方法管理要求编制并执行开展新工作项目的管理程序GZDSJC/CX/16x，明确新开展检测/校准项目的标准，明确使用所选用的新方法。如果方法发生了变化，应重新进行确认。检测室应确保使用标准的最新有效版本。a、 办公室负责将有关的计量规程、标准、手册及指导书和参考数据69、等技术文件及时发放给有关检测人员，并保证这些文件现行有效地使用，校准、检测人员应将其放在合适的地方，以便于使用和查阅；b、 技术负责人组织与上述文件相关的人员每年对上述文件有效性进行一次审核；c、 检测方法必须依据有关规程、标准的要求制订，检测应严格遵照国标、行标进行，检测结果的准确度符合相应的国家计量技术法规的规定；d、 编制的各类检测方法和操作规程的作业指导书，应由技术负责人审批，方能用于具体的检测工作；e、 检测工作完成后，检测人员根据原始记录进行计算和数据处理，审核人员应对原始记录及数据处理结果进行校核，确认无误并签字后，才能依据原始记录编制证书及报告。技术负责人审核后签字，加盖印章后70、生效。5.3.3.3 检测数据的计算机控制检测室编制并实施计算机与计算机软件管理程序GZDSJC/CX/15x，该程序应包括（但不限于）：数据输入或采集、数据存储、数据转移和数据处理的完整性和保密性。并按程序要求运行，采用计算机进行检测数据的采集、处理、记录、报告、存贮或检索等工作时，应满足以下要求：a、 符合检测公司质量体系的要求；b、 维护计算机以保证其功能正常，并保证其工作条件和环境；c、 建立执行计算机数据完全保密程序，防止非授权人员接触和未经批准修改计算机记录。5.3.3.4 按照检测过程质量控制程序GZDSJC/CX/22x规定，需要时，检测室可以采用国际标准，但仅限特定委托方的委71、托检测。5.3.3.5 按照检测过程质量控制程序GZDSJC/CX/22x规定，检测室自行制订的非标方法，经确认后，可以作为资质认定项目，但仅限特定委托方的检测。5.3.3.6 检测和校准方法的偏离须有相关技术单位验证其可靠性或经有关主管部门核准后，由检测室负责人批准和客户接受，并将该方法偏离进行文件规定。5.3.3.7当利用计算机或自动设备对检测或校准数据进行采集、处理、记录、报告、存储或检索时，检测室按计算机与计算机软件管理程序GZDSJC/CX/15x执行，建立并实施数据保护的程序。5.3.3.8现场检测 检测室编制现场检测控制程序GZDSJC/CX/28x，并按程序完成现场检测工作。572、.3.3.9 消耗性材料控制为保证检测工作质量，防止引入外来风险，要求对检测中可能引起质量风险的消耗性材料实施控制管理。要建立严格的采购管理规定，并规定贮存保管条件，并建立销售单位的信息档案。5.3.4 相关文件5.3.4.1文件控制程序 GZDSJC/CX/02x5.3.4.2检测设备、参考标准、标准物质管理程序GZDSJC/CX/04x5.3.4.3检测过程质量控制程序 GZDSJC/CX/22x5.3.4.4计算机与计算机软件管理程序 GZDSJC/CX/15x5.3.4.5开展新工作项目的管理程序 GZDSJC/CX/16x5.3.4.6现场检测控制程序 GZDSJC/CX/28x5.73、4 设备和标准物质5.4.1 总则为保证检测公司检测服务能力要求，确保检测工作正常开展，应尽最大可能配置所需要的全部仪器设备和标准物质，并使其得到有效控制和维护管理。检测室配备足够的能正确进行检测和/或校准（包括样品抽样、样品制备、数据处理与分析）所需的抽样、测量和检测设备（包括软件）及标准物质，并对所有仪器设备进行正常维护。编制检测设备、参考标准、标准物质管理程序GZDSJC/CX/04x并保证有效实施。5.4.2 职责5.4.2.1 检测室负责仪器设备的购置申请、使用和维护；5.4.2.2 档案资料室负责仪器设备验收，以及建档和投入使用、日常管理等。