1、电动汽车控股集团人事及行政类制度员工手册编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 前 言 第一节 员工手册含义 员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”；站在劳动者的角度，它是您了解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。 第二节2、 员工手册编制目的 为帮助您尽快的融入XX大家庭，更有效地开展工作，我们特别制定了员工手册，此手册提供给您从入职、适用、转正、在职、离职、退休等整个职业周期有效的指导。希望通过阅读及学习本手册能使您认识、了解公司的各项人事政策及相关规定，清楚明确自己的权利、义务、责任和行为准则，从而在工作中时刻铭记XX人的追求，践行XX人的行为准则。通过互相了解及合作，共同推动公司的发展。 本员工手册适用于XX电动汽车集团有限公司与之签订劳动合同的所有员工。您应对员工手册中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。 员工始终是公司的宝贵财富！公司认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。公司竭诚希望每位员工热爱公司3、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、克尽职守、勤奋务实，把公司的发展与个人的发展紧密联系在一起。 本员工手册根据中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规及条例、并参考本公司相关规定及实际情况而制订，手册中未包括的内容，将参照国家有关法律、法规及本公司相关要求执行。如果您在工作中有任何疑问，请与公司人力资源部门联系，我们很乐意解答您的疑惑，并和您坦诚地进行沟通和交流。希望我们的努力能够为您在XX职业生涯中提供一些帮助。本员工手册仅供内部使用，手册解释权归XX集团人力资源部。第二章集团简介第一节XX由来及创业史XX电动汽车控股集团前身为XXXX电动汽车有限公司，公司成立于20134、年4月，由XX科技公司与吉利汽车控股有限公司共同投资组建。集团总部位于XX省杭州市，主要从事投资、研发、生产、市场推广及销售电动汽车业务。集团现有业务主要通过XX左中右电动汽车服务有限公司、XX电动汽车（上海）有限公司、XX电动汽车（长兴）有限公司、XXXX电动汽车金华有限公司、XX吉合康电动汽车销售有限公司、XX电动汽车江苏有限公司等全资子公司展开。XX电动汽车控股集团致力于充分利用XX科技公司与吉利汽车控股有限公司在电动汽车领域的优势、资源及专长，开发国民买得起、用得起的电动汽车，并提供便捷服务。现公司产品主要为服务同城公共交通的电动汽车，利用杭州市场的成熟运作经验，推广应用，使公司成为电5、动汽车细分市场的领军者。由XX电动汽车率先推出的纯电动汽车微公交模式，全部采用零排放纯电动汽车，集城市出租车、私家车、城际自驾租车和传统公交模式之优点，合立体车库与自动充换电于一体，完美实现动态交通和静态交通的协和，是一种全新的城市公共交通运营模式。微公交模式得到了国家科技部、杭州市政府、杭州市西湖区政府等相关部门机构的高度认可与支持，同时受到CCTV、新华社、美联社、XX电视台、杭州电视台等各界媒体的广泛关注与报道。目前，XX电动汽车控股集团已与杭州文化广播电视集团、杭州高端酒店等机构建立微公交项目合作。纯电动汽车微公交模式不仅能大大提高城市汽车利用效率，缓解交通堵塞、停车资源匮乏和改善城市6、环境，还是一种破解纯电动汽车产业化难题的有效的新型商业模式，对促进我国纯电动汽车发展具有深远意义。第二节整车产品介绍第三章 企业文化企业使命：让地球更长寿企业宗旨：为人类作出一点应有的贡献企业目标：成为有核心竞争力的国际化企业企业精神：认真做好每件事企业道德：忠诚守信，博爱宽广企业作风：走自己的路，圆自己的梦特 别 提 示集团倡导“首问负责制”的服务理念，如您找公司人力资源同事沟通或询问问题，第一个接到电话或第一个接待来访的人员，即使不是自己本身工作职责范围也要协助您找到负责人，并关心该问题解决进展直至达成一致意见。否则您可以直接投诉到该员工的直接领导或者人力资源部处，投诉一经确认，给予该名员7、工警告处理。被公司三次警告者将视为严重违反公司规章制度。第四章员工入职管理第一节 录用与报到一、用人理念我们需要这样的人：有勇气创造历史的人敢于开拓创新、不畏艰险、勇于顽强进取的人有深厚的民族情怀，愿意为中国的汽车、中国的经济、中国的世界地位贡献的人这样的人，是我们XX的同路人！这样的人，是我们XX永远创开大门欢迎的人！这样的人，才是我们XX真正需要的人二、招聘原则1.招聘必须符合现行的劳动合同法等国家相关法律法规的要求；2.采取公开、公平、公正的竞争上岗原则；3.先内后外原则:公司各部门所有空缺或新增职位应首先进行内部招聘，内部招聘不能满足需求时方可进行外部招聘4.公司鼓励推荐人才,如成功推8、荐合适人才,公司将根据内部人才推荐制度给予颁发相应额度的奖金。5.人事回避原则:根据人事回避制度有关规定，室经理级及以上干部需遵循人事回避制度相关规定：（1）招聘回避：招聘对象与回避范围（员工、供应商、经销商）有亲属关系的，一律不为本公司招聘对象，特殊情况按干部管理关系须经总裁/董事长/审批方可录用； （2）任职回避：经过特别批准仍有亲属关系的，其亲属不得工作于其本人所管辖范围内或有业务管理关系的部门； （3）杜绝亲属关系：避免各级领导干部通过各种途径安排亲属到其它部门工作，一经发现给予通报批评，并辞退其亲属。三、录用1.录用定薪：如果您已通过初试和复试，由人力资源招聘人员负责提起面试评估及定9、薪流程2.录用通知：通过录用审批后，招聘人员负责为您制定并发送录用通知书，并跟踪报到进度。四、报到您报到前七天，招聘人员负责提起新员工报到通知流程，并提醒相关人员做好准备，迎接您的到来。您须按照录用通知书规定时间内到人力资源部办理报到手续。1.人力资源部对要求提供的报到材料进行核实、签收，并将双方签字确认的签收单交给报到人员一份，相关手续如下： 一寸免冠照片3张；身份证原件及复印件；学历、学位证书原件；资历或资格证件原件；与原单位解除或终止劳动合同的证明；体检合格证明；录用通知书；2、如您为外籍人员，除以上须提供的资料外，还需提供以下资料：护照原件及其复印件三份；工作签证及其复印件三份；港澳通10、行证或台胞证复印件三份。无犯罪记录证明（户籍所在国、中国）3、如以下信息发生更改或需要补充，请您于一周内将变更后的信息资料交至人力资源部，以确保和您相关的各项权益：（1）姓名、身份证号码；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况、家庭成员状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人及联系方式；（5）学历、学位；（6）公司内的特殊（亲属）关系；（7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；（8）其他您认为有需要知会公司的个人信息。小 贴 士公司提倡正直诚信，并保留审查您所提供个人资料的权利。入职前您应确保与其他公司无任何劳动关系及个人资料真实并完整，如违反您将承担由此引发的后果及责任，公司有权解除与您的劳11、动合同。第二节 入职工作准备您入职后公司可为您准备如下内容，如有疑问您可直接咨询责任部门或人力资源相关人员：序号项目说明负责部门1办公用品用人部门为您提前准备好用人部门2办公电脑、电话信息技术部为您提前准备好信息技术部3系统账号信息技术部给您开通OA账号信息技术部4门禁卡开通门禁：考虑公司及个人安全，您在办公区域内需刷卡进出综合管理部5工作服您在办公期间需统一穿着工作服，工作服是有公司统一定制及发放综合管理部6指纹录入在您入职当天由人力资源部为您办理考勤指纹录入，实行上下班打卡。人力资源部7工作证工作证是您在公司工作的证明，是进出公司的有效证明，在公司工作期间需统一佩戴工作证人力资源部如上述未12、说明，您有其他问题，可直接咨询人力资源部或者用人部门负责人，相关制度和通知可进入OA网站查阅。第三节 入职手续办理一、员工档案信息填写 填写员工档案信息是您入职手续办理的重要环节，目的是在公司内部建立电子档案，有效进行人才管理，避免重复沟通，提高工作效率。入职前会由人力资源部同事为您介绍员工档案信息填写要求及注意事项，并发放填写表格及模版。二、签订劳动合同1.劳动合同签订 签署劳动合同是您入职的必经程序，应确保您与原单位终止、解除劳动关系后，方可签订劳动合同。 人力资源部原则上应在您入职当日内办理劳动合同签订工作，由于您本人原因未能及时签订劳动合同，应签署劳动合同签订延期申请书。如您在书面说明13、承诺的时间内(自到岗之日起最长不超过1个月)仍未签订的，公司有权发布终止/解除劳动关系通知书通知您并解除劳动关系。公司与您一般签订固定期限劳动合同，合同期限一般为三年。2.劳动合同续签 对于劳动合同期限即将届满的员工，在其劳动合同期限届满前60日内，由人力资源部负责提起终止（续订）劳动合同审批表流程，经公司相关领导批准，您本人确认后方可续签。人力资源部于劳动合同期限届满前30日内，组织办理续订或终止劳动合同的相关手续。由于您本人原因拒绝签订，人力资源部应以书面方式督促其尽快签订，如合同期满一月内仍未签订，公司有权发布终止/解除劳动关系通知书。劳动合同期满一般续签固定期限劳动合同，续签期限一般为14、三年。劳动合同的变更、终止、解除详见劳动合同管理制度。小 贴 士 签订劳动合同是公司与员工的义务，如通过邮件或书面等多种方式提醒仍拒绝签订劳动合同，将视为严重违反劳动合同管理制度，公司有权与您解除劳动关系。第四节 考勤与假期管理一、考勤管理1.1 工作时间1.1.1 公司实行每周六天工作制，周一至周六为工作时间，周日为休息时间。1.1.2 法定假日原则上按规定休息（因工作需要加班者，以公司通知为准）。1.2 考勤纪律1.2.1 公司实行门禁打卡或指纹、打卡机考勤制度，全体员工圴须按公司规定作息时间上下班时打卡各一次，考勤记录将作为实际出勤记录和计算员工工资的依据。1.2.2 忘记带卡者，应在前15、台登记。上班时间以后登记的，圴记为迟到。1.2.3 严禁代他人打卡，违者将每次扣除双方当月奖金的20%。1.2.4 考勤由人事行政部归口管理，前台文员协助。1.2.5 每月底，人事行政部（前台文员协助）将本月考勤结果汇总，形成考勤月报表，作为计扣工资的依据。1.3 缺勤处理1.3.1 员工上班迟到半小时以内（含半小时）每次扣除30元；迟到半小时以上2小时以内，扣当日基本工资的50%；迟到2小时（含）以上4小时以内，按旷工半天处理；迟到4小时（含）以上的，按旷工一天处理。1.3.2 早退：早退在一小时之内的作旷工半天处理，超过一小时的作旷工一天处理。1.3.3 旷工：未经请假而缺勤的，视为旷工，16、旷工半天扣罚当日工资，旷工一天扣罚当日工资的200%，并扣当月全勤奖；连续旷工达3天或半年旷工累计达5天的，作辞退处理。