1、 Q/Cx市xx机动车检测有限公司 Q/CZJC 01一20x质 量 手 册版次：A/1编制：xx 日期：20x年08月01日审核：xx 日期：20x年08月01日批准：x 日期：20x年08月01日受控印章：持 有 人：x x机动车检测有限公司 发布 批准页x市xx机动车检测有限公司是承担x市x内机动车施行安全性能检验、综合性能检验、机动车尾气排放检验任务的专业质量检验机构，具有独立对外行文和独立开展业务活动的能力。为了满足本公司内部质量管理和对外证实质量能力的需求，本公司依据产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则GA/T134-1996机动车安全检测站条件与GB/T17993-2、2005汽车综合性能检测站通用技术条件和中华人民共和国大气污染防治法结合我公司实际建立和完善了质量体系，编制了质量手册，其控制范围覆盖x市xx机动车检测有限公司的全部检测能力和所有部门的质量活动。本质量手册由最高管理者（总经理）批准发布，是本公司质量体系的纲领性文件。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-01-20x主题：修订页第 1 页 共 1 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日修订页修订序号对应的章、节、条号修订内容批准人批准日期目 录前言质量手册实施令公正性声明质量方针声明0.1 批准页0.2 修订页0.3 概况10.4 主题及适用范围603、.5 质量手册的管理7第一部分 管理要求第1章 组织11第2章 管理体系21第3章 文件控制24第4章 检测的分包26第5章 外部支持服务和供应27第6章 服务客户29第7章 投诉和申诉30第8章 检测过程中异常现象的处理32第9章 纠正措施34第10章 预防措施36第11章 记录38第12章 内部审核40第13章 管理评审42第二部分 技术要求第14章 总则44第15章 人员45第16章 设施和环境条件48第17章 检测方法51第18章 仪器设备和标准质54第19章 测量溯源和校准58第20章 委托检测受理与检测车辆管理61第21章 检测报告63第22章 检测结果的质量控制67第23章 专业4、人员和管理人员岗位职责68第24章 工作代理人实施条例74 附 录 A75附 录 B x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-01-20x主题：概述第 1 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日概述1.2机构识别机构名称：x市xx机动车检测有限公司机构最高管理者（总经理）机构性质：企业法人单位机构法人：x地址：x市xx 邮政编码：x 电话：x 1.3机构简介 x市xx机动车检测有限公司成立于2007年6月，属于民营企业。公司的主要业务是机动车安全技术检测、机动车尾气检测等。地址位于x市xx东侧，占地面积40余亩，检测面积900平方米，总投资5、500万元，各种仪器设备总数17台（套），有两条检测线（为汽车检测、摩托车检测复合线），均为目前国内最先进的检测设备，能检测各种机动车辆，是经质量监督部门批准的具有独立资质的机动车安全技术及排气质量检测公司。可以同时满足汽车安全性能检验、汽车综合性能检验和机动车尾气排放检验的要求。本公司现有从事检测工作的员工13人，高工1名，占7.7%；中级专业技术职称1名，初级专业技术职称10名，占76.9%；其他人员1名，占7.7%。人员均为高中以上学历，从事机动车安全技术检测工作均为二年以上，整体技术素质较高。我公司面向社会服务，本着质量信誉第一的原则为广大车主热情服务，让车主高兴而来，满意而去。质量手6、册实施令为适应市场经济要求，提高检测质量，规范本公司的检测工作， 根据GB/T15481-2005检测和校准实验室能力的通用要求、GA/T134-1996机动车安全检测站条件、GB/T17993-2005汽车综合性能检测能力的通用要求、点燃式发动机汽车排气污染物排放限值及测量方法（双怠速法及简易工况法）GB18285 2005和GB18285 2005车用压燃式发动机和压燃式发动机汽车排气烟度排放限值及测量方法GB3847-2005中建立质量体系及其它相关要求，结合组织结构、人员、公司环境等方面的变化情况，编制了质量手册(第一版)。本质量手册对外体现了本公司的公正性和能力，证实本公司能以公正、7、科学的方法、准确有效的数据对社会开展检测业务，出具公正数据， 维护客户的利益。质量手册是本公司全体员工在检测活动中必须遵循的准则。 质量手册对本公司的质量方针进行了明确阐述并对质量体系及实施作出了全面明确的规定，是本公司质量管理的纲领性文件。 现批准发布质量手册20x年第1版，自20x年9月1日起生效实施，全体员工必须按质量手册规定的内容在工作中贯彻、实施和执行。x市xx机动车检测有限公司 总经理 20x年9月1日公 正 性 声 明 为了确保检测工作的科学、公正、有效，以真实可靠的检测数据独立客观的评价检测（项目）质量，防止任何不恰当干预，本公司声明如下：1、严格遵守国家有关质量的法律和方针政8、策，坚持科学、公正的立场，严格执行标准，对出具的数据负法律责任。2、公司按GB/T15481-2005检测和校准实验室能力的通用要求、GA/T134-1996机动车安全检测站条件与 GB/T17993-2005汽车综合性能检测能力的通用要求及JT/T478-2002汽车检测站计算机控制系统技术规范标准的要求，建立与实施了质量体系。在各项质量活动中严格按质量手册规定的程序和方法进行，对检测工作质量实施全过程全要素控制，能够确保检测结果的准确可靠。3、独立开展检测工作，受理客户委托检测任务，拥有高素质的检测人员和其它硬件资源，能够提供“科学、公正、准确、高效”的检测技术服务，坚持质量和服务的高水平9、。在检测工作中不受行政、商业活动、财务等任何干预，不受经济利益的支配，确保任何时候都保持判断的独立性与诚实性。4、严格遵守保密原则及相关规定，对客户或受检方声明保密的检测物品及相关技术资料负有保密责任，未经客户授权不得以任何形式向外泄漏、扩散，也不得用于本公司的技术开发或技术咨询 。x市xx机动车检测有限公司总经理 ： 20x年9月1日质量方针声明为保证检测工作公正、科学、准确、规范，为社会提供优质高效的服务，特颁布质量方针声明，请全体员工遵照执行。1 质量方针本公司的质量方针是：行为公正、方法科学、数据准确、工作高效、服务规范。行为公正不受任何行政、商务、财务和其他压力的影响，保持判断的独立10、性和诚实性；方法科学使用国家、行业标准颁布的方法和其他被证明是可靠的方法；数据准确为检测提供良好的设施及检测设备，配备合格的技术和检测人员，通过科学有效的方法提供质量合格的检测报告；工作高效及时完成客户委托的车辆检测任务；服务规范以“客户至上”为服务宗旨，向客户提供优质、规范的服务。2 质量目标2.1 质量体系目标本公司按照GB/T15481-2005检测和校准实验室能力的通用要求、GA/T134-1996机动车检测站条件与 GB/T17993-2005汽车综合性能检测能力的通用要求的要求建立了管理体系并有效运行。2.2 检测质量目标检测报告不得有数据或结论性差错，检测数据合格率大于99%；客11、户满意率98%以上；仪器设备完好率大于98%，检测事故率小于1.2%。3 质量承诺3.1 职业行为本公司全体员工以“爱岗、敬业、科学、公正”为职业道德标准，在所有管理活动、质量活动和技术活动中严格遵守以下职业规范：3.1.1 科学的工作态度以科学的态度开展质量活动、技术活动和检测工作，质量管理和关键岗位人员必须依据管理体系文件进行质量控制；检测人员依据国家标准、规范或客户指定的方法进行检测，提供真实、客观的检测数据。3.1.2 公正的职业道德全体员工严格履行公正性声明，自觉维护本公司的公正地位和信誉。3.1.3 专业的技术水平全体员工必须接受本公司与上级主管部门安排的培训和教育，使管理人员掌握12、与本公司检测范围或客户要求相适应的法律、法规相关知识和信息，检测人员达到与本公司检测范围或客户要求相适应的技术水平。以客户和社会的潜在需求为目标，为客户提供权威、准确的技术服务。3.1.4 高效优质服务以客户满意为服务宗旨，高效完成检测任务，为客户提供高效优质的服务。3.2 检测服务质量3.2.1 检测质量本公司郑重承诺，由本公司出具的检测报告能保证公正、客观、准确、有效。保证测量的溯源性。3.2.2 服务水平本公司郑重承诺，本公司服务水平能达到GB/T 154812005检测和校准实验室能力的通用要求。3.3 遵守标准本公司郑重承诺，本公司严格按照GB/T15481-2005检测和校准实验室13、能力的通用要求、GA/T134-1996机动车安全检测站条件与GB/T17993-2005汽车综合性能检测能力的通用要求建立了管理体系，保证管理体系遵循标准要求并持续改进管理体系有效性。3.4 实施管理体系保证全体员工熟悉管理体系文件，严格按照管理体系文件开展各项质量活动和技术活动。保证认真执行质量方针、按期实现质量目标。 x市xx机动车检测有限公司 总经理： 20x年9月1日x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-01-20x主题：概述第2 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日1.4组织机构本公司组织机构见图1.1组织机构框图。1.5资14、源配置 本公司为开展检测任务（项目）的检测活动配置了相应的固定设施、环境条件、仪器设备以及相应的管理、检测人员，资源配备将随着检测项目和机构资格的扩充而不断增加和完善。 现有资源配备情况汇总详见本手册附件:附件5：检测人员一览表； 附件6：检测车间分布平面图；附件7：主要仪器设备一览表；1.6检测与服务类型1.6.1检测领域：汽车安全性能检验、汽车综合性能检验、机动车尾气排放检验1.6.2 服务类型各类委托检测；协议或合同约定的检测；1. 7检测能力见附件检测能力一览表本公司按承接检测任务（项目）的类别和特点设置2个检测车间。本公司检测承接能力、主要仪器设备、标准物质、检测标准规范目录及检测人15、员情况见本手册附件：附件5：检测人员一览表；附件6：主要仪器设备一览表；附件7：检测项目及能力一览表；附件9：检测标准、技术规范目录。1.8缩略语x市xx机动车检测有限公司简称公司。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-02-20x主题：主题及适用范围第 1 页 共 1 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日1 主题质量手册是阐明本公司的质量方针并描述管理体系的文件，是本公司建立和有效运行管理体系的纲领性文件。质量手册主题内容包括：(1)质量方针和质量目标；(2)资源和质量职能分配；(3)影响质量的管理、执行、验证或评审工作的人员职责、权限和相互关系16、；(4)管理体系要素的具体描述；(5)质量手册的管理规定等。2 适用范围本手册适用于我公司开展车辆检测业务范围内的所有检测项目及与车辆检测质量有关的所有管理工作和技术工作。3 编制依据(1) GB/T15481-2005检测和校准实验室能力的通用要求(2)GA/T134-1996机动车安全检测站条件 (3) GB/T17993-2005汽车综合性能检测能力的通用要求(4) JT/T478-2002汽车检测站计算机控制系统技术规范(5)ISO 10013：1995质量手册编制指南4 质量手册实施目的(1)保障质量方针和质量目标的实现；(2)指导车辆检测业务的技术和管理工作；(3)指导程序文件、质17、量活动计划、质量记录的编制；(4)向客户作出质量承诺；(5)提供实施管理体系审核和评审的依据。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-03-20x主题：质量手册的管理第 1 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日2.1总则本公司按照GB/T15481-2005检测和校准实验室能力的通用要求、GA/T134-1996机动车安全检测站条件与 GB/T17993-2005汽车综合性能检测能力的通用要求 的要求，建立了适合本公司检测业务范围、规模和特点的质量体系，质量手册阐明了本公司的质量方针和目标，描述了质量体系各要素及如何在本公司检测业务中实施18、这些要素。全面严格实施质量手册将使本公司质量方针、质量目标得以贯彻和实现，使本公司出具的检测数据具有科学性、公正性和有效性。质量手册是本公司质量管理的纲领性文件，是统一全公司管理思想，规范全公司各部门检测业务所有环节的准则和依据。2.2职责与权限2.2.1技术负责人负责组织质量手册的编写、校审、修订、实施，维持其现行有效。2.2.2质量负责人负责质量手册的日常管理。 。2.2.3总经理负责质量手册的批准和解释。2.2.4公司全体人员执行质量手册相关条款与程序。2.3质量手册的编制与审批由技术负责人负责组织有关人员编写质量手册草案，组织各部门负责人参加公司业务会议对草案进行讨论修改审订与审核。质19、量负责人负责记录审议意见。总经理批准质量手册，确定质量手册实施日期。2.4质量手册的发布和宣贯 2.4.1质量手册经批准发布，明确实施日期后，由业务室负责印制，业务室按文件控制要求负责管理和发放。2.4.2业务室负责制定宣贯计划，质量负责人负责组织质量手册的宣贯。2.4.3新调入本公司的员工，由其所在部门对其进行相应岗位的质量手册 x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-03-20x主题：质量手册的管理第2 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日内容的培训宣贯。2.4.4宣贯后，各部门应组织学习，使部门人员了解质量手册内容，熟悉本公司质量方20、针、目标及与本职工作有关的规定。