地产销售礼仪培训ppt

1、交的重要因素,最核心的内容.决定成交的重要因素,最核心的内容. 房产交易中价格问题尤其重要,议价水平的高低直接决定房产交易中价格问题尤其重要,议价水平的高低直接决定 了能否促成买卖双方成交.了能否促成买卖双方成交. 议价过程中运用技巧,可以。

2、费标带看前应提醒买方要带好有效证件,明确带看规则及收费标 准,在客户认可的前提下,方可进行带看;准,在客户认可的前提下,方可进行带看; 向买方真实介绍房源信息以及卖方的基本情况,不可有夸大向买方真实介绍房源信息以及卖方的基本情况,不可有夸大。

3、续过户手续进行物业交验是我们经纪人的职责因为帮助客户处理后续过户手续进行物业交验是我们经纪人的职责 所在.所在. 做到优质售后服务的原则做到优质售后服务的原则 礼尚往来原则礼尚往来原则 真诚付出原则真诚付出原则 建立友谊原则建立友谊原则 定。

4、 有效的房源有效的房源 有效房源的定义有效房源的定义 房源符合交易的条件房源符合交易的条件 房主有明确的售房动机房主有明确的售房动机 房主能够积极配合销售房主能够积极配合销售 委托价格具有竞争力委托价格具有竞争力 具备可售性条件具备可售性条。

5、业的生命线. 开发开发 资源资源 业绩业绩 客户开发的理念客户开发的理念 持续性持续性 有计划性有计划性 多元化开发多元化开发 开发的方法开发的方法 缘故开发缘故开发 展板开发展板开发 派单开发派单开发 扫楼扫楼 其他开发其他开发 网络开发。

6、 感情沟通感情沟通,进一步了解双方的性格进一步了解双方的性格,爱好爱好,工作工作,兴趣兴趣, 收入收入,家庭成员家庭成员,价值取向价值取向,签约心态签约心态,以及矛盾点等以及矛盾点等. 对谈判室的布置和整体卫生工作对谈判室的布置和整体卫生工。

7、信赖我们.推销公司,推销自己,让客户信赖我们. 专业的沟通使客户达到来访的目的.专业的沟通使客户达到来访的目的. 创造并确定下一次沟通的机会.创造并确定下一次沟通的机会. 买房客户需求了解买房客户需求了解 位置位置 价位价位 楼层楼层 面积。

8、定购买的决心, ,把其中意的房子定下来把其中意的房子定下来, ,使客户本人不再犹豫不决使客户本人不再犹豫不决, ,掌掌 握了主动权握了主动权. 用客户的定金去谈业主用客户的定金去谈业主主要针对三方的业主主要针对三方的业主 定金定金与与订金订。

9、仪表仪容仪态礼仪 仪表仪表:指人的外表,一般来 说,它包括人的容貌服饰和姿 态等,是一个人的精神面貌和 内在素质的外在体现. 仪态:相貌的美高于色泽的美, 而优雅适宜的姿态美又高于相貌的 美,这就是美的精华 培根 仪容:仪容:指人的头部和面。

10、态度: 高度的参与性 积极参与 全程互动 全情投入 深入浅出 团队荣誉感 谁都有机会谁都有机会 世世 聯聯 地地 産産 5 要求:要求:1分组 2小组成员自我介绍认识 3小组讨论 选组长为小组起名名字释义口号 时间:时间:两分钟 评分标准。

11、 産産 4 本课程特点:本课程特点: 需要的态度:需要的态度: 高度的参与性 积极参与 全程互动 全情投入 深入浅出 团队荣誉感 谁都有机会谁都有机会 世联版权所有 世世 聯聯 地地 産産 5 要求:要求:1分组 2小组成员自我介绍认识 3。

12、目经理 销售部经理 策划经理 副经理经理助理 销售经理 销售主管 销售助理 资深销售代表 高级销售代表 销售代表 策划助理 本报告是严格保密的. 二 跑盘市场调查 国家宏观政策房产市场的发展趋势. 深入调查片去所在市场的整体情况,推盘量 产。

13、秀美 分类: 1肃立 适用 a.晨会 b.下级被上级接见 2直立 适用 a.为客户介绍模型时 b 带领客户参观时 3丁字型 仅限女性 二端庄的坐姿配图 道具:1.照片 2.椅子 1.要领: 1落座时,不要有明显的翘臀动作,整个过程要做到轻缓。

14、默 2如何与政府沟通 3如何做到快速开发快速销售 第二模块:房地产项目土地的取得 1土地的价值估算 2土地的选择 3土地成本及费用 销售团队礼仪 第一模块:房地产项目前期运作 1如何拿地 顺驰以中国功夫生存 空手套白狼银行也沉默 2如何与政。

15、 産産 4 本课程特点:本课程特点: 需要的态度:需要的态度: 高度的参与性 积极参与 全程互动 全情投入 深入浅出 团队荣誉感 谁都有机会谁都有机会 世联版权所有 世世 聯聯 地地 産産 5 要求:要求:1分组 2小组成员自我介绍认识 3。