5.4.3 管理要求5.4.3.1 检测74、所用仪器设备和标准物质的配备按检测方法的控制程序GZDSJC/CX/17x进行：a、 检测人员在操作仪器设备前，应检查并确认其状态和环境条件均符合规定要求后，方可开机使用；b、 对于重要的仪器设备，检测人员应制订详细操作规范，并在使用时严格执行操作规范，同时作好记录；c、 在使用仪器设备过程中，如果出现诸如过载、操作失误，引起显示的结果可疑，或通过检定及其他方式表明有缺陷时，使用人员应立刻关机停止使用，并加以明显标识，如可能应将其储存在规定的地方直至修复，并向质量负责人报告。质量负责人应组织有关技术人员或厂家、维修点技术人员进行仪器的修复。修复后的仪器设备必须经校准、检定或检验证明其功能满足使75、用要求时，方可投入使用。d、 5.4.3.2 仪器设备和标准物质的档案管理办公室对在用受控仪器设备和标准物质建立档案，具体包括如下内容：a、 仪器设备及其软件的名称；b、 制造商名称、仪器设备的型号、规格、序号或其它唯一标识；c、 设备接收/启用日期和验收记录；d、 制造商提供的使用说明书（或复印件）；e、 校准/检测/检定的日期和结果（所有检定/校准报告或证书）及有效期；f、 迄今为止所进行的维护情况和今后的维护计划；g、 历次损坏、故障、改装或修理的历史。仪器设备和标准物质的档案管理，执行记录管理程序GZDSJC/CX/10x，对所建立的档案要归档保存，专人负责。5.4.3.3如果要使用检76、测室永久控制范围以外的仪器设备（租用、借用、使用客户的设备），限于某些使用频次低、价格昂贵或特定的检测设施设备，且应保证符合本准则的相关要求。5.4.3.4 高精尖设备应经过授权的人员操作。设备使用和维护的有关技术资料应便于有关人员取用。5.4.3.5 所有仪器设备（包括标准物质）都应有明显的标识来表明其状态。5.4.3.6 若设备脱离了检测室的直接控制，检测室应确保该设备返回后，在使用前对其功能和校准状态进行检查并能显示满意结果。5.4.3.7 当需要利用期间核查以保持设备校准状态的可信度时，应按照规定的期间核查程序进行。5.4.3.8 当校准产生了一组修正因子时，检测室应确保其得到正确应用77、。5.4.3.9 未经定型的专用检测设备需提供相关技术单位的验证证明。5.4.4 相关文件5.4.4.1检测设备、参考标准、标准物质管理程序 GZDSJC/CX/04x5.4.4.2记录管理程序 GZDSJC/CX/10x5.4.4.3检测方法的控制程序 GZDSJC/CX/17x5.4.4.4期间核查程序 GZDSJC/CX/27x5.5 量值溯源5.5.1 总则为保证检测公司检测数据准确可靠，并能溯源到国家基标准，从而保证检测结果的有效性以及外部检测机构相一致，并评定其不确定度，必须对所需溯源的量值建立符合法制和特别要求的溯源渠道，以保证检测数据的合法和可溯源性。5.5.2 职责检测室负责78、量值溯源和校准工作计划的制订和具体组织实施。5.5.3 管理要求对检测结果的准确性和有效性有影响的测量和试验设备，在设备使用前必须经过检定或校准。为此检测公司按测量和可溯源程序GZDSJC/CX/19x制订“校准/检定/检测及试测设备年度量值溯源计划”，即“周期检定、校准计划”，并按实际测量可溯源程序组织实施，保证测量数据都能溯源到国家基准。检测公司应确保其相关检测和/或校准结果能够溯源至国家基标准。检测公司应制定和实施仪器设备的校准和/或检定（验证）、确认的总体要求。对于设备校准，应绘制能溯源到国家计量基准的量值传递方框图（适用时），以确保在用的测量仪器设备量值符合计量法制规定。5.5.3.79、1 量值溯源工作由检测室统一管理，负责按“周期检定、校准计划”及时组织测量与试验设备送检、互检和自检，并将检定、校准证书存档保存。5.5.3.2 计量器具的检定周期，原则上按国家计量检定规程执行。