2023商业购物中心22年度总结23年度推广营销策略计划方案(53页).pdf
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2024-05-29
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1、2022年度总结2023年度推广策略计划目录1 项目分析22年回顾/客群/竞品/SWOT/总结01|22年回顾-销售及坪效同比36%-15%-9%-13%-78%-17%-2%5%-1%4%1%4%年度销售趋势高开低走,呈V型反转趋势:春节档SP+妙会4%,节后疫情影响下滑至5月闭店专卖店销售额归零,复业后经过7-9月恢复至21年同期;2021年销售额达成10.3亿(除车),22年1-10月累计销售额达成7.76亿 11%(剔5月,同比2%),22年预估全年销售额9.5亿(除车);综合判断,截至Q3 熙悦天街开业短期分流以及疫情影响已逐步在经营中消化;8024 10962 7888 7684 2、9448 8233 8717 8469 8113 9331 7277 9139 10894 9305 7180 6670 2059 6850 8585 8858 80839151 7349 9505 02000400060008000100001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月21&22销售额2021年销售(去车)2022年销售3月14日起,北京市文旅局、体育局通知停止线下授课;1月15日,体育局、文旅局通知暂停线下授课;5.7-5.29,房山区除超市药店停业,项目闭店;5.30零售恢复,餐饮堂食&服务&娱乐未恢复;6.6,堂食恢复,50%限流,隔桌就餐;4.27,房山区暂3、停娱乐场所经营活动,影院暂停营业;4.30,全市餐饮行业取消堂食;截止5月7日项目闭店,房山区累计确诊179例;区域内高风险地区6处,中风险地区9处,封控区8处,管控区6处;房山天街1.5km范围内4个小区封控单位:万元2%55%94514692020年2021年2022年1-10月全场坪效(剔除5月)151301|22年回顾-客流及车流93 109 90 90 109 97 86 91 95 95 90 102 116 107 101 95 90 103 96 97 101 107 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月 11月 12月20212022日均客流2021年2022年1-104、月2022年1-10月(剔除5月闭店)3.0w2.5w 16%2.7w 10%客单价2021年2022年1-10月96元101元6%客单价278913616429129 301863102923005232977354 22159 28945 29584 26669 27612 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20212022客流车流26562844 2942303924982175511 2276 2896 292585 2525 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20212022 22年客流/车流高开低走V型反转,暑期档消弭疫情及熙悦开业影响,疫情5、下全年客单实现5%提升,初步确立客质提升趋势;9-10月客流车流有所下降,21年9月丝芙兰大促+满赠珑珠+招行79团100,多档SP促客流提升,10月项目店庆,PR+SP多重礼遇,22年10月疫情反复;车流恢复度领先客流恢复度,自驾客群占比提升,高品质客群、家庭客群吸附力增强;但节假日车场周转率4.4已接近周转极限,车位限制凸显。日均车流2021年2022年1-10月2022年1-10月(剔除5月闭店)28032440 13%2655 6%01|22年回顾-会员及珑珠67,552 110,660 127,556 334,767 197,249 2018年2019年2020年2021年2022年6、存量当年新增46%41%43%46%42%46%49%47%48%52%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月 11月 12月2019年2020年2021年2022年会员销售占比2019年2020年2021年2022年1-10月26%44%38%46%会员增量会员销售占比 会员赚/花珑珠意识逐渐提高,会员粘性逐渐增强,有效带动低等级会员持续消费进阶;V2V3会员为消费贡献主力,但平均客单价仍有提升空间,未来应深化品牌认同感,输入高客单品牌,以此提升客单价、销售额;拥有小额珑珠的会员占比高且增速快,未来应持续构建小额珑珠使用场景,带动会员活跃,持续强化会员珑珠心智;会员活跃18,815 137、,233 7,198 6,0737,972 4,166 8,818 14,248 19,799 14,731 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月 11月 12月20212022会员等级特点会员等级消费贡献6个月平均消费频次平均客单价2022年3月2022年10月提升2022年3月2022年10月提升V121.8%3.55%-18.3%0.30.17-43.3%86.15V234.6%39.88%5.3%5.45.65-6.3%297.51V336.5%35.52%-1.0%12.110.39-23.2%285.88V44.4%14.94%10.5%36.730.56-23.2%734.8、82V52.6%6.1%3.5%6047.23-30.3%954.6会员等级2022年3月2022年10月提升会员数量占比会员数量占比V1574,06187.6%742,72587.9%29.38%V246,5427.1%66,9737.7%43.90%V333,4885.1%34,1114.2%1.86%V41,0390.2%1,4530.2%39.85%V52380.0%3110.0%30.67%类别500及以下500至10001000至20002000至30003000至40004000至50005000以上2022年3月 147,386 4,7361,563257169731512029、2年10月 302,524 