1、本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 200/ 世联地产销售进场培训方案世联地产销售进场培训方案 本报告是严格保密的。 一 、团 队 组 建 针对不同项目的特性，在组建团队时会有 不同的要求。销售难度较大的项目要求销售 技巧很强的销售人员，销售难度不大的项目 则要求团队意识较好的销售人员，同时在销 售队伍定性时要做不同的引导。 本报告是严格保密的。 销 售 部 组 织 架 构 业务总监 项目经理 销售部经理 策划经理 副经理/经理助理 销售经理 销售主管 销售助理 资深销售代表 高级销售代表 销售代表 策划助理 本报告是严格保密的。 二 、跑盘、市场调查 国家宏观政策、房产市场的发展趋势
2、。 深入调查片去所在市场的整体情况，推盘量、 产品、推售的节奏等。 调查主要竞争对手的基本情况，除了掌握他们 的项目定位、户型特色、潜在客户群、推售时间之 外，还应有针对性的分析该项目在推售节点、项目 风格、项目客户群定位等各方面的优点和潜在的缺 点，做到有的放矢，打击他们的痛处。 本报告是严格保密的。 三 、项目资料培训 发展商销售部经理（讲解发展商的企业文化和经营理念） 建筑师（讲解项目设计理念、建筑特色） 园林设计师（讲解项目设计理念、园林特色） 室内设计师（讲解样板房设计理念） 智能化工程师（讲解项目智能化卖点） 物业管理人员（讲解项目物业管理特色、内容、收费等） 世联销售经理（讲解销
3、售百问、现场管理条例和奖罚措施,世联的经营理念） 项目策划组人员（讲解项目的定位和推售的思路，项目的卖点整合） 广告公司对形象定位的培训。 项目销售组人员（分析竞争对手的优劣势，而不是简单的汇报数据） 本报告是严格保密的。 四 、销售流程、团队配合和辅助工具的培训 销售流程： 成交客户：从客户进门接待开始到成交的整个流程，包括沙盘介绍、样 板房讲解、主推单位、价格计算、逼定、成交等各个环节的注意事项。 团队销售配合： 主推单位的口径统一。 销售现场气氛的营造：抢单位、报销控等。 各种辅助工具： 销售现场的各种整合卖点的展板或易拉宝、五证、认购书范本、合同范 本的培训、使用技巧和时间的控制。 销售现场日常使用表格的培训： 更名申请表、延期付款申请表、二三级互动登记表等。 本报告是严格保密的。 来电接听流程示意 接听 询问客户个人资料（姓名、联系方式等） 了解需求和得知途径 制定统一说辞 项目
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