2.5质量手册的发放与控制2.5.1质量手册由业务室统一管理，其他任何部门和人员不得翻印和发放。2.5.2质量手册的发放分“受控”和“非受控”两种形式。受控发放的对象是本公司全体在职员工。非本公司员工需要本手册时，经技术负责人同意报总经理批准，可发给非受控文本，该文本不纳入受控范围，本公司不负责修改和更新。2.5.3本公司手册持有者、借阅者应办理领取、借阅或更换手续，妥善保，管不得丢失、外借和提供复印。因职务变动，调离本公司或退休应将手册交还业务室。2.5.4业务室在发放新版质量手册的同时，将受控的旧版质量手册收回后统一处理。2.6质量手册的修订2.6.1如有下21、述情况之一时，质量手册应进行修订：a）质量手册在运行中某些规定已不适应工作需要，或在实际执行中有不完善处；b）机构及职能变动影响质量手册的实施；c）法律、法规有变动，本质量手册内容与其有矛盾时；d）根据质量体系内部审核，管理评审的结果。2.6.2手册修订需经总经理同意，修订工作在技术负责人领导下由业务室组织进行，任何部门和个人无权擅自修改手册内容。2.6.3修订的提出修订提出者包括：x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-03-20x主题：质量手册的管理第 3 页 共 3页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日a）质量手册持有者全体员工都有责任提出修订意22、见；b）本公司通过质量体系内部审核、管理评审时提出的修订意见；c）上级部门检查、认证、验收时对质量手册提出的修改意见。2.6.4修订程序2.6.4.1修改意见由技术负责人汇总、整理、提出修订方案，总经理批准后，编写修改通知单。2.6.4.2修改通知单按本公司文件由业务室发放给质量手册所有者，持有者应及时按修改单通知内容，把修改章节号与修订内容填写于修订页的修订表中。2.6.4.3如某章的具体内容修改量较大时，业务室在组织、印刷修改通知单的同时，印刷、修改该章全部内容，一起发给持有者，持有者应及时换页。由业务室负责换发、登记，收回作废的旧页，一份加盖“作废”或“作废留用”存档，其余统一销毁。2.23、6.4.4质量手册全面修订时，作换版处理，在新版手册封面上应以阿拉伯数字1、2、3表示相应版次。每次发放新版手册时，应收回旧版本，一份加盖“作废”或“作废留用”存档，其余统一销毁。2.6.4.5质量手册的重大修改应及时上报有关部门。2.7质量手册执行情况的检查手册执行情况的检查方式为质量体系内部审核，按本手册第x章内部审核的规定进行。第一部分管 理 要 求x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-04-20x主题：组 织第 1 页 共 10页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日1.1目的合适的组织结构和管理方式是管理体系有效运行的基础。本公司有保证各类管24、理人员履行其职责所需的权力和资源；明确规定了各部门和重要质量岗位的职责、职权和相互关系；采取有效措施保证车辆检测工作的公正性和独立性；建立质量监督制度；有适当的措施和程序保护客户的车辆信息和所有权，以体现我公司的诚信度。1.2法律地位本公司为独立法人，独立承担承担车辆安全性能检测与综合性能检测任务，独立对外行文和开展业务活动，设独立帐户和独立核算机制，能保证车辆检测工作的独立性和公正性。1.3 公司职责本公司依据GB/T15481-2005检测和校准实验室能力的通用要求、GA/T134-1996机动车安全站条件与 GB/T17993-2005汽车综合性能检测能力的通用要求的要求，建立了管理体系25、。保证全公司的车辆检测工作既符合检测和校准实验室能力认可准则的要求，又满足客户要求，国家法律、法规规定以及上级管理部门的要求。1.4 管理体系覆盖范围管理体系应覆盖本公司所有的质量活动、技术活动及其相关场所。1.5 公正性措施x市xx机动车检测有限公司分别发布了公告和公正性声明，保证管理层和员工不受任何对检测工作质量有不良影响的、来自内、外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。组织机构总经理是本公司的最高管理者，负责全公司机构设置、资源配备和职责分配。并设站长、技术负责人与质量负责人各一名，负责技术工作及管理体系的建立、运行和完善。公司下设业务室办公室及检测车间三个职能部门。1.7部门26、职责1.7.1业务室x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-04-20x主题：组 织第 2 页 共 10 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日总经理办公室检测站站长 设备、网络质量负责人授权签字人（可兼任）技术负责人环保检测车间受理大厅安全技术检测车间违章查询1人总检2人收费2人开票1人安、环签证2人环保检测4人外观检测2人底盘检测2人引车员4人场地管理员1人归档、打印报告1人图1.1组织机构框图业务室是本公司业务和质量管理部门。在质量负责人领导下，独立行使质量管理监督的职权，安排协调具体检测工作。制定车辆检测计划，负责检测报告登记发放。负责主持制定27、确认检测方法、以及标准资料、检测技术文件、计算机（含服务器）及相关资料的日常管理。负责客户申诉与投诉的受理。并且负责本公司的安全、保卫及防火工作。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-04-20x主题：组 织第3 页 共 10页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日1.7.2检测车间 检测车间是检测任务的受理并完成检测任务的执行机构，按本公司检测分工和计划开展检测工作。负责对车间人员、仪器设备、器材、设施环境、文件实施管理，负责执行比对与验证试验，负责检测项目及检测作业同时按质量体系要求进行全过程控制。按时出具检测报告及检测偏离、检测事故的分析报告。28、1.8岗位职责1.8.1总经理 总经理为本公司最高管理者，对本公司开展的检测工作、财务经营情况及各项管理工作负全面责任。负责制定本公司质量方针、目标、公正性声明并组织实施，领导建立质量体系并通过定期开展管理评审不断完善和改进。1.8.2站长兼技术负责人1.8.2.1全面负责本公司技术工作运作和确保运作指令所需的资源；1.8.2.2负责组织全公司人员正确贯彻执行国家标准和技术规范；1.8.2.3负责本公司内外的技术交流、技术服务及技术咨询工作；1.8.2.4主持新检测项目的可行性分析和技术审核；1.8.2.5负责检测仪器设备的申购、停用、报废的技术审核；1.8.2.6负责批准作业指导书、仪器设备29、周检计划，负责检测方法的确认和批准；1.8.2.7负责检测工作所需环境条件和设施配置的技术审核；1.8.2.8负责技术活动中纠正措施、预防措施的审批；1.8.2.9负责各类技术纪录格式的批准；1.8.2.10负责对检测过程中技术问题允许例外偏离的批准；1.8.2.11负责解决日常检测工作中的各类技术问题；x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-04-20x主题：组 织第 4 页 共 10页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日1.8.3 质量负责人1.8.3.1全面主持全公司质量管理工作；1.8.3.2负责组织建立管理体系并确保与质量有关的管理体系持续有30、效运行；1.8.3.3负责组织编制、修订质量手册和程序文件；1.8.3.4具体组织管理体系审核和管理评审活动；1.8.3.5负责公司的评审，计量认证、计量认证认可的准备工作；1.8.3.6负责公司间比对和能力验证的组织实施；1.8.3.7负责指导和组织质量监督活动的开展；1.8.3.8负责检测人员的技术培训和持证上岗考核；1.8.3.9负责外部支持服务和供应质量保证的监督；1.8.3.10负责客户投诉与申诉的处理；1.8.3.11负责组织各类记录格式的设计，批准质量记录格式；1.8.3.x负责质量活动中纠正措施、预防措施的审批；1.8.3.13负责检测报告质量、仪器设备管理状况的监督；1.8.31、3.14负责车辆检测质量活动中允许例外偏离的批准；1.8.3.15负责车辆检测质量事故的分析调查、编写事故分析报告；1.8.4业务室主任在站长的领导下落实各项质量体系要求，负责检测业务调度工作，组织各类指令性任务、委托检测任务的实施和完成。召集质量会议。组织编写程序文件和通用性作业指导书。协助受理对检测工作的申诉与投诉的受理,负责仲裁检测、质量鉴定的组织工作。为保证质量体系有效运行，组织实施比对试验和能力验证计划，并编制相关制度或措施。制定为保证质量体系运行所必需的管理制度。组织宣传贯彻执行质量手册及相关程序文件。做好本室人员职责分配，使其各尽其责。负责客户申诉与投诉的受理工作。对违反纪律和规32、定的现象，有权提出批评和处理意见，并积极完成上级领导交办的其它工作。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-04-20x主题：组 织第 5 页 共 10 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日1.8.5检测车间主任在站长领导下，负责本车间的组织管理，合理的调配本车间人力和物力资源，按质量控制程序、检测任务要求安排检测工作。负责审核本车间出具的检测报告，审查检测原始记录，对本车间的工作质量和服务质量负责。组织编写与本车间有关的车辆检测细则、仪器设备操作维护规程等作业指导书，并对本车间起草制定的作业指导书进行初审。配合仪器设备管理员，按计划对仪器设备实施计33、量检定/校验/检测。负责本车间所用仪器设备的维护、报修计划及实施工作。积极掌握汽车检测领域的国内外发展动态，提出本车间的发展计划。组织本车间人员完成领导及有关部门下达的其他工作。1.8.6档案资料员负责人员技术档案，行政文件，建制文件以及计量认证、证明材料,质量体系文件、质量记录、技术记录和仪器设备的档案管理。按档案管理要求建好档案，管理档案。负责对档案进行鉴定，提出销毁过期档案申请。严格遵守档案保密制度，不得随意外借档案和向他人泄漏档案内容。1.8.7检测员（含引车员）依据相关标准规范严格按车辆、仪器设备操作规程进行检测，确保检测数据的准确、可靠。按规定填写检测原始记录。有权越级向上级领导反34、映违反标准、程序对检测数据弄虚作假的行为。保护客户的技术秘密。禁止使用不合格仪器设备。负责对所用的仪器设备进行日常维护和保养。负责监控记录检测车间的环境条件，并负责所属环境清洁卫生及安全工作。对在检测过程中出现的异常现象，按异常现象处理程序处理。认真钻研汽车检测技术，不断提高检测工作水平和服务质量。严格执行有关法律、法规及本公司的各项规定。1.8.8设备（仪器）管理员x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-04-20x主题：组 织第 6 页 共 10 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日负责仪器、设备接受时的检查、编号登记、标记、存放以及填写质量检查35、记录。负责仪器设备标识使用的监督和管理工作。建立设备台帐和设备档案，编制仪器设备计量检定周期表和年度检定计划。组织检测车间配合实施检定计划。组织仪器设备故障的调查、分析工作，提出处理意见。组织仪器设备降级、报废、调出的技术鉴定工作。组织并监督编制仪器设备维护操作规程和校验方法。1.8.9车辆外检员负责车辆检测受理时的检测编号、检测标识、车辆状态等相关信息的记录和检测委托任务单的发放工作，负责确立受检车辆的检测类别，校核 来检车辆登记手续的规范性和完整性，依据检测类别填写收费标准，有权拒绝不恰当的行政干预。1.8.10内审员参加内部质量审核工作并填写相应的审核用表格，对内审结果的有效性负责。完成36、公司领导交给的其他与审核有关的工作。1.8.11质量监督员监督国家有关标准、计量、质量的方针、政策、法律、法规在本公司的贯彻执行情况；对影响检测工作质量的各个因素进行检查；有权要求当事人及时纠正影响检测工作质量的问题；对从接受车辆检测委托到出具检测报告的全过程工作质量进行监督；定期向质量负责人汇报监督结果。1.8.x 授权签字人 负责签发本公司的检测报告并对所签发报告的正确性和准确性负责，有权纠正检测报告及报告形成过程中的质量问题。 1.9权力委派与代理1.9.1总经理不在时，由站长代行其职责，站长不在时由质量负责人行其职责，质量负责人不在时由业务室主任代行其职责。1.9.2检测车间主任不在岗37、时，由检测车间副主任代行其职责x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-04-20x主题：组 织第7 页 共 10 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日1.10授权签字人识别1.10.1公司的检测报告由授权签字人批准签发。1.10.2授权签字人识别见表4.11.11比对与能力验证。姓名职务范围本人签名 张鹏宇站长兼技术负责人计量认证通过的项目全项 王玉民检测车间主任计量认证通过的项目全项柴有为业务室主任计量认证通过的项目全项表4.1授权签字人识别1.11.1参加比对与能力验证活动，可证实所采用检测方法的正确性，反映公司的检测能力的持续性和有效性，保证检38、测数据的准确、可靠。1.11.2业务室负责制定比对和验证计划，并由技术负责人审核批准1.11.3 比对验证计划1.11.3.1上级主管部门下达的比对验证活动纳入计划。1.11.3.2根据仪器设备、人员状况，制定比对验证计划1.11.3.3当客户质疑时，制定临时比对验证计划。1.11.4比对验证活动方式参加检测站间比对；对同一车辆重复试验；其它合适的方法。