对于使用次数少或仅使用某一范围等情况，检测室可根据使用的频繁程度及准确度等因素，综合考虑提出检定周期并保证在使用前进行检定的建议，经检测公司技术负责人批准在办公室备案后执行。5.5.3.3 检定或校准证书应显示对国家计量基准的溯源情况，并给出测量结果和有关测量不确定度是否符合计量规范的规定的说明。按照测量不确定度和准确度评定程序GZDSJC/CX/29x执行。5.5.3.4 对检测结果无法溯源到国家基80、准的测量和试验设备，应制订设备比对、能力验证结果或校准方法，提供参考测量结果相关性的合适证据，必要时按比对和能力验证管理程序GZDSJC/CX/18x参加比对或能力试验。5.5.3.5 检测室建立的参考校准的溯源工作，必须由国家设定的法定计量技术机构或授权所建立的社会公用计量标准来进行，并应制订设备检定/校准计划。在使用对检测、校准的准确性产生影响的测量、检测设备之前，应按照国家相关技术规范或者标准进行检定/校准，以保证结果的准确性。执行检测设备、参考标准、标准物质管理程序GZDSJC/CX/04x。5.5.3.6 建立的参考标准、测量和试验设备除进行周期检定/校准外，必要时，应在两次检定/校81、准之间进行运行期间检查并记录。检测室编制参考标准的检定/校准计划。参考标准在任何调整之前和之后均应校准。5.5.3.7 各检测组建立的参考标准只能用于校准，原则上不能用于其他目的，但当证明其作为参考标准的性能不会失败时，可作他用。5.5.3.8 标准物质应使用有证的标准物质，并保证溯源到国家计量基准，标准物质必须有专人保管，使用要有记录。没有有证标准物质（参考物质）时，检测室应确保量值的准确性。5.5.3.9 检测室应根据检测方法的控制程序GZDSJC/CX/17x对参考标准和标准物质（参考物质）进行期间核查，以保持其校准状态的置信度。5.5.3.10 检测室应根据检测方法的控制程序GZDSJ82、C/CX/17x来安全处置、运输、存储和使用参考标准和标准物质（参考物质），以防止污染或损坏，确保其完整性。5.5.4 相关文件5.5.4.1比对和能力验证管理程序 GZDSJC/CX/18x5.5.4.2检测设备、参考标准、标准物质管理程序 GZDSJC/CX/04x5.5.4.3测量和可溯源程序 GZDSJC/CX/19x5.5.4.4检测方法的控制程序 GZDSJC/CX/17x5.5.4.5期间核查程序 GZDSJC/CX/27x5.5.4.6测量不确定度和准确度评定程序 GZDSJC/CX/29x5.6 抽样和样品处置5.6.1 总则检测样品的处置是检测公司整个检测过程的重要一环，它83、涉及样品接受状态、样品检测要求、样品标识系统等重要内容。检测样品的代表性、有效性和完整性将直接影响检测结果的准确度，因此必须对检测样品处置的各个环节实施有效的质量控制。5.6.2 职责5.6.2.1检测室负责抽样方案的编制、抽样过程管理，技术负责人负责抽样方案的批准。5.6.2.2样品室负责样品的接收、标识，检测室负责样品的验收、流传、储存、处置，负责做好样品检测过程中质量控制。5.6.2.3检测室在质量监督员的监督下进行检测，出据有效的检测报告。5.6.3 管理要求5.6.3.1 检测室编制检测抽样程序GZDSJC/CX/21x并有效实施，对检测和/或校准样品的抽取、运输、接收、处置、保护、84、存储、保留和/或情理处理的流程予以规定，确保检测和/或校准样品的完整性。5.6.3.2 检测室应按照相关技术规范或者标准实施样品的抽取、制备、传送、贮存、处置等。没有相关的技术规范或者标准的，检测室应根据适当的统计方法制定抽样计划。抽样过程应注意需要控制的因素，以确保检测和/或校准结果的有效性。5.6.3.3 检测室抽样记录应包括所用的抽样计划、抽样人、环境条件、必要时有抽样位置的图示或其他等效方法，如可能，还应包括抽样计划所依据的统计方法。