6,9565,9932,0209785661136提升105.3%46.9%283.4%686.0%478.7%675.3%652.3%会员珑珠拥有量53 23 28 23 10 21 21 18 18 21 58 30 63 25 16 31 31 39 27 24 110%131%222%108%160%145%147%217%154%113%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月珑珠发放珑珠消耗回流率珑珠回流2022年01|22年回顾-重点品牌(百万品质零售)SP补贴1-10月SP补贴17档,支出45.4W(MO&CO补贴7档、丝芙兰补贴4档、MLB补贴610、档、KICKS LOUNGE补贴4档、Champion补贴7档)B端传播新店开业、品牌走秀、行业稿、视频C端引流品牌快闪、品牌沙龙、珑珠社群自造节年货节、焕新节、数码节、珠宝节、潮购节动作丝芙兰满赠MLB珑珠满赠暮光秀场-MO&CO秀CARA BLUE-开业海报明牌珠宝-北京首展春季焕新节年货节丝芙兰-美妆沙龙女神节尚新烟火季满赠七夕满赠9.30花海走秀1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月MO&Co.销售分析2022年2021年七夕满赠女神节尚新烟火季满赠+品牌大促品牌大促1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月丝芙兰 销售分析2022年2021年妙会满赠清明满赠七夕满赠1月2月3月411、月5月6月7月8月9月10月MLB 销售分析2022年2021年重装开业七夕满赠1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月KICKS LOUNGE销售分析2022年2021年妙会满赠七夕满赠1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月Champion销售分析2022年2021年 节点性SP补贴对重点零售品牌的销售起到正向带动作用 对品质零售的补贴与23年的项目招调方向一致01|22年回顾-重点品牌(餐饮品牌升级迭代)C端引流新店开业、品牌沙龙、明星引流、卡券宣推自造节火锅烧烤节、暖冬嗨吃节动作西塔开业星巴克北京首展麻六记开业-明星助阵火锅烧烤节松鹤楼开业暖冬嗨吃节欢乐聚餐 团圆饭烟火1月2月3月12、4月5月6月7月8月9月10月麻六记-一品焖锅麻六记一品焖锅开业档活动1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月新扎师兄-煲仔皇新扎师兄21煲仔皇开业档活动火锅烧烤1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月西塔-欢乐牧场西塔老太太欢乐牧场自媒体扶持1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月松鹤楼-和府松鹤楼苏式汤面和府捞面 节点性活动对重点餐饮品牌的销售起到正向带动作用,品牌升级后助力铺位销售额有效提升 与重点餐饮品牌的经营联动是助力23年餐饮品牌升级迭代的有效路径之一01|22年回顾-年度重点档期规划1-2月春节纳福6月66天街欢抢节9-10月天街有花海4-5月天台花海油菜花7-8月暑期档神13、奇动物在雨林活动亮点:200热带雨林场景 近百种珍稀动物 有趣有料动物冷知识科普重点数据:开园日客流3.98W,入园门票3,000+,销售16W+,卡券 收 入 4.8W;拉 新 促 活1.4W+天街有花海-向阳花海活动亮点:3000空中向阳花海 10000只国王向日葵 打造空中时尚摄影地重点数据:9.23-10.7入园人数3.3W人,新增1.7W,活跃1.5W人联动10家KA零售,邀请高端会员看秀,带动日销售23W,同比31.8%,环比916.8%天街妙会-唐风盛宴活动亮点:春晚剧目唐宫夜宴原版乐舞IP 华美精致的美陈场景重点数据:启幕日客流4.1W,销售456W,活动期间日均客流2.9W,14、受房山疫情冲击下,仍同比7.4%;会员拓新:3.4W天街有花海-油菜花花海活动亮点:3000油菜花海,打造自然原生打卡场景重点数据:0成本联动场内10+KA品牌打造花海专属SP,新增总计23,428人,活跃7,972人;4-5月会员拓新:6.2W66天街欢抢节烟火季活动亮点:疫情后烟火回归,营造购物氛围提升销售重点数据:带动品牌销售:满赠活动期对比品牌自有活动期的客单及销售,带动32.3%cvcvC:vcvcv01|22年回顾-年度费用规划1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年合计占比客流指标(内控目标)30,00032,50025,50026,00029,00030,0015、033,50030,50029,00029,50031,50033,00030,000事项占比板块占比月度主题营销节点天街妙会元宵节及情人节女神节天街有花海-油菜花五一小长假+母亲节66天街神奇动物在雨林天街有花海-向阳花海国庆节双11/欢乐季/周年庆/PR活动-(20,000)220,400(200,000)-(20,000)49,703(100,000)238,394(200,000)-229,707(162,000)-(20,000)148,950(50,000)100,000(400,000)987,154 24.9%48.9%SP活动248,550 40,000-15,800 75,16、900 35,520 24,800-2,400-40,000 482,970 12.2%媒体传播(不含双微)58,801-69,000-85,760-147,520-30,000 80,000 471,081 11.9%双微月服38,000 36,800 445,200 11.2%37.1%设计月服69,601 34,801 34,801 39,800497,403 12.5%喷绘制作85,813 45,000 40,000 29,532 43,597 36,783 26,492 14,547 43,928 20,000 65,000 78,152 528,844 13.3%区域协同-0.0%17、推广费合计500,765 157,801 112,801 411,332 196,097 198,606 452,046 91,147 