1、1提高基提高基础础底板自粘性防水卷材施工底板自粘性防水卷材施工质质量量小组名称：千岛湖建设集团商务大楼工程QC小组一、工程概况：千岛湖建设集团商务大楼工程，地处浙江省淳安县，位于千岛湖镇环湖北路北侧，信用联社东侧，总建筑面积约47476，其中地上建筑面积为39126，地下建筑面积为8084；本工程地上20F，分为A楼与B楼，A楼20F，B楼9F，地下1F；本工程为框架剪力墙结构，为一类建筑，建筑使用年限为50年，结构安全等级为二级，建筑耐火等级为一级。本工程建筑抗震设防烈度小于6度。本工程设计0.000m相当于绝对标高119.70m。地下室防水等级为二级，基础底板设置两道防水，其中一道为混凝土2、自防水，另一道防水采用1.5厚MBP-P高分子自粘性防水卷材。本工程地下室底板面积8541.17，防水卷材铺贴工程量大，对工程的质量、经济造价有较大的影响，是工程的重要控制点之一。二、小组概况：表1 QC小组概况表小组名称千岛湖建设集团商务大楼工程QC小组课题名称提高基础底板自粘性防水卷材施工质量注册时间2015年3月10日小组人数10人活动频率1次/周注册编号DDWQC015-01课题类型现场型平均年龄33岁活动时间2015.3.152015.7.30序号姓名性别年龄文化程度组内职务岗位/技术职称TQM教育1男41大专组长项目经理/工程师80小时2男35大专副组长项目副经理/工程师80小时33、男36本科组员技术负责人/高工80小时4男29本科组员质检员/工程师80小时5男35大专组员施工员/工程师80小时26男28大专组员安全员/工程师80小时7男28本科组员安全员/工程师80小时8女29本科组员资料员/工程师80小时9男40中专组员施工班组长80小时10男31高中组员工人80小时编制：戚玉婷 日期：2015年3月16日 三、选题理由：1、本工程作为我公司的重点工程之一，在开工之前，争创“钱江杯”的质量目标，工程质量要求高。2、地下室基础面积超大，防水卷材工程量大，其质量的优劣将直接对工程整体创优结果产生重要影响；而地下室底板的防水卷材在施工中受到多种因素的影响，施工难度较大，较容4、易出现质量通病，必须做好施工全过程的质量控制。3、通过有效控制防水卷材施工质量，能减少返工及后期维修费用，有较好的经济效益。4、通过有效开展QC活动，提高地下室底板防水的质量控制，全面提升工程管理的水平。四、现状调查：确定了小组课题后，小组成员在QC小组组长邢建忠的带领下，通过对过往施工经验的回顾分析，结合对本公司范围内的多个在建工程地下室底板防水卷材的质量进行了现场检查、调查及统计，发现在地下室防水卷材在施工中较容易出现质量问题。共检查500个点，其中合格点426个，合格率85.2%。具体统计结果见下表：表2 调查统计表序号检查项目检查点数合格点数不合格点数合格率（%）1与基层粘接不牢、空鼓5、1006337632搭接宽度不符合要求1007822783搭接部位隔离膜未撕100928924基层处理不合格100964965其他100973976合计5004267485.23编制：戚玉婷 日期：2015年3月30日进一步对不合格因素进行统计分析，结果如下表：表3 不合格因素统计表序号检查项目频数累计频数频率累计频率1与基层粘接不牢、空鼓373750%50%2搭接宽度不符合要求225929.7%79.7%3搭接部位隔离膜未撕86710.8%90.5%4基层处理不合格4715.4%95.9%5其他3744.1%100%编制：戚玉婷 日期：2015年3月30日根据不合格因素统计表绘制调查统计图36、7228435079.790.595.91000102030405060708090100与基层粘结不牢、空鼓搭接宽度不符合要求搭接部位隔离膜未撕基层处理不合格其他频数（个）N=1000102030405060708090100累计频率（%）频数累计频率编制：戚玉婷 日期：2015年3月30日图1 不合格因素统计图4结论：结合统计表与统计图，可以直观的反映出，“与基层粘结不牢、空鼓与搭接宽度不符合要求”是地下室底板防水卷材施工存在较多的问题，要提高防水卷材的质量，尤其是本工程超大面积的地下室底板，必须格外加强对这两点的质量控制。