1.4 外出办公手续1.4.1 外出是员工因工作需要在本地外出，一般不超过1个工作日。1.4.2 员工因公外出不能按时考勤的，填写公出单（经直接上级批准）报人事行政部备案； 1.5 出差手续1.5.1 因工作需要离开现工作所在城市，谓之出差。1.5.2 员工出差须提前填写出差申请表，经批准后报人事行政部备案，方可外出。1.5.3 出差审批流程：1.5.3.1 出差不涉及差旅费用a ) 经理级（含）以下员工出差：经部门分管领导批准。b) 经理级以上人员出差：依次由部门分管领导审17、核，总裁办审核，总裁审批。2.5.3.2 出差涉及差旅费用 差旅费用预算（交通、住宿、餐饮等）根据相关制度规定的费用标准，经部门分管领导、财务副总裁审核后，报总裁审批。1.5.3.3 公司分管领导出差，报总裁审批。1.5.4 出差员工返回岗位后，当日内办理销假手续（或正常考勤）。1.5.5 出差费用的报销按公司财务报销管理规定执行。二、 加班管理2.1 加班管理2.1.1 加班是指员工由公司或部门安排，标准工作时间外从事工作的，可记加班。2.1.2 员工应合理安排工作计划，提升工作效率。2.1.3 员工参加培训、会议，以及因个人原因未完成本职工作而自行安排的延时工作，不计加班。2.2 加班手续18、2.2.1 员工需加班的，应事先填写加班申请表，报部门负责人或分管领导批准同意，交人事行政部备案，作为当月考勤的依据。2.3 加班时间计算2.3.1 连续加班2小时以上，按加班半天计算；加班超过6小时以上，按加班一天计算，晚上加班超过4小时，次日可调休相应时间；2.3.2 工作日出差期间不例入加班。 2.4 加班补偿2.4.1 员工根据工作需要加班的，可以进行调休，需填写调休申请表。国家法定节假日加班的，按照一定的比例安排调休。2.4.2 除特殊情况外，高管人员、销售人员加班不计发加班费，而是以调休或绩效奖励的方式进行补偿。2.4.3 各直接上级应严格控制下级的调休手续及时间。调休须事先填写调19、休报备表，报上级主管核准，并交人事行政部备案。未事先填写调休单的，一律按请假处理。2.4.5 司机、保洁员、保安员等后勤人员实行不定时工资制，结合工作内容统一制定岗位工资标准，原则上不发放加班费。只有当超出约定工作时间和工作内容的，才予以调休。2.4.6 所有加班应在本年度安排调休，逾期作自动放弃。三、 请假管理3.1 员工请假需填写员工请假单，依次审核后，经相关领导批准，并报人事行政部备案后方可休假。3.2 请假审批程序3.2.1 经理及以下员工：请假3天以内的，经部门负责人审核后，部门分管领导批准；请假3天（含）以上7天以内的，经部门负责人和部门分管领导审核后，由总裁办批准，人事行政部备案20、；请假7天（含）以上的，经部门负责人、部门分管领导审核后，总裁办签核，总裁批准。3.2.2 经理级（含）及以上人员：请假3天以内的，部门分管领导批准；请假3天（含）以上的，经部门分管领导审核后，报人事行政部备案，总裁办审核后，总裁批准；3.2.3 部门分管领导请假1天及以上，报总裁办审核，总裁批准。3.2.4 法定假申请，（婚假、产假、年休假等），由总裁办主任批准。3.2.5 员工请假须提前申请，提前天数与假期天数相同。3.2.6 如有紧急情况不能事先请假者，员工应在两小时以内电话通知本部门负责人或直接上级领导，经同意后，及时通知人事行政部备案。在上班当日补办手续，如未补办手续，视为请假无效，21、按旷工处理。3.2.7 请假员工返回岗位后，当日内办理销假手续（或正常考勤）。四、 员工福利管理4.1 假期4.1.1 法定节假日：员工在工作期间，享受国务院规定的法定假日。a) 元旦放假1天（1月1日）；b) 春节放假3天（农历除夕、正月初一、初二）；c) 清明节放假1天（农历清明当日）；d) 劳动节放假1天（5月1日）；e) 端午节放假1天（农历端午当日）；f) 中秋节放假1天（农历中秋当日）；g) 国庆节放假3天（10月1日、2日、3日）；h) 妇女节放假半天（3月8日），如适逢星期六、日，不予补假。4.1.2 年假：4.1.2.1 公司给予工作一年以上的员工每年最少五天的带薪年休假。国22、家法定休假日、休息日不计入年休假假期。员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资福利待遇。4.1.2.2 年假假期a） 在公司累计工作已满年不满10年的，享受5天带薪年假；b） 满10年不满20年的，享受10天带薪年假；c） 满20年及以上的，享受15天带薪年假。4.1.2.3 员工休年休假由个人申请，部门根据工作的具体情况并结合员工本人意愿，统筹安排。4.1.2.4 年休假一般不跨年度安排。因工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨个年度安排。4.1.2.5 确因工作需要不能按照规定安排职工休年休假的，按国家有关规定予以补偿。 4.1.3 病假：4.1.3.1 员工因普通伤病或生理原23、因，必须治疗或休养者，须附上县级以上医院之病历、证明申请病假，经公司批准后办理；无相关证明的，一律按事假处理。4.1.3.2 请病假时间最长不超过本人医疗期（医疗期是指企业职工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限。根据原劳动部有关规定，主要依据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，确定给予3个月到24个月的医疗期，具体见医疗期相关国家规定）。5.1.3.3 病假：员工病假三天以内的每天按日基本工资50%扣发；三天（含）以上七天以下的，按日基本工资扣发；七天（含）以上的按月标准工资计算扣发，但不低于当地最低工资标准的80；3天以上扣发当月全勤奖。病假超过1个月的按劳动部门有24、关规定处理。4.1.4 工伤假：4.1.4.1 员工因执行公务而致残、致伤，经指定医院（县级以上医院）证明，确实不能出勤者，经公司批准后，准予工伤假。假期满时，应主动复工，否则按事假处理。请工伤假，除指定医院证明书外，必须附工伤报告给人事行政部存档。4.1.4.2 工伤假相关福利，按国家相关规定执行。4.1.5 事假：员工因本人或家庭有紧急事务需要处理的可以请事假；事假须经部门负责人或上级领导审批，事假期间按天扣发月工资；4.1.6 婚假：已转正员工凡符合婚姻法规定，并已履行正式结婚登记手续的，可享受婚假：4.1.6.1 按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3 天婚假。 4.25、1.6.2 符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。 4.1.6.3 婚假包括公休假和法定假。 4.1.6.4 再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。 4.1.6.5 婚假须在结婚证办理日起100天内休完，婚假期间岗位工资、绩效工资、福利照发。请假时须提供结婚证书，否则当事假处理（超出天数按事假处理）。4.1.7 产假和哺乳假：4.1.7.1 女职工产假为90天，难产的增加产假15天；非顺产，增加产假15天。若为多胞胎生育，每增加一胎，增加产假15天。凡请产假均须提供小孩出生证明。4.1.7.2 女员工生育后可准予135天的哺乳期，期内每日可哺乳两次，每26、次不超过30分钟，不含往返途中的时间。4.1.8 丧葬假：员工的直系亲属（祖父母、父母、子女、配偶）死亡，准有薪假3天；非直系亲属（外祖父母、直系叔伯、姑姨、岳父母等）死亡的，一律准有薪假2天。返公司时须提供户口所在地基层行政单位开具的死亡证明。4.1.9 春节放假管理规定41.9.1 春节放假时间：依公司春节放假的统一规定执行，员工不得无故提前离司或延期返司。4.1.9.2因车票或其他原因需提前离司，需办理相应的请假手续后才能离开，否则作旷工处理。4.1.9.3因车票或其他原因延期上班的，若能确定，需提前说明来司上班时间；若不能确定，需向公司说明并保持联系，在能确定具体时间的情况下，提前通知27、来司上班时间，并在上班后作补假处理；若不说明，也不通知其行踪而无故不上班者，视作旷工。4.1.9.4 超出的休假时间均算作超假处理。若正常履行了请假手续的超假，作事假处理；若没有履行请假手续的超假，作旷工处理。4.2 假期期间工资发放办法4.2.1 员工在法定节假日、年假、婚假、丧葬假、哺乳假期间，工资全额发放。4.2.2 产假（生育假）期间按国家规定发放生育津贴，未享受国家生育津贴的，只发放基本工资和福利。4.3 社会保险公司为员工统一办理“五险”（社会养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险）。4.4 其它补贴4.4.1 通信补贴：公司发放通信补贴，作为月工资的一部分。4.4.2 28、交通补贴：公司发放交通补贴，作为月工资的一部分。4.4.3 节日补贴：国家法定的一些传统节日里，公司会视具体情况发放礼品/礼金，试用期和实习期员工按50%标准。 4.5.4 高温补贴：公司在每年夏季（6月9月）对相关人员发放高温补贴，具体按国家相关规定执行。4.5.5 生日补贴：员工生日，公司发放生日礼品/礼金，试用期和实习期员工按50%标准发放。第五章 员工试用与转正第一节 试用期含义及期限1.试用期概要 试用期是指包括在劳动合同期限内，劳动关系还处于非正式状态，是公司对您是否合格进行考核，您对公司是否符合自己要求进行了解的期限2.您入职公司后需先进入试用期，试用期满经考评合格，转为正式员工29、；3.员工的试用期一般为三个月，最长不超过六个月，从您报到日期开始计算。第二节 新员工培训与辅导一、培训目的1.为使您熟知公司基本情况，传承企业文化，打造对XX文化高度认同的“XX人”；2.帮助您快速融入企业文化，树立统一价值观； 合同期限 试用期 三个月以上不满一年 不得超过 1 个月 一年及以上不满三年 不得超过 2 个月 三年及以上固定期限和无固定期限 不得超过 6 个月 以完成一定的生产工作任务为限期 无试用期 非全日制用工 无试用期 3.培养您良好的心态，解决问题的能力，从而激发潜能。二、培训课程大纲公司发展史、企业文化、产品知识、质量意识、公司制度等。三、培训实施1.入职后公司将在30、规定时间内为您安排新员工入职培训和辅导，如人数达不到集中培训人数的要求时，可事先安排您进行在线学习或提前将资料发给您进行自学，3天内完成企业文化的学习，7天内完成规章制度的学习。1)OA首页单点登录：在OA首页点击规章制度图标，直接进入系统。第三节 试用期考核1、试用期的人员，尚不属于公司正式员工。在此期间，本人可以随时提出辞职。试用人员如不能胜任本职工作或工作中出现重大失误，公司有权随时将其辞退。2、 转正a） 试用期满后的员工，经考核合格，人事行政部应在试用期满一星期前向使用部门书面征询意见。b） 试用部门不管是否同意继续使用，均须于收到人事行政部通知1个工作日内出具书面意见。c） 人力资31、源部在收到使用部门的书面答复24小时内，书面通知试用员工。经所在部门考核合格者，可转正定级。