497,755 99,000 320,550 374,752 3,412,652 86.0%会员费用21,000 39,962 0 89,108 1,500 1,000 9,550 4,000 90,000 96,000 30,000 172,596 554,716 14.0%月度合计521,765 197,763 112,801 500,440 197,597 199,606 461,596 95,147 587,755 195,000 350,550 5418、7,348 3,967,368 100.0%月度占比13.2%5.0%2.8%12.6%5.0%5.0%11.6%2.4%14.8%4.9%8.8%13.8%100.0%注:上表为实际发生口径,11-12为推广计划;费用行括号中为年初预算计划,红字表示当月实际大于年初预算,绿字表示当月实际小于年初预算02|项目定位-项目区位及发展房山分区规划(国土空间规划)(2017年-2035年):一心引领、五轴联动房山区核心及中心城区北京国土空间规划(2016年-2035年):一核一主一副、两轴多点一区人口规模快速增长*增速排名2/16;住房压力小,利于人口导入*房价排名14/16商业发展机会大*人均商业19、面积0.7平均1.03拱辰大街综合商业轴龙湖天街商业中心南关站微中心区域人口规模快速增长,商业发展机会较大,具备商业升级潜力。房山区作为首都发展新城,是承接中心城区适宜功能和人口的重点地区,区域人口规模快速增长。项目位于北京房山区拱辰街道板块(1N),拱辰北大街与管委路交汇处,城市界面好,展示面佳,通达便利,具备商业稀缺性。根据房山分区规划,项目处于良乡组团综合商业轴引领位置,未来呼应南关市郊铁路枢纽,建设地区性品质化商业中心,商业聚集效应增强,具备商业升级潜力。02|项目定位-项目交通情况距离地铁较远,自驾为客群主要抵达方式,停车场现状限制客流提升,增补车位紧急重要但难度大;提升步行&骑行到20、访或成机会。高峰期车位紧张,项目车位777/5.76万(Vs 熙悦1027个/5.86万),节假日车位周转率4.4,已达承载极限,增补车位紧急重要但难度大。行宫园渔通圣泉小区房山区政府府前广场良乡体育中心房山区法院房山区检察院北京市公安局房山分局中国联通智慧生活馆政通路2号院昊天假日酒店盛通假日广场北京城建胜茂傲山鑫豪大厦京南教育大厦中国人保财险中国农业银行入口312PP出口房山区城管会房山区税务局&住建委隆熙园政通路西里小区航天龙华建筑公司足球俱乐部房山区总工会文水家园500m建华北里713468300502.4%9.0%15.5%16.6%18.3%38.3%地铁/轻轨公交车出租车/网约车21、自行车/电瓶车步行私家车到访客群主要出行方式距离2.5km步行27min良乡北关02|客群分析-辐射范围及渗透情况5KM10KM2021年到访客源热力2022年到访客源热力10km5km10km5km60%15%10%9%6%房山老城区阎村片区燕山片区良乡南关窦店片区88%9%2%1%房山区丰台区海淀区各行政区客群占比重点板块客群占比辐射范围居住人口(万)工作人口(万)去重总人口(万)01km5.13.06.603km26.712.732.205km48.722.457.9受疫情影响,22年远端(涿州)客流下降,中端(燕山、窦店、云岗、阎村)聚拢,近端扩张,区域型消费特点增强。人口盘面:3km22、内人口32万,5km内人口58万,居住为主,集中分布在京港澳高速以东,项目南侧及东北侧区域。辐射范围及变化:项目到访主要以房山区内客群为主,近六成来自近端老城区,同时吸引阎村、燕山片区客群到访;近端辐射范围呈南向扩张趋势,3-5km辐射增强;中端5-10km辐射向西、向北扩张,阎村、云岗片区到访增多;受疫情影响,远端河北涿州到访减少。云岗 河北涿州 阎村 燕山/窦店聚集5km辐射区域居住热力1km3km5km02|客群分析-客群结构39%61%34%66%35%66%45%55%未婚已婚有孩无孩2019年2021年已婚13%14%19%17%12%8%7%5%5%14%15%20%18%11%23、7%6%4%4%24岁以下25-2930-3435-3940-4445-4950-5455-5959岁以上房山熙悦年龄分布婚姻及生育2021年64.2%2019年46.9%2021年45.7%未婚有孩无孩62%拥房&拥车2019年44.9%长楹:69.1%大兴:63.2%长楹:57.4%大兴:42.2%已婚、有孩家庭增加拥房率提升资产稳定消费水平16.6%46.3%37.1%16.0%42.0%42.1%25.0%44.0%31.0%21.2%47.5%31.3%低(7k)房山天街丰科万达首创奥莱长阳半岛消费水平较高*4-12岁孩子占比:46%*0-3岁孩子占比:32%以25-44岁家庭为主,24、其次是29岁以下年轻客群;客群品质持续提升,可主动拔高品牌级次,刺激消费潜力,引领区域消费升级。已婚、有孩家庭增加:增量多为小太阳家庭,存量家庭儿童多为学龄后;客群品质提升:拥房率提升,资产稳定,消费水平处于竞品前列。02|客群分析-未来客群打法0-3km“挖”核心区域客群客群需求画像:更优惠的折扣,更有趣的活动触达目的:会员促活+刺激消费(老城区渗透率低小区提高到店率)重点片区竞争环境触达特点南宫片区/自驾直达;渗透率低阎村片区/常驻人口多3-7km“抢”摇摆客群客群需求画像:更优惠的折扣,更丰富的尝试,更独特的活动触达目的:增强会员黏性,提高到店率7-12km“拓”项目以南客群客群需求画像25、:更优质的品牌,更独特的活动,高量级的SP触达目的:会员拉新重点片区竞争环境触达特点长阳西片区长阳万科半岛常驻人口多;渗透率低重点片区竞争环境触达特点房山主城区/距离近;低渗透率小区多房山天街常驻人口热力图长阳片区:长阳半岛、康泽佳苑、首开熙悦山小区长阳西片区:加州水郡、绿地新都会、首创新悦都房山主城区:行宫园小区、社区青年汇、首创伊林郡小区房山主城区南:瑞雪春堂社区、社区青年汇阎村:燕化星城、绿城百合公寓本品所在地南宫片区:南宫路8号院、云岗南区东里房山天街:低渗透率小区分布房山天街:渗透率趋势图目标客群为品质家庭、时尚青年,到访主要以房山区内客群为主;强化品质生活标签:通过品牌/品质升级等26、多重手段,增强项目影响力,强化区域引领;高渗透率:提升黏性&销售转化;低渗透率:会员拉新&会员促活。