五、目标设定经过分析，小组成员认为：根据公司掌握的工艺技术水平和同7、行业的成功经验，只要有效控制防水卷材与基层的粘结及搭接宽度的施工合格率，就能大大提高其施工质量。因此确定活动目标为：有效控制防水卷材与基有效控制防水卷材与基层层的粘的粘结结及搭接及搭接宽宽度，将防水卷材度，将防水卷材质质量合格率提高至量合格率提高至95%95%以上。以上。1、目标值：自粘性防水卷材施工质量合格率由原来的85.2%提高至95%以上。85.2950102030405060708090100现状目标值百分比合格率（%）编制：戚玉婷 日期：2015年4月5日图2 目标图六、原因分析QC小组召开会议，根据多个项目调查和多年的施工经验；针对“与基层粘结不牢、空鼓，搭接宽度不符合要求”两个主8、要问题进行了原因分析。（注：打为末端因素）施工操作未按方案执行与基层粘结不牢、空鼓施工过程中累计误差基层未清理或处理不合格过程检查不到位方案编制针对性不强操作人员责任心不强技术交底不到位铺贴时间过快垫层找平平整度差铺贴未放线凭经验操作材料进场未检验工人缺乏技能培训搭接宽度不符合要求卷材铺贴不顺直高差处粘结不牢卷材自身缺陷成品保护不到位5绘制：戚玉婷 时间；2015年4月10日图2 原因分析图七、要因确认表4 要因确认表序号末端原因确认方法确认依据确认情况负责人确认时间是否要因1工人缺乏技能培训调查分析工人进场上岗前的技术培训。检查工人上岗前技能培训情况，发现有部分人员培训未到位，已及时加强技能9、培训，解决此问题。王文祥邢建忠2015.4.14否2 2操作人操作人员员责责任心不任心不强强调查调查分析分析操作人操作人员员上上岗岗前教前教育合格率。育合格率。操作人操作人员员技技术术水平不水平不稳稳定，未意定，未意识识到本工程防水部分的到本工程防水部分的质质量要求，工量要求，工程程质质量量难难以提高。以提高。邢建忠邢建忠张泽张泽高高2015.4.14是是3 3技技术术交底交底不到位不到位调查调查分析分析技技术术交底交底资资料完整料完整，三，三级级交底交底记录记录。技技术术交底交底时时，班，班组负责组负责人未人未对对操作操作人人员员做好技做好技术术交底，直接影响到交底，直接影响到砼砼浇浇筑筑质10、质量。量。张泽张泽高高郑郑家文家文2015.4.14是是4过程检查不到位现场验证施工组织设计中有关各岗位的职责确定。管理人员岗位明确，组人到人，施工中对过程检查负责。郑家文倪向东2015.4.14否5成品保护不到位现场检查专项方案中的成品保护制度成品保护措施明确，现场的成品保护管理到位。徐建章张泽高2015.4.14否6 6垫层垫层找平找平平整度差平整度差现场现场检查检查现场现场的的检查验检查验收收记记录录。垫层垫层施工由于面施工由于面积较积较大，完整面平大，完整面平整度差，整度差，导导致卷材致卷材铺贴时铺贴时与基与基层难层难以有效粘以有效粘结结，出，出现现空鼓空鼓现现象。象。杜向杜向东东张泽11、张泽高高2015.4.14是是7 7铺贴铺贴未放未放线线凭凭经验经验操作操作现场现场调查调查施工方案中操作施工方案中操作规规定。定。施工施工时时，没有先，没有先进进行放行放线线排布，凭排布，凭经验经验直接直接铺贴铺贴，导导致卷材致卷材铺设铺设不不顺顺直，直接直，直接导导致影响施工致影响施工质质量。