d） 由部门填写员工转正申请表，由本人填写试用期间工作小结，由用人部门和人事行政部填写考核意见，经部门总监和人事行政部总监审核后，由公司分管副总裁批准，试用人员转为正式员工；总监级（含）以上人员需经公司总裁批准。小 贴 士如您在试用期月绩效评价不合格，经部门负责人、人力资源部面谈辅导，次月绩效评价仍然不合格的，将视为不符合录用条件，公司有权解除劳动合同。第五节 其他试用期内，原则上是不能请假，如遇特殊情况必须请假，要经用人部门及人力资源部门批准。试用期请假累计超过5天；连续请假不得超过15天，公司有权解32、除和您的劳动关系；1.试用期间，如果您需要提出辞职，请提前一周告知所在部门和人力资源部门，按规定办理离职手续；2.试用期内，如果您被证明具有下列条件之一者，以下情况均将被视为不符合录用条件:2.1经公司指定医院体检不合格者，或入职时未如实填写健康状况者，如有癫痫精神病既往史或家族病史，或具有传染性疾病等；2.2不具备政府规定的就业手续者； 2.3试用期内有旷工行为者； 2.4试用期内患病或非因公负伤，且医疗期超过试用期间者，属于不符合录用条件，法定医疗期满后合同终止；2.5不能按规定完成试用期培训内容或培训考试未达标准者2.6试用期内拒绝进行绩效考核者2.7试用期考核不合格者;2.8严重违反公33、司规章制度者2.9违反国家法律、法规的其他行为第六章 员工在职管理第一节 培训与发展一、员工培训概况（一）培训理念与原则1.人人是老师 人人是学生；2.管理者培养管理者，好主管等于好老师；3.培训不是福利，是差距。（二）培训体系与组织1.集团培训组织体系由集团、子公司、各公司厂部三级组成。2.“XX不仅仅是工厂，更是学校”，公司为全体员工提供培训机会，以帮助员工发挥最大的潜能。3.集团的内部培训师由公司内部的优秀管理者或业务骨干兼任。人力资源部门定期组织内部培训师的评定，定期对内部培训师进行培养。（三）培训种类：内训、外训、转训、知识分享1.内训：指由公司举办，邀请您或外部人员来公司（或公司安34、排的地点）进行授课；2.外训：指由公司推荐或您个人申请，经批准到集团以外的培训机构、院校或国内外知名企业参加的培训；3.转训：指您参加完外训，回到公司后，向内部人员进行分享；4.知识分享：指员工彼此之间相互交流，使知识由个人的经验扩散到组织的层面。（四）培训费用及服务期管理1. 国内外派培训、海外外派培训参训人员需签订协议书（详见附件1），单次培训费用5000元及以上的，需约定服务期。服务期标准如下表1：2. 海外派遣培养、海外公出培养培训人员需签订协议书,且约定服务期。服务期标准如下表2：序号 培训费用 服务年限 1 5000 元（含）10000 元 1 年 2 10000 元（含）200035、0 元 2 年 3 20000 元（含）30000 元 3 年 4 30000 元（含）以上 5 年 序号 出国（境）时间 服务年限 1 3 个月（含）以内 2 年 2 3 个月6 个月（含） 3 年 3 6 个月以上 5 年 3. 服务期履行3.1 服务期含在劳动合同期限内，如服务期大于劳动合同期限，则服务期超出劳动合同期限时间视为延长劳动合同期限，与劳动合同具备同等法律效力。3.2 未按照约定完成服务年限的，培训人员需承担一定培训费用，计算方式为：培训费用总和（规定服务月份数-已服务月份数）规定服务月份数。3.3 员工因不同项目多次出国（境）时，每次均须签订协议书，分别约定服务期。3.4员36、工因同一个项目多次出国（境）时，每次均须更新协议书，总出国（境）时间通过累计折算后而定，服务期根据总出国（境）时间而定。累计折算公式如下：3.5总出国（境）时间=本次出国（境）时间+前一次出国（境）时间（规定服务月份数-已服务月份数）规定服务月份数。小 贴 士如您是培养与培训性质的海外派遣人员则需在派遣之日前与人力资源部签订协议书，并按上述规定执行；未签订协议书原则上不予派遣。五、 劳动合同管理5.1 总则5.1.1 为依法规范劳动关系管理，保障公司与员工双方的合法权益，根据中华人民共和国劳动合同法，公司与每位员工签订劳动合同。5.1.2 公司与员工签订的保密协议及其它附件是劳动合同的组成部分37、。5.2 劳动合同的签订与变更5.2.1 公司新聘用人员入职一个月内签订劳动合同，并注明试用期，试用期包含在劳动合同期限内。5.2.2 员工合同期满时，根据该员工的工作绩效与工作能力，以及公司岗位配置，评估后确定是否续签劳动合同。5.2.3 公司与员工协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同应当采用书面形式。5.3 劳动合同的签订期限5.3.1 员工劳动合同一般签订3年，高层人员签订3-5年。5.3.2 劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。同一员工只38、有一次试用期。5.4 劳动合同的签订和续签5.4.1 公司新员工入职一个月内签订劳动合同，依据招聘入职手续，由人事行政部协调签订，人事行政部与员工各存一份。5.4.2 劳动合同到期前一个半月，人事行政部门应组织填写劳动合同续签申请表，办理是否续签的审批手续，并提前一个月通知员工续签或终止合同。5.5 劳动合同的解除5.5.1 劳动合同期满的，劳动合同终止。5.5.2 员工开始依法享受基本养老保险待遇的，劳动合同终止。5.5.3 员工达到法定退休年龄的，劳动合同终止。5.5.4 公司与员工协商一致，可以解除劳动合同。5.5.5 员工申请解除劳动合同的，应提前30天以书面形式提出申请，经批准后办理39、工作移交手续，可以解除劳动合同，在未核准前不得离职。5.5.6 有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：5.5.6.1 在试用期间被证明不符合录用条件的；5.5.6.2 严重违反规章制度的；5.5.6.3 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；5.5.6.4 员工同时与其它用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；5.5.6.5 被依法追究刑事责任的。5.5.7 有下列情形之一的，公司提前30日以书面形式通知员工本人或者额外支付员工一个月工资后，可以解除劳动合同：5.5.7.1 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事40、由公司另行安排的工作的；5.5.7.2 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；5.5.7.3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。5.5.8 公司解除劳动合同的经济补偿按中华人民共和国劳动合同法相关规定执行。六、 员工晋升/调动管理6.1 员工岗位晋升/调动的时机6.1.1 配合公司整体组织发展需求及经营需要；6.1.2 组建新部门的需求；6.1.3 年度考核调整；6.1.4 拟晋升/调动岗位有空缺；6.1.5 试用期满考核调整；6.1.6 员工轮岗；6.1.7 公司组织岗位胜任能力考评；41、6.1.8 根据公司工作需要进行合理调整。6.2 晋升/调动员工应具备的条件6.2.1 晋升申请人员原岗位绩效考核合格。6.2.2 晋升/调动申请人员符合拟晋升/调动岗位的任职条件。6.3 晋升/调动的审批程序6.3.1 员工本人申请的，由员工本人或者其直接上级填写人员调动审批表，并附员工本人的述职报告，经直接上级和所在部门负责人审核。6.3.2 人力资源部组织对该员工进行针对晋升、调动岗位的考评。6.3.3 经考评合格的员工报员工拟晋升岗位的直接上级，经部门分管领导和总裁办主任审核后，总裁批准；经理级（含）以上人员晋升，经总裁办主任和分管副总裁审核后，由公司总裁批准。6.3.4 批准后由人力42、资源部发出人员调动通知单。6.3.5 薪资调整：因员工晋升/调动发生薪资变化，应填报调薪审批表。七、 员工离职管理7.1 离职申请7.1.1 试用期员工辞职应提前三天提出申请；7.1.2 辞职：员工辞职应提前30天向部门负责人和人事行政部门提出书面员工离职申请表；7.1.3 辞退：部门负责人应向人事行政部书面提出员工离职申请表，并提出辞退理由（包括员工行为违反公司管理规范或国家法律、法规的情况）。7.2 离职的审批、办理7.2.1 经理级（含）以下人员，经部门负责人、部门分管领导审核后，由人事行政部备案，总裁办主任审批；经理级（含）以上人员，经部门分管领导确认后，人事行政部备案，由总裁批准；总43、监级(含)以上人员、分管部门负责人及部分特殊岗位（主办会计、总工、投融资负责人），经人事行政部备案后，由总裁批准。7.2.2 员工辞退申请批准后，人事行政部向员工发出离职通知、员工离职交接表。7.2.3 员工应按时填写员工离职交接表，并将交接清单所列明项目交接清楚，经交接人签字后送至人事行政部。7.3 离职面谈7.3.1 离职员工的上级主管应与员工进行离职面谈，聆听员工选择离开的原因，同时，了解员工对公司管理的合理化建议。7.3.2 人事行政部应组织与离职员工进行一次面谈，了解员工的离职原因及对公司管理的建设性意见并进行记录，并请员工填写员工离职调查表，或做有关离职面谈记录。八、 人事信息管理44、制度8.1 职责8.1.1 公司人事行政部负责人事信息工作的归口管理，指导并监督各分公司人事信息管理工作。8.1.2 人事信息管理必须遵循安全、保密、清晰、完整的原则。8.2 人事档案存档8.2.1 人事管理人员负责员工人事档案的档案管理工作。8.2.2 人事档案为密件，须合理存放，不泄露秘密，无关人员不得查阅。8.3 人事信息统计每月底，人事行政部定期对以下工作内容进行统计汇总并及时更新，以确保相关数据的准确性：8.3.1 员工花名册。8.3.2 人事统计表：含人数统计、人员变动、人工成本、员工结构（季度统计）、招聘统计、培训统计数据内容。第五节 奖惩制度1.奖励办法 1.1 公司设立如下奖45、励方法： 1.1.1 通告表扬1.1.2 记功奖励 1.1.3 晋升提级 1.2 有下列表现的员工应给予通告表扬：1.2.1 品德端正，工作努力，有具体事迹者；1.2.2 维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； 1.2.3 一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有事证者；1.2.4 有其他功绩，足为其他员工楷模； 1.3 有以下表现的员工应给予记功奖励：1.3.1 思想进步，文明礼貌，团结互助，有具体事迹突出； 1.3.2 完成计划指标，经济效益良好，且有具体事迹足以为证者； 1.3.3 向公司提出合理化建设，为公司采纳， 而有成效者；1.3.4 维护财经纪律，抵制歪风邪气46、，事迹突出者； 1.3.5 节约资金，节俭费用，事迹成效者； 1.3.6 领导有方，带领员工良好完成各项任务而成效者； 1.3.7 有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。 