03|竞品分析-分布区域内项目开业年代分布所属商圈名称项目类型开业年份建筑面积距离良乡商圈北京房山天街购物中心2018.913.6万-华冠购物中心独立百货2001.95万1.2km北京客赛思百货独立百货2011.54万1.5km国泰百货独立百货2007.93.3万平米1.7km国泰良辰百货独立百货20091.3万平米1.9km绿地缤纷城购物中心2012.67万2.1km拱辰旭辉里【new】购物中心20244.7万1.6km长阳商圈首创奥特莱斯购物中心2013.518万4.4km万科长阳半岛广场购27、物中心2015.512.8万6.1km京投港长阳购物中心购物中心2016.125.3万平米6.5km高教园商圈北京时代广场购物中心20193万3.7km北京熙悦天街购物中心2021.913万4km57.1%42.9%独立百货购物中心商圈内项目类型占比34322010年2011-20152016-20202021区域内项目面积分布67%33%0-8万8万传统百货居多开业时间较长规模不足国泰良辰百货华冠购物中心房山天街首创奥特莱斯京投港长阳购物中心万科长阳半岛广场良乡商圈国泰百货长阳商圈高教园商圈熙悦天街5km绿地缤纷城拱辰旭辉里良乡商圈:传统百货为主,少量购物中心;长阳商圈:重点打造的中央休闲购28、物区;高教园商圈:新兴商圈,商业增量市场;北京时代广场4km主要竞品为华冠购物中心,与熙悦天街错位竞争,京广铁路西侧为外拓机会(燕山、窦店、阎村、云岗、涿州)。商圈内:传统百货居多,开业时间较长,高品质购物中心缺乏,主要竞品华冠经营相对稳定,旭辉里短期无法开业;商圈外:东侧长阳商圈和高教园商圈为近几年新兴商圈,京广铁路以东区域易被地铁分流外拓机会主要在燕山、窦店、阎村、云岗、涿州。已开业项目拟入市项目03|竞品分析-到访情况18%22%13%23%18%22%24%16%30%19%12%12%11%11%20%13%12%10%11%7%0%10%20%30%40%房山天街华冠首创奥莱万科半29、岛熙悦天街01km13km35km58km各圈层到访客流占比45%22%14%10%30%15%8%5%62%24%13%10%58%32%10%4%55%27%12%7%0%20%40%60%80%01km13km35km58km房山天街华冠首创奥莱万科半岛熙悦天街各圈层渗透率4.5 2.3 2.0 1.9 2.8 1.9 2.0 1.6 5.6 2.2 2.0 1.7 4.1 3.0 2.2 1.9 4.5 2.6 2.1 2.0 0.01.02.03.04.05.06.001km13km35km58km房山天街华冠首创奥莱万科半岛熙悦天街各圈层到访频次93868972707187758130、85788193838760708090100周末工作日平均房山天街华冠首创奥莱万科半岛日均驻留时长核心渗透率低3km以内为主驻留时长高于竞品及体系内其他项目到访以3km近端客流为主,周边渗透率和到访频次有待提升,需在争夺并吃透华冠客群的基础上持续外拓,同时刺激长驻留客群销售转化。到访客流以3km以内近端客流为主,但是渗透率较低,1-3km到访频次不高,项目后续核心竞争方向在于争夺并吃透华冠客群。日均驻留时长高于竞品及体系内兄弟项目,可围绕“长驻留”客群落地针对性销售转化动作。3km范围以外的客群作为机会型增长点,可通过提升停车体验+提升消费体验进行转化。03|竞品分析-情况及打法项目房山天街31、熙悦天街华冠购物中心直线距离-4km1.2km体量13万13万5万定位区域型区域型区域型百货超市一体目标客群品质家庭客群、青年客群年轻客群+小太阳家庭房山传统本地客群业态占比零售44%,餐饮27%,亲子12%,服务13%零售39%、餐饮30%、亲子12%、服务13%零售71%、餐饮14%、亲子5%、服务9%到访方式自驾为主38%、步行18%、骑行17%、出租15%地铁为主38%、自驾17%、公交17%、骑行9%步行为主38%、自驾23%、骑行20%、公交16%客群粘性高频10%,中频24.7%;平均驻留时长89分钟高频10%,中频22.8%;平均驻留时长87分钟高频7.5%,中频22.5%,平32、均驻留时长71分钟项目优劣势优势:定位抬升、客质较高、餐饮丰富,游逛深度和粘性较强;劣势:公交不便/车位紧缺,深挖3km内近端客流,拓展共享周边现存车位;硬件品质不支撑定位提升,须加速资产改造。优势:交通便利、硬件优越、品牌店铺级次及形象好;劣势:核心辐射基数低,学生客流潮汐性明显。优势:传统认知、化妆品及鞋包类品牌丰富、购卡消费多、超市刚性消费、京东资方加持;劣势:空间及品质体验差、餐饮及服务体验业态较少,品牌更新慢。机会及威胁应对机会:品牌升级:加速品牌迭代,产品迭代;品质提升:强化项目品质感,深挖品质家庭,强化区域引领。威胁应对:餐饮高楼层及零售冷端激活打造机会:差异化定位,强化品牌首发33、&品质生活,提升客单价、落地激活明星品牌,主打消费引领;威胁应对:同品牌分流-加速品牌迭代、降低头部依赖机会:品质&体验升级,持续提升品牌丰富度,高质品牌定向挖角,通过品牌势能挤压生存空间;威胁应对:近端分流-超市货品提升、高性价比餐饮核心到访:18%次核到访:21.5%辐射到访:11.7%核心到访:18.3%次核到访:18.9%辐射到访:20.3%核心到访:21.5%次核到访:23.8%辐射到访:11.5%3km5km8km3km5km8km3km5km8km04|SWOT消费潜力升级+品质升级:区域住房/教育压力小,利于人口导入,人口规模快速增长;商圈内传统百货居多,高品质购物中心缺乏,体34、验升级、增加顾客游逛感品牌升级+客群抢占:加速品牌迭代,拔高品牌级次,强化品牌首发,刺激消费潜力,提升客单价,引领区域消费升级;通过高质品牌定向挖角,通过品牌势能挤压生存空间,抢占客群龙湖商业,差异共赢:联手熙悦,差异化定位,紧抓高品质家庭客群,强化品牌首发&品质生活,提升客单价,主打消费引领位置优势:房山区成熟核心区域,毗邻房山区政府、房山区法院等政务办公l区周边,同时位于主干道拱辰北大街客群优势:核心客群为80后至95后的年轻客群和品质家庭,多为房山本地人,购买力强品牌优势:周边客群消费习惯养成,项目在品牌级次方面存在优势,超过50%品牌为房山首进L型动线,端头易形成冷区无地铁接驳,交通通35、达性受限收购项目,硬件设施缺品质车位数量受限,车流承载量低传统生活百货类对近端刚需采购的顾客,分流较大;同时新项目不断崛起,本项目旧改,空间体验较差疫情反复,线下购物场景,市场环境受到冲击劣势威胁优势机会目录2推广策略及目标占位/标签/指标/推广整体策略/市场经营日历/费用拆解 品质、引领、时尚、多元 房山区高质首店集群 