1.11.5检测车间按计划实施比对验证工作。1.11.6比对验证试验报告，由业务室会同有关人员进行分析总结，并报质量负责人审查。具体按比对试验与能力验证程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-04-20x主题：组 织第 839、 页 共 10 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日1.x.检测质量的监督1.x.1为对检测工作质量实施全面有效监督，建立质量监督网。由各部门按本手册要求,提出本部门符合质量监督员资格的人员经质量负责人确认组成监督网。在质量负责人的领导下，由业务室组织开展监督网日常工作。依据质量体系文件要求，对检测业务、检测作业各项质量活动实施监督，保证检测结果的准确、可靠。本公司检测质量监督网结构图见图1.1。质量监督员一览表见表1.2。1.x.2业务室质量监督员负责全公司各部门使用标准、规范、规程、细则、作业指导书是否受控、检测报告单是否符合要求，有效实施监督，对不符合的有权制止40、和要求纠正。1.x.3检测车间质量监督员负责对本车间检测工作程序，检测仪器设备环境条件、车辆制备、检测方法、检测结果是否正确实施监督，对检测质量活动不定期监督抽查,对不符合的有权制止和要求纠正。1.x.4质量监督员对监督中发现了的问题应记录并妥善保存，每季度汇总监督情况及时报业务室。对本部门和相关部门的业务、管理、检测作业工作不符合规定的，有权向质量负责人反馈解决。必要时按出现偏离方针、程序时采取反馈和纠正措施程序的规定执行，对不听制止、不纠正的不符合项填写偏离情况报告报业务室，经质量负责人批准后，由业务室监督检测车间或责任人实施纠正。1.x.5检测车间主任是本车间质量责任人，除质量监督员日常41、质量监督外，还应安排其对重点项目，如新项目、新人员、新方法、重要的专项检测任务实施监督，应及时解决监督员所提出的问题。1.13保密x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-04-20x主题：组 织第 9 页 共 10 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日1.13.1保密和保护所有权工作由质量负责人具体领导实施，业务室进行管理，检测车间、业务室配合执行。1.13.2本公司对客户（含受检单位）提供的检测车辆及有关技术资料、信息按本手册公正性声明中的措施和承诺给予保护、保密。1.13.3客户提供的检测车辆及技术资料由专人保管，无关人员不得查阅。检测报告归档后42、由专人保管，客户或本公司人员经主管领导批准方可查阅。检测站站长质量负责人检测车间监督员业务室监督员图1.1检测质量监督网结构图x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-04-20x主题：组 织第 10 页 共 10 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日姓名工作岗位监督员顺序号监督范围王玉民检测车间01车辆检测过程王 力检测车间02车辆检测过程张鹏宇业务室03检测报告签发表1.2 质量监督员一览表本公司管理人员，检测员对检测车辆技术资料、检测原始记录、检测报告信息负有保密责任、未经客户同意不得向非委托方泄漏，扩散。1.13.4本公司制定保密和保护所有权的43、程序规范在检测业务活动中保密和保护所有权的责任和措施，当客户有特殊保护、保密要求时，按保密和保护所有权的程序采取相应的特殊措施。全体员工必须对客户被检测车辆信息保守秘密，并保证客户的所有权不受侵犯，以及本公司的业务、质量、技术机密，确保本公司和客户的权益不受侵犯。1.14相关文件 Q/CZJC 020620x 比对试验与能力验证程序Q/CZJC 020120x 保密和保护所有权的程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-05-20x主题：管理体系第 1 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日2.1目的管理体系是指控制公司运作的质量、行政和44、技术体系。应建立、实施和维持与承担的检测工作类型、工作范围和工作量相适应的管理体系，以保证质量方针和质量目标的实现。2.2 职责2.2.1总经理负责主持建立管理体系，制订本公司的质量方针和质量目标；2.2.2 技术负责人负责组织本公司的技术活动和检测报告的质量保证；2.2.3质量负责人负责组织管理体系文件的编制、宣贯，并保证其现行有效性；2.3 质量方针、质量目标和公正性声明详见公正性声明和质量方针声明。2.4 管理体系文件的构成本公司管理体系文件分为三个层次：质量手册、程序文件、作业指导书和记录。2.4.1 质量手册是阐述质量方针、目标，并描述本公司管理体系的纲领性文件；2.4.2 程序文件45、是质量手册的支持性文件，描述为实施管理体系要素所涉及各项活动所规定的途径(或方法)；2.4.3 作业指导书是指导开展检测工作和管理工作的指导性文件，是程序文件的细化。是以用指导某个具体过程、事物形成的技术性细节描述的可操作性文件，包括仪器设备操作、维护及期间核查规程，自校仪器的自校方法。记录是管理体系运行以及持续改进的证据，包括检测原始记录和质量活动记录，具有可追溯性。2.5 管理体系的运行为确保管理体系的有效运行和持续改进，主要采取以下措施：2.5.1质量负责人负责管理体系文件的宣贯，确保传达至有关人员，并被其理解、获取和执行；2.5.2对控制公司运作的质量、行政和技术活动的各个环节实施有效46、控制；2.5.3配置相应的设施和仪器设备，保持良好的检测环境；2.5.4配备足够的、能胜任岗位职责要求的各类人员并有计划组织培训；x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-05-20x主题：管理体系第 2 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日管理体系职能分配表 质量体系涉及单位和人员序号质量体系要素名称总经理业务经理技术负责人质量负责人办公室负责人设备管理员资料管理员质量监督员检验人员内审员管理要求组织管理体系文件控制服务和供应品采购合同评审申诉和投诉纠正预防措施及改进记录内部审核管理评审管理要求人员设施和环境条件检测和校准方法设备和标准物47、质量值溯源抽样和样品处置结果质量控制结果报告注：“”表示负责；“”表示主办；“”表示参加。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-05-20x主题：管理体系第 3 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日2.5.5建立、完善公司管理的改进机制，有效利用内部审核、管理评审、预防和纠正措施等管理体系持续改进的机会；2.5.6积极组织、参加检测站间比对和能力验证活动。2.6 最高管理者的责任2.6.1应提供建立和实施管理体系以及持续改进其有效性承诺的证据。2.6.2 应将满足客户要求和法定要求的重要性传达到公司各部门。2.6.3当策划和实施管理体系48、的变更时，应确保保持管理体系的完整性。2.7相关文件Q/CZJC 022820x 检测结果质量控制程序Q/CZJC 022220x 数据控制程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-06-20x主题：文件控制第 1 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日3.1目的对与本公司管理体系有关的所有文件进行控制，对最新文件及版本及时批准、发布、发放，对正在使用中的有效版本及时更改，对作废或失效文件或版本及时收回、标识、存档或销毁处理。3.2 职责3.2.1 总经理负责质量手册、程序文件的批准和发布；3.2.2 技术负责人负责组织作业指导书及其它技49、术性文件的编制和批准；3.3.3 质量负责人负责组织质量手册、程序文件的编制及审核；3.2.4 检测车间负责本部门技术性文件的编制和审核；3.2.5 业务室负责文件的日常管理和控制。3.3 文件的分类 详见文件控制程序3.4 文件的编制、批准和发布3.4.1 本公司已建立并实施文件控制程序，明确各类文件的编制责任部门或责任人，并对构成本公司管理体系的所有文件进行控制。3.4.2 按照职责分工，纳入管理体系控制范围内的所有文件，在发布前必须经过相关管理人员审核和批准，并在下发前加盖“受控”印章，以确保文件是充分的、适宜的和有效的。3.4.3 管理体系文件应有当前修订状态的标识和发放控制清单，以防50、止使用失效的(或废止的)文件。3.4.4 文件控制程序应确保：3.4.4.1相应岗位或活动场所都能得到受控文件的有效版本；3.4.4.2定期审查文件，必要时进行修订，以保证持续适用和满足使用的要求；3.4.4.3及时在使用场所撤除无效或作废的文件，并加盖“废止”印章，以防止误用无效或作废文件。3.4.5 本公司制定、受控的管理体系文件应有唯一性标识，标识内容包括：版本号、批准日期、发布日期、修改次数、页码、总页数等。3.5 文件更改3.5.1 应定期对文件进行有效性评审和必要的修改，以维持文件的持续适用性。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-06-20x主题：文件控制第 51、2 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日3.5.2 一般情况下，文件更改的审核、批准应由原文件的审核、批准人负责。若须由他人审批时，应保证审批人员能获得审批所依据的有关背景资料。3.5.3 更改或新增内容应在文件或适当的附件中（比如修订页等）标明。3.6 文件的保存保存在计算机系统中的文件应及时备份、严格控制，确保其安全完整。详见计算机和自动化设备使用管理程序。3.7相关文件 Q/CZJC 021420x 质量体系文件控制程序 Q/CZJC 021920x 计算机与自动化设备使用管理程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-07-20x52、主题：检测的分包第 1 页 共 1 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日 本公司现无分包检测项目，此条款不适用于本公司。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-08-20x主题：外部支持服务和供应第 1 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日5.1目的 规定了对外部支持服务和供应的控制，使其充分保证检测工作的质量。5.2范围适用于本公司外部支持服务和检测工作所需设备物质采购供应的控制。5.3职责5.3.1业务室是与检测工作有关的外部支持服务和供应的主管部门，负责外部支持服务和供应商的资格审查；负责外部支持服务和供应53、计划的实施并组织验收。5.3.2检测车间提出外部支持服务和供应品采购计划，协助服务和供应品的验收。5.3.3质量负责人审定外部支持服务和供应品采购的计划。5.3.4业务室负责配合服务和供应品采购的实施与验收。5.3.5总经理批准服务和供应品采购的计划。5.4程序概要5.4.1外部支持服务和供应品采购计划5.4.1.1检测车间根据工作需要提出外部支持服务和供应品的采购计划，必要时填写可行性报告，报业务室审核，质量负责人审定，总经理批准。15.4.1.2仪器设备的购置（包括计算机网络硬件、业务设备）计划应按仪器设备与标准物质控制程序执行。5.4.2对供应商的评价业务室对提供服务和供应品的供应商进行54、调查和实地考察，依据收集的资料和服务及供应品质量对其在生产、技术和管理等方面的质量、能力进行评价，并予以记录。5.4.3对供应商的控制5.4.3.1优先选择本公司熟悉并已经证明有质量保证能力、守信誉的服务和采购品供应商。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-08-20x主题：外部支持服务和供应第 2 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日5.4.3.2选择本公司不熟识、未经证明有质量保障能力的服务和供品供应商时，应优先选择：a.已通过质量认证的供应商；b.已获得生产许可证的供应商；c.权威机构推荐的品牌及供应商。5.4.4服务和供应品采购55、实施业务室负责组织批准的服务和供应品采购计划的实施。5.4.5服务和供应品采购的验收5.4.5.1按计划实施的服务和供应品采购由业务室协同检测车间进行验收。5.4.5.2服务和供应品与合同要求不符时，由检测车间配合业务室进行评定后，按合同的规定处理。5.4.6采购控制记录仪器设备验收还应执行仪器设备和标准物质控制程序中的规定，验收记录存入仪器设备档案。5.5相关文件Q/CZJC 022320x 仪器设备管理程序Q/CZJC 020720x 合格供应商评价程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-09-20x主题： 服务客户第 1 页 共 1 页 第 A 版 第 0 次修订颁56、布日期： 20x年09月01日6.1 目的最大限度满足客户的合理要求，向客户提供全面优质服务。在为客户服务的过程中，加强与客户的合作和沟通，广泛收集客户意见，使本公司检测服务质量和检测技术水平不断提高，促进管理体系的持续改进。6.2 职责6.2.1 技术负责人负责解释客户提出的技术问题；6.2.2 质量负责人负责解答客户提出的有关工作质量问题。6.3 与客户间的沟通6.3.1 业务科室主任、检测车间主任，在确保其它客户和自身机密的前提下，尽可能满足客户的合理要求。6.3.2 当检测工作出现延误和较大偏离时，应及时通知客户。