1.4 记功程序如下1.4.1 员工推荐、本人自荐或部门提名； 1.4.2 综合管理部审核； 1.4.3 公司分管领导批审。 2 处罚办法2.1 视情节轻重，分别给予以下处罚：2.1.1 口头警告 2.1.2 书面警告2.1.3 辞退2.2 员工有以下行为给予口头警告处分2.2.1 在工作时间聊天、嬉戏窜岗、滋扰、打盹、进食看报纸、听MP3或从事与工作无关的事情；2.2.2 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退47、；2.2.3 因过失以致发生工作错误情节属实者；2.2.4 妨害现场工作秩序或违反安全卫生员工守则；2.2.5 无故不参加公司安排的培训课程；2.2.6 不遵守主管人员指挥；2.2.7 浪费公物情节属实者；2.2.8 员工或监督人员未认真履行职责；2.2.9 员工证外借或不守规章制度及未按要求佩戴工作证者； 2.2.10 破坏环境卫生。 2.3 员工有以下行为者，给予书面警告处分： 2.3.1 对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成； 2.3.2 因疏忽导致机器设备、办公设备或物品材料遭受伤害或伤及他人；2.3.3 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作； 2.3.4 未经许可擅48、带外人入办公区域参观； 2.3.5 携带危险物品入办公区域； 2.3.6 在禁烟区吸烟者； 2.3.7 投机取巧，隐瞒蒙蔽，非法谋取个人利益； 2.3.8 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端； 2.3.9 在工作时间内擅离工作岗位，旷工、怠工者； 2.3.10 涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡； 2.3.11 对本职工作不能胜任者；2.3.12 同一事件，两次口头警告，按书面警告处分；2.4 员工有以下行为者，给予辞退处分： 2.4.1 违反国家法规、法律政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响者； 2.4.2 违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成经营指标或工作任务者49、； 2.4.3 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失； 2.4.4 泄漏生产或业务上机密； 2.4.5 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具；2.4.6 撕毁公文或公共文件； 2.4.7 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失； 2.4.8 拒绝听从主管人员合理指挥监督； 2.4.9 违反安全规定措施致公司蒙受重大伤害； 2.4.10 工作时间干私活； 2.4.11 造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利； 2.4.12 偷窃同事或公司财物； 2.4.13 于受聘时虚报资料，欺瞒公司者； 2.4.14 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为； 2.4.15 违反劳动合同或工作规则情节严重； 2.50、4.16 蓄意损坏公司或他人财物； 2.4.17 故意泄漏公司技术、经营之秘密，致使公司蒙受损害； 2.4.18 不服从工作安排和调动指挥，或无理取闹，影响工作秩序者； 2.4.19 拒绝执行分管副总经理、经理或部门领导决定或工作安排，干扰工作者； 2.4.20 工作不负责任，损坏设备、工具、浪费能源，造成经济损失者； 2.4.21 疏忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失者； 2.4.22 滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资材，损公肥私，造成经济损失者；2.4.23 财务人员不坚持财务制度，违背原则，造成经济损失者； 2.4.24 贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴51、等； 2.4.25 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣者； 2.4.26 泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费者； 2.4.27 散布谣言，损害公司声誉； 2.4.28 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为者； 2.4.29 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序； 2.4.30 在禁烟区内吸烟或引火，在工作中酗酒滋事妨害工作秩序； 2.4.31 经常违反公司规定屡教不改； 2.4.32 因行为不当，公司无法再对其信任与信用； 2.4.33 其他重大过失或不当行为，导致严重后果； 2.4.34 一年内接受三次书面警告者；2.4.52、35 利用公司名义，在外招摇撞骗者；2.4.36 在公司内打人斗殴或互相打骂者；2.4.37 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，公司有权提请司法部门依法处理。第六节 员工关系管理员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。1、 管理内容1.1 员工关系管理作为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。员工关系管理的内容53、至少应包括：员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理。沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申述。员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福。1.1.4心里辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心里隐患。1.2 员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人力资源部员工关系专员。1.3 员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，还可作为公司绩效考核的指标之一。2. 员工活动的组织与协调2.1 由综合管理部、法务部与品牌管理部门共同组建员工活动小组，负责组织各种活动，目的是增强员工之间、部54、门之间的联系，增进友谊，创建健康向上的工作氛围，引导积极合作的团队精神。2.2 活动时间2.2.1 小型活动（如员工生日会、篮球赛、羽毛球赛等），每季度一次；2.2.2 中型活动（如部门聚餐、团队建设等），每半年一次；2.2.3 大型活动（如年会、员工拓展活动等），每年一次。2.3 综合管理部专员负责向公司申请或筹集员工活动经费，并按计划对活动经费进行管理与控制。3 员工内部沟通管理3.1 员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类，正式沟通包括以下几个方面：3.1.1 入职前沟通为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”的目的，在招聘选拔面试时须将企业文化55、工作职责等进行客观描述。人事行政部招聘专员负责完成对公司拟引进的一般职位人员的入职前沟通，人事行政部负责人、各部门负责人完成对中高级管理人员的入职前沟通。3.1.2 到岗培训沟通对员工上岗必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握公司的基本情况提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司的管理制度、知晓员工行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司。3.1.3 试用期间沟通由人力资源部、新员工所属直接或间接上级与新员工进行沟通。人力资源部部长主要负责对管理人员进行使用期间的沟通；管理人员以外的新员工沟通、引导，原则上由其所属上56、级及人力资源部专员负责。除面谈、电话等沟通方式外，人力资源部可定期组织新员工座谈会进行沟通。3.1.4 转正沟通根据新员工试用期的表现及岗位胜任力考评，在转正申请表上做出客观评价。3.1.4.2 沟通时机a） 新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并且形成部门意见。b） 人力资源部：在审核员工转正时，并且形成意见。3.1.5 工作异动沟通为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任更顺利的融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。3.1.5.2 沟通时机a） 人力资源部：在决定异动后正式通知员工本人前三天内。b） 异动员工原部门直接上级：在接到人57、力资源部的员工异动决定通知后立即进行。c） 异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，做入职引导和岗前培训沟通。3.1.6 离职面谈本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展规划建议。沟通时机：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时。离职面谈责任人：人力资源部专员和员工所属部门负责人。离职原因分析：离职原因分析每半年进行一次，由员工关系专员负责完成，报人力资源部负责人和分管领导，以便改进人力资源管理工作。3.2 非正式沟通包含以下几种形式：人力资源部组织高层管理人员与基层员工的畅谈会，反映员工对公58、司的想法、建议和意见。人力资源部不定期进行员工满意度调查，将调查内容整理总结报送公司领导阅示。人力资源部不定期对公司员工进行访谈，内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力和心理负担。4 员工关怀管理4.1 员工关怀管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同感，给予员工精神关怀或物质帮助的一种管理过程。