更丰富的场景感、购物游逛感、体验感 夯实项目印记、拓展城市影响力(西南)打造千万级&高坪效服饰店铺,助力销售领跑区域 首店登陆场(商户入驻房山首选)寻新聚集地(顾客的第一选择)容纳性&便利性提升京西南品质时尚引领者【品质时尚生活+】京西南精致时尚生活中心京西南品质时尚生活+加36、速品牌升级调整,打造时尚店/明星店 强化项目定位标签,寻新不寻常 空间场景迭代升级,天台花海+游逛场景寻新不寻常品质悦己心意惊喜天台想象力01|项目定位02|项目指标及拆解-客流30,186 31,029 23,005 23,297 7,354 22,159 28,945 29,584 26,669 27,612 24,020 31,500 31,900 29,800 27,500 28,000 28,500 28,500 31,500 30,000 30,900 29,000 27,500 31,500 7,00012,00017,00022,00027,00032,00037,0001月237、月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月23年客流预估达成月均3w,与21年持平,同比22递增17%202120222023春节客流-引流动作1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月客流指标达成路径2023年指标31,900 29,800 27,500 28,000 28,500 28,500 31,500 30,000 30,900 29,000 27,500 31,500 匹配营销节点,把握客流高峰:在春节/暑假等自然客流高峰期加强档期活动引力,传播范围向远端辐射,强化周边社区渗透率,着重关注转化;以近端提频为基础,借势向远端拓客:关注周边社区渗透率,积极沉淀核心粘性38、客群,提高高品质客群到访频次,在此基础上借势重点档期活动强势外拓远端客群。主要引流节点春节/天街庙会五一66天街暑期档店庆/花海国庆年终/欢乐季品牌引流(品牌自然引流)春季上新运潮品牌年中大促开学电子秋冬上新Sale季活动引流(天街PR类引流活动)定向引流(天街SP类引流活动)暑假10,894 9,305 7,180 6,670 2,059 6,850 8,585 8,858 7,900 9,704 7,349 9,505 13,224 10,570 8,461 8,558 10,677 8,979 9,364 10,409 8,850 10,972 8,333 11,603 2000400039、600080001000012000140001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月23年销售额预估达成11.5亿,坪效1663,同比递增21%2021年销售2022年销售2023年预估(坪效剔除5月疫情影响)02|项目指标及拆解-销售116 107 101 95 90 103 96 97 101 103 99 103 115 119 105 102 119 110 100 103 108 109 104 113 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20212022202323年客流客单价预估达成月均110元,同比递增10%品牌力焕新,关注销售达成与客单价提升40、:着力提升一层品质女装销售及市场站位:关注MOCO、OVV、CARABLUE、JNBY等品牌销售达成,提质焕新;持 续 提 升 运 动 服 饰 销 售 贡 献 能 力:配 合 KICKSLOUNGE、ANTA、TOPSPORTS焕新节奏,持续提升销售笔数、连单率;商品力革新,TOC端持续传递焕新趋势:重点关注KA品牌&白名单品牌的货品深度,关注其畅销款&联名款&发售款货品占比;季度规划、月度收集,周度宣传,TOC端持续商品力发声,每周都有“新”不同;品牌力+商品力发声,提质焕新助力千万级&高坪效店铺打造千万级店铺数量增长至40+:21年千万店品牌实际20个,2022年(剔除5月影响)预计可达241、1个,2023年着力培养UR、周大福传承、CRD、华为、慢电、喜茶、麻六记、西塔老太太、青年、好利来等;深度卷集资源匹配品牌营销:针对白名单品牌、抽成品牌、定位性品牌,提前2个月拉齐双方资源,着力稀缺资源获取;借势品牌营销时点,匹配推广资源,双向引流到店,实现1+12;02|项目指标及拆解-会员2023年会员指标预估指标实现路径:会员+X 强化商品力联动,基于品牌商品力/折扣力实现有效的线上向线下导流,促使消费者长期复购,提高到场率 围绕高量级珑珠玩法打造66天街、龙民节等短期爆发性权益活动,实现短期冲高,焕活会员,提高会员黏性会员+经营 档期PR活动与会员强联动,天台花海门票5珑珠兑换成为促42、活冲高的核心路径之一 春节/暑假等重点档期强势向远端辐射引流,挖掘路径实现低频到访客群到场即活跃 丰富V3以上用户权益,打造差异化活动,巩固高V会员会员+活动 借势优质品牌/周边异业机构打造圈层会员体系,增强社群粘性,以真实有价值的“话题”环境实现有效传播拓客及促活,沉淀有温度、能共情的私域流量 基于档期活动的媒体投放强关联会员内容,着力于引流到场和拓新促活会员+媒体得分-指标活跃指标MAU指标到场率指标销占比指标满意度指标120分203,630169,82432%-100分162,904150,95430%55%9580分142,541132,08528%50%9260分122,17811343、,21626%45%900分101,81594,34624%40%8022年实际估算137,220 80,891 43%46%96 月份指标拆解活跃指标MAU指标到场率指标销占比指标满意度指标1月25,000205,00034%55%952月14,000167,00029%55%953月12,000152,00031%55%954月22,000190,00031%55%955月13,000165,00032%55%956月21,000180,00035%55%957月24,000200,00034%55%958月13,000150,00033%55%959月20,000185,00033%5544、%9510月17,000170,00032%55%9511月11,500140,00031%55%9512月11,130133,88831%55%95120分指标203,630169,82432%55%95品牌塑造经营转化夯实区域NO.1站位京西南品质时尚引领者03|推广整体策略推广目标强化区域市场引领态势:头部品牌力/产品力包装,创新精细化营销,提高客流客单 