6.3.3 检测车间与业务室在检测过程中应加强与客户的交流和合作，提高车57、辆检测工作透明度。6.3.4 发出检测报告人员在检测报告中对检测结果作出必要的、恰当的意见和解释，授权签字人对意见和解释的适宜性负责。6.4 接触客户车辆资料和信息的相关人员，应为客户保守机密。6.5 采用检测报告客户意见表等形式主动向客户征求反馈意见，无论是正面的还是负面的，都必须收集记录，对客户的投诉及时按申诉与投诉处理程序处理，使用和分析这些意见、申诉与投诉，用于改进管理体系和检测工作。6.6 服务客户贯穿整个检测工作过程，本公司以服务客户为宗旨，不断改善服务的质量和水平，赢得客户的信赖。6.7相关文件Q/CZJC 020120x 保密和保护所有权的程序Q/CZJC 020820x 抱怨58、（申诉）处理程序Q/CZJC 020520x 检验报告的编制程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-10-20x主题： 申诉和投诉第1 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日7.1目的:规范本公司对客户提出的申诉和投诉的处理过程，确保检测工作的质量符合要求，取得客户的信任。7.2范围 适用于客户对本公司承检出具的检测报告的内容、数据、结论提出的申诉和投诉。也适用于客户对本公司检测工作与本公司质量方针、公正性声明、程序及检测要求的符合性所提出的疑问和申诉。7.3职责7.3.1业务室负责客户申诉和投诉的受理，组织调查分析、提出处理方案、反馈59、处理结果、收回原报告及更改报告的发出；负责客户申诉和投诉材料的整理、归类并移交业务室存档。7.3.2检测车间配合业务室调查，按处理方案采取纠正措施。7.3.3质量负责人领导协调客户申诉和投诉处理工作，批准调查方案及处理意见。7.3.4质量负责人签署客户申诉和投诉处理意见。7.3.5站长批准客户申诉和投诉处理意见和报告。7.4程序概要7.4.1客户申诉和投诉受理7.4.1.1客户接到检测报告后，对检测报告内容及结果数据若有质疑，应在24小时内（邮件或信函以当地邮戳为准）向本公司提出申诉和投诉或查询。7.4.1.2客户对本公司检测工作是否符合本公司质量方针、公正性声明、程序及检测要求提出的疑问和投60、诉不受时间限制。7.4.2客户申诉和投诉调查处理7.4.2.1对检测报告质量的申诉和投诉，业务室应向质量负责人汇报。由质量负责人接待并组织处理。调查复检方案由业务室提出，按本章职责规定的权限审批后组织实施，检测车间必须积极配合。需要重新检测时应与客x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-10-20x主题： 申诉和投诉第 2 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日户协商。必要时有关当事人回避。复检所需检测费用由责任方承担。7.4.2.2当客户的申诉和投诉不涉及检测报告质量时由业务室负责调查处理。7.4.4.3当客户申诉和投诉内容涉及本公司的方61、针、程序及质量体系要求时，由业务室提出临时审核计划，经质量负责人批准后组织实施。根据审核结果，必要时应采取纠正措施。7.4.2.4申诉和投诉处理时间一般不超过15天。遇特殊情况应增加相应时间。7.4.2.5申诉和投诉结果，由质量负责人批准，并反馈至有关部门。7.4.2.6客户对申诉和投诉处理结果若有异议，可向上一级部门提出申诉。需要本公司提供有关资料时，本公司应以实事求是的态度积极予以配合。7.4.3审核与纠正措施7.4.3.1质量负责人根据质量方针，对涉及质量体系的客户申诉和投诉按质量审核和管理评审程序的相关规定进行审核。7.4.3.2质量负责人对发现的问题应组织有关检测车间及有关人员进行原62、因分析，并按本公司的出现偏离方针、程序时采取反馈和纠正措施程序和检测事故报告和处理程序执行，使问题得以合理解决，满足客户要求。7.4.4客户申诉和投诉档案申诉与投诉材料包括：客户申诉材料（书面材料、信函、电话记录）、受理登记、调查记录、处理结果等有关材料。7.5相关文件Q/CZJC 020820x 抱怨（申诉）处理程序Q/CZJC 021020x 纠正措施程序Q/CZJC 020220x 检测事故的报告及处理程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-11-20x主题： 检测过程中异常现象的处理第 1 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日63、8.1 目的本公司已建立并实施检测过程中异常现象的处理程序，及时对检测工作中出现的异常现象进行识别和控制，纠正、消除异常现象产生的负面影响，确保质量方针和质量目标的有效实施。8.2 职责8.2.1 总经理负责对管理体系各环节中出现的异常现象进行识别；8.2.2 质量监督员、各技术岗位人员、技术负责人负责对技术运作各环节中出现的异常现象进行识别；8.2.3 检测报告审核人员、授权签字人负责检测报告的质量控制；8.2.4 质量负责人负责对异常现象的严重性评价并作出处理决定；8.2.5 各部门负责对本部门异常现象采取纠正措施。8.3 异常现象的识别8.3.1 总经理负责从管理评审中识别异常现象；8.64、3.2 技术负责人负责从技术运作中识别异常现象；8.3.3 质量负责人负责从客户申诉与投诉和其他质量活动中识别异常现象；8.3.4 内审员负责在内审活动中识别异常现象；8.3.5 检测车间主任根据检测车间职责对日常工作的异常现象进行识别；8.3.6 质量监督员从检测方法、仪器设备、设施和环境条件、人员技能、原始记录、结果报告等方面识别检测工作中的异常现象；8.3.7 检测报告审核人员、授权签字人负责识别不合格检测报告；8.3.8 对在管理体系和技术运作中发现的异常现象，各岗位责任人员应及时向质量负责人反映。8.4 异常现象的严重性评价8.4.1 严重异常现象：指管理体系的运行存在系统性缺陷，或65、已造成检测结果差错的异常现象；8.4.2 一般异常现象：个别或少量偏离文件规定的程序和要求，但对检测结果未造成影响的异常现象。8.4.3 质量负责人负责组织对发现的异常现象严重性进行评价。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-11-20x主题： 检测过程中异常现象的处理第 2 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日8.5 异常现象的可接受性评价8.5.1 不可接受的：指可能再度发生的异常现象；8.5.2 可接受的：指不会再度发生的一般异常现象。8.6 异常现象的控制8.6.1 对已确认的异常现象，按检测过程中异常现象处理程序进行控制。该程66、序包括：(1)确定对异常现象进行管理的责任和权力，规定当识别出异常现象时所采取的措施(包括必要时暂停工作、扣发检测报告等)；(2)对异常现象的严重性进行评价；(3)立即进行纠正或采取纠正措施，并对异常现象的可接受性作出决定；(4)必要时通知客户，取消该项检测工作；(5)规定批准恢复工作的职责。8.6.2 如经评价表明异常现象可能再度发生，或对公司的检测工作与其政策和程序的符合性产生怀疑时，应立即根据出现偏离方针、程序时采取反馈和纠正措施程序采取纠正措施。8.7相关文件 Q/CZJC 021620x 检测过程中异常现象处理程序Q/CZJC 021020x 纠正措施程序x机动车检测有限公司质量手册67、文件编号：Q/CZJC 01-x-20x主题：纠正措施第 1 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日9.1 目的为消除和防止不符合工作的再度发生，本公司已建立并实施出现偏离时采用的反馈和纠正措施程序，对可能再度发生的不符合工作分析原因，选择和实施纠正措施，并对纠正措施的结果进行监控。9.2 职责9.2.1 技术负责人负责技术运作活动中纠正措施的审批；9.2.2 质量负责人负责管理体系活动中纠正措施的审批；9.2.3 各部门负责人负责本部门不符合工作原因分析、纠正措施的识别和实施；9.2.4 质量监督员负责对纠正措施进行跟踪验证。9.3 原因分析 发生不符合工68、作的部门负责人应首先组织调查分析，找出可能再度发生不符合的根本原因。9.4 纠正措施的选择和实施9.4.1 发生不符合工作的部门负责人指定责任人制定纠正措施，应选择最能消除和防止不符合再度发生的纠正措施，纠正措施的力度要与问题的严重程度以及由此问题造成的风险大小相适应。9.4.2 技术运作方面的纠正措施由技术负责人审批；质量活动方面的纠正措施由质量负责人审批。9.4.3 纠正措施审批后，相关部门负责人应在要求的时间内组织实施纠正措施。9.4.4 当纠正措施涉及需要修改、完善管理体系文件时，应按文件控制程序进行修订、变更并予以实施。9.5 纠正措施的监控质量监督员负责纠正措施实施情况的跟踪验证，69、确保纠正措施的有效性，消除发生问题的根源。9.6 附加审核当不符合工作导致违反本公司质量方针或程序，或对本公司管理体系的运作x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-x-20x主题：纠正措施第 2 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日是否符合GB/T15481-2005检测和校准实验室能力的通用要求、GA/T134-1996机动车安全检测站条件与 GB/T17993-2005汽车综合性能检测能力的通用要求产生怀疑时，质量负责人应在纠正措施实施后立即按内部审核程序对涉及的要素和部门组织一次附加审核。 9.7 记录不符合工作的原因分析、纠正措施70、内容及其跟踪结果、附加审核等均应记录，并作为管理评审输入。9.8相关文件Q/CZJC 021020x 纠正措施程序Q/CZJC 021620x 检测过程中异常现象处理程序Q/CZJC 021420x 质量体系文件控制程序Q/CZJC 022420x 质量审核和管理评审程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-13-20x主题：预防措施第 1 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日10.1 目的本公司制订并实施出现偏离时采用的反馈和纠正措施程序，以识别潜在不符合的原因和所需的改进，采取预防措施，减少类似不符合情况发生的可能性并借机改进。1071、.2 职责10.2.1 技术负责人负责提出技术运作活动中潜在的不符合及其原因分析，并对采取的预防措施进行审批；10.2.2 质量负责人负责提出质量活动中潜在的不符合及其原因分析，并对采取的预防措施进行审批；10.2.3 质量监督员负责技术运作和质量活动中潜在不符合工作的识别和预防措施的监控；10.2.4 检测车间与业务室负责制定预防措施并组织实施。10.3 预防措施是事先主动识别改进机会的过程，而不是对已发现问题或投诉的反应。10.4 将预防教育纳入人员的培训计划，提高全员预防意识，增强监控和识别潜在不符合的能力，为预防措施的实施和控制奠定基础。10.5 潜在不符合监控和识别10.5.1 检测72、人员在日常工作中对车辆检测数据进行分析判断，及时发现可能发生的偏离；10.5.2 质量监督员在监督活动中识别潜在不符合，分析发生的原因；10.5.3 质量负责人通过对检测车辆进行抽查复查、检测站间比对和能力验证情况的分析，以识别潜在的不符合；10.5.4 通过管理评审、内审以及内、外部的交流与沟通，各管理岗位人员从技术运作和质量活动中寻找和发现薄弱环节，对潜在不符合进行识别和分析。10.6 对识别出的潜在不符合进行分析，确定发生潜在不符合的原因和改进机会。执行预防措施程序，并监控、验证预防措施的有效性。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-13-20x主题：预防措施第 2 73、页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日10.7 预防措施可能涉及程序评审，趋势和风险性分析以及能力验证结果分析。10.8 潜在不符合的识别，预防措施的确定、实施、监控和验证等情况，应做好记录，并作为管理评审的输入内容。10.9相关文件Q/CZJC 021020x 纠正措施程序Q/CZJC 022420x 质量审核和管理评审程序 x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-14-20x主题： 记 录第 1 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日11.1目的 为确保各项记录清晰、准确，并实现质量体系运行及各项检测74、工作的可追溯性。11.2范围 适用于对本公司质量体系运行和检测工作全过程中形成的全部质量记录的控制。11.3职责11.3.1业务室负责记录的分类、编目、式样、审核。11.3.2业务室负责记录的日常管理。11.3.3业务室负责记录、人员技术档案和文件资料管理。11.3.4各部门负责本部门记录的整理，登记表类记录的存档。11.3.5业务室档案员负责档案的归档、保管及销毁工作。11.3.6检测人员负责原始记录、设备使用维护记录、环境记录等的填写。11.3.7内审小组负责质量审核、管理评审记录的填写。11.4程序概要11.4.1本公司各种记录表格式应经审核，备案后方可启用。记录内容应包含足够的信息量，75、根据这些信息应能再现检测过程。11.4.2质量记录的填写，应字迹清晰、端正，按记录表格式和规定内容填写。当记录中出现错误时，应采用“杠改法”修改，并加盖修改人名章。 11.4.3检测原始记录、检测报告11.4.3.1检测人员应认真、准确、客观地填写原始记录，并应使用得到批准的专用原始记录表格式。11.4.3.2检测报告应按检测报告的编写、审核和批准程序编写，经检测人员签字、检测车间负责人审核、技术负责人（或者授权委托人）批准，加盖检测专用章后，由业务室负责发出。