4.2 员工生日，由行政法务部发放祝福卡片，举行生日会进行庆祝。4.3 员工个人或家庭遭遇重大困难时，人事行政部代表公司送达慰问与关怀外，另根据公司领导审批情况，给予不同程度的物质协助。 5 员工申诉管理5.1 员工申诉管理的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不正、不恰当的处理而产生59、的不良情绪。5.2 员工申诉的主要范围包括：对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处理结果不认同等。5.3 申诉程序：员工向直接上级投诉，如直接上级在三日之内仍未解决问题，可越级向分管领导投诉，同时也可向人力资源部投诉，人力资源部在三日内解决投诉问题。行政类管理制度1、员工行为规范(KDZD-XZ-001)2、印章管理制度(KDZD-XZ-002)3、公文管理制度(KDZD-XZ-003)4、档案管理制度(KDZD-XZ-004)5、钥匙管理制度（KDZD-XZ-005）6、名片管理制度（KDZD-XZ-006）7、计算机使用管理制度（KDZD-XZ-007）8、办公设备管理制度（KDZD60、-XZ-008）9、办公用品管理制度(KDZD-XZ-009)10、呈批报告管理制度(KDZD-XZ-0010)11、差旅费管理制度(KDZD-XZ-0011)12、实物资产丢失/损坏管理制度(KDZD-XZ-0012)13、采购管理制度(KDZD-XZ-0013)14、公关招待管理制度(KDZD-XZ-0014)员工行为规范(KDZD-XZ-001)1 目的和适用范围1.1 规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。1.2 本规范适用于公司全体员工。2 管理与组织2.1 本规范由人事行政部负责检查和监督执行。2.2 公司各部门负责人有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能61、。3 基本规定3.1 仪表3.1.1 仪表应端正、整洁。3.1.2 头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。 男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须。 女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。3.1.5 衬衫领口、袖口要清洁。 出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。3.1.7 上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。3.2 接打电话3.2.1 接打电话是我们与客户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水62、平等方面留下良好印象。3.2.2 基本要求a) 在电话铃响三声之内接起电话；b) 接打电话，先说声“您好”， 并主动报出部门、姓名。c) 通话言简意赅，时间不宜过长。d) 邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。e) 尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。3.3 言语行为3.3.1 言语、行为、举止文明、礼貌。3.3.2 严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。3.3.3 公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼，并使用普通话。3.3.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。3.3.5 公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。3.3.63、6 公司领导进入办公室应主动起立相迎。3.3.7 握手时应主动热情，不卑不亢。3.3.8 进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。3.3.9 同事之间或部门内部有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。3.3.10 不在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。3.3.11 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。3.3.12 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。3.3.13 办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。3.3.14 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。3.3.15 厉行节约，减少浪费。3.4 个人环境3.64、4.1 保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。3.4.2 不在办公区堆放资料、纸箱等物品。3.4.3 有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。3.4.4 下班离开办公室前，请关闭电脑，收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调以及其他设备。3.5 公共环境3.5.1 在办公室内禁止吸烟。3.5.2 无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。3.5.3 不在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。3.5.4 废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，不用饮用水冲洗杯子。3.5.5 不在办公区大声喧哗，有来客带65、至会客室或洽谈区。3.5.6 请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。3.5.7 爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。3.5.8 一切有碍观瞻，有损形象的行为。如：随地吐痰，乱扔杂物。4 奖惩措施4.1 人事行政部将不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布；员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。4.2 对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。4.3 对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。4.4 所有奖惩措施可参照员工手册中的内容。4.5 所有罚款从当事人当月工资中扣除。印章管理制度(K66、DZD-XZ-002)1 目的和适用范围1.1 为保证印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性，有效地维护公司利益，杜绝违法行为的发生，特制定本制度。1.2 规范用印管理流程，加强对公司印章的刻制、废止、使用等管理，明确相关用印流程及责任，保证用印工作顺利进行。2 管理与组织2.1 人事行政部负责印章的刻制、使用等管理工作。2.2 各部门用章需遵循此办法。3 基本规定3.1 印章的刻制 公司及下属分公司和部门印章刻制均须报集团总裁办批准，由行政人员凭公司介绍信统一到指定地点刻制。 印章的形体和规格，按国家有关规定执行。3.2 印章的启用 新印章要做好戳记，并留样保存，以便备查。 公司印章启用事67、先须发启用通知，注明启用日期、发放单位和使用范围。3.3 印章的保管、交接和停用 公司及各分支机构的各类印章必须有专人保管。 印章保管须有记录，注明印章名称、枚数、启用日期、保管人、批准人、图样等信息。 印章保管必须安全可靠，须加锁保存。原则上公章不外带，如需外带必须经集团总裁办负责人批准后，由人事行政部指定专人携带，并于规定时间前归还。 印章保管有异常现象或遗失，应保护现场，及进汇报，配合安保部门查处。 印章移交须办理手续，签署移交手证明，注明移交人、接收人、监交人、移交时间、图样等信息。 有下列情况，印章须停用 名称变动要改变名称； 上级部门通知改变印章图样； 印章使用损坏； 印章遗失或被68、窃，声明作废。 印章停用要提出处理办法，并报经总裁办负责人批准，及时将停用印章送人事行政部封存或销毁，建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案。3.4 印章的使用 使用范围。a) 以公司名义对外或对内发文、开具介绍信、报送报表、经营业务等加盖公章；b) 合同类的协议，如有合同专用章则加盖该章，如无则加盖公章；c) 财务会计业务使用财务专用章。 用印人需填写用印审批单或项目合同签约流程表，一律实行审批制度。凡经领导批准方可盖印（审批权限设置详见3.5）凡不符合用印需要的，均应拒绝盖印。 代章或因工作急需而又无合适印章，可以采用借章办法，借章要在落款处加注“借印”、“代”字样。 使用印章时,保管人69、应对盖印的文书内容、手续、格式把关检查，发现问题及时请示领导，妥善解决。 严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印，印章保管人长期外出时须将印章将印章妥善移交，以免贻误工作。3.5 用印审批权限 各中心和分支机构用印审批权限如下：序号 签名类型部 门负责人部门分管领导财务副总裁法务总裁办 总裁1经营合同2情况说明/证明 以下特殊工作事项申请用章时，只需部门负责人审批即可用印单位名称工作事项单位名称工作事项人事行政部劳动合同财务管理中心银行用的报表解除劳动合同证明企业基本资料社保新增/减少申报表审计用的材料交税务资料公积金开户/新增/减少就业协议离职证明收入证明人事委托/落户资料 凡涉及财产抵押、财70、产产权、贷款、借款、担保的法定代表人授权委托书、法人代表证明书，须经公司总裁批准方可用章。4 处罚规定4.1 未按本办法要求使用印信、保管印信，造成丢失、盗用、仿制等，依据情节轻重，对责任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任。