匹配重点商户营销节点,助力千万级&高坪效店铺打造 配合招调节奏,助力包装优质零售/餐饮集群,实现强转化强渗透,促活跃,增粘性:强近端渗透+把握远端机会 实现线上线下双向引流,顾客到场即活跃 提升高V会员占比,沉淀优质私域流量塑造城市级项45、目印记,夯实区域影响力:3大档期节点印记事件,强化项目标签印记 优质资源首进,提升区域影响力 新店招调/尖货产品力To B端优质发声,品牌上新首选地品质提升,改善游逛体验:创新空间氛围打造,冷端动线引导优化 物料氛围品质化、精致化,改善To C端游逛体验感04|市场经营日历商户自促节点丝芙兰女王节大促品牌塑造新春场景营造,传统文化IP持续输出松弛感+温暖感,夯实天台想象力标签1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月天街庙会66天街欢抢节天街欢乐季天街暑期档年度重点联动节点三大印记事件节点天街有花海天街暑期档天街有花海天街庙会丝芙兰七夕大促优衣库、丝芙兰年终大促黄金珠宝婚嫁季丝芙兰46、年中大促改造/招调重要节点L1 C厅扶梯/5#电梯厅改造咕咕广场场景化L5餐饮-品质提升,L6餐饮-移位优化B厅1-2层跨层品质女装氛围升级,A厅冷端引流调动L1零售-珠宝区/国际精品氛围形成项目大事节点商户节点商户展卖/快闪周生生、六福、老凤祥黄金珠宝展三星、小米儿童/体验/数码系列展 FILA FUSION、ANTA、波司登主题快闪店;咕咕雪场推广目标达成策略5周年庆 以花海+X持续创新;5周年店庆,深化项目京西南引领印记推广包装自造节天街年货节火锅节数码节珠宝节暖冬节时尚尚新节(美妆、时尚、运潮)CARA BLUE、LEGO服饰/零售系列展自造超级IP,城市首展强化项目印记空间主题场景迭47、代,城市微旅目的地:咕咕广场-天街后花园,彩虹阶梯-休闲治愈场,天台花园-天台想象力项目印记打造创新场景营造左亭右院、青年公社全新模式全国首店Blue Erdos、MOSSY、Marc OPolo、浪琴;俄式、温野菜;FACEMEMO泰香米、潮州荟、三泉冷面the woods、蓝蛙、蔡澜思妍丽、dyson新店品牌力经营转化品质零售补贴KA品牌+运营白名单补贴Blue Erdos、MOUSSY等零售新店补贴 头部品牌力/产品力包装营销;匹配招调重要节点包装品牌集群营销;关注白名单/KA品牌联动及业绩转化重点SP节奏精细化营销品质零售补贴KA品牌+品质零售补贴触达 围绕优质品牌/资源首进,传递项目48、引领革新价值主张;主打项目印记活动,塑造项目独特性与记忆点;强化优质品牌/尖货产品力感知,提振品牌信心助力招调To C构建消费者购物用餐、社交娱乐、享受自然于一体的消费空间,突出场景感、游逛感、体验感,品牌/产品/场景/活动新鲜感不停,将心意惊喜、品质悦己传递给每一位消费者;多元珑珠玩法,UGC传播引导,沉淀优质私域流量池To B 夯实区域NO.1占位;重点奖项申报行业内05|推广费用拆解1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年合计占比客流指标(内控目标)31,90029,80027,50028,00028,50028,50031,50030,00030,90029,000249、7,50031,50031,900事项占比板块占比月度主题营销节点妙会新世代品质生活节天街有花海五一超级珑珠日66天街欢抢节暑期档-燃动夏日天街有花海5周年店庆双11珑珠狂欢季天街欢乐季/PR活动400,000-180,000-20,000 350,000-400,000-145,000 1,495,000 25.4%62.2%SP活动350,000-30,000 80,000-400,000-60,000 220,000 1,140,000 19.4%品质提升70,000-30,000-70,000-70,000-50,000 290,000 4.9%媒体传播(不含双微)140,000-1050、0,000 10,000 20,000 170,000-190,000-15,000 90,000 735,000 12.5%双微月服36,80025,000380,4005.7%21.9%设计月服39,80040,000479,4008.1%喷绘制作40,000 10,000 10,000 25,000 10,000 29,451 40,000 20,000 45,000 20,000 30,000 43,876 323,327 5.5%区域协同-150,000-150,000 2.5%推广费合计1,076,600 86,600 86,600 400,000 115,000 214,451 51、695,000 235,000 1,170,000 85,000 170,000 613,876 4,948,127 84.1%会员费用150,000 25,000 25,000 100,000 30,000 100,000 130,000 40,000 150,000 80,000 50,000 58,400 938,400 15.9%月度合计1,226,600 111,600 111,600 500,000 145,000 314,451 825,000 275,000 1,320,000 165,000 220,000 672,276 5,886,527100.0%月度占比20.8%1.52、9%1.9%8.5%2.5%5.3%14.0%4.7%22.4%2.8%3.7%11.4%100.0%注:品质提升从PR活动和喷绘制作中分解得出目录3 引流计划活动引流/商户引流/异业引流01|活动策略聚焦重点档引流活动,打造项目核心记忆点,SP助力提升商户销售【项目印记】3档集中爆发性PR活动【销售转化】3档重要营销节点SP活动1-2月6月10月4-5/9-10月7-8月春节纳福66天街欢抢节天街有花海暑期档12月五周年庆欢乐季品质节庆春节档文化印记爆发性活动,具备话题传播性,打造项目文化新年印记,将客流及销售提升至新高度。项目印记品牌独有,重点打造项目空间场景的独特标签,每年持续举办,话题53、性强,提高顾客认知度并加强粘性。心意惊喜暑期欢乐家庭惊喜活动年中重磅66天街欢抢节周年发声周年庆项目寻新输出年终重磅年终欢乐促销季01|活动策略(4-5月/9-10月)天街有花海:塑造独有【天台想象力】,通过内容迭代、设计升级、场景打造、结合经营,打造更有温度、更有记忆点的第三空间。