5.6.3.4 检测室应详细记录客户对抽样计划的偏离、添加或删节的要求，并告知相关人员。5.6.3.5 检测室应记录接收检测或校准样品的状态，包括与正常（85、或规定）条件的偏离。5.6.3.6 检测室应具有检测和/或校准样品的标识系统，避免样品或记录中的混淆。5.6.3.7 检测室应有适当的设备设施贮存、处理样品，确保样品不受损坏。检测室应保持样品的流转记录。5.6.3.8 样品的送检过程检测室接受顾客的检测委托时，负责将顾客检测的要求及检测场地的具体情况传递给各检测组按检测流程进行检测。严格按照样品处置管理程序GZDSJC/CX/20x执行。5.6.3.9 样品的保密检测公司严格按照有关规定进行样品的检测与处置，严格执行保密和保护所有权的规定程序GZDSJC/CX/01x，对委托方的样品、附件及有关信息负担保密责任，确保样品的完整性和机密性。5.86、6.4 相关文件5.6.4.1保密和保护所有权的规定程序 GZDSJC/CX/01x5.6.4.2样品处置管理程序 GZDSJC/CX/20x5.6.4.3检测抽样程序 GZDSJC/CX/21x5.7 结果质量控制5.7.1 总则检测/校准结果的质量是检测室始终关注的重点，但影响检测报告质量的因素又是很多的，一般分正常变异和异常变异，正常变异是用不确定度来表示其变化区间的，异常变异是人、机、样、法、环、溯的一个或几因素发生变化引起的，这正是质量控制的对象，在检测过程中，不是不允许出现变异，而是要控制它，强调找出原因，针对原因采取改进措施（纠正和预防措施）。 5.7.2 职责5.7.2.1 技87、术负责人负责批准试验检测室间比对和能力验证计划，并对其有效性进行评审。5.7.2.2检测室负责做好样品检测过程中结果质量控制，质量负责人负责实施监控5.7.2.3技术负责人负责编制检测过程质量控制程序GZDSJC/CX/22x，对影响过程输出（检测报告）的因素，包括人员、设备、和环境条件、检测方法、设备、测量的溯源、抽样及样品的处置等做出控制规定，以对检测/校准工作的全过程进行监控。5.7.3 管理要求5.7.3.1 检测室编制检测过程质量控制程序GZDSJC/CX/22x以监控检测和校准结果的有效性，可包括（但不限于）下列内容：a、 定期使用有证标准物质（参考物质）进行监控和/或使用次级标准88、物质（参考物质）开展内部质量控制；b、 参加检测室间的比对或能力验证；c、 使用相同或不同方法进行重复检测或校准；d、 对存留样品进行再检测或再校准；e、 分析一个样品不同特性结果的相关性。5.7.3.2检测室应分析质量控制的数据，当发现质量控制数据将要超出预先确定的判断依据时，应采取有计划的措施来纠正出现的问题，并防止报告错误的结果。执行纠正和预防措施控制程序GZDSJC/CX/09x。检测公司除了定期进行内审以外，还应采取其他有效的“校核方法”来确保检测结果的质量和可信度。如：比对试验、重复试验等。在使用有效的校核方法的同时，还可以按开展新工作项目的管理程序（包括扩项）GZDSJC/CX/89、16x开拓新的校核方法。5.7.4 相关文件5.7.4.1比对和能力验证管理程序 GZDSJC/CX/18x5.7.4.2检测过程质量控制程序 GZDSJC/CX/22x5.7.4.3纠正和预防措施控制程序 GZDSJC/CX/09x5.8 结果报告5.8.1 总则检测报告是检测公司检测的最终产品，也是检测公司工作质量的最终体现，报告的准确性和可靠性直接关系顾客的切身利益，也关系检测公司自身的形象和信誉，因此必须有明确的规定，加以规范化管理。5.8.2 职责5.8.2.1 试验检测人员负责检测报告的编制、授权签字人负责审核及报告的批准；5.8.2.2 档案资料室负责检测报告的发放及检测报告副本90、的归档保存，并进行检测报告规范化的日常监督管理。