5 附表5.1 附件1:用印审批单5.2 附件2:文档/公章借阅登记单5.3 附件3:项目合同签约流程表5.4 附件4：印章情况登记表附件1用印审批单 年 月 日用印部门经办人文件名称用印名称主要内容签 发用印部门负 责 人用印部门分管领导审核法务部审核财务副总裁审核/审批总裁办审核/审批总裁审批附表2文档/公章借阅登记单领借人文档资料名用途借出期归还期71、批准人附表3 合同签约流程表项目负责人姓 名电 话电子邮件职 务手 机传 真项目金额元项目起止年月 至对方合作单位单 位名 称单位性质国有 民营 其它姓 名电 话电子邮件职 务手 机传 真开户行开户帐号部门负责人意见签 字: 年 月 日分管部门负责人意见签 字: 年 月 日行政人事负责人意见签 字: 年 月 日财务副总裁意见签 字: 年 月 日总裁办意见签 字: 年 月 日总裁审批签 字: 年 月 日附表4印章情况登记表刻章名称申请日期申请部门类型部门领导签字申请人枚数分管负责人签字戳记留样领用人交接情况登记停用情况登记备注公文管理制度(KDZD-XZ-003)1 目的和适用范围1.1 为了加72、强公司文件的管理，提高文件发送、传递、归档的工作质量，确保公司内部的信息畅通，特制定本制度。1.2 本制度规定了公司文件处理上的管理职责、管理内容以及各项要求。2 管理与组织2.1 人事行政部负责公司公文的管理、存档等管理工作。2.2 各部门发文需遵循此办法。3 基本规定3.1 人事行政部是公司文件的归口管理部门，负责以下工作： 负责监督、检查、规范行政文件的起草、发送和传递工作，确保公司内部的政令和信息畅通，确保文件的规范性与准确性； 负责公司行政文件的起草、发放和归档； 负责行政文件及外来文件的档案管理； 负责其他部门通过公司公司名义发文的文件的审核。4 文件类型4.1 红头文件：以公司名73、义发文的、公司规章制度发布、公司内部的职务任免、重大事情的决定（决议）、重大事项的通报、通知，以及发给政府部门的公文等；4.2 一般文件：以各中心或分支机构名义发文的、一般事务性的文件、公告、通知等；4.3 内部公函：以各中心或分支机构名义发文的，用于各部门之间商洽工作、询问和答复问题等；4.4 外来行政文件：国家机关、社会组织、客户等发给本公司的各种文件资料，包括决定、通知、通报、批复、意见、函、简报等。5 文件格式5.1 红头文件，具体格式见附件A；5.2 一般文件，具体格式见附件B；5.3 内部公函，具体格式见附件C。6 行政文件审核、发放6.1 红头文件由人事行政部起草或拟订，由人事行74、政部负责人和总裁办负责人审核后，报总裁签发；6.2 一般文件由部门自行拟稿，经部门领导审核、确定后报人事行政部，人事行政部须对文件所使用的文体、文字组织等进行审核，经分管领导审核后发放或处理；6.3 内部公函由部门自行拟稿，经部门领导审核、确定后发放。7 附件7.1 附件1：红头文件式样7.2 附件2：一般文件式样7.3 附件3：内部公函式样附件1 XXX字【2013】XXX号 （宋体四号）关于的（文种）（黑体二号加粗）主送单位：（正文用宋体四号）附件：1、2、年月日关键词： 抄 送： 印 发： 共 份 附件2 关于的通知（宋体小二号加粗）编号：2014XXXX主送单位：（正文用宋体四号）特此75、通知 附件：1、2、附件3 内 部 公 函（宋体小二号加粗） 编号：部门NO.001致： 主送单位（正文用宋体四号）由： 发函单位日期：年月日主题：签发人：抄报：抄送：年月日档案管理制度(KDZD-XZ-004)1 目的和适用范围1.1 为规范档案管理工作充分发挥档案管理作用，提高档案保存质量。1.2 本制度适用于公司各部门的档案管理工作。2 管理与组织2.1 公司档案工作要实行集中与分散管理相结合的体制。由人事行政部负责主体档案的管理，并对其他部门的档案管理工作进行督促和指导。2.2 各中心或分支机构档案分类目录及编号原则，由人事行政部统一制定。3 基本规定3.1 文件点收 检查文件的文本及76、附件是否完整，如有缺失应立即追查归档。 与本案无关的文件或不应随案归档的文件，应立即退回经办部门。3.1.3 建立档案台帐，明确记录文件内容，归档日期，经办人等信息。 及时催办已办理完毕的文件上交回收，在次年检查齐全后整理立卷归档。3.2 档案分类 档案分类应视文件内容、部门组织、业务项目等因素分类 档案各级分类应赋予统一名称，其名称简明扼要，以充分表示档案管理内容性质为原则。3.3 档案的保管 永久保存。包括：公司章程、股东名册、组织规程及办事细则、董事会及股东会记录、财务报表、政府机关核准文件、不动产所有权及其他债权凭证。工程设计图、其他需要永久保存的文书。 十年保存。包括：预算、决算书类77、会计凭证、事业计划资料、其他经核定须保存十年的文件。 五年保存。包括：期满或解除的合约、其他经核定需要保存五年的文件。 一年保存。结案后无需长期保存的文件 每年对档案进行一次清理，清除不必要保存的材料，对破坏和褪色的材料进行修补和复制。3.4 文件的借阅程序 各部门经办人员因业务需要调阅档案时，应填写档案（电子档案）借用/查阅审批表，经部门分管领导审核，事项部门分管领导核准后，将档案交给调阅人员。重要文件（如公司章程、项目合同、财务报表等）需经总裁批准。 档案归还时，经档案管理人员核查无误后，档案即归档。 借阅档案者应爱护档案，确保档案的完整性，不得擅自涂改、勾画、剪裁、抽取、拆散或损坏。 78、外单位借阅档案，应持有单位介绍信，经事项部门分管领导批准后方可借阅，且不得带离档案室。其抄摘内容也须事项部门分管领导同意且审核后方能带出。3.5 档案的销毁 对已失效的档案，认真鉴定，编制销毁清册，该清册永久保存 办理销毁手续，经事项部门分管领导或总裁办负责人批准，方能销毁。 销毁时要有二人以上监销，并在清册上签字。4 附件4.1 附件1：借阅单事项部门分管领导 年 月 日借阅部门借阅人档案名称签 发部门负责人审核部门分管领导审核事项部门负责人审核/审批事项部门分管领导审批钥匙管理制度（KDZD-XZ-005）1 目的1.1 保障办公场所物品的安全，确保公司钥匙的合理使用。2 管理组织2.1 79、公司钥匙由人事行政部统一管理。2.2 部门钥匙由部门负责人或指定专人管理。3 管理内容3.1 保管原则：谁使用，谁负责。3.2 钥匙领用 人事行政部对钥匙进行编号后，张贴在钥匙上。 员工领用钥匙需登记。3.3 钥匙分类保管 办公家具钥匙（包括文件柜、办公桌抽屉、移动柜等）：由使用人保管钥匙。 大门、会议室等公用钥匙：由人事行政部保管备用钥匙。 独立办公室钥匙：由使用者保管。 保险柜钥匙：由财务指定专人保管。3.4 钥匙管理 人事行政部保留公司备用钥匙一套（财务保险柜备用钥匙由财务负责人保管），在临时需要时提供使用。 如需要动用当事人使用钥匙的备用钥匙，当事人应填写备用钥匙使用登记表，由当事人、80、人事行政部双方签字后使用。 如需要动用他人使用钥匙的备用钥匙，必须征得当事人同意或人事行政部负责人同意后，方可使用备用钥匙，同时填写备用钥匙使用登记表，由双方签字。 任何钥匙不得任意复制或借予他人使用。 钥匙遗失时，应及时向人事行政部报告。 如需复制钥匙，应填写钥匙复制申请单，由人事行政部负责人、总裁办主任签字后方可复制。 公司员工离职或调离时，应将钥匙退交人事行政部，方可办理离职、调离手续。3.5 奖惩措施 如发现钥匙丢失情况，该员工需按价赔偿其直接损失。4 附件4.1 钥匙领用登记表4.2 备用钥匙使用登记表4.3 钥匙复制申请单附件1钥匙领用登记表时间钥匙名称数量部门领用人经办人附件2备81、用钥匙使用登记表 年 月 日使用部门使用人钥匙名称人事行政部负责人审核使用人签名附件3钥匙使用复制申请单 年 月 日申请人钥匙名称原 因 人事行政部审核总裁办负责人审批名片管理制度（KDZD-XZ-006）1 目的及适用范围1.1 规范公司名片格式，强化对外品牌形象。1.2 适用于公司正式入职员工的名片印刷。2 管理组织2.1 公司人事行政部负责对外印制名片。3 管理内容3.1 名片印制程序3.1.1 需印制名片员工，应填写印刷（名片）申请表，由部门负责人签字、人事行政部确认岗位后，由人事行政部根据印刷（名片）申请表中的内容组织印制。3.1.2 名片印制申请人应在印刷（名片）申请表上明确标示个82、人信息，包括姓名、职务、联系电话等并提供所印版本样张。 印刷完成到位后，领取人对名片信息进行核对，确认无误后在名片领用登记表上签字。3.1.4 人事行政部对印制名片的电子版本应留底存档。3.2 名片印制要求3.2.1 公司正式员工可方申请印制名片，试用期员工不予印刷名片，可印制部份空白名片填写使用。3.2.2 原则上中高层人员、业务人员及有外联需要的人员方可印制名片。3.2.3 名片印制格式执行公司VI要求。3.3 名片使用要求3.3.1 员工不得私自印制贯有公司名称的名片，一经发现将追究当事人法律责任。3.3.2 公司名片只能用于与业务相关的场合，严禁滥用。3.3.3 员工离职后须将名片交回83、人事行政部，不得再持本公司名片或以本公司名义与其他人联系。4 附件4.1 印刷（名片）申请表4.2 名片领用登记表附件1印刷（名片）申请表 年 月 日申请人部 门岗 位 数 量 部门负责人人事行政部总裁办附件2名片领用登记表时间数量部门领用人经办人计算机使用管理制度（KDZD-XZ-007）1 目的及适用范围1.1 保证各部门正常工作开展，合理使用计算机，达到更好利用现有资源，降低公司成本的目的。1.2 公司所有计算机（包括员工自己带来的计算机）的使用管理均适用于本规定。2 管理组织2.1 人事行政部负责计算机采购入库、计算机的调配、零部件更换的手续办理及每季度计算机盘点工作。2.2 网管负责84、计算机维修、配置升级、零部件更换的技术管理工作。3 制度详细内容3.1 计算机的保管3.1.1 计算机责任到人：分配到个人或部门使用的计算机，使用者必须对设备的安全和完整负有责任。3.1.2 配置到个人的计算机应保持设备外部的清洁，并经常进行磁盘碎片整理等系统维护工作，如发现问题应及时报修，不准私拆机箱。3.1.3 任何部门不得私自挪动计算机（笔记本电脑除外），或因各种原因把计算机相关物品借走，如需挪动计算机或借用其相关物品，必须到人事行政部办理相关借用手续。3.2 计算机的使用3.2.1 公司计算机只限于工作使用，不得用其处理私人事务或上网玩游戏、聊天、购物、看电影、炒股票等。3.2.2 所85、有计算机设备，未经人事行政部授权同意，任何人不得擅自拆、换任何部件、配件、外设，一经发现，将严肃处理。3.2.3 计算机均不得安装各类游戏、盗版软件及其它工作以外的软件，未经部门领导许可不得安装和使用网络聊天等相关软件。3.2.4 员工在使用网络时，必须使用网管指定的网络IP地址，未经网管同意任何人不得擅自更改，不得在自己工作位以外的位置乱接网线，否则视为破坏公司网络环境处理。3.2.5 计算机中的信息必须安全存放、保管、防止丢失或失效，同时各部门应该注意对部门重要信息进行备份，防止计算机机硬盘出现故障后，重要信息丢失。3.3 计算机的维修及升级3.3.1 员工在工作中，如计算机出现故障而自己86、又不能解决时，请按及时联系网管修理。3.3.2 员工离职或调动时，需对个人保有的计算机等相关设备交回人事行政部，由网管对计算机的技术性能进行确认后，人事行政部收回统一调配使用。