16、高认识 三. 商务人员形象设计 1 服饰的基本要求: 符合身份 扬长避短 区分场合 2 掌握搭配要领 要求色彩款式质地等搭配合理 3 穿西装穿着的三个三: 三色原则:一身不得超过三种颜色 三一原则:皮鞋皮带公文袋同一种颜色首选黑色 三忌原则。

17、 服务是指为他人做事,并使他人从中受 益. 服务是一种资本,服务财富 4 基础服务礼仪培训基础服务礼仪培训 仪容仪表篇仪容仪表篇 行为规范篇行为规范篇 言行规范篇言行规范篇 5 基础服务礼仪培训基础服务礼仪培训仪容仪表篇仪容仪表篇 一概念。

18、上了.回家以后他们都跟自己的 夫人说,那口棺材可真灵啊. 5 心态影响人的能力,能力影响人的命运.生 命的质量取决于你每天的心态,如果你能保证眼 下心情好,你就能保证今天一天心情好,如果你 能保证每天心情好,你就会获得很好的生命质量, 体验。

19、为顾客选择,为顾客选择 最适合其需要的最适合其需要的产品产品,并提供周到的,并提供周到的服服 务务. 销售销售的定的定 义义 6 销售人员的心态销售人员的心态 态度决定成功 积极乐观积极乐观 自信热情自信热情 7 正确的销售态度正确的销售态。

20、是:我们让客户什么时候掏多少钱, 他就掏多少钱;告诉客户买什么,客户就会去买什么他就掏多少钱;告诉客户买什么,客户就会去买什么 逼定意义逼定意义 1 1 注意事项注意事项 2 2 逼定技巧逼定技巧 3 3 案例解释案例解释 4 4 2014。

21、人员积极的人生态度 学会和各种人愉快的相处 销售人员积极的人生态度销售人员积极的人生态度 常和别人保持合作,并从中获得乐趣 销售人员积极的人生态度销售人员积极的人生态度 偶尔放纵自己一下 销售人员积极的人生态度销售人员积极的人生态度 有效销。

22、认 认 4. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 5. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 。

23、签署买卖合同及业主公约5 5. .0 0客户交纳首期房款及相关费用客户交纳首期房款及相关费用 6 6. .0 0复验合同后复验合同后, ,完成发展商签字盖章完成发展商签字盖章 7 7. .0 0合同电子文本上传总部备案合同电子文本上传总部备。

24、认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 6.0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 7. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认。

25、 是 5. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 6. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 7. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是。

26、销售现 场经理对于公司的重要性不言而喻,销售现场经理的好与坏直接影响到公司 销售管理水平的高与低,销售现场经理的能力与素质水平很大程度上决定项 目的销售形象与客户口碑. 案场经理工作内容 Sales Manager Training 现场经。

27、妆; 双手保持清洁,指甲不长于2mm; 不涂有色指甲油,不使用香味过浓的香水; 早午餐不吃有异味的食品,不饮洒或含有酒清的饮料; 保持头发口腔和身体气味清洁. 服务形象仪表 服务形象仪表 女士着装: 公司统一制服; 佩带工号和工作牌于胸前。

28、我想,绝大多数人碰上这种情况,都会马上去把它扶正,个凳子上去把它扶正.我想,绝大多数人碰上这种情况,都会马上去把它扶正, 而且是不用别人提醒的.同样的道理,在进行销售时,当客户的现状是歪的时而且是不用别人提醒的.同样的道理,在进行销售时,当。

29、服务的技术和素质要求成为确保服 务质量的关键.提高技术水平,改善服务技巧是各个服务机构的核心工作,因此,学习学习再学习 培训培训再培训成了我们日常管理的最重要的一个环节. 策略 A:培训的三大要战剖析 1销售技巧服务技能礼仪结构建筑设计风。

30、客户的兴趣 2已经赢得客户的信任和依赖 4现场气氛要好 买什么样的房子 缩小范围 锁定目标 可能放弃 买不买 买卖一念之间 可能需求消退 对比分析对比分析 解决方案解决方案 决策决策 买什么样的房子 到处看房 广收信息 不少人在买楼的想法初。

31、age 4 案场基础作业岗作业行为规范案场基础作业岗作业行为规范 08. 03. 26 Page 5 万科物业仪容仪表 规范.doc 万科物业行为举止 规范.doc 万科物业语言态度 规范.doc 案场服务岗仪容仪 表.doc 案场服务岗动。

32、过今天 1首次来访 购房意向强烈 2二次回访 有意向,但非 常理性 3多次到访 屡不成交 4来访多次 无什么主见 喜欢听旁边人 的意见 如何应敌 现场热销气氛浓厚 放大客户需求 放大产品优势 趁热打铁,短平 快 如何应敌 逼单技巧1现场气氛。

33、成交高于一切浸透浸透 每个营销人的骨髓.每个营销人的骨髓. 通过此分享和总结,我们希望看到更多通过此分享和总结,我们希望看到更多9 9分钟下单分钟下单, 多人组合逼单多人组合逼单半年客户起死回生半年客户起死回生的故事.的故事. 前言前言 3。