4-5月 莫奈花园-虞美人花海着重突出自然感、新鲜感,以每年一档不同的花海,将天台花海打造成为常换常新的小长假微旅目的地9-10月 花息云间-向日葵花海“花海+X”的更新诠释,以每年固定的向日葵花海叠加不同的故事与意义,在自然的基础上拓展更多元的态度01|活动策略(7-8月)暑期档借助品质家庭+亲子异业资源,打造京54、西南独有暑期活动,吸引品质家庭客群。同步探索合作联营模式。方向一:寓教于乐,打造首落文化科普产品。寻梦星空-太空未来农场联名中国航天文创CASCI,太空科普展,火星种植太空花房,夏日星空畅想太空自然生态梦海洋主题展联合BRANDX x 深蓝,还原部分真实海洋生物,同时结合互动艺术装置,把海洋世界浓缩成一场奇幻的沉浸式展览神奇古生物联合中国古动物馆,与远古动物“零距离”,一秒穿越到侏罗纪世界01|活动策略(7-8月)暑期档借助品质家庭+亲子异业资源,打造京西南独有暑期活动,吸引品质家庭客群。同步探索合作联营模式。方向二:夏日氛围、热闹家庭。仲夏奇妙夜:艺术生活节联动时尚艺术资源+场内品牌,在咕咕55、广场举办生活节:草坪音乐轰趴、星空影院等网红氛围+亲子时光,培养会员粘性,持续延续项目微旅目的地可口可乐世界未来乐园联合可口可乐打造城市首进“城市互动IP体验乐园”,复古与未来相结合,深度视觉挖掘:沉浸艺术展+网红时空隧道+可乐太空+特色周边潮玩+互动项目等;营造清凉夏日、吸引青年及品质家庭客群打卡01|活动策略(3月、6月、12月)回馈性活动,惊喜不断:以异业/商户资源整合、节假日、热点事件打造品质氛围活动为主,提升场内气氛,增加顾客到店趣味性、游逛感及会员粘性。挑战城市燃烧体联动KEEP,打造春日燃脂骑行活动,打造项目印记,培养周边会员到店出行习惯,重点圈层,会员沉淀光影拍卖会年末轰趴年末56、氛围补充、销售提升02|商户引流KA品牌联动超级品牌日PR引流会员拓新SP促销会员转化城市独家快闪,提升远端吸引快闪引流:乐高、特步街舞、星巴克会员联动:艾涂图、卡尔、童心新店:品牌代言粉丝效应品牌间联动外部资源嫁接品牌力+商品力,强化项目品质引领态势挖掘标杆性品牌产品力及品牌力,扩大项目区域影响力丝芙兰美妆季、春季尚新节、黄金珠宝节、数码潮购节、火锅烧烤季、天街年货节头部品牌强强联合,客群共享跨界VIP DAY品质女装+美妆、家庭+亲子、娱乐+餐饮深挖外部资源,结合场内品牌,会员共享,相互引流时尚走秀、黄金珠宝品鉴03|异业引流政府向:联动中商联、属地政府、龙湖公益等,结合中法建交59周年等57、商务活动,举办“京西南首届文化美食交流集”,引流促销联动人民日报/中国青年、属地政府,结合创刊75周年/100周年档,举办“拾光影响展”,增强项目文化影响力第三方:品牌联动:联动影视、厂牌、品牌等,拓展外部资源,创新合作模式,低费效撬动异业资源,引流促销异业机构:联动周边学校、社区等组织机构,实现周边客群引流转化。增加项目周边渗透及会员粘性联动政府/异业,利用媒体资源/物料点位/场地,置换外部资源异业引流助力项目引流,传播项目影响力目录4转化计划SP补贴/KA品牌联动/外部加码转化策略KA品牌联动 重点品牌宣传节奏同调,节点性联动 新开品牌开业强联动,重磅/独家内容 结合档期洽谈/包装品牌内容58、,珑珠强联动商场SP玩法 珑珠券为主,多重珑珠玩法,提升客单,刺激联单,助力会员活跃/到场 天街庙会/66天街/店庆/欢乐季等重大节点核心业态SP玩法,重点品牌/新店节点单品牌SP玩法外部资源导入 补贴类:银行补贴/银行主题快闪、消费季补贴、支付宝/微信立减等 会员联动:场外品牌快闪与会员联动、外部异业会员活动联动等【强吸引力】品牌力、产品力、折扣力【精准营销】圈定目标客群,选择最优的触达渠道【跟踪优化】正确的数据复盘,及时的优化迭代【更多拓展】外部资源引入,借势转化基于品牌的高效转化01|转化计划整体策略02|KA品牌联动 重点品牌:白名单品牌、抽成品牌、定位性品牌 千万级店铺:在22年千万59、级店铺基础上着重培养UR、周大福传承、CRD、华为、慢电、喜茶、麻六记、西塔老太太、青年、好利来等重点联动品牌 快闪店:品质主题快闪精准to C营销 新品类:新品/联名款发售#天街新鲜式 折扣类:独家折扣团券/自造节包装,叠加满赠玩法 单品类:爆款直降、单品秒杀商品秒杀 会员类:会员专属礼、会员沙龙珑珠用户专属权益主要联动方式 线上线下资源置换,我方提需与对方匹配方案,强调双方共同投入 私域流量共享,精准to C传播,双向邀约引流 促成品牌间互补联动,关联营销,实现共生共赢联动撬动抓手1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月KA联动节点市场节庆节点元旦春节情人节女神节清明节五一节60、儿童节端午节暑假七夕节中秋节国庆节双十一双十二品牌联动包装天街年货节都市美妆季时尚|运潮尚新节暑期欢聚畅玩火锅烧烤节黄金珠宝节|暖冬节|年终大促66天街珠宝数码季重点业态节点品牌活动计划黄金珠宝周生生、六福、老凤祥系列快闪店儿童|体验|数码三星、小米系列展服装服饰|餐饮 FILA FUSION、ANTA、波司登主题快闪店;咕咕雪场服装服饰CARA BLUE、LEGO主题系列展左亭右院、青年公社全新模式全国首店Blue Erdos、MOSSY、Marc OPolo、浪琴;俄式、温野菜;FACEMEMO泰香米、潮州荟、三泉冷面the woods、蓝蛙、蔡澜思妍丽、dyson新店品牌力节点03|SP61、补贴1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月天街庙会66天街欢抢节天街欢乐季天街暑期档年度重点联动节点5周年庆品质零售补贴KA品牌+运营白名单补贴Blue Erdos、MOUSSY等零售新店补贴重点SP节奏品质零售补贴KA品牌+品质零售补贴SP补贴节点节奏铺排品牌选定门槛确定SP玩法 重点联动节点 节庆节日节点 商户节点(品牌大促/新店开业等)时点性因素重点业态 品牌力提升重点KA品牌 品牌帮扶运营白名单 新店开业品质新店 平日客单,目的提升客单,促进联单 叠加品牌自有活动后,折扣价值感强 满减券:秒杀珑珠券 满赠券:满赠珑珠券 珑珠玩法:多倍抵扣、多倍积分等04|外部加码 第三62、方流量平台资源置换 IP属性资源异业联动IP/异业活动关联珑珠玩法 场外品牌主题快闪店,联动珑珠活动短期宣发快闪店强珑珠联动 银行类补贴:招行/交行/云闪付等 