3.3.3 对于计算机具体配置公司会根据实际需求和市场状况做出相应调整，特殊情况特殊处理。4 惩处4.1 对于工作时间上网聊天、玩游戏、看电影、炒股或做与工作无关的事，一经发现将处以50200元经济处罚。4.2 对于擅自拆、换计算机零部件的情况，一经发现将处以200元罚款；同时由于私拆计算机造成的损坏维修费用，由责任人承担。4.3 责任人丢失质保单，保修卡及必须保留的相关单据，罚款20100元。4.4 下班未关机切断电源87、的，罚款20100元。4.5 对三次以上违反规定的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除。4.6 所有罚款将从当事人当月工资中扣除。办公设备管理制度（KDZD-XZ-008）1 目的及适用范围1.1 为更好的使用和维护各项办公设备，保障工作正常运转。1.2 公司所有电脑、打印机、复印机、扫描仪、传真机、碎纸机、装订机、投影仪等办公设备的配置及使用、维护管理均适用于本办法。2 管理组织2.1 公司人事行政部负责具体实施。3 管理内容3.1 办公设备的调配部门为人事行政部，有权根据工作需要对各部门的办公设备进行调配。3.2 设备责任人：各部门的设备由使用人负责，需对设备的使用过程负责。该责88、任人应了解并熟悉各种办公设备的基本性能及操作方法，对简单的故障能够处理，并对设备进行管理。3.3 各部门在领用办公设备时，由设备责任人到人事行政部办理设备领用手续，填写固定资产设备领用登记表。3.4 设备使用过程中，设备责任人应注意设备的使用状态，严禁野蛮操作。3.5 共用办公设备（如数码相机）的使用：设备责任人应建立设备借用登记台帐，借用人需经过主管领导批准后方可借用，定期归还。借用期间，借用人对借用设备负责，出现任何损坏、丢失，按资产丢失损坏处理规定执行。3.6 办公设备的维护3.6.1 人事行政部定期对设备进行维护，设备责任人应对设备出现的异常状况及时通知人事行政部，便于网管了解设备的问89、题，保证工作。3.6.2 出现网管无法维修的状况，在对设备故障情况进行了解后，可联系专业维修单位询价或检测，由专业维修单位进行维修，使用该设备的部门填写呈批报告单上报产生的费用。3.6.3 如故障属员工操作不当或野蛮操作而致，经确认将对该员工进行处理，产生的维修费用由其承担。3.7 为节省办公费用，凡非正式文件、非存档资料请使用废纸、广告纸等可再次利用纸张打印。4 办公设备配置4.1 办公设备个人配置标准4.1.1 配置分类标准：A类：配备台式一体机和笔记本电脑各一台，座机电话一部，碎纸机一台，传真打印一体机一台；B类：配备台式一体机和笔记本电脑各一台，座机电话一部，打印机一台；C类：配备台式90、一体机或笔记本电脑一台，座机电话一部；D类：配备台式一体机一台、座机电话一部；E类：台式一体机一台。4.1.2 根据配置类别对应的岗位标准：A类：董事长、执行总裁；B类：副总裁、总裁助理、董事会秘书、总工程师；C类：部长/副部长；D类：部门经理； E类：主管及普通员工；4.2 办公设备部门配置标准： 人事行政部：笔记本电脑、投影仪、扫描仪、碎纸机、打印机、复印机（大）、传真机各一台； 财务管理中心：传真机、碎纸机和打印机各一台；其它中心：打印机一台5 附件5.1 固定资产设备领用登记表 附表：固定资产设备领用登记表时间设备名称领用部门领用人经办人办公用品管理制度(KDZD-XZ-009)1 目91、的及适用范围1.1 厉行节约，杜绝浪费，物尽其用。1.2 公司所有办公用品的申购、领用、发放等相关事项均适用于本办法。2 管理组织2.1 公司人事行政部负责公司办公用品、耗材的采购、保管、发放、费用分摊及报销。2.2 各部门根据人事行政部领用标准提报并领取使用。3 管理内容3.1 办公用品的申请3.1.1 各分公司及部门指定专人负责办公用品及耗材的领用申请，每月20日为申请日。3.1.2 人事行政部行政专员根据个人办公用品配置标准、申请是否合理及办公用品库存情况，将需采购的办公用品清单汇总后，报给采购专员。3.1.3 各部门申请金额超过计划标准，人事行政部有权取消相应金额的申请数量。3.2 办92、公用品的采购3.2.1 采购专员根据清单采购办公用品及耗材，购买到位后组织验收，并在送货清单上签字确认。3.2.2 办公用品原则上由人事行政部统一采购，但涉及到各部门开展项目所需的一些大量办公用品物品，可以委托人事行政部或自行采购，产生的费用在项目中结算。3.3 办公用品的入库3.3.1 采购专员签字确认的送货单清单，逐一清点核对后，办理入库手续。3.3.2 行政专员每月底对库存办公用品进行盘点，做到帐物相符。3.4 办公用品的领用各中心指定专人负责办公用品及耗材的领用，每月30日为领用日。3.4.2 属于临时或紧急需要领用办公用品的情况，人事行政部根据实际情况核定后给予领取，并办理领用手续。93、3.4.3 对于大件器具类的办公用品，人事行政部本着多人合用原则给予配备、发放。 因工作调动或离职，须将个人领用及保管的所有办公用品（耗材除外）全部交回人事行政部，若需该部门继续留用的，则确定使用人并报人事行政部。3.5 办公电脑配件管理3.5.1 办公电脑配件的申请、采购、入库、领用同办公用品。3.5.2 电脑配件如键盘、鼠标等出现故障需要更换的，经网管确认不能维修的，可由网管到人事行政部办理领用手续，并将已坏配件归还人事行政部，同时由使用人填写固定资产设备领用登记表。 行政专员对以上办公电脑配件也应建立帐务管理。 呈批报告管理制度(KDZD-XZ-0010)1 目的1.1 解决在实际工作中94、，遇到缺乏明确政策规定的情况需要上级批准才能办理的事项。1.2 本制度规定了公司的呈报规则，签转流程、收发规范。2 适用范围2.1 适用于各中心及部门以书面形式向上级部门或领导请示、指示和批准的事项。2.2 请示、指示和批准的事项无专属表格可以使用时才能用呈批报告单。3 管理规定3.1 呈报规则3.1.1 呈批报告一般由呈报部门、呈送时间、标题、正文、签字、附件等部分组成。3.1.2 呈批报告一般一事一呈。需要一事多批的，第二次呈报时应附上次批示意见。3.1.3 在提交呈批报告时，呈报部门只能有一个，而不能多头呈报。3.1.4 报告标题，应当准确简要地概括呈批报告的主要内容，一般不用标点符号，95、但标题中的法规、文件名称要加书名号。如“关于*事项的申请”等。3.1.5 在呈批报告中，应首先扼要地讲明报告的背景和根据，然后提出请示事项并阐述说明道理。在报告内容完成后，应在报告最后提出结语，如“特此请示，请审批”、“以上意见当否，请指示”等。3.1.6 报告如有附件，应在正文之后、落款签字之前，注明附件名称和顺序。 如报告的文字过少，请按照规范整齐、匀称美观原则调整报告格式。 3.2 呈批流程3.2.1 呈批事项不涉及费用，流程为：申请人部门负责人部门分管领导事项主管部门事项主管部门分管领导审批3.2.2 呈批事项涉及费用，流程为：申请人部门负责人部门分管领导事项主管部门事项主管部门分管领96、导财务副总裁总裁审批 各流转部门及承办部门要认真负责，收、交、转、送要做到快速、准确、交接手续齐备，应建立收发文和交接制度，指定专人负责登记和存档。3.2.3 事项主管部门可依据相关制度，来确定是否需要总裁审批。4 附件4.1 附件1：呈批报告单、附件1：呈批报告单部门报告人时间类别计划/ 商务/ 采购/ 人事/ 协调/ 合同/ 维简/ 建议/其它紧急程度特急/ 急/ 一般主题内容部门负责人意见：分管领导意见：事项主管部门意见：事项主管部门分管领导意见：财务副总裁意见：总裁审批：差旅费管理制度(KDZD-XZ-0011)1目的及适用范围1.1为了保证出差人员工作与生活的需要，并贯彻勤俭节约的精97、神，根据财务管理制度，结合公司的具体情况制定本制度。2管理组织2.1公司财务部负责差旅费报销的总体管理，同时对费用进行控制和监督工作。2.2公司员工短期出差、长期外派均适用本管理制度。2.3司机出差适用本管理制度。2.4公司安排员工到外地参加各种培训班的按一般出差办理。2.5公司员工因调岗、换岗到其他外地分支机构技能学习的，不属于出差。3管理内容3.1出差人员出差前应先填写出差申请表,批示后留存，作为报销的附件。3.2住宿开支标准3.2.1公司员工出差、外派15天（含）以下的，住宿费在规定的限额标准内凭据报销房费。实际住宿费超过规定的限额标准部分自理，不予报销。住宿标准为：高层：总裁、副总裁、98、总裁助理、公司总经理不超400元/天；中层：总监、副总监、部门经理、项目经理不超250元/天；基层：业务员、销售员、设计人员、文员、司机等不超180元/天；高消费地区可上浮20%，如北京、上海、深圳、广州、香港。3.2.2公司员工出差、外派15天以上的，公司安排住宿（公房或酒店）。3.2.3出差人员由接待单位免费接待或住在亲友家、无住宿费收据的，一律不予报销住宿费。3.2.4上午10点之前离开出差地的，不予报销半天房费；对于有两个同性同时出差的必须同住在一个房间，按级别高的标准报销一间房的房费。3.3交通开支标准3.3.1乘坐火车，从晚八时至次日晨七时之间，在车上过夜6个小时以上的，或连续乘车99、时间超过12小时的，可购硬席卧铺票。3.3.2公司7岗以上的员工，经总裁批准，可以乘坐飞机，公司7岗以下的员工原则上不能乘坐飞机，遇任务紧急的，须经总裁批准。3.3.3出差期间，出差地市内的交通尽量采用公交和地铁，费用按实际支出，凭车票报销。如携带5KG以上公司物品，可以适当报销出租车费。3.3.4使用公司交通工具出差的，仅报销相关费用，如：过路费、油费等。3.4出差补贴标准（包含餐费补贴、通讯补贴等）3.4.1出差人员的出差补贴，每人每天补助标准为：到省会城市、地级城市，50元/天/人；到县级城镇、乡镇及农村，30元/天/人。3.4.2出差人员的出差补贴按出差的自然天数计发，不足一天的按全天100、计算。3.4.3如出差人员在出差过程中有公司宴请、业务招待的情况，其出差补贴则扣除一半。请出差人员务必留存发票并写明宴请对象。3.4.3 在本市区内公出的，不属于出差范围，即不发放出差补贴。3.5会议出差，通常仅报销会务费。会务费不含食宿费的（需有主办方证明）按相关标准报销。资料费经验收归档后，可以报销有关费用。3.6员工趁出差，事先经领导批准，就近回家省亲办事的，其绕道车、船费，扣除出差直线单程车、船费，多开支的部分由个人负担。扣除标准：火车按快车（包括特快）票价，轮船按三等舱位票价计算，不发绕道和在家期间的出差补贴费，住宿费和市内交通费等。3.7出差期间，因游览而开支的一切费用，均由个人自101、理。3.8为加强差旅费用管理，严格控制出差借支，必须严格控制审批，出差返回7个工作日之内必须到财务中心办理报销手续，无故不报者，将从本人工资中扣除。3.9经营部门员工因开展项目而需要出差的，该出差费用必须在项目立项时进行预算，项目结束时进行决算，否则不予报销出差产生的相关费用。3.10 使用私家车外出为公司跨地级市区办事的，其油费和过路费可按实报销。3.11经营部门员工因开展项目而产生的出差费用由公司先垫付，结算后从其项目中扣除。如项目开拓未成功，出差费用则算在该经营部门的成本中（项目开发部除外）。3.12如遇特殊情况，公司一次性发放出差补贴费的，则出差人员不再享用按天计算的出差补贴费。