1、阳 光 百 货 会 员 手 册阳 光 百 货 会 员 手 册 阳光百货会员俱乐部（以下简称俱乐部）由青岛阳光百货股份有限 公司创办并管理，是为会员提供时尚资讯、商务休闲，培养健康的生活 理念为特点的专业俱乐部。俱乐部将以阳光百货为依托，为会员提供优 雅的购物环境、优质的服务和时尚的商品，满足会员精神上和物质上更 高品质的需求，使会员经历一种最有价值的购物体验，为会员创造一个 交际、交流的平台。 一一. . 会员可享受的特别服务会员可享受的特别服务 1. VIP会员可享受的特别服务 1) 享受俱乐部贵宾室所提供的服务 2) 受邀参加阳光百货健康生活理念培训的专场会员活动 3) 收到会员杂志与其它2、时尚资讯 4) 享受阳光百货提供的其它服务 2. VIP会员可享受的特别服务 1) 优先享受 VIP会员的所有特别服务 2) 享受四星级会员的停车及购物礼品包装服务（大件商品除外） 3) 受邀参加俱乐部会员主题沙龙活动 3. VIP会员可享受的特别服务 1) 优先享受 VIP会员的所有特别服务 2) 享受五星级会员的停车及购物礼品包装服务（大件商品除外） 3) 享受阳光百货一对一导购服务 4) 受邀参加阳光百货庆典 PARTY 二二. . 会员可享受的购物优惠会员可享受的购物优惠 1. 会员持卡消费品牌会员优惠名册中指定商品享受正价 9.2 折 优惠（ 品牌会员优惠名册在阳光百货网站及会员杂志3、公布） 。 2. 会员持卡消费享受积分优惠，餐饮，娱乐等不参加积分（详见品 牌会员优惠名册 ） ，积分累计有效期为 1 年。VIP会员每消 费满 100 元积 1 分，VIP会员每消费满 100 元积 1.5 分， VIP会员每消费满 100 元积 2 分。 俱乐部每年 8 月份对 VIP 会员上一年度的积分进行统计，每满 100 分返还价值 100 元 的礼品或代金券， 不足或超过 100 分的积分计入下一年度累计 （代 金券消费不享受会员待遇） 。VIP会员享受年终分红大 礼，俱乐部将提取该会员年度消费金额的 1%，以返还代金券或举 行宴会等形式进行分红。 三三. . 会员卡的管理会员卡的4、管理 1. 会员卡的种类 会员卡分为主卡和附卡两种。 主卡分为 VIP、VIP和 VIP三类，附卡 称为 JUNIOR VIP 卡。 会员卡的使用人只能为会员本人。 2. 会员卡的功能 1) VIP 卡 VIP 卡采用银行联名借记卡的形式，具备招商银行“一卡通”的 功能。 在俱乐部确认身份的功能。 在贵宾室消费的功能。 在阳光百货刷卡消费，实现会员折扣、积分优惠，会员信息查询 等功能。 在阳光百货联谊单位刷卡消费，实现会员折扣的功能。 2) JUNIOR VIP 卡 JUNIOR VIP 卡采用银行联名借记卡的形式，具备招商银行“一卡 通”的功能。 JUNIOR VIP 卡的消费额度、积分累计5、归主卡所有，除积分与分红 的功能外，其它功能与 VIP 卡相同。 JUNIOR VIP 卡有效期同主卡。 3. 会员卡的办理 1) VIP 卡的办理方法 在阳光百货一次性购物达到 3880 元可免费申请办理三星级会员 卡。 在阳光百货商务中心支付人民币 600 元可申请购买三星级会员 卡，支付人民币 1200 元可申请购买四星级会员卡，支付人民币 1880 元可申请购买五星级会员卡，并附赠加盟礼品。 2) JUNIOR VIP 卡的办理方法 JUNIOR VIP 卡可持本人的有效证件同时免费和 VIP 卡办理，也可 持本人的有效证件及主卡持有者的有效证件和 VIP 卡到商务中心 申请办理两张，6、阳光百货每张只收取工本费 30 元。 4. 会员卡的升级 俱乐部每年 8 月份对 VIP 卡的积分进行统计，积分达到 VIP 卡晋 升要求时，即呈送新一级 VIP 卡及“换卡礼” 。 年度积分累计满 800 分，VIP升级为 VIP；年度积 分累计满 2000 分， VIP或 VIP升级为 VIP ，可以跨级别升级 JUNIOR VIP 卡随主卡的升级而升级。 会员卡的评估与降级 为更好地为会员服务，保护会员权益，本着公平、公正、合理的 原则，每年对会员资格进行评估并作适当的调整。VIP 卡积分累 计有效期为一年，统一至每年 7 月 31 日止，不足一年的计入下一 个年度累计。每年 8 月份，7、俱乐部对现有会员的消费情况进行总 结，对年消费额在 3880 元以下的 VIP 卡进行评估，不符合条件的 予以注消。 VIP会员从取得会员卡的第二个年度起年消费 金额在 50000 元以下的； VIP会员从取得会员卡的第二 个年度起年消费金额在 100000 元以下的，俱乐部将进行重新评 估，不符合条件的会员卡进行降级。获得延续的会员卡除消费积 分重新累计外，会员级别及其它享受的权利保留 5. 会员卡的更换及补办 阳光百货根据情况及时为会员更换新的会员卡。 会员卡若有遗失或损坏，到阳光百货商务中心进行登记并补办， 具体方法见现场图示。VIP 卡补办费用为每张 50 元，JUNIOR VIP 卡补办费用每张 30 元 四四. . 退换货原则退换货原则 1. 退货：会员持卡消费后发生退货，须凭购物凭据、会员卡到商务 中心办理。退款积分将从会员卡累计积分中扣除。 2. 换货：会员持卡消费后发生换货，须凭购物凭据、会员卡到商务 中心办理。如会员须补交差额的，差额部分可继续积分；如须退 还差额给会员的，差额部分积分将从会员卡累计积分中扣除。 五五. . 阳光百货可以根据具体情况的变化对会员手册的内容进行调整，阳光百货可以根据具体情况的变化对会员手册的内容进行调整， 并及时通过网站、会刊等形式告知会员。并及时通过网站、会刊等形式告知会员。 （本手册自 2003 年 7 月 1 日起生效）