；5.8.2.3 检测室负责人对检测报告的质量负责。5.8.3 管理要求5.8.3.1 报告出具检测室编制并执行检测报告管理程序GZDSJC/CX/23x，应按照相关技术规范或者标准要求和规定的程序，及时出具检测和/或校准数据和结果，并保证数据和结果准确、客观、真实。报告应使用法定计量单位，并加盖相应的印章。5.8.3.2 报告的内容及要求5.8.3.2.1 检测报告的内容应包括下列信息：a、 标题；b、 检测公司的名称和地址，以及与检测公司地址不同的检测和/或校准的地点；c、 检测和/或校准报告的唯一性标识（如系列号）和每一页上的标识，打印“以91、下空白”作为报告结束的清晰标识；d、 客户的名称和地址（必要时）；e、 所用标准或方法的识别；f、 样品的状态描述和标识；g、 样品接收日期和进行检测和/或校准的日期（必要时）；h、 如与结果的有效性或应用相关时，所用抽样计划的说明；i、 检测和/或校准的结果；j、 检测和/或校准人员及其报告批准人签字或等效的标识；k、 必要时，结果仅与被检测和/或校准样品有关的声明。需对检测和/或校准结果做出说明的，报告中还可包括下列内容：a、 对检测和/或校准方法的偏离、增添或删节，以及特定检测和/或校准条件信息；b、 符合（或不符合）要求和/或规范的声明；c、 当不确定度与检测和/或校准结果的有效性或应92、用有关，或客户有要求，或不确定度影响到对结果符合性的判定时，报告中还需要包括不确定度的信息；d、 特定方法、客户或客户群体要求的附加信息。对含抽样的检测报告，还应包括下列内容：a、 抽样日期；b、 与抽样方法或程序有关的标准或规范，以及对这些规范的偏离、增添或删节；c、 抽样位置，包括任何简图、草图或照片；d、 抽样人；e、 列出所用的抽样计划；f、 抽样过程中可能影响检测结果解释的环境条件的详细信息。检测报告中含分包结果的，这些结果应予清晰标明。分包方应以书面或电子方式报告结果。当用电话、电传、传真或其他电子/电磁方式传送检测和/或校准结果时，应满足本准则的要求。5.8.3.2.2 检测报告93、的要求检测报告应保证准确、清晰、明确、客观地表达检测结果。报告的文字简洁、字迹清晰、内容完整、结论准确、签名齐全，所用计量单位均应采用法定计量单位，按照法定计量单位使用管理程序GZDSJC/CX/25x运行；a、 报告的盖章工作由专人负责, 并严格按照印章管理程序GZDSJC/CX/26x执行；b、 档案人员负责报告副本的保管。c、 报告的内容不允许随意更改。5.8.3.3 报告的编制a、 报告要根据要求统一格式，无相关格式时按检测公司的规定编制；b、 有关检测数据的表达应使读者易于理解，标题尽可能标准化。5.8.3.4 报告的核测与签发a、 报告不得发送到委托单位以外的其它部门和单位；（行业94、主管部门除外）b、 当委托单位要求用电话、电传、传真或电子邮件等形式发送报告时，确保维护委托 方的保密要求，并将有关情况记录存档；c、 未经检测公司技术负责人批准，不得复制报告。5.8.3.5 报告的修改a、 在报告发出后如有重大实质性修改时，应采取再发布一个新文件的方式或采取包括“编号为XXXX的检测报告”补充声明等方式通知委托方；b、 重新发出的报告应符合报告校验、审批程序及本章有关条款的要求；c、 由于检测有误或所用仪器设备有缺陷导致报告所给结果的正确性有疑问时，办公室应及时以书面形式通知委托方，并报告技术负责人。d、 上述情况应有记录，收回的报告应办理登记手续并存档，对跟踪纠正过程也应95、记录和存档。e、 对以发出报告的实质性修改，应以追加文件或更换报告的形式实施；并应包括如下声明：“对报告的补充，系列号（或其他标识）“，或其他等效的文字形式。报告修改应满足本准则的所有要求，若有必要发新报告时，应有唯一性标识，并注明所替代的原件。