量。徐建章徐建章郑郑家文家文2015.4.14是是8铺贴时间过快现场检查施工规范中的操作规定。操作不够细致，容易出现铺贴不顺直，粘结不牢固，现场管理控制解决。郑家文杜向东2015.4.14否69方案编制针对性不强调查分析专项施工方案编审批资料专项方案编制、审批手续完整。专项方案编制仔细、完整、针对性强12、，具有操作性。邢建忠徐建章2015.4.14否10材料进场未检验调查分析材料进场验收记录现场进场材料均进行进场验收，合格后方用于施工张泽高郑家文2015.4.14否 编制：戚玉婷 日期：2015年4月17日八、制定对策根据确定的要因，QC小组制定了相应对策，见下表：表5 对策表序号要因对策目标措施地点时间实施负责人1操作人员责任心不强对操作人员进行培训，增强质量意识增强操作人员的质量意识，操作技能。项目部组织对操作人员进行质量教育与培训，使其充分了解本工程的整体质量要求，增强其责任性，并适当采取奖罚制度，提高操作人员的积极性。项目部会议室20154.18邢建忠徐建章2技术交底不到位重新开展技术13、交底，让操作人员也一同参加。技术交底层层落实，人人到责，充分发挥作用，解决现场实际问题。重新进行技术交底会议，组织参加人员认真讨论，充分发表意见。让施工人员提出他们的疑问，管理人员予以解答。项目部会议室20154.18徐建章3垫层找平平整度差垫层施工前，进行标高控制；施工完城后进行检查验收，合格后方可进行下道工序垫层平整、无杂物对垫层凸出部分进行打磨，对基层凹陷部位进行修补，最后清理表面灰尘、油脂等。垫层处理完成后，方可进行卷材铺设。施工现场20154.18郑家文张泽高4铺贴未放线凭经验操作施工前先进行放线，并对放线结果进行检查验收卷材铺贴顺直，搭接到位，确保防水质量通过对卷材铺贴的施工段划分14、，事先在基层上做好放样工作，明确卷材的铺贴位置，搭接长度，并做好与现场人员的交底工作，严格按照定位线进行铺设施工现场20154.18郑家文张泽高编制：戚玉婷 日期：2015年4月20日九、实施对策实实施施对对策一：策一：对对操作人操作人员进员进行培行培训训，增，增强质强质量意量意识识。71、由项目技术负责人徐建章主要负责，组织编制质量管理制度、奖惩措施和计划，参照本公司已成熟的质量管理模式和相关文件，结合本项目现状，制定详实可行的管理制度和计划，明确质量管理的规范和系统性。2、设立专门的检查监督人员，严格执行奖惩措施，提高质量管理的自觉性。3、总结以往施工中出现的质量问题，并收集有关此类施工资15、料，编制具有针对性、能指导现场施工的施工方案及作业指导书。4、组织项目管理人员和班组进行书面理论学习及现场实践演示培训，使管理人员掌握本工艺的施工和质量控制要点，使操作班组能熟练掌握施工技巧。实实施效果：通施效果：通过过培培训训和交底，操作人和交底，操作人员员上上岗岗前都掌握施工工前都掌握施工工艺艺流程、流程、质质量控制方法和施工量控制方法和施工方法，方法，质质量意量意识识大大的提高，能主大大的提高，能主动动控制落控制落实质实质量管理任量管理任务务。实实施施对对策二：重新策二：重新开开展技展技术术交底，交底，让让操作人操作人员员也一同参加。也一同参加。1、技术交底会议应由所有参与施工的人员参加16、，明确其本工程的特点、内容、操作方法、质量要求等，技术交底层层落实，人人到位。82、进行技术交底时，应组织参加人员认真讨论，充分发表意见，然后加以归纳汇总，对内容作必要的补充修改。保证施工人员弄清，做到心中明确自己的职责、岗位、应该做什么、怎样做。实实施效果：通施效果：通过过更符合更符合实际实际要求的技要求的技术术交底，操作人交底，操作人员员更加明确了施工中的各个重点、要更加明确了施工中的各个重点、要点，充分点，充分发挥发挥技技术术交底的作用，解决了交底的作用，解决了实际实际施工中的施工中的问题问题。