11.4.3.3检测委托任务单、检测原始记录、检测报告应合一，由各科室分 x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-176、4-20x主题： 记 录第 2 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日类整理、编目，由业务室日常管理，并按规定提交业务室存档。存档时间不少于三个检测周期即x个月。11.4.4其它质量记录的管理按相应程序的规定执行。11.4.5电子媒体记录信息的管理，应避免原始数据的丢失，其数据的打开权限应有限定如密码设定。11.4.6涉及保密范围的记录，应执行保密和保护所有权的程序。11.5相关文件Q/CZJC 020120x 保密和保护所有权的程序Q/CZJC 02x20x 记录的控制程序 Q/CZJC 020520x 检验报告的编制程序x机动车检测有限公司质量手册文件编77、号：Q/CZJC 01-15-20x主题： 内部审核第 1 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日x.1 目的本公司定期进行内部质量体系审核(简称质量审核），以确保质量体系运行的符合性和有效性。x.2 职责x.2.1 总经理负责审核方案的批准；x.2.2 质量负责人负责策划和组织内部审核；x.2.3 内审员执行内部审核，并对预防和纠正措施的落实情况进行跟踪、验证。x.3 范围质量体系审核适用于本公司检测工作质量体系内部审核的管理与实施。x.4 频次x.4.1 内部质量体系全面审核,每x个月最少进行一次。x.4.2. 检测报告质量审核每半年一次。x.4.3.当78、出现下列情况时,要适时地进行内部质量审核。a)质量体系功能发生变化时,如机构变动,程序文件有较大修改；b) 某一环节屡次发生质量问题；c) 上级主管部门检查工作对质量体系运行提出异议；d) 出现重大质量问题。x.5程序概要x.5.1审核准备 质量负责人提出审核组成员和组长人选。审核组长编制审核计划。x.5.2 审核实施审核组长主持首次会议；内审员现场审核，出具不合格报告；审核组长汇总分析，主持末次会议，编写或指导编写审核报告并批准审核报告。x.5.3实施纠正措施与跟踪 受审核部门按纠正措施要求对本部门出现的不合格采取纠正措施；内审员进行跟踪验证。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJ79、C 01-15-20x主题： 内部审核第 2 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日业务室管理审核文件并移交业务室存档。x.5.4文件存档x.6 具体按质量审核和管理评审程序执行。x.7相关文件Q/CZJC 022420x 质量审核和管理评审程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-16-20x主题： 管理评审第 1 页 共 1 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日13.1目的公司最高管理者通过管理评审，对质量体系现状的适应性和有效性作出评价。13.2 职责13.2.1 总经理主持管理评审活动；13.2.2 质量80、负责人负责制订管理评审计划，编制管理评审报告，组织评审意见的实施。13.2 范围管理评审适用于本公司的质量体系及质量方针、目标的评审。13.3 评审内容和频次13.3.1内部和外部审核报告。13.3.2客户对检测工作的申诉与投诉。13.3.3检测报告质量状况。13.3.4质量体系结构与现代管理技术的适应性。13.3.5管理评审应每x个月至少进行一次。13.5 程序概要13.5.1质量负责人编制管理评审计划。13.5.2总经理主持评审会议。13.5.3评审会议由业务室组织并编写管理评审报告，经质量负责人审核，由总经理批准。13.6.具体按质量审核和管理评审程序执行。13.7相关文件Q/CZJC 81、022420x 质量审核和管理评审程序第二部分技术 要 求x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-17-20x主题： 总 则第 1 页 共 1 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日从技术能力方面决定本公司车辆检测活动的正确性和可靠性的主要控制因素：(1)人员的资格、职责和能力；(2)设施和环境条件的要求； (3检测方法及方法确认；(4)仪器设备的管理；(5)测量的溯源性； (6)保证被检测车辆唯一性； (7)检测结果的处理。这些因素对总的测量不确定度的影响程度，在不同检测类别、不同检测项目之间是有差异的。为了保证检测结果的准确性，在制订检测方法及程序82、时、在进行人员培训和考核时、在选择和使用仪器设备时，尤其应注意以上因素的影响。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-18-20x主题：人 员第 1 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日15.1目的 为使所有检测人员以及评价结果和签发报告的人员具备相应能力，适应检测技术发展需要及提高公司的技术能力和质量管理水平，需通过适当的教育、培训，不断提高员工的综合素质与技能，确保检测工作质量。15.2范围适用于本公司全体员工管理、教育、培训与资格认证。15.3职责15.3.1业务室负责本公司培训、考核、资格认定的日常工作和人员技术档案的管理。15.83、3.2检测车间负责协助编制年度培训计划和实施。15.3.3质量负责人负责人员培训、考核、资格认定的审核、组织领导工作，批准发放上岗操作证。15.3.4总经理负责公司的人事管理15.3.5站长负责公司年度培训计划；外派培训人员的审批。15.4程序概要15.4.1本公司制定并执行人员培训程序，确保服务质量、检测水平以及质量体系的运行和适应形势发展的需要。15.4.2检测工作中需要检测人员持有上岗资格证书的专业技术领域，由业务室根据工作需要拟定培训计划，报站长审批。经上岗培训合格后持证上岗。15.4.3人员能力要求15.4.3.1总经理具有初级或以上的技术职称，熟悉检测业务工作，善于组织管理，掌握政84、策、法规。15.4.3.2技术负责人具有初级或以上技术职称，熟悉检测业务工作和检测业务和技术管理，并且有解决和处理检测工作中的技术问题的能力，掌握有关法律法规知识。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-18-20x主题：人 员第 2 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日15.4.3.3质量负责人应具有初级或以上技术职称，熟悉检测工作质量管理方面的知识，有强烈的质量意识并善于质量管理，有处理重大质量问题的能力，掌握有关法律法规知识。15.4.3.4各部门负责人具有高中以上文化程度及初级或以上技术职称，熟悉本部门的管理与专业知识，掌握与检测85、有关的法律、法规知识。15.4.3.5检测报告审核人：检测车间主任及其授权人。15.4.3.6检测报告批准人：经过考核批准的具备相关要求的授权签字人。15.4.3.7检测人员具有高中以上学历，具备本专业基础知识和有关法律、法规知识，经培训考核具备上岗资格。引车员同时应有相应的法定驾照。15.4.3.8监督员：检测车间推荐一名或两名熟悉工作程序，了解工作目的，懂得评审工作的人员兼任，需经业务室考核后质量负责人确认。15.4.3.9内审员：经技术监督部门培训并考核合格具有内审员证。15.4.4资格确认15.4.4.1根据检测人员具备的资格、培训、技能、经验和对所进行的检测具有的知识，由公司领导研究86、决定，确认评价结果或签署检测报告的人员。15.4.4.2在检测工作中，主要的检测工作均由本公司的技术人员担任。当某些特殊的专业检测项目需要聘请本公司以外的技术人员及关键的支持人员时，由检测车间会同业务室对其能力和相应资格进行确认。15.4.5培训计划与实施15.4.5.1检测车间根据工作需要，拟定培训计划报业务室。15.4.5.2业务室根据工作需要和检测车间上报计划，编制年度培训计划、中长期培训计划。15.4.5.3年度培训计划、中长期培训计划和临时性外派培训由质量负责人审核，站长批准。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-18-20x主题：人 员第 3 页 共 3 页 第87、 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日15.4.5.4检测车间内部培训由检测车间主任负责组织实施，并将实施情况上报办公室。15.4.5.5本公司培训由业务室按计划统一组织实施。15.4.5.6外派培训经审核、批准后由业务室组织外派并登记。15.4.6人员考核15.4.6.1员工、专业技术人员每年进行一次年度考核，考核内容包括：政治思想和职业道德表现，工作态度和能力，业务水平，工作业绩等。检测车间负责人年度考核由业务室负责组织，其他员工考核由检测车间组织考核后报告业务室。15.4.6.2检测人员上岗考核由业务室组织。15.4.6.3年度考核及上岗考核的各项纪录，归入人员技术档案88、。15.4.9人员技术档案业务室负责建立人员技术档案，包括收集和保存全体员工的学历证明，结业证书、技术工作经历、职称资格和聘任证书，培训和技能考核记录和经历，技术业绩，年度考核等资料并负责员工年度考核档案归档。15.5相关文件 Q/CZJC 021720x 人员培训程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-19-20x主题： 设施与环境第 1 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日16.1目的 对检测作业及其相关作业场所和设施的环境条件进行控制。确保检测工作正常、安全、有效开展及检测结果的准确、有效。16.2范围 适用于本公司固定场所作业89、的设施和环境条件的控制。 16.3职责16.3.1 检测车间提出与检测有关的管理所需设备环境条件配套方案，经批准后组织实施和验收，并对本车间设施和环境进行日常维护、监控和记录。16.3.2业务室负责配置方案的初审，配合经批准的配置方案的实施和验收，监督检查安全保护措施的落实、执行和非常情况的受理、处理。16.3.3业务室负责内务管理。16.3.4技术审核设施和环境条件配置方案，总经理批准经审核的方案。16.3.5监督员对检测设施和环境条件进行日常监督。16.3.6业务室负责保存各类设施和环境的档案。16.4程序概要16.4.1设施和环境条件要求16.4.1.1本公司检测工作场所、检测车间的设施90、及环境条件应满足检测方法要求和正常安全检测作业要求。16.4.1.2检测场所应与业务场所分离。16.4.1.3对影响检测结果的有效性和准确性的各种因素（灰尘、电磁干扰、电网电压；温度、湿度、噪声、振动等）应根据检测要求在检测前采取有效控制措施。16.4.1.4检测场所的布局应不能有相互间干扰，对涉及安全及特殊要求的检测区域，要实施有效的隔离，有防护措施和必要的警示。16.4.1.5检测场所的设施和环境条件要满足检测方法、仪器设备、检测车x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-19-20x主题： 设施与环境第 2 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年091、9月01日辆及工作条件等提出的要求。16.4.1.6 检测涉及的尾气排放等污染物，应配备必要的如通风等设施。检测场所应配备相应的保护、防护设施、用具，保障操作人员的安全、健康。 16.4.1.7检测车间能源配置（含水、电、气等）由业务室统一管理，合理分配，使负荷均衡安全。16.4.1.8各部门配备必要的业务及服务设施。16.4.2监控与维护16.4.2.1检测车间对检测作业所使用的设施进行保养及维护，定期检查，发现损坏及时报修。16.4.2.2检测车间应根据检测方法、仪器设备、检测车辆管理GB/T17993-2005汽车综合性能检测能力的通用要求与GA/T134-1996机动车安全检测站条件等92、要求提出配置必需的监控、记录设备。报批后由业务室组织实施。16.4.2.3检测车间对检测所需的设施和环境条件应进行功能检查，达到检测规定要求。并负责环境条件的记录。16.4.2.4监督人员对设施和环境条件不定期进行监督检查，记录不符合情况。要求检测车间对不符合情况进行纠正，并报业务室。16.4.3内务管理16.4.3.1检测车间应保持工作和检测场所的清洁、整齐、有序、安全。工作人员应着装整洁，文明服务，礼貌用语。16.4.4.2检测车间应保持本车间管理的各种仪器设备、工具、物品、文件资料及业务设施整洁有序、合理。不得在检测场所存放与检测无关物品和进行与检测无关的活动。16.4.3.3无关人员未93、经批准不得随意进入检测车间和业务室，在车间出入口应有此要求明显标志。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-19-20x主题： 设施与环境第 3 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日16.4.4安全要求16.4.4.1为保证人身及财产的安全，应进行安全教育，检测人员应遵守有关安全工作规定及安全操作规程。16.4.4.2对涉及安全的物品应有专门的地点存放，有效隔离、防护。16.4.5.3根据车辆检测的实际情况。在车间的相关位置配备必要的应急救护设施，有适宜的灭火设施和隔离设施。检测场所有明显警示标志。16.4.6保密措施认真执行保密和保护所94、有权的程序,加强各环节保密工作。