5.8.4 相关文件5.8.4.1文件控制程序 GZDSJC/CX/02x5.8.4.2记录管理程序 GZDSJC/CX/10x5.8.4.3检测报告管理程序 GZDSJC/CX/23x5.8.4.4保密和保护所有权的规定程序 GZDSJC/CX/01x5.8.4.5控制偏离管理程序 GZDSJC/CX/24x5.8.4.6法定计量单位使用管理程序 G96、ZDSJC/CX/25x5.8.4.7印章管理程序 GZDSJC/CX/26x文件编号质 量 手 册版本：AGZDSJC/SC-x附 件修改状态：0附件1：检测公司检测项目一览表附件2：质量管理体系框图 附件3：程序文件目录附件4：作业指导书目录文件编号质 量 手 册版本：AGZDSJC/SC-x附件1：检测项目一览表修改状态：0序号检测产品/类别检测项目/参数检测标准(方法)名称及编号(含年号)限制范围或说明序号名称一水泥1标准稠度用水量水泥标准稠度用水量、凝结时间、安定性检验方法GB/T1346-20012凝结时间3安定性4细度（负压筛、比表面积）水泥细度检定方法GB1345-2005水泥97、比表面积勃氏法GB/T8074-20085胶砂强度水泥胶砂强度检验方法GB/T17671-1999二普通混凝土用砂6颗粒级配普通混凝土用砂、石质量及检验方法标准 JGJ52-2006建筑用砂 GB/T14684-20017表观密度8密度(堆集、紧密)9孔隙率10含泥量11压碎指标三普通混凝土用碎石、卵石12颗粒级配普通混凝土用砂、石质量及检验方法标准JGJ52-2006建筑用卵石碎石GB/T14685-200113表观密度14密度(堆积、紧密) 15孔隙率16含水率17含泥量18针片状含量19压碎指标四混凝土拌合物20混凝土配合比混凝土结构工程施工及验收规范GB50204-2002普通混凝土配98、合比设计规程JGJ55-2000普通混凝土拌合物性能试验方法GB/T50080-200221坍落度22容重23凝结时间五混凝土力学性能24立方体抗压强度普通砼力学性能试验方法GB/T50081-200225抗折强度26混凝土抗渗六混凝土无损检测27混凝土强度（回弹法检测)回弹法检测山砂混凝土抗压强度技术规程DBJ22-017-95回弹法检测混凝土抗压强度技术规程JGJ/T23-200128砂浆强度(贯入法检测)贯入法检测砌筑砂浆抗压强度技术规程JDJ/T136-200129钢筋保护层厚度混凝土结构工程施工及验收规范GB50204-2002七建筑用砂浆30砂浆配合比砌筑砂浆配合比设计规程JGJ999、8-2000建筑砂浆基本性能试验方法 JGJ/T70-200931密度32分层度33立方体抗压强度八金属材料（含焊接）34尺寸外形金属材料室温拉伸试验方法GB/T228-2002冷扎带肋钢筋GB13788-2000钢筋混凝土用钢 第1部分:热轧光圆钢筋GB1499.1-2008钢筋混凝土用钢 第2部分:热轧带肋钢筋GB1499.2-2007钢筋混凝土用热轧光圆钢筋GB13013-1991低碳钢热轧圆盘条GB/T701-1997 金属材料弯曲试验方法GB/T232-1999钢筋焊接及验收规程JGJ18-2003钢筋焊接接头试验方法JGJ/T27-2001焊接接头拉伸试验方法GB2651-2008100、冷轧扭钢筋GB13046-1998预应力砼用钢丝GB/T5223-2003钢筋气压焊GB12219-1989冷扎带肋钢筋混凝土结构技术规程JGJ95：2003金属材料、线材、反复弯曲试验方法GB/T238-2002 35拉伸36伸长率37冷弯38钢筋焊接接头试验 39线材反复弯曲试验九砌墙砖 