3.1102、3出差申请表审批流程：一万元以下：发起人部门负责人分管领导集团人事行政部-集团财务部-集团行政分管领导集团财务分管领导-发起人备案一万元以上：发起人部门负责人分管领导集团人事行政部-集团财务部-集团行政分管领导集团财务分管领导-集团总裁-发起人备案附表:出差申请表附件1：出差申请表填表日期： 年 月 日 编号：申 请 人部 门出差时间出差地点出差事由及行程安排交通方式是否公司派车车号、司机同行人员出差预算是否预支费用部门负责人意见部门分管领导意见财务副总裁意见人事行政部（备案）总裁办负责人意见总裁审批备 注实物资产丢失/损坏管理制度(KDZD-XZ-0012)1 目的及适用范围1.1 为保证资103、产的合理运用，完善资产管理工作，对资产丢失损坏的处理进行规范。1.2 本规则适用于公司实物物资的丢失损坏情况，包括固定资产、低值易耗品。2 管理组织2.1 公司人事行政部负责资产物品的总体管理，对丢失损坏提出处理意见并监督处理。2.2 公司各资产使用部门为资产管理人，对资产出现的丢失损坏负责。3 管理内容3.1 非法操作引起但可以修复的物资，维修费用由操作人全部承担。3.2 由于员工保管或使用不善造成物品损坏、无法维修，丢失报废，根据物品价值和使用年限的不同予以赔偿。3.2.1 固定资产在采购期1年内丢失或损坏的按100%价值兑现责任人。3.2.2 采购期在1至3年内丢失或损坏的以70%兑现责104、任人。3.2.3 采购期3年后丢失或损坏的以50%兑现责任人。3.2.4 若折旧后净值低于兑现比例，按净值兑现。3.2.5 其他资产丢失或损坏的，按资产价值兑现责任人20100元。3.3 由于人事行政部监管不力造成的资产丢失损坏，由行政资产管理专员负责赔偿。3.4 公司资产由于人为因素损坏、丢失的，必须将处理意见以呈批报告的形式报人事行政部，将处理意见列明，经人事行政部负责人同意后予以处理。3.5 处理流程：责任人说明事实及原因部门负责人确认部门分管领导确认人事行政部提出处理意见总裁办主任审核财务副总裁审批责任人签字确认采购管理制度(KDZD-XZ-0013)1 目的及适用范围1.1 规范公司105、采购行为，降低公司经营成本，特制定本办法。1.2 公司所有物资包括展具、工具、灯具及零配件、固定资产、办公设备设施及零配件、办公用品、员工福利、礼品的采购等均适用于本制度。 2 管理组织2.1 人事行政部具体负责公司采购业务，财务中心负责采购的审核。2.2 管理体制：公司采购实行集中与分散相结合、成批和零星相结合的管理体制。 3 管理内容3.1 采购范围3.1.1 由人事行政部统一采购的5类物品3.1.1.1 办公用品及办公耗材类：办公文具用具、墨盒、色带框、粉仓、硒鼓及加粉等；3.1.1.2 办公设备及办公电脑类：复印机、打印机、传真机、扫描仪、点钞验钞机、保险箱、电脑、电脑配件、电话机、电106、风扇、饮水机、办公桌、椅、文件柜等；3.1.1.3 重大节日员工福利类：春节、三八节、端午节、中秋节等福利物品、年终总结大会礼品物品等；3.1.1.4 礼品类：招待礼品、重大节日送领导及客户的礼品或礼卡；3.1.1.5 其他特殊物品且金额在1000元以上的采购类（如遇专业性较强的物品采购需要相关专业部门配合完成）。3.1.1.6 消防类：防火设备、设施、监控系统等；3.1.2 经营部门开展项目时所需采购的一些小物品，由该项目所在的部门自行采购，费用应在项目预算中体现。 3.2 采购原则3.2.1 贯彻“五适”方针，即以最适当的价位、在适当的时间、从最适合的地点，购进适当品质及适当数量的物品。3107、.2.2 公司库存降低到安全库存量或控制标准时，即可提出采购申请，分定量订购和定时订购两种方法。3.3 采购计划与申请 3.3.1 各部门根据采购计划及要求填写采购申请表：一万元以下：由部门提出采购申请（申请）部门分管领导集团人事行政部行政分管领导财务副总裁审核；一万元以上：由部门提出采购申请（申请）部门分管领导集团人事行政部集团行政分管领导财务副总裁审核总裁审批3.4 采购程序及流程3.4.1 日常采购由人事行政部采购员在收到的采购申请单或呈批报告单后，立刻开展多方询价、比价、议价，按照货比三家的原则，询价人员将三家以上候选供应商的品种、规格或性能指标、报价、运输和付款方式等情况报批，经总裁108、签批核准后采购。 3.4.2 对大宗、贵重、批量性的采购可采取公开竞价、招标、产品订货会等方式进行采购。筛选3至5家应标供应商参与竞标讲标，经过集团评审团通过，总裁签批核准后，采购员即与供应商洽谈买卖合同及合同条款。买卖合同采用国家标准合同或本公司拟订合同格式。走公司合同流程，重大采购合同须经公司律师审核和工商部门鉴证。3.4.3 合同经双方签章生效后，采购员按合同交货进度，及时催促供应方按时发货并按合同付款进度，向财务部申请付款，及时向供应方支付定金及各期货款。 3.4.4采购员清点货物品种、质量、数量或重量，相符后签收并办理相应入库手续。如发现货物品种、数量或重量与合同不符，或质量经检测与109、合同约定标准不符，采购员可拒绝收货或将货物退回供应方；并及时告知供应方，就退货、经济补偿、赔偿或罚款事宜进行谈判。3.4.5 验收合格的物品及时运抵仓库，办理移交入库手续，并将相关发票和提货凭证到财务部办理报销手续。3.4.6 公司所选供应商必须取得所供应物品或外包服务的相应资质，即符合行业主管部门许可的相关证书、文件、认证等。3.4.7 所有采购申请必须经过财务审核，采购员在付款及报销时需附经核准的采购申请单。3.5 其他3.5.1 采购员应采取有效措施，努力降低采购成本。3.5.2 采购员要经常关注常用物品或配件等的市场供需、价格变动情况，提出较合适或有利的采购时机。3.5.3 对主要物品110、的采购成本及构成，出厂价或折扣价、运输费、采购费用、在途损耗、保险费等有关费用进行监控。3.5.4 会同财务部确定货款结算方式，协商使用赊购、商业票据，减少公司采购和库存资金的占用。3.5.5 采购结束后相关采购资料必须整理归档至行政档案室保管。4 奖惩措施4.1 奖励4.1.1 根据采购目标成本的完成情况和采购合同履约率或违约程度进行适当的奖励或处罚。4.1.2 根据采购物品质量合格率及采购成本节约额或损失额进行适当的奖励或处罚。4.1.3 根据供应商稳定性和开拓新的供应商情况进行适当的奖励。5 附表5.1 附表1：采购申请单附表1物品申购申请单申购部门申购人申购时间申购类别办公用品类/办公111、设备类/福利类/礼品类/工程类/消防类/零售类/其他类序号物品名称型号规格单 位数 量参考单价金 额申购理由部门负责人意见:部门分管领导意见:人事行政部意见:行政分管领导意见：财务副总裁意见:总裁审批:公关招待管理制度(KDZD-XZ-0014)1 目的为了促进各部门公关招待的规范性和统一性，对公司各类招待的申请、执行及结果进行规范管理，特建立公关招待管理办法，以指导公司各部门。2 范围本办法适用于公司及分支机构的重大公关招待。3 职责人事行政部是公司对外招待的管理部门，主要职责如下：3.1 负责公司重大公关项目的参观考察、会务等接待工作（包括接待流程安排，各部门各资源调度协调及接待工作落实）112、。3.2 负责监督、检查、规范各部门的公关招待工作，各部门公关招待预算及费用审核，确保公司相关成本的控制，对外形象的统一性，确保客户资源的及时汇总及客户服务的满意度。3.3 负责公司各部门公关招待的预算规划及审批、费用申请及使用分配和报销；（分支机构预算内相关招待费用自行走财务审批流程）。3.4 负责通过公司名义对外公关的支持工作。3.5 人事行政部执行招待前，需提前制订接待流程，并明确各配合部门的具体工作任务及相关要求，涉及配合部门职责如下：3.5.1 人事行政部职责负责预订酒店、餐饮、会议场地、交通票务等接待相关内容，安排车辆及司机接送客户，与物业确认客户车位提供，参观接待前确保公司内环境113、美观整洁，会议室场地布置等工作；3.5.2 业务部门配合职责负责各自公关接待工作，参与公司重大公关活动接待；3.5.3 品牌管理中心配合职责负责欢迎横幅、会议席签等外宣产品设计制作及到位，公司宣传册、杂志期刊、内刊报纸等资料提供，摄影、新闻采编等工作；3.5.6 各部门配合职责负责领导日程安排调整，重大公关接待通知。4 流程4.1 费用申请4.1.1 申请费用未超出制度标准且事先有审批费用预算需求单位根据宾客级别填写业务接待费用申请审批流程（申请）部门负责人（申请）部门分管领导总裁办主任审核财务副总裁审批4.1.2 申请费用超出制度标准或事先无审批费用预算需求单位根据宾客级别填写业务接待费用申114、请审批流程（申请）部门负责人（申请）部门分管领导总裁办主任审核财务副总裁审核总裁审批4.1.3 分支机构业务招待费用，在预算内支出由分公司总经理审批，预算外支出需经集团总裁批准。 招待标准客户级别用餐标准住宿安排交通、交际娱乐礼品A类300-600元人餐600-1500元天1000-2000元1000-2000元B类200-400元人餐300-600元天500-1000元500-1000元C类50-100元人餐200-300元天0-500元0-300元4.2 费用使用公司重大公关接待或计划外费用由人事行政部统一分配管理并报销归口，各中心预算内接待工作费用自行安排，报销数据上报人事行政部汇总。4115、.3 费用报销招待工作结束后一周内提交已批签的业务接待费用申请审批流程走常规报销流程，并将实际接待费用与信息反馈至公关外联部。4.4 预订工作需求部门填写订房、订餐、订票等申请表中心负责人审核财务中心审核执行总裁审批人事行政部相关人员根据要求时间点执行预订工作。4.5 参观接待接待工作包括：落实客户车位、公司内环境及员工工牌检查、会议室布置、会议宣传材料到位、茶水等；内部主要支持部门为人事行政部。5 客户级别及相应陪同人员5.1 客户级别划分5.1.1 A类客户：部、省市级领导官员5.1.2 B类客户：区、市级领导或局级以上干部，公司重要业务合作伙伴或客户5.1.3 C类客户：科长、处级干部，116、公司常规业务合作伙伴或客户5.1.4 陪同人员用餐及住宿标准参照三星客户5.2 陪同客户人员5.2.1 A类客户陪同人员范围：总裁、执行总裁、总裁助理、人事行政部负责人及相应业务部门负责人。5.2.2 B类客户陪同人员范围：副总裁、总裁助理、人事行政部负责人及相应业务部门负责人。5.2.3 C类客户陪同人员范围：相应业务部门负责人及人事行政部相关人员支持。5.2.4 C类及以下客户陪同人员范围：需求部门自行陪同。6 注意事项6.1 如遇重大紧急事件或突发事项需求部门需及时联系人事行政部，做统一安排与协调。6.2 公关招待后如因公司内部人为原因造成客户不满意投诉，接待部门负责对外给予客户合理解释并做危机公关，对内发起事故分析和事故总结。7 附件7.1 附表1公关招待费使用申请表7.2 附表2公关招待工作对接单附表1招待费申请单申请人客人数招待时间陪同人员招待地点费用标准招待内容部门领导财务审核备注总裁批准附表2公关招待工作对接单客户名称或单位： 填表日期： 年 月 日 编号： 日期接送游览或参观内容住宿联络人及电话付款方式配合部门具体工作完成时间对接人签字