16.5相关文件Q/CZJC 022520x 设施和环境控制程序Q/CZJC 022920x 内务管理程序Q/CZJC 020120x 保密和保护所有权的程序 x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-20-20x主题：检测方法第 1 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日17.1目的检测方法是检测机构公正性、科学性具体体现，规范检测行为是保证检测结果再现性和重复性的前提，也是对检测过程实施控制监督的基础。17.2范围 适用于本公司各类检测项目的检测方法。17.3职责17.3.1业务室负责车辆检测方案的审核及实95、施情况的检查，负责检测方法的收集，计算机备份数据的收集、整理、归档，检测事故的调查。17.3.2检测车间负责车辆检测方案的实施，本专业范围内的检测指导书的编制、审核，计算机及自动化设备的使用和管理，检测过程中异常现象和事故的报告、调查和处理。17.3.3技术负责人批准检测方案，批准检测方法，组织对计算机及其软件的评价。17.3.4质量负责人负责对检测事故处理。17.4程序概要17.4.1检测方法的控制17.4.1.1按优先顺序选择与检测项目相适应的最新版本的检测依据、检测方法，并应保证其依据准确、有效、齐全，与所要求的准确度和有关规范一致，并满足客户要求。现行的检测标准主要为GB18565-296、001营运车辆综合性能要求和检验方法、GB21861-2008机动车安全检验项目与方法和GB7258-20x机动车安全运行技术条件等。检测标准由业务室资料员负责其归档和日常查新工作。17.4.1.2本公司按下列优先顺序向客户提供检测方法、检测依据并由其确认：a) 国家强制性标准；b) 行业强制性标准行；x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-20-20x主题：检测方法第 2 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日17.4.1.3对指令性文件或授权，以及这些文件中规定的标准，法律法规、程序、作业指导书，经确认后作为检测依据。对于不是计量认证通97、过的项目应注意检测报告中不得加盖计量认证标志或加以声明明示。17.4.1.4对于涉及仪器设备的使用和操作，车辆处置和制备，检测细则等，应按评审准则相关要求编写作业指导书，并按质量体系文件控制程序控制管理。17.4.2检测准备17.4.2.1业务室按计划或根据检测委托任务单，向检测车间下达检测任务。17.4.2.2对照检测委托单，按照技术标准、检测规范确认受检车辆是否满足检测要求。17.4.2.3检查仪器设备状态，按操作规程对仪器设备进行预运行。17.4.2.3检查环境条件是否符合要求。17.5检测实施17.5.1检测人员严格执行仪器设备操作维护规程或仪器设备的使用说明。并严格执行规定的校准程序98、。17.5.2 检测人员认真记录检测全过程，认真填写设备使用记录和环境监控记录，其内容应包括影响检测结果的全部信息，以便按这些信息保证检测的再现性。17.5.3需要采用计算机或自动化设备进行检测数据的采集处理，操作记录，报告，存贮或检索时，应遵循计算机和自动化设备使用与管理程序，并保证：(a)符合本手册规定的有关要求；(b)计算机软件应形成文件并满足使用要求；(c)编制并执行保护数据完整性的程序；x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-20-20x主题：检测方法第 3 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日(d)维护计算机和自动化设备，以保99、证其功能,并提供保证检测数据完整性所需要的环境和工作条件；(e)制定和执行数据保密的程序，包括防止非授权人接触和修改计算机记录。17.5.4检测过程中的记录，和检测数据判断等必须进行校核，以确保检测结果的准确。校核工作由检测车间人员负责。17.5.5重大技术问题、重要技术文件应提交技术负责人做出决定。17.5.6检测人员根据校核的职责，按照记录控制程序的要求，对检测记录和报告及数据判断进行系统的和适宜的校核。17.5.7检测过程中异常现象的处理及检测事故的报告和处理，按检测过程中异常现象的处理程序和检测事故的报告和处理程序执行。17.5.8检测工作中消耗材料的采购，验收和贮存按外部支持服务和供100、应的程序执行。17.6相关文件 Q/CZJC 021920x 计算机与自动化设备使用管理程序Q/CZJC 021620x 检测过程中异常现象处理程序Q/CZJC 020220x 检测事故的报告及处理程序Q/CZJC 02x20x 记录控制程序Q/CZJC 020720x 合格供应商评定程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-21-20x主题：仪器设备和标准物质第 1 页 共 4 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日18.1目的 规范仪器设备与标准物质的配置、采购、标识、使用、维护管理，确保其满足检测工作要求和保证检测结果准确可靠。18.2范围 适101、用于本公司仪器设备、计量器具的控制管理。18.3职责18.3.1检测车间负责提出仪器设备和标准物质的申购计划；参加验收；编写操作规程；日常管理及维护保养，应设兼职仪器设备管理员和各台仪器设备的责任保管人。18.3.2业务室是本公司仪器设备和标准物质的管理部门。18.3.3检测车间配合业务室进行仪器设备采购、参加验收、监督检查以及维修。18.3.4业务室负责仪器设备有关资料及其技术文件的存档。18.3.5技术负责人对仪器设备和标准物质的申购，维修、故障(事故)处理、停用、降级、报废等报告进行审定，批准操作规程等。18.4程序概要18.4.1仪器设备配置18.4.1.1检测车间按所检测项目的标准、102、规范及检测方法要求正确配备所需的仪器设备和标准物质。业务室建立主要仪器设备总台帐。详见本手册附件7仪器设备一览表。18.4.2仪器设备购置与验收18.4.3.1检测车间申请购置仪器设备前应进行调研，提出申购计划。计划和报价经技术负责人评审签署意见，会签后交总经理批准。18.4.2.2仪器设备由业务室组织相关部门参加验收，验收的有关资料存入仪器设备档案。验收、检定不符合的仪器设备（标准物质）不得投入使x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-21-20x主题：仪器设备和标准物质第 2 页 共 4 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日用。调试验收过程中发现103、的不符合合同或本公司计划要求，由业务室负责组织相关部门与供应商交涉。18.4.3仪器设备每年的年初制定周期检定计划，明确送检周期。18.4.4仪器设备（标准物质）的使用18.4.4.1使用仪器设备的人员须由培训合格人员操作；实习生和换岗人员实习操作须有培训合格人员在场指导监护；使用跨岗位仪器设备，需经技术负责人同意。18.4.4.2仪器设备操作规程应发放到设备操作人员，便于操作人员使用和阅读。18.4.4.3需要时仪器设备使用和维护说明书副本由检测车间专人管理，并能够方便地查阅。18.4.4.4使用仪器设备需在满足检测要求、环境要求条件下按操作规程操作，使用合格的仪器设备，同时应及时记录仪器状104、况。18.4.4.5仪器设备保管人及业务室有权监督检查仪器设备的正常使用情况，纠正、制止违章使用和操作。18.4.5仪器设备标识 用于检测的仪器设备及其软件，必须加以唯一标识。以绿、黄、红分别表示该仪器处于合格、准用和停用中的何种工作状态。18.4.6仪器设备档案18.4.6.1仪器设备档案应包括：名称、规格型号、制造商名称、使用说明书、安装图纸、产品合格证、检定证书、维修记录等。18.4.6.2仪器设备由业务室管理。仪器设备报废后档案交业务室归档，保存1年后销毁。18.4.7仪器设备管理x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-21-20x主题：仪器设备和标准物质第 3 页 105、共 4 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日18.4.7.1仪器设备由业务室统一编号、建立总台帐，检测车间建立分台帐。业务室应定期清理台帐、检查仪器设备状况。每年至少向技术负责人、总经理报告一次。18.4.7.2检测车间应根据有关制度的要求，对本车间设备进行检查、维护保养的工作，使设备保持处于良好状态。18.4.7.3建立仪器设备的使用、维护记录。18.4.7.4仪器设备操作保养实行定人定设备负责制。18.4.8仪器设备异常情况控制仪器设备出现异常情况，遇误用、误操作、超负荷突发故障和事故，发现检测精度不符合要求，显示的结果可疑或通过校验表明有缺陷，应立即停机断电。经106、排除故障，对影响设备技术指标的应重新校准、检定或通过能力验证表明设备符合要求后方可使用。由于上述原因对检测工作造成影响时，应追溯并执行检测过程中异常现象处理程序。18.4.9仪器设备的期间核查18.4.9.1仪器设备期间核查的条件18.4.9.1.1仪器设备使用频繁；18.4.9.1.2使用环境恶劣或安装位置发生变化；18.4.9.1.3检测数据重复性差或对检测数据产生疑问；18.4.9.1.4仪器设备发生严重故障经修复后使用；18.4.9.1.5仪器设备接近下次检定日期；18.4.9.1.6 仪器设备第一次投入使用。18.4.9.2仪器设备期间核查的方法18.4.9.2.1参加检测站间比对；107、18.4.9.2.2使用有证书的标准物质进行测量；18.4.9.2.3使用相同的仪器设备的测量值进行比较。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-21-20x主题：仪器设备和标准物质第 4 页 共 4 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日18.4.10停用、降级与报废18.4.10.1仪器设备发生故障不能正常使用，检测车间应在与业务室办理报批手续后停用。18.4.10.2经维修、检定、校验的局部或全部功能指标不能恢复原指标的仪器设备，由业务室报技术负责人批准可停止使用。18.4.10.3检测车间提出仪器设备报废的申请。 由技术负责人批准实行。18.5108、相关文件Q/CZJC 022320x 仪器设备管理程序Q/CZJC 022420x 量值溯源Q/CZJC 020220x 检测事故的报告及处理程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-22-20x主题： 量值溯源和校准第 1 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日19.1目的 为了使本公司仪器设备提供的量值能溯源到国家计量基准，确保检测结果准确可靠。19.2范围 本公司检测用仪器设备、计量器具和标准物质的检定、校准和验证。19.3职责19.3.1业务室负责本公司检测用仪器设备、标准物质的计量检定（验证）计划的编制、下达、日常管理、量值溯源109、和监督检查工作。19.3.2业务室负责组织仪器设备校验和检测方法的编写，并负责审核。9.3.3检测车间负责本车间仪器设备校验或检测方法的编写；负责实施本车间仪器设备的校准与管理，及本车间仪器设备检定、校准状况信息反馈和监督。19.3.4技术负责人负责批准仪器设备与标准物质的计量检定（验证）、校验、期间核查计划和检测方法的采用。19.3.5检测人员使用前负责确认仪器设备的计量检定状况。19.4程序概要19.4.1溯源19.4.1.1保证量值溯源到已有的国家计量基准，编制仪器设备计量检定周期表或仪器设备校验或校验周期表。19.4.2检定19.4.2.1国家强制检定计量器具，应按规定周期实施检定。1110、9.4.2.2更新或添置的仪器设备，必须经国家法定计量检定单位检定合格后方可使用。暂无国家规程，法定计量检定单位无法检定的某些专用仪器，应编制校验方法自检确认后方可使用。 x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-22-20x主题： 量值溯源和校准第 2 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日19.4.2.3应按仪器设备检定周期计划对仪器设备进行集中检定或联系法定计量检定单位上门进行检定。19.4.2.4暂无国家检定规范的仪器设备，可根据产品说明书及有关资料编写校验方法，由技术负责人批准。19.4.3对于检定不合格的仪器设备，由专业技术人员分111、析决定修理或报废。需修理的送有关部门检修并重新检定合格后方能继续使用。19.4.4仪器设备的运行检查19.4.4.1仪器设备根据需要应在两次检定之间进行运行检查。19.4.4.2业务室会同检测车间制定设备的运行检查计划，检查频次，由技术负责人批准，检测车间实施。19.4.4.3运行检查中如发现仪器设备的检测数据发生问题，应立即停止使用，并对以往数据进行追查，直至上次检定日期或运行检查日期。19.4.5所有仪器设备、计量器具的检定证书、测试报告和运行检查记录均由业务室归档保存管理。19.4.6经检定的仪器设备贴检定标志。19.4.7计量管理9.4.7.1业务室负责对本公司计量器具进行统一管理，建112、立在用计量器具总台帐。19.4.7.2操作人员必须经过技术考核合格后，使用经过检定的计量器具。19.4.7.3检测用的计量器具不能满足要求时，应予以更新换代。19.4.7.4仪器设备损坏或偏离校准状态时，应停止使用，重新校准并对其测量结果重新评定其有效性。以及确定是否对以前的可能影响进行追溯。19.4.8档案与管理计量检定证书及使用记录等应存入仪器设备档案。