40尺寸偏差砌墙砖检验方法GB/T2542-2003砌墙砖检验规则JC466-1992砌体工程检测技术标准GB/T50315-2000烧结普通砖GB5101-2003粉煤灰砖JC239-2001煤渣砖JC525-1993蒸压灰砂砖GB11945-1999混凝土普通砖质量检验标准及检验方法DB22/03-2101、004混凝土小型空心砌块检验方法GB/T4111-1997普通混凝土小型空心砌块GB8239-1997烧结多孔砖GB13544-2000烧结空心砖和空心砌块GB13545-2003轻集料混凝土小型空心砌块GB/T15229-2002轻质建筑碎料小型空心砌块DB52/477-200441外观质量42抗压强度43抗折强度44密度十土工试验45含水率土工试验方法标准GB/T50123-199946密度a.环刀法b.灌沙法47比重a.(比重瓶法)b.(浮称法)48颗粒分析(筛析法)49界限含水率50轻型击实试验(单作)以下空白文件编号质 量 手 册版本：AGZDSJC/SC-x附件2：质量管理体系框图102、修改状态：0检测过程控制检测公司内部反馈采取补救措施写出事故报告申述处理内部审核管理评审文件控制不合格工作的控制归档数据、记录控制实施样品检测检测报告编制服务顾客通知顾客纠正措施、跟踪验证持续改进评审报告修改体系文件制订计划分议题准备最高管理者决策内审报告专题分析处理数据是否错误分析原因受理编制不符合项报告实施内审编制检查表制订计划人为原因设备原因分析原因继续检测检测数据影响否检测事故突发事件验证编写细则确定标准方法保证验收合格否外部服务与供应分包样品接受处置送样抽样人员确认合格否定期考核上岗操作培训仪器设备确认，保证在有效期内合格否定期送检正常维护维修设备到位环境、设施确认满足否监控记录设施103、到位编制计划业务受理到位否资源配备设置岗位设置部门人员保证设备保证环境保证机构保证文件编号质 量 手 册版本：AGZDSJC/SC-x附件3：程序文件目录修改状态：0编 号内 容GZDSJC/CX/01-x保密和保护所有权的规定程序GZDSJC/CX/02-x文件控制程序GZDSJC/CX/03-x服务和供应品的采购程序GZDSJC/CX/04-x检测设备、参考标准、标准物质管理程序GZDSJC/CX/05-x合同评审控制程序GZDSJC/CX/06-x内部质量审核控制程序GZDSJC/CX/07-x处理申诉（投诉）的管理程序GZDSJC/CX/08-x不符合工作控制程序GZDSJC/CX/0104、9-x纠正和预防措施控制程序GZDSJC/CX/10-x记录管理程序GZDSJC/CX/11-x管理评审控制程序GZDSJC/CX/12-x人员培训和考核程序GZDSJC/CX/13-x检测设施、环境控制和维护程序GZDSJC/CX/14-x安全和环保管理程序GZDSJC/CX/15-x计算机与计算机软件管理程序GZDSJC/CX/16-x开展新工作项目的管理程序GZDSJC/CX/17-x检测方法的控制程序GZDSJC/CX/18-x比对和能力验证管理程序GZDSJC/CX/19-x测量和可溯源程序GZDSJC/CX/20-x样品处置管理程序GZDSJC/CX/21-x检测抽样程序GZDSJ105、C/CX/22-x检测过程质量控制程序GZDSJC/CX/23-x检测报告管理程序GZDSJC/CX/24-x控制偏离管理程序GZDSJC/CX/25-x法定计量单位使用管理程序GZDSJC/CX/26-x印章管理程序GZDSJC/CX/27-x期间核查程序GZDSJC/CX/28-x现场检测控制程序GZDSJC/CX/29-x测量不确定度和准确度评定程序文件编号质 量 手 册版本：AGZDSJC/SC-x附件4：作业指导书目录修改状态：0编 号内 容GZDSJC/ZD/01-x质量体系文件和技术文件编号规定GZDSJC/ZD/02-x检测标准和方法目录GZDSJC/ZD/03-x大型、贵重、精密仪器操作细则汇集GZDSJC/ZD/04-x质量活动记录表格汇总