实实施施对对策三：策三：垫层处垫层处理完成后理完成后进进行行验验收，合格后方可收，合格后方可进17、进行下道工序。行下道工序。1、垫层施工前，控制施工标高；施工完成后，先进行检查、验收。2、对垫层凸出部分进行打磨，对基层凹陷部位进行修补，最后清理表面灰尘、油脂等。垫层处理完成后，方可进行卷材铺设。实实施效果：施效果：垫层垫层施工平整，基施工平整，基层处层处理到位。理到位。9实实施施对对策四：施工前先策四：施工前先进进行放行放线线，并，并对对放放线结线结果果进进行行检查验检查验收。收。通过对卷材铺贴的施工段划分，事先在基层上做好放样工作，明确卷材的铺贴位置，搭接长度，并做好与现场人员的交底工作，严格按照定位线进行铺设。101、在施工前，进行施工段划分；按区块对卷材的铺贴位置进行弹线放样，标示好18、卷材位置线与搭接位置线。2、弹线完成后，根据弹线尺寸及卷材本身尺寸，及时材料进场，并配置足够的机具设备和劳动力。3、正式铺贴前，应进行弹线的交底，可以以口头形式或书面形式，确保每个操作人员明白施工的顺序和过程。实实施效果：卷材施效果：卷材铺贴顺铺贴顺直到位，搭接直到位，搭接长长度度满满足足规规范要求，保范要求，保质质保量保量进进入下一道工序。入下一道工序。十、效果检查经过QC小组成员的不懈努力，通过有效的、有针对性的对策实施后，对基础底板防水卷材的施工质量进行检查，检查结果统计如下表所示。表6 QC活动后调查统计表序号检查项目检查点数合格点数不合格点数合格率（%）1与基层粘接不牢、空鼓100919、73972搭接宽度不符合要求100982983搭接部位隔离膜未撕10095595114基层处理不合格100937935其他100955956合计5004782295.6编制：戚玉婷 日期：2015年5月2日85.29595.60102030405060708090100活动前目标值活动后百分比合格率（%）编制：戚玉婷 日期：2015年5月2日图3 活动后目标对比图结论结论：QCQC活活动动后，后，经经抽抽查查500500个点，合格个点，合格478478个点，不合格个点，不合格2222个点，合格率达到个点，合格率达到95.6%95.6%目目标标值值95%95%，达到了目，达到了目标值标值。十一、20、制定巩固措施1、坚决执行质量管理和检查制度，保证施工过程的技术指导及跟踪检查。2、完善施工各方沟通协调机制，做到有问题马上反馈，收到反馈马上处理，不产生遗留问题，杜绝质量隐患。3、本次QC小组活动给我们带来的施工经验，同时我们得到了一些教训，我们将做好总结，并形成内部技术资料，以便在今后的工程中得到推广和应用。我小组已将整个活动过程中的活动情况、技术、经验及相关数据整理齐全，并向集团公司技术中心申报了企业QC成果。十二、总结和今后打算本次QC活动小组成员遵循QC小组活动程序，运用PDCA循环去分析问题、解决问题、不断创新，有效地克服了主要存在的质量问题，圆满达成了活动目标。通过小组活动，提高了小组成12员的管理水平、技术水平，极大的鼓舞了小组成员的士气，增加了团队的凝聚力。经自我评价，综合素质得到了不同程度的提高。表7 综合素质评价表序号评价内容活动前（分）活动后（分）1团队精神75852质量意识80903进取精神70804QC知识75955工作热情和干劲85956改进意识7585制表人：戚玉婷 日期：2015年5月10日 图4 综合素质雷达图132、通过本次QC活动，我们深刻认识到在工程施工中进行全面质量管理，开展QC活动是提高工程质量的有效办法。我们今后将继续深入开展QC活动，并不断总结、提高，力求使工程质量达到更高的、更好的水平。