19.5相关文件 Q/CZJC 022320x 仪器设备管理程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-22-20x主题： 量值溯源和校准第 3 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日Q113、/CZJC 022420x 量值溯源和校准程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-23-20x主题：委托检测受理与检测车辆的管理第 1 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日20.1目的 为保证检测车辆其检测前后性能、状态的一致性、完整性以及检测结果的准确性，保护客户权益不受侵害。20.2范围 适用于本公司检测过程中对检测车辆的受理与管理。20.3职责20.3.1业务室受理车辆检测委托，负责登记客户委托的检测车辆信息、检测类别、检测编号及将车辆检测申报单传递至检测车间。 20.3.2检测车间负责检测车辆检测前的登记检查、记录及检测后的车114、辆交接。20.3.3业务室负责检测报告的发放。20.4程序概要20.4.1检测车辆的接收20.4.1.1业务室负责接收客户委托的送检车辆并登记检测委托任务单。检测委托任务单应记录车主、检测类别、机动车的唯一性编号、车辆型号等信息。20.4.1.2检测车间的登录室人员负责按检测车辆委托的检测要求进行登录后发送。20.4.1.3检测车间各工位按显示屏提示进行检测。20.4.1.4 业务室向客户提交检测检测报告。20.4.2检测车辆保管20.4.2.1检测车辆送来检测，由业务室登录室负责统一登记，外观检测合格者上线检测。20.4.2.2委托方领取检测报告和所检测车辆时，应按程序规定签字。x机动车检测115、有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-23-20x主题：委托检测受理与检测车辆的管理第 2 页 共 2 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日20.4.2.3检测车辆的停放由业务室负责并对停车场及保证检测车辆原有车况的安全措施负责。 20.4.3对检测车辆的保密及安全20.4.3.1本公司严格按有关规定进行车辆的检测、移动，严格遵守保护委托人机密的声明，认真执行保密和保护技术所有权程序。20.5相关文件Q/CZJC 023020x 检测车辆管理程序Q/CZJC 020120x 保密和保护所有权的程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-24-116、20x主题： 检测报告第 1 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日21.1目的检测报告是检测机构的最终产品，为使检测报告准确、清晰、明确、客观地表述检测结果所必需的各种信息，以及检测方法所要求的全部信息，应对生成的检测报告的各环节实行有效的控制。21.2范围本公司受理的与检测相关的报告。21.3职责21.3.1检测人员负责按规定的检测程序，依据相应的检测标准、方法进行检测，并提供经校核的、准确可靠的检测原始记录及检测报告。21.3.2授权签字人经技术负责人 ，质量负责人授权批准检测报告。21.3.3业务室负责检测报告的盖章、登记、发放、更改等事宜。21.3117、.4 档案室保管存档检测报告单。21.4程序概要21.4.1检测报告的编制、审批程序21.4.1.1业务室将送检车辆与检测委托任务单交检测车间。21.4.1.2 检测车间登录室人员录入车辆的相关信息，并建立报告唯一性标识（报告编号）。检测完成后，检测数据自动采集输入到计算机，自动生成检测报告，检测车间主任审核，由质量负责人批准。人工记录的检测过程应由检测人员认真填写检测原始记录内容并由专人按规定格式编制检测报告。检测车间主任审核，由授权签字人批准。21.4.2报告形式、内容及格式21.4.2.1检测结果必须采用检测报告的形式提供，检测报告格式和内容采用河北省汽车安全性能检测站设备及联网技术要求118、和省运管局审核批准、发放的统一检测报告格式中的统一固定格式。21.4.2.2检测报告的内容必须包括委托方要求的、说明检测结果必须的、以及使用方法所要求的信息。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-24-20x主题： 检测报告第 2 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日21.4.2.3检测报告除包括基本内容及要求外，还必须对在要求之外的检测结果作出解释。21.4.2.4报告格式21.4.2.4.1检测报告格式采用生产厂家软件开发人员按GB21861-2008机动车安全技术检验性能和方法和河北省道路运输管理局审核批准、发放的统一检测报告格式119、，并符合GB/T15481-2005检测和校准实验室能力的通用要求，每份检测证书或报告至少应包括以下信息：（ a ）标题，汽车综合性能检测报告单、汽车二级维护检测报告单或机动车安全检验记录单。（ b ）公司的名称与地址； （ c ）检测证书或报告的唯一性标识（如序号）或编号；（ d ）被检测车辆所有人名称； （ e ）被检测车辆的基本信息； （ f ）车辆的检测日期； （ g ）对检测证书或报告内容负责人员的签字，以及签发日期； （ h ）未经公司书面批准，不得复制检测证书或报告（完整复制除外）的声明。 21.4.2.4.2特殊类检测报告适用于检测项目特殊、检测结果难以用常规报告表述、而需较多120、文字表述的检测项目（目前本公司不涉及此内容）。13.4.3报告编制检测报告由检测项目负责人或检测人员编制。检测报告应根据检测委托任务单、检测原始记录以及相应的标准依据和方法编制。报告应客观、实事求是、科学公正，检测结论严谨正确、文字清晰。21.4.4报告审批21.4.4.1检测报告由业务室主任或其授权人进行审核，应确保报告的完整性、一致性、准确性。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-24-20x主题： 检测报告第 3 页 共 3 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日21.4.4.2检测报告由 授权签字人批准签发，应确保报告的完整性、规范性、有效性121、一致性、合理性和准确性。21.4.5印制发送21.4.5.1业务室负责检测报告的发放登记。21.4.5.2复印检测报告，应由质量负责人批准。21.4.6报告的更改21.4.6.1若委托方要求对非检测数据进行更改时，先填写检测报告更改申请登记表，并经质量负责人批准后，根据不同情况处理。21.4.6.2若委托方对报告检测数据有疑问，必须经质量负责人同意后，由业务室查阅原始记录或对车辆重新检测。21.4.6.3若因我公司工作差错造成的工作量一律免收费用，并向有关方面致歉。如造成委托方经济损失，需经磋商后赔偿处理。21.4.6.4对检测结果出现差错的情况，业务室应了解差错原因。如发现属仪器设备、工作122、条件或检测操作错误等原因引起的，除以书面形式记录差错情况外，并按检测事故的报告和处理程序执行。21.4.7报告的增补和更改21.4.7.1对已发出的报告需要重大修改、补充时，应及时发出对XXXX号检测报告的补充的文件，作为报告的更改页发送委托任务单位或委托人，副本存档。 21.4.7.2委托方因特殊原因，要求对同一检测项目增补检测报告时，须经业务室核实后办理，并酌收费用。21.5相关文件Q/CZJC 020120x 保密和保护所有权的程序Q/CZJC 020220x 检测事故的报告及处理程序Q/CZJC 02x20x 记录的控制程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-25123、-20x主题： 检测结果的质量控制第 1 页 共 1 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日22.1 目的对检测结果的有效性进行监控，以保证检测结果的准确性。22.2 职责22.2.1 质量负责人负责制订全公司质量控制计划、质量控制工作的组织管理，并负责对检测结果进行评审。22.2.2 检测车间与业务室负责人负责本部门工作的实施与检查，对车辆检测的有效性实施监控。22.2.3 检测车间主任负责本车间车辆检测质量工作的组织落实和检测结果的审核。22.3 质量控制的方法22.3.1严格定期使用有证标准物质进行准确度控制；22.3.2参加检测站间的比对和能力验证活动；22.3124、.3对相同车辆使用不同的检测人员进行重复检测；22.3.4选用的质量控制方法应与所进行检测工作的类型和工作量相适应。22.4 应记录并分析质量控制的数据，记录方式应便于发现发展趋势，质量监督员负责收集有关记录。22.5 当发现检测数据将要超出预先确定的判据时，应及时通知检测人员并按 出现偏离时采用的反馈和纠正措施程序进行处理，防止报告错误的结果。22.6 质量负责人负责制订全公司质量控制年度计划，经技术负责人批准后实施。22.7 质量负责人定期组织有关人员对全公司质量控制方法、质量控制计划和监控结果的有效性进行评审。22.8支持性文件Q/CZJC 021520x 检测工作程序Q/CZJC 02125、1020x 纠正措施程序x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-26-20x主题： 专业人员和管理人员岗位职责第 1 页 共 6 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日站长工作职责1、 贯彻国家（行业、省）有关检测的法律、法规和规定；2、 组织制定质量方针、质量目标并批准、发布；3、 批准质量体系文件；4、 确定组织结构，包括部门和岗位设置及其职责权限和相互关系；5、 主持管理评审，负责保持质量体系的适宜性、充分性和有效性；6、 负责资源配置；7、 批准设备的购置和降级、报废；8、 批准奖惩事项。技术负责人工作职责1、遵守和执行相关法律法规、标准和技术126、规范。2、负责检测质量体系的建立和改进，督促和改进体系的正常 有效运行。3、组织实施和确定采用新的检测技术和方法，对外来技术文件的确认。4、组织实施检测、人员培训、技术考核、学习交流等技术工作。5、熟悉检测仪器设备工作原理、检测方法、性能及校准方法和标准，做好设备运行检查和自校验工作。6、负责技术管理、技术校核、比对试验，参加能力验证工作，处理和解决检测中的技术问题。7、主持新项目的实施和评审，主持新购设备的验收、降级、报废等工作。8、负责检测设备作业指导书的制订，并指导他人完成机动车检测有关的调试工作。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-26-20x主题： 专业人员和管127、理人员岗位职责第 2 页 共 6 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日质量负责人工作职责1、熟悉有关机动车检测的管理规章制度和相关法律、法规；2、掌握国家和行业有关检测技术标准；3、掌握机动车检测设备结构及工作原理，能对设备进行维修和故障排除；4、独立完成或指导他人完成机动车主要技术性能的检测工作及相关调试工作；5、严把检测质量关，对检测过程进行监督和检查，行使检测质量裁决权，处理好检测质量申诉，确保出据的检测数据准确可靠；6、负责“文件化”管理体系的建立和有效运作、维护和改进；7、与站长、技术负责人进行沟通，以决策和解决管理体系方面存在的问题；8、负责检查、指导督促128、本站其他检测员做好检测工作；9、接受并落实上级交给的其他质量工作。办公室主任工作责职1、 贯彻党的路线、方针、政策，协助站领导做好职工的思想政治工作，具体实施职工政治学习和业务考核工作；2、 负责人事、劳资工作，办理职工定级、调资的有关手续，做好考勤考绩工作；3、 负责全站治安保卫工作，编制节假日值班计划；4、 负责后勤工作，配合业务部门搞好后勤供应计划，确保生产需要；5、 负责站内外文件收发、保管、存档工作和档案管理工作；6、 定期起草站级年度计划和工作总结；7、 负责按排全站各种会议，做好记录，建立站务大事记录；x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-26-20x主题： 129、专业人员和管理人员岗位职责第 3 页 共 6 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日8、 建立健全各项规章制度，并负责考核。质量监督员工作职责1、熟悉国家对机动车检测管理方面的有关法律、法规、检测标准和相关技术规范。2、负责质量信息的收集和分析工作，定期向质量负责人汇报质量情况，及时反映问题；3、对检测报告形成的全过程，包括对原始记录和检测报告实施监督；4、对检测人员的检测行为进行监督，有权制止有违真实性、有效性、正确性的任何操作活动；5、参与检测质量事故的处理和质量趋势的分析和内部质量审核工作；6、熟悉检测仪器设备的工作原理、性能及操作，具有发现检测中出现技术问题的能130、力。总检员（报告审核人员）工作责职1、 掌握国家有关机动车辆检测方面的法律、法规和各项技术标准；2、 认真学习车辆检测业务知识，熟悉检测设备工作原理和车辆检测程序，了解各种车辆的性能、技术参数，掌握数据处理知识；3、 对检测后的判断：原始数据对照有关标准进行综合评判、对计算机自动评判的结果进行复核；4、 负责车辆检测资料的收集整理工作，移交资料员存档；5、 参与检测质量争议的协调处理工作，接待客户技术咨询；6、 做好检测记录、检测报告的传递、登记工作，依据检测记录指导用户进行车辆检测调试。