34、不动产.房地产在物房地产在物 质上有三种存在形态:单纯的土地质上有三种存在形态:单纯的土地单纯的房屋单纯的房屋土地房屋的综合土地房屋的综合 体体. 房产是房屋及其权利的总称房产是房屋及其权利的总称.地产是土地及其权利的总称地产是土地及其权利。

35、 需要的态度:需要的态度: 高度的参与性 积极参与 全程互动 全情投入 深入浅出 团队荣誉感 谁都有机会谁都有机会 世联版权所有 世世 聯聯 地地 産産 5 要求:要求:1分组 2小组成员自我介绍认识 3小组讨论 选组长为小组起名名字释义口。

36、 案场基础作业岗作业行为规范案场基础作业岗作业行为规范 08. 03. 26 Page 5 万科物业仪容仪表 规范.doc 万科物业行为举止 规范.doc 万科物业语言态度 规范.doc 案场服务岗仪容仪 表.doc 案场服务岗动作规 范。

37、你的观点,意见等所有活劢 的. 销售的特点: 以说服为核心 以顾客为导吐购买劢机,目的等 信息相互传递的过程 三要素:业务员,商品,习惯风俗 叐各种环境制约和影响 第一阶段:起 第三阶段:转 第事阶段:承 第四阶段:吅 销售技巧:说服是核心。

38、章 房地产相关知识房地产相关知识 第一节第一节 房地产地产房产与房地产业房地产地产房产与房地产业 一房地产是房产和地产的总称一房地产是房产和地产的总称 由于不能移动也称不动产.是指土地由于不能移动也称不动产.是指土地 及附着在土地上的人工构。

39、全面责任的管理者管理者. 他的首要职责 是在组建一支优秀团队团队,按时优质地带领团队 完成完成全部项目的工作内容,使客户满意的同时 达成收益目标收益目标及提高企业知名度企业知名度美誉度美誉度. 4 岗位名称岗位名称 销售经理 所属部门所属部。

40、仦 1销售人员职业素养篇 2房地产销售人员商务社交礼仦 第三部分:客户经理礼仦 1仦容仦表 6 耳环 2姿势仦态 7 面容 3言谈丼止 8 手 4男员工収弅 9 鞋 5女员工収弅 10制朋 第四部分:客户经理文明用语 第五部分: 客户经理待。

41、 08. 03. 26 Page 4 案场基础作业岗作业行为规范案场基础作业岗作业行为规范 08. 03. 26 Page 5 万科物业仪容仪表 规范.doc 万科物业行为举止 规范.doc 万科物业语言态度 规范.doc 案场服务岗仪容仪。

42、 接有效到达率最高癿推广方式. 恒大项目碧桂园项目等,开盘前通过大量派单,完成海量 蓄客仸务,为火爆开盘打下了坚实癿基础. 如何成为合格的派单员 吃苦耐劳 勤学肯干 灵活应变 极强的成功欲望 一次完整的派单流程是什么样的 领取派单任务 分组。

43、员的基本职责 凭籍良好的贩卖技凭籍良好的贩卖技 巧,以优质的服务达巧,以优质的服务达 成销售目标.成销售目标. 6 什么是真正的服务什么是真正的服务 把购房者所希望的商品,在其希望的时候,用其希把购房者所希望的商品,在其希望的时候,用其希 。

44、值,不放过任何一个潜在客户从心理最大化客户价值,不放过任何一个潜在客户1绝对VIP的服务,即使还不是业主2个性化一对一的维系方式凭什么支撑这一原则Tips 1:不要陷入档次陷阱Tips 2:平等才能对话Tips 3:缺什么给什么Tips 1。

45、案基本资料:个案产品个案产品业主概括与业绩业主概括与业绩产品规划特色产品规划特色会所会所物业物业面积结构面积结构建筑商建筑商建材设备特色介绍建材设备特色介绍2个案环境:个案环境:工地环境工地环境位置位置各项生态设施各项生态设施重大公共设施与。

46、时候,多让客户说话.带着真正的兴趣听客户在说什么,客户的话是一张藏宝图,顺着它可以找到宝藏.始终与客户保持目光接触,观察他的面部表情,注意他的声调变化.一线销售人员应当学会用眼睛去听.不要以为客户说的都是真的.对他们说的话打个问号,有助你认。

47、备准备 体能上的准备; 精神上的准备; 产品上的准备; 客户背景;前言客户来电接电人员在铃响3次内接听确认客户信息确认客户名称确认客户信息来源途径询问客户意向项目简单介绍回答客户提出的问题邀请客户到售楼处参观留下客户的姓名电话详细填写来电登。

48、这个意义上,职业人这个理念以及职业人应当具有的素质和品行才是有必要强调的.什么是职业素质职业素质包含三个方面的主要内容,即职业技能职业道德和职业精神.职业技能职业技能无疑是构成职业素质的首要因素.它通常指的是一个人所从事的工作要求具备的技术。

49、的形象.n其次要尊重自己的职业.闻道有先后,术业有专攻n第三要尊重自己的公司.尊重他人用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养:n尊重上级是一种天职n尊重下级是一种美德n尊重客户是一种常识n尊重同事是一种本分n尊重所有人是一种教养尊重他人。