物业服务质量季度日常工作检查考评表（13页）.doc
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物业服务质量季度日常工作检查考评表（13页）.doc
1、物业服务质量物业服务质量季度季度常工作检查表常工作检查表 序号序号 检查内容检查内容 检查结果检查结果 备注备注 1 各类专业人员的专业上岗证 书 （ 电 工 、 消 防 、 电 梯 等）；操作人员上岗证书 2 建立员工花名册，内容包括 年龄、性别、籍贯、岗位、 职务、身份证号、工牌等个 人基本信息，并及时更新 3 有会议制度，形成周会议纪 要，并上报公司；周会议纪 要体现上周完成工作、各部 门主管工作汇报及下周各部 门计划要开展的工作情况。 4 按承诺时间派工维修（水、 电、气等急迫性报修 20 分钟 内），维修单填写规范、完 整，每月需对维修单进行汇 总。 5 有突发事件紧急处理预案， 遇
2、突发事件及时报告有关部 门，并设专人保护现场，配 合处理。 6 钥匙设立专柜进行存放、专 人管理。钥匙标识清楚，易 查找。 7 严格按物品放行流程执行； 每月核对放行条，并存档备 查 8 消防设施有明显标志，定期 对消防设施进行巡视、检查 和维护，并有记录。 9 根据规定做好外来人员出入 登记 10 夜间（22：00-6：00）对重 点部位、道路进行不少于 1 次防范检查和巡视并做好记 录。巡查人数 2 人。 检查时间：检查时间： 检查人员签字：检查人员签字： 检查项检查项 目目 检查检查 内容内容 检检 查查/ /考考 核核 细细 则则 检查检查/ /考核结考核结 果果 按下列检查按下列检查
3、/ /考核细则进行检查，不考核细则进行检查，不 符合一项，扣符合一项，扣 1 1 分。分。 扣分说明：每项检查不符合扣扣分说明：每项检查不符合扣 1 1 分，等同于人民币分，等同于人民币 1010 元。元。 一、物一、物 业服务业服务 合同合同 物业服 务合同 按规范存 档情况 统一存放、有专人保管、有目录及 时更新记录。 二、承二、承 接查验接查验 资料资料 物业验收 记录及 问题处理 情况资料 对住宅共用部位、共用设施设备有 查验手续。 物业公司 收集资料 小区竣工总平面图。 单体建筑、结构、设备安装竣工 图。 配套设施、地下管网工程竣工 图。 有关设施、设备安装、使用和维 护保养技术资料。 各单项工程竣工验收证明材料。 房屋质量保证文件和房屋使用说 明文件。 供水试压报告。 房屋管线布线图。 实测面积报告明细。 由地产公司向物业服务中心提供 以上接管资料；接管资料要分类存 放，并列出
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