消费季补贴配合外部补贴节点营销充分挖掘外部合作,有效维持消费者新鲜感,刺激偶发性消费助力短期销售高峰第三方联动成为转化计划的短期刺激撬点目录5 触达计划传播策略/传播计划/投放计划/传播内容01|传播策略传播目的传播受众传播内容传播渠道【外部媒体】付费全媒介大引流、大曝光,事件营销/客群细分内容投放【自媒体】天街系、线下阵地加持,社群拉新扩私域,C1-Cn跨航道资源【商家&品牌联动】品牌官微/社群,借助品牌合力,重点影响B端B端:塑造房63、山天街“区域NO.1站位 京西南品质时尚引领者”的项目印记C端:通过头部品牌力/产品力包装,结合天台特色场景,放大房山天街“品质悦己+天台想象力”的标签,更多吸引项目周边品质家庭客群,提升客群粘性与项目吸引力B端-行业/商户B端商户/行业媒体/行业协会/竞品项目项目标签区域引领|品质悦己|天台想象力引领区域品时尚生活城市影响力活动天街妙会|天街有花海|暑期档3档高量级活动塑造城市级印记品牌升级高量级首店集群&标杆性产品力挖掘深化项目京西南引领印记,提振信心助力招调C端-以25-45岁品质家庭为主有孩家庭有车有房,消费水平高、重视儿童教育/体验无孩家庭爱生活/有活力、追求生活品质、注重消费体验164、-2月天街妙会11-12月欢乐季&周年庆9-10月天街有花海4月天街有花海7-8月亲子类超级IP两大高量级SP四大标签化PR6月天街欢抢节12月天街欢乐季把握岁末核心促销节点,打造暖冬欢聚场6月66天街欢抢节珑珠补贴+深挖商品力,转化销售10月天台向日葵花海天台IP迭代持续进行城市占位7-8月家庭乐园超级IP,引入城市首展资源,强化项目寻新印记1-2月新年元宵节新春沉浸场景打造传统文化持续输出4月天台郁金香花海强化项目自有IP,传递心意惊喜02|传播计划-每月传播重点投放策略:针对周边重点辐射板块,结合客研数据,通过线上渠道精准转化+重大节点线下渠道造势,吸引到访冲刺客流峰值03|投放计划-顾65、客触达投放内容 品牌力:首店、独家、尖货等,塑造项目区域品质引领印记 折扣力:品牌大促+珑珠补贴+商品力挖掘,转化销售 寻新力:天街妙会+天街有花海+暑期档,3档高量级活动塑造城市级印记投放渠道 线上可监测渠道为主,线下大曝光渠道为辅 线上70%:朋友圈广告+点评信息流 线下30%:社区电梯+公交+LED投放 与客研及会员数据结合,精准营销,提升整体ROI投放点位 重点打击:项目3km内房山主城区 针对抢夺:华冠、绿地、奥莱、半岛周边 机会拓展:京广铁路西侧燕山、窦店、阎村、云岗、涿州04|重点传播专题“京西南品质时尚引领者”项目定位塑造ToB:传递项目引领革新价值主张,深化项目京西南引领印记66、,提振品牌信心助力招调;ToC:新品牌、新产品、新活动、新场景,将新鲜感传递给每一位消费者。区域高量级首店集群传播强握手KA品牌,扩大区域影响悦己消费印记打造,节日氛围营销强化品牌升级焕新及品牌感知,持续引进头部品牌/首店品牌,塑造品质引领态势挖掘标杆性品牌产品力及品牌力,线上预约+线下发售,打造“京西南新品精品第一站”结合节日节点,以暖心话题塑造项目品质悦己印记,结合节日氛围物料优化购物体验目录6 氛围计划视觉策略/空间场景01|视觉策略精致 品质 高级光影质感(60%)基于C4D光影效果、玻璃质感等方式,形成有质感的光影效果调性拆解参考执行品质生活(20%)实拍类海报结合排版形成有品质感的67、生活画面精致美学(20%)精致的产品图、字体排版常用海报及参考调整方向02|空间场景3大场景焕新 特色空间打造天台花园-城市微旅目的地,创造天台经济打造天台花园场景及氛围,有效利用空置区域一年两季花海覆盖五一/十一假期,为京城客群打造城市微旅目的地咕咕广场-天街后花园 通过景观花卉打造绿色自然环境 增加儿童娱乐区,吸引品质家庭客群 呈现城南独有户外氧吧购物场景 成为与兰花公园、长阳公园齐名的“房山人民后花园”彩虹阶梯-休闲治愈场彩虹阶梯场景焕新全年不同风格音乐/文化艺术演出打造深夜食街灯光主题氛围,联动商户丰富夜经济场景ToB:特色空间打造,塑造项目独特性与记忆点;ToC:构建消费者社交娱乐、68、享受自然的第三空间,提升客群粘性。02|空间场景全场品质提升 消费场景&体验优化水平动线:C厅扶梯拆除垂直动线:5#电梯厅亮化楼体外立面包装香氛/背景音乐选择导视品牌焕新物料品质更新冷端激活品质体验物料焕新目录7流量计划会员计划/自媒体矩阵计划01|会员计划-BSC达成路径活跃 以珑珠券为核心的多利益抓手,刺激消费者完成动卡动作 持续构建小额珑珠使用场景,卷积商户或三方资源外拓用户权益 档期重点传播动作直接绑定活跃触达MAU 新增/活跃必访问,持续拓新/促活动作 线上/线下传播动作强绑定渠道码,自媒体矩阵互相导流MAU到场 赚珑珠:到场消费务必积分 花珑珠:活跃动作在场内设点 卡券核销:丰富卡69、券活动,刺激线下核销 停车缴费:透传珑珠权益,引导在线缴费会员销占比 全面铺开C扫B 培养商户协同意识花珑珠即得利访问链路清晰会员指标达成核心:珑珠券:核销即访问+活跃+到场 C扫B:支付即访问+积分+到场,抵扣即活跃 流量汇聚:多渠道引流,消费查积分即访问+到场 小程序停车缴费(登录):缴费即访问+活跃+到场线上线下双向导流占领珑珠心智01|会员计划-会员活动策略充分挖掘会员价值,有效占有消费者心智,加固消费者的认同感与归属感激活增量,盘活存量完善裂变机制,持续提升消费者触达丰富场景使用,提升周转率深耕黏性机制,提升消费者的消费欲精细化会员分层运营提升高等级会员尊享感,吸引消费者升级基于精准70、营销提升消费者触达,激发消费者自发转化为会员,刺激长尾会员二次到店基于“UGC二次传播”刺激裂变转化与焕活长期性珑珠会员日+档期节点性活动,构建短期刺激+长期复购引导的权益体系借势品牌/周边机构打造圈层会员体系,专属定向邀约,沉淀高品质黏性会员丰富低等级会员小额珑珠使用场景,培养消费者珑珠使用习惯V3-V5会员限时/稀有特权,锁定会员身份的尊享体验,充分传播造势,刺激会员升级强化与消费者之间的情感连结02|自媒体矩阵计划通过多平台稳定且优质的内容产出,实现项目一手资讯的有效传播及高粘性粉丝培养,并达成客流及线上线下销售转化传播主阵地微信社群点评小红书美图发送站本地生活大V撩粉小机灵私域流量池建设日常撩粉+定期福利轻聊天、UGC互动以真情实感赢得好感资讯的即时、精准传播重内容传达 轻设计表现抛弃告知性语言以聊天方式软性传输新店探店福利官信息获知TOP 2平台新店探店第一站品质精致印记塑造微信内容小红书式转化精致美图+好物攻略THANK