物业服务质量季度日常工作检查考评表（13页）.doc-地产文库

物业服务质量季度日常工作检查考评表（13页）.doc

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物业资料

上传人：大宝编号：57768 2021-02-20 13页 155KB

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1、物业服务质量物业服务质量季度季度常工作检查表常工作检查表序号序号检查内容检查内容检查结果检查结果备注备注 1 各类专业人员的专业上岗证书（电工、消防、电梯等）；操作人员上岗证书 2 建立员工花名册，内容包括年龄、性别、籍贯、岗位、职务、身份证号、工牌等个人基本信息，并及时更新 3 有会议制度，形成周会议纪要，并上报公司；周会议纪要体现上周完成工作、各部门主管工作汇报及下周各部门计划要开展的工作情况。 4 按承诺时间派工维修（水、电、气等急迫性报修 20 分钟内），维修单填写规范、完整，每月需对维修单进行汇总。 5 有突发事件紧急处理预案，遇2、突发事件及时报告有关部门，并设专人保护现场，配合处理。 6 钥匙设立专柜进行存放、专人管理。钥匙标识清楚，易查找。 7 严格按物品放行流程执行；每月核对放行条，并存档备查 8 消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护，并有记录。 9 根据规定做好外来人员出入登记 10 夜间（22：00-6：00）对重点部位、道路进行不少于 1 次防范检查和巡视并做好记录。巡查人数 2 人。检查时间：检查时间：检查人员签字：检查人员签字：检查项检查项目目检查检查内容内容检检查查/ /考考核核细细则则检查检查/ /考核结考核结果果按下列检查按下列检查3、/ /考核细则进行检查，不考核细则进行检查，不符合一项，扣符合一项，扣 1 1 分。分。扣分说明：每项检查不符合扣扣分说明：每项检查不符合扣 1 1 分，等同于人民币分，等同于人民币 1010 元。元。一、物一、物业服务业服务合同合同物业服务合同按规范存档情况统一存放、有专人保管、有目录及时更新记录。二、承二、承接查验接查验资料资料物业验收记录及问题处理情况资料对住宅共用部位、共用设施设备有查验手续。物业公司收集资料小区竣工总平面图。单体建筑、结构、设备安装竣工图。配套设施、地下管网工程竣工图。有关设施、设备安装、使用和维护保养技术资料。各单项工程竣工验收证明材料。房屋质量保证文件和房屋使用说明文件。供水试压报告。房屋管线布线图。实测面积报告明细。由地产公司向物业服务中心提供以上接管资料；接管资料要分类存放，并列出

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