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-26-20x主题： 专业人员和管理人员岗位职责第131、 4 页 共 6 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日登录员工作职责1、 积极参加培训，自觉学习业务技术和检测知识，不断更新专业知识，提高技术水平；2、 按照有关规定受理、登录检测业务；3、 做到登录信息准确，具有正确识别车辆基本参数的能力；4、 按检测类别和相关标准，正确选择检测项目；5、 正确使用机算机，定期做好数据备份和系统维护工作； 6、 兼任检测资料的保管工作，做到按规定收发资料，及时归档；调阅、借阅检测资料要履行登记审批手续，不得随意调、借阅相关资料。检测员工作职责x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-26-20x主题： 专业人员和管理132、人员岗位职责第 5 页 共 6 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日检测员工作职责1、 严格按照有关技术标准、规范和本站的有关规定进行检测，对其所承担的检测工作质量负责；2、 积极维护和保养所使用的仪器设备；3、正确使用仪器设备，有权拒绝使用不合格的仪器设备；4、 积极参加培训，自觉学习业务技术和检测标准，不断更新专业知识，提高检测技术水平；5、 严格执行操作规程，遵守职业道德，不得弄虚作假，保证检测结果的公正性和可靠性；6、爱岗敬业，乐于奉献，钻研业务，自觉接受监督，不谋私利。引车员工作职责1、 对不符合上线的车辆拒绝引车上线；2、 服从现场调度，按车牌核对车辆后注133、意屏幕提示，按序引车上线检测；3、 认真学习业务知识，努力提高业务水平，熟练驾驶各种型号车辆；4、 严格遵守操作规程，遵守职业道德，不得弄虚作假，保证检测结果的公正性和可靠性。5、 爱护送检车辆，正确驾驶车辆，并做好车辆交接工作；6、 接受用户监督，不谋私利，爱岗敬业，钻研业务，乐于奉献。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-26-20x主题： 专业人员和管理人员岗位职责第 6 页 共 6 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日仪器设备管理员工作职责1、 认真学习业务知识，熟悉仪器设备工作原理、构造和维护常识；2、 负责仪器设备的日常维护，参加定期维134、护工作；3、 负责仪器设备的运行检查；4、 做好仪器设备运行故障和检修的记录；5、 参与仪器设备维护计划的编制；6、做好仪器设备标识张贴工作。7、认真学习业务知识，熟悉仪器设备工作原理、构造、校准、维护、维修、报废等相关的管理工作；8、 负责仪器设备的日常维护，参加定期维护工作；9、 负责仪器设备的运行检查；10、做好仪器设备运行故障和检修的记录；11、参与仪器设备维护计划的编制；x、做好仪器设备标识张贴工作。x机动车检测有限公司质量手册文件编号：Q/CZJC 01-27-20x主题：工作代理人实施条例第 1 页 共 1 页 第 A 版 第 0 次修订颁布日期： 20x年09月01日目的：明确135、工作责任代理人，确保责任人在离岗期间的相关工作不会因此停滞及无人处理。二、范围：重要岗位人员请假、出差等的相关工作代理。三、职责：工作责任人：在离岗前应委托工作代理人负责处理或者代理自己的一些相关工作职责，并授权处理一些权限方面的工作；工作代理人：在责任人离岗期间负责处理责任人所委托的工作事项或授权的相关权限工作。四、工作程序：（一）代理人应熟悉工作责任人本身的相关工作职责，在责任人离岗期间能处理所授权或委托的工作；（二）责任人在其离岗前应指定工作代理人，并委托或授权工作代理人处理相关工作的一切事项，有必要时尽可能以书面形式交待代理人需要处理的工作以及需要协助的人员；（三）工作代理人应尽职尽责136、的处理责任人所委托或授权处理的工作，代理人在处理责任人相关工作事项时如有不能决策或无法处理之事项时应及时用电话与责任人联系，以尽快代责任人处理完成相关的工作事项；（四）责任人在返回公司后应向工作代理人了解离岗时所委托或授权处理的工作处理结果；（五）工作代理人未限定名额，责任人在委托或授权处理工作时可根据实际情况进行委托代理人处理。序号姓 名性别年龄文化程度职称所学专业从事本技术领域年限现在部门岗 位本岗位年 限上岗证书编号上岗证书截止日期备注11牟新新女23中专技术员3机动车检测305x382014.7.9x顾文颖女24中专技术员3机动车检测305x392014.7.913祝立欣女29中专3机137、动车检测305x452014.7.9 附件7 x市xx机动车检测有限公司总平面图维 修 车 间安检车间路试车道路 试 车 道维 修 车 间综合业务厅待检车辆停车场外检室待检车辆停车场办 公 区综合检测车间驻车制动试验台附件8：仪器设备（标准物质）配置一览表实验室地址：x市xx机动车检测有限公司 第 1 页，共 2 页序号检测产品/类别检测项目/参数标准条款/检测细则编号仪器设备名称、型号/规格技术指标溯源方式有效截止日期检测线类型备注测量范围准确度等级/不确定度序号名称12345678910机动车/安全检验机动车/安全检验机动车/安全检验机动车/安全检验机动车/安全检验机动车/安全检验机动车/138、安全检验机动车/安全检验机动车/综合检验机动车/综合检验车速表摩托车前后轮偏摩托车轴总量摩托车车速灯光检测制动检测制动检测侧滑检测怠速转速、滑行距离等车轴重量机动车安全检验项目和方法GB21861-2008机动车运行安全技术条件 GB 7258-20x营运车辆综合性能要求和检验方法GB 18565-2001机动车运行安全技术条件GB 7258-20x滚筒式车速实验台WDCS-10t摩托车轮偏仪WDMLS-250摩托车轮重仪WDPZF-700摩托车车速表检验台WDMCS-250前照灯检测仪NHD-6160平板式制动台WDPZF-900滚筒反力制动实验台WDGZ-10t滑板式汽车侧滑实验台WDCH139、-10t汽车底盘测功机WDCG-10t轴（轮）重仪SDZ-130K1%x%1%5%01m/km1%2013.8.132013.8.132013.8.132013.8.132013.8.132013.8.132013.8.132013.8.132013.8.132013.8.13安检安检安检安检安检安检安检安检综检综检注：申请时，该表的前五列与申请书附表1对应，为了简化此表的填写，参数相同的不重复填写。序号可以不连续。 溯源方式填写：检定、校准、自校准等；多场所的实验室，按地点分别填写本表；按照每条检测线的能力进行分别填写，外检设备可只随一条线填写一次，有多套外检设备分别填写。附件8：仪器设备（140、标准物质）配置一览表实验室地址：x市xx机动车检测有限公司 第2 页，共 2 页序号检测产品/类别检测项目/参数标准条款/检测细则编号仪器设备名称、型号/规格技术指标溯源方式有效截止日期检测线类型备注测量范围准确度等级/不确定度序号名称11x1314机动车/综合检验机动车/综合检验机动车、尾气检验机动车、尾气检验灯光检测制动检测尾气尾气点燃式发动机汽车排气污染物排放限值及测量方法（双怠速法及简易工况法）GB18285 2005车用压燃式发动机和压燃式发动机汽车排气烟度排放限值及测量方法GB3847-2005前照灯检测仪MQD-3A滚筒反力式制动台WDGZ-13t汽车排放气体分析仪MQW-511141、不透光度计x%5%2013.8.132013.8.132013.8.132013.8.13综检综检环保环保注：申请时，该表的前五列与申请书附表1对应，为了简化此表的填写，参数相同的不重复填写。序号可以不连续。 溯源方式填写：检定、校准、自校准等；多场所的实验室，按地点分别填写本表；按照每条检测线的能力进行分别填写，外检设备可只随一条线填写一次，有多套外检设备分别填写。附件9 检测项目及能力一览表 第 1 页 共 3 页序号项 目 名 称依据的标准名称、代号（含年号）限制范围或说明一机动车排气污染物检测（1）CO、HC容积浓度值（双怠速法）点燃式发动机汽车排气污染物排放限值及测量方法（双怠速法及142、简易工况法）GB18285 2005（2）自由加速排气可见污染物限值（烟度值）滤纸烟度法车用压燃式发动机和压燃式发动机汽车排气烟度排放限值及测量方法GB3847-2005二、机动车安全性能检测（3）车速表指示误差机动车安全检验项目和方法GB21861-2008机动车运行安全技术条件 GB 7258-20x（4）轮（轴）重 机动车安全检验项目和方法 GB21861-2008机动车运行安全技术条件GB 7258-20x（5）车轮阻滞力（6）轮制动力（7）左右轮制动力过程差（8）整车制动率（9）驻车制动力（10）转向轮横向侧滑值机动车安全检验项目和方法GB21861-2008机动车运行安全技术条件G143、B 7258-20x（11）喇叭声级机动车安全检验项目和方法GB21861-2008机动车运行安全技术条件GB 7258-20x（x）前照灯远光光束发光强度（13）前照灯远光光束上下偏移量（14）前照灯远光光束左右偏移量（15）前照灯近光光束明暗截止线转角折点位置机动车安全检验项目和方法GB21861-2008机动车运行安全技术条件GB 7258-20x附件9 检测项目及能力一览表 第 2 页 共3 页序号项 目 名 称依据的标准名称、代号（含年号）限制范围或说明线外外观检查（16）车辆唯一性认定（17）车身外观（18）发动机舱（19）驾驶室（区）（20）发动机运转状况（21）灯光信号（22）144、客车内部（23）底盘件（24）车轮机动车安全检验项目和方法GB21861-2008线外底盘动态检查（25）转向系（26）传动系（27）制动系机动车安全检验项目和方法GB21861-2008线内地沟检查（28）转向系检查（29）传动系检查（30）行驶系检查（31）制动系检查（32）底盘其它部件检查（33）电器线路检查机动车安全检验项目和方法GB21861-2008机动车运行安全技术条件GB 7258-20x三、机动车综合性能检测（34）怠速转速营运车辆综合性能要求和检验方法GB18565-2001汽车动力性台架试验方法和评价指标GB/T 18276-2000（35）输出功率与额定扭矩功率的百分比145、（36）输出功率与额定功率的百分比（37）制动力要求营运车辆综合性能要求和检验方法GB 18565-2001机动车运行安全技术条件GB 7258-20x（38）轴荷（39）制动踏板力（40）制动力平衡要求（41）制动力协调时间（42）车轮阻滞力（43）驻车制动附件9 检测项目及能力一览表 第 3页 共3 页序号项 目 名 称依据的标准名称、代号（含年号）限制范围或说明（44）转向轮最大转角营运车辆综合性能要求和检验方法GB 18565-2001机动车运行安全技术条件GB 7258-20x（45）转向轮侧滑量（46）转向盘自由转动量（47）转向盘操纵力（48）吸收率营运车辆综合性能要求和检验方法146、GB 18565-2001（49）悬架效率（50）同轴左右差值（51）前照灯发光强度营运车辆综合性能要求和检验方法GB 18565-2001机动车运行安全技术条件GB 7258-20x（52）前照灯光束照射位置（53）滑行距离营运车辆综合性能要求和检验方法GB 18565-2001（54）车速表示值误差营运车辆综合性能要求和检验方法GB 18565-2001机动车运行安全技术条件GB 7258-20x（55）定置噪声营运车辆综合性能要求和检验方法GB 18565-2001机动车辆定置噪声测量方法GB/T14365-1993（56）客车车内噪声（57）喇叭声级（58）整车装置配置和外观营运车辆综147、合性能要求和检验方法GB 18565-2001 附件10检测执行的标准与技术条件GB21861-2008 机动车安全检验项目和方法GB7258-20x 机动车运行安全技术条件GB18565-2001 营运车辆综合性能要求和检验方法JT/T198-2004 营运车辆技术等级划分和评定要求JT/T 478-2002检测站计算机控制系统技术规范GB18344-2001 汽车维护、检测、诊断技术规范GA/T134-1996 机动车安全检测站条件GB/T17993-2005汽车综合性能站能力的通用要求GB18285-2000 汽车动力性台架试验方法和评价指标GB18285-2005 点燃式发动机排气污染148、物排放限值及测量方法（双怠速及简易工况法）GB3847-2005 车用压燃式发动机和压燃式发动机汽车排气烟度排放限值及测量方法 附 录 B程序文件目录Q/CZJC 020120x 保密车保护所有权程序Q/CZJC 020220x 检测事故报告及处理程序Q/CZJC 020320x 文件控制程序Q/CZJC 020420x 合同评审程序Q/CZJC 020520x 检验报告编制程序Q/CZJC 020620x 比对试验和能力验证程序Q/CZJC 020720x 合格供应商评价程序Q/CZJC 020820x 抱怨（申诉）处理程序Q/CZJC 020920x 不符合检测工作控制程序Q/CZJC 0149、21020x 纠正措施程序Q/CZJC 021120x 预防措施程序Q/CZJC 02x20x 记录控制程序Q/CZJC 021320x 内部审核程序Q/CZJC 021420x 质量体系文件控制程序Q/CZJC 021520x 检测工作程序Q/CZJC 021620x 检测过程中异常现象处理程序Q/CZJC 021720x 人员程序管理程序Q/CZJC 021820x 环境控制程序Q/CZJC 021920x 计算机与自动化设备使用管理程序Q/CZJC 022020x 检测方法确认程序Q/CZJC 022120x 测量不确定度评审程序Q/CZJC 022220x 数据控制程序Q/CZJC 022320x 仪器设备管理程序 Q/CZJC 022420x 质量审核和管理程序Q/CZJC 022520x 设施和环境控制程序Q/CZJC 022620x 检验报告质量考核程序Q/CZJC 022720x 检测工作偏离标准（规范）例外许可程序Q/CZJC 022820x 检测结果质量控制程序Q/CZJC 022